养老地产：日本木下介护-托老所等-2013最新会议记录
养老院日常会议记录
养老院日常会议记录
摘要：
一、养老院日常会议记录的概述
二、会议中的主要议题
三、会议的结论和下一步行动
正文：
养老院日常会议记录是养老院管理工作的重要组成部分，主要用于记录养老院日常会议中的讨论内容和决策结果。
本文将根据养老院日常会议记录，概括全文内容，并详细分析会议中的主要议题和结论。
会议首先讨论了养老院老年人的日常生活照顾问题。
与会人员一致认为，养老院应当重视老年人的生活质量，提供更加细致和人性化的服务。
具体措施包括增加护理人员数量，提高护理人员的专业素质，以及改善老年人的居住环境和饮食等。
其次，会议还讨论了养老院的安全问题。
近期，养老院发生了一些安全事故，给老年人的生活带来了一定的影响。
会议要求养老院管理层加强对安全工作的管理和监督，提高安全意识，确保老年人的生命安全和财产安全。
此外，会议还就养老院的财务状况进行了讨论。
会议认为，养老院应当合理控制成本，提高资金使用效率，确保养老院的可持续发展。
为此，养老院将加强对财务工作的审计和监督，优化预算管理，提高经济效益。
最后，会议对下一步工作进行了部署。
首先，养老院将加强与家属的沟通，及时了解老年人的需求和意见，提高服务质量。
其次，养老院将组织护理
人员进行专业培训，提高护理水平。
此外，养老院还将开展安全隐患排查工作，确保老年人的生活安全。
总之，通过本次养老院日常会议记录，我们可以看出养老院在日常管理、服务质量、安全工作等方面的重视程度。
日本介护保险制度及对我国养老事业的启示
（上接第 210 页）一活动感兴趣，可以迁移到另一活动上去。 兴趣分为 直接兴趣和间接兴趣两种。 直接兴趣是一个人对活动本身的兴趣，而 间接兴趣是一个人对活动结果的兴趣。 例如，有人对英语学习本身感 兴趣，这是直接兴趣的表现，而有人是为了考托福而热衷于学英语，这 是间接兴趣的表现。 这两种兴趣的转化构成兴趣迁移的心理机制。 英 语教师可以通过迁移，把学生对某种课外活动的兴趣，转移到英语学 习中来，达到培养英语学习兴趣的目的。 教师要注意以下几点。
科技·探索·争鸣
Science & Technology Vision
科技视界
金融科技
度的推行使用。 目前中国的城市居民大多处于子女与父母分居而住的 状态，农村则多是“空巢家庭”。 这种状况促使大多数老年人改变了依 靠子女照顾的观念，而是依靠自身养老，更有一部分老年人选择住进 养老院。 传统依靠子女养老的观念的改变有利与我国推行老年护理保 险制度，提高老年护理保险的参保率，从而解决老年人希望在家获得 养老护理的问题，促进了家庭的和谐稳定。 4.3 高额的医疗护理费用
4.5 满足就业需求 老年护理保险的推行，必然要求大量的具有良好素质，良好技术
水平的护理人员，这就为具有该方面技术水平的人提供了较多的就业 岗位。 解决了部分人的就业问题，缓解了我国目前由于世界性的经济 危机带来的就业压力，促进了社会的和谐稳定。
总之， 老龄化的日趋严重和我国在为老年人提供护理服务的缺 失，决定了我国保险市场对老年护理保险的需求。 但是，由于护理保险 的费用较高， 必然要求我国要建立具有社会性质的老年护理保险，以 解决我国存在的医疗护理费用过高，老年人在生活，健康等方面需要 帮助甚至部分人就业的问题，从而促进社会的稳定发展。 而医疗保障 体系改革尚未完成，老年人传统居家养老观念的改变也为建立老年护
日本社区养老服务与设施发展历程探索及启示
日本社区养老服务与设施发展历程探索及启示Exploration to and Inspiration of the Development of Community-based Elderly Care Service and Facility in Japan■ 司马蕾 SIMA Lei 井高佑纪 ITAKA Yuki摘 要：社区型养老服务与设施具有良好的社会与经济效益，也是我国养老事业未来发展的重点。
日本的社区型养老服务历经20余年演进，探索出具有特色的设施体系，其近年的发展基于区域统括护理的理念，提升服务与设施设置的灵活性和人性化程度。
文章回顾日本养老政策的发展历程，梳理社区养老服务模式与小规模多功能设施出现的背景及特点，分析区域统括护理体系的概念与发展现状，探讨日本经验对我国社区养老服务特别是乡村地区养老设施发展带来的启示。
关键词：人口老龄化；社区养老；养老设施；区域统括护理体系Abstract: The social and economic benefit of community-based elderly care service and facilities is excellent, and it is also the emphasis for future development of China’s elderly care business. Through evolution for more than twenty years, characteristic facilities system has been explored in the community-based elderly care service in Japan, its development in the recent years has been based on the idea of regional holistic nursing, so as to improve the flexibility and humanization degree of service and facilities setting. This paper reviews the development process of elderly care policy in Japan, combs the background and feature of community elderly care service pattern and the emergence of small-scale multi-purpose facilities, analyzes the concept and development status of regional holistic nursing system, and explores the revelation brought about by Japanese experience to community elderly care service in China, especially the development of elderly care facilities in rural areas.Keywords: population ageing; community-based elderly care; elderly care facilities; regional holistic nursing system0 引言近年来，我国的养老服务与设施从过去较为单一的养老院型居住设施向着多样化的社区型服务与设施快速演进，这一变化体现在数量与类型两方面。
日本养老介乎类型：托老所与上门服务
日本养老介乎类型：托老所与上门服务三、介绍日本政府的对策我们下面一起看一下日本的介护保险制度的基本情况，在这样一个老龄化社会发展、女性更多的进入社会，家庭越来越变成核心家庭的大背景下，之前我们可能更多的认为在家里照顾老人的传统文化很难再维持下去。
日本的介护保险制度是从哪儿来的呢？也是从欧洲学过来的。
(PPT)下面我们一起看一下它的结构。
首先我们看一下是什么样的人加入这个保险，分为两大类，第一类成为第一号被保险人，第二大类成为第二号被保险人。
大家看到很有意思的情况第二号保险人不是从刚开始工作的20岁开始的，而是从40岁开始的，这是很重要的一点。
还有一个是第二号被保险人是到64岁，什么概念呢？日本很多的公司基本是65岁退休的。
介护保险制度在日本是地方政府拥有权利，刚才提到权利是由地方政府、市、区、镇、村来拥有的，什么概念呢？先把保险费缴纳到地方政府，我们看一下右下角介护报酬这一块，老年人只负担其中的10%。
剩下的90% 由谁来负担呢？其中90%当中的一半是由保险料来负担的，剩下的50%由政府来负担。
像我们这样的公司木下介护就相当于整个结构系统当中的服务运营方，我们给老年人提供服务以后是向地方政府市、区、镇、村要求他们支付给我们介护报酬。
在我跟地方政府请求介护报酬以后多长时间以后可以拿到这个钱特？两个月以后地方政府会付给我相应的介护报酬。
但不是说给所有的老年人支付同样的钱，那么他需要一定的界定，这个界定有一个很详细的标准，表格相对看起来比较难，大家现在就把注意力集中到右边的这张图。
(PPT)要介护度1相对来说是比较健康的老人；要中间介护度3是必须要坐轮椅的老人；要介护度5基本是卧床不起的老年人。
可能在中国很多人的认识当中，要介护度3和要介护度5的话应该是医院的事，更早以前的日本也是有这样的想法，现在是什么样的情况呢？都是由民间民营的养老服务运营商来照顾包括要介护度5的老人，这个完全是因为2000年有了介护保险制度才可以做到这一点的。
养老院工作例会会议记录
养老院工作例会会议记录会议记录时间：2024年9月20日下午2点地点：养老院会议室主持人：王经理会议主题：养老院工作例会会议记录：一、会议开场1.主持人王经理宣布会议开始，欢迎全体员工参加。
2.王经理简要介绍了会议目的：回顾上月工作情况，总结经验教训，共同讨论并解决当前存在的问题，提出下个月的工作计划。
二、上月工作情况回顾及总结1.负责护理的张护士汇报了上个月的康复训练情况。
-康复训练成效显著，许多老年人的身体机能得到明显提升。
-建议增加康复训练的频次和时间，以更好地满足老年人的康复需求。
2.活动部门负责人王主任汇报了上个月的文艺活动情况。
-上个月的文艺活动受到了居民们的热烈欢迎，参与度较高。
-为了丰富老年人的文化生活，建议增加文艺活动的次数和内容。
3.厨房负责人李厨师汇报了上个月的饮食情况。
-食堂的菜品种类丰富，老年人对饮食也较为满意。
-但存在部分老年人对一些食材过敏的问题，建议增加食材的标注，方便老年人选择合适的食物。
三、问题讨论及解决方案1.康复训练频次和时间问题：-大家一致认为应根据老年人的康复需求增加康复训练的频次和时间。
-建议制定康复训练时间表，确保每个老人都能参与到训练中。
2.文艺活动次数和内容问题：-大家认为可以增加文艺活动的次数，适当举办一些老年人熟悉的传统活动。
-建议建立一个意见箱，让老年人们提出活动的建议和意见。
3.食材标注问题：-大家认为饮食问题关系到老年人的健康，应给予高度重视。
-建议增加食材的标注，并在菜单上注明可能引起过敏的食材。
四、下月工作计划1.康复训练：-根据老年人的康复需求，制定康复训练时间表，并确保每个老人都能参与到训练中。
-继续加强康复训练的宣传，以提高老年人对康复训练的参与度。
2.文艺活动：-增加文艺活动的次数，举办一些老年人熟悉的传统活动，提高活动的多样性。
-设立意见箱，鼓励老年人提出活动的建议和意见。
3.饮食：-增加食材的标注，并在菜单上注明可能引起过敏的食材，保障老年人的饮食健康。
居家养老服务中心会议记录
居家养老服务中心会议记录会议主题：居家养老服务中心(站)工作会议时间：2024年1月10日上午9点地点：居家养老服务中心会议室与会人员：居家养老服务中心(站)全体工作人员主持人：XXX（居家养老服务中心主任）会议记录人：XXX会议内容：1.主持人开场发言-感谢大家的到来-强调此次会议的重要性，并期望大家能够积极参与讨论、提出宝贵意见2.工作总结与表彰-由各部门负责人逐一进行工作总结，对过去一年的成果进行回顾-表彰优秀个人和团队，鼓励大家继续努力，提高服务质量3.问题及困扰交流-各部门负责人和工作人员围绕工作中遇到的问题和困扰进行交流-共同探讨解决方案，形成相互支持的合作机制4.工作计划和目标设定-针对居家养老服务中心(站)的工作特点和用户需求，共同制定明年的工作计划和目标-鼓励提出创新的服务理念和方式，提高用户满意度5.培训计划和需求调研-针对工作人员的培训需求进行调研，制定培训计划-分享培训资源和经验，提高工作人员的专业素质和能力6.经费和资源协调-各部门负责人就经费和资源需求进行报告，明确资源调配和使用方式-协调相关部门，争取更多的支持和合作机会7.其他事项-收集会议参与人员的其他意见和建议8.下一步行动计划-确定下一步具体工作任务和责任分工-确定会议纪要的撰写人和发布方式会议总结：本次居家养老服务中心(站)会议，围绕工作总结、问题交流、目标设定、培训计划、资源协调等方面进行了深入讨论。
大家积极参与，提出了许多宝贵的意见和建议。
通过会议的开展，增强了团队的凝聚力和合作性，为明年的工作做好了充分的准备。
会议纪要由会议记录人整理后，将根据主持人的要求进行发布并发送给所有与会人员。
同时，相关工作人员将根据会议讨论结果制定相应的行动计划，并确保任务的顺利执行。
居家养老服务中心(站)将继续致力于为用户提供优质的服务，成为老年人幸福生活的重要支持力量。
会议记录人：XXX。
养老院例会记录内容
养老院例会记录内容日期：XX年XX月XX日地点：养老院会议室参会人员：养老院院长、护士长、康复师、营养师、社工、志愿者代表等会议主题：提升养老服务质量，关注老人需求会议记录：一、会议开场1. 院长致词：对全体参会人员表示欢迎和感谢，强调例会的重要性以及提升养老服务质量的意义，鼓励大家积极参与讨论。
二、老人需求调研与分析1. 护士长汇报老人健康状况调研结果：介绍了对养老院内老人的健康状况进行的调研，包括身体状况、生活习惯等方面。
强调老人在健康管理方面的需求，提出为老人提供个性化的健康服务的建议。
2. 康复师分享老人康复需求分析：针对养老院内需要康复护理的老人，分析了他们的康复需求和护理要点，并提出了相应的康复计划和康复设备的改进建议。
3. 营养师介绍老人饮食需求分析：根据老人的年龄、健康状况等因素，分析了老人的饮食需求，包括营养摄入、食物口味偏好等方面，并提出了饮食改进建议。
4. 社工汇报老人心理需求分析：介绍了对老人心理需求的调研结果，包括对孤独、抑郁等心理问题的关注，提出了加强心理关怀和支持的建议。
5. 志愿者代表分享老人陪伴需求分析：总结了志愿者在陪伴老人方面的经验和观察，强调了老人对陪伴的渴望，提出了加强志愿者培训和拓展陪伴活动的建议。
三、养老服务改进措施讨论1. 健康服务改进讨论：根据老人健康调研结果，讨论制定个性化的健康服务计划，包括定期体检、健康咨询、疾病防控等方面，以提高老人的健康水平和生活质量。
2. 康复护理改进讨论：针对康复护理需求，讨论完善康复护理方案，包括增加康复设备、提升康复师的技术水平等方面，以帮助老人更好地康复和恢复功能。
3. 饮食服务改进讨论：根据老人饮食需求，讨论改进饮食服务，包括提供多样化的菜品选择、合理搭配营养成分等方面，以满足老人的口味需求和营养需求。
4. 心理关怀改进讨论：根据老人心理需求，讨论加强心理关怀服务，包括开展心理咨询、组织心理活动等方面，以提升老人的心理健康和幸福感。
日欧养老地产模式
住宅模式
产品及配套 租售方式 运营方式
金融模式
国外养老模式 【欧洲】背景：二战之后的婴儿潮及生活条件的改善使得现今德国人口中老年人比 例 增大。
国外养老模式 【欧洲】养老模式：政府出资建设，专业公司经营，德国老人养老偏好老年公寓。
项目 概况 开发主体 内容 德国养老分为两大体系—老年住宅体系和养老院体系，两者皆由政府财政拨款支持，两者一般 会毗邻建设，以形成各种资源的共享的优势。 以开发商和政府为主。 第一种是居家养老，老年人在家中居住，靠社会养老金度日。这种形式最普遍。 第二种是机构养老。 第三种是社区养老，正在成为主流。为了解决老年护理人员的短缺问题，德国政府实施了“储 存时间”制度：公民年满18岁后，要利用公休日或节假日义务为老年公寓或老年病康复中心服 务。参加老年看护的义务工作者可以累计服务时间，换取年老后自己享受他人为自己服务的时 间。 第四种方式是异地养老，包括旅游养老、度假养老、回原居住地养老等。
2、开发模式；物业以租赁为主，开发为辅。福利型开发类项目30%资金由政府投
入，租赁物业约6-7年收回投资，回报率7%左右。
3、运营模式：开发物业作为不动产自持运营。福利型项目政府免税。
4、发展模式：通过品牌化、规模化、连锁化发展
运作模式
项目选址：1、富裕阶层较多及老龄化比例较高的区域。2、便于老年 人告老还乡的现代村落 开发周期：获得土地后，预计一年时间完成设计施工、开业前3个月 开始销售床位，1-2年时间完成满租。 管理方式：服务人员和老人的比例为1:1.5，服务人员工作时间为四班 制，覆盖24个小时。 服务理念：以尽量多的工作人员，协助老人生活，保证其生活的私密 性和尊严感。了解每位老人的喜好差异，提供符合其喜好的包括饮食、 沐浴习惯等服务。以对待亲人的态度对待老人。 运营关键：、 一、度过入住率未达到盈亏平衡点前的经营期。 二、运营团体的负责人非常关键，负责人需要具有经营头脑并拥有对待 员工和老人的爱心。 运营风险：老人突发意外状况时，获得老人家人的理解。
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日本介乎木下：针对健康老人的高端设施
2012年02月27日16:01新浪房产
四、介绍木下的介护
首先请各位看一下我们公司自己运营的高端养老设施，是在东京的风州，是针对健康老人的高端设施。
大家待会儿看的时候会看到一位先生，是日本非常有名的民歌歌唱家，他在日本歌唱行业的地位好比说李谷一在国内这样的地位，他是我们公司高端养老设施的形象代言人，在整个片子当中由他来做解释。
片长大概是7分钟，我中间会穿插一些说明。
(视频播放中)
像五星级宾馆一样的环境，还可以提供一些洗衣服的服务，更主要的功能是如果有人对我们的设施感兴趣的话，对他做一个基本的解释和介绍。
房间是非常宽敞，并且视野非常开阔，而且更多的是考虑到充分的采光，从这里可以看到东京都的全貌。
房间的大小和居住设施当然有很多不同的类型，包括单人用还有像这样的夫妇间，可以根据每个人的生活形态，选择适合自己的居型、户型。
可以想象到在这里生活有很多自己曾经的梦想得到实现。
设施很大的重点就是让你在这里过好退休以后的生活，讴歌人生。
更多的培养自己的兴趣爱好，可以更健康、更活跃的享受生活。
包括银座、台厂，离羽田机场也很近。
还有老年人专门用的健康房、游泳池。
当然还有这样的大浴场。
这是餐厅，食物的卡路里是经过很严格的计算。
这是兴趣爱好室。
主要是提供居住在统一设施的老人可以互相交流的环境。
这个室茶当然可以接待从外面来的亲戚、朋友，卡拉OK间，还有麻将，这是配备在这个设施内的电影院。
这个顶层的水吧包括有台球、象棋，也包括一些简单的娱乐设施。
整个设施的重点除了居住环境以外，更多的给老年人提供可以交流的场所。
下面介绍的重点是安心、安全、安乐的设施。
24小时常住医疗员工，还有一个感知器，可以感知室内的动态，然后告知室内老年人的情况。
医生也随时接受你的生活健康方面的咨询。
我们这个设施为了您下半生更精彩的人生提供卫生、娱乐、健康等各方面的服务。
(视频播放完)
不知道大家刚才看了以后有何感想？刚才的设施是我们公司经营的最高端的一个设
施。
现在主要介绍一下我们木下介护的情况。
木下集团公司成立于199年，日本民营养老行业发展的历史不过十多年，所以在这个行业当中，我们是一个“老人”了。
公司员工总数到2011年5月底是2300人，公司现在的发展也很快，大概到目的为止是2600人。
这边说的
工作人员数在工作的第一线提供介护养老服务的公司正式员工总数。
刚才我提到了正式员工，另外我们还有一些合同制的员工，合同制员工是正式员工的一倍。
这边我特别的想把我们木下介护的运营方针念一遍给大家听，“支援老年人和家庭家属，使他们能够真实的感受对于明天的希望和真实的人生”。
公司旗下的养老设施有两大品牌，法语当中的是词是情谊、纽带的意思，另外是从英语的Life、commune组合而来，木下介护隶属于木下集团，目下集团除了木下介护以外，还
有木下工务店，木下工务店最早从事独栋住宅，国内也有人把它叫别墅，现在很大的一块业务是高级公寓的开发，另外除了木下工无店和木下介护以外还有电影发行，电影发行在日本大概是行业第四位，除此以外还有美容美发、文化事业等。
在上半场的介绍当中，我们提到过木下介护几乎覆盖现在日本所存在的所有介护服务的类型，其中最重要的一个是设施类的，更重要的一大块是带有介护功能的养老设施，大概
45个设施，员工的最新数据是3100人。
第二大类是住宅型养老院，是针对健康老人的。
第三大类集团住宿家庭是针对痴呆性老年人专用的养老院。
第二大类是居家服务的。
第二大类中的第一个类型上半场当中也提到的类似拖老型的服务设施。
第二个就是短期居住的，这个可以理解为养老院的酒店版本，有需要的时候老年人可以过来短期居住。
第三个就是上门服务。
第四个是居家看护服务，具体内容就是帮老人制定看护服务的计划，应该如何进行介护的事业。
这个图主要是把我们木下介护的服务价格跟服务的理念总结在一起的。
我们先看一下竖轴，是入住时需缴纳的养老守护金，这是入住养老设施的时候第一次要支付的租金，横轴、竖轴是每个月需要缴纳的费用。
所以从这个图片当中会给大家一个很直观的认识，我们所提供的服务类型跟价格范围是很广的，从这个角度来说，我们所提供服务的菜单类型在日本是最全的。
刚才说了服务设施的类型是很广的，广到什么程度呢？有些老人本身需要政府救济，一直到入住首付金高到1200万人民币的设施也都是有的。
下面我简单说一下木下介护的销售战略，这也是我们公司最大的一个特点之一。
公司所有的设施都集中在东京都以及周边地区，我刚才所说的东京都以及周边地区是全日本人口密度最高、最密集、集中的地方，什么概念呢？在这个地方人口有3500万，老年人口720万。
在日本人口密度最高的地方我们是覆盖所有客户群的，从老年人本身生活需要政府救济的到首付入住金1200万的高端设施都提供。
为什么会采用这么一个战略在一个有限的区域，覆盖那个区域所有的老年人这样一个战略呢？主要是考虑东京都人口密度很高，人口总数也是相当于北京。
我们看一下这3500万人口的所得分布到底是什么样的？高收入人群是年收入1000万日元以上的人是5.5%，中所得群收入是300—1000万人员是52.6%，低所得群年收入低于300万日元的是41.9%。
在这么一个人口比较密集的地区，覆盖所有所得层的设施，在这样一个地区把这个设施做得好、做得有口碑的话，通过口碑效果，它的品牌效应会逐步扩散到周边地区，并且通过品牌效应、口碑传达，公司的规模也会越来越大。
在这么一个东京都以及周边的大的城市圈做一个养老事业，我们公司在日本也是首屈一指的，在这方面的业务也是我们公司最擅长的。
刚才也提到了我怎么把它做到可以让居住的老人都想跟周边的伙伴介绍这样的口碑呢？有六个关键词，针对这六个关键词，我想逐个的介绍一下。
第一个关键词：生活——真正的优质生活。
如何实现优质的生活呢？我们木下养老院的一个房间大小跟日本其他养老设施的房间大小相比会大一些。
提升员工的满意度也是很关键的因素，为了能维持这个公司长期的优质品质，员工的满意度是很重要的，员工最重要的满意度当然是工资，我们公司的平均工资是业界最高的。
为什么会高呢？具体的原因之后也会有阐述。
第二个关键词：食——和宾馆一样的味道和服务。
以前在日本有这样一个认识，好像在养老院吃的饭跟在医院吃的饭差不多，现在我们公司有自己完全独立的配食，包括营养、多样性，包括口感都是非常重视的，一个目标是在养老院里吃的饭要跟外面餐厅吃的饭达到一样的满意度。
这个图片有些人可能还有印象，刚才看的视频当中出现过，是餐厅，这个餐厅当中当然有日式的师傅，同时我们也配备了意大利餐的大厨。
但是我发现一个很有意思的现象，我们这个日餐也好、意餐也好，这两位大厨都特别擅长中餐。
第三个关键词：健康——为了开心的每一天，所有的设施当中都有老年健身俱乐部。
为了达到健康，要配备安心的医疗体系，我们在很多的设施当中配备医疗诊所，跟东京周边的七个医科院校有长期的合作，而且我们常住的医生同时也是这些大学附属医院的医生。
从今年开始我们更是跟东京大学合作，我们给东京大学开了一个课，就是刚才提到的老年痴呆症方面的课程，刚才提到的我们公司针对老年痴呆症的集团家庭在日本是最领先的。
第四个关键词：活动——四季皆有。
我们为什么非常重视每个设施当中的活动呢？我们想老年人聚在一起生活的时候，他的衣食住行固然重要，但是如果他生活得不开心、不愉快的话，所有的都是无济于事的，所以活动也是我们公司非常关注的一点。
活动现在频繁到什么程度呢？每年365天不管是平日还是周末，每天都有70辆车辆服务于各项活动，然后我们也是很欣喜的发现我们的客人满意度调查问卷当中，他们满意度很大一部分就来自于这些丰富多彩的活动。
第五个关键词：兴趣——触及文化、艺术、爱好、喜悦。
户外的活动也是很重要的一块，同时在设施内进行的兴趣爱好活动也是很重要的，在我们各个设施当中会安排丰富多彩的活动。
我在参观中国国内设施的时候，确实也看到国内的很多设施也安排这类的项目，但是很可惜的一个情况，这些项目作为菜单是有的，但是几乎没有进行这些活动或者配备的硬件设施没有被使用。
在这个过程当中我经常被问到怎么可以让老年人更加积极的参加这些活动？我的回答就是跟提问者说，都是因为你做得不好。
其实在我们各个设施的情况来看，包括在这边列的画画也好、跳舞也好、台球也好，所有的项目都是一样的，没有任何一个项目有老年人自己举手说我想做、我想参与的。
我们作为养老设施的运营者我们的工作是什么呢？就是激发这些老年人对这些项目的兴趣，让他们更积极参与到活动中来，告诉他们这是有意思的、这是好玩的。
第六个关键词：旅游——为了讴歌人生。
旅游是非常重要、不可或缺的一部分，我们公司自己也有相当一部分的文化事业，包括我们公司自己举办的、赞助的活动以外，我们是很注重安排一些比较有人气的或者票比较难买的活动，比如说音乐会、歌剧、体育比赛，经常会组织我们老年人去观看。
老年人可能会时时刻刻有一些比较麻烦疾病的危险或者是隐患，
为了及时、更早发现这些疾病，我们和最尖端的医疗设施有一个很紧密的合作，给老年人提供及时和定期的检查。
(PPT)这个就是风洲设施的概括，这是平面图，我今天不做具体详细的介绍了。