交房工作计划精选
交房工作计划
交房工作计划一、交房工作的目标与意义交房是房地产开发项目中的一个重要环节，它不仅是开发商向业主兑现承诺的时刻，也是业主开启新生活的起点。
成功的交房工作能够提升业主的满意度，树立开发商的良好形象，促进后续项目的销售和品牌的建设。
本次交房工作的目标是在规定的时间内，以高效、有序、优质的服务，将符合合同约定和质量标准的房屋交付给业主，确保业主顺利入住，并且尽量减少交房过程中的纠纷和问题。
二、交房前的准备工作1、房屋验收与整改（1）组织专业的验收团队，包括工程、监理、物业等相关人员，对房屋进行全面的验收。
（2）按照验收标准，对房屋的主体结构、水电设施、门窗、墙面地面等进行仔细检查，记录存在的问题。
（3）及时安排施工单位对验收中发现的问题进行整改，确保房屋质量达到交付标准。
2、资料准备（1）收集整理房屋相关的各类资料，如竣工验收备案表、房屋使用说明书、质量保证书等。
（2）准备交房所需的各种文件，如交房通知书、业主入住须知、收费清单等。
3、人员培训（1）对参与交房工作的所有人员进行培训，包括接待礼仪、业务流程、问题解答等方面的内容。
（2）确保工作人员熟悉交房的各个环节，能够为业主提供专业、热情的服务。
4、交房现场布置（1）设置交房流程指示牌，引导业主顺利办理交房手续。
（2）布置交房现场的休息区、咨询区等，为业主提供舒适的环境。
（3）展示小区的规划、配套设施等相关信息，增加业主对小区的了解。
5、与相关部门的沟通协调（1）与水电、燃气、通讯等部门协调，确保在交房时各项设施能够正常开通使用。
（2）与物业公司沟通，明确交房后的服务范围和职责，确保物业服务的无缝对接。
三、交房工作的流程安排1、业主签到（1）业主到达交房现场后，在签到区进行签到，核实业主身份信息。
（2）发放交房流程表和相关资料，引导业主进入下一环节。
2、资料审核（1）工作人员审核业主提供的购房合同、身份证等资料，确保资料齐全、准确。
（2）解答业主关于资料方面的疑问。
新小区的交房前的工作计划
新小区的交房前的工作计划新小区的交房前的工作计划新小区的交房前的工作计划1我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。
一、环境绿化植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。
我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全原门岗24小时服务电话：“26219xx”从20xx年x月x日起变更为“26118xx”;住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比x房增加xx元达到x元左右，x房增加xx元达到x元左右，x房增加xx元以上达到xx元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：30589xx(小莫);严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。
出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。
避免邻居纠纷。
对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
新小区的交房前的工作计划2一、本年度个人工作情况xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
物业交房后续工作计划
一、前言随着新建住宅项目的交付，物业管理工作也将进入一个新的阶段。
为确保业主入住后的生活质量和居住环境，提高物业服务质量，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 确保业主入住顺利，解决业主入住过程中遇到的问题。
2. 提高物业管理水平，提升业主满意度。
3. 建立健全物业管理制度，提高物业管理团队综合素质。
4. 加强与业主的沟通与联系，营造和谐的社区氛围。
三、工作内容1. 入住手续办理（1）提供入住手续指南，协助业主办理入住手续。
（2）安排专人负责解答业主关于入住手续的疑问。
（3）确保业主入住手续办理效率，缩短办理时间。
2. 公共设施设备维护（1）对小区公共设施设备进行全面检查，确保正常运行。
（2）对损坏的设施设备进行维修或更换。
（3）定期对公共设施设备进行保养，延长使用寿命。
3. 业主服务（1）设立业主服务中心，提供一站式服务。
（2）建立业主投诉处理机制，及时解决业主反映的问题。
（3）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，改进服务质量。
4. 社区文化活动（1）组织丰富多彩的社区文化活动，丰富业主业余生活。
（2）加强与业主的互动，提高业主参与度。
（3）举办节日庆典活动，营造节日氛围。
5. 安全管理（1）加强小区安全管理，确保业主生命财产安全。
（2）设立巡逻队，加强夜间巡逻。
（3）定期开展消防安全检查，消除安全隐患。
6. 环境卫生（1）加强小区环境卫生管理，保持小区整洁。
（2）设立垃圾收集点，定期清理垃圾。
（3）加强绿化养护，提高小区绿化水平。
四、工作措施1. 加强物业管理团队建设，提高员工素质。
2. 完善物业管理制度，确保各项工作有序开展。
3. 定期召开业主大会，加强与业主的沟通与联系。
4. 加强与政府、社区等相关部门的沟通与协作。
5. 利用现代科技手段，提高物业管理效率。
五、工作计划时间表1. 第1个月：完成入住手续办理，解决业主入住过程中遇到的问题。
2. 第2-3个月：对公共设施设备进行全面检查、维修，确保正常运行。
物业刚交房每周工作计划
一、工作目标1. 确保业主顺利入住，提供优质服务；2. 落实各项物业管理制度，维护小区环境秩序；3. 建立健全物业团队，提高工作效率；4. 及时处理业主投诉，提升业主满意度。
二、工作内容1. 周一（1）召开周例会，总结上周工作，布置本周工作计划；（2）检查小区公共设施设备，确保正常运行；（3）对小区绿化进行巡查，发现问题及时整改；（4）安排物业人员参加业主大会，了解业主需求。
2. 周二（1）对小区内业主进行走访，了解入住情况，解答业主疑问；（2）收集业主意见，建立业主档案；（3）对小区内违规行为进行制止，维护小区秩序；（4）对小区内环境卫生进行巡查，发现问题及时整改。
3. 周三（1）组织召开业主座谈会，听取业主意见，解决业主关心的问题；（2）对小区内安全隐患进行排查，确保业主安全；（3）对小区内公共设施设备进行维护保养；（4）开展小区文化活动，增进业主之间的交流。
4. 周四（1）对小区内环境卫生进行彻底清理，提高小区环境质量；（2）对小区内绿化进行修剪、施肥，确保绿化效果；（3）对小区内车辆进行规范管理，确保车辆停放有序；（4）对小区内消防设施进行检查，确保消防通道畅通。
5. 周五（1）召开周总结会议，对本周工作进行总结，分析存在的问题；（2）对小区内安全隐患进行复查，确保整改到位；（3）对小区内公共设施设备进行巡查，确保正常运行；（4）安排物业人员参加下周工作计划会议。
6. 周六（1）对小区内环境卫生进行巡查，发现问题及时整改；（2）对小区内绿化进行浇水、修剪，确保绿化效果；（3）对小区内车辆进行规范管理，确保车辆停放有序；（4）对小区内消防设施进行检查，确保消防通道畅通。
7. 周日（1）对小区内环境卫生进行彻底清理，提高小区环境质量；（2）对小区内绿化进行修剪、施肥，确保绿化效果；（3）对小区内车辆进行规范管理，确保车辆停放有序；（4）对小区内公共设施设备进行巡查，确保正常运行。
三、工作要求1. 物业人员要严格按照工作计划执行，确保各项工作有序开展；2. 物业人员要增强服务意识，提高服务质量，满足业主需求；3. 物业人员要加强沟通协调，确保各项工作顺利进行；4. 物业人员要注重团队建设，提高团队凝聚力，共同为业主提供优质服务。
单位交房工作计划范文简短
单位交房工作计划范文简短一、工作目标为了确保单位交房工作的顺利进行，我们制定了以下工作目标：1.完成单位交房前的所有准备工作；2.确保交房过程中的安全和秩序；3.保障交房过程中的信息透明和公平公正。
二、工作内容1.交房前准备工作（1）负责筹备交房所需的所有资料和文件；（2）对交房房屋进行全面检查和清理，确保完好无损；（3）安排好交房当日的工作人员，确保所有工作有序进行。
2.交房过程管理（1）在交房当日到场，指导交房流程；（2）为单位成员提供必要的帮助和指导；（3）确保交房过程中的安全和秩序。
3.交房后工作（1）妥善保存单位交房的所有资料和文件；（2）及时处理交房过程中出现的问题；（3）总结交房工作中的经验和教训，为日后的工作提供参考。
三、工作安排1.交房前准备工作（1）负责人：XX（2）工作时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日（3）工作内容：准备所有交房所需的资料和文件，对房屋进行检查和清理，安排工作人员。
2.交房过程管理（1）负责人：XX（2）工作时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日（3）工作内容：指导交房流程，为单位成员提供帮助和指导，确保安全和秩序。
3.交房后工作（1）负责人：XX（2）工作时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日（3）工作内容：妥善保存交房资料和文件，及时处理问题，总结经验和教训。
四、工作措施1.提前沟通协调：与相关部门和单位成员提前沟通，协调好各项工作；2.制定详细计划：对交房前、交房过程和交房后的工作进行详细规划；3.加强监督管理：确保工作落实到位，减少不必要的失误和疏漏。
五、工作保障1.提供必要的工作条件：为工作人员提供必要的工作条件和设备；2.加强培训和教育：提前对工作人员进行培训和教育，增强其工作能力和责任意识；3.营造良好的工作氛围：在工作中营造积极、乐于合作的工作氛围，互相配合，共同完成工作目标。
六、工作评估1.及时总结工作经验和教训，为日后的单位交房工作提供参考；2.根据实际情况对本次工作进行评估，为日后的工作提供参考和改进依据。
新小区的交房前的工作计划3篇
新小区的交房前的工作计划3篇下半年工作思路及重点工作支配1、组织生产、多经系统员工进行《安规》的夏季培训工作，搞好夏训验收考试工作。
2、完善公司平安训练室功能，搞好新上岗、转岗员工的三级平安训练。
3、搞好平安隐患排查、平安大检查和秋检五查等活动发觉问题整改措施落实状况的督办工作;4、开展一次对输配电线路防外力工作落实状况的专项监督;5、修订五大之后与实际工作不符的规章制度。
6、完善各项工作流程。
7、加强发承包工程平安管理，连续开展技改、基建工程专项平安监督，对发生事故、障碍、险情或违章的入网作业队伍进行严格考核。
8、组织开展防止人身事故专项平安监督，重点开展人身平安风险辨识和把握工作，监督、考核各级人员的到岗到位状况。
9、组织开展秋检工作，实现人身、误操作事故零目标。
10、做好秋、冬季平安训练培训工作。
11、搞好平安生产部分同业对标工作的组织协调工作。
新小区的交房前的工作方案3依据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际状况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理力气，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司猎取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20__年的工作方案如下：一、严格例行季度检查制度;依据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格依据各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。
对未依据要求准时整改者，将依据公司的有关规定严格作出相应的惩处。
二、认真贯彻执行我司的ISO9001：20__质量管理体系，完善各管理处的档案资料;各管理处依据全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查)，对未完成的管理处供应指导和关心。
三、做好迎接“市优”、“省优”评比的预备;随我司工作日新月异的进步，我司将于20__年度上报部分项目参预“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志我司服务工作步上一个新台阶。
物业交房后续工作计划
物业交房后续工作计划
一、整理交房资料
1、核对交房资料，确保完整准确
2、整理交房文件，建立档案
二、安排物业清洁
1、安排专业清洁公司对房屋进行彻底清洁
2、清洁后对房屋进行验收，确保完美无暇
三、联络小区物业
1、与小区物业联系，办理入住手续
2、了解小区规章制度，熟悉物业服务项目
四、安排装修及家具进场
1、安排装修公司进场进行装修工作
2、采购并安排家具进场，完成家居布置
五、申请相关设施配套
1、申请小区车位、停车卡等配套设施
2、办理网络、电视、电话等相关手续
六、办理入住手续
1、联系相关部门，办理入住手续
2、办理房屋保险及相关保障事宜
七、安排搬迁
1、安排搬迁公司或个人进行搬迁
2、对搬迁后的房屋进行验收，确保无损坏
八、小区周边设施了解
1、了解小区周边的商店、超市、医院等生活设施
2、熟悉小区周边交通、交通便利程度
九、建立可持续的管理计划
1、建立住户委员会，促进社区共建共治
2、明确物业管理责任，建立长效管理机制。
交房专项工作计划范文大全
交房专项工作计划范文大全一、项目背景随着城市经济的发展和人民生活水平的提高，住房需求逐渐增加，房地产建设项目也呈现出快速增长的趋势。
在这种背景下，交房工作成为了房地产开发企业不可或缺的一项重要工作。
交房工作的质量直接关系到购房者的满意度和企业的声誉，因此需要有一个系统化、规范化的交房专项工作计划来指导和管理。
二、目标和原则1. 目标：确保交房过程的顺利进行，保证购房者的权益，提升企业形象和品牌价值。
2. 原则：规范、公开、公正、透明。
三、工作内容1. 初期准备阶段：包括成立交房专项小组、制定工作计划及流程、建立交房信息管理系统等。
2. 交房前准备阶段：包括入住资格审核、房屋竣工验收、内外装修验收等。
3. 交房现场管理阶段：包括现场的组织和布置、人员配备、购房者接待等。
4. 房屋交接阶段：包括房屋测量、户内设施、装饰等情况的核对及记录，签订交房协议等。
5. 问题处理阶段：包括收集购房者意见和建议、解决购房者提出的问题和纠纷等。
6. 后续服务和跟进阶段：包括安排专人负责后续服务，跟进购房者的入住情况，及时解决后续出现的问题。
四、工作计划和时间安排1. 初期准备阶段：成立交房专项小组（1周）、制定工作计划及流程（1周）、建立交房信息管理系统（2周）。
2. 交房前准备阶段：入住资格审核（2周）、房屋竣工验收（2周）、内外装修验收（2周）。
3. 交房现场管理阶段：现场的组织和布置（1周）、人员配备（1周）、购房者接待（2周）。
4. 房屋交接阶段：房屋测量（1周）、户内设施、装饰等情况的核对及记录（1周）、签订交房协议（2周）。
5. 问题处理阶段：收集购房者意见和建议（2周）、解决购房者提出的问题和纠纷（2周）。
6. 后续服务和跟进阶段：安排专人负责后续服务（不限时间）、跟进购房者的入住情况（不限时间）、及时解决后续出现的问题（不限时间）。
五、工作责任和监督机制1. 工作责任：交房专项小组成员负责各个阶段的具体工作。
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交房工作计划为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。
在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它项目的有效措施的基础上，就A3一期交房工作制订如下计划：一、成立交房工作领导小组及执行小组：领导小组：组长：潘俊副组长：邓玉英杨润平执行小组：组长：邓玉英副组长：组员：二、交房前准备工作及时间安排：三、交房时间安排：初验时间不足、提前量不足四、交房程序 1. 对外程序枫林绿洲业主收楼流程2.对内程序针对交房的实际情况，在交房大厅设销售区、接待咨询区、物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区销售区——枫林绿洲会所一层。
新客户接待、签约接待收楼咨询区——枫林绿洲会所一层。
业主身份确认，安排置业顾问开发商手续办理区——枫林绿洲会所二层。
业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单物业手续办理区——枫林绿洲会所二层。
签定前期物业服务协议、领取业主公约和业户手册缴纳相关费用区——枫林绿洲会所一层。
交纳开发商代收的天然气工程建设初装费、天然气公网建设初装费、IC卡表费，及物业公司预收2个月物业管理费。
客户投诉服务区——枫林绿洲会所二层。
接待收楼手续办理中客户投诉，并进行解决。
? 各功能区责任单位各功能区在公司统一领导下开展工作销售区全力行销售人员责任人：接待收楼咨询区经营销售部全力行负责销售现场客服开发商手续办理区经营销售部签定前期物业服务协议责任人：物业手续办理区——高新物业公司发放业主公约和业户手册责任人：陪同验房人员组织责任人：缴纳相关费用区——财务部——一凭缴费通知单收款——发入住通知单经营销售部责任人：张怡客户投诉服务区项目管理部责任人：施晓峰高新物业责任人：交房内部流程示意图A3一期交房工作计划为了确保一期业主的顺利入住，同时也为一期明年大面积交房积累经验，树立公司诚信品牌，通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑，促进销售。
在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下，并在吸取以往经验，借鉴其它项目的有效措施的基础上，就A3一期交房工作制订如下计划：一、成立交房工作领导小组及执行小组：领导小组：组长：副组长：执行小组：组长：副组长：组员：二、交房前准备工作及时间安排：交房前准备工作计划二、交房程序 1. 对外程序业主收楼流程交楼流程交楼人员职责：引导业主签署相关收楼资料，陪同业主进行验楼工作，解释处理相关问题。
交楼流程：1、由置业顾问核对业主入伙条件，并且发放相关资料。
2、由置业顾问引导业主到财务处交纳相关费用。
3、交费完毕，核收财务发出的入住通知书，并指引业主到物业办理手续入口处。
4、置业顾问引领业主过来时，物业接待人员说：“您好/你们好！欢迎入住枫林绿洲，我是高新物业 XXX，下面由我来为您/你们办理有关手续。
”5、物业接待人员手拿一份交楼资料分别于物业办理手续入口处等候业主，交楼资料文件袋内应该有《业主公约》一份、《业户手册》一份、业户资料登记表一份、前期物业管理服务协议二份、住宅收楼确认书一份、水电气确认书一份、收楼遗漏工程记录表一份、钥匙托管书一份、业主办理收楼。
6、引领业户到接待台坐下，并与业户作简单的沟通。
7、发给业主《业主公约》、《业户手册》，并向其作简单的介绍。
8、引导业主填写前期物业管理服务协议一式两份、业户资料登记表，并作相关解释。
如解释不了要求咨询及解释人员协助。
9、把业主已签署的前期物业管理服务协议1份、业户资料登记表、入住通知书交先放于文件袋内，并于文件袋封面上填写该房屋房号。
10、分别到IC卡发放处及钥匙发放处签领该房屋的 IC 卡及钥匙，持文件袋与业户到现场验收房屋，并于总台处记录外出的时间。
如业主态度较为激烈的，则要求置业顾问一同到现场验收。
11、下楼梯时用对讲机呼验楼工程人员告知房屋号，叫其作好准备。
12、与业户到销售中心大门口乘坐电瓶车到房屋现场。
13、路途中不断介绍物业附属设施、物业管理的服务等。
14、到达现场后，交楼员主动用装修钥匙为业主开门，并说明装修钥匙的功能。
15、验楼过程中一定要注意让业户紧跟其思路去检验，引导业主参观好的方面，尽量不引导业主发现工程问题。
16、打开全屋电灯，打开客厅阳台门，引导业主参观，并适当赞美业主选楼眼光及景观等的优美。
17、如业户提出，可由工程人员为其进行水电测试。
18、业户如对工程问题有些不满，交楼员与工程人员主动解释，争取业户谅解。
19、如业主提出的遗漏工程需跟进的，交楼员为其于遗漏工程记录表中记录，完毕后让业主签署确认，并表示将尽快为其跟进。
20、把 IC卡交于业主让其签署确认，如有机械表的须一同核对机械表底数，并签字确认。
21、如业主没其它意见后，交楼员于收楼确认书上填写好，把钥匙交给业主，并让其于收楼确认书中签署确认。
22、无论业主是否有遗漏工程需跟进，都要求其委托一把装修钥匙予管理处，主要用于为其开门进行天然气点火工作，并让其签署钥匙托管承诺书。
23、若业主不肯签署收楼确认书，则了解其不签的原因并作出适当的解释及处理，必要时呼更高级的人员前来处理。
24、签署收楼书完毕，带领业户离开，为其关闭水电及关好门窗25、如业主还需办理其它手续，可引领其到组团服务点办理，不再回销售中心。
如没有则引领其到附近的候车点乘车回家。
26、把托管的钥匙及钥匙托管书交到该组团服务点，并作登记。
27、回到交楼现场，如有遗漏工程需跟进的，把遗漏工程记录表底下两份交到遗漏工程收发单人员，并作登记。
28、把入住通知书及业主已签署的前期物业管理服务协议、业户资料登记表、住宅收楼确认书、水电气确认书、遗漏工程记录表等交楼资料一起放交房入住工作计划交付项目：交房起止时间：交房地点：交房区域：物业管理服务区域内分：物业咨询、投诉接待处；物业财务收款处；物业客户服务处；物业工程验房处。
以上各处均建议设置醒目的指引标识。
一、交房暨业主入住程序：1、交房全程――2、服务程序――二、人力资源准备：3、部门负责人及相关联络人――。
4、物业人员架构――人员明细在交房前一周确定三、承接查验流程：1、物业承接验收，主要是指管理服务单位对项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。
这是承接物业前必不可少的环节，其工作质量一方面有利于帮助开发商进行质量把关，另一方面有利于后期的物业管理服务开展。
同时以业主的视角，发现房屋瑕疵，针对性提出整改意见，利于后期顺利的交房工作。
2、承接验收内容：1)查验物业资料2)查验物业共用部位； 3)查验物业共用设施设备； 4)查验园林绿化工程； 5)查验其他公共配套设施；6)对每一户的各类钥匙进行一次试开，确保万无一失，对每一把钥匙都得用标签纸作好记录，以便于以后钥匙的使用、分发、查询。
按照甲方所贴的门牌号，对照钥匙是否一一对应，由专人对钥匙进行专项管理，做好借用，收发登记。
3、承接验收结果处理：1）现场参与查验的工作人员将收集整理存在问题，统计分析之后提交建设配合单位； 2）提交资料的同时，物管工程部将提出整改建议，督促建设单位尽快加以完善； 3）跟踪验证，确保物业工程质量得到及时圆满的解决。
四、物业管理服务准备工作：1、物业管理主管部门进行物业服务备案。
2、到当地物价局审核物业收费标准和停车收费标准。
3、公布垃圾清运费的收费标准和运输方式。
4、制定统一的答客户问，统一说词。
5、与各部门协商交房流程。
五、交房现场布置：五、交房工作进程控制：每天工作结束以后，客户服务人员汇总业主档案，汇总业主意见建议，将工程遗留问题形成书面汇总交甲方签收确认，上报公司，并及时回复。
六、交房应急方案：交房时，出现紧急事件，应第一时间通知小组负责人及突发事件处理小组，小组负责人应立即到场，了解事件发生的具体情况，并迅速做出判断。
出现重大事件，如房屋质量问题、业主聚众闹事，应遵循把事件控制在最小范围内，控制双方情绪，使当事双方离开现场。
同时，现场工作人员立即通知总负责人或突发事件处理小组。
七、交房物品准备：八、交房资料准备：交房工作领导小组分工交房工作领导小组组长：副组长：下设专业组：职责分工：[危机事件处理] 处理原则事件分级：一般问题：对房屋质量问题提出意见，对绿化、景观提出异议，要求解释说明的；对设备设施质量提出异议，要求解释说明的；对物业服务和收费提出异议的；对销售承诺与实际不符，提出异议的.汇通时代广场一期交房工作计划安排表记录编号：重庆市XXX：关于XXX项目交房工作计划及应急预案的汇报首先对重庆市XXXXXX及各级领导长时间多次督促、协调XXX项目项目工程及竣工交房，解决了工程过程中的各种困难和问题，对此，我司致以由衷的感谢！现将我司关于向业主交房工作计划及相关应急预案汇报如下：一、应交房业主基本情况XXX项目2011年3月、6月延期交房共计2897户，按承诺我司应于2011年10月31日前交付给业主,详细情况见下表:二、分批交房及应急预案安排根据XXX项目各楼栋竣工验收备案证获取进度，本次交房计划分三批进行向业主交付，交房时间从2011年10月25日持续至11月10日止，交房明细详见：附件1XXX项目交房计划表。
交房安排应急预案一：计划在10月26日前取得全部23幢楼竣工验收备案证1．预案说明1）本次交房计划于10月25日起至11月9日期间完成，竣工备案证在10月25日前取得，我司仍对接房的每户业主赠XXXX礼品以恭贺业主入住。
2）对我司已通知但业主未如期至现场接房的我司不再另给补偿，但保留第1）项所述礼品。
2．实施步骤1）通过挂号信、手机短信等方式至少提前2周通知业主来收楼，并在报纸上公告交楼信息；2）交房现场公示具体的各楼栋交房时间；3）10月25日起至11月10日期间按流程交房； 4）对完成收楼的每户业主赠送XXX、XXX；3．如2011年10月25日前仍未取得全部竣工验收备案证明，则应立即实施交房安排应急预案二。
交房安排应急预案二：在10月31日前取得大部分楼栋竣工验收备案证，但仍有少部分楼栋未取得竣工验收备案证1．预案说明1）对在2011年10月25日前取得竣工验收备案证且接房的业主，送XXX、XXX以示祝贺；2）对在10月25日后方取得竣工验收备案证和通知收房的业主，除赠送礼品外，按合同约定支付违约金，另在业主收房时按单间500元/户/月，一房700元/户/月，二房1000元/户/月，三房1200元/户/月向业主支付过渡费。
更改后的具体接房时间，将提前2天通知业主。
3）对我司已通知但业主未如期至现场接房的我司不再另给补偿，但保留第1）、2）项所述礼品和补偿过渡费。
2．实施办法1）适当时间在销售中心和交楼现场公示上述交房方案及延期补偿方案； 2）以短信、报纸广告方式提前二日通知收房业主、并再以挂号信予以确认。