汽车服务业会员制管理全案

第一章汽车会员制概述

第一节会员制认识

一、会员制的定义

二、会员制的类型

三、会员制的特征

第二节会员制的好处

一、会员制对客户的好处

二、会员制对企业的好处

第三节会员制的发展历程

一、会员制的起源

二、会员制在中国的发展

三、我国会员制存在的问题与对策

第四节汽车会员制的发展历程

一、美国AAA汽车协会

二、澳大利亚汽车俱乐部

三、德国汽车俱乐部（ADAC）

四、我国汽车俱乐部的发展

第二章汽车服务企业会员制建立事项

第一节明确目标客户群

一、以潜在客户为主

二、以现有客户为主

三、目标客户群细分

四、客户忠诚计划的类型

五、客户忠诚计划的模式

第二节会员激励方案的设计

一、会员的分类

[实战范本] 汽车美容店会员计划说明

二、会员入会方式

[实战范本] 汽车精英会入会申请表

[实战范本] 汽车车友俱乐部会员申请表

[实战范本] 汽车4S店会员卡办理流程

[实战范本] 汽车租赁公司会员入会细则

[实战范本] 汽车服务联盟会员卡种类

[实战范本] 汽车俱乐部入会须知

[实战范本] 汽车俱乐部会员服务协议书

三、会员积分计划

[实战范本] 汽车4S店会员卡积分兑换项目

[实战范本] 汽车4S店积分政策

[实战范本] 汽车4S店会员卡折扣优惠

[实战范本] 汽车美容店计次卡方案

[实战范本] 汽车美容店年卡方案

[实战范本] 汽车租赁公司会员生日优惠

[实战范本] 汽车租赁公司会员卡优惠细则

四、会员升级标准

[实战范本] 汽车租赁公司会员卡升级细则

五、编制会员手册

[实战范本] 汽车租赁公司会员章程（一）[实战范本] 汽车租赁公司会员章程（二）[实战范本] 汽车俱乐部会员章程（一）

[实战范本] 汽车俱乐部会员章程（二）第三节选择会员软件系统

一、会员管理软件

二、会员管理软件的特点

三、会员管理软件的基础功能

四、会员管理软件选择要点

第四节汽车会员用品制作

一、会员卡的定义

二、会员卡的功能

三、会员卡的尺寸

四、会员卡的制作工艺

五、会员卡的分类

六、会员卡的制作要点

七、会员卡的解释说明

[实战范本] 汽车俱乐部会员卡背面说明

八、签订合同

[实战范本] 会员卡制作合同

第三章构建会员沟通平台

第一节会员沟通概述

一、会员沟通分类

二、会员沟通平台优势

第二节建立会员服务网站

一、建立会员服务网站前考虑因素

二、避免四个关键的错误

三、网站首页设计

四、栏目设置

五、自营网站建设注意事项

六、与专业网站制作公司合作

[实战范本] 汽车服务企业网站建设合同书第三节编制会员刊物

一、会员刊物的作用

二、编制会员刊物大纲

[实战范本] 汽车俱乐部会员刊物编著大纲

三、刊物时刻保持创新

四、选择合适的广告公司

[实战范本] 汽车俱乐部会员刊物设计合同

五、选择合适的印刷公司

[实战范本] 汽车俱乐部会刊印刷合同第四节设置会员热线

一、400电话简介

二、400电话基础功能

三、400电话资费

四、选择运营商

五、选择代理商

六、选择号码

七、选择套餐

八、识别价格陷阱

九、签订服务协议

[实战范本] 400电话服务合同

第四章会员的招募和发展

第一节会员招募

一、会员招募策略

[实战范本] 汽车4S店会员招募公告

二、会员招募阶段规划

第二节会员征集

一、会议推广

二、广告推广

三、现场推广

[实战范本] 会员发展流程与话术

[实战范本] 会员卡推广话术（市场部）

[实战范本] 会员卡推广话术（客服部）

[实战范本] 会员卡推广话术（销售部）

[实战范本] 会员卡推广话术（服务部）

[实战范本] 会员卡推广话术（装潢部）

[实战范本] 会员卡推广话术（财务部）第五章会员制营销推广

第一节二维码推广

一、二维码的概念

二、二维码的发展状况

三、二维码的类别

四、制作二维码

五、二维码的应用

第二节会员微信推广

一、微信营销的概念

二、微信的特点

三、企业微信注册

四、微信营销方式

五、微信公众平台粉丝推广

第三节会员微博推广

一、微博的认知

二、微博营销的特点

三、企业微博的作用

四、企业账号寻找“好友”

五、获得“粉丝”的方法

[实战范本] 汽车4S店微博话题命名

六、微博植入广告

[实战范本] 发微博，赢汽车

七、微博危机应对策略

第六章会员日常服务管理

第一节会员预约与回访

一、电话回访的作用及时间

二、电话问卷设计

三、电话回访参考问卷

[实战范本] 汽车4S店回访短信

四、特殊情况应对方法及话术

五、电话回访注意事项

六、电话销售回访

七、电话维修回访

第二节组织会员活动

一、讲座类

[实战范本] 会员邀约话术

[实战范本] “爱车讲堂”邀请函

[实战范本] 爱车知识讲堂活动反馈表

二、活动类

[实战范本] 汽车俱乐部亲子活动方案

[实战范本] 汽车4S店“六一”儿童才艺大赛[实战范本] 新车上市发布会暨都市

白领交友会

[实战范本] 汽车4S店自驾游互动节目

[实战范本] 汽车4S店自驾游安全协议书

[实战范本] 汽车4S店汽车自驾游活动

方案（一）

[实战范本] 汽车4S店自驾游活动方案（二）第三节提高会员满意度

一、会员满意

二、会员满意度

[实战范本] 汽车4S店销售满意度调查

[实战范本] 汽车4S店维修回访调查表

[实战范本] 汽车4S店会员满意度评价表

[实战范本] 驾校满意度调查问卷

三、提高会员满意度

[实战范本] 汽车4S店日常技术性问题

应对话术

[实战范本] 汽车4S店日常服务性问题

应对话术

第四节客户救援

一、救援服务流程

二、救援工作流程

三、救援受理确认

四、与客户达成一致救援出动

五、现场救援作业

车友俱乐部运营策划案

车友俱乐部运营策划案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

海南“多酷/超酷”自驾车友俱乐部运营及发展规划策划方案一、市场前景自驾游在开始时是指单纯的驾驶汽车出去旅游，这也是自驾游的特性，随着经济和时代的发展，自驾游又不断增加了其他的内容，所谓自驾游不仅仅是普通的旅游，而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣，生活的烦恼，携着家人，驾着爱车，去吃，去玩，享受生活。可以说自驾旅游以其灵活自由的方式成为现代都市人向往的一种旅游新时尚。自驾游的市场特征表现为自驾游的消费主体经济能力比较宽裕，文化素质高，追求自由化与个性化、灵活性与舒适性的新模式旅游的群体。近几年全国自驾游盛行，自驾车旅游的市场潜力巨大，自驾组织模式多样化，但是真正可以开发后续产业的好的、大的、规范的专业性自驾组织还没有，目前只是旅行社组织，社会团体，车友自发以及汽车俱乐部为主体的车友会在运作，所以市场急需一个专业性强，资源多样化，符合自驾游市场钢需的载体来开启自驾游产业的新篇章。本次策划的车友俱乐部需要打造一个综合性，专业化的服务机构，并且以这个机构为依托，来提升自驾游市场的服务价值和商业价值，同时开发、带动汽车产业链和自驾旅游产业链上的相配套行业的发展。

二、市场定位 1.俱乐部的运营模式定位：通过集聚性的会员资源，建立一个价值性的资源平台，在俱乐部的整合下，实现资源互助、互补、互赢。 2.俱乐部的经营模式：组织车友会员自驾游活动，为自驾游车主提供个性化全方位服务定制派对、维护、保养、美容、配件用品等以及技术交流）。以车友俱乐部为核心，连接自驾游相关行业及产业（如餐饮，住宿，旅游，租车服务，拓展项目、汽车行业如汽修,汽车保险，汽车4S店业务等。）俱乐部将起到桥梁的作用来整合资源，组建汽车交流平台，人脉圈网络，并开发车友相关生活服务产品，使其成为车友会员不可缺少的实用性团体组织。三、具体实施方案（一）人员组建：车友会策划负责人，领队、摄影师、助理，财务、文案、客服（网站及微信后台）、法律咨询，网络推广专员等。 ●车友会负责人职责： 1.负责车友会全面管理、处理日常事务、保障车友论坛及QQ群稳定健康发展； 2.制定修改车友会章程；

1 北京现代汽车营销问题分析1

1 北京现代汽车营销问题分析 1.1 产品策略问题分析 1.1.1 产品同质化问题突出最近这几年中国的汽车市场竞争越来越激烈，汽车市场中出现的汽车品牌和汽车种类也是愈加的繁多，所以消费者能够进行的选择也越来越多。在这样的情况下，如果北京现代这样的汽车企业想要在市场上占据更多的市场份额，就必须要根据自己的企业文化和企业特点来制作出独具一格的汽车产品。产品同质化这个问题不仅仅是出现在北京现代这一个汽车企业中，而是全球范围内的一个普遍现象。对于中低档家用轿车来讲，大部分购买者的家庭经济实力相差不大，都处于中产阶级，所以基本上所有的中低档家用轿车所认同的车型、配置、节能型、经济性等方面都是相类似，甚至是相同的。这样一来，汽车企业为了在得到更多的销售数量的同时更加节省成本就会大量的采用相同的设计，进而导致了不同车系、不同车型产品的差别不大，同质化问题严重。 1.1.2 售后服务是北京现代汽车销售的短板售后服务在我国向来都是消费者最不愿意谈及的一个话题，因为不论是在汽车行业还是在其他行业，我国的售后服务永远都是处于一个较为落后水平的一个位置。在汽车行业最为让消费者所不齿的一个售后短板就是许多汽车厂家的全球召回政策中不包含中国地区，而且我国大多数的4S店对于售前和售后的服务态度以及服务水平有着极大的差距，甚至有一些管理不严格的4S店的业务员对于售后问题采取不理不问的态度。另外我国汽车行业最近已经进入了一个持续价格战的境地，就算是处于我国汽车行业领军位置的北京现代也避不开这个大环境，一款新车在上市不到半年的时间就会在价格方面下降不到两万元，再加上售后服务的缺失，使得已经购买的消费者只能够独自吞下这样的苦果，进而导致具有购买意向的消费者想买又不敢买，极大地影响了企业的销售业绩。 1.1.3 品牌定位不明确品牌定位是国外一些知名汽车品牌普遍具有的重要特征。它可以帮助品牌树立形象，有助于品牌传播，也体现品牌的个性。如“本田”、“丰田”的轻巧和节能；“凯迪拉克”的豪华和气派；“奔驰”的高质量和卓越的性能，以及“法拉利”的速度和个性。这些品牌的定位迎合了消费者心理需求，并形成共鸣，从而有效地增强了消费者对品牌的忠诚度。而我国汽车行业往往忽视对品牌个性化特征的塑造。品牌缺乏内涵和鲜明的特征，没有构成对某一特定消费群体吸引力的要素。作为我国汽车行业领军人物的北京现代对自家所产的同一款车常常有多个不同的诉求点，既想追求卓越品质，还要标榜经济车型；既想诉求豪华舒适，还要实现大众化。

汽车俱乐部规划方案

汽车俱乐部营运规划写在前面有怎样的眼光，就有怎样的成果，有多高的目标，就会有持续的改进动力，任何一个机构的长久高效运作，需要的不仅仅是好的产品和服务，更重要的是要有长远且符合发展实际的规划。在这个充满机遇也充满挑战的社会里，我们做什么很简单，但怎么做，就必要满足天时、地利、人和等诸多要素。本规划，就是各项条件逐渐符合的情况下的创立某市本土的豪车俱乐部（Grand Car Club）的方案。我们初步构想的GCC的会员身份属车：奥迪A7/A8，奔驰cls/S/SL,宝马6/7全系，保时捷Panamera全系，捷豹xj全系，雷克萨斯ls 全系，宾利全系，玛莎拉蒂全系，阿斯顿马丁全系，劳斯莱斯全系、任何跑车系等各类入门级车型车身价超过80万元的豪车。据车管所数据，登记某市牌照满足上述身份属性的豪车达2500多台，还要部分粤B、粤A、粤S等周边地区登记但于某市使用的豪车，初步估计目标车主数量约3000台（人）。他们是怎么一群人---年龄在20~45岁，一般受过高等教育，事业有成，生活追求层次高，对事物有自己的看法…… 一、GCC营运目标 1、我们要打造一个立足某市、覆盖粤东、辐射珠三角的高品位的车主之家，在3年之内，成为珠三角乃至华南各省内颇具影响力的的中高端车主俱乐部，并且该俱乐部本身能逐步自负盈亏，甚至很快

能进行盈利。 2、通过在某市的成功运作实践，将GCC提升为三大概念型平台：一是成为较年轻的一代人，尤其是家境殷实，个人事业蓬勃开展的年轻一代展示魅力、购买豪车、名表等奢侈品的类明星式高聚光平台；二是成为粤东最具影响力的车主休闲娱乐和各类体验式活动开展的平台；三是成为会员乃至会员背后家族企业的各类商业信息（企业各类供需服务、会员间的二手车交易等）的交流平台及其他衍生金融服务（融资、担保、质押等）平台。二、营运模式营运战略 1. 服务定位上述入门车型（车身价80万及往上）车一族，开展以会员制为主，附带面向社会车辆服务收费为辅的模式，全面为车主提供：汽车清洗、美容，车险、年审、违章处理等代理，汽车交易（包括二手车交易），商务功能强大的会所服务（主要包括：轻餐点、咖啡、茶歇、商务秘书、商务洽谈功能、商务聚会等），包括身份延伸的各类服务（诸如有偿代驾、高端车队租赁等），未来还可向会员提供金融衍生服务（诸如融资、担保、质押等）。强化服务的品位、内容和娱乐性。 2. 人群定位（豪车），年轻一代爱车一族，创业型 3. 团队定位社会招募专业的高级人才，打造高素质的营运服

车友俱乐部活动方案(共6篇)

车友俱乐部活动方案（共6篇）篇：车友俱乐部活动策划方案爱卡车友俱乐部活动备选活动1：长沙市十佳交通类公益广告结合目前交通方面存在的问题以及身边遇到的交通困惑等一系列素材进行广告设计创意，参与选手均可获精美礼品一份。活动细则： 1、车友会成员均可报名参加。 2、设计要求必须健康、积极向上的作品； 3、作品规格：23cm*8cm，色彩不限，设计软件不限，作品数量限前10名； 4、作品收集，转JPG格式，可通过车友会网站发帖参赛。活动准备： 1、礼品落实到位； 2、公益作品对外发布落实；活动2：汽车慢跑活动细则： 1、准备5台车比赛，分3轮，决出冠亚季军。 2、5名参赛队员，在规定的时间内，最慢到达的选手获胜。 3、比赛途中车子不允许停滞、熄火等，要保持行驶状态。活动3：换车轮比赛谁与争锋通过电话或网站报名，已获得驾驶证并有更换车轮经验的读者，可报名参加此次“换车轮比赛”的活动，活动召集12名，按3人一组进行，每组前1名进入下一轮比赛，依次比赛，到最后4名决出冠军、亚军、季军。奖项设置：活动细则：

1、参与报名，电话或现场报名； 2、参与人员为有驾驶证人群，男女不限； 3、活动前先由专业维修师进行示范，便于大家学习； 4、准备5辆售后车以及必备工具，作为此活动的道具；（需要落实3个厂商来配合开展） 1、活动道具车以及工具均由参与车商落实； 2、现场参与车商各准备1名，售后专业技师进行赛前讲解； 3、参与者必须张贴活动胸贴； 4、各项奖品到位落实； 5、汽车商提供的精美礼品现场到位；活动4：解读靓车神经看透心脏架构安排2~3家汽车商，在现场进行车辆分解，请专门的维修工程师，对其车的整体结构组合，功能特点等方面做现场的实地讲解，让爱车族能更加全面的透析其靓车的架构，并对各项部件应如何保养、维护与使用，对拥有车以及正准备买车的群体是一次实实在在的实地学习，更加能够玩转自我爱车的全部特征，才能乘驾更加游刃有余。活动准备： 1、落实2~3家汽车商并提供相关车辆； 2、现场汽车讲解师安排落实到位； 3、活动场地安排在各车商展示区或统一安排在户外；活动5：赏车展大片品海派文化活动细则： 1、在现场的观众均可获得抽奖券一张； 2、统一到现场免费领取，人人有份； 3、电影放映一半时进行现场抽奖，抽取幸运观众，在抽奖项内抽取号码，当场唱号，中奖者直接上台领取； 4、电影结束后，再抽剩下一半中奖名额；活动准备：

汽车销售促销手段分析-毕业设计论文

汽车销售促销手段分析-毕业设计论文合肥工业大学毕业论文题目:汽车销售促销手段分析专业: 市场营销姓名, 汪洋学号: 2013814775 指导老师,黄波二零一五年五月目录目录第一章中国汽车销售市场现状第二章国内汽车促销手段概述2.1汽车促销的含义 2.2汽车促销的目的第三章汽车企业促销手段 3.1汽车店面促销手段 3.1.1汽车促销开展的步骤 3.1.2贷款买车——LEXUS雷克萨斯全新金融计划 3.2汽车网络促销手段 3.2.1网络汽车促销环境分析 3.2.2确定汽车网络促销对象 3.2.3做好汽车网络促销广告 3.2.4开展灵活多样的互动活动

3.2.5加强与各类公众的沟通第四章促销人员以及促销策略 4.1 促销人员现状分析 4.2汽车促销策略 4.2.1了解顾客个消费心理 4.2.2不同消费者不同促销方式 4.2.3促销活动中的不同诉求方式 4.2.4促销活动中如何抓住顾客 4.3 促销案例第五章汽车促销手段的不足及其解决方法 5.1汽车促销手段的 5.2汽车折价促销手段的缺憾第六章总结与展望谢辞.. 参考文献: 摘要促销手段的重要性在于，我们不懂促销，所以我们的汽车产品就无法顺利地进入市场。而且，我们不能仅仅立足于国内较为低水平的促销，我们将要面临的国外企业的进入中国，国外出版业想方设法进入中国。他们的促销手段是多种多样的，是有几十年、上百年历史的。甚至可以说，他们已经把促销当作了艺术。本文就是从汽车销售手段极其促销人员的促销手段来阐述销售的重要性。文中分析了促销的含义，通过企业店面的促销与网络促销的比较，来写出了促销手段有哪些优缺点。关键字:汽车销售促销手段公司促销销售人员促销第一章中国汽车营销市场现状 2001年12月中国正式加入WTO后，中国汽车工业国际化已经不可逆转。随后的几年，几乎所有海外知名汽车厂商都在中国建立了合资工厂，大举入市，合资品牌车型空前丰富，最频繁时出现一周上市三、四款新车情景。

江淮汽车营销策略分析(DOC)

本科学生毕业论文（设计）题目江淮汽车营销策略分析学院专业市场营销学生姓名陈影学号 312105030204 指导教师职称论文字数 11000 完成日期 2016年 5 月 4 日

江淮汽车营销策略分析摘要众所周知，在安徽省的本土汽车之中，有一家公司一直屹立在全国乃至国际市场上站稳脚步，那就是江淮汽车公司。江淮汽车公司以其独特的制作和营销策略已经在市场上占有了一席之地，已经成为了家喻户晓的知名汽车品牌。每当人们一提到安徽本土的汽车品牌时，第一时间想到的便是江淮汽车，当人们在汽车门店选择购买汽车时都会去江淮汽车的展厅去看一看。江淮汽车的汽车车型十分的丰富，能够满足不同的人群和不同的用途，家用轿车，货车等等，让人们拥有更多的自主选择权。然而，江淮汽车能够顺顺利利的发展到现在与其特有的营销策略是分不开的，本片论文就是以江淮汽车为例为大家介绍了汽车品牌是如何稳健发展的。关键词：安徽省；本土汽车；车型丰富；营销策略

Analysis on the marketing strategy of the Jianghuai Abstract As we all know, in Anhui Province, the local car, there is a company has been standing in the national and international market, the firm step, that is, the. The company with its unique production and marketing strategy has been in the market has a place, has become a well-known automobile brand. Whenever people mention the local car brand in Anhui, the first time I think of it is the Yangtze River, when people in the car store to buy cars will go to the exhibition hall to see a look. The car models are very rich, can meet different people and different purposes, household cars, trucks, etc., so that people have more independent choice. However, Jianghuai Automobile can be smoothly developed to now, instead of a unique marketing strategy is inseparable from the, this piece of paper is to Jianghuai Automobile as an example for everyone introduced car brand is how healthy development of. Key words:Anhuiprovince;Local car; abundant models; marketing strategy

汽车俱乐部策划方案

汽车俱乐部策划方案篇一：汽车俱乐部策划书汽车俱乐部策划书近年来，我国汽车市场得到了飞速的发展，年销量保持着每年百万量的增长，XX年中国汽车产量大约1400万辆，超过日美两国成为世界第一大汽车生产国。我国的汽车用户已从原来的企事业单位为主转变到私人用户为主，这就对汽车售后服务提供了丰富的个性化市场需求。预计 XX年，中国的汽车售后服务市场规模将达XX亿元。据有关机构对北京、上海、重庆等20个城市家用轿车消费情况调查结果表明，有59.3%的消费者把服务看作是购买轿车时仅次于价格的关注点。随着私车时代的来临，作为汽车售后服务的重要提供者，使应运而生的汽车俱乐部成为一个新生的产业。一、环境分析（一）宏观环境分析 1.人口环境从驾驶人驾龄情况看，新驾驶人数量不断增加。3年以下驾龄的驾驶人有人，占全国机动车驾驶人总数的39.71%。其中，驾龄不满1年的驾驶人有人，占全国机动车驾驶人总数的11.51%。 2.经济环境中国目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的

发展，会进入工业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高，此外产业结构会进一步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济的发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在这种条件下，居民的购买力就会有很大的提高，人们对汽车的需求更大，售后服务的要求会更高，这对于汽车俱乐部的市场开拓是好的，更有利于汽车俱乐部扩大市场占有率。 3．政治环境（1）购置税优惠：“XX年，国家对1.6升及以下排量乘用车减按5%征收车辆购置税，带动了小排量汽车的迅速增长。而去年购置税优惠继续实施，不过购置税减按7.5%的税率征收。（2）提高以旧换新补贴：《关于允许汽车以旧换新补贴与车辆购置税减征政策同时享受的通知》规定从XX年1月1日起，允许符合条件的车主同时享受汽车以旧换新补贴与1.6升及以下乘用车车辆购置税减按7.5%征收的政策。将提前报废老旧汽车、“黄标车”并换购新车的补贴标准调整到5000-18000元。（3）购节能汽车补贴细则出台：中央财政将对购买发动机排量在1.6升及以下、综合工况油耗比现行标准低20%左右的汽油、柴油乘用车(含混合动力和双燃料汽车)的消费者按每辆3000元标准给予一次性补贴。

吉利汽车营销策略分析终稿

青岛理工大学毕业设计（论文）题目：吉利汽车营销策略分析院别：汽车与交通学院专业班级： 07汽车服务2班学生姓名：常超学号： 200724326 指导教师：李敏 2011年6月16日

摘要进入21世纪，我国的汽车市场营销状况发生了天翻地覆的变化，汽车营销活动日新月异，与国际汽车营销接轨的步伐正在加快，日趋复杂的汽车市场，对今后我国汽车生产、销售、服务提出了更高、更新的要求。现在厂商之间比拼的已不仅是资金、产品和规模，汽车营销技术的较量已日渐激烈。谁采用了先进的汽车营销技术，谁就可能在汽车市场上占得先机。本文研究的主要是营销策略背景、吉利汽车的营销策略概况、4P营销策略、国内与国际营销策略现状分析以及吉利汽车未来营销策略规划。以吉利自主品牌为例，首先研究营销策略的发展，分析其背景及发展趋向，并把吉利汽车的营销策略与国际汽车巨头的营销策略加以对比分析，以期能为我国汽车自主品牌寻找适合的营销道路，打破国际汽车巨头对我国汽车工业的桎梏。关键词：吉利、营销策略、国外营销策略

ABSTRACT Great changes have taken place in China auto market since the beginning of this century. The China auto market is being accelerated its step to be integrated with the world market. The auto industry in China is gradually facing newer and higher challenges in many aspects such as production，sale and after--sale service as well. Nowadays，the capital，product and production scale are not the only things that attract manufactures'eyes,and the competition of marketing strategies among different manufacturers is becoming more and more fierce. Whoever introduces the advanced marketing strategy will take control of the market. This article studies is mainly the marketing strategy background 、Auspicious automobile's marketing strategy survey 、4P marketing strategy 、Domestic and international marketing strategy present situation analysis and auspicious automobile in the future marketing strategy plan .Take the auspicious independent brand as the example. First, studies the marketing strategy the development , Analyzes its background and the development trend and performs the contrastive analysis the auspicious automobile's marketing strategy and the international automobile giant's marketing strategy ,I hope can seek for the suitable marketing path take the time as our country automobile independent brand ,breaks the international automobile giant to our country automobile industry shackles . Keywords: GEELY,Marketing strategy,overseas marketing strategy

汽车营销策略分析

汽车营销策略分析第1章比亚迪汽车简介及汽车行业市场前景概况 1.1比亚迪汽车简介比亚迪股份有限公司（以下简称“比亚迪”）创立于1995年，是一家香港上市的高新技术民营企业。比亚迪在广东、北京、上海、长沙和西安等地区建有十大生产基地，总面积将近1,000万平方米，并在美国、欧洲、日本、韩国、印度、台湾、香港等地设有分公司或办事处，现员工总数已超过13万人。截止2009年底，公司总资产额近350亿元人民币，净资产超过133亿元人民币。 2 比亚迪现拥有IT和汽车两大产业群。IT产品主要包括二次充电电池、液晶显示屏模组、塑胶壳、键盘、柔性电路板、摄像头、充电器等。公司坚持不懈3 地致力于技术创新、研发实力的提升和服务体系的完善，主要客户为诺基亚、摩托罗拉、三星等国际通讯业顶端客户群体。目前，比亚迪作为全球领先的二

次充电电池制造商，IT及电子零部件产业已覆盖手机所有核心零部件及组装业务，镍电池、手机用锂电池、手机按键在全球的市场份额均已达到第一位。 2003年，比亚迪正式收购陕西秦川汽车有限责任公司，组建比亚迪汽车，进入汽车制造与销售领域，开始了民族自主品牌汽车的发展征程。比亚迪汽车坚持自主研发、自主品牌、自主发展的发展模式，以“造世界水平的好车”为产品目标，以“打造民族的世界级汽车品牌”为产业目标，立志振兴民族汽车产业。目前，比亚迪已建成西安、北京、深圳、上海四大汽车产业基地，在整车制造、模具开发、车型研发等方面都达到了国际领先水平，产业格局日渐完善。比亚迪汽车在上海建设有一流的研发中心，拥有3000多人的汽车研发队伍，每年获得国家研发专利超过500项。在西安建设有国际领先水平的轿车生产线，总产能达到20万辆。在深圳建成现代化汽车城，总产能将达到30万辆，并建成第二研发中心，将成为比亚迪汽车中高级汽车的生产基地。北京模具制造中心，业已形成专业化、规模化的模具产业格局，为多个世界知名汽车品牌制造整车模具。 2006年，比亚迪集团实现销售收入129亿元，同比增长101%；汽车产业取得骄人业绩，主力车型F3实现销售63153辆，同比增长472%，实现销售收入近 50亿元。F3还实现出口5000余辆，产品覆盖16个国家和地区。 2007年以来，比亚迪F3月销连续突破万辆。从06年5月基本完成上市，再到07年6月18日第10万辆下线，比亚迪F3仅仅用了14个月的时间就跨过了中级轿车生存的第二门槛；而从07年6月到08年6月，比亚迪F3用12个月的时间，再创造了产销10万辆的奇迹，为自主品牌之最，成为“速度之王”。 07年7月份，比亚迪另一款两厢中级轿车F3R在全国上市，以超凡动力、超级安全、超酷外形作为主要卖点，掀起新的两厢车销售高潮。 2008年3月18日，比亚迪第一款中高级商务轿车F6全国上市，比亚迪汽车作为自主品牌开始冲击中高级轿车市场。目前比亚迪汽车已有有F3、F6、F3R自动版、F0、S8、DM双模电动汽车等至少6款车型投放市场，同时产能也已经提升到80万辆，以满足国内市场需求。

汽车俱乐部运营方案原创

中国机动车辆鉴定检测中心金网携程汽车俱乐部运作方案 2002年7月10日日

中国机动车辆安全鉴定检测中心携程金网汽车俱乐部俱乐部简介一、俱乐部的兴起在我国加入世贸组织（ＷＴＯ）后，国民经济和汽车工业正在迅猛发展。随着人们生活和工作节奏的加快，汽车正在成为人们的代步工具进入社会和家庭，社会团体和个人的车辆拥有量正在成倍上升。目前，我国的汽车保有量已达到2000万台以上，国各大城市正在以每年20%的速度递增，汽车服务市场呈现出巨大的潜力。但是，当人们一旦拥有了汽车，就会使生活中的一切都可能随之改变，在上路行驶过程中可能会遇到各种各样的不便。例如：汽车在一个前不着村后不挨店的地方抛锚，需要耐心等待救援；不幸出险，需要应付繁琐的理赔手续；无意违反了交通规则，需要硬着头皮排长龙焦急地等待领证；还有年检、交养路费、办理保险和理赔，还有经常性的维护保养等等问题都需要时间去逐一办理，使人们感觉汽车给生活和工作带来了太多的麻烦。在当今高节奏、高效率的社会经济发展中，时间概念已上升为人们生活和工作中的第一概念，市场急需要以车为中心的服务行业出现。因此，为了解决广大驾驶人员的后顾之忧，正确引导他们安全、舒适的驾驶车辆，把车辆驾驶人员从繁琐的车务管理中解脱出来，已逐渐形成一种强大的市场需求。根据人们对时间概念的要求和汽车市场的发展需要，车仆——汽车俱乐部正在全国蓬勃兴起，俱乐部的主要服务宗旨就是向会员提供会员不愿做、不肯做、不能做、不会做的车仆服务。二、国市场现状 1、发展现状——目前，汽车服务行业的服务围已经超出了汽车本身，服务触角已经开始伸向会员所需要的方方面面，逐渐形成了一套完整的汽车服务保障体系。随着我国汽车保有量的不断增加，区域性质和专业性质的汽车俱乐部正在国蓬勃发展，以各地俱乐部为中心的专业服务网络也正在逐步完善和形成。目前国各地的汽车俱乐部主要是在本区域围，通过完善的服务保障体系为本地区的驾驶人员和车辆提供快速、便捷、优惠的服务，解除驾驶人员在驾车中和驾车外可能遇到的种种烦恼。为更好地为会员提供服务，各地区的汽车俱乐部正在自发的进行跨区域的横向联合服务，正在逐渐形成跨省市区域的服务网络。但是这种服务网络因为没有统一的服务理念、服务标准、组织协调，在发展过程中显得过于缓慢，目前只是处于低层次的松散型合作，相互合作的约束力相对比较薄弱，不利于全国服务网络的规模化服务要求。 2、服务项目——借鉴国外汽车俱乐部成功的先进运作模式，国的汽车俱乐部一般采用会员制形式向广大驾驶人员提供：路面救援、保险理赔、维修保养、培训陪练、汽车租赁、旅游娱乐、住宿餐饮、急送购物、空车配货、物流配送、法律援助、技术交流、安全教育、购车咨询、旧车置换、补办证照、年审年

国内汽车销售促销手段分析报告

湖南工业职业技术学院毕业实践任务书系名称汽车工程学院专业及班级学生姓名学号毕业论文题目：国内汽车销售促销手段分析指导老师（签字）：教研室主任（签字）：系主任（签字）： 2014年 1 月 3 日

目录摘要： (1) 关键词: (1) 一、国内汽车销售促销手段概述 (2) （一）汽车销售促销的含义 (2) （二）汽车销售促销的目的 (2) （三）汽车销售促销的重要性 (3) 二、国内汽车销售促销手段分析 (3) （一）汽车销售促销开展的步骤 (3) （二）汽车销售促销的不同手段 (4) （三）汽车销售促销的促销方式 (6) （四）汽车销售促销的注意事项 (8) 三、国内汽车销售促销手段的优缺点 (10) （一）汽车销售促销的优点 (10) （二）汽车销售促销的缺点 (12) 四、国内汽车销售促销手段的前景 (13) （一）汽车销售促销手段的前景分析 (13) （二）汽车销售促销手段的突破点分析 (14) 五、结束语 (15) 参考文献 (16)

毕业论文（设计）国内汽车销售促销手段分析班级:汽制S11-4 学生：郑琴指导老师：饶显俊摘要：营销策略是整个销售体系的核心与灵魂,制定科学的营销策略是保障营销体系高效运作的关键所在。由于国内汽车市场竞争的激烈迫使汽车厂商、经销商新招频出，抢夺市场份额。本文将针对国内汽车销售促销手段的含义，手段分析，手段的优缺点，手段的前景四个方面进行探讨和分析。文章认为汽车销售促销既要步骤也要有手段更要有方式，这样才能有准备，有计划，有氛围的的去促销。关键词: 汽车销售；促销手段；促销优缺点；促销的前景；所谓促销是指企业营销部门通过一定的方式，将企业的产品信息及购买途径传递给目标用户，从而激发用户的购买兴趣，甚至创造需求，从而促进企业产品销售的一系列活动。汽车作为当今社会的主流交通工具，已经走进了千家万户。随着人民生活水平的不断提高，消费者对汽车的需求量也越来越大，中国的汽车企业也如雨后春笋般多了起来。因此关于汽车促销的手段也是令人眼花缭乱，而消费者对那些促销手段的反映程度也是各不相同，据调查的资料显示，对于汽车消费者中13.8%喜欢礼品赠送，25.7%的人喜欢打折，有37.3%的人喜欢降价，有17%的人喜欢有奖的方法，其他手段占6.2%。从这着数据可以说明采取促销手段应投其所好，效果会事半功倍。因此，在

汽车俱乐部方案

汽车俱乐部方案一、宗旨：视会员为自己的亲人，融俱乐部成温馨大家庭。二、理念： 1、关注车更关注人。 2、以人为本、会员第一、服务至上、合作共赢。三、目标：成为本地规模最大、服务最好、会员最满意的汽车俱乐部。四、远景：打造成卓越品牌的地市级综合性汽车俱乐部。五、广告语： 1、随时随地，只要您的电话信号畅通，我们的服务就畅通。 2、呵护人和车，全天候，比保镖更贴身，比美女更贴心。 3、六大核心服务少烦忧，五大增值服务贴心无限量，全天候。六、服务内容（六大核心服务少烦忧，五大增值服务贴心无限量）核心服务（快捷、优质、及时）快捷——俱乐部会员中心接到会员的求助电话时，无论会员身在何处，会员的求助就是命令，俱乐部保证在短时间内派出救援。优质——俱乐部凭借汽车救援团队，可以为会员提供满意的救援服务。及时——俱乐部派出的汽车救援小组会快速及时赶到救援现场进行救助，保障会员的行程。 1、紧急医务救援：XXXXX汽车俱乐部坚持“以人为本、会员第一”的服务理念，时刻关注会员的切身利益，把维护会员的人身安全视为俱乐部最高使命。“关注车，更关注人”是俱乐部永恒的服务承诺。当会员出现紧急事故需要救援时，我们首先关注会员的人身安全，当确认会员需要医务救护时，我们将第一时间通知俱乐部特约的医疗救护机构及时赶到事故现场进行救护。目前，本地行政区域范围内，XXXXX汽车俱乐部已经与遍布本地的部分医疗机构签署了合作协议，保证了紧急情况下医务救援活动的及时进行。其它城市的紧急医务救援服务也将仿效俱乐部在郴州采取的医务救援模式陆续展开，最终形成覆盖全省的会员紧急医务救援网络，最大限度地保障会员的人身安全。 2、紧急车辆救援：XXXXX汽车俱乐部依托遍布全市的业务分支机构及____余家汽车连锁企业和众多的特约服务商，为会员真正构建覆盖全市的全天候汽车救援网络。“最快捷、最优质、最及时”是俱乐部汽车救援的服务承诺。 3、优惠便捷的汽车保险服务：XXXXX汽车俱乐部与国内主要财产保险公司，包括中国人民财产保险股份有限公司、华泰财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险有限公司、中华联合财产保险公司、平安财产保险公司等建立良好的业务合作关系。车主加入XXXXX 汽车俱乐部成为俱乐部会员后，通过俱乐部给您的爱车投保，可以得到同比优惠的汽车保险价格，使您得到真正的实惠。在您的爱车出现事故后，请及时通知俱乐部会员中心，俱乐部会派出人员为您做好车辆定损、理赔、维修一站式服务，不但可以使您得到理赔、维修服务，还可以让您省心、省时、省力。 4、优惠优质的汽车修理保养：XXXXX汽车俱乐部全市____余家汽车连锁企业以及市内众多著名的信誉好有实力的维修站（修理厂）、品牌4S店等特约服务机构的加盟，共同为会员构建起覆盖全市的汽车维修养护网络，为会员随时提供便捷的服务。作为XXXXX汽车

汽车市场营销策略

《市场营销学》课程考查论文论文总成绩：分其中：提出问题：（分）分析问题：（分）观点结论：（分）论文规范：（分）论文题目：我国自主品牌汽车市场营销策略研究论文写作大纲：标题：我国自主品牌汽车市场营销策略研究

内容大纲: 1.提出问题：国外汽车品牌“大举入侵”的关键时刻，我国的自主品牌汽车该如何塑造产品品牌和市场营销的全面转型 2.分析问题一、自主品牌汽车内涵和类型（一）自主品牌汽车内涵界定（二）我国自主品牌汽车类型二、我国自主品牌汽车市场营销存在的问题（一）在产品设计方面未能满足消费者的心理需求（二）在价格制定方面未能考虑到消费者的消费能力（三）在产品促销方面未能体现市场营销的技巧三、完善我国自主品牌汽车销售市场营销策略（一）满足消费者心理需求（二）树立全方位的服务营销理念（三）整合有效的产品促销策略

我国自主品牌汽车市场营销策略研究【摘要】经过数十年的发展，我国自主汽车品牌已经从自发模仿向自主创新阶段进行迈进，其产品品牌塑造和市场营销全面转型都已成为中国汽车工业的重大战略问题，特别是在国外汽车品牌“大举入侵”的关键时刻，我国自主品牌汽车更需要加大对市场营销战略的转变，不断完善市场营销策略。【关键词】自主品牌汽车市场营销策略在夹缝中发展起来的我国自主品牌汽车企业，如奇瑞、吉利、比亚迪等，在近年来逐渐在市场中站稳了脚跟以后，其汽车品牌和产品的质量都得到显著提高，但是，汽车的市场营销战略却没有得到同步改善。本文针对我国自主品牌汽车在市场营销过程中所出现的困难，在市场营销相关理论基础之上，对我国自主品牌汽车的市场营销策略完善提出对策。一、自主品牌汽车内涵和类型（一）自主品牌汽车内涵界定对于什么样的汽车才能够被称为是自主品牌汽车？虽然国家有关部门和研究学者对此问题已经开始探讨，但是国家对此尚未出台相关规定予以规范，目前，从行业的角度来对自主品牌汽车进行内涵界定的话，汽车品牌研究专家杜芳慈的观点是具有代表性的，他认为如果一个汽车品牌被称为是自主品牌的话，那么汽车企业需要具有以下六个方面的要素：汽车商标的拥有权、产品决策能力、汽车企业的自主研发能力、制造能力、汽车品牌的专利权、企业的销售能力等。而且在对汽车品牌进行实际研究过程中，看一个汽车品牌是否是自主品牌，并不是看它有没有这六项要素，而是看这个企业对这六项要素的拥有程度。（二）我国自主品牌汽车类型在当今世界，随着消费者的品牌意识的增强，企业之间的竞争进入了品牌竞争时期，也是我国自主品牌汽车占据更多国内市场份额，甚至是走向世界的“敲门砖”，而这无疑是加剧了我国汽车市场的竞争，各个汽车企业之间或合作或竞争程度都在不断加强，自主品牌汽车类型也更为复杂，但是从整体上来看，目前，我国企业出自主品牌主要有以下两种类型：第一，纯粹的中资或者是中资处于绝对控股地位的汽车品牌。在我国，目前主要是以奇瑞汽车、吉利汽车和比亚迪汽车为主要代表，许多中资汽车企业在立足自身实际的基础上，采取多种开发的策略，其主要出发点在于对产品开发和品牌创建占据主动权，从而使产品的产权和知识产权都能够为我方所掌握。在其资金力量和技术实力较为薄弱的情况下，这类汽车品牌首先都会选择中低端市场，采取价格策略，以使其能够在汽车市场上站稳脚跟，进而谋求进一步的发展，例如，我国吉利集团于2006 年斥资收购英国伦敦标志性黑色出租车的制造和经销商的锰铜公司，并在2010 年8 月宣布收购福特汽车公司下属沃尔沃汽车品牌，

汽车俱乐部策划方案

汽车俱乐部策划方案篇一：汽车俱乐部策划方案说明汽车俱乐部策划方案说明书您好！随着信息时代的来临，我国络的发展日新月异，上已经不在是一种潮流，而成为了一种生活。近年来我市络发展迅速，络普及率已经很高，家庭安装宽带的居民也成倍数增长，尤其是拥有汽车的高收入人群，上更为普遍。我们因此为您策划了详细的上俱乐部建设方案，您只需投入少量的资金就能从新的领域更好的宣传俱乐部，提高俱乐部档次，并能从中获取利润，获得意想不到的回报。我们为您策划的上虚拟汽车俱乐部可帮助您在本行业竞争中建立自己的特色，上俱乐部具备会员注册功能，可以方便的在上聚集会员，更好的吸引顾客和投资商，在竞争中立于不败之地。我们还负责为您宣传到底，我们免费为您提供每月两次的电子邮件宣传，发送数量达1000万，务必帮您把俱乐部宣传出去。络绝对是未来的发展趋向。早一步行动，早一步获得先机。我们拥有精湛的专业技术和创新的理念思想，我们的理念是诚信第一，服务至上，与我们合作绝对是您明智的选择。这也是我们共同的机会。以下是我们根据您的实际情况而制定的详细上虚拟俱

乐部建设内容及服务项目：（一）俱乐部外观由专业美术设计师为您提供整体设计规划，集中体现贵俱乐部的特点，利用多媒体Gif, Flash, Javascript动画制作，绝对使俱乐部达到美观及实用的效果。（二）利用现在流行的最新技术为您进行栏目及后台的制作，其中包括以下几个板块： ___________________________________________________ _______________________________________ 1．俱乐部首页利用有亲和力、简洁、美观、高效的界面传递尽量多的信息。合理地安排各个版块的信息 2．俱乐部动态实时的在上发布俱乐部的最新动态，要举行的活动及通知，使广大群众在第一时间了解俱乐部动向。 3．商品在线内含会员注册及商品销售。销售俱乐部提供的汽车相关的产品，可有普通价，会员价及会员团购价，步步优惠。 4．汽车前沿提供最新的汽车类文章介绍。

长城汽车的营销策略分析

分类号编号烟台大学文经学院毕业论文（设计）长城汽车的营销策略分析 Analysis of the Marketing Strategy of the Great Wall Automobile 申请学位：管理学学士系别：管理系专业：市场营销班级：文市104-1班姓名：郑艳华学号：201090510130 指导老师：范永娟（讲师） 2014年6月1日烟台大学文经学院

长城汽车的营销策略分析姓名：郑艳华导师：范永娟 2014年6月1日烟台大学文经学院

烟台大学文经学院毕业论文（设计）任务书系：管理系

[摘要] 改革开放三十年，中国经济快速发展，中国已成为新的世界汽车增长点。近几年我国汽车市场需求量日益扩大，不仅国外成熟汽车厂商的竞争，国内汽车厂商也如雨后春笋版成长，市场环境急剧变化。长城汽车作为国产汽车的新型代表，在这场没有硝烟的战场中处于十分尴尬的境界。长城汽车要想在激烈的竞争中继续保持稳定的发展速度，必须在重点领域进行创新，与时俱进，充分利用好每一个资源，把劣势变成优势。文章通过简略分析国内汽车市场发展背景，国内汽车市场的现状，重点对长城汽车进行SWOT分析，得到制约与促进长城得以进一步发展的各个因素。分析长城汽车现有营销策略，利用4p 法则剖析长城的营销策略。最后通过对长城汽车的营销策略的不足之处提出自己的见解，完善长城的营销方案，让长城汽车真正变成中国品牌。 [关键词]营销策略；国产汽车；长城汽车

Abstract：Thirty years of reform and opening up, the rapid development of economy China China, has become a new growth point of the world car. Chinese automobile market demand in recent years increasing, not only foreign automobile manufacturers of the competition, the domestic automobile manufacturers such as bamboo shoots after a spring rain version growth, rapidly changing market environment. The Great Wall automobile as a model representative of domestic car, in a very embarrassing realm in this war without smoke of the battlefield. The development speed of the Great Wall automobile to maintain stability in the fierce competition, must carry on innovation, in key areas to keep pace with the times, make full use of every resource, the disadvantage into advantage. This article briefly analyses the background of the development of domestic automobile market, the status of the domestic car market, focus on the the Great Wall automobile SWOT analysis, get the restriction and promote the further development of the Great Wall to each factor. Analysis of the Great Wall automobile existing marketing strategy, using the 4P law analysis of the Great Wall's marketing strategy. Finally, put forward own views the deficiencies of the Great Wall automobile marketing strategy, improve the marketing plan of the Great Wall, the Great Wall car really become a Chinese brand. Key words：Marketing strategy；Domestic car；The Great Wall automobil e