物业保安警容风纪规定
保安队风纪礼貌规定
保安队风纪礼貌规定1. 目的：为了提高保安队员的整体素质，树立良好对外形象。
2．适应范围：保安队全体队员3．制度内容：3．1．着装和仪表：1、按照规定规范佩带帽徽、领花、肩章、领带；2、执勤时，按规定要求穿制式警服，戴警帽、穿皮鞋，系腰带；3、帽子要戴正、衣扣要扣好，不得披衣、敞怀和挽袖卷裤脚。
4、不得在警服外罩便衣、不准系围巾、不准将口罩系要警帽上。
5、头发要整洁、不准留大包头、长发等。
6、训练时，按规定要求穿制式训练服、戴训练帽、穿解放鞋、系好腰带、扣好衣扣。
7、炎热夏季，除执勤外，在办公室内可以不戴帽、休假或不执勤时可穿便服。
8、穿制服值勤和外出，要遵守纪律和公共秩序、举止要端正，注意仪表和文明礼貌，不准吃东西、挽袖卷裤脚和互相搭肩、打闹。
9、身穿制服时，不得在公共场所饮酒划拳，上班执勤前不得喝酒。
3．2．礼貌礼节：1、不准刁难、侮辱、殴打他人。
2、客户、领导及其车辆来时，上班执勤碰到应自行起立敬礼。
3、库区保安员上班执勤时，发现违规违章人员，在纠正或处罚前应向对方敬礼；4、在执行巡逻、守卫勤务时，遇到经常接触的领导可不敬礼。
5、执勤时，对外来人员、司机、货主、用语要文明，如：1)您好，请您出示证件。
2)您好，请您留步。
3)您好，请在外边稍等，我给您联系一下。
4)您好，请您到值班室登记一下。
5)您好，您找我们什么事?6)您好，怎么称呼您。
7)您好，请慢走，欢迎您再来。
8)对不起，我不清楚，请您向别人打听。
9)对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅。
10)对不起，请您稍等，我这就给您开门。
11)对不起，这里不让（能）放（停）车。
12)对不起，现在他下班了，请您以后再来。
13)对不起，请您不要在这里吸烟。
14)对不起，请您不要乱扔垃圾（烟头）。
15)对不起，这是内部电话不外借。
16)很抱歉，我正在执勤不能离开岗位。
6、说话音量要适中，能让人听清为标准，态度要自然大方。
保安仪容仪表及5S规定
保安仪容仪表及5S规定一、保安仪容标准1、保安人员在门岗值勤、巡逻、检查及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴制服帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2、制服要保持整齐、挺直、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻.3、保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。
注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。
4、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。
5、制服帽要戴端正,警具要佩戴整齐，除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。
6、保安人员巡逻走路,上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去。
7、门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背,形同依倚状。
不准背靠门柱或墙角、树上等.8、立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距,上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹,两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。
9、立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤子中缝,不可将手插进衣袋或裤袋内。
10、听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么，不要东张西望，心不在焉。
11、不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正,举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。
二、保安仪表标准1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、大鬓角、长头发和长指甲。
2、内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。
3、不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑，不在值勤时抽烟、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
4、不在公众场合闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
保安纪律规章制度
保安纪律规章制度保安工作是维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要岗位。
为了确保保安工作的高效、规范和有序进行，特制定以下保安纪律规章制度。
一、工作纪律1、保安人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需要请假，应提前按照规定程序办理请假手续。
2、工作期间必须保持良好的精神状态，不得打瞌睡、玩手机、闲聊或从事与工作无关的活动。
3、服从上级的工作安排和指挥，不得无故拒绝执行或拖延工作任务。
对于工作中的问题和困难，应及时向上级汇报。
二、形象纪律1、保安人员在工作期间必须穿着统一的制服，保持服装整洁、干净，不得私自更改制服样式或佩戴与工作无关的饰品。
2、注意个人卫生，保持头发整齐、面部清洁，不得留奇异发型或胡须。
3、言行举止要文明、得体，不得使用粗俗、侮辱性的语言，对待服务对象要热情、礼貌、耐心。
三、执勤纪律1、严格遵守执勤岗位的职责和要求，不得擅自离岗、脱岗。
2、认真做好执勤记录，如实记录工作中的各种情况，不得虚报、瞒报或漏报。
3、对进出单位的人员和车辆进行严格的检查和登记，防止未经授权的人员和物品进入。
4、加强巡逻工作，及时发现和处理安全隐患，确保执勤区域的安全。
四、保密纪律1、保安人员对在工作中获取的单位机密、客户信息等要严格保密，不得泄露给无关人员。
2、未经授权，不得查阅、复制或传播与工作无关的文件和资料。
五、廉洁纪律1、不得利用工作之便谋取私利，不得接受服务对象的贿赂、回扣或其他非法利益。
2、严禁向服务对象索要财物或故意刁难服务对象。
六、培训与学习纪律1、积极参加单位组织的培训和学习活动，不断提高自身的业务素质和工作能力。
2、认真学习和遵守国家法律法规、单位的规章制度以及行业规范，不得违法违规操作。
七、违规处理1、对于违反保安纪律规章制度的行为，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等相应的处理。
2、构成违法犯罪的，将依法追究法律责任。
八、奖励机制1、对于遵守保安纪律规章制度、工作表现突出的保安人员，将给予表彰和奖励，包括物质奖励和精神奖励。
物业保安人员仪容仪表格规定
物业保安人员仪容仪表规定
□着装规定
一致着装，要求举止文明、大方、得体、精神饱满。
不得戴饰物，口袋里不宜装过多物件。
严禁披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
一致穿黑色皮鞋、保安帽、领带、帽徽、肩章等佩带齐全。
□形象规定
常常注意检查和保持仪表整齐。
严禁留长发、蓄胡须、留长指甲。
头发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超出1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。
精神振奋，姿态优异，仰头挺胸，严禁哈腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。
不背手、叉腰或将手插进口袋中。
值勤中不
准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。
严禁哼歌、吹口哨、听收录机、看书报。
不得随地吐痰，乱丢杂物。
不挖耳、抠鼻孔，不乱敲园区的围栏、不顿足或玩弄其余物
品。
做到浅笑服务，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
□队列规定
*集体活动时，如训练、紧迫会集、出门交流、学习、竞赛等，要衣着整齐一致，一定整队会集。
保安员动作要迅速，跑步入队。
会集达成，指挥员要检核对容仪表，
下达整理衣饰的口令。
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在值勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行行走，要求值勤人员精神饱满，保持高度警惕性。
*在队列训练和巡逻中，保安员一定保持步伐一致，口令、口号雄伟有力，指挥员的口令要清楚洪亮，富裕号召力。
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物业公司保安员工作纪律要求(十四)
物业公司保安员工作纪律要求(十四)物业公司保安员工作纪律要求（十四）1、保安人员要严格遵守公司的各项规章制度，自觉维护公司的荣誉和对外信誉；忠于职守、忠于公司、视公司利益为至高无上；2、保安人员要服从命令，听从指挥，尊重领导，团结同事，与服务的客户协调好关系；3、保安人员要有高度的事业心、责任感和敏感性，努力学习、钻研保安业务；4、保安人员要负责辖区内治安管理、消防管理、车辆管理及卫生管理四方面工作；5、保安人员交接班要做到"三明"与"三清"；（1）接班要做到"三明"--前班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点，设备运行情况明；（2）交班要做到"三清"--前班情况清；下班交待的问题清；物品器械清点清；6、保安人员在岗期间应做到以下几点：（1）头发要保持清洁、整齐，不留胡须，不留长指甲；（2）服装要保持清洁、平整；要穿黑色皮鞋，深色袜子上岗，要保持鞋面清洁光亮；（3）执勤中站姿要保持全身正直，巡逻中要步伐平稳；严禁做出搭肩勾背、抓耳挠腮等影响形象的多余动作；（4）执勤中，遇到领导或客人必须做到让道、微笑、用普通话问好；门岗人员要做到主动起立迎宾问好；（5）对外来参观人员、来访人员、衣冠不整者及态度蛮横无理者，一律使用礼貌语言按照接待规定办理，并做下记录；对于不配合我们工作者，用礼貌用语进行劝说、劝阻并向主管领导报告，直至拨打报警电话110报警，并做详细记录；7、保安人员当班期间要严格遵守以下纪律：（1）严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不擅自替换班；（2）当班期间严禁喝酒、打扑克、搓麻将等，做与当班工作无关的事；（3）当班期间严禁打闹、攀谈、睡岗、脱岗、空岗、串岗，不准在工作区域抽烟；8、保安人员的职责要做到以下几点：（1）熟悉本岗位的任务和要求，熟练掌握各项业务技能，各种工作程序；（2）熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用方法；（3）熟练使用爱护公司的通讯器材和岗位上的各种设施；（4）门岗和商场的保安人员早上和晚上班要提前十分钟做好迎接员工或商户上下班的准备(以站姿形式);(5)门岗当班保安人员要做到:让来访人员填写>;让携带物品出门岗的人员出具出门证,经盘查核实后方能放行。
警容风纪
警容风纪制度（一）严格按照规定穿着警服，保持警容严肃。
（二）除不宜或不需要着装外，在工作时间必须穿着警服。
（三）着警服时，应当按规定缀钉，佩带警衔标志、胸徽、帽徽、领花、臂章。
不得佩带其他与人民警察身份或执行公务无关的标志。
（四）非特殊任务需要，不得染发，男性民警不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）剃光头或者留胡须，女性民警发辫不得过肩。
（五）不得文身，不得染指甲、留长指甲，不得化浓妆。
（六）着警服或者执行公务时，不得边走边吃东西、扇扇子；不得在公共场所或者其他禁止吸烟的场所吸烟；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰；不得嬉笑、高声喧哗；不得席地坐卧。
（七）两名以上民警着装徒步巡逻执勤或者外出时，应当两人成行，三人成列，威严有序。
（八）遇见上级党政领导、公安机关领导时，穿着警服的民警应当行举手礼；因携带武器装备或者执行任务，不便行举手礼时，可以行注目礼。
（九）与不同单位的公安民警因公接触时或者与非公安民警人员接触时，都应当主动致意；纠正违章时，应当先敬礼。
（十）公安民警依法执行职务进入居民住宅时，应主动出示证件，说明来意。
警容风纪是警员综合素质的外在表现，是展示大厦形象的重要“窗口”。
为全面提高警员队伍素质，树立良好的警员形象，特制定警容风纪细则如下：1．着装警员上岗必须按规定着装，保持警容严整。
（1）身内穿制式衬衣，系上领带，保持领带端正。
外穿统一配制服，胸卡戴在前胸左上方，正面朝外，扣好衣扣。
不挽袖，内衣下摆不外露。
（2）身穿制式警裤（裙），不卷裤腿。
（3）配发黑色皮鞋。
（4）戴白色手套。
2．仪容仪表（1）头发要整洁，不准留长发、留大鬓角，不准留胡须。
（2）服装、领带要整洁，衬衣要常换洗。
皮鞋要保持光洁。
（3）上岗不准戴饰物，BP机及手机应在静音状态。
3．举止行为（1）精神振作，举止端正，不倚墙靠物，不袖手和将手插入衣袋中。
（2）行走时，两人成行，三人成伍，不准搭肩挽臂。
（3）在大厦公共及办公区域内，不准大声喧哗、说脏话和打闹。
物业公司保安队员仪容仪表要求
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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物业公司保安队员仪容仪表要求为了加强保安管理，保证队员具有良好的形象和精神风貌，制定如下要求：一、按规定颜色和式样着装1、根据不同季节统一穿着制式服装，扎武装带，戴大沿帽，服装要干净、整齐，纽扣要扣好，不得敞开外衣，卷裤腿、衣袖，武装带要扎紧。
2、制服外衣袖、衣领、衬衣领口处，不得显露个人物品，如纪念章、笔、BB机、锁匙扣、衣袋内不装过大过厚的物品。
3、非当班时，除因公外，不准穿着或携带制服离开辖区。
二、行为举止要规范1、上岗前要整理仪容，上岗时举止应文明大方，姿态端正。
2、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裢腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
3、头发要整洁，不留长发、大光头，蓄发不得露于帽檐下，发长不得超过1.5厘米。
4、精神振作、姿态良好、抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪、前倾后仰，不得伸懒腰，不背手、插腰或将手插入衣袋，不准在值勤时吃零食、抽烟。
5、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不随地吐痰、乱扔杂物。
6、不得将任何物品夹于腋下；不得敲桌椅或玩弄其他物品，不得当从整理个人衣物。
7、讲究说话艺术，学会文明服务用语，接待来访热情大方。
物业管理保安员行为规范
物业管理保安员行为规范
物业管理(保安)员行为规范1.物业管理员必须举止端正、谈吐文明、精神振作、姿态良好,不得袖手、背手和将手插入衣袋;
不得在岗位上吸烟、吃东西、扇扇子;
不得搭肩挽背;2.参加公司、部门集会、晚会等活动时,必须按照规定时间和顺序入场;
按照指定的位置就座,遵守会场秩序,不得迟到早退,散会时,依次退场;3.进入室内、饭堂或大型集会时,大檐帽脱帽后置于左膝上。
4. 物业管理员外出时应遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护公司、部门声誉;
5.物业管理员不得酗酒、赌博和打架斗殴,不得参加迷信活动;
6.物业管理员在岗执勤时,应保持和蔼可亲的微笑,主动向从身旁经过的客人问好,并遵循五米原则(即距离客人五米时应问好、示意);
7.当值期间着礼服便步行进时,应抬头挺胸,目视前方,保持自信的气韵;
二人行进须并列,三人或以上按纵队行进,且均按齐步要领执行。
物业保安的职业礼仪要求
物业保安的职业礼仪要求物业保安的职业礼仪要求篇1一、在着装方面，保安要留意几点：除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必需着保安制服，因私外出时应着便服；着保安制服时，要按规定佩戴保安标志；男性保安不留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不过肩；不染发染指甲，不化浓妆、戴首饰。
二、在岗位纪律方面，保安必需遵守物业单位内部的各项规章制度，对业主的生活，不随便打听、记录、传播；未经允许不动用业主物品和接受业主赠送的礼品。
三、在言行举止方面，物业保安还要会使用规范的职业用语，包括您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、愧疚、对不起、感谢、再见等。
四、详细来说，依据物业保安的岗位不同，其职业礼仪的要求也有不同。
1、门卫：按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。
保持个人仪表干净，门岗四周环境清洁。
留意观看人员进出状况，发觉疑点应当准时询问，但语气要礼貌。
2、巡逻：发觉业主、使用人在物业使用、装修过程中有违背国家和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的，要予以礼貌的劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，准时报告小区经理。
3、车管：对违背车辆停放规定的业主进行礼貌的劝导并帮助整改；发觉车辆门窗未关，漏油、漏水等状况准时通知车主；按规定或合同商定收取小区车辆停放费用，出具正规票据，不行乱收费。
物业保安的职业礼仪要求篇2礼仪着装规范1、保安人员每天早上第一次见到公司中高层领导必需打敬礼，见到政府部门人员车辆必需打敬礼2、每天早上立岗和晚上立岗时间，公司中高层领导进出必需敬礼，立岗期间不得和任何人说话，保证立正姿态，着装整齐。
3、在电话想起三声时应拿起电话说“您好，一号门卫”接听电话时留意自己的语气，不允许大声嚷，认真听清对方说话的内容，自己可以解决的事情应在对方说完后礼貌的说，“请您放心，我会替您转达的”假如超出自己的权利范围内，应对对方说“对不起，我需要向领导请示一下，我会尽快给您答复的”如遇到上级领导来电话，应等领导先挂电话后自己在挂。
物业保安员仪容仪表管理规定
物业保安员仪容仪表管理规定一、目的保证保安员良好的形象、精神风貌、言语行为规范,提高服务水平。
二、适用范围物业管理公司全体保安员三、职责1.保安员应遵照"仪容仪表要求"执行,并使用规范用语。
2. 当班保安领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。
3. 保安主任负责检查和考评。
四、工作规范1.着装规范1.1保安员上岗时,必须全部着装统一。
应按季节要求进行配套着装,不可从观感上有新、旧之分,或是颜色有深浅之差,以及制服便服混穿。
1.2保安员上岗时必须根据要求佩带相应的装备。
1.3穿着黑色皮鞋上岗。
1.4工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上。
1.5上班着制服应干净、整齐。
纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。
1.6制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
1.7非当值班时间,除因公或经理批准处,不准穿着或携带制服离开辖区。
2. 行为举止规范2.1保安员上岗时举止应文明、大方。
2. 2穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带。
2. 3不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2. 4头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过2厘米;不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。
2. 5精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。
2. 6不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。
2. 7注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
2. 8不得将任何物件夹于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品。
2. 9不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
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物业保安警容风纪规定
一、引言
为了确保小区安全有序、居民的生命财产得到有效保护，特制定本《物业保安警容风纪规定》。
本规定适用于小区内的物业保安人员，指导其行为规范，维护良好的工作形象和服务质量。
二、外表仪表规范
物业保安人员的外表仪表直接关系到居民对其工作的信任和满意度。
为此，物业保安人员应遵守以下规范： 1. 穿着规定的保安制服，工作期间必须佩戴工作证，并保持干净整洁。
2. 保持整洁的仪容仪表，要求面容神情严肃、精神饱满，不得出现不文明、不得体的行为。
3. 发型整齐，不得有长发遮挡面孔，不得染发、烫发等时尚色彩。
4. 服饰要素雅朴，不得佩戴饰品、手表等过于夸张或影响工作的物品。
三、工作礼仪规范
物业保安人员应遵守以下工作礼仪规范，以提供优质的服务： 1. 保安人员应以礼貌、真诚的态度与居民交流，不论是口头交流还是书面交流，都应使用文明用语。
2. 保安人员应遵守秩序，不得私下接受居民的礼品、礼金等，不得在工作岗位上进行个人活动和交际。
3. 保安人员在工作中应对居民提出的问题耐心解答，并给予必要的帮助。
4. 保安人员在执行任务时，要保持冷静、沉着，不得轻易采取激烈、过激的言语或行为，以免引发冲突。
5. 保安人员不能利用职务之便，向居民索取财物或从事违法活动。
四、执勤要求
物业保安人员在执勤时应遵守以下要求： 1. 保安人员必
须认真履行值班职责，保证24小时全天候值班，不得迟到、
早退，不得随意更换值班岗位。
2. 保安人员在执勤时应随时保持警觉，严格按照规定的工作流程进行工作。
3. 在执勤过程中，保安人员应熟悉小区内的安全设施和应急处理措施，及时发现并处理各类安全隐患。
4. 保安人员应主动协助居民上下楼，特别是老人、孕妇和残障人士。
5. 在接警或处理突发事件时，保安人员应果断、及时采取相应的应对措施，并保持冷静和沟通协调能力。
五、巡逻管理
为提高小区的安全性和保安工作的效果，物业保安人员应
遵守以下巡逻管理规定： 1. 保安人员应按照规定的巡逻路线和班次进行巡逻工作，确保每个区域都被巡逻到。
2. 进行巡逻时，保安人员应注意观察小区内的各类情况，并在巡逻记录中详细记录相关情况。
3. 巡逻时，保安人员需要随时保持与居民的沟通，并耐心回答居民的问题。
4. 巡逻结束后，保安人员应将巡逻记录及时上报，如遇到问题应及时反馈，确保安全隐患得到及时处理。
六、准确报警
保安人员在工作中会遇到各种突发事件，要做到准确报警，应遵守以下要求： 1. 在接到居民或其他人员的报警时，保安人员应全力配合并尽快到达事发地点，了解情况。
2. 在报警时，保安人员应准确描述事件的性质、地点、人物特征等信息，并尽量提供相关证据。
3. 报警过程中，保安人员应保持冷静、语言准确，不得发表不当言论或引导居民产生恐慌情绪。
4. 在报警处理完成后，保安人员应做好相关记录，及时向上级汇报，并将处理结果及时反馈给报警人。
七、文明服务
物业保安人员作为小区的形象代表，应提供文明、高效、周到的服务： 1. 保安人员应主动为居民提供帮助，耐心回答问题，积极处理居民提出的各类需求和投诉。
2. 保安人员应主动为居民提供安全宣传、防范知识等相关知识，提高居民的安全意识和防范能力。
3. 保安人员应主动发现小区内存在的问题，比如设施损坏、环境脏乱等，并及时上报，促使问题得到解决。
4. 保安人员应积极参与小区组织的各项活动，如安全宣传、物业会议等，向居民展示良好的服务形象。
八、违纪处分
对于违反本《物业保安警容风纪规定》的物业保安人员，将按照公司规定进行违纪处分，具体包括但不限于： 1. 对于外表仪表不符合规范的，要求进行整改，以保持整洁的形象。
2. 对于工作礼仪规范、执勤要求等方面的违规行为，采取提醒教育、口头警告、书面警告等方式进行处罚。
3. 对于巡逻管理、准确报警等方面的违规行为，采取口头警告、警告信等方式进行处罚。
4. 对于文明服务方面的违规行为，采取扣减绩效、降职等方式进行处罚。
5. 对于严重违反规定的情况，或影响小区安全和居民利益的行为，将严肃追究法律责任。
九、总结
本《物业保安警容风纪规定》旨在规范物业保安人员的行为举止，提升其工作水平和服务质量，维护小区的安全和居民的利益。
物业保安人员应严格遵守本规定的各项规定，时刻保持专业素养，做到谦恭有礼、严守纪律、高效负责，为小区居民提供更好的服务和保护。