金融公司市场营销部管理制度(最新)
金融机构市场营销管理制度
金融机构市场营销管理制度近年来，随着金融行业的不断发展和竞争加剧，金融机构市场营销管理制度的重要性也日益凸显。
金融机构市场营销管理制度是指机构为推动市场营销活动的有效开展而建立的一系列规章制度和流程。
本文将围绕金融机构市场营销管理制度展开探讨，从组织结构、人员及培训、市场定位、服务策略和绩效考核五个方面进行分析。
一、组织结构金融机构市场营销管理制度的组织结构体现了一个企业的市场营销重视程度和科学化水平。
对于金融机构而言，建立科学合理的市场营销组织结构非常重要。
这一结构首先应明确市场营销管理部门的职责和权限范围，确保市场营销决策具备及时性和灵活性。
其次，应建立多级管理机构，包括总部市场营销部门、地区市场营销部门和各分支机构市场营销人员。
这种多级管理结构能够更好地贯彻总部方针，同时实施地方差异化市场营销策略。
二、人员及培训金融机构市场营销管理制度的有效执行离不开专业人才的支持。
金融机构应建立完善的人才招聘渠道和选拔培养机制，以确保市场营销团队具备专业素养和创新能力。
培养人才应包括内部培训和外部培训两个方面。
内部培训可通过组织定期的市场营销培训活动，提高团队成员的专业水平和团队合作意识。
外部培训则可借助专业培训机构，为市场营销人员提供更广阔的知识视野和技能拓展。
三、市场定位金融机构在市场营销中要通过明确的市场定位策略，为产品和服务找到最合适的目标市场。
在进行市场定位时，金融机构应考虑自身资源和能力，并选择适合自身发展的市场定位方式。
比如，可以通过细分市场来实现更精准的市场定位，寻找具有特殊需求的目标客户群体。
金融机构还可以通过差异化市场定位来在市场竞争中找到自家的竞争优势。
四、服务策略金融机构的成功与否很大程度上取决于其提供的产品和服务质量。
因此，制定合理而有效的服务策略是金融机构市场营销管理制度中至关重要的一环。
服务策略应根据不同的金融产品和细分市场的特点来制定。
可以通过提供个性化服务、数字化服务和增值服务等方式来满足客户需求，增加客户黏性和满意度。
金融公司营销管理制度
一、总则第一条为规范金融公司营销活动，提高营销效率，保障公司利益，维护客户权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事营销活动的员工，包括营销人员、营销经理等。
第三条公司营销活动应遵循以下原则：（一）合法合规：遵守国家法律法规，遵循行业规范；（二）诚实守信：坚持诚信经营，维护公司良好形象；（三）客户至上：关注客户需求，提供优质服务；（四）团队协作：加强内部沟通与协作，提高整体营销能力。
二、营销人员管理第四条营销人员选拔与培训（一）公司应建立规范的营销人员选拔制度，选拔具备相关专业知识和良好职业道德的人员；（二）对新入职的营销人员进行岗前培训，确保其熟悉公司产品、业务流程和营销技巧；（三）定期组织营销人员参加业务培训和技能提升活动。
第五条营销人员考核与激励（一）公司应建立科学合理的营销人员考核体系，定期对营销人员进行绩效考核；（二）根据考核结果，对优秀营销人员给予奖励，对表现不佳的营销人员进行培训和辅导；（三）设立营销人员晋升机制，为员工提供职业发展空间。
三、营销活动管理第六条营销活动策划与审批（一）营销活动策划应充分调研市场，明确目标客户，制定切实可行的营销方案；（二）营销方案需经部门负责人审核，报公司领导审批后方可实施。
第七条营销活动执行与监控（一）营销人员应严格按照营销方案执行，确保活动效果；（二）公司应设立专人负责监控营销活动执行情况，及时发现问题并采取措施；（三）营销活动结束后，应及时总结经验教训，为今后活动提供参考。
四、营销资料管理第八条营销资料收集与整理（一）营销人员应收集各类营销资料，包括市场调研报告、竞争对手分析、客户反馈等；（二）公司应建立营销资料库，对收集到的资料进行分类、整理和归档。
第九条营销资料保密（一）营销人员应严格遵守保密规定，不得泄露公司商业秘密；（二）公司应加强对营销资料的保密管理，防止资料外泄。
五、附则第十条本制度由公司营销管理部门负责解释和修订。
金融公司市场营销部管理制度(最新)
金融公司市场营销部管理制度(最新) XXXXX贷款股份有限公司市场营销标准化规程XXXX小额贷款股份有限公司第一章总则………………………………………………………………… 1 第二章市场营销部人员及管理架构第一条《市场营销部组织架构图》第二条《市场营销部工作开展及管理体系图表》第三条市场营销部内部人员管理办法第三章市场营销部职能及岗位职责第一条市场营销部职能第二条市场营销部经理岗位职责第三条市场营销部副经理岗位职责第四条市场营销部业务销售客户经理岗位职责第五条市场营销部品牌企划客户经理岗位职责第六条市场营销部信息内业客户经理岗位职责第四章市场营销部标准化工作流程第一条营销计划制定标准化流程第一条客户拜访与回访标准化流程第二条媒体投放标准化流程第三条宣传资料印刷标准化流程第四条营销活动标准化流程第五条礼品制作及采购标准化流程第六条工作汇报标准化流程第七条业务交接标准化流程第八条其他标准化流程第五章市场营销人员标准化行为准则第一条市场营销人员基本要求第二条仪容、着装第三条礼节、礼貌第四条语言沟通第五条行为举止第六章市场营销部统一营销平台建设、管理、评估制度第一条营销平台建设第二条营销平台管理第三条营销平台评估第七章附则注:1、以上制度适用于各异地公司2、以上各附件详见《XXXX贷款股份有限公司制度集》第一章总则第一条制定制定市场营销标准化规程的目的为使公司管理正规化、系统化，建立科学全面的市场营销机制，有效进行客户及渠道营销，促进业务渠道建设及健康发展，提高工作效率与质量，培育公司市场营销文化，增强公司营销管理水平，特制定本市场营销标准化规程。
第二条市场营销的原则我公司的风险管理基于全面风险管理的思路进行，主要管理内容包括但不限于信用风险、操作风险、法律风险及合规风险等，贯穿于公司日常经营管理活动的始终。
重点为根据国家有关法律、法规、政策及经济发展状况，依据公司经营方针，分析信贷业务风险点并提出防范措施，审议公司信贷业务，为公司经营提供决策依据。
金融行业营销管理制度
金融行业营销管理制度一、营销策略1.1定位策略金融机构应根据自身实力和市场需求，明确自己的定位策略。
例如，部分金融机构选择专注于小微企业金融服务，而另一些金融机构则专注于高净值客户服务。
明确的定位能够帮助金融机构更好地挖掘市场机会，提高市场占有率。
1.2产品策略金融机构的产品策略应当与市场需求相匹配，同时符合监管政策和风险管理要求。
金融产品的创新和差异化是提高市场竞争力的关键。
金融机构可以通过推出符合客户需求的产品，拓展市场份额。
1.3定价策略金融产品的定价是营销管理中一个非常重要的环节。
金融机构应当根据产品特点、市场需求和竞争对手定价水平，制定合理的定价策略。
既要确保盈利能力，又要保持竞争力，吸引客户。
二、市场调研2.1客户需求研究金融机构应当不断开展客户需求研究，深入了解客户的需求和偏好，及时调整产品和服务。
客户需求研究可以帮助金融机构更好地把握市场动态，提高市场反应速度。
2.2竞争对手分析金融市场竞争激烈，金融机构需要密切关注竞争对手的动态，及时了解其产品和服务特点，分析其市场策略，制订对策。
通过竞争对手分析，金融机构可以更好地制定市场策略，提高市场占有率。
2.3市场趋势监测金融市场环境不断变化，金融机构需要及时关注市场趋势，把握行业发展动向。
市场趋势监测可以帮助金融机构及时调整市场策略，抢占市场先机，实现业务增长。
三、客户关系管理3.1客户分类金融机构应当根据客户需求、价值和风险程度，对客户进行分类。
不同类别的客户应实施不同的营销策略，提高客户满意度和忠诚度。
3.2客户服务金融机构应当建立完善的客户服务体系，提高客户服务水平和质量。
及时回应客户需求，解决客户问题，建立良好的客户关系，提高客户满意度。
3.3客户保持金融机构应当积极维护现有客户关系，保持客户忠诚度。
通过提供个性化的服务和产品，帮助客户实现财富增值，提高客户满意度，增加客户黏性。
四、销售团队管理4.1团队建设金融机构应当重视销售团队的建设和培训，建立专业化销售团队。
金融公司市场营销部管理制度
金融公司市场营销部管理制度第一章总则为规范金融公司市场营销部的管理行为，提高市场营销工作的效率和效益，制定本制度。
第二章机构设置金融公司市场营销部是金融公司的职能部门，其机构设置如下：1、部长：负责领导市场营销部的全面工作，制定市场营销部工作计划，决定市场营销部的事宜。
2、副部长：分管市场开拓和销售渠道等工作。
3、市场开拓人员：负责负责分析市场情况和消费者需求，并制定市场拓展方案，开拓新的销售渠道。
4、销售人员：负责营销产品和服务，完成销售任务，挖掘客户潜力，维护客户关系。
5、市场调研员：负责研究市场发展动态，为市场营销部提供市场情报、竞争情报等信息。
第三章工作职责1、制订市场营销的工作计划、销售指标。
2、负责营销产品的开发和推广，并制定营销策略。
3、管理销售队伍，组织开展销售活动。
4、制定和执行客户开发和客户维系方案。
5、协调和管理市场调研和市场分析工作。
6、监督和检查市场营销工作的执行情况和销售业绩。
7、建立和健全市场营销部的组织机构和管理制度。
第四章工作原则1、市场导向。
市场营销部的工作是以市场为导向的，必须听从市场的需求，通过市场调研分析，精确掌握市场动态，提出具有市场竞争力的营销策略，并在市场中落实营销计划。
2、客户导向。
市场营销部始终把客户的需求放在首位，把客户满意作为衡量市场营销部工作成败的重要标准。
在做好产品或服务质量的同时，积极开展客户维系和培养工作，确保客户出现问题时能够及时得到解决。
3、效益导向。
市场营销部的工作必须要以企业的效益为导向，要通过行之有效的市场营销策略和销售活动，提高产品或服务的市场占有率，提高销售业绩，实现销售额和盈利能力的提升。
第五章工作流程1、市场调研。
通过市场调研，分析市场需求和趋势，提炼出有价值的市场信息，为制定营销策略提供依据。
2、制定营销策略。
根据市场调研的结果，结合企业的实际情况，制定对应的营销策略。
3、制定营销计划。
根据营销策略，制定销售目标和销售计划，分配销售任务和责任。
金融公司营销团队管理制度
一、总则为了加强金融公司营销团队的管理，提高团队整体素质和业务水平，确保公司业务发展目标的实现，特制定本制度。
二、组织架构1. 营销团队设立经理一名，负责团队整体管理工作。
2. 营销团队下设若干业务小组，每个小组设组长一名，负责小组业务管理工作。
3. 营销团队设立客服部，负责客户关系维护和售后服务。
三、岗位职责1. 经理职责：（1）负责制定营销团队年度、季度、月度工作计划，并监督实施；（2）负责团队人员招聘、培训、考核和激励；（3）负责协调内外部资源，确保团队工作顺利开展；（4）负责团队日常管理，确保团队纪律严明、团结协作。
2. 业务小组组长职责：（1）负责本小组业务目标的制定、分解和实施；（2）负责小组人员培训、考核和激励；（3）负责协调小组内部资源，确保业务目标达成；（4）负责向上级汇报小组工作进展。
3. 客服部职责：（1）负责客户关系维护，提高客户满意度；（2）负责售后服务，解决客户问题；（3）负责收集客户反馈，为营销团队提供改进建议。
四、招聘与培训1. 招聘：（1）严格按照公司招聘流程，确保招聘到优秀人才；（2）优先招聘具备金融行业背景、市场营销经验的人员。
2. 培训：（1）对新员工进行入职培训，使其了解公司业务、规章制度和团队文化；（2）定期组织内部培训，提高团队整体业务水平；（3）鼓励员工参加外部培训，提升个人能力。
五、考核与激励1. 考核：（1）制定科学合理的考核指标，确保考核公平、公正；（2）定期对团队及个人进行考核，及时发现问题并改进。
2. 激励：（1）设立绩效奖金，激励员工努力工作；（2）设立优秀员工评选，对表现突出的员工给予表彰和奖励。
六、纪律与作风1. 营销团队全体成员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和团队纪律。
2. 营销团队全体成员应树立良好的职业道德，诚实守信，为客户提供优质服务。
3. 营销团队全体成员应团结协作，相互支持，共同为公司发展贡献力量。
七、附则本制度自发布之日起实施，由公司人力资源部负责解释和修订。
金融营销部管理制度范本
第一章总则第一条为规范金融营销部工作，提高工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于金融营销部全体员工。
第三条本制度旨在明确金融营销部各部门、岗位的职责，加强内部管理，提高团队协作能力。
第二章组织架构第四条金融营销部设经理一名，副经理若干名，下设市场部、客户服务部、产品部、风险控制部。
第五条各部门职责如下：（一）市场部：负责市场调研、竞争对手分析、营销策略制定、广告宣传、品牌推广等工作。
（二）客户服务部：负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
（三）产品部：负责产品研发、产品推广、产品销售、产品培训等工作。
（四）风险控制部：负责风险识别、风险评估、风险预警、风险处置等工作。
第三章岗位职责第六条金融营销部经理职责：（一）负责制定金融营销部工作计划，并组织实施。
（二）负责组织协调各部门工作，确保部门目标达成。
（三）负责对员工进行考核、激励和培训。
（四）负责与公司其他部门沟通协调，确保部门工作顺利进行。
第七条副经理职责：（一）协助经理制定金融营销部工作计划，组织实施。
（二）负责分管部门的日常工作，确保部门目标达成。
（三）负责对分管部门员工进行考核、激励和培训。
（四）负责与公司其他部门沟通协调，确保部门工作顺利进行。
第八条各部门岗位职责：（一）市场部：负责市场调研、竞争对手分析、营销策略制定、广告宣传、品牌推广等工作。
（二）客户服务部：负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
（三）产品部：负责产品研发、产品推广、产品销售、产品培训等工作。
（四）风险控制部：负责风险识别、风险评估、风险预警、风险处置等工作。
第四章工作流程第九条金融营销部工作流程：（一）市场调研：收集市场信息，分析竞争对手，制定营销策略。
（二）产品研发：根据市场调研结果，研发符合市场需求的产品。
（三）产品推广：制定产品推广方案，实施产品推广活动。
（四）客户服务：维护客户关系，处理客户投诉，提高客户满意度。
金融市场部日常管理制度
金融市场部日常管理制度一、总则为了规范金融市场部日常管理工作，提高工作效率和业务水平，特制定本制度。
二、部门组织和职责1、金融市场部是公司的重要部门，负责公司的金融产品销售、市场开拓和客户关系维护等工作。
2、金融市场部的主要职责包括：制定销售计划和目标、开展市场调研、拓展客户资源、开展金融产品销售等。
3、金融市场部设有部门经理、销售主管、市场调研员、客户经理等岗位。
三、日常管理制度1、工作时间（1）金融市场部的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时，中午休息1小时。
（2）工作时间按照公司规定执行，需要加班的情况需提前向上级领导请示。
2、工作制度（1）金融市场部严格按照公司的销售计划和目标开展工作，工作内容和要求需定期向上级领导汇报。
（2）部门经理和销售主管需定期组织销售会议，总结工作情况和制定下一阶段工作计划。
（3）市场调研员需及时更新市场信息，为销售工作提供有力的支持。
（4）客户经理需负责维护客户关系，定期拜访客户并了解他们的需求。
3、绩效考核（1）金融市场部采用绩效考核的方式评定员工的工作业绩，绩效考核包括销售业绩、客户满意度等指标。
（2）绩效考核按照公司的相关规定进行，绩效奖金按照员工的绩效表现发放。
4、培训和发展（1）金融市场部定期组织员工培训，提高员工的业务水平和综合素质。
（2）员工的职业发展需按照公司的相关规定进行，公司将为优秀的员工提供良好的晋升渠道。
5、纪律管理（1）金融市场部的员工需严格遵守公司的各项规章制度和纪律要求，服从公司的管理。
（2）对于违反规章制度和纪律要求的员工，金融市场部将按照公司的相关规定给予相应的处理。
（3）对于员工之间的矛盾和纠纷，金融市场部将及时加以解决，确保工作秩序的稳定。
6、安全管理（1）金融市场部对员工的安全责任和安全防范意识进行培训，确保员工的人身安全。
（2）公司对金融市场部的工作环境和设施进行定期检查和维护，保证员工的工作安全。
7、管理制度的完善金融市场部的管理制度需要定期进行检查和评估，发现问题及时进行整改和完善，确保制度的顺畅实施。
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XXXXX贷款股份有限公司市场营销标准化规程XXXX小额贷款股份有限公司第一章总则 (1)第二章市场营销部人员及管理架构第一条《市场营销部组织架构图》第二条《市场营销部工作开展及管理体系图表》第三条市场营销部内部人员管理办法第三章市场营销部职能及岗位职责第一条市场营销部职能第二条市场营销部经理岗位职责第三条市场营销部副经理岗位职责第四条市场营销部业务销售客户经理岗位职责第五条市场营销部品牌企划客户经理岗位职责第六条市场营销部信息内业客户经理岗位职责第四章市场营销部标准化工作流程第一条营销计划制定标准化流程第一条客户拜访与回访标准化流程第二条媒体投放标准化流程第三条宣传资料印刷标准化流程第四条营销活动标准化流程第五条礼品制作及采购标准化流程第六条工作汇报标准化流程第七条业务交接标准化流程第八条其他标准化流程第五章市场营销人员标准化行为准则第一条市场营销人员基本要求第二条仪容、着装第三条礼节、礼貌第四条语言沟通第五条行为举止第六章市场营销部统一营销平台建设、管理、评估制度第一条营销平台建设第二条营销平台管理第三条营销平台评估第七章附则注：1、以上制度适用于各异地公司2、以上各附件详见《XXXX贷款股份有限公司制度集》第一章总则第一条制定制定市场营销标准化规程的目的为使公司管理正规化、系统化，建立科学全面的市场营销机制，有效进行客户及渠道营销，促进业务渠道建设及健康发展，提高工作效率与质量，培育公司市场营销文化，增强公司营销管理水平，特制定本市场营销标准化规程。
第二条市场营销的原则我公司的风险管理基于全面风险管理的思路进行，主要管理内容包括但不限于信用风险、操作风险、法律风险及合规风险等，贯穿于公司日常经营管理活动的始终。
重点为根据国家有关法律、法规、政策及经济发展状况，依据公司经营方针，分析信贷业务风险点并提出防范措施，审议公司信贷业务，为公司经营提供决策依据。
第三条市场营销的内容本规程中风险管理主要思路包括对风险的识别、评估、防范及规避等。
具体地是按照贷款流程将风险管理具体分为贷前、贷中和贷后三大部分，各部分重点阐明信用风险防范规则及本环节重点风险控制制度；对于全流程的操作风险防范规则和合规风险防范规则，也做了统一规定。
第四条市场营销的相关责任部门和人员我公司风险管理所涉及的责任部门和人员为全面性的，即风险控制部作为风险控制的牵头管理部门，信贷管理部及其他各部门作为风险管理的第一性责任部门，每位员工都需要树立风险观念，努力做到基于整个业务流程各个环节的全面风险控制。
各相关部门和人员应严格遵守风险管理制度，各尽其职、各负其责。
第五条市场营销的业务审批决策机构信贷评审委员会，是公司设立的风险管理审批决策机构，负责所有信贷业务的审批以及风险管理相关重大事项的决策。
第六条其他说明本规程属于公司风险管理体系之主要框架性制度，其他辅助制度还包括：信贷审批制度、不良贷款责任认定制度、法律事务审查制度和保密制度以及需不断补充完善的其他风险管理制度等。
第二章市场营销部人员及管理架构第一条《市场营销部组织架构图》第二条《市场营销部工作开展及管理体系图表》第三条市场营销部内部人员管理办法一、营销人员的招聘1、营销部根据公司年度计划，确定是否增加人员，并向公司人力资源部进行申请；2、营销部针对人力资源部提供的应聘人员进行筛选，进一步沟通，考察专业知识；3、定的应聘人员，为其提供薪资待遇，确定到岗时间等，进入试用期；4、试用期员工，进行相关培训，试用期满，决定是否转正。
二、人员的培训1、公司、营销部管理制度培训2、公司主营业务培训3、客户沟通技巧4、报文、工作周报等日常文件的规范第三章市场营销部职能及岗位职责为了明确市场营销部部门职能及各岗位职责、更好的开展营销工作，现规范如下：第一条市场营销部职能市场营销部由公司副总经理全面领导，负责公司营销策划和市场调研与客户开发等，进行与本公司业务支持相关工作，具体职能如下：一、市场调研及分析定位1、负责年度市场调研及分析、市场定位；2、负责市场调查、信息收集、整理、反馈、分析及预测工作，为领导和其它部门提供市场及业务经营现状的信息保障工作；3、目标客户选择，拓展业务渠道；4、负责对相关政策法规变动及更新信息整理并传达各相关部门。
5、根据市场调研，研究业务创新模式。
二、公司营销计划的制定与落实1、协助完成公司下达的月、季、年度的市场业绩目标；2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略；3、负责营销计划的编制和落实：并做好月度《营销报告》工作；4、负责各项营销推广形式的后期跟踪统计工作。
三、客户开发及关系维护1、负责拓展业务渠道、客户开发、业务推广及跟踪，不断扩大公司客户储备；2、负责对意向贷款客户进行初步考察；3、负责客户信息的收集，数据统计，维护客户信息数据库；4、负责做好新增及续作客户关系维护，保持与客户的良好关系。
四、企业品牌推广1、负责做好广告宣传，正确编制营销及广告费用计划；2、负责公司网站业务版块内容更新及维护工作；3、负责公司对外营销推广材料的策划，及相应的制作对接工作；4、负责公司内刊的编辑、制作与投放。
五、内部协调工作1、负责本部门的业绩考核与奖惩；2、负责跨部门工作的整体协调及支撑工作；3、负责与各异地公司市场部门的管理及相关工作对接；4、负责员工营销技巧的培训，提高员工工作能力；5、负责市场营销相关制度及表单的设计与编写工作；6、负责完成领导交办的其他工作任务。
第二条市场营销部经理岗位职责市场营销部经理是负责市场营销全面开展的管理人员，带领团队进行公司营销策划和市场调研与客户开发等工作的开展，具体职责如下：1、带领营销团队，负责品牌推广运作、维护及运营管理；2、组织所属人员制定本部门各项运营管理制度；3、参与公司经营策略制定，制定中长期市场营销策略，并组织实施；4、负责市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本；5、组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息；6、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩；7、组织实施对大连及个异地公司的营销培训，提高市场营销人员的工作能力；8、组织制定公司金融产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定；9、定期主持营销部门会议，并参加公司高层的运营会议；10、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书；11、定期组织市场公关、广告宣传、活动推广的实施与成果监控；12、协调与相关部门的工作联系；13、负责市场开拓及内部管理工作；第三条市场营销部副经理岗位职责市场营销部副经理带领部门下属进行具体营销工作的开展，并协助市场营销部经理进行部门管理工作，具体职能如下：1、协助部门经理管理团队，完成品牌推广运作、维护及运营管理工作；2、带领所属人员制定本部门各项运营管理制度；3、根据公司经营策略，制定中长期市场营销策略，并将具体工作细化至所属人员；4、根据市场开发预算，分别制定客户营销及品牌推广预算；5、带领所属人员进行市场调研工作的开展，并对调研信息进行审核，汇报至部门经理；6、协助部门经理完成公司产品及新项目推广策略的制定；7、定期协助部门经理开展营销部门会议，将主要工作细化，分配至所属人员；8、对部门企划推广工作进行监督审查，确保提报方案、报文、印刷等工作无误；9、负责部门内部工作流程制度的落实与调整；10、协调所属人员工作关系；11、定期汇总所属人员工作总结及计划，汇报至部门经理；12、完成领导交办的其他工作。
第四条市场营销部业务销售客户经理岗位职责市场营销部业务销售客户经主要工作职责为渠道维护、客户开发、市场调研、营销活动开展等四个方面，具体职责如下：1、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务2、每月、周根据部门营销计划，制定客户拜访计划；3、重点客户开发，实时关注客户动态；4、拓展业务渠道，建立良好关系，长期维护；5、协助部门经理，开展同业市场调研工作，及时掌握市场信息；6、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈7、根据部门营销费用预算，制定市场开拓营销费用预算；8、协助部门经理，进行营销活动的嘉宾邀请、沟通等工作；9、定期整理好客户拜访明细及拜访频率，汇报至部门经理处；第五条市场营销部品牌企划客户经理岗位职责市场营销部品牌企划客户经理主要工作职责为营销策略制定、品牌建设及品牌推广、营销活动策划及开展等，具体职责如下：1、协助部门经理，完成品牌推广运作、维护及运营管理工作；2、参与部门阶段性市场营销策略制定；3、根据部门费用预算，制定品牌推广预算；4、协助部门经理完成公司产品及新项目推广策略的制定；5、协助部门经理进行产品营销方案、营销活动方案、媒介推广方案的制定；6、协助部门经理进行媒介推广方案的制定，并对相应媒体进行考察；7、负责宣传资料文案的撰写、校对、及设计对接工作；8、负责商务礼品的询价、汇报、采购等工作；9、负责公司网站日常维护工作，新闻、图片等内容更新；10、负责《锦联金融》电子期刊文稿收集及校对，并跟进制作过程；11、完成领导交办的其他工作。
第六条市场营销部信息内业客户经理岗位职责市场营销部信息内业客户经理主要工作职责为部门内部工作管理，以工作流程、营销平台、客户信息、其他日常工作管理为主，具体职责如下：1、协助部门经理，进行部门内部工作的管理；2、协助部门经理，完善部门管理制度及各项工作标准化流程，并及时落实；3、配合业务销售客户经理，负责重点客户的定期客户回访及维护工作；4、负责客户档案的建立、修改等管理工作，并动态的向部门经理及业务销售经理反馈情况；5、负责营销平台的日常管理，定期统计来自其他部门的信息反馈，整理上报至部门经理；6、负责部门重点工作报文的撰写，并上报；7、配合部门经理，做好部门定期培训内容；8、负责部门会议记录，整理完成后发送至部门每人邮箱；9、负责部门内部费用申请、支出及各类票据的管理；第四章市场营销部标准化工作流程为顺利开展市场营销工作，更好的完成营销任务，将市场营销部涉及重点工作进行标准化规范，以便内部管理及工作结果审核，现规范如下：第一条营销计划制定流程1、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略；2、根据公司年度营销战略，制定市场营销部年、季、月工作计划；3、年度工作计划经上报批准后，再由市场营销部自行拆分至季、月度计划；4、市场营销部经理将月度工作计划下达至部门下属，由其拆分至周，并落实执行。
第二条客户拜访与回访标准化流程1、营销部每月提出客户拜访计划，并初步细化至周；2、每周工作周报中，确定下一周拜访客户名单，并与之沟通，确定初步拜访时间3、原则上拜访客户需两人共同前往，如因特殊原因，需向部门经理申请后，可单独拜访；4、拜访客户如需赠送礼品，则由市场营销人员向部门经理提出申请，经批复后，并在《礼品派送记录表》中登记，领取赠送礼品，在向客户赠送礼品后，由客户在我方提供的《礼品确认单》上签字，最终存至市场部备档；5、在对客户拜访结束后，应将相关信息如实记录并填写月度《客户、机构拜访记录表》，每周汇总后，与《市场营销部工作周报》一同发送至部门经理处；6、每月对部门内拜访客户登记于月度《客户、机构拜访频率表》中，与《客户、机构拜访记录表》共同上报上级领导。