信息中心年度工作总结
信息中心年度工作总结
【篇一：2016信息中心上半年工作总结】
信息中心2016年上半年工作总结
2016年上半年市局信息中心严格按照省局2016年信息化工作会议
及市局党组各项工作要求，锁定“围绕中心提效能，降本增效控费用，落实责任保安全”的工作目标,主要在基础管理、安全、运维三方面开
展工作，在全市系统内形成网络安全、设备集成、数据应用、安全
运维相统一的管理机制,收到了良好效果。
一、持续抓好基础管理工作，努力提升信息化支撑水平上半年，信
息中心在不断完善各项管理制度的基础上，进一步提升了信息化资
产管理水平及对生产经营业务的信息化服务支撑能力。
一是加强了对市局信息化资产的统计及管理，特别是机房信息化设
备的管理，在发生设备报废、位置更换、责任人变更、ip改变时，
及时更新《机房机柜设备示意图》，达到机房可视化管理的目的。
二是在与各业务合作单位及运维服务部门建立了全天候协调机制的
基础上，进一步建立了应急处置机制，确保了在发生故障时，有合
适的人员与备品备件及时到位、有效缩短故障处理时间，保障业务
系统稳定运行。
三是再次开展对网络及系统的应急演练，对去年应急演练过程中暴
露出的问题进行整改后的再次测试。同时，本着精益求精的工作态度，建立系统安全综合防御分析制度。从服务器宕机接管到系统服
务自动停止后的自动接管，建立了完整有效的应急预案。充分保障
系统安全稳定运行的基础上，使网络信息系统安全
工作迈上了一个新台阶。
二、加强信息安全检查，提升网络安全防护水平
网络安全作为信息化工作的重中之中，信息中心在今年上半年从提
升网络安全防护意识入手，强化责任、注重维护、多措并举，切实
提升了全员网络安全防患意识，加强了网络安全防护水平，杜绝了
一切网络安全事件的发生。
一是面向全市以下发了通知，灌输“网络安全，人人有责”的理念。
在计算机使用习惯方面向全市计算机用户提出了三方面要求。主要
包括升级操作系统至win 7或以上、设置计算机开机登录密码及安
装统一杀毒软件并定期进行全盘病毒扫描查杀，及时修复系统漏洞。
二是完成了对现有网络安全架构的优化工作。按照网络安全架构符
合信息系统实际应用安全要求的原则，更换原dmz区的设备部署，
使网络安全设备在正确的位置发挥应有的作用，切实提高网络安全
防护能力。上半年，信息中心初步探讨将“一号工程”服务器接入
dmz区的建设方案，并完成了初步测试工作。
三是建立了《网络安全设备策略调整审批表》，严禁任何人私自增加、删除及修改网络安全设备策略，保障了网络安全设备的稳定运行。在需要调整网络安全设备策略时，与网络及系统管理员共同进
行可行性分析，探讨是否能切实起到增强防护能力的作用，预判可
能引发的问题，做出配置备份，拿出应急预案。
四是完成了《xx市局网络安全预警情况通报》的上报工作。
通过加强对入侵防御设备日志的巡检，及其它网络安全设备日志的
收集、监控、分析和保存工作，建立季度日志分析制度并形成《xx
市局网络安全预警情况通报》，按季度向省局进行汇报。及时发现
并处理网络攻击行为，保障网络安全。
五是按照省局《2016年xx省烟草商业系统信息化工作和网络安全
检查方案》的要求，信息中心组织相关人员召开专题会议，组织学
习“方案”内容，掌握检查要点，通过对任务的层层分解，落实责任
到人，经过逐项梳理、逐项自查后，对发现的问题能整改的及时完
成了整改，不能及时整改的做出了具体说明。
六是深入学习贯彻落实了全省系统信息化工作电视电话会议精神。
完成了全市所有应用系统的清查排查工作，并对照省局统一签订的
运维服务合同深入研究降低运维服务费用的具体措施。
七是开展“三全”工作回头看工作。信息中心全员各自按照“三全”工
作落实整改要求，查看当前整改结果，按照“已完成整改项”、“未完
成整改项”及“待整改项”三项内容形成分析记录表，进一步对“三全”
工作的各项指标及内容进行再检查。
八是继续加强网络及系统的日常巡检。确保各系统、各设备在形成“运行情况天天有人看、状态预警条条有响应、安全攻击次次有观察、故障问题件件有处理、服务请求事事有回应”的工作基础上，进一步
要求形成事事有跟踪的工作记录，落实责任、严格考核，保障每项
工作能够落到实处，切实提高工作效率。
九是通过“人防”和“技防”相结合的手段，构建了立体化网络安全防
护体系。通过加强对网络设备日志的分析、判断及处理，按照“不断
提升对安全风险的分析能力、安全威胁的预判能力、安全事件的识
别能力、安全攻击的处置能力，确保把安全防护工作做在发生事故
之前”的工作要求，将网络信息安全工作摆在重要位置，用有效的工
作举措提升安全管理水平，确保了全市网络系统的安全稳定运行。
十是完成了2016年xx省烟草商业系统信息化和网络安全检查及xx 省公安机关网络安全执法检查工作。按照国家和行业有关信息化工
作和网络安全工作的具体工作要求，依据具体检查方案，信息中心
安排专人落实到位，结合单位实际情况，认真完成了每项检查内容。进一步提升我市系统的管理及应用水平，全面提升了信息网络安全
工作水平。
三、加强运维管理、提升运维工作水平
上半年，信息中心各系统管理运维工作按照“降本增效”的原则，减
少运维服务费用支出的同时加强自身技术能力，通过以下工作手段
在保障运维服务质量的基础上，全面加强了网络及系统的运维管理
水平。
一是完成了对当前运维服务合同设备明细中关于备机数量、用途等
的统计，及探讨精密空调和ups机头风险式外包后撤掉机房基础设
施运维服务的可行性，为减少运维费用支出做好前期准备工作。
二是运维过程中全程跟踪学习，提升了自身出了力故障的能力。在
处理故障过程中，不仅督促运维服务人员提供故障分析记录，并结
合自我总结故障处理的方法及过程，吸收其中的经验及教训，形成《故障分析记录表》。
三是建立了故障讨论制度，每月选择1-2个典型案例，共同剖析、
研判故障的处理过程及结果。
四是建立了运维审批表制度，实现对远程运维操作的全过程监督、
跟踪及记录，确保运维操作的安全性。
五是加强网络及系统的日常巡检工作，确保了各系统、各设备运行
情况天天有人看，状态预警条条有响应，安全攻击次次有观察，故
障问题件件有处理，服务请求事事有回应。
四、持续抓好数据应用统计工作
上半年，信息中心持续保障了“一打两扫”系统的正常运行,确保统计
数据质量符合行业要求。坚持对系统硬件及外联的相关系统软硬件
进行日、月、季巡检及周备份数据库及应用程序等规定性动作的同时，认真对待每次系统升级并进行测试，及时更新系统漏洞，确保
了系统的安全稳定运行，保障了卷烟打扫码、数据回送、数据报送
等业务流程的正常进行。
下一步，信息中心将继续在市局（公司）党组的正确领导下，以兢
兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳的工作态度，以时不我待的使命感，
不进则退的危机感，只争朝夕的紧迫感，创新工作思路、提升全员
素质、增强操作技能，在安全、运维、统计、行业重点
【篇二：公司信息中心年度工作总结】
公司信息中心年度工作总结
近个月的工作中，年已经过去整整一半。公司领导正确的领导下、
同事的大力支持、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较
好的开展。现将年上半年的工作总结汇报如下：
一、年上半年工作总结
1集团公司信息化建设方面
公司领导给予大方向的方针指导思想下，年上半年是集团公司向全
面信息化管理迈出的关键性一步。年初我建立了oa 网络智能协同办
公系统，达到年初制定信息资源共知共享的计划；同事的配合下分
别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建
设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框
架在组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了
网站会员系统、线订购系统、线留言系统、线应聘系统，更是为开
发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站
做好了铺垫基础。
2公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面
每月一整理归档，针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa 系统、雅思系统、酒店管理系统；持续做到需要备份数据的系统是每
日一备份。各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现
问题及时解决，出现故障及时处理，做到系统持续小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人
员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信
息系统全面发挥效用而努力工作。
3信息的收集转发、信息设备使用、维护方面
对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，
过去的上半年时间里我每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作。每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与
应用软件都是网上搜集再整
理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类
省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。
二、工作中存在不足
重点表现在遇到困难便停滞，1抗压能力不强。总是需要领导给予
正确的梳理。
对于遇到新事物还需要及时学习。2业务知识学习还不够系统。自
身工作经验不足，3团队意识不强。忽略了业务知识的培训。
三、下半年努力的方向
1紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。
改进工作方法，加强与其它同事的学习与沟通。提高工作能力，提
高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办
的各项工作。逐步拓展外围建设。2内理基本程序。
如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，
对于建立的网站及bbs论坛。就会对公司的宣传起到负作用，所以
我要随各公司的正常运转，不止是自己的网站上更新发布信息，还
要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知
名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。
【篇三：2014年信息中心工作总结】
2014年政府信息中心工作总结
一年来，在区委、区政府的正确领导下，在区政府办公室的关怀和
指导下，我中心认真学习习近平总书记的讲话精神，积极贯彻落实
国家及省、市有关信息化工作的方针政策，紧紧围绕区委、区政府
的中心工作，全力推进政府信息公开、信息采编、信息网络平台运
维等工作，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、加强队伍建设，规范管理，不断增强工作合力
根据信息工作的新形势，新任务要求，我中心始终把建设一支政治
过硬、业务精通、作风扎实、廉洁高效的队伍作为主要任务来抓，
通过抓教育、抓作风、抓制度等手段，干部职工的综合素质得到进
一步提高，工作作风得到进一步改进，工作更加积极主动，战斗力
和凝聚力不断增强。同时，我中心严格按照上级关于党的群众路线
教育实践活动的要求，结合贯彻落实党的十八大精神和中央“八项规定”，切实加强干部职工党风廉政教育和作风教育，扎实开展了纠正“四风”和“五个一”活动，及时发现和纠正存在的问题和不足，坚决
制止“公款大吃大喝、节庆送礼、公车私用、公款旅游”等问题，营
造了一个风清气正、清明廉明的机关环境。
二、加强业务工作，注重质效，全面完成各项任务
1.全面完成政府信息公开工按照上级部门的要求，我中心严格按照《运城市盐湖区政府信息公开工作保密审查制
度》对每一份上传信息都做到了“谁发布，谁负责；谁审核，谁负责”的要求，对所有上传的信息都进行了保密审核工作，坚决杜绝出现
由于审核疏忽纰漏所造成的严重后果，并及时将区委、区政府以及
各部门、各乡镇的公开信息进行了发布，及时公开政府重大决策、
地方法规、人事任免、新闻发布、工作动态等信息，丰富网上咨询
内容，提供便民服务，方便群众办事，增加政府行政透明度，推进
阳光政府的打造。全年一共上传信息410条，其中政府部门直属机
构23条，计划序列单位9条，农业序列单位66条，乡镇、街道办
事处240条，其他72条，主动公开410条。
2.不断改进政府网站为进一步推进政府网站的建设和
应用，深化网站内容，加大网站信息的上传量，更新政府网站浏览
页面，充分发挥政府网站的互动性，大力提升政府公信力。我中心
全年做了以下几点工作：一、不断变动，提升新意。结合目前政府
网站的实际情况，我中心在原来政府网站的基础上紧紧围绕国家、省、市、区的相关政策和要求，对政府网站的页面进行了小面积的
修改工作。二、拓展内容，提升深度。今年我中心对政府网站的内
容进行扩展，在原有的传统内容的基础上加入了时事新闻，主要针
对当前的国家政策和惠民措施及一些与群众息息相关的法律知识。
3.全面推进信息采编工作紧紧围绕区委、区政府“最适宜投资，最
适宜创业，最适宜生活的幸福盐湖”的发展目标，
充分发挥盐湖区人民政府网“宣传始兴，推介始兴”的门户网站平台
作用，抓好信息采编和新闻报道工作，大力宣传报道我区两会、群
众路线教育活动、重点项目建设、招商引资、新农村建设、生态建设、环境整治等工作动态，大力宣传我区经济发展和社会各项事业
进步的新亮点、新举措，反映经济社会跨越发展的新成绩、新进步。一是加强信息采编，不断提高稿件质量数量。据统计，至2014年
12月，政府网站共共发布各类图文信息508条，其中盐湖新闻287条，政务信息73条，时事新闻29条，其他219条，视频信息481条。二是围绕中心，开辟专栏专版。紧紧围绕区委、区政府经济工
作的战略目标、思路和举措，开设了“贯彻落实十八届三中全会精
神”、“环境整治”、“三个倡导”、“六大平台”、“群众路线”等专栏，
不断提高舆论引导水平。
4.加强各项系统平台的运维。在做好政府信息公开与政府网站工作
的同时，我们还承担着各平台系统的运维工作，全年，政府各平台
系统的运维情况良好，未出现异常现象。
三、存在问题和不足之处
2014年，信息中心虽然做了较大量工作，取得了一定成绩，但也存
在一些问题和不足之处。主要表现在：
一是干部队伍工作作风还有待进一步加强和改进；
二是信息审核、发布制度和单位一些内务管理制度还不够规范、完善，还需要进一步梳理、健全和补充完善；
三是信息宣传力度还需进一步加大。
四、2015年工作计划
新的一年，新的希望。2015年的工作任务将更加艰巨，责任更加重大。我们将进一步增强信心，强化机遇意识和发展意识，紧紧围绕
紧紧围绕区委、区政府“建设最适宜投资，最适宜创业，最适宜生活
的幸福盐湖”的发展目标，认真贯彻落实国务院办公厅【关于加强政
府网站信息内容建设的意见】国办发〔2014〕57号文件精神，强化服务意识，突出重点，扎实工作，团结奋斗，从以下几个方面努力
开创信息工作新局面：
一、作风建设方面
进一步贯彻落实党的十八届三中全会精神和中央“八项规定”，深入
开展党的群众路线教育实践活动，全面推进干部队伍作风建设。
二、政府网站信息发布方面
一是强化信息发布更新，对于更新内容没有保障的栏目要及时归并
或关闭。二是加大政策解读力度，利用多元化方式解读政策，例如：图解、图标、视屏、音频等方式。三是加强社会热点回应，围绕热
点问题，积极通过网站向公众回应信息。四是加强互动交流，受到
网民意见建议后，对有价值有意义的在7个工作日内反馈处理意见。
三、提升政府网站传播能力
一是拓宽网络传播渠道，不断提升政府网站页面在搜索引擎中的收
录比例和搜索效果。二是建立完善联动工作机制，积极参加政府所
组织的各项活动。三是加强与新闻媒体
协作，采用和转载其他重要网站的新闻及观点。
四、完善信息内容支撑体系
一是不断规范信息发布流程，修改完善信息上传保密审核工作。二是加强网上网下融合，指的是建立健全政府网站联络员、信息员制度。三是建立信息协调机制，与各单位建立协调机制，重点解决群众热点问题的回应。
五、加强组织保障
一是建立网站信息内容建设管理规范。结合我区的实际情况和工作特点，制定政府网站内容更新、信息发布、政策解答、协同联动等工作规程，
二是完善考核评价机制。建立政府网站信息内容上报情况年度考核评估和督查机制，分级分类进行考核评估，使之制度化、常态化。对考核评估合格且社会评价优秀单位，给予相关单位和人员表扬，推广先进经验。对于不合格的，通报相关单位，要求限期整改，对分管负责人和工作人员进行问责和约谈。完善专业机构、媒体、公众相结合的社会评价机制，对各单位上报信息情况开展社会评价和监督，评价过程和结果向社会公开。
三是加强业务培训。组织举办培训班或交流研讨会，对政府网站工作人员进行培训，切实提高网站信息员的业务水平。
信息中心
二○一四年十二月十九日