《民航服务英语》教学指导方案

《民航服务英语》教学指导方案
教学目标：
1.掌握民航服务英语的基本词汇和表达方式。

2.提高学生的听、说、读、写能力，能在民航服务场景中进行实际交流。

3.培养学生的跨文化交际能力，了解不同国家的飞行常识和服务习俗。

教学内容：
1.民航服务英语的基本表达方式和用语；
2.预定机票、办理登机手续、询问航班信息、说明行李要求、预定餐
食等服务场景对话；
3.各个国家的飞行常识和服务习俗。

教学步骤：
第一步：导入
1.利用图片展示不同场景中的民航服务，引发学生对话题的兴趣。

2.通过问题的提问，了解学生对民航服务的基本了解程度。

第二步：学习基本表达方式和用语
1.给学生发放学习材料，对基本表达方式和用语进行讲解和示范。

2.教师与学生进行对话，练习基本表达方式和用语。

第三步：分组角色扮演
1.将学生分成小组，每个小组由一名学生扮演旅客，其他学生分别扮
演机场工作人员、空乘人员等角色。

2.设立不同的民航服务场景，要求学生使用民航服务英语进行实际交流。

3.合理安排时间，让每个小组都有机会进行角色扮演。

第四步：分析不同国家的飞行常识和服务习俗
1.教师介绍不同国家的飞行常识和服务习俗，让学生了解不同国家的
服务方式和习惯。

2.学生分组进行讨论，分享各国特色和经验。

第五步：总结和评价
1.学生总结今天学到的民航服务英语表达方式和用语，以及不同国家
的飞行常识和服务习俗。

2.教师对学生的表现进行评价和给予鼓励，并提出进一步改进的建议。

教学方法：
1.情景模拟：通过角色扮演的方式，使学生在真实的场景中进行实际
交流，提高实践能力。

2.合作学习：通过小组合作活动，培养学生的团队协作能力和跨文化
交际能力。

3.多媒体教学：利用图片、视频等多媒体资源，使教学内容更生动有趣。

教学评价：
1.角色扮演的表现评价：对学生在角色扮演中的表现进行评价，包括语言的准确性、流利度和表达能力等。

2.对话反馈：针对学生在角色扮演中的表现，进行给予反馈和建议，帮助学生改进。

3.学生自我评价：学生进行自我评价，对自己在角色扮演中的表现进行评价，提出自己的不足和改进计划。

教学资源：
1.图片资源：展示民航服务场景的图片，包括机票预订、办理登机手续、询问航班信息、行李要求、预定餐食等。

2.视频资源：展示不同国家的飞行常识和服务习俗，让学生更好地了解跨文化交际。

3.课本和教材：选择适合的教材和课本作为教学参考，以满足学生的学习需求。

教学反思和改进：
1.在教学过程中，应充分调动学生的积极性和主动性，让学生更多地参与到角色扮演和讨论中。

2.教学中应及时纠正学生在发音和语法方面的错误，帮助他们提高语言水平。

3.综合运用多媒体资源，使教学内容更丰富多彩，激发学生的学习兴趣。

注意事项：
1.教学中要注意课堂秩序，确保学生的学习效果。

2.灵活运用小组合作学习，让每个学生都能有机会进行实际交流。

3.在教学过程中，要关注学生的学习态度和情绪变化，及时调整教学方法和内容。