管理基础知识真题答案

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(第一章至第六章)

(每题只有一个正确答案一、单项选择题 1.管理的基本职能主要指：计划、

组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.指挥控制 D.理可分2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管

为公共管理和( )。企业管理 A. B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。

A.公众利益

B.目标市场法律 D.

C. 4.儒家思想的核心反映的是。( ) A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下

D.性恶论 C.以和为贵 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 D.法规 C.制度管理人6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合

员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能蒙者的8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启

( )人是。巴贝奇普尔 D.享利· C. B. A.亚当·斯密罗伯特·欧文查尔斯·。泰勒的代表作是( )?科学管理之父《机器与制《科学管理原理》 D. B. A.《国富论》《工业管理与一般管理》C. 造业经济学》。( )10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、.

群体决策决策的基本前提是( )。1l. 选择方案 D.确定目标 A.拟定备选方案 B.分析方案 C. 决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。12. 等于总成本 D.参考成本价 A.小于总成本 B.大于总成本 C. ( )。13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和折中法 D.主观概率 B.大中取大法C.大中取小法 A. ( )。14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和力竭阶段 D. B.抑郁阶段 C.无望阶段 A.狂躁阶段等 ( )l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。方面。认知能力差距大 C. B.方案太多意见太多 D. A.责任不清。 ( )16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。人事计划 C.长期与短期计划指导性计划 D. A.战略与战术性计划 B. ( )17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和。财务计划 D.程序计划 C. A.业务计划 B.指导性计划 ( )按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和。18. D.非程序化决策 C.例行决策 B.常规决策定型决策 A. 。 ( )19.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和常规决策 C.程序化决策非程序化决策 D. A.不确定型决策 B.是决策 20.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这。( ) D.反馈原则比较选优原则满意原则 A. B.系统原则 C.心理决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种 ( )21. 压力。趋避冲突 C.得失冲突 D.双避冲突双趋冲突 A. B.22.参与决策是削弱

和( )集权式领导的手段。

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B. A.牵制制衡

C.抵制

D.反对 23.择案规则就是( )选定最终决策方案的程序和方法。 B. A.主要部门上级领导 C.决策个体 D.决策群体 24.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、。 ( ) A.组织机构 B.组织类型组织文化 C.组织原则 D. 25.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的。( ) A.基本要求 B.基本条件基本规定 C.基本目的 D. 26.按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和。 ( ) A.有机式组织 B.正式组织行政组织非正式组织 D. C.战略目标27.对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的和( )。 A.组织机制 B.环境状况 C.组织关系 D.组织文化 28.直线型组织结构使用最早，最为( )。 A.简单 B.复杂 C.科学 D.直接 29.事业部制组织结构是一种( )组织结构形式。 A.分权制 B.集权制 C.直线型 D.职能型 30.物质文化是组织文化的( )。 A.表层 B.中间层 C.核心 D.灵魂 31.制度文化是组织文化的( )。 A.表层 B.中间层 C.核心 D.灵魂 32.原则统一性是组织目标和价值的( )体现。 B.合理性 C.规定性 D.规范性 A.合法性 33.等级结构明确、决策流程化，行为可预见性强，这是( )的优点。正式组织 D.非正式组织有机式组织 A.机械式组织 B. C.这是义，组织筹建成本与运行成本较高，34.适应变化能力差，容易形成官僚主 ( )的缺陷。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.正式组织 D.非正式组织

.

) 组织成员自主意识强，35. 组织沟通良好，较易得到满意感，这是( 的优点。 C. A.机械式组织 B.有机式组织正式组织 D.非正式组织 ( )36.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是。 C. A.利润或社会服务 B.成员满意利润 D.社会服务 ( )37.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是。 C. A.兴趣 B.爱好法律 D.制度、规范 ( ) 38.组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是的表现。 C. A.正式组织 B.非正式组织机械式组织 D.有机式组织 ( )39.组织相对分散，权力分化，具有灵活性、适应性强等优点，这是。 C. A.正式组织 B.非正式组织机械式组织 D.有机式组织 ( )40.组织结构的是网络经济下企业组织最显著的特征。 C. A.平面化 B.扁平化金字塔式 D.命令链 ( )41.精神层文化是组织文化的。 C. A.表层 B.中间层最高层 D.核心和灵魂 ( )42.领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和。 C. A.个人权力 B.法定权力强制权力 D.奖惩权力 ( )43.领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力和。 C.

A.技术能力

B.领导能力协调能力 D.沟通能力色倾向程领导者界定和构造自己与下属的角44.美国学者认为为达到组织目标，

。度叫( ) 高结构维度 A.关怀维度 B.结构维度 C.高关怀维度 D. 。45.领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫( ) 低关怀维度关怀维度 B.结构维度 C.高关怀维度 D. A. 提出来的。46.领导风格理论是由( ) 赫塞 C.菲德勒 D.坦南鲍姆 A.勒温 B. 提出来的。47.领导替代理论是由( ) A.罗伯特·豪斯 B.菲德勒 C.勒温 D.史蒂文·克尔约翰·杰迈尔

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48.激励这一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力及( )。 A.物质要求

B.精神要求

C.政治要求

D.组织目标 49.力图以最少付出获得最大报酬的人是( )。 A.理性经济人 B.社会人 C.自我实现人复杂人 D. 50.赫茨伯格的“双

因素。”理论认为，满意的对立面是( ) A.不满意比较满意 C.没有满意 D. B.没有不满意心理学家亚当斯的公平理论认为，组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的51. 高低( )。 A.成正比 B.成反比 C.无直接的必然联系 D.关系密切52.人际沟通的根本特点是( )。 A.书信 B.讨论 C.文件 D.语言 53.谈判有两种基本方法，即零和谈判和( )。 A.非零和谈判 B.对等谈判 C.双赢谈判 D.非双赢谈判 54.在组织的权力结构中，占支配地位的是( )。 A.个人权力 B.职务权力 C.群众影响力 D.上级组织 55.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的( )。 A.知识 B.经验 C.能力 D.技巧础的领导56.对组织成员关怀备至，制造了一种舒适、友好的组织氛围和组织基

方式叫( )。 B. A.任务型团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型 57.以最小努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份的领导方式叫( )。 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型 A.任务型 58.为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式叫 ( )。贫乏型 D.俱乐部型 C. A.任务型 B.团队型只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫( )。59. 俱乐部型 C.团队型贫乏型 D. B.

A.任务型60.激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强人们实现特定.

( )。目标的规则 C. D.过程手段 A. B.方式提出的。61.需求层次理论是其他激励理论的基础，它是由美国心理学家( ) 亚当斯 C. D.斯金纳 A.赫茨伯格

B.马斯洛年提出的。62.双因素理论是美国心理学家赫茨伯格( ) A.1959 B.1969

C.1950

D.1962

63.维克多·一书中首先提出了比较完备的期望理论。弗罗姆在( )《怎样选择一种领 A.《人的动机理论》 B. D. C.《工作与激励》《管理方格》导模式》 64.公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家( )。提出的。赫茨伯格 A. B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳 65.强化理论是美国心理学家( )提出来的。赫茨伯格 A. B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳 66.在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通叫( )。横向沟通 A. B.纵向沟通 C.正式沟通 D.环式沟通 67.员工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访等活动，属于( )。横向沟通 A. B.非正式沟通 C.正式沟通 D.环式沟通 68.管理中经常发生的冲突，绝大多数是由( )的差异引起的。沟通 A. B.组织结构 C.个体 D.社会背景 69.传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成( )。 B.管理出现偏差 C.损害无法补偿 D.错误势态扩大管理过程结束 A. 关键的少数，次要的多数的分布规律，反映的是控制应突出 ( )。?尮适度 D.准确重点 A.灵活 B. C. ( )。从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的71. 第四步 C.第三步D.第二步第一步 A. B.72.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是( )。

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D. B.调整策略 C.调查人员调适 A.控制势态 ( )。73.管理控制的基本任务就是做出改进发出指令发现偏差 B.分析原因 D. C. A. 。制订科学的、切实可行的计划是控制的( )74. 特点基本功能 D.基本前提 B.基本条件 C. A. 。控制具有整体性是控制的( )75. D.特点 B.基本条件 C.基本功能 A.基本前提 ( )。76.公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于D.事后控制预先控制 C.过程控制 B. A.直接控制 ( )。77.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫过程控制 C.前馈控制事后控制 D.

A.反馈控制

B. 。78.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的( ) 目的

C.第

三步 D. A.第一步 B.第二步。鉴定偏差并采取矫正措施是控制的( )79. 目的第三步 D.第一步 B.第二步 C. A. ( ) 造成的。80.1999年11月，山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船沉没是 D.管理不佳经营失误 C.计划不合理 A.环境变化 B. 提出来的。是( ) ?尮创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力 D.胡锦涛温家宝 A.邓小平 B.江泽民 C. ( )。82.创新的校心在于发明拓展 D. C.A.发展 B.创造 ( )。83.创意由两项知识组合，一是相关知识，二是 D. C. B. A.新知识救力勤于思考自己擅长.

国建设成时间把我提出，84.党的十六届五中全会决议和“十一五规划”要用( ) 创新型国家。 ( )。 C.20 A.10年 B.15年年 D.30年 85.创新是获得高效益之法 D. A.本 B.路 C.途 ( ) 最大化。86.当今管理的新趋势是：企业由追求利润最大化转向追求企业自身价值 D. A.社会效益 B.整体价值 C.经济效益。”87.当今管理的新趋势：人由“劳动力，转变为“人力资源”，进而成 ( ) 人力资本 A.“人力价值” B.“” C.“人力优势” D.“”人力潜能 88.当今管理的新趋势：传统的物力、财力竞争转向企业对( )的竞争。

A.市场瓜分能力

B.科技管理手段人才 D.

C. 89.组织结构的( )已经成为现代组织结构创新的一种趋势。 A.弹性化 B.小型化

D.多元化 C.简单化 90.

制度创新的实质是( )的调整。 A.组织结构 B.利益格局 D.运行机制 C.分配制度 91.( )是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。 A.兴趣 B.意志

C.目标情感

D.)

二、多项选择题(每题至少有两个正确答案 1.管理的首要属性首先是指管

理的( )。科学性A. B.艺术性 C.生产力属性 D.生产关系属性 2.( )是管理

职能的发展。协调沟通 B. C.决策 D.创新 A. 管理者的角色可以组合成三个方面，即3.( )。 C.决策饲定 D.领导关系信息传递 A.人际关系 B. ( )。

中层管理者、按管理者的层次进行分类，4. 可分为高层管理者、

经理 C.公司董事会 D.作业人员基层管理者 A. B.5.作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括 ( )。

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控制 A.计划 B.组织 C.领导 D. 。6.合格的管理人员应具备( ) 沟通协调技能 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D. 。7.管理学界把管理环境分为( ) 外部环境 A.一般宏观环境 B.具体或微观环境 C.组织内部环境 D. 。8.各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和( ) 资源状况 A.经济环境 B.技术环境 C.自然环境 D. 。9.以企业角度分析，具体组织的特殊环境有：现在竞争对手研究、 ( ) 供应商研究 A.潜在竞争对手 B.替代品生产厂家分析 C.用户研究 D.韩非 10.法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即

( )子的。 C. A.法 B.术势 D.信 ( )11.巴纳德认为，组织存在的基本条件是。 C. A.明确的目标 B.协作意愿信息交流 D.管理者权威 ( )12.巴纳德从角度采研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。 B. A.心理学社会学 C.管理学 D.行为学 13.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括( )。 B. A.活动条件研究制定业务决策 C.编制行动计划 D.提出具体要求 14.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是( )。 B. A.领导设计组织 C.人员配备 D.组织变革 15.有形的公共产品包括( )。 B.国防公共道路 C.

桥梁 D.公共工程设施 A. 16.无形的公共产品包括( )。 C.改策 D.意识形态 B.

A.法律规章制度企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点( )。17. 产权责任 D.

B.目标相对单一竞争性

C.经济理性 A.18.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信仰及( )。

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审美观念 A.风俗习惯 B. C.价值取向 D.就业程度进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响19.( )。规模经济 A.社会需求 B. C.产品差别 D.在

位优势从系统观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、20.( )等要素构成。决策理论 A. B.决策方法 C.决策信息 D.决策结果 21.决策的基本步骤一般是：问题发现和诊断、( )。确定目标 A. B.拟定备选方案 C.分析方案 D.选择方案 22.确定目标，收集和分析有关资料。( )是预测流程的一般程序。选择方法 A. B.评价结果C.编写报告 D.评估报告 23.预测的主要方法有( )。专家

调查法 A. B.德尔菲法 C.定性方法 D.定量方法 24.( )都是心理压力的表现形式。双趋冲突 A.趋避冲突 B. C.双避冲突 D.禁果逆反群体决策的主要优点是提供信息较完整，产生方案更多。25.( )。提高决策合法性 A.增加决策接受性 B. C.避免个人说了算 D.责任明确典型的择案规则主要有完全一致，商议一致。26.( )。少数服从多数 A.行政首长负责 B. C.等级决定程序 D.“二八定律” 27.按参与决策的决策主体的不同，可分为( )。确定型决策 A. B.非确定型决策 C.个人决策 D.群体决策 28.决策目标是以较低的成本获取较高的

收益，它包括( )。比较择优 A. B.社会效益 C.经济效益 D.群众满意度 29.盈亏平衡点是根据( )三者之间相互制约关系的综合分析。业务量 C.成本 D.利润产量 A. B. 30.风险决策是建立在概率基础上的一种决策，概率的表现形式有 ( )。 D.主观概率客观概率风险概率 A. B.损益期望值 C. ( )。31.预测一般应遵循下列程序：确定预测目标。 A.收集分析有关资料 B.选择预测方法 C.评价预测结果 D.编写预测报告

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32.专家调查法的优点是能发挥专家( )。 A.主动性 B.创造性 C.真实性 D.准确性 33.会议座谈、集体讨论等形式的优点是( )。 A.信息量大 B.考虑因素全面 C.预测准确性高时间短 D. 34.定量预测法按照处理资料的不同，可分为( )。

A.时间序列法

B.数据分析法

C.因果预测法资料分析法

D. 35.从众效应原因很复杂，通常有以下表现：( )等。 A.缺乏自信 B.保全己利 C.权宜之计模仿与服从 D. 36.典型的逆反心理有三种；( )。 A.超限反应 B.自我价值保护逆反C.维护自尊禁果逆反 D. 37.群体决策的缺点主要表现在( )。 A.耗时 B.不能避免少数人作用 C.屈从压力 D.责任不清 38.从职能空间分类，可以将计划分为( )。 A.财务计划 B.人事计划 C.组织发展计划 D.业务计划 39.根据涉及时间长短及其范围广狭综合性程度，可以将计划分为 ( )。 A.长期计划 B.战略性计划 C.战术性计划短期计划 D. 40.根据计划内容明确性标准，可以将计划分为( )。 A.具体计划 B.指令性计划 C.指导性计划部门发展计划 D.时也是41.组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的工具，同

( )。实现组织目标的途径 A.执行组织计划的手段 B. C.管理对象 D.管理方式组织的特征具有目标一致性、42.( )。资源整合性 B. C.活动协作性 D.

结构系统性 A.原则统一性 Q8、( )。组织的功能主要有整合功能、凝聚功43. D.监督功能激励功能服务功能 A. B.管理功能 C. ( )。44.管理学者西拉季等人认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、 A.技术 B.组织结构C.制度 D.