银行贷款调查问卷
银行客户授信调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的金融需求，优化我行授信业务流程，提高服务质量，特开展本次客户授信调查。
您的宝贵意见将有助于我们为您提供更加个性化和贴心的服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 性别：（）3. 年龄：（）4. 联系电话：（）5. 电子邮箱：（）6. 您的职业：（）7. 您所在行业：（）二、财务状况8. 您月均收入水平：（）A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000元以上9. 您的资产总额：（）A. 10万元以下B. 10-50万元C. 50-100万元D. 100万元以上10. 您是否有稳定的收入来源？（）A. 是B. 否11. 您是否有固定资产？（）A. 是B. 否12. 您是否愿意提供财务报表等证明材料？（）A. 是B. 否三、信用状况13. 您是否有过逾期还款记录？（）A. 是B. 否14. 您是否有过贷款违约记录？（）A. 是B. 否15. 您是否有过信用卡逾期记录？（）A. 是B. 否四、授信需求16. 您需要授信额度为：（）A. 10万元以下B. 10-50万元C. 50-100万元D. 100万元以上17. 您申请授信的主要用途是：（）A. 经营周转B. 购置设备C. 房地产开发D. 其他18. 您期望的授信期限是：（）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上五、其他19. 您对银行授信业务的了解程度：（）A. 非常了解B. 了解C. 一般D. 不了解20. 您认为我行授信业务的优势有哪些？（可多选）A. 门槛低B. 放款速度快C. 服务质量高D. 优惠政策多E. 其他：（）21. 您认为我行授信业务有哪些不足之处？（可多选）A. 门槛高B. 放款速度慢C. 服务质量低D. 优惠政策少E. 其他：（）感谢您参与本次调查！请您在填写问卷时，尽量确保信息的真实性、完整性和准确性。
银行满意度调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和期望，持续提升我行服务质量，现诚挚邀请您参与本次银行满意度调查。
您的宝贵意见对我们至关重要，请您在百忙之中抽出宝贵时间填写问卷。
所有信息将严格保密，仅用于内部分析。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的最高学历：（）初中及以下（）高中/中专/技校（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）学生（）企业员工（）公务员/事业单位（）自由职业者（）其他5. 您的月收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5001-8000元（）8001-12000元（）12001元以上二、服务质量评价6. 您对银行整体服务质量的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对银行工作人员服务态度的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对银行工作人员业务处理效率的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对银行网点布局的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对银行自助设备的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、产品与服务评价11. 您对我行提供的理财产品满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对我行提供的贷款服务满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您对我行提供的信用卡服务满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您对我行提供的网上银行、手机银行等电子渠道服务的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、改进建议15. 您认为我行在哪些方面需要改进？16. 您对我行的其他建议：感谢您参与本次调查！祝您生活愉快，工作顺利！【问卷结束】。
银行贷款-商户调查问卷
18岁以下
01【终止访问】
18-28岁
02
29-38岁
03
39-48岁
04
49-65岁
05
65岁以上
06【终止访问】
主体问卷
1
请问您以前办理过贷款业务吗？【单选】
【代码】
有
01
没有
02（跳问4）
2
请问您之前在哪类银行贷过款？【多选，限选两项】
【代码】
国有股份制商业银行（工、农、中、建、交等银行）
09
不信任XX银行业务
10
其他，请说明：
11
13
您在XX银行办理贷款业务，贷款资金能及时满足您的经营（项目建设）需求吗？
【代码】
能及时满足
01（跳问15）
基本满足
02
较难满足
03
无法满足
04
14
若您在XX银行办理贷款业务，贷款资金不能完全满足您的需求，您认为主要原因是？【多选】
【代码】
抵质押物不足
01
问卷号：
执行城市：
银行贷款商户调查问卷
访问时间
访问员姓名
介绍语：
您好！我们正在进行一项关于“银行贷款”贷款服务能否满足客户信贷业务需求的调研问卷，占用您几分钟时间问几个问题可以吗？此次问卷采用匿名方式填答，您的意见和问卷内容仅供研究使用，绝对保密，请您放心填答。非常感谢您的参与！
甄别问卷
S1
您的年龄是？【单选】
07
8
请问您有贷款需求吗？【单选】
【代码】
有
01
没有
02（跳问18）
9
请问您会选择在银行贷款办理贷款吗？【单选】
【代码】
借贷银行尽职调查问卷模板
一、基本信息1. 客户姓名：2. 身份证号码：3. 联系方式：- 手机号码：- 电子邮箱：4. 公司名称（如有）：5. 公司营业执照注册号：二、财务状况调查6. 近三年财务报表：- 请上传或填写以下财务报表： - 资产负债表- 利润表- 现金流量表7. 主要收入来源：8. 主要支出项目：9. 应收账款情况：- 应收账款金额：- 应收账款周转率：10. 应付账款情况：- 应付账款金额：- 应付账款周转率：三、经营状况调查11. 公司主营业务：12. 公司成立年限：13. 公司员工人数：14. 公司年营业额：15. 公司主要产品或服务：16. 公司主要客户群体：17. 公司近三年的经营状况（包括盈利情况、市场份额、竞争优势等）：四、贷款用途调查18. 贷款用途：19. 贷款金额：20. 贷款期限：21. 贷款利率：22. 贷款还款方式：23. 贷款用途的具体说明（如购置设备、扩大生产、补充流动资金等）：五、信用状况调查24. 是否有过逾期还款记录？- 是（请说明逾期原因及处理情况）- 否25. 是否有未结清的债务？- 是（请列出债务详情）- 否26. 是否曾涉及任何法律纠纷？- 是（请说明纠纷详情及处理结果）- 否27. 是否有任何其他影响贷款审批的负面信息？- 是（请说明）- 否六、其他相关信息28. 是否愿意提供以下额外信息以协助尽职调查？- 是- 否- （可选）请说明额外信息内容29. 其他需要特别说明的情况：七、声明30. 本人/公司声明：- 我/我们保证以上所提供的信息真实、准确、完整，如有虚假，愿意承担相应的法律责任。
八、问卷提交31. 提交方式：- 在线提交- 邮寄至：[邮寄地址]- 传真至：[传真号码]请注意：本问卷旨在帮助银行进行尽职调查，确保贷款审批的合规性和风险控制。
请您认真填写，并确保所有信息的真实性和准确性。
感谢您的配合！---说明：本问卷模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。
《银行调查问卷》
《银行调查问卷》尊敬的受访者：为提升服务水平，更好的为您服务，我行开展此次问卷调研，感谢您的配合。
客户姓名：联系方式：（仅做回访使用）1.性别：□男□女□30岁-45□45岁-60岁□60岁以上2.年龄：□20岁以下□20岁-30岁您的最高教育程度：□初中及以下□高中/职高/技校□大专□大学本科□硕士及以上4.居住环境：□自有住房□按揭住房□租用住房5.您的职业：□国家机关、事业单位、社会团体□中央企业□上市公司□民营企业500强□其他企业□自由职业□教师□军人□会计师、律师、评估师、税务师、建筑设计师□医师、护士□专业技术人员□体育、文艺专业人员□小业主□一般工作人员或服务人员□其他职业6.您的月收入是多少。
□202x以下□202x-3000□3000-5000□5000-10000□1万以上7.消费习惯。
□平时喜欢使用银行卡支付□使用现金支付□使用信用卡支付8.您持有下列哪些银行的卡。
（可多选）□农商银行（原信用社）□农业银行□工商银行□建设银行□中国银行□中国邮政储蓄银行□交通银行□其他（请注明）9.您希望银行为您提供哪些类型的服务。
□存取款业务□银行卡业务□代理收付费业务□其他10.您是否购买过银行理财、信托或基金券商产品，购买过哪家银行的。
□是□否11.您计划投入多少人民币用于金融投资。
多少用于储蓄。
□10万元以下□10万-50万元□50万-100万元□100万元以上12.您平时主要通过哪个渠道了解银行理财产品或其他金融投资类产品信息。
□互联网□电视荐□银行理财经理□广播□杂志□报纸□朋友推□银行理财网站□其他13.您办理银行业务的主要银行是，使用频率最高的渠道是。
□网点柜面□自助柜员机□网上银行□手机银行□电话银行□银行14.您是通过哪种形式缴纳水、电、煤、通讯等公共事业费。
□现金柜面现金缴费（服务银行：）□银行自助缴费（服务银行：）□银行代扣（服务银行：）15.是否有跨行汇款的需求。
银行对公贷款调查问卷模板
尊敬的商家/企业负责人：您好！为了更好地了解我行对公贷款产品和服务在市场上的需求和满意度，以便我们持续优化和提升服务质量，特制定本问卷调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。
感谢您的宝贵时间和支持，您的反馈对我们至关重要。
一、基本信息1. 公司名称：2. 行业类别：3. 企业规模（请选择以下选项之一）：A. 10人以下B. 10-50人C. 50-100人D. 100-500人E. 500人以上4. 您在公司的职位是：A. 董事长/总经理B. 高级管理人员C. 中层管理人员D. 基层员工二、对公贷款需求5. 您是否需要我行对公贷款？A. 需要B. 不需要C. 不确定6. 您计划申请的贷款金额是多少？A. 10万元以下B. 10-50万元C. 50-100万元D. 100万元以上7. 您计划申请的贷款期限是多少？A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上8. 您申请对公贷款的主要用途是？A. 营运资金周转B. 扩大生产规模C. 投资新项目D. 购买设备E. 其他（请说明）三、对公贷款服务体验9. 您对我行对公贷款产品的了解程度如何？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解10. 您认为我行对公贷款产品的利率水平如何？A. 合理B. 较高C. 很高D. 不了解11. 您对我行对公贷款办理流程的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您认为我行对公贷款服务的效率如何？A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低13. 您对我行对公贷款客户经理的服务态度满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、改进建议14. 您对我行对公贷款产品和服务有哪些改进建议？感谢您的参与！请您在填写问卷时，尽量提供详细、准确的信息。
我们将根据您的反馈，不断优化产品和服务，为您提供更优质、便捷的金融服务。
金融贷款调查问卷
金融贷款调查问卷
调查目的
本调查旨在了解受访者对金融贷款产品的认知、使用情况以及相关建议，以帮助金融机构更好地满足客户需求。
调查对象
本调查对象为18岁以上的金融贷款产品使用者或潜在使用者。
调查问题
1.您目前是否使用过金融贷款产品？（是/否）
2.您是通过哪种途径了解并选择金融贷款产品的？（可多选）
–朋友/家人推荐
–网络搜索
–银行/金融机构宣传
–其他（请注明）
3.您选择金融贷款产品时更看重以下哪方面？（可多选）
–利率水平
–还款期限灵活性
–审批速度
–客户服务质量
–其他（请注明）
4.您会选择哪种方式还款？（单选）
–每月本息一起还
–先还本金再还利息
–其他（请注明）
5.您认为金融贷款产品的利率水平合理吗？（合理/不合理/不清楚）
6.您对金融机构的服务满意度如何？（满意/一般/不满意）
7.您认为金融机构在宣传和推广金融贷款产品时应该注意哪些方面？
8.您对未来金融贷款产品的发展有何期待或建议？
结语
感谢您参与本次调查，您的意见和建议对我们具有重要意义。
我们将认真分析调查结果，努力改进服务质量，满足客户需求。
关于银行的市场问卷调查模板
关于银行的市场问卷调查尊敬的客户，您好！为了进一步了解客户对银行的需求以便提高服务质量，我们特此设计了这份银行市场问卷调查表。
本问卷不记名，所以请放心填答。
感谢您对我们工作的支持!1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄是：【单选题】○ 18岁以下○ 18~24岁○ 25~30岁○ 31~40岁○ 41~50岁○ 51~60岁○ 61岁及以上3、您的个人月收入（包含各种途径所得收入，如零花钱、兼职所得等）是？【单选题】○ 500元以下○ 500-1000元○ 1001-1500元○ 1501-2000元○ 2001-2500元○ 2501-3000元○ 3001-5000元○ 5001-8000元○ 8001-10000元○ 10001-20000元○ 20000元以上○ 不方便透露4、您光顾次数最多的一家银行是：【单选题】○ 中国银行○ 招商银行○ 中国工商银行○ 北京银行○ 华夏银行○ 浦东发展银行○ 交通银行○ 光大银行○ 中国建设银行○ 民生银行○ 兴业银行○ 中国农业银行○ 其它5、您最常光顾该家银行的主要原因是：【填空题】________________________6、该银行能在承诺的时间内提供服务。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意7、该银行的员工穿着得体、整洁。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意8、该银行乐意帮助顾客并提供快捷服务。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意9、该银行为顾客提供的服务周到且富有个性化。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意10、与该银行进行交易感到很安全。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意11、总的看来，该银行的服务质量非常好。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意12、在需要银行服务时，您将把该银行作为首选主动向其他人传播有关该银行的积极事项。
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银行贷款调查问卷
一、企业基本信息
企业名称：_______________________________
企业地址：_______________________________
成立日期：_______________________________
联系人：_______________________________
联系方式：_______________________________
二、具体调查内容（请在对应的位置打“√”）
1、您企业的年营业额（销售收入）是__________
A、100万元以下
B、100万—500万元
C、500万—1000万元
D、1000万元以上
2、您企业在经营当中有缺少经营资金的时候吗？
A、经常有
B、偶尔有
C、没有
3、在您的生意中，从年头到年尾经营资金最紧张在什么时候？
A、一季度
B、二季度
C、三季度
D、四季度
4、您有扩大经营规模的计划吗？
A、经常有
B、有
C、没想过
5、您主要通过什么途径解决日常流动资金不足？（可多选）
A、银行贷款
B、亲朋好友借款
C、股东集资
D、向生意伙伴借用（通过提前预收货款、推迟付款等）
E、非银行金融机构贷款（消费金融公司、小额贷款公司等）
F、其他
注意：以下两题6-1和6-2，请选做一题
6-1、没有贷过款者，您没有银行贷款的原因是什么？
A、资金充足，不需要贷款
B、有多少资金做多大生意
C、没有抵押物
D、不了解贷款，没贷过
6-2、曾经贷过款者，您是从什么渠道了解贷款信息的？
A、互联网、电视、报纸等媒体
B、亲戚朋友介绍
C、银行网点或金融机构业务人员介绍
D、其他
7、您选择银行贷款时最关注哪一方面？（可多选）
A、贷款额度
B、贷款利率
C、贷款期限
D、审批速度
E、是否宽松
8、从您将指定材料收集完成并交付后，您期望放款时间是多长？
A、5天以内
B、5天—10天
C、10天—20天
D、20日以上
9、您期望的还款方式是什么？
A、按月还息，到期还本
B、按月还本付息
C、其他_______
10、您有哪些没有处于按揭、抵押、诉讼中的抵押物？（可多选）
A、住房房产证
B、写字楼房产证
C、商铺房产证
D、工业厂房证
E、土地使用权证
非常感谢，您的建议或意见对我们很重要，再次向您表示衷心感谢，祝您生意兴隆，心想事成，愿我们有为您提供服务的机会！
调查人：
调查日期：2016年月日。