天眼网络舆情监测系统操作手册
舆情追踪管理指南
舆情追踪管理指南简介舆情追踪是一种重要的管理工具，帮助组织了解和管理与其相关的舆论和声誉。
本文档旨在提供舆情追踪的指南，以帮助组织合理利用舆情信息并提高声誉管理能力。
舆情追踪的重要性舆情追踪可以帮助组织了解公众对其产品、服务或形象的看法。
及时获取舆情信息有助于组织及时回应和应对相关问题，避免声誉损害。
同时，通过追踪舆情，组织还可以了解竞争对手的声誉表现，以优化自身声誉管理策略。
舆情追踪的步骤1. 确定追踪目标：明确追踪的舆情范围和目标，确定关注的关键词、渠道和时间范围。
2. 选择舆情追踪工具：根据组织的需求选择合适的舆情监测工具，这些工具可以帮助组织自动收集、分析和报告舆情信息。
3. 收集和整理舆情数据：通过选定的舆情追踪工具收集相关数据，并进行整理和分类，以便更好地分析和利用这些信息。
4. 分析和评估舆情：对收集到的舆情数据进行深入分析和评估，了解公众情绪、关注焦点和潜在风险，以支持决策制定。
5. 响应和应对：基于对舆情的分析和评估，组织应制定相应的回应和应对策略，积极参与舆论和声誉管理工作，确保积极的公众形象。
6. 监测和调整：定期监测舆情动态，并根据需要进行相关策略和行动的调整，以不断提升声誉管理能力。
舆情追踪的注意事项- 舆情追踪过程中，保护个人隐私和敏感信息的安全是非常重要的，务必遵守相关法律法规和道德规范。
- 在舆情分析和评估过程中，应尽量避免主观偏见，以客观的角度分析和评估舆情。
- 舆情追踪是一个动态的过程，组织应保持关注舆情的变化，并灵活调整相关策略和行动。
结论通过舆情追踪，组织可以及时了解和管理舆论和声誉，以保护和提升自身形象。
遵循本指南中的步骤和注意事项，组织可以有效地利用舆情信息，优化声誉管理策略，并取得更好的业务成果。
天眼网络舆情监测系统操作手册
天眼网络舆情监测系统操作手册作者：杨胜寒修订：第一次修订版2013年10月20日概述本文档以图文并茂的形式向读者介绍如何操作天眼舆情监测系统（此处仅仅指的是舆情数据检索平台子系统，通篇文章中，除非标明，否则都是指代舆情数据检索平台子系统），鉴于作者本人撰写文档的能力有限，文中难免出现用词不当的地方，敬请见谅！天眼舆情监测系统简单的说，就是面向用户，将舆情数据进行一定程度的加工，以简洁、明了、友好的方式展现给用户的一套数据展现平台，该系统围绕这一中心开发，无论是源码，还是系统操作，都是非常简单的。
如您在阅读本文档之后，仍然有若干问题不清楚、不明了，请联系作者（QQ：953689078），索取更多资料。
目录概述 (2)系统登录界面 (5)系统首页 (6)系统导航菜单 (8)舆情统计 (8)最新舆情 (9)领导舆情 (9)热点追踪 (10)舆情热点云 (11)最新负面 (12)信息聚类 (12)舆情预警 (13)最新舆情 (14)舆情载体树 (15)舆情数据统计信息 (16)最新舆情条目 (16)舆情操作工具条 (16)简报/专报 (17)舆情状态 (17)置为负面 (17)加入关注 (18)文章操作 (18)分类舆情 (19)系统分类 (20)分类导航 (21)分类查询结果 (21)近期热点 (23)热点数据统计信息 (24)热点舆情条目 (25)专题监测 (26)专题数据统计信息 (28)已知专题发现 (28)事件全景 (28)信息汇总 (30)趋势分析 (30)舆情分析 (31)负面舆情 (33)负面舆情分布图 (35)负面舆情分类 (35)负面舆情条目 (36)舆情云视图 (37)舆情简报 (38)添加简报/专报 (39)修改舆情 (39)报告操作 (40)我的收藏 (41)舆情操作 (41)增加收藏夹 (42)舆情搜索 (43)搜索结果 (43)元搜索结果 (44)高级搜索 (44)系统管理 (45)用户管理 (46)添加用户 (46)应用管理 (47)分类管理 (47)专题管理 (47)知识库管理 (49)相关词典 (50)排除词典 (51)负面词典 (52)添加分词 (53)预警系统 (54)短信预警 (55)邮件预警 (55)系统登录界面下图是天眼舆情监测系统的登录页面，较为简单，不做过多介绍。
舆情管理系统操作方法
舆情管理系统操作方法舆情管理系统是一种用来收集、分析、监测和管理社会舆论的工具。
它可以帮助企业或组织了解公众对其品牌、产品或服务的看法，并及时应对各种可能的舆情风险。
下面是舆情管理系统的一般操作方法：1. 设置关键词监测：首先，需要设置关键词监测来跟踪公众对品牌或产品的讨论。
这些关键词可以是企业名称、产品名称、关键人物的名字等。
系统会通过网络爬虫技术收集相关信息，并实时更新。
2. 数据收集与整合：舆情管理系统会从各种来源获取信息，包括新闻报道、社交媒体、论坛等。
这些信息会被整合到一个统一的数据库中，以便进行分析和管理。
3. 舆情分析：系统会对收集到的数据进行分析，包括情感分析、主题分析、关键词频次统计等。
这些分析结果可以帮助企业或组织了解公众的态度和关注点，从而作出合理的决策和回应。
4. 舆情监测与预警：舆情管理系统会实时监测和跟踪舆情信息，并通过邮件、短信等方式及时提醒相关人员。
如果发现有可能的危机或负面舆情，系统会及时发出预警，以便采取应急措施。
5. 反馈与回应：舆情管理系统可以帮助企业或组织及时回应公众的关切和疑虑。
通过舆情平台，可以与公众进行互动，回答问题、解释误解等。
这可以增强企业或组织与公众之间的互动和信任。
6. 报告生成与分析：舆情管理系统可以生成各种报告，包括舆情分析报告、趋势分析报告等。
通过这些报告，企业或组织可以了解舆情的发展趋势和变化，并作出相应的战略调整。
7. 危机管理：舆情管理系统还可以帮助企业或组织进行危机管理。
当遇到危机时，系统可以自动生成应急预案，并迅速展开危机公关活动。
这可以有效降低危机的影响，并保护企业或组织的声誉。
8. 监控竞争对手：舆情管理系统还可以帮助企业或组织监控竞争对手的舆情动态。
通过分析竞争对手的舆情，可以了解他们的优势和弱点，从而制定更有效的营销策略。
9. 自动化运行：舆情管理系统可以实现自动化运行，节省人力和时间成本。
系统可以自动收集、分析和回应舆情信息，减轻相关人员的工作负担。
网络舆情监测系统V2.0说明书
1、通过正常途径无法浏览境外违禁站点：
2、通过代理服务器完成对该站点的抓取、去噪、分析、呈现的功能。完 成对境外违禁站点的监测：
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阳光安吉云监测---网络舆情监测系统说明书
� 自定义 ip 地址段监测 阳光安吉云监测 SaitDiscover 监测系统，支持对自定义某一 ip 地址段之
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阳光安吉云监测---网络舆情监测系统说明书
SaitDiscover·系统结构
SaitDiscover 网络舆情监控系统组成由舆情采集平台、 舆情管理平台、 舆情发布平台、舆情检索引擎、舆情数据库五部分组成。 （1）舆情采集平台 提供对舆情数据进行自动过滤、自动排重、自动摘要、自动 关键词属性提取，是舆情监控系统的的核心部分。 （2） 舆情管理平台 提供对各项舆情数据的综合管理，主要包括舆情信息管理、舆 情分类管理、 舆情统计管理、系统用户管理、用户个性化管理等。 （3） 舆情发布平台 提供舆情分类浏览、舆情专题浏览、舆情分类数据统计、舆情 趋势图呈现及比较、信息的个性化订阅月及邮件推荐。 （4） 舆情检索引擎： 提供舆情搜索功能，按舆情来源渠道进行检索、按关键词进行 检索、按全文进行检索、相关检索、二次检索等功能。 （5） 舆情数据库： 提供对舆情数据的综合管理功能。包括全文数据、统计数据、 日志操作等。 � 检索性能指标： 自动分类达到 95%以上准确率 在 G 级数据集合上达到亚秒级检索速度
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阳光安吉云监测---网络舆情监测系统说明书
数据索引更新时间平均小于 0.06s/记录（每条记录 5Kb） 全文检索数据库的索引空间膨胀率<0.8 多用户并发检索，每秒可响应 85 个以上查询 � 采集性能指标: 在 10M 网络带宽环境下，每小时可以采集 4-6 万个网页 单个采集工具能够支持千万数量级的网页采集。 � 舆情分析性能指标： 自动分类达到 90%以上准确率 智能分析处理速度达到每小时处理 4-6 万个网页。 自动聚类速度为每分钟处理 6000 个网页以上。 信息抽取的速度为每秒 450K 以上 网页排重的速度为每小时 12 万篇以上。
天眼网络舆情监测系统操作手册
天眼网络舆情监测系统操作手册作者：胜寒修订：第一次修订版2013年10月20日概述本文档以图文并茂的形式向读者介绍如何操作天眼舆情监测系统（此处仅仅指的是舆情数据检索平台子系统，通篇文章中，除非标明，否则都是指代舆情数据检索平台子系统），鉴于作者本人撰写文档的能力有限，文中难免出现用词不当的地方，敬请见谅！天眼舆情监测系统简单的说，就是面向用户，将舆情数据进行一定程度的加工，以简洁、明了、友好的方式展现给用户的一套数据展现平台，该系统围绕这一中心开发，无论是源码，还是系统操作，都是非常简单的。
如您在阅读本文档之后，仍然有若干问题不清楚、不明了，请联系作者（QQ：953689078），索取更多资料。
目录概述 (2)系统登录界面 (5)系统首页 (6)系统导航菜单 (8)舆情统计 (8)最新舆情 (9)领导舆情 (9)热点追踪 (10)舆情热点云 (11)最新负面 (12)信息聚类 (12)舆情预警 (13)最新舆情 (14)舆情载体树 (15)舆情数据统计信息 (16)最新舆情条目 (16)舆情操作工具条 (16)简报/专报 (17)舆情状态 (17)置为负面 (17)加入关注 (18)文章操作 (18)分类舆情 (19)系统分类 (20)分类导航 (21)分类查询结果 (21)近期热点 (23)热点数据统计信息 (24)热点舆情条目 (25)专题监测 (26)专题数据统计信息 (28)已知专题发现 (28)事件全景 (28)信息汇总 (30)趋势分析 (30)舆情分析 (31)负面舆情 (33)负面舆情分布图 (35)负面舆情分类 (35)负面舆情条目 (36)舆情云视图 (37)舆情简报 (38)添加简报/专报 (39)修改舆情 (39)报告操作 (40)我的收藏 (41)舆情操作 (41)增加收藏夹 (42)舆情搜索 (43)搜索结果 (43)元搜索结果 (44)高级搜索 (44)系统管理 (46)用户管理 (47)添加用户 (47)应用管理 (48)分类管理 (48)专题管理 (48)知识库管理 (50)相关词典 (51)排除词典 (52)负面词典 (53)添加分词 (54)预警系统 (55)短信预警 (56)预警 (56)系统登录界面下图是天眼舆情监测系统的登录页面，较为简单，不做过多介绍。
天眼网络舆情监测系统操作手册
天眼网络舆情监测系统操作手册作者：杨胜寒修订：第一次修订版2013年10月20日概述本文档以图文并茂的形式向读者介绍如何操作天眼舆情监测系统（此处仅仅指的是舆情数据检索平台子系统，通篇文章中，除非标明，否则都是指代舆情数据检索平台子系统），鉴于作者本人撰写文档的能力有限，文中难免出现用词不当的地方，敬请见谅！天眼舆情监测系统简单的说，就是面向用户，将舆情数据进行一定程度的加工，以简洁、明了、友好的方式展现给用户的一套数据展现平台，该系统围绕这一中心开发，无论是源码，还是系统操作，都是非常简单的。
如您在阅读本文档之后，仍然有若干问题不清楚、不明了，请联系作者（QQ：，索取更多资料。
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舆情监测系统的主要流程
舆情监控，整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
天互云镜舆情监控系统的大致工作流程分为如下三个部分：
1.制定危机预警方案。
针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。
此步骤主要是确定好监控的目标网站和过滤关键词。
2.密切关注事态发展。
保持第一时间知悉事态发展，加强监测力度。
这个可以通过第一时间大量采集、汇总各种互联网上的信息。
3.及时传递和沟通信息。
即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通。
建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。
以上海为例，无论在涉日舆情、地铁调价，还是城管打人等“网络热点舆情”处理上，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。
舆情5.1.1系统使用手册
舆情系统使用手册目录一、简介 (2)二、产品功能介绍 (2)1、舆情分析 (2)1.1 创建方案 (2)1.2 方案选择 (3)1.3 舆情总览 (4)1.4 信息汇总 (4)1.5 传播分析 (5)1.6 预警中心 (5)1.6.1 预警中心 (5)1.7 报告中心 (7)2、竞对报告 (10)2.1 竞对报告 (10)3、热点事件 (11)3.1 热点事件 (11)一、简介本文档主要介绍舆情v5.1.1产品功能介绍。
二、产品功能介绍1、舆情分析1.1创建方案登录系统后，若当前客户没有创建任何方案，则会自动进入创建方案页面，用户需创建至少一个方案后，才能使用舆情分析功能。
创建方案分为标准模式及高级模式，标准模式设置方式如上。
高级模式设置方式区别如下：1.2方案选择用户进入系统后，会默认展示上次查看的方案，用户可以点击方案后的右箭头，进行方案切换选择。
1.3舆情总览点击左侧“舆情总览”菜单，进入舆情总览页面，查看当前方案下所有舆情信息汇总数据1.4信息汇总点击左侧“信息汇总”菜单，进入信息汇总页面，列表展示当前方案下匹配到的所有数据的列表，点击单条问题，可以进入查看文章详情1.5传播分析点击左侧“传播分析”菜单，进入传播分析页面，多维度分析各平台舆情分布传播情况1.6预警中心1.6.1 预警中心点击左侧“预警中心”菜单，进入预警中心页，默认展示当前方案下的负面舆情，提供下载和手动发送预警的功能点击“关键词设置”，可以对方案进行负面关键词数据匹配，最多可设置50个负面舆情关键词1.6.3 预警设置点击“预警设置”，可以对预警发送时间、预警发送频率、周末预警、情感属性、媒体平台进行设置；系统会根据所选的情感属性和媒体平台自动筛选出对应的舆情预警信息。
点击“接收设置”，可以设置不同方式的预警接收人，系统会在设置的时间段内发送预警信息给预警接收人。
1.7报告中心1.7.1 报告中心点击左侧“报告中心”菜单，进入简报列表页，展示当前方案下已经生成的所有简报1.7.2 新增简报点击“新增简报”按钮，选择分析时间，选择模板、媒体类型、包含方案、分析词，支持根据多方案、多分析词生成简报1.7.3 自定义模板点击“自定义简报模板”菜单，进入自定义模板页，展示当前方案下已经设置的全部报告模板，支持自定义模板内容，自定义模板可设置红头文件标识。
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天眼网络舆情监测系统
操作手册
作者：胜寒
修订：第一次修订版
2013年10月20日
概述
本文档以图文并茂的形式向读者介绍如何操作天眼舆情监测系统（此处仅仅指的是舆情数据检索平台子系统，通篇文章中，除非标明，否则都是指代舆情数据检索平台子系统），鉴于作者本人撰写文档的能力有限，文中难免出现用词不当的地方，敬请见谅！
天眼舆情监测系统简单的说，就是面向用户，将舆情数据进行一定程度的加工，以简洁、明了、友好的方式展现给用户的一套数据展现平台，该系统围绕这一中心开发，无论是源码，还是系统操作，都是非常简单的。
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目录
概述 (3)
系统登录界面 (8)
系统首页 (9)
系统导航菜单 (11)
舆情统计 (11)
最新舆情 (12)
领导舆情 (12)
热点追踪 (13)
舆情热点云 (14)
最新负面 (15)
信息聚类 (15)
舆情预警 (16)
最新舆情 (17)
舆情载体树 (18)
舆情数据统计信息 (19)
最新舆情条目 (19)
舆情操作工具条 (19)
简报/专报 (20)
舆情状态 (20)
置为负面 (20)
加入关注 (21)
文章操作 (21)
分类舆情 (22)
系统分类 (23)
分类导航 (24)
分类查询结果 (24)
近期热点 (25)
热点数据统计信息 (26)
热点舆情条目 (27)
专题监测 (28)
专题数据统计信息 (30)
已知专题发现 (30)
事件全景 (30)
信息汇总 (32)
趋势分析 (32)
舆情分析 (33)
负面舆情 (35)
负面舆情分布图 (37)
负面舆情分类 (37)
负面舆情条目 (38)
舆情云视图 (39)
舆情简报 (40)
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舆情操作 (43)
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预警 (58)。