物业项目经理考核表
项目经理考核表模板
项目经理考核表模板
1. 项目概况
项目名称：
项目经理：
考核周期：
考核人：
（请在此处描述项目的基本信息，包括项目名称、项目经理、考核周期和考核人。
）
2. 项目目标
（请在此处列出项目的目标和关键结果。
）
3. 考核指标
3.1 项目规模
（请在此处描述项目的规模，包括项目预算、资源、时间等方面的评估。
）
3.2 项目进度管理
（请在此处描述项目经理在项目进度管理方面的表现，包括项目计划的制定和执行、里程碑的达成情况等。
）
3.3 项目质量管理
（请在此处描述项目经理在项目质量管理方面的表现，包括项目质量计划的制定和执行、质量问题的解决情况等。
）
3.4 项目风险管理
（请在此处描述项目经理在项目风险管理方面的表现，包括风险评估、风险应对措施的制定和执行情况等。
）
3.5 团队管理
（请在此处描述项目经理在团队管理方面的表现，包括团队建设、人员分工和协作等方面的评估。
）
4. 考核结果
4.1 综合评价
（请在此处对项目经理的整体表现进行评价。
）
4.2 优点
（请在此处列出项目经理在项目管理中的优点和亮点。
）
4.3 不足之处
（请在此处列出项目经理在项目管理中的不足和需要改进之处。
）
5. 总结
（请在此处总结项目经理的绩效，并提出个人发展建议。
）
6. 签字
项目经理：
考核人：
以上是项目经理考核表的完整版模板，希望对您有所帮助。
物业公司项目经理绩效考核指标量表
管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
管理人员季度绩效考核的内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
业绩
目标达成度
季度内工作目标和预算达成情况
A.超过目标；B.到达目标；
C.尚可；D.欠佳；E.落后
25%
工作品质
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘；B.良好；C.尚可；
普通员工绩效考核内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
工作
能力
工作质量
季度内工作目标实现情况和任务完成质量
A.超过目标；B.到达目标；
C.尚可；D.欠佳；E.落后
40%
工作效率
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
工作方法
完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和标准
受控状态
编 号
一、绩效考核的目的
为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。
二、绩效考核的时间
物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。
绩效考核时间表
绩效考核
时间安排
备注
类别
名称
季度绩效考核
第一季度绩效考核
4月1日~10日
具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和通知。
第二季度绩效考核
7月1日~10日
第三季度绩效考核
10月1日~10日
第四季度绩效考核
项目经理绩效考核评分表
2
项目部材料消耗报表未按时上报公司，本项不得分。 成本控制得分=(完成产值-成本支出)/完成产值×标准 分。
2
2
资金回收
工程款按合同全额回收，得2分。超额回收加1分，不 足回收酌情扣减。 合计(E) 考评人签名 最终得分（）
3
表
考评期间
核，得分制，分别予以不同程度的加
其他评价 评分
上级评价 评 3 3 5 4 4
质量控制
每发生一起较大质量事故本项不得分，一般质量事故 扣2分，下不保底。 技术方案针对性不强，质量保证措施不得力，每次扣3 分。 当月无质量事故，加0.5分。
关键指 标 材 料 使 用
项目部未执行材料管理制度或未严格执行材料采购程
材料计划、库房管理、材料使用、安装现场管理制度 执行不彻底，每次扣2分 材料使用现场浪费严重，发现一次扣2分，下不保底。 项目部未执行安全管理各项制度，安全教育、安全检 查、安全交底制度未严格执行，每项扣4分，下不保底 。 做好风险应对计划，有应急措施能及时和妥善处理问 题。 每发生发生任意类型的安全事故，绩效评分表直接为 零分。
基础绩 效考核
2
3
3
4
4
4
做好计划工作，所负责项目的成功率达到95%以上
4
无因工作差错导致的客户有效投诉。
3
项目未制定进度计划或制定计划未及时上报，不项不 得分。
4
工程进度
工程进度
项目未完成月进度计划，由于项目管理原因每拖延1 天，扣1分。其他原因酌情扣分。 项目完成月进度计划，每提前1天，加0.1分。上不封 顶。 项目部未执行质量管理制度或未严格执行，每项扣4 分，下不保底。 质量得分=质量合格率×标准分。
4
物业项目经理绩效考核表
物业项目经理绩效考核表物业项目经理绩效考核表序号。
扣分标准。
考核事项1.8-18.准被物价部门认定乱收费的；2.8-18.对业主、使用人的投诉置之不理，经查证属实的；3.8-18.因管理失职造成严重事故的；4.8-18.利用管理职权擅自改变物业共用部位、共用设施设备用途的；5.8-18.在物业服务合同范围内，被新闻媒体负面报道，经查证属实影响较大的；6.8-18.不服从政府管理部门对重大及突发事件应急处置工作统一领导、指挥和协调，未及时组织开展应急处置和善后工作的；7.8-18.参加物业管理招投标活动时有违法违规行为的；8.8-18.阻碍业主大会、业主委员会正常开展工作的；9.8-18.不依法向新聘物业企业、业主委员会或街道办事处（乡镇人民政府）移交有关资料，经物业主管部门督促后，拒不整改的；10.5-8.未按约定发放装修须知或将装修禁止行为和注意事项告知业主或使用人；发现业主或使用人有法律、法规明文禁止的行为，未予劝阻制止，并督促改正；业主或使用人违规拒不改正，未及时告知业主委员会并报所在地相关行政主管部门的。
11.5-8.收取物业服务费、特约服务费、汽车停放费等不出具有效收费凭证的；12.5-8.未在显著位置公示项目经理姓名、照片、联系电话，以及报修电话、企业监督电话、监管部门投诉电话和物业服务承诺的；13.5-8.未按规定或约定定期如实公示物业服务费和经营设施收益收支情况、公共水电费分摊情况的；14.5-8.消防、电梯、压力等未按规定实施专业化维保，造成相关系统不能正常运行使用的；15.5-8.对在管项目范围内违章搭建（含本人接管前原有违建）未书面劝告违建业主拆除并向属地街道/乡镇及城管部门书面报告的；接管项目后新违建行为因劝阻、制止不力，且不积极向属地街道/乡镇、相关部门报告而造成违建建成的加重扣分；16.5-8.电梯未按规定通过年检，电梯呼叫报警装置失效或电梯无法正常运行的；17.5-8.物业环境脏、乱、差，业主日常生活受到较大影响的；18.5-8.经查实，业主或使用人对同一事项2次以上有效投诉得不到解决的；19.5-8.未经有关部门委托或非有关部门原因，擅自停水停电，影响业主生活的；20.5-8.未按约定提供值班、巡逻服务或值班巡逻记录不实的。
项目经理岗位月度KPI绩效考核表
5%
集团公司规章制度执行情况
自觉遵守公司和部门各项规章制度,违反公司或部门的规章制离开岗位，视情节扣分；
5%
沟通情况
沟通及时
及时性；
5%
性和有效性
有效性；
5%
主动沟通
积极主动沟通；
5%
工作汇报
汇报形式包括：口头、书面、定期与不定期汇报、周报、月报及需要的相关PPT:
5%
项目跟进
项目进展
各项任务进展，及时提交项目状态报告表。积极应对项目中的突发事件和风险；
10%
工作态度
知识水平和综合技能提升情况
具有自我学习能力；
2%
业务技能有提升：
3%
参与培训（公司内外部）及分享；
2%
部门例会
1、月两次未参与周会得0分；2、会议纪要占40%；
3、工作落实情况占30%；4、问题处理占30%；5、
项目经理岗位月度
考核人：被考核人：考核日期:
考核项
考核内容说明
占比
考核人
自评分
考核
得分
项目计划完成度
承诺后需求不变的前提下，计划完成度偏差：
1、延时5%以内为100%；2、延时10%以内为90%；
3、延时15%以内为60%；4、延时20%以内为20%；5、高于20%为0%；
15%
系统设计文档
1、无设计0%；2、设计文档专业有效性占30%；
迟到1分钟90%；
6、迟到2分钟得60%；7、迟到3分钟得20%；
8、迟到3分钟以上0%；
5%
工作配合度投诉情况
无投诉不扣分；
1、无投诉100%；2、1次以内合理投诉90%；3、2次以内合理投诉60%；
项目经理项目岗位职责考核评价表
10
执行公司相关要求的情况
5
合 计
100
评 语
评价组长
评价小组成员
项目负责人
被考核人
注明：此表由公司和项目部两级负责考核
6、未组织编制实施性的施工组织设计和专项施工方案的，扣10分。
2
施工技术管理
15
1、未参与图纸会审、技术核定并无会议纪要的，扣5分。
2、未参与审核施工组织设计、专项施工方案的，扣5分。
3、参与施工现场技术处理和决策、无会议纪要的，扣5分。
4、未组织项目经理部施工管理人员学习的，扣5分。
5、未组织市场材料价格调查，并整理信息的，扣5分。
3、未参与组织现场经济技术签证、成本控制及成本核算的，扣5分。
4、未组织工程成本计划、控制、核算、分析的扣10分
5、未指定专人完成有关成本核算的设计变更、现场签证的扣5分
6、未组织编制工程施工预算及工程结算的扣10分
4
施工质量安全管理
20
1、未参与组织隐蔽、分项、分部和单位工程的质量验收无验收记录的，扣10分。
项目经理项目
岗位职责考核评价表
被检查单位： 检查日期： 年 月 日
序号
检查项目
应得分数
扣减分数
实得分数
扣 分 标 准
1
施工组织策划
10
1、未编制施工管理策划书的，扣10分。
2、未制定相关管理制度的，扣10分。
3、未确定目标管理计划的，扣10分。
4、未拟定各种资源需求计划的，扣5分。
5、未熟知相关合同文件的，扣5分
2、未参与施工合同谈判、拟定及签订扣3分
3、未指定专人收集分供商信息，并未组织对分供商进行考核、评价扣2分
物业公司项目经理绩效考核指标量表
六、绩效考核结果申诉
本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申诉表”的形式进行。“绩效考核结果申诉表”示例如下表所示。
绩效考核结果申诉表
编号： 日期： 年 月 日
姓名
所在部门
部门经理
申诉要点
申诉原因
期望的结果
希望申诉处理的时间
D.不足；E.太差
行业知识
物业行业经营管理类知识
A.很丰富；B.丰富；C.普通；
D.不足；E.太差
说明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分
（三）季度绩效考核等级划分
依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。
人力资源部接到员工申诉后，及时与员工沟通，组织人员进行绩效调查，然后根据事实和公司的相关规定进行申诉处理。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
D.欠佳；E.很差
工作方法
完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范
A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
监督检查力度
任务传达是否及时，任务执行过程监督是否到位
A.很好；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
业主满意度
业主对物业管理工作的满意程度
A.非常满意；B.满意；C.尚可；
D.不满意；E.很不满意
通过沟通解决问题和协调指导下属工作的能力
A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
洞察应变能力
洞察问题本质，及时有效地处理危机事件的能力
项目经理考核表
项目名称：员工姓名：考核月度：
考核内容
考核标准
扣分原因
（勾选扣分项目或手填其他原因）
自我评分
领导评分
工作态度
责任意识
（5分）
爱岗敬业，合规守时，积极主动，勇于承担
团队精神
（5分）
团结协作，相互分担，荣辱与共
执行力
（5分）
吃苦耐劳，无怨无悔，高效执行
主观能动性
（5分）
积）
要求严明，标准统一，计划得当，管理有序，
1、□□现场干净卫生，布置整齐（10分）
2、□□施工现场标识齐全，警示到位，展示充分（10分）
3、□□临水、临电计划合理，方案科学，执行落实。（10分）
4、□□人员风貌精神向上，文明礼貌（10分）
5、□□其他因素____________
_________________（酌情扣分）
总分（单项考核内容最低为0分）(总分=工作态度得分+工作能力得分+加分项得分)
（10分）
项目人员的监督、协调管理。
1、□□人员监管不到位，出现项目人员考核不合格现象。（10分）
协调能力
（10分）
各单位协调能力,公司流程的遵守情况
1、□□与甲方、监理及第三方单位的沟通协调不顺畅（3分）
2、□□制度贯彻不利（3分）
3、□□表格使用不正确（3分）
4、□□其他因素（酌情扣分）
加分项
加分具体事项：___________________________________
8、□□其他因素____________
_________________（酌情扣分）
岗位职责
（20分）
岗位职责履行情况
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社区文化活动
2
19
合同管理规范性
2
20
持续改进及时性、有效性
2
21
车辆管理（停放、安全）
2
22
公共秩序
2
安全管理
23
（10分） 装修管理（装修手续、巡查、垃圾清运等） 2
24
治安突发事件（盗窃、抢劫、交通事故等） 3
25
消防管理（消防栓、消防水带、灭火器等） 1
26
水泵、配电房、电梯等设施设备
2
27
1
35
4
客户服务
36
（8分） 与业主的沟通与交流（每月至少沟通3次） 2
37
有无与公安、街道、业委会等部门的沟通协调
2
39
业务指标 （5分）
责任感 工作态度及积极性
2
40
学习能力 学习积极性、培训出勤率、合格率
1
合计
100
说明：1、以上考核指标若无明确说明的，均以季度为考核周期。
消防设施管理（消防泵等）
1
工程维修
28
服务指标 （10分） 工程应急处理（停电、停水、电梯关人等） 3
29
（35分）
日常维修处理及时有效性
3
30
设 外备 围、 环工 境具卫管生理（含健身器材）
1
31
2
32
环境绿化 楼道卫生
2
33
（7分） 绿化养护
2
34
绿 客化 户保 投洁 拆工（具报管修理）处理及时性
2、以上考核过程都需有记录。 3、考评分保留小数点后1位小数，四舍五入。
得分
备注
7
（5分） 按计划数量考核1
2
8
按文件或标准要求
2
9
人员流失率10：1比例
1
10
人力资源 员工出勤情况
1
11
管理 员工沟通每月不少于4次
2
12
（8分） 培训出勤率
2
管理指标
13
(25分)
培训合格率
2
14
工作手册学习、执行情况
3
15
礼仪礼貌，着装挂牌
1
16
办公环境
1
质量管理
17
（12分） 文档管理
1
18
项目经理绩效考核表
月（季）
项目：
项目经理姓名：
序号 1 2 3 4
项目
经济指标 （35分）
类别 营业收入 经营费用 毛利率 节能降耗
详细内容 物业费/泊车费/特约服务费 人工费/维修费/水电费 （总收入-总成本）/总收入 公共部位水电控制
分值 9 8 10 5
5
减员增效 人员编制
3
6
上报及时率
1
月工作计划