提升员工忠诚度.ppt
企业员工忠诚度培训PPT
企业尽心竭力的奉献程度。
员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠 诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的 深化和延伸。 不忠诚的人会厌恶自己的工作，或者是为了生计而工作。
二、忠诚的实质
（一）忠诚一种信仰
信仰，即信心瞻仰之意。即信奉、仰慕。 忠诚也是一种信仰，是一个人生命中最重要的行为准则之一。 信仰是无私、无畏、无怨、无悔的，信仰是付出一切而不考虑回报的 。 信仰是多元的。很多理论、学说或主义，都可能成为一个人的信仰。 职业忠诚是最重要的信仰。 （包括忠诚于同事、忠诚于老板、忠诚于团队、忠诚于部门和单位、 忠诚于单位的文化，尤其还要忠诚于自己。忠诚于自己是忠诚的核心 ，也是职业忠诚的核心）
四、忠诚的原因
员工为什么要对企业忠诚？？？给你8大理由
1、我们是企业的员工，给予企业忠诚，我们才能得到企业忠诚的回 报。 2、当企业发展了，我们的个人价值才能实现最大化才能得到更多的 回报。 3、忠诚是造就我们的职业声誉和个人品牌最重要的因素。 4、企业给我们一个发展机会，一个施展才华的舞台，我们应当知道 感恩，加倍的努力工作。 5、只有忠诚于企业，努力地为企业工作，我们的才华才不会浪费， 不会贬值，不会退化。 6、只有忠诚的员工，才能够找到归属感，企业是我们工作的归宿。 7、忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役。 8、没有人喜欢不忠诚的人，没有哪一个企业欢迎不忠诚的员工。
第一章 员工职业化的本质—忠诚
忠诚的定义 忠诚的实质 忠诚的对象 忠诚的原因 忠诚胜于能力
一、忠诚的定义
从字义上讲：
–忠：古人说：尽心为忠。 –诚：诚者，信也；开心见诚，就是真实不欺。 –忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。 所谓忠诚：意为尽心竭力，赤诚无私，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织 或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。 企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的
如何提高员工的组织忠诚度
如何提高员工的组织忠诚度提高员工的组织忠诚度是每个企业都希望达到的目标。
组织忠诚度是指员工对组织的认同感和归属感，以及对组织的愿意付出和奉献的程度。
一个具有高度组织忠诚度的团队能够更好地实现组织的目标，并且能够更好地应对各种挑战和变化。
那么，如何提高员工的组织忠诚度呢？首先，建立良好的工作环境是提高员工组织忠诚度的关键。
一个积极向上、和谐稳定的工作环境能够激发员工的工作热情和创造力，增强员工对组织的认同感。
为了营造良好的工作环境，企业可以采取以下措施：加强内部沟通，及时传递信息，让员工了解组织的发展动态；注重员工的参与和意见反馈，尊重员工的权益和需求；提供良好的工作条件和福利待遇，关心员工的身心健康。
其次，提供良好的职业发展机会也是提高员工组织忠诚度的重要手段。
员工希望能够在组织中有所发展和进步，如果组织不能满足员工的职业发展需求，很容易导致员工流失。
为了提供良好的职业发展机会，企业可以采取以下措施：制定明确的职业发展规划，帮助员工明确自己的职业目标和发展路径；提供培训和学习机会，提升员工的专业能力和综合素质；建立公平的晋升机制，激励员工积极进取。
此外，加强员工的团队合作意识也是提高组织忠诚度的重要途径。
团队合作是现代企业不可或缺的一项能力，只有团队成员之间相互合作、相互支持，才能够实现组织的共同目标。
为了加强员工的团队合作意识，企业可以采取以下措施：加强团队建设和培训，提升团队成员的协作能力和沟通能力；设立团队奖励机制，激励团队成员共同努力，共享成果；建立良好的团队文化，营造积极向上的团队氛围。
最后，关注员工的个人需求和福利待遇也是提高组织忠诚度的重要因素。
员工在工作之外也有自己的家庭和个人生活，如果组织能够关注员工的个人需求和福利待遇，体现出对员工的关心和支持，那么员工也会更加忠诚于组织。
为了关注员工的个人需求和福利待遇，企业可以采取以下措施：提供灵活的工作时间和工作方式，帮助员工更好地平衡工作和生活；建立健全的员工福利制度，为员工提供全面的福利待遇；关心员工的身心健康，提供相关的健康管理和支持。
怎样提升员工的忠诚度
怎样提升员工的忠诚度随着企业日益剧烈的竞争，员工的忠诚度显得越来越重要。
忠诚的员工会更加认真地对待工作、更加努力地工作，为企业带来更大的价值。
在这篇文档中，我将探讨一些提升员工忠诚度的方法。
一、建立与员工的良好关系员工是公司的财富，建立良好关系是提升员工忠诚度的基础。
首先，要尽可能地和员工面对面交流，让员工了解公司的发展战略、公司的规划及他们个人在其中的角色。
其次，领导也应尝试与员工交朋友，了解员工的生活、家庭和兴趣爱好。
当员工感受到公司的关心和认可时，他们会更加忠诚。
二、提供培训和发展机会员工更愿意为公司工作，当他们认为自己的工作和技能能够得到提升。
因此，公司应提供广泛的培训和发展机会，让员工不断学习，不断提升自己的能力。
这样，员工能够更有信心并有动力把工作做好，并接受更多的工作挑战。
三、给予合理的薪酬和福利薪酬和福利是吸引员工的重要方式之一，通过给予有竞争力的薪酬和福利，可以激励员工积极地为公司工作。
此外，还应该为员工提供适当的工作时间、休假制度、医疗保险和其他福利，以提高他们的生活质量。
当员工感到公司重视他们的生活和工作平衡时，他们自然会忠诚地为公司服务。
四、建立良好的企业文化企业文化是企业的灵魂，也是员工忠诚度的重要因素。
良好的企业文化可以激发员工的工作热情，并增强他们的归属感和忠诚度。
因此，需要通过不断建设、传承和弘扬良好的企业文化，来提高员工忠诚度。
五、给予肯定和赞扬员工想要被认可和赞扬，这是一种人类的天性。
因此，为了提高员工的忠诚度，领导需要及时给予员工肯定和赞扬。
当员工得到他人的认可和赞扬时，他们会感到很有成就感，也会更加努力地工作，以获得更多的成功。
六、鼓励员工参与企业决策创造一个让员工可以参与企业决策的氛围能够激励他们的创造性思维。
当员工认为他们的意见和建议得到重视时，他们会感到受到尊重和关注，这样会更加忠诚。
最后，提高员工忠诚度是一个长期的过程。
当公司把员工看作是其重要的核心资产，并采取合适的措施来支持他们，员工的忠诚度会随之提高。
如何做一名好员工ppt课件
人资管理在对聘用员工的把控管理上方式简单化，用人要 求没有跟上公司的成长。
不多与员工沟通交流、了解他们的真实心态与需求，不在 日常交流沟通下功夫，结果造成了一些员工的逆反心理与 抵触情绪，这种情绪在员工队伍中相互传播、影响，造成 了对公司的忠诚度不高、归属感不强。
三、影响做一名好员工的要素
3、心态
我觉得作为一名好员工应该具备“我应该去适应工作，而不是 让工作来适应我”的心态。
只有适应才能熟悉，只有熟悉才能得到经验和能力，只有得到 经验和能力才能有更好的进步和发展。其实好的心态是每个人最希 望得到的，“快乐”、“充实”、“知足”这些都是好心态。但是 好心态来源于能力，也就等同于实力，没有实力的心态是虚的，是 自己骗自己。但是能力呢，又来源于态度，没有“认真”、“谨慎 ”、“永不后退”的态度，哪能得到真正的经验和能力？
亨通光电，依靠公司上下，全
体员工齐心协力，敢为人先，敢 于创新，勇于突破，创造业内一 个个神话，连续多年为“中国500 强企业”。
在2012年的目标是 打造高素质的 员工团队
五、做一名好员工应做好十个方面
要成为一名好员工，必须做到以下十个方面：
一、要乐于承担更多的责任
工作就是责任。 每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都 应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是 辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和 企业负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。
四、要有积极主动的态度
如何提高员工忠诚度课件
耐心教导员工
• 1、说给他听 • 2、让他复述一遍 • 3、做给他看 • 4、让他干一遍 • 5、指出存在问题 • 6、再做一遍 • 7、一周后检查效果
行动指针
意识指导行动， 行动形成性格， 性格造就人格， 人格改写人生。
保持一个好心态---
感谢大家！祝工作顺利！ 心情愉快！
2、忠诚需要理由
• 企业角度
– 企业发展离不开员工的工作和智慧 – 企业利益和员工利益在根本上是一致的 – 企业必须信守承诺与员工建立信任关系 – 合理兑现员工报酬 – 创造良好的工作与生活条件 – 帮助员工实现成长与发展的目标
作为员工---
• 忠诚是一种责任和义务，忠于企业有十大理由： 理由一：因为你是公司的职员。 理由二：只有你给予公司忠诚，你才能得到公司忠诚的回报。 理由三：公司发展了，你自己才能够有平台发展。 理由四：个人价值，需要通过工作成果来证明和体现。 理由五：忠诚是造就你的职业声望和个人品牌的最重要的因 素。 理由六：公司给了你一个饭碗，一个发展的机会，一个施展 才华的舞台，你应当感恩。 理由七：忠诚赋予你工作的激情，忠诚的人感觉工作是享受， 不忠诚的人感觉工作是苦役。 理由八：只有忠诚于公司，努力为公司工作，你的才能才不 会浪费、不会贬值、不会 退化。 理由九：只有忠诚的人，才能够找到归宿感，公司就是你工 作的归宿。 理由十：没有人喜欢不忠诚的人，没有哪一个公司会欢迎不 忠诚的员工。
• 7、善于听取意见，让员工畅所欲言
• 员工所提的意见要有耐心的听下去，不能打击员工提意见 的积极性。
• 8、更善于听取反面的意见
• 反面的意见也要耐心的听取，如果讲的不对，要给员工讲 道理，让他明白。
• 9、指示和命令的结果要迅速汇报，中间汇报也不能少
爱岗敬业显忠诚无私奉献创业绩PPT
06
显忠诚
Show loyalty.
为企业忠心耿耿
1. 尽职尽责：作为一名员工，应该按照公司的规章制度和工作要 求认真履行自己的职责，做好本职工作，让企业的各项工作能够顺 利进行。 2. 不断学习：积极学习新知识，掌握新技能，提升自己的专业能 力和综合素质，为企业的发展做出更大的贡献。 3. 身体力行：以身作则，带领团队，展现出自己的领导才能，为 企业的发展做好计划和决策，方向明确，步步为营。 4. 诚信守规：遵守企业的行为准则和底线，保持正直和诚信的品 质，在企业内部和外部赢得信任和尊重。
02
创业绩
Business performance.
爱岗敬业
培养专业能力，提高工作效率和质量，展现出对工作的热情和追求卓越的态度。
显忠诚
可从以下两个方面进行展开： 1. 忠诚于职业：对于一份工作，要有责任感、敬业精神和认真 负责的态度。只有将工作视为一种职业追求，才能把自己的职 业能力和道德品质发挥到最佳状态，从而尽忠尽职地为公司、 为自己的事业做好每一项工作。 2. 忠诚于团队：工作中，个人能力固然重要，但团队合作更为 关键。在团队中，要发扬团结协作、互帮互助的精神，与同事 建立良好的人际关系，形成强大的团队凝聚力。只有这样，才 能实现自己和团队的共同目标，为企业作出更大的贡献。
2. 敏锐的市场洞察力：创业者需要具备敏锐的市场洞察力，深入了解市场需求和竞争状况，及时适应市场 变化，以快速反应和创新的产品来赢得竞争优势。
3. 创新的产品设计：创新是创业最重要的驱动力，创业者需要有创新的思维方式和产品设计能力，不断寻 找突破口，推出独具特色的产品或服务。
4. 合理的资源配置：资源是创业者的核心资产之一，合理的资源配置能够保证创业的顺利进行和高效完成 。创业者需要做好资金、人力、时间等资源的合理利用和管理。
团队精神及忠诚度
团队精神
优
实 干 者
点
缺 点
对所遇到的事情缺少灵活性；缺少激情和想象 力；对新生事物不感兴趣，甚至存在着一种本 能的抗拒心理，他们对喜欢接受新生事物的人 很是看不惯，常常是水火不相容。
具有较丰富的实践经验；对自己的工作有 比较严格的要求，表现出很强的自我约束 力；对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳，有 一种老黄牛的精神。
凝 聚 者
完 善 者
他们在工作中，处理问题时过于注重细节问 题，为人处事不够洒脱，没有风度。
共 享
在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题， 生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经 验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我， 我防着你。
一个团 队中有 不同角 色
“咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥 。”在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑 中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然 具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。这 种团队中只有两个角色：领导与群众、管理者与 被管理者、老板与打工仔。 部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的 员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工 作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相 推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论别人，说 别人的闲话。
协 调 者 推 进 者 创 新 者
应对突然表现得沉重、冷静，遇事不慌； 一般情况下，他们在智力水平上表现一般，自 能虚心听取别人对工作有价值的意见和建 身并不具备太多的非凡的创造力和想象力。 议；他们对待事情、看问题都能站在比较 注重人际关系，容易忽略组织目标。 公正的立场上，保持客观的公正的态度。 充满活力，勇于向来自各方面落后的、保 在团队中表现得有些好激起争端，遇到比较冲 守的传统势力发出挑战。不会满足于现在 动，容易产生急燥情绪；瞧不起别人。 所处的环境，勇于向低效率挑战 具有鲜明的个人特性，思想比较深刻，对 他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的 许多问题的看法与众不同，对一些问题有 印象； 自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思 他们不太注重一些细节问题上的处理方式 维比较活跃。
如何提升员工忠诚度和稳定性
如何提升员工忠诚度和稳定性一、引言现代企业中，人力资本是最重要的资源之一，员工忠诚度和稳定性对企业的发展非常重要。
忠诚的员工会更好地服务企业，稳定的员工可以保证企业的运营不会受到过多的干扰和波动。
因此，如何提升员工忠诚度和稳定性成为企业不能忽视的重要问题。
二、关系型领导关系型领导是指通过积极地与员工建立关系来有效地领导员工，从而提高员工的忠诚度和稳定性。
关系型领导可以采用以下方法：1. 与员工建立信任关系建立信任关系是关系型领导的核心。
领导不仅要让员工相信自己，还要让员工相信自己的意愿和能力。
领导可以通过近距离交流、关注员工的工作和生活、倾听员工的意见和建议等方式来建立信任关系。
2. 帮助员工成长员工的个人成长对于其忠诚度和稳定性具有重要的影响和促进作用。
通过培训和指导，领导可以帮助员工提升自己的能力和技能，提高工作效率和工作质量，同时也可以增强员工的归属感和认同感。
3. 给予员工自主权员工在工作中需要一定的自主权，可以根据自己的判断和经验做出决策。
领导应该给予员工相应的自主权，让其感受到自己的价值和能力，同时也可以提升员工的积极性和创造性。
三、合理的薪资和福利制度合理的薪资和福利制度是提升员工忠诚度和稳定性的重要战略之一。
员工期望得到公正的薪酬和优越的福利，这不仅可以保证员工的生活质量，也可以增强员工的归属感和忠诚度。
1. 公正的薪酬制度公正的薪酬制度是企业提高员工忠诚度和稳定性的基础。
薪酬制度应该基于员工的工作质量、工作量和工作成果等因素，不应该存在任何随意性和歧视性。
2. 优越的福利待遇企业应该为员工提供一系列的优越福利待遇，如医疗保险、商业保险、子女教育津贴等。
这些福利待遇可以提升员工的生活品质，提高员工的满意度和忠诚度。
四、良好的企业文化良好的企业文化可以塑造员工的行为习惯和价值观念，对员工的忠诚度和稳定性有着深远的影响。
企业可以通过以下方式建立良好的企业文化：1. 建立和谐的工作氛围和谐的工作氛围可以促进员工之间的合作和沟通，降低员工之间的冲突和矛盾。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
东营银座商城有限公司总经理
侯功海，鲁商集团优秀经营管理者。 “银座”在东营当地享有很高的知名度， 从当初的杂草丛生、偏居一隅，发展成 现在寸土寸金、繁华雍容，作为掌舵人 的侯功海功不可没。不经意间他已经在 东营这片土地上走过了九个年头。九个 除夕夜，他陪伴的不是八十多岁的老母 和妻儿，而是门店里的驻外员工。为了 不耽误工作，他只能把孩子送到寄宿学 校，平时见不着面，就连周六、周日家 中也唯独少他一人。在他眼里没有节假 日的概念，只有淡旺季的区分。
情。
竭 力 尽 心
忠诚
赤 诚
无 私
国家
民族
事业
（二）什么是员工忠诚度？
企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现 出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企 业尽心竭力的奉献程度。
这个“８０后”女孩，叫于真 真，出生于１９８０年３月，从一 名普通员工成长为集团优秀员工， 世界吉尼斯纪录保持者。 ２００ ８年１月，央视“状元３６０”栏 目专程到银座商城录制王牌营业员 节目，于真真一分钟内成功盲打１ ４条领带，荣获了“王牌售货员” 称号。２００９年省“富民兴鲁” 劳动奖章获得者。在２００９年底 举行的全省职工零售业技能比赛中， 于真真又拿了个第一名。这个“８ ０后”的女孩不光领带打得世界一 流，还对服装和皮料鉴别颇有研究。
提升员工忠诚度
主讲 王岳喜
提升员工忠诚度
一、如何理解员工忠诚 二、核心员工忠诚是企业发展的生命线
三、如何提升员工忠诚度
四、员工怎样做到忠诚
一个企业成功的秘诀是什么？
一个员工优秀的原因又是什么？许 多人都在不断地思考这个问题。
一个企业从最初的创立到壮大 再到辉煌，一个员工从胜任到优秀再 到卓越，都离不开一种可以称之为灵 魂的东西，那就是：忠诚。 忠诚是每一个员工必须具备的职 业精神，是企业和个人成长前进的推 动器。个人和企业一同成长，首先从 培养员工的忠诚开始。
其一是服从不盲目。王石的接班人郁亮曾说过：“执行 董事长的话要过夜。”意思是，即使是领导的命令也不能盲 目执行，而是要以企业利益为出发点，进行更全面的考虑。 全面考虑后，再反馈自己的意见。 其二是思维不趋同。盛田昭夫在任索尼公司副总裁时， 田岛道治为董事长，两人常有不同意见，田岛道治想要离开。 对此，盛田昭夫说：“如果你发现我们在一切问题上的意见 均一致，那么这家公司确实没有必要给我们两个人发薪水。 正是因为我们有不同意见，这个公司才会少犯错误。” 可见， 员工的差异性对企业的发展有巨大的价值。
将对领导者个人的忠诚，升级为对组 织和原则的忠诚，无异于为员工忠诚上了 一道无形的保险。 员工对组织的忠诚通常表现为三种倾 向：一是接受组织的目标和组织的共同价 值观；二是渴望成为组织中的一分子，并 以此为荣；三是愿意为组织付出更多努力 与感情，即使在组织面临困难时也能不离 不弃，共渡难关。
员工对企业文化的忠诚表现为两点
二、核心员工忠诚是企业发展的生命线 1、什么是核心员工？
2、企业生存发展的第一要素是人
3、 测试员工忠诚度的标准
4、员工不忠诚对企业的诸多危害及 原因分析
1、什么是核心员工？
核心员工是指能够帮助企业实现公司战略目标和保 持、提高公司的竞争优势，或能够直接帮助主管领导提 高管理业务能力、经营能力和抵御企业管理风险能力的 员工。 核心员工一般具有较高的知识或技能；对企业的发 展至关重要 ；是各大企业争夺的目标。一句话，核心 员工是企业关键知识和技能的拥有者，也是企业参与市 场竞争的有力武器。
山东银座商城股份有限公司银座商城男装商场主管
十 年 刻 苦 练 绝 技 忠 诚 企 业 保 成 功
视频：王牌售货员 于真真
（三）员工忠诚的标准
哪一个是最 核心的？
首先，看他是不是尊重契约，如最基本的劳动合同、 保密条款、竞业限制等，是不是信守自己的承诺； 其次，看他是不是完整地履行自己的岗位职责； 第三，看他是不是具有责任感，自觉维护企业的合法 利益； 第四，看他是不是认同企业的文化，将个人的长远发 展与企业的发展结合起来； 第五，看他在企业遇到危机的时候，是不是能够与企 业同心协力。
（四）忠诚的对象
企业的 理想、 远景 企业的 发展规划 事业
企业 的文化 企业的 政策
企业的 领导人
思考与分享
1、你认为忠诚的对象应该是什么？ 2、忠诚可否分等级？
哈佛大学教授乔西亚· 洛伊斯早在1908年《 忠的哲学》一书中的话可以做证明：“忠诚自有 一个等级体系，也分档次级别：处于底层的是对 个体的忠诚，而后是对团体，而位于顶端的是对 一系列价值和原则的全身心奉献”。 这三类忠诚有时是合在一起的，比如你可能 忠诚于某个组织里面的人，同时也忠诚于这个组 织。进一步研究证明，对组织的忠诚要比对个体 的忠诚稳定，对企业文化的忠诚又比组织的忠诚 稳定要求，也 是一种最重要的，甚至最难的要求。很多人 并不能达到这一基本要求。 履行职责，需要具备履行职责的能力， 应该全面提高自己的素质和能力，让自己成 为一个擅长于履行职责的人。 履行职责，就是要出色地做好每一件事， 包括每一件事都主动去做，每一件事都做得 非常出色。
这个社会并不缺乏有能力有智慧 的人，缺的是既有能力又忠诚的人。相 对而言，员工忠诚对于企业来说更重要， 因为智慧和能力并不代表一个人的品质， 对企业来说，忠诚比智慧更有价值。
微软总裁—比尔 盖茨
索尼公司的用人标准中有这样一句话： “如果想进入公司，请拿出你的忠诚来。” 这是每一个意欲进入索尼的应聘者经常听 ——索尼公司 到的一句话。索尼公司认为：一个不忠于 公司的人，再有能力也不能录用，因为他 可能会给公司带来比能力平庸者更大的破 坏。
松下幸之助认为，一个员工的 能力只要有60分就可以了，更重要 的是要看他对工作是否有热情，对 ——松下幸之助 企业是否忠诚。
一、如何理解员工忠诚
（一）什么是忠诚？ （二）什么是员工忠诚度？ （三）员工忠诚的标准 （四）员工忠诚的对象
（一）忠诚的含义
什么是忠诚？根据《现代汉语词典》的解释，忠诚就 是指人们对国家、民族、事业等尽心尽力的一种行为和 情感。 忠诚不仅仅是人的外在表现，而且也是内心要求。 外在表现是忠，内心要求是诚。 忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事