联营管理规定
联营管理规定
一、联营经营模式
1、由甲方提供经营场地给予乙方经营权，甲方将按合同期限内营
业额扣点的形式与乙方联合经营；
2、联营期间扣点率由乙方在市场行情范围内自行提出；
二、联营管理的收银制度
1、由甲方提供统一收银设备；
2、由甲方提供统一微信支付账号，支付宝支付账号及相关团购活
动等；
3、由甲方安排收银员统一收银；
4、如乙方有意损坏收银设备或自行收银（包含使用非商场提供微
信支付账号，支付宝支付账号），甲方有权无条件收回经营权，
且对乙方装修不做补偿；
三、联营管理的核算流程
1、乙方根据经营不同品类，可选择按7天至30天为一个核算周
期进行结账核算；
2、每周一（或每月15日）为核算日（节假日顺延），核算上个核
算周期的营业额（不足一个考核周期的按实际经营天数计算）；
3、乙方需在核算日后两天内领取结算单（节假日顺延），并在规
定期限内开具相对应金额的增值税发票（或收据），前来结算；
4、甲方在收到乙方开具的增值税发票（或收据）后，在规定期限
内将货款支付给乙方。如乙方逾期未缴纳增值税发票（或收
据），货款将顺延下个周期结算；
四、联营管理的同楼层坪效考核制度
1、考核方式：甲方商务部每月会根据乙方营业额、经营面积（建
面）、扣点率（营业额/扣点率/营业面积=坪效）进行坪效核算；
2、考核周期：面积500㎡以上，三个月为一个考核期；面积200
㎡—500㎡两个月为一个考核期，面积200㎡以下一个月为一
个考核期；
3、考核奖励：同楼层连续三次或一年内累计三次排名第一者，甲
方将在下个考核期下调扣点率1%作为奖励；
4、考核处罚：同楼层连续三次或一年内累计三次排名最后一名者，
甲方有权无条件收回经营权，且装修不做补偿；
5、如乙方同楼层连续三次或一年内累计三次排名最后一名，甲方
收回经营权时，乙方不得拆除装修工程并需在规定期限内移除
设备。如逾期未完成移除的，甲方有权自行移除。移除费用和
被移除的各项设备及商品的保管费用由乙方承担。如在规定期
限内乙方不领取被移除财产和被保管的商品、设备，甲方有权
予以变卖并扣从中扣除相应费用；
五、联营管理的广告及活动推广
1、甲方会针对性的对商场制定推广活动，乙方需以提供最大力度
的配合；
2、乙方需按年支付推广活动的相关费用X元/年；
3、每年店庆日甲方制定的推广活动，乙方将无条件配合；
4、甲方将根据乙方需求，组织联名折扣卡等相关日常推广活动；
六、联营管理的其他管理细则
1、商铺装修由乙方自行施工，装修费用由乙方自行承担；
2、乙方所需经营面积（建面）由甲乙双方协商确定；
3、原则上联营管理合同签订期限为3年；
4、乙方需按月缴纳经营面积（建面）物业费15元/㎡、空调费12
元/㎡（自行安装空调除外）；
5、乙方需按财务规定缴纳财务管理费；
6、乙方需在店庆活动时支持配合甲方店庆活动；
7、乙方需按月缴纳所使用电费1.1元/度，水费4.07元/吨（包含
排污费）；
8、乙方签订合同后需一次性缴纳X元/㎡（建面）的保证金。
超市联营区管理规定守则
超市联营区管理规定守 则 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
联营商\租赁商管理制度为规范所有联营商的行为规范，公司制定联营商、联营商业代及联营商员工制度，各联营商人员务必遵守，进场视同已阅读并遵守: 1：联营商严禁出现双面胶、透明胶黏贴，刀笔刻画，发现后限时整改并处罚该联营商200—500元。 2：不得陈列销售任何假冒伪劣、霉烂变质和超过保质期的商品；如有变质和过期，应立即当场销毁，罚款1000—5000元，并承担因此造成的行政罚款和解决纠纷所发生的所有费用。 3：生鲜联营商打秤混淆（贴错）致使客诉未造成不良后果的，视情节对联营商处罚50—200元。4：员工在岗期间着装发饰不符合超市规定的，视情节处罚联营商100—200元。 5：内场联营商自备的经营所需设备、工具、耗材等带入商场时，必须列好清单，办理入场登记手续，对未登记带入卖场一经发现罚款200—1000元。 6：在超市区吸烟吃东西喝饮料（含自带、已买单、饭食），视情节对当事人处罚200—2000元。7：提供给联营商使用的陈列用具等设备设施，要爱护使用，设备的维护维修费用由联营商负责，如有损坏，照价赔偿，故意损坏照价赔偿并罚款5000—10000元； 8：未经批准擅自张贴广告布告促销招聘信息的，对该联营商处罚200—500元。 9：内场联营商携出报损退换货物品或商品的务必填写携出单经签字确认后方可携出，否则视情节对联营商罚款200—1000元。 10：卖场开具联营商整改通知书，规定时限内拒不整改的视情节罚款200—2000元。 11：未经许可挪用使用超市商品耗材设施设备的，对该联营商视情节处罚500—2000元。 12：内场联营商销售统一由超市电脑收银,任何形式的场外作弊，擅自收银、截留货款或进行场外销售的罚款10000—50000元。 13：联营商营业时间出现半小时以上销售人员不在岗的每半小时罚款500—1000元。
服装部联营商户管理制度
光洋百货服装部联营商户管理制度 1、商品的管理规定 1、主品牌商品限报3个，必须是银基的商品，其他牌子除了钱塘 和锦荣的不能采购。一年之内不得更换主品牌。 2、副品牌商品限报4个，其中2个副品牌商品必须是银基的，其 他2个允许是世贸的。一般情况下不允许更换，确实有需要更 换的需求的，需提前向公司递交书面申请书，经公司研究决 定批准后，方可更换品牌。 3、副品牌更换时，根据先报先进的原则实施。 4、各厅之间商品不得同牌同款或类似同款。 5、各厅之间出现所报主品牌的款式相同，各厅都可以销售，但 必须统一价格。统一价格采取，按最低价格销售的原则。 6、主品牌与副品牌出现同款： 1 如果一个厅的主品牌先上的款式，其他厅的副品牌后上的同 款商品，后者必须撤货。 2 如果一个厅的副品牌先上的款式，其他厅的主品牌后上的同 款商品，两者都可以销售，但标价必须保持统一，且按低价 格销售。 7、各厅之间副品牌和副品牌之间出现同款，先上货的商户先销 售，后者必须撤货。 8、三个月内所报主品牌商品一件都没上货的，自动降为该厅副 品牌。允许其他厅作为主品牌重新申报。 9、“三同”商品的规定（三同：如同品牌、同货号、同产地）： 1 各厅出现和同行业一样的“三同”商品，经过市场调查确定售 价高于同行业的，各厅应及时上报进行调价，如果不及时调 价或者拒不调价的，公司有权强制调价。 2 如出现顾客在购买商品两天发现价位高出同行业的“三同”商 品，静调查属实的，各厅无条件退还差价。 10、以下联营商品不得进入卖场： 1 三无商品 2 质量不合格商品 3 无售后保证的商品 4 严禁在品牌商弄虚作假 11、各厅商品进入卖场内，有联营商协助导购员递交商品表到部
联营管理规定
联营管理规定 一、联营经营模式 1、由甲方提供经营场地给予乙方经营权，甲方将按合同期限内营 业额扣点的形式与乙方联合经营； 2、联营期间扣点率由乙方在市场行情范围内自行提出； 二、联营管理的收银制度 1、由甲方提供统一收银设备； 2、由甲方提供统一微信支付账号，支付宝支付账号及相关团购活 动等； 3、由甲方安排收银员统一收银； 4、如乙方有意损坏收银设备或自行收银（包含使用非商场提供微 信支付账号，支付宝支付账号），甲方有权无条件收回经营权， 且对乙方装修不做补偿； 三、联营管理的核算流程 1、乙方根据经营不同品类，可选择按7天至30天为一个核算周 期进行结账核算； 2、每周一（或每月15日）为核算日（节假日顺延），核算上个核 算周期的营业额（不足一个考核周期的按实际经营天数计算）； 3、乙方需在核算日后两天内领取结算单（节假日顺延），并在规
定期限内开具相对应金额的增值税发票（或收据），前来结算； 4、甲方在收到乙方开具的增值税发票（或收据）后，在规定期限 内将货款支付给乙方。如乙方逾期未缴纳增值税发票（或收 据），货款将顺延下个周期结算； 四、联营管理的同楼层坪效考核制度 1、考核方式：甲方商务部每月会根据乙方营业额、经营面积（建 面）、扣点率（营业额/扣点率/营业面积=坪效）进行坪效核算； 2、考核周期：面积500㎡以上，三个月为一个考核期；面积200 ㎡—500㎡两个月为一个考核期，面积200㎡以下一个月为一 个考核期； 3、考核奖励：同楼层连续三次或一年内累计三次排名第一者，甲 方将在下个考核期下调扣点率1%作为奖励； 4、考核处罚：同楼层连续三次或一年内累计三次排名最后一名者， 甲方有权无条件收回经营权，且装修不做补偿； 5、如乙方同楼层连续三次或一年内累计三次排名最后一名，甲方 收回经营权时，乙方不得拆除装修工程并需在规定期限内移除 设备。如逾期未完成移除的，甲方有权自行移除。移除费用和 被移除的各项设备及商品的保管费用由乙方承担。如在规定期 限内乙方不领取被移除财产和被保管的商品、设备，甲方有权 予以变卖并扣从中扣除相应费用； 五、联营管理的广告及活动推广
联营商管理制度 新
商场联营商管理制度 第一章、员工管理 第一条、联营柜组招聘的员工必须经公司行政人事部考核面试。未经人事部考核面试的员工，联营柜组不得录用。公司根据各项规章制度对联营柜 组员工进行统一管理，对不服从公司管理及不适应公司发展要求的联 营柜组员工根据联营部的意见，公司可对其进行除名处理。联营柜组 在接到本柜员工的除名处理通知三日内必须办理完毕该员工的离职交 接工作。 第二条、联营柜组员工辞职，需到行政人事部领取辞职申请表，经柜组负责人以及联营部批准后方可。卖场内各联营柜组间相互调动员工，在各方 自愿的基础上须向联营部申请经批准后方可执行。 附：联营柜组员工招聘入场流程图。 第二章、经营品项品牌管理 第三条、联营柜组经营的品项、品牌在签订联营合同时应全部细化，明确列入合同内。（在签订合同前由各柜组申报，公司审核批准。）未批准经营 的项目或品牌不允许上柜销售。 第四条、各联营柜组在经营过程中严禁私自增加经营品项或品牌，确须增加品牌的必须同时淘汰一个品牌，淘汰的品牌在新增品牌获批准之日起两 个月内必须清理完毕撤柜，私自增加经营品项或品牌以及淘汰品牌超 规定期限仍在经营的，发现一次扣款500元。
第三章、商品质量管理 第五条、各联营柜组所经营商品必须遵循国家及商场业务管理的有关规定，商品质量、成份、净含量、规格、价格与标识必须相符，否则不允许上柜 销售。 第六条、各联营柜组所经营商品必须是正规厂家生产的正规品牌，商品必须有产地、厂名、厂址、合格证及中文标识，严禁经营三无产品以及仿冒 的名牌产品。 第七条、销售出去的商品在合理期限内出现明显的质量问题，销售商品的柜组必须无条件给顾客退换。柜组一月内出现两次因质量问题引起的投诉 罚款200元，一月内出现三次因质量问题引起的投诉罚款500元，对 商场信誉造成严重负面影响的视情况责令撤柜。 第四章、商品价格管理 第八条、所有商品必须明码标价，且价格应合理，杜绝出现暴利现象。各联营柜组商品标价统一实行“零售价、会员价”模式，部分低毛利商品可 无会员价，会员价为零售价格的8.8折或适当高于8.8折，标价签应规 范，严禁手写标签，严禁涂改或更换商品吊牌。维护公司在广大消费 者心目中的价格信誉。 第九条、严禁私自抬高或降低售价。如需调价，须报联营部批准后方可执行。第十条、严禁一个商品出现多个价签，多种标价。 第十一条、严禁柜组人员私自打折销售商品。顾客无会员卡，但要求营业员打折时，须主管以上人员或店值班同意后方可执行。 第五章、销售小票填写规范以及销售货款的管理 第十二条、销售小票必须正确填写商品品名、柜组销售码（或单品条码）、数量、单位、零售价格、实际销售价格、优惠金额、开票人姓名，但同时要求 大小写相符，字迹清楚。
联营商户运营管理规定
联营商户运营管理规定 甲方： 乙方： 为共同促进XXXX商场（以下简称“商场”）的繁荣发展，达到双方合作共赢，不断提高和完善商场的经营管理和商业信誉，树立良好社会形象，切实保护消费者的合法权益，我方（甲方）特针对联营商户做出以下规定： 一、商品的管理规定 1. 联营商户所售商品不得出现以下情形： 1.1. 三无产品（无厂名、无厂址、无合格证）； 1.2. 质量不合格商品； 1.3. 无售后保证的商品； 1.4. 假冒伪劣及侵权的商品； 1.5. 食品类无质保期标识或标识不清的商品； 1.6. 未经授权的正品商品； 1.7. 其他违反法律法规的情形。 如出现以上情况，我司可立即将该商品从专柜撤离，商品撤离期间联营商户所受损失（包括但不限于：退货、赔偿、投诉等），我司不承担任何责任，撤离商品于保管期内发生的所有费用由联营商户自行承担。 2.联营商户商品进入商场销售前，需先由联营商户递交售价规划到商品管理部办公室经审核批准后录入零售系统，商品信息录入系统后打印销售条码标签并加盖物价员章。若未经审批私自销售的，联营商户应支付我方违约金人民币【1000】元/次；自我方提出警告之日起 3 日内，联营商户仍未整改的，我方有权单方面解除本合同，并无需向联营商户承担任何责任及损失。 二、店铺的管理规定 1. 我方对联营商户实行统一管理、统一收款、统一制签标准； 2. 各联营商户不允许私自对商品进行调价、打折、垫付等各种违规情况，如遇特殊情况，需向我方主管部门经理或主管申请，经批准后方可实施； 3. 各联营商户应在我方批准的经营范围内开展经营活动，不得私自销售未经批
准的商品，否则我方有权将其所售审批外的所有商品做下架处理； 4. 各联营商户的员工不得在商场内对顾客使用不文明用语，应避免和游客发生正面冲突，在持有怀疑或处于困难时，应请示我方相关部门主管/经理后处理； 5. 各联营商户员工严禁在店铺内吃东西、玩手机、大声喧哗、嬉笑打闹、聚众聊天等与经营无关的行为； 6. 各联营商户不允许使用污辱、威胁的语言或行为，禁止骚扰、欺骗或歧视同事等违法、违规行为； 7. 各联营商户员工应当在每天营业前10分钟在工作群里以照片的形式反馈到岗状态，并于结业后半小时内在工作群里汇报今日业绩达成情况。各联营商户必须遵守商场各职能部门下发的各项规章制度。 除另有规定外，如违反以上任意一条规定，联营商户按照50元/次/条为标准支付违约金。 三、仪容仪表及商店卫生 1. 各联营商户进入商场，在各自的区域内进行销售作业，必须按我方要求穿着工服、佩戴工牌，并保持工服的整齐、清洁，下班后应及时更换工服，工服不得带离商场，员工离职时须将工服交回，如有遗失或损毁须由员工本人或联营商户按照正价赔偿； 2. 女员工提倡化淡妆，禁留奇异发，男员工发不过耳、不准留胡须，男女员工均不得染彩色头发； 3. 员工上岗不得配戴耳环等夸张饰品，我方商业部需要节日特别着装的情况除外； 4. 商铺内地面保持洁净、无障碍物，店铺外本着“门前三包，门前各三米”原则，故需在商场开门前后保持地面洁净无污渍，货架底部以及可移动货架底部保持“白色纸张擦过无灰痕”要求，墙壁天花等处无蜘蛛网，促销美陈布置时的残留物资清除干净，保持原有颜色墙面，如遇污损可联系工程及时修补；营业时间自有区域保持卫生清洁； 如违反以上任意一条规定，由联营商户按照20元/次/条为标准支付违约金。 四、日常行为规范 1. 按照商场营业时间准时上下班，准时参加晨会；如遇请假则提前两日报备给
超市联营商家管理制度
福乐多超市（息烽店）商铺管理制度店面就是我们的形象窗口，为规范福乐多购物广场卖场形象，提高营业员整体素质，只有不断地进行自我检点，完善并细化好我们的服务、次序和纪律，使顾客的满意度提高，才能更好地刺激拉动顾客的购买率； 为此；特制定以下管理制度，望积极配合； 一、日常清洁管理 1、各商铺必须在营业时间内随时保持清洁自己区域内卫生，主要表现为（烟头、果皮纸屑及各类垃圾等）； 2、每天结束营业后，必须将自己商铺范围内卫生整理打扫干净整洁，清理后的垃圾妥善处理； 二、营业员管理 1、营业员每天必须统一着装，佩带工牌上岗，长发必须以盘发形式进行营业； 2、工作时间内禁止营业员大堆小堆地聚集在一起胡侃聊天； 3、工作时间内禁止串岗； 三、氛围管理 1、为创造良好的经营氛围，各商户及营业员应提高自身的销售水平和素质，和气生财，杜绝与顾客或同行进行争吵，如发生类似事件将第一时间通知超市管理人员或邀请顾客到办公室处理。否则一旦在卖场内出现类似事件，甲方无义务评价哪方对错和无义务了解争执原因，直接严肃处理； 2、为减少出现与顾客之间产生不必要的争执事件，各商铺必须详细制定并完善《商品退换货原则》，并交一份至办公室留存； 四、违反租赁场地联营合同 1、各商家在进超市前都与超市签订了经营品项确定，如私自经营商场内相同商家经营品项，超市首先进行劝下架处理，如不执行，将严肃处理； 五、违反《商铺管理制度》处理办法
六、商铺员工人数及姓名 七、以上事宜执行时间入下； 1、卫生清洁执行时间从本制度签订开始执行； 2、统一佩戴工牌于2011年10月20日开始执行； 3、统一着装工衣于2011年11月1日开始执行； 4、氛围管理时间从本制度签订开始执行； 5、《商品退换货原则》于2011年10月30日前交至办公室； 6、违反租赁场地联营合同事宜，从本制度签订开始执行； 7、工作时间串岗、聊天从本制度签订开始执行； 八、附则； 本制度自公布签字之日起生效，由福乐多超市相关部门负责解释，福乐多超市有权对本制度进行修改和补充，在未改版前，修改和补充条款应通过布告形式传送至店铺相关负责人手中，本制度最终解释权归福乐多购物广场（息烽店）所有； 本制度一式两份，商铺与超市各一份； 附：敬请将此制度传达至店铺各员工，并整理店铺《员工管理制度》，以免受本制度处罚。
超市联营商家管理制度.doc
超市联营商家管理制度1 福乐多超市（息烽店）商铺管理制度 店面就是我们的形象窗口，为规范福乐多购物广场卖场形象，提高营业员整体素质，只有不断地进行自我检点，完善并细化好我们的服务、次序和纪律，使顾客的满意度提高，才能更好地刺激拉动顾客的购买率； 为此；特制定以下管理制度，望积极配合； 一、日常清洁管理 1、各商铺必须在营业时间内随时保持清洁自己区域内卫生，主要表现为（烟头、果皮纸屑及各类垃圾等）； 2、每天结束营业后，必须将自己商铺范围内卫生整理打扫干净整洁，清理后的垃圾妥善处理； 二、营业员管理 1、营业员每天必须统一着装，佩带工牌上岗，长发必须以盘发形式进行营业； 2、工作时间内禁止营业员大堆小堆地聚集在一起胡侃聊天； 3、工作时间内禁止串岗； 三、氛围管理 1、为创造良好的经营氛围，各商户及营业员应提高自身的
销售水平和素质，和气生财，杜绝与顾客或同行进行争吵，如发生类似事件将第一时间通知超市管理人员或邀请顾客到办公室处理。否则一旦在卖场内出现类似事件，甲方无义务评价哪方对错和无义务了解争执原因，直接严肃处理； 2、为减少出现与顾客之间产生不必要的争执事件，各商铺必须详细制定并完善《商品退换货原则》，并交一份至办公室留存； 四、违反租赁场地联营合同 1、各商家在进超市前都与超市签订了经营品项确定，如私自经营商场内相同商家经营品项，超市首先进行劝下架处理，如不执行，将严肃处理； 五、违反《商铺管理制度》处理办法 名称处罚情况 卫生清洁每次5元 统一工牌工衣每次5元 串岗、闲聊每次5元 发生氛围争执事件第一次50元第二次100元第三次200元 商品退换货原则晚交1天按10元/天罚款 违反租赁场地经营品项视情节情况给予50——500元罚款 六、商铺员工人数及姓名
联营商管理规定
联营商管理规定 一、联营商上船手续和入住程序 （一）第一次上船的联营商人员必须经过X 部确认，以书面形式通知经理，销售人员持健康证方可安排参与在船联营销售工作。 （二）联营商随船工作人员必须相对固定，不得随意增加，航行中如有人员变动，必须提前一周告知X部，经同意后方可上船。 （三）服从酒店部的寝室安排，按要求领用卧具等生活用具，并按酒店部卧具领用相关办法办理，物品的种类根据各船的项目，以现场列出清单为准。 （四）销售人员上船后接受经理指定人员进行相关培训。 （五）船上生活标准与员工一样，伙食费用每月结算一次。 （六）船员房间清洁实行轮流清洁制，每位联营商的销售人员都必须参与清洁卫生打扫。 （七）酒店部根据联营商工作环境对其工作场所清洁区域进行划分。工具的使用，由指定工班负责提供，严格操作规范，如有损坏照价赔偿。 （八）服从酒店部的管理，遵守船员内务制度和客舱安
全制度，若违犯规定，轻者现场处罚，重者报驻船经理部处理。 （九）按要求参加航前会，消防演习、以及本区域的大清洁活动。 （十）因各种原因离船时，须按离船要求归还所有物品（卧具、用具、钥匙、救生衣、应变卡、以及借用的工具），并严格做好各项交接工作。离船出门时，出具由经理签字许可的出门条，主动接受保安检查。 （十一）在船期间原则上不许参与游览，若需参与某景点的游览，必须在工作不受影响的前提下经经理同意后，统一在前台办理手续自费游览。 二、联营着装仪表、行为规范管理： （一）着装统一，由联营商负责制作样式与游船格调协调（如果公司制作，费用由联营商支付）。 （二）着装、服务、仪表（语言，站姿）按酒店部员工要求执行，违者按相关制度处理。 （三）遵守客舱纪律，每天按时上班，不迟到，不早退，违者按船员相关制度处理。 （四）在客舱工作期间，严禁大声喧哗，窜岗、聚众聊天，打闹，嬉戏，看书报、吃零食、在客区使用私人移动电话违者按相关制度处理。 （五）进出客舱，必须走指定通道，
超市联营商家管理制度
福乐多超市（息烽店）商铺管理制度 店面就是我们的形象窗口，为规范福乐多购物广场卖场形象，提高营业员整体素质，只有不断地进行自我检点，完善并细化好我们的服务、次序和纪律，使顾客的满意度提高，才能更好地刺激拉动顾客的购买率； 为此；特制定以下管理制度，望积极配合； 一、日常清洁管理 1、各商铺必须在营业时间内随时保持清洁自己区域内卫生，主要表现为（烟头、果皮纸屑及各类垃圾等）； 2、每天结束营业后，必须将自己商铺范围内卫生整理打扫干净整洁，清理后的垃圾妥善处理； 二、营业员管理 1、营业员每天必须统一着装，佩带工牌上岗，长发必须以盘发形式进行营业； 2、工作时间内禁止营业员大堆小堆地聚集在一起胡侃聊天； 3、工作时间内禁止串岗； 三、氛围管理 1、为创造良好的经营氛围，各商户及营业员应提高自身的销售水平和素质，和气生财，杜绝与顾客或同行进行争吵，如发生类似事件将第一时间通知超市管理人员或邀请顾客到办公室处理。否则一旦在卖场内出现类似事件，甲方无义务评价哪方对错和无义务了解争执原因，直接严肃处理； 2、为减少出现与顾客之间产生不必要的争执事件，各商铺必须详细制定并完善《商品退换货原则》，并交一份至办公室留存； 四、违反租赁场地联营合同 1、各商家在进超市前都与超市签订了经营品项确定，如私自经营商场内相同商家经营品项，超市首先进行劝下架处理，如不执行，将严肃处理； 五、违反《商铺管理制度》处理办法 名称处罚情况 卫生清洁每次5元 统一工牌工衣每次5元 串岗、闲聊每次5元 发生氛围争执事件第一次50元第二次100元第三次200元 商品退换货原则晚交1天按10元/天罚款 违反租赁场地经营品项视情节情况给予50——500元罚款 六、商铺员工人数及姓名 人数A班B班
百货商场商户管理制度(1)
（一）品牌进场管理规定 1、品牌登记 1）所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。 2）招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。 3）品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 2、进场审批 1）品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交财务部。 2）财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3）商场总经理进行最终审批。 3、签订合同 1）《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份，《补充条款》一式两份。 2）财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。3）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。 4）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 4、厂商进场 1）《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到招商部购买《商户管理手册》，厂商方可进场装修。
联营供应商管理格式
华地国际控股集团超市事业部 联营供应商管理制度 HDCS-采字-[2015]年010号 第一章、员工管理 第一条、联营柜组招聘的员工必须经公司行政人事部考核面试。未经人事部考核面试的员工，联营柜组不得录用。公司根据各项 规章制度对联营柜组员工进行统一管理，对不服从公司管理 及不适应公司发展要求的联营柜组员工根据联营部的意见， 公司可对其进行除名处理。联营柜组在接到本柜员工的除名 处理通知三日内必须办理完毕该员工的离职交接工作。 第二条、联营柜组员工辞职，需到行政人事部领取辞职申请表，经柜组负责人以及联营部批准后方可。卖场内各联营柜组间相互 调动员工，在各方自愿的基础上须向联营部申请经批准后方 可执行。 附：联营柜组员工招聘入场流程图。 华地国际控股集团超市事业部 2015-10-1批准 2015-10-1实施 第 1 页共7页
第二章、经营品项品牌管理 第三条、联营柜组经营的品项、品牌在签订联营合同时应全部细化，明确列入合同内。（在签订合同前由各柜组申报，公司审核 批准。）未批准经营的项目或品牌不允许上柜销售。 第四条、各联营柜组在经营过程中严禁私自增加经营品项或品牌，确须增加品牌的必须同时淘汰一个品牌，淘汰的品牌在新增品 牌获批准之日起两个月内必须清理完毕撤柜，私自增加经营 品项或品牌以及淘汰品牌超规定期限仍在经营的，发现一次 扣款500元。 第三章、商品质量管理 第五条、各联营柜组所经营商品必须遵循国家及商场业务管理的有关规定，商品质量、成份、净含量、规格、价格与标识必须相 符，否则不允许上柜销售。 第六条、各联营柜组所经营商品必须是正规厂家生产的正规品牌，商品必须有产地、厂名、厂址、合格证及中文标识，严禁经营 三无产品以及仿冒的名牌产品。 第七条、销售出去的商品在合理期限内出现明显的质量问题，销售商品的柜组必须无条件给顾客退换。柜组一月内出现两次因质 量问题引起的投诉罚款200元，一月内出现三次因质量问题 引起的投诉罚款500元，对商场信誉造成严重负面影响的视 情况责令撤柜。
联营商管理制度
联营商管理制度 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
联营商管理条例 第一条：卫生 1、严格执行国家制定的各项法律卫生法规及蒲城县地方卫生制度（所有上墙制度）。 2、凡联营商必须提供以下证件，经商场办公室审核后方可经营上岗。证件不齐，过期按职能部门处罚规定办理； 商场办公室有权要求从业人员停岗，联营商停业整改。 ⑴食品加工卫生许可证 ⑵从业人员健康证 ⑶超市核发的上岗证 3、个人卫生：按商场统一规定着装，服装干净，整洁，勤洗头发，勤换衣，加工操作人员必须戴帽、戴口罩。销售人员必须戴帽和手套，严禁裸手接触成品食物。面点、面包、熟食从业人员必须每人备两套洁净工作服。 男性：不留胡须，不蓄长发，不准染头发，不准戴耳环，戒指。 女性：不准留长指甲，不准染指甲，不准佩戴戒指，项链，不准穿裙子，拖鞋。 个人卫生不达要求处罚并停岗，达标方可上岗。 4、食品卫生：按食品特性，生熟分开，加工与未加工的分开，有色与无色，有味与无味的分开。并按食品特性妥善保存。变质食品原料及时销毁，不能投入使用销售。 5、严把进货关，质量关，价格关。变质，变味，变性有毒的原料严禁投入使用，使用的粮、油、面必须由供货单位提供三证以便职能部门的检查。 第二条：环境卫生（销售场所，操作加工场所） 1、所属区域的清洁和卫生，做到柜台明亮无尘，地面干净，无油渍。 2、明码标价，一货一签，各种标识清楚，用具放置有序，严禁乱倒废弃物，按指定地方倒垃圾。 3、工作人员定岗定员，佩带上岗证于左胸，操作间，工作间严禁闲人逗留，非操作无关人员不能进入。
4、用具洗涤，保管按相关上墙制度严格执行。 5、严格执行食品卫生法。 第三条：卖场纪律 1、不准在生产销售场内会客，洽谈业务。 2、从业人员相互之间不得打闹，不得干与工作无关之事。 3、从业人员不得擅离职守上班期间不得串岗，聊天，外出必须向值班经理书面请假。 4、服从上级管理，先服从后申诉，不得在卖场内同上级主管争吵。 5、生产销售场场内严禁吸烟、严禁吃东西。 6、联营商对所属人员的个人行为提供担保，联营商从业人员偷盗处罚，按内部人员偷盗处理，罚款并予以开除。 7、联营商及从业人员如发生：同顾客，同事争吵，打架、拉客、抢客，诋毁其它厂家商品，处罚该联营商并清退其本人。 第四条：安全操作 1、特殊岗位必须经过专业培训，持证上岗操作。 2、各项设施、设备每周定期检查，使用前后检查，消除操作故障隐患和噪音环境污染，节约能源，爱护设备。 3、联营商健全所有人员岗位职责，杜绝责任事故发生。 4、消防设施，设备的检查，以及对从业人员消防意识专业知识的培训，严防消防事故发生。 5、操作如出现问题责令联营商停业整改，经相关部门与商场办公室验收合格，方可营业。 第五条：客户服务 1、服务热情，礼貌，周到，用好文明语言。 2、严禁强买强卖，不得随意变相调价，威胁顾客，漫骂，侮辱顾客的殴打顾客。 3、诚实守信，真诚服务，严禁弄虚作假，短斤少两，哄抬物价，以次充好，代用条码。
商场运营九大商户管理制度
商场运营九大商户管理制度 (一）品牌进场管理规定 1、品牌登记 1）所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项 填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商 标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。 2）招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。 3）品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 2、进场审批 1）品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交 财务部。 2）财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3）商场总经理进行最终审批。 3、签订合同 1）《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份，《补充条款》一式两份。 2）财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销 售提成等要项。 3）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。 4）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 4、厂商进场 1）《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到 相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收 据复印件到招商部购买《商户管理手册》，厂商方可进场装修。 2）厂商上货并标价，正式营业。 （二）商户场内管理规范
商业企业管理规定精编版
商业企业管理规定精编 版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
商品购进管理制度 一、总则 商品购进是商业企业经营活动中的重要环节之一，须严格执行国家的有关政策和法规，贯彻凯源超市的经营方针和经营指导思想，实行统一领导、统一进货、统一核算、统一管理，建立严密、规范、方便可行的进货管理制度。 二、组织划分与职责 1、商品购进工作实行统一管理，分级负责的方式，在副总经理领导下，由采 购部主管分级负责商品的组进和销售。 2、采供主管对进货的审批、管理、监督、协调工作，具体负责审批各采购部 的进货渠道、采购计划制定和决定与经营有关的进货项目。 3、采购部具体负责开发商品货源渠道，建立商品基地，组织商品的购进工 作。 4、采购部负责编制所负责品类的商品购进计划，经审批后具体负责计划的实 施。 5、采购部负责引进新商品，生产厂家及“总代理”、“总经销”的供货商， 并组织落实购进环节的业务洽谈。 三、商品购进计划 1、商品购进应根据市场需求、季节变化，在市场调研预测分析的基础上，分 级制定商品购进计划。 2、采购部制定所负责品类的商品季度、月份进货计划。 3、采供主管对各采购部采购计划进行汇总、调整、审核。 4、采供主管根据审核、汇总后的采购计划，下达商品购进指令。 5、商品购进计划是采购的依据，必须贯彻“积极、稳妥、及时、可行”的原 则，应具有预见性、科学性和指导性。 6、商品购进计划按时间分为：年度、半年、季度、月份、节日计划。按类别 分为：应季商品购进计划、临时补充计划、专业会议订货计划以及展销、 促销活动商品储备计划。 7、商品购进计划内容包括：购进日期、供货单位、商品产地、商品名称、规 格、数量、单价、总金额和结算方式等。 8、采购人员要严格按采购计划进行实施，对超计划购进须及时向上级领导阐 述理由，并经批准后执行，否则由此造成损失的，要追究当事人的经济责 任。 9、所有商品购进计划经审批备案后，方可实施。 四、商品购进的原则与要求> 1、商品购进要遵循凯源超市的经营指导思想和商品定位的原则，符合市场供 求规律。 2、优化选择货源渠道的原则。好中排好，优中选优，以商品质量为主要依 据。
商户管理制度(初稿)
1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。 2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。 3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。 4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。 5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。 7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。 为树立商场的品牌形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，配合商场管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动；认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作；自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。 现制定以下管理条例，望广大商户共同严格执行： 一、依法经营、文明经商的规定 1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时 理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。 2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。 3、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。 4、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于
不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。 5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。 6、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。 7、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除合同。 8、为了保护广大厂商的共同利益，对于相同或相近的商品，商户之间应互相协商，定出共同遵守的底价。如果商户认为有必要，可以将有关达成的协议递交给本商场，本商场作为公证人为商户公正。一旦出现互相竞价的现象，本商场有权采取相应措施予以干预。 9、商场内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商场除责令当事人赔偿道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分。 10、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。 11、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商场管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。 12、为营造良好的经营秩序，商场禁止吵闹、嬉戏、及其它与经营无关的活动，如打牌、下棋等等。违者，商场将视情节轻重，给予警告、没收相关物品、罚款、停业整顿等处分。 13、商场将定期或不定期举办“文明商铺”的评比活动。 二、消防安全管理规定
联营商户合作协议书--标准范本(模板)
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 店联营商户招商合作协议书 甲方：_______________________________________________ 单位名称：_______________________________________________ 经营地址：_______________________________________________ 乙方：_______________________________________________ 居住地址：_______________________________________________ 身份证号码：_____________________________________________ 根据《合同法》及相关法律规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，就甲 方所属店二楼商位与乙方进行联营合作一事达成如下协议，为明确双方 权利、义务订立本合同。 第一条联营项目 1、甲方将位于的商位出租给乙方，但不收 取租金。甲方以营业额提点的方式与乙方进行合作。 2、乙方自主经营项目，独立承担经济和法律 责任。 3、未经甲方许可，乙方不得超过约定经营范围，否则承担违约及相关责任。 第二条合作方式及扣点方式 1、合作期自年月日至年月日止；试合作期 自年月日至年月日。 2、为保证甲方所提供场地、设施、设备完好，敦促乙方遵守甲方管理制度、 合法经营等。乙方在进店经营前需向甲方一次性交纳保证金 元，￥元。 3、乙方月营业额不得低于叁万元整。累计两个月达不到设定营业额，甲方 有权单方终止合作，要求乙方在7个工作日内撤离，不承担任何补偿责任。
商业街经营管理制度
经营管理制度 为了规范XX经营管理秩序，加强对XX的监督管理，保护各商户和消费者的合法权益，促进XX繁荣和健康发展，（以下简称公司）特制订《XX 经营管理制度》。 一、经营管理保证金制度 1.商铺经营者须于签订《XX联营合作协议书》时按协议约定一次性足额交纳经营管理保证金。 2.公司有权从经营管理保证金中扣除以下款项： （1）商铺经营者应当交纳的因经营商铺产生的各种费用。 （2）商铺经营者应当向消费者等其他第三方支付的退货款或赔偿款等。 （3）违反经营管理制度或国家法律法规时时应当向公司或政府相关部门交纳的罚款。 （4）应向公司交纳的保底联营收益。 3.联营结束后，商铺经营者结清联营期间产生的各种费用后10日内公司将剩余保证金无息退还给商铺经营者。 4.经营管理保证金不足时，商铺经营者应在接到书面通知后7日内将保证金补足，每延期一天，须向公司支付经营管理保证金总额%的滞纳金。 5.商铺经营者违反《XX联营合作协议书》的，所收保证金不予退还。 二、营业时间管理 1.商铺的营业时间暂定为每天的点到点。如有特殊情况的，可提出书面申请，双方另行协商。 2.商铺经营者不得无正当理由擅自关门、停业。否则由商铺经营者承担责任，公司有权对其处以3000--10000元的罚款。 3.如遇XX组织的营销、庆典等活动时，应按XX统一的时间安排无条件做出暂时性调整。 三、人员管理 1.商铺经营者根据经营项目类别自行招聘符合从事该项工作的人员，接受公司的监督、管理。如变更工作人员的，应报公司备案。 2.商铺经营者所聘用人员与公司没有任何劳动关系，商铺经营者保证按照法律法规及政府规定办理相关手续，发放薪资、依法缴纳劳动保险及其他社会福利等费用。
联营分公司管理办法
联营分公司管理办法 第一章总则 第一条为适应市场形势，整合社会资源，拓展区域经营，规范项目管理，明晰责权利关系，有序推进分公司生产经营活动，保障公司的合法权益。依据国家法律法规和公司有关规定，特制定本办法。 第二条本办法所指“联营分公司”指:本着优势互补、合作经营、运作项目、互利互惠的原则，利用资质优势，整合当地资源，而采取的一种扩大经营市场模式，由********公司（以下简称公司）和合作方在********共同设立的联营分公司（以下简称分公司）。 第三条本办法所指“合作方”是指在属地市场具备广泛社会关系、优质经营资源、有开拓市场能力、较好施工经验、履约能力和真诚合作诚意，并愿意接受本管理办法约束的法人单位、其它经济组织和个人。 第四条选择合作方时，应对其的信誉、社会资源、管理能力、财务状况及业绩等情况进行严格审核，与符合条件的合作方进行合作。 第五条分公司属非法人经营机构，实行“自主经营、独立核算、诚实信用、自负盈亏”。分公司经理对分公司的生产经营活动承担相应的法律责任，不得从事任何下列形式：处置对外融资、借贷、投资、对外担保、对外挂靠或对外进行任何其他重大事项。 第五条分公司在经营活动中，要以市场为指导，以维护信誉为保证，以避免风险为核心，以增加效益为目的，遵守法律法规和公司规章制度，依法经营，信守合同，服从公司的统一协调和管理，执行
本管理办法。 第二章经营管理 第六条公司经营部是分公司经营管理工作的归口管理部门，对分公司的经营活动进行指导、检查、协调、管理和考评，督促分公司规范经营，做好属地市场的经营开发工作。 第七条分公司要按照公司经营工作管理规定，做好工程项目经营信息、资质资信、工程投标、区域经营、项目合同、统计管理、经营奖惩等，争取经营成果的最大化。 第八条分公司要加强对市场的调查、分析和研究工作，了解掌握市场的规划、形势和前景，做好信息搜集、跟踪工作，从标前策划、变更索赔和二次经营等方面入手，以取得更好的市场竞争优势。同时要加强对经营工作的总结、分析，根据市场变化情况，及时调整经营思路、对策和方法，确保经营目标的实现。 第九条在属地（即市行政区域内）范围内: （一）******** （二）******** 第十条分公司参加工程投标，公司经营部应对其业主的基本情况、工程的投标条件（下浮幅度、资金状况、工期等）进行全面的考查，在确定无风险的情况下，方可参与投标。所有投标标书在封标前必须经公司经营部对投标报价、工期等进行审查，审查后封标。开标时，公司法定代表授权人（投标员）必须参加开标会，见证投标过程，记录投标报价情况。
超市联营区管理制度
联营商\租赁商管理制度 为规范所有联营商的行为规范，公司制定联营商、联营商业代及联营商员工制度，各联营商人员务必遵守，进场视同已阅读并遵守: 1：联营商严禁出现双面胶、透明胶黏贴，刀笔刻画，发现后限时整改并处罚该联营商200—500元。2：不得陈列销售任何假冒伪劣、霉烂变质和超过保质期的商品；如有变质和过期，应立即当场销毁，罚款1000—5000元，并承担因此造成的行政罚款和解决纠纷所发生的所有费用。 3：生鲜联营商打秤混淆（贴错）致使客诉未造成不良后果的，视情节对联营商处罚50—200元。 4：员工在岗期间着装发饰不符合超市规定的，视情节处罚联营商100—200元。 5：内场联营商自备的经营所需设备、工具、耗材等带入商场时，必须列好清单，办理入场登记手续，对未登记带入卖场一经发现罚款200—1000元。 6：在超市区吸烟吃东西喝饮料（含自带、已买单、饭食），视情节对当事人处罚200—2000元。 7：提供给联营商使用的陈列用具等设备设施，要爱护使用，设备的维护维修费用由联营商负责，如有损坏，照价赔偿，故意损坏照价赔偿并罚款5000—10000元； 8：未经批准擅自张贴广告布告促销招聘信息的，对该联营商处罚200—500元。 9：内场联营商携出报损退换货物品或商品的务必填写携出单经签字确认后方可携出，否则视情节对联营商罚款200—1000元。 10：卖场开具联营商整改通知书，规定时限内拒不整改的视情节罚款200—2000元。 11：未经许可挪用使用超市商品耗材设施设备的，对该联营商视情节处罚500—2000元。 12：内场联营商销售统一由超市电脑收银,任何形式的场外作弊，擅自收银、截留货款或进行场外销售的罚款10000—50000元。 13：联营商营业时间出现半小时以上销售人员不在岗的每半小时罚款500—1000元。 14：按时支付其聘请人员的工资、奖金及其它费用，延期或拖欠促销人员工资影响超市形象或相关部门约谈查处的，罚款10000—20000元，并承担因此造成的行政罚款和解决纠纷所发生的所有费用。 15：联营商不得以超市名义在商场之外进行任何经营活动，联营商与他人发生的一切债权债务均与超市无关，如因此影响超市形象或相关部门约谈查处的，罚款10000—20000元，并承担因此造成的行政罚款和解决纠纷所发生的所有费用。