探讨老年心血管内科临床护理中实施优质服务的价值
员综合职业 素质 的提 升；③ 明确优 质护理服务 工作 内 ８ ３ ． ３ ３ ％。观察组护 理满 意度显著 高于 对照组 ，差异有
容 。护理人 员应 当加 强 自身 的基础 护理水平 ，并且还 统计学 意义 （ Ｐ ＜０ ． ０ ５ ）。 要重 点强化 身体护理 能力与心理护 理能力 ，明确 临床
中西 医结 合 心 血 管 病 杂 志
２ ０ １ ５ 年４ 月 Ａ第 ３ 卷第 １ ０ 期
Ａｐ ｒ ． ２ ０ １ ５Ｖｏ ｌ ： ３Ｎｏ ． １ ０
Ｃａ ｒ ｄ ｉ ｏ ｖ ａ ｓ ｃ ｕｌ ａ ｒ Ｄｉ ｓ ｅ ａ ｓ ｅ Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ ｉ ｎ ｔ ｅ ｇ ｒ ａ ｔ ｅ ｄ ｔ ｒ ａ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎａ ｌ
对 老 年 心 血 管 内科 患 者 实施 优 质 护 理 服 务 ，能 有 效 提 升 患 者 组 ，差 异 均 有 统 计 学 意 义 （ Ｐ＜０ ． ０ ５ ）。结论
的 生活 质 量 ，提 高 其对 护 理 工作 的 满 意度 ，值 得 推 广 。
【 关键词 】老年 患者 ；心血 管内科 ；优质护理
人们对于 医疗护理服务工作也提出了更高的要求。对于 做好 基本 的药物护 理工作 ［ ３ ］ 。此 外 ，还要 对 患者 进行
老年心血管 内科 患者而言，由于多数患者年龄较大 、疾 正确 的饮食指导 ，严 格控制患者 摄入 的盐分及 脂肪 ，
病复杂，加上其 自身身体各方面机能逐渐衰退 ，其护理 告知其 尽量食用 易消化 的高纤 维食 品 ；④科 学合理 的
１ ． ２ 护 理 方 法
１ ． ４ 统 计 学 方 法
对 照组实施 常规护理服务 ；观 察组实施优 质护理
采 用统计学软件 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ７ ． ０ 对所得数据进行分析处
服务 ，具体措施为 ：①树立 “以患者为 中心”的优质 理 ，计 量资料 以 “ ± ”表示 ，采用凇 验 ，计数资料
２ 结
果
素质 ［ ２ 】 。 由于老 年心血管 内科 中危重患者 较多 ，且临
床护 理任 务繁重 ，因而医院应 当对 心血管 内科 护理人
２ ． １两组患者护理满意度 比较
观 察组 患者 中，非常满 意６ ３ 例 ，一般 满意８ 例，
员进行科 学全面 的培训 ，并进行 定期 的考核 ，从而全 不 满 意 ｌ 例 ，满 意 度 为 ９ ８ ． ６ １ ％ ； 对 照 组 患 者 中 ， 非 常 面提升护 理人员 的基础 知识与操作 技能 ，实现 护理人 满 意３ ２ 例 ，一般 满 意２ ８ 例 ，不满 意 ｌ ２ 例 ，满意 度为
２ 月～２ ０ １ ４ 年８ 月我院 收治的老年 心血管 内科 患者 １ ４ ４ 例 为研 究对 象，随机分 为观 察组与对照组 ，各７ ２ 例。对 照组实施常规护理干 预 ，观察组实施优质护理服 务，对 两组患者护 理前后的生活质量 改善 情况及护理 满意度 进 行统 计与比较 。结 果 观 察组护理后 的生活质 量评 分显著 高于对 照组 ，观 察组护理 满意度 显著 高于对照
【 中图分类号 】Ｒ ７ １ ４ 【 文献标 识码 】Ｂ 【 文章编 号】Ｉ Ｓ Ｓ Ｎ． ２ ０ ９ ５ － ６ ６ ８ １ ． ２ ０ １ ５ ． １ ０ ． １ ６ １ ． ０ ２
随着我 国社会 经济水平与人们 生活质量 的提 升 ，
默契配 合主治 医师 的治疗 ，熟练操 作各项 医疗 器械 ，
服务 理念 。将 “ 以人为本 ”的思想贯穿于护 理工作 的 以百分 数 （ ％）表示 ，采用 检验 ， 以Ｐ＜Ｏ ． ０ ５ 为差异 各个环 节 中，包括 最初入 院、治疗 及 出院等 ，护理 内 有统计学意义 。
容有 日常生活 、饮 食 、咨询等 。护理人员应 当充分满
足 患者提 出的合 理要求 。②提 升护理人员 的综合职业
Ｃｈ ｉ ｎｅ ｓ ｅ ａ ｎｄ Ｗｅ ｓ ｔ ｅ ｒ ｎ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ｉ ｎｅ
ｌ ６１
探讨老年心血管内科临床护理 中实施优质服务的价值
郑春 敏
（ 南阳南石医院护理 部，河南 南 阳 【 摘要 】 目的
４ ７ ３ ０ ０ ０ ） 选取 ２ ０ １ ３ ＃ －
对老 年 心血 管 内科 临床 护理 中实施 优 质服 务的价 值 进行 探 讨 。方 法
１ 资料与方法
１ ． １ 一 般 资 料
选取２ ０ １ ３ 年２ 月￣２ ０ １ ４ 年８ 月我 院心血管 内科收治 的 老年患者 １ ４ ４ 例作为研究对象，其中男８ ３ 例 ，女６ １ 例，
采用我院 自制的护理满意度调查表进行调查，满意
年龄６ １ ￣８ ６ 岁，平均年龄 （ ７ ０ ． ５ ±５ ＿ ２ ）岁。随机分为观 度分为 “ 非常满意”、 “ 一般满意”与 “ 不满意”３ 个等 察组 与对照组 ，各７ ２ 例 。两 组患者 的年龄 、性别等一 级 ，同时采用生活质量评分表对患者生活质量改善情况 般资料 比较，差异无统计学意义 （ 尸 ＞０ ． ０ ５ ）。 进行评分，满分为１ ０ 分 ，分数越高表明生活质量越好 。
２ ． ２ 两 组 患者 生活 质 量 评 分 比较
护 理工作 的各项要求 。首先 ，老年 患者在住 院治疗阶
段 ，护理人 员应 当与其 良好沟通 ，使存在 负面生 活 质 量 评 分 分 别 为 （ ３ ． ８ ２ ±１ ． ６ ３ ）分、 （ ８ ． １ ６ ±１ ． ４ ２ ）分；对照组护理前后的生
难度更大Ｉ ” 。我院对收治的老年心血管 内科患者实施优 考察制 度 。在实施优 质护理服 务期间 ，医院应当安排
质护理服务，发现效果 良好，现报道如下 。
监督人 员对优质护 理的实施质量 进行监察 ，对 于不符 合优 质护理 服务 的行为及 现象进 行妥善 处理【 ，并且
对护理 人员存在 的疑 问与难题进 行解答 ，从 而提高优 质护理服务 的质量 。 １ ． ３观察指标
优质服务在老年心血管内科临床护理中的应用分析
夹闭 ，并妥 善固定 ，防止脱落 。保持气管切 开和气管插 管等管道 的固
Ａ ｕ ｇ ｕ ｓ ｔ ２ ０ １ ３ ， Ｖ ｏ １ ． １ １ ， Ｎ ｏ 。 ２ ４ 国皿
５体 会
定通畅 ，避 免，观察 引流物
转运对 降低危 重患者 的病死率及 伤残率有 着积极 的意义 】 ，重视 转运
３ ． ３ ． ５ 医护 人员负责转运患者 护送 人 员必 须应 熟悉 病情 并 具备对 危 重患 者转 运 中的监 护 知识 和应 急处 理 能力 【 ４ 】 ，至少 需要２ 名 医务 人员 护送 ，并坚 持 需有 主管 医
文 献标 识码 ：Ｂ
文章 编号 ：１ ６ ７ １ － ８ １ ９ ４（ ２ ０ １ ３ ）２ ４ － ０ ３ ５ ８ － ０ ２
由于 社会的 发展 ，人们 生活水平 的提高 ，使得 人们对社 会服务质
对 护理 工作 的满意 度 、患者 家属 陪护率 、患者 生 活质量 综合 评价 结
质 护理服 务示 范工 程 ” ，并 同 ２ ０ １ １ 至２ ０ １ ２年度 的 护理质 量进 行对 比 。结果 经统 计 ，实施优 质 护理服 务后 该科 室护 理 满意度 较 实施 前得 到
显 著提 高 （ Ｐ ＜ ０ ． ０ ５ ） ， 家属 陪护率 得到 了显著 降低 （ Ｐ ＜ ０ ． ０ ５ ） ，患者 生活质 量得 到 了明显 改善 （ Ｐ ＜ ０ ． ０ ５ ） 。结论 优 质护 理服 务示 范工程 的 实
病 医学杂 志， ２ ０ ０ ４ ， ６ （ ７ ） ： ４ ７ ９ ．
［ ５ ］ 王和 阙． ６ ６ 例严 重多 发伤患者 院 内转送 的护理 ［ Ｊ ］ ． 现 代护理 ， ２ ０ ０ １ ，
优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用
优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用《优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用》导语：心血管疾病是当前世界各国常见并且威胁生命的疾病之一。
为了提高患者的治疗效果和生活质量，护理服务在心血管内科临床中起着至关重要的作用。
本文将探讨优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用。
一、疾病教育与预防在心血管内科护理中，护士应承担着向患者提供疾病教育并展开预防工作的责任。
通过提供患者所患心血管疾病的详细信息，包括病因、症状、治疗和预防方法等，护士能够帮助患者对疾病有更好的了解，并制定出合理的生活方式和饮食计划，以预防疾病的发生和进一步恶化。
二、药物管理和监控护理服务在心血管内科中的一个重要方面是药物管理和监控。
护士必须具备丰富的药物知识，并确保患者按时、正确地服用药物。
护士还需要监测患者对药物的反应，并及时与医生沟通和调整治疗方案，以确保患者能够获得最佳的治疗效果。
三、监测和评估在心血管内科临床中，护理服务还包括对患者的常规监测和评估。
护士需要监测患者的生命体征、心电图、血压等指标，并根据监测结果评估患者的病情和治疗效果。
在患者病情发生变化时，护士应及时向医生报告，并为患者提供相应的护理措施，以保证患者的安全和舒适。
四、心理支持与康复护理心血管疾病不仅对患者的身体造成了巨大的影响，也给他们的心理健康带来了负面影响。
护理服务的另一个重要方面是提供心理支持和康复护理。
护士应该倾听患者的困惑和焦虑，与患者建立良好的沟通，并提供情绪支持和心理疏导。
同时，护士还需要协助患者进行康复训练，帮助他们逐渐恢复并重新融入社会。
结语：在心血管内科临床护理中，优质护理服务的应用对患者的治疗效果和生活质量起着至关重要的作用。
通过提供疾病教育与预防、药物管理和监控、监测和评估以及心理支持与康复护理等内容，护士能够为患者提供全面、个性化的护理服务，帮助他们度过心血管疾病的困扰，实现身心健康。
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果随着人口老龄化的加剧，老年内科疾病患者的护理需求日益增加。
优质护理服务的应用对于老年内科疾病患者的治疗效果和生活质量具有重要意义。
本文将探讨优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果。
优质护理服务可以提高老年内科疾病患者的生活质量。
老年患者常常面临身体功能下降、心理压力增加以及社交活动减少等问题。
优质护理服务可以提供个性化的护理计划，包括饮食调理、康复训练、心理支持等，帮助老年患者保持身体健康和心理平衡，提高日常生活的质量。
优质护理服务可以有效降低老年内科疾病患者的合并症发生率。
老年患者常常存在多种慢性疾病，如高血压、糖尿病、心脏病等。
优质护理服务可以监测老年患者的疾病管理情况，帮助他们按时服药、控制饮食、进行日常监测等，降低慢性疾病对健康的负面影响，减少合并症的发生。
优质护理服务可以提高老年内科疾病患者的治疗依从性。
老年患者由于身体问题和认知能力的下降，常常存在治疗依从性差的问题。
优质护理服务可以通过定期监测和评估患者的疾病管理情况，及时提供相关建议和指导，增强患者对治疗的认识和理解，提高治疗依从性。
优质护理服务还可以提供老年内科疾病患者的家庭照护支持。
老年患者往往需要家人的照料和支持，但家庭照护常常存在负担过重和知识不足的问题。
优质护理服务可以为家庭成员提供相关培训和支持，帮助他们有效地照料和管理患者的疾病，减轻他们的负担，提高老年患者的照护质量。
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中具有重要的应用效果。
它可以提高患者的生活质量，降低合并症的发生率，提高治疗依从性，并提供家庭照护支持。
在老年内科疾病患者的护理中应积极推广优质护理服务的应用，以提高患者的整体健康水平。
优质护理服务在老年心血管内科临床护理中的效果探讨
优质护理服务在老年心血管内科临床护理中的效果探讨摘要目的探讨对老年心血管内科患者行优质护理服务的临床效果。
方法112例老年心血管内科患者，按照护理方案不同分为优质组和常规组，各56例。
常规组行传统护理服务，优质组行优质护理服务。
观察并比较两组护理满意度、生活质量优良情况以及家属陪同情况。
结果优质组护理满意度为94.64%、生活质量优良率为91.07%，明显高于常规组的78.57%、60.71%，差异具有统计学意义（P＜0.05）；优质组的家属陪同率为28.57%，显著低于常规组的78.57%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
结论对老年心血管内科患者行优质护理服务，不仅能够降低家属陪同率，在一定程度上减轻了患者家属的负担，同时，还能够满足老年患者所提出的护理需求，利于构建和谐的护患关系，确保护理方案的顺利实施。
关键词优质护理服务；老年心血管内科患者；临床护理；满意度；生活质量伴随人们生活水平和质量的不断提高，人们对于护理服务提出了全新的要求，这在一定程度上增加了工作人员的工作压力和工作量[1]。
特别是对于心血管内科的患者而言，大部分患者均为老年人群，作为一群十分特殊的患者，其对于护理服务的要求相对较高[2]。
此时，想要完善護理质量和效果，则需要遵循“以患者为中心”的护理理念，结合患者的实际情况和患病程度制定优质护理制度，能够在一定程度上提高了患者的生活质量和预后恢复效果[3]。
1 资料与方法1. 1 一般资料抽取本院2016年2月～2017年4月收治的112例老年心血管内科患者作为研究对象，按照护理方案不同分为优质组和常规组，各56例。
优质组男38例，女18例；年龄60～78岁，平均年龄（68.25±3.48）岁；病程1～5年，平均病程（3.4±1.1）年。
常规组男34例，女22例；年龄62～84岁，平均年龄（68.81±5.07）岁；病程1.0～5.5年，平均病程（4.1±1.4）年。
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果随着人口老龄化的加速，老年内科疾病患者的护理工作显得尤为重要。
如何给予老年患者更优质的护理服务，提高其生活质量，已成为医护人员共同面临的挑战。
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果备受关注，本文将从多个方面探讨其重要性和实际效果。
优质护理服务可以提高老年内科疾病患者的生活质量。
随着年龄增长，老年患者的身体功能逐渐下降，生活能力也会受到一定的影响。
而优质的护理服务可以帮助老年患者有效应对各种生活问题，促进身心健康。
合理的营养膳食、规律的生活作息、科学的康复锻炼等，都可以通过护理服务得到有效的实施，提升老年患者的生活质量。
优质护理服务有助于预防和减缓老年内科疾病的发展。
老年患者常常患有心血管疾病、糖尿病、慢性阻塞性肺病等疾病，这些疾病需要长期的治疗和管理。
通过提供规范的护理服务，可以确保老年患者获得有效的治疗和护理，降低并发症的发生率，减缓疾病的进展速度，延长患者的寿命。
优质护理服务可以提高老年患者对治疗的依从性。
治疗依从性是老年患者管理疾病的关键因素之一。
而优质的护理服务可以帮助老年患者更好地理解并遵守医生的治疗建议，提高对治疗的依从性，有效控制疾病的发展。
优质护理服务还可以提供全面的心理支持和社会支持。
老年患者常因生活的种种问题而产生焦虑、抑郁等心理问题，而这些情绪问题又会影响到疾病的治疗和康复。
通过提供全面的心理和社会支持，患者可以更好地面对疾病，增强对生活的信心，积极面对治疗和康复。
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果是显而易见的。
通过提供全面、规范、有针对性的护理服务，可以有效提高老年患者的生活质量，预防和减缓疾病的发展，提高治疗的依从性，提供全面的心理和社会支持。
医护人员应该重视优质护理服务的应用，为老年患者提供更好的护理服务，使他们能够享受更加幸福、健康的晚年生活。
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果随着我国老年人口的不断增加，老年内科疾病患者群体也呈现出增长趋势，而老年人的整体健康状况却并不容乐观。
因此，如何提供优质的护理服务，成为保障老年人身体健康的重要任务。
本文将探讨优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果。
一、优质护理服务的相关概念优质护理服务是指对患者进行疾病治疗过程中提供的、以患者为中心的整体护理服务。
它包括对患者身体、心理和社会各个方面的护理，并强调人性化、个性化和科技化。
优质护理服务的实施需要高度专业化的人员团队协作，以达到最佳的护理效果。
二、老年内科疾病患者护理的特点老年内科疾病患者多因体弱、免疫力低等因素，较易出现多系统多器官功能衰竭的情况。
因此，其护理需求具有以下几个特点：1、多学科协作老年内科疾病患者的护理需求涉及到多个学科的知识和技能，如内科、外科、神经科、心理学等。
因此，相应的护理团队应以整合多学科专业知识和技能为基础，形成高效协作的护理服务模式，为患者提供全面的护理服务。
2、个性化老年内科疾病患者的原发病与治疗难度大、护理难度大有着很大的关联。
因此，患者的护理工作应该是个性化的，要根据患者的病情和身体情况制定具体的护理计划，以达到最佳的护理效果。
3、适时、有效老年内科疾病患者的病情变化非常快，因此护理方案需要及时调整和调整，要求护理团队具有敏锐的感觉和高效的工作流程。
1、提高服务质量优质护理服务能使护理人员的专业知识和技能得到有效的拓展和提升，能够更好地为患者提供个性化、人性化、全面化的护理服务，增强患者信任和对医疗机构服务的满意度。
2、减少护理漏检和护理错误在整个护理过程中，护理团队需要经过严格的规范化操作流程，并遵守各种规定保障患者的权益。
以此减少护理出现的漏检和错误，更好地保障患者的安全。
3、提高护理效率护理团队将以患者为中心，根据患者的病情和身体情况制定合理、个性化的护理计划，并确保在规定的时间内将所有护理操作完成，使得护理效率得到了显著提高。
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果随着人口老龄化的加剧，老年内科疾病患者的数量也在不断增加。
老年内科疾病患者因为身体状况的特殊性和疾病的复杂性，需要更加专业的护理服务。
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果备受关注，本文将探讨这一话题。
一、优质护理服务的定义和特点优质护理服务是指能够满足患者需求，提供高品质、高效率、高安全性和高满意度的护理服务。
在老年内科疾病患者护理中，优质护理服务具有以下特点：1. 个性化护理：针对老年患者的身体状况和疾病特点，提供针对性的护理方案，满足患者个性化的护理需求。
2. 多学科协作：优质护理服务强调多学科综合护理，利用多学科的专业知识和技能，实现全面护理老年患者的目标。
3. 安全护理：优质护理服务注重患者的安全，通过规范化的操作流程和严格的护理标准，预防患者发生意外事件。
4. 沟通与关怀：优质护理服务强调医护人员与患者之间的有效沟通和关怀，建立良好的护理关系，促进患者的心理健康。
1. 提高治疗效果根据医学研究发现，老年内科疾病患者在接受优质护理服务的情况下，通常能够获得更好的治疗效果。
因为优质护理服务能够帮助医生更准确地了解患者的病情和身体状况，为医生提供及时的病情反馈和护理建议，从而更好地指导医生进行治疗。
2. 提高生活质量老年内科疾病患者在接受优质护理服务的通常能够获得更好的生活质量。
因为优质护理服务注重患者的个性化需求和心理健康，通过专业的护理技能和有效的心理护理，能够帮助患者缓解身心压力，提高生活质量。
3. 减少并发症4. 促进康复1. 加强护理人员的培训护理人员是提供优质护理服务的关键，需要加强专业知识和技能的培训，提高护理质量和水平。
2. 加强护理设施的建设3. 强化护理管理护理管理是提供优质护理服务的保障，需要加强护理管理的规范化和科学化，提高护理效率和安全性。
4. 完善护理评估护理评估是提供优质护理服务的前提，需要完善护理评估的内容和方法，更加准确地了解患者的需求和状况。
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果
优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果老年内科疾病的发生率逐年增加，老年人群体对于护理服务的需求越来越高。
提供优质的护理服务可以改善老年人的健康状况，减轻他们和家庭的负担，提高他们的生活质量。
本文主要探讨优质护理服务在老年内科疾病患者护理中的应用效果。
一、优质护理服务的定义优质护理服务是指在护理过程中，护士为患者提供高质量、安全、有效和人性化的服务。
它需要在患者身体状况的基础上，综合考虑患者的文化、社会、心理和情感因素，采用合适的方法和技术进行护理，以达到最佳的护理效果。
2.1 个性化服务老年人的生理和心理特点较为复杂，需要护理人员进行个性化服务。
优质护理服务需要根据患者不同的生理、心理和情感状况，制定不同的护理计划。
同时，在为老年患者提供护理服务时，应尊重他们的意愿，关注他们的需求，提供心理慰藉和关怀，为患者创造舒适的护理环境。
2.2 安全护理老年人在生理和心理上都相对脆弱，容易受伤和感染，因此提供安全的护理服务非常重要。
护士需要保证患者的病情稳定，避免患者从床上滑落、误吸异物等情况的发生。
优质护理服务还需要加强对老年人药物治疗的注意，避免出现药物相互作用和药物传导。
2.3 健康宣教老年人患疾病后，很多人对自身疾病的认识不够深入，导致对治疗执行不力，对其他健康问题也缺乏足够的认识。
优质护理服务需要护士加强对患者的健康宣教，以提高患者的健康知识和自我护理能力，对老年患者的康复起到良好的促进作用。
优质护理服务可以改善老年人的健康状况、减轻老年人和家庭的负担，提高老年人的生活质量。
具体效果如下：3.1 提高康复率护士提供个性化、安全和健康宣教服务，可以提高老年人的康复率，缩短住院时间和缓解疾病症状。
3.2 减轻生活负担老年人患病后需要频繁就医、服药、进行保健等治疗，占用较多的时间和金钱，增加了老年人和家庭的生活负担。
提供优质护理服务可以减轻这些负担，给老年人带来生活的便利和舒适。
3.3 提高生活品质优质护理服务可以缓解老年人疾病的痛苦，减轻患者的心理压力，提高他们的生活质量。
探讨心血管内科实施优质护理服务的效果
探讨心血管内科实施优质护理服务的效果【摘要】目的在本院心血管内科推行优质护理服务，通过对其实施效果的探讨，为进一步完善和加强优质护理服务提供依据。
方法根据卫生部下发的优质护理服务示范工程相关文件，通过营造舒适安全的住院环境，健全护理工作制度，科学的护理管理，不断提升专科护理业务技术水平，准确落实各项护理措施。
结果心血管内科护理人员主动为患者服务的意识普遍得到提高，业务能力得到加强；开展优质护理服务后护士对患者病情的知晓率、患者对科室的满意度与开展前比较均有大幅度的提高。
结论病房实施优质护理效果明显，应进一步得到推广。
【关键词】优质护理；心血管内科；护理管理自2010年卫生部工作部署在全国开展优质护理服务示范工程活动以来，全国各级医院均响应号召，积极开展优质护理服务，让患者切切实实得到了优质安全的护理服务。
心血管内科作为赣南医学院第一附属医院第一批实行优质护理服务的示范病房，努力开创了属于本科独特的优质护理服务，得到了患者的普遍好评和夸赞。
具体实施措施汇报如下。
1 强化护士主动为患者服务的意识1.1 护理部组织实施护理部组织全院护士动员大会，学习相关文件精神，制定实施计划，监督措施落实，从思想上扭转了大家的服务理念，由被动变为主动。
2010年4月份建立了2个“优质护理服务示范病房”，8月份医院60%的科室开展优质护理服务，年底进行工作总结，以点带面，在总结经验的基础上2011年已在全院推行优质护理服务，务必把本院建设成为让患者、社会和政府都满意的放心医院。
1.2 科室组织实施本科作为第一批试点病房，认真组织学习了优质护理示范工程相关文件精神。
制定了实施计划与具体措施，在实施的过程中不断完善各项举措，充分调动护士的积极性，发挥全体人员的聪明才智，为其他科室优质护理服务工作的开展起到了很好的指引作用。
1.3 科室管理的改革从科室管理上最明显的变化就是排班的改革，根据扁平化责任制护理的要求，护士长垂直管理责任护士，根据患者的病情和护士自身的能力分配床位，实行APN排班，每位责任护士原则上分管患者数不超过8个，实行责任制包干。
探讨老年心血管内科临床护理中实施优质服务的价值
探讨老年心血管内科临床护理中实施优质服务的价值目的对老年心血管内科临床护理中实施优质服务的价值进行探讨。
方法选取2013年2月～2014年8月我院收治的老年心血管内科患者144例为研究对象，随机分为观察组与对照组，各72例。
对照组实施常规护理干预，观察组实施优质护理服务，对两组患者护理前后的生活质量改善情况及护理满意度进行统计与比较。
结果观察组护理后的生活质量评分显著高于对照组，观察组护理满意度显著高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。
结论对老年心血管内科患者实施优质护理服务，能有效提升患者的生活质量，提高其对护理工作的满意度，值得推广。
标签：老年患者；心血管内科；优质护理随着我国社会经济水平与人们生活质量的提升，人们对于医疗护理服务工作也提出了更高的要求。
对于老年心血管内科患者而言，由于多数患者年龄较大、疾病复杂，加上其自身身体各方面机能逐渐衰退，其护理难度更大[1]。
我院对收治的老年心血管内科患者实施优质护理服务，发现效果良好，现报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取2013年2月～2014年8月我院心血管内科收治的老年患者144例作为研究对象，其中男83例，女61例，年龄61～86岁，平均年龄（70.5±5.2）岁。
随机分为观察组与对照组，各72例。
两组患者的年龄、性别等一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 护理方法对照组实施常规护理服务；观察组实施优质护理服务，具体措施为：①树立“以患者为中心”的优质服务理念。
将“以人为本”的思想贯穿于护理工作的各个环节中，包括最初入院、治疗及出院等，护理内容有日常生活、饮食、咨询等。
护理人员应当充分满足患者提出的合理要求。
②提升护理人员的综合职业素质[2]。
由于老年心血管内科中危重患者较多，且临床护理任务繁重，因而医院应当对心血管内科护理人员进行科学全面的培训，并进行定期的考核，从而全面提升护理人员的基础知识与操作技能，实现护理人员综合职业素质的提升；③明确优质护理服务工作内容。