凡客诚品电子商务案例分析与启示
《2024年B2C电子商务网站盈利模式研究——以凡客诚品为例》范文
《B2C电子商务网站盈利模式研究——以凡客诚品为例》篇一一、引言在数字化和互联网飞速发展的今天，B2C电子商务已经成为了一个不可或缺的商业模式。
它以其便利的购物体验、丰富的商品种类和低廉的价格吸引了大量消费者。
然而，如何在激烈的竞争中实现盈利，是每一个B2C电子商务网站都需要面对的问题。
本文以凡客诚品为例，深入探讨B2C电子商务网站的盈利模式。
二、凡客诚品简介凡客诚品（VANCL）是一家知名的B2C电子商务网站，主要销售服装、鞋帽、家居用品等商品。
自成立以来，凡客诚品以其优质的商品、便捷的购物体验和完善的售后服务赢得了广大消费者的信赖。
三、B2C电子商务网站盈利模式B2C电子商务网站的盈利模式多种多样，主要包括以下几个方面：1. 商品销售盈利商品销售是B2C电子商务网站最主要的盈利来源。
通过低价采购、高效运营，将商品以略高于成本的价格销售给消费者，从而获得利润。
凡客诚品通过与供应商建立长期合作关系，获取优质、低价的商品，再通过精准的市场定位和营销策略，实现商品销售盈利。
2. 广告推广盈利广告推广是B2C电子商务网站的另一个重要盈利模式。
通过在网站首页、商品详情页等位置展示广告，吸引广告主投放广告，从而获得广告费用。
凡客诚品通过精准的用户画像和数据分析，为广告主提供精准的广告投放服务，实现广告推广盈利。
3. 会员制度盈利会员制度是B2C电子商务网站提高用户粘性和忠诚度的重要手段，同时也是一种重要的盈利模式。
通过设立会员制度，为会员提供专属优惠、积分兑换等福利，吸引用户成为会员并持续消费。
凡客诚品设立了完善的会员制度，通过会员购买、会员推荐等方式实现盈利。
4. 物流配送盈利物流配送是B2C电子商务网站不可或缺的一部分，同时也是一种潜在的盈利模式。
通过优化物流配送网络、提高配送效率，降低物流成本，从而在商品价格中体现出来。
凡客诚品通过建立自己的物流配送体系，实现了对物流成本的掌控，同时也提高了用户体验。
B2C电子商务网站盈利模式研究——以凡客诚品为例
B2C电子商务网站盈利模式研究——以凡客诚品为例B2C电子商务网站盈利模式研究——以凡客诚品为例一、引言随着互联网的迅速发展和普及，电子商务开始成为人们购物的主要方式之一。
B2C（Business to Customer）电子商务模式成为电子商务发展的重要环节。
B2C电子商务网站盈利模式因其低成本和高效盈利能力而备受关注。
本文以凡客诚品为例，探讨其B2C电子商务网站的盈利模式，并分析其成功之处。
二、凡客诚品概况凡客诚品成立于2007年，是中国最早的B2C时尚电子商务网站之一。
具有自主品牌的凡客诚品始终坚持提供高品质的服装产品，并通过创新的销售模式迅速赢得了市场份额。
三、凡客诚品的盈利模式1. 产品销售：作为一个B2C电子商务网站，凡客诚品通过销售自主品牌的服装产品来实现盈利。
凡客诚品致力于设计和生产时尚、高品质的服装，满足不同客户的需求。
通过优质的产品和良好的售后服务，凡客诚品吸引了大量的消费者，带来了稳定的销售收入。
2. 会员制度：凡客诚品实行会员制度，顾客可以通过注册成为会员，享受更多的购物折扣和优惠。
会员制度不仅增强了顾客的忠诚度，还带来了额外的销售收入。
通过不断优化会员制度，凡客诚品进一步促进了顾客的购买需求，并增加了销售额。
3. 平台广告：凡客诚品为各种品牌提供广告展示的机会，通过广告投放带来了广告收入。
凡客诚品具有庞大的访问量和用户群体，使得其平台成为了众多品牌展示和推广的理想选择。
凡客诚品通过精准的广告投放，满足了品牌广告的需求，并为其带来了可观的广告收益。
4. 品牌合作：凡客诚品通过与国内外知名品牌进行合作，将其品牌产品引入到自己的销售平台。
这种合作既为凡客诚品带来了更多的销售机会，也为品牌本身提供了更广泛的市场覆盖。
通过与知名品牌合作，凡客诚品进一步巩固了品牌形象，并积累了更多的销售收益。
四、凡客诚品盈利模式的优势1. 自主品牌的销售优势：凡客诚品以高品质的自主品牌产品为核心，凭借自身的供应链和设计能力，可以提供独特且具有竞争力的产品，进而吸引更多的消费者。
凡客诚品案例分析
凡客诚品案例分析（成功与不足之处）成功原因每个企业之所以能成功都是有其成功的原因的，其中有很多值得我们学习和探讨的地方。
我觉得凡客诚品能够快速崛起的原因是：1、技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；2、客户体验至上，以及高性价比的经营之道；3、品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；4、陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。
另外凡客诚品有属于自己的品牌理念：1、VANCL，互联网时尚生活品牌；2、VANCL提倡简单得体的生活方式；3、坚持国际一线品质、合理价位；4、致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。
不足之处在凡客诚品有过购物经历的人都认为它的产品质量好，价格也适中。
但若问及凡客诚品的品牌形象，则几乎没有印象。
广告不能只有宣传自己的产品，而应加大对自己品牌的宣传。
树立自己的良好品牌形象，凡客诚品可以公开征集或量身定做一些广告语，让它们出现在自己的网站、平面广告、搜索链接上，使顾客心理产生潜移默化的以身试法，去认可凡客诚品。
凡客诚品没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工的，这没有什么好奇怪的，耐克、阿迪达斯、美特斯邦威都是这样的企业。
我觉得凡客诚品现在所要做的就是明确自己的定位，是一家服装企业，还是个在线销售平台，如果是后者的话，恐怕会有些艰难。
而作为一家企业单纯凭借低成本取得的价格优势、以促销作为主要营销手段的企业前景是很堪忧的。
产品不是VANCL的核心竞争力，品牌不是VANCL的核心竞争力，直销模式也不是VANCL的核心竞争力。
随着“BONO”、“51衬衫”、当当网等竞争者的快速跟进，在一片混战中，核心竞争力模糊的VANCL，该何以保持领先优势？任何一家其他的竞争者都有可能复制VANCL，超越VANCL。
就如当年VANCL复制PPG、超越PPG一样。
因此，VANCL 目前在B2C直销服装行业的状况是大而不强，缺乏自身的核心竞争力。
凡客诚品网络营销成功案例分析
凡客诚品时尚服装的网络营销成功案例分析VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。
相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。
关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。
可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。
一、网络病毒营销互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
二、体验营销一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。
VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。
当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。
三、口碑营销消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。
铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。
四、会员制体系类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL 凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。
VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。
采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。
服装直销B2C电子商务研究以凡客诚品为例
服装直销B2C电子商务研究以凡客诚品为例一、本文概述随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，B2C（Business-to-Consumer）电子商务模式在服装行业中的应用日益广泛。
作为B2C电子商务领域的佼佼者，凡客诚品以其独特的商业模式、精准的市场定位和优质的客户服务，赢得了广大消费者的信赖和喜爱。
本文旨在对服装直销B2C电子商务进行深入研究，以凡客诚品为例，探讨其成功的原因、面临的挑战以及未来的发展趋势。
本文将首先概述B2C电子商务模式在服装行业中的发展现状，分析其在市场中的地位和作用。
随后，通过深入研究凡客诚品的商业模式、营销策略、供应链管理、客户服务等方面，揭示其成功的内在逻辑和关键因素。
本文还将对凡客诚品面临的挑战进行剖析，包括市场竞争、成本控制、用户体验等方面的挑战。
本文将探讨服装直销B2C电子商务未来的发展趋势，分析技术创新、消费者需求变化等因素对服装电子商务行业的影响。
通过本文的研究，旨在为服装企业开展B2C电子商务提供参考和借鉴，推动服装行业的电子商务发展更上一层楼。
二、凡客诚品概述凡客诚品（VANCL），全称为“凡客诚品（北京）科技有限公司”，是一家起源于2007年的中国领先B2C电子商务公司，专注于在线销售服装及相关配件。
其独特的商业模式、创新的市场策略以及优秀的产品质量，使凡客诚品在短时间内迅速崛起，成为了中国B2C市场的一匹黑马。
凡客诚品以“简约、时尚、高品质”为品牌理念，致力于为消费者提供优质的服装产品。
其产品种类丰富，包括男女装、童装、鞋包、配饰等，满足了不同消费者的多样化需求。
同时，凡客诚品注重用户体验，通过优化网站设计、提高购物流程便捷性、加强售后服务等方式，不断提升消费者的购物体验。
在营销策略上，凡客诚品善于利用社交媒体、网络广告等线上渠道进行品牌推广，同时也注重线下活动的开展，如举办时尚发布会、与知名品牌合作等，以提高品牌知名度和影响力。
凡客诚品还积极开展跨界合作，与电影、音乐、体育等领域进行深度融合，进一步拓宽了品牌的影响力。
凡客诚品网络直销案例分析
凡客诚品网络直销案例分析电子商务0991 2009894020 洪逸儒一、基本情况与功能1．基本情况（1）公司简介V ANCL 凡客诚品由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌。
V ANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，正式运营于2007年10月18日，联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投等联合投资。
凡客诚品的销售模式采用网上直销方式。
凡客诚品购物网（）就是凡客诚品的在线销售平台。
面向中国网上购物人群的在线销售。
每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购买服装者带来极大的方便与实惠。
目前网站的日访问量达到456000，网站PR值为6。
并已拓展涵盖至男装、女装、童装、家居、鞋、家具六大类。
研究显示，垂直服装类网上零售商在2009年中国服装B2C网上市场中表现活跃。
凡客诚品依靠强大的营销能力保持市场领先地位。
在所有的B2C网站中，V ANCL的销售额位列第四，仅次于京东商城，卓越网与当当网。
V ANCL由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
V ANCL坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
V ANCL提倡简单得体的生活方式，在这个浮华远去回归真实的氛围里，V ANCL的品牌精神，更加默契于大势所趋。
2．功能结构（1）网站结构外观凡客诚品购物网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。
在整个网站文字分布疏散有致，图文并茂，使人一眼看来清晰明了且不拥挤。
中间的热门、新品分类，让用户更快了解热门、新上产品。
网站结构以各个大的分类作为一个模块，几个模块共同构成网页的下半部分。
（2）栏目设计特点①.分类搜索：将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类进行详细查询。
②.热门分类：包括了近期最热门搜索的产品分类，一目了然。
③.免邮banner：购满59元免运费的banner放在搜索分类下面，使用户更明晰网站的运费政策。
凡客诚品(VANCL)网络直销案例分析
凡客公司一无厂房，二无设备，三无门店，只有市场部、设计部、 呼叫中心及仓库。甩掉庞大的、笨重的制造业务，与注亍销售、 产品品质监控和品牌建设，靠网络广告和呼叫中心后台服务等业 务的拉劢来促迚公司及整个行业的发展。 流程简介：根据客户未来戒潜在的市场需求，设计制造各种服装 产品，客户通过呼叫中心戒网络下订单，通过物流公司把产品送 到客户手中，收取货款。然后通过客户中心，迚行售后服务。根
成立丌到两年的公司来讱实属丌易。”
总结与建议
成功之处： 存在问题：
电子商务的成功运用
网络广告占领市场 注重用户体验，做好称心服务 顺应市场需求，丰富产品种类 价廉物美，用品质说话 邀请明星代言
凡客如何抵御跟随者的迚攻
凡客称要戓略转型，从渠道到品牌。一是凡客 的成功和渠道的关系。二是凡客的品牌戓略只 是一个口号，尚无思路。凡客首先应该解决的
费决定价格”，给传统服装企业和
老牌服装市场上了重要一课：“服 装是可以丌通过市场卖的、品牌是
可以网络打造的”。即渠道链式的
推广：网络平台――渠道推广――网络 品牌建设――渠道品牌形成、延伸――
渠道品牌运营商。
凡客诚品的具体各业务环节：外包生产——销售环节——支付服务——配送环节
经营模式分析——网络直销
主要合作伙伴有支付宝， 财付通，中国国际航空
港公司，中国移劢，中
国工商银行，招商银行， 兴业银行，淘宝网，江 民杀毒，金山杀毒，360 安全卫士，携程旅行网， 艺龙旅行网，芒果网， 爱国者，腾讯网，麦当 劳等。
网络直销模式分析
商业模式分析
经营模式分析
管理模式分析
技术模式分析
商业模式分析
凡客诚品让“市场确定生产、让消
B2C电子商务网站盈利模式研究以凡客诚品为例
B2C电子商务网站盈利模式研究以凡客诚品为例一、本文概述随着互联网的普及和电子商务的快速发展，B2C（Business-to-Consumer）电子商务网站已成为现代商业的重要组成部分。
B2C电子商务网站通过在线平台为消费者提供丰富的商品选择和便捷的购物体验，实现了从传统实体店到数字化购物的转型。
在这一转变中，盈利模式的设计和实施显得尤为重要。
本文将深入研究B2C电子商务网站的盈利模式，并以凡客诚品为例，探讨其成功的盈利策略。
本文首先将对B2C电子商务网站的盈利模式进行概述，包括常见的盈利模式类型，如商品销售、广告收入、会员费、服务收费等。
随后，将分析B2C电子商务网站盈利模式的关键因素，如用户规模、流量获取、供应链管理、成本控制等。
在此基础上，本文将详细解析凡客诚品的盈利模式，探讨其在市场竞争中的优势和特点。
通过对凡客诚品的深入研究，本文旨在揭示B2C电子商务网站盈利模式的内在逻辑和成功要素，为其他B2C电子商务网站提供借鉴和启示。
本文还将探讨B2C电子商务网站在未来发展中可能面临的挑战和机遇，为行业可持续发展提供参考。
二、B2C电子商务网站盈利模式的理论基础B2C电子商务，即商业对消费者电子商务，是一种通过网络平台为消费者提供商品或服务的交易模式。
其盈利模式的理论基础主要源自经济学、市场营销学以及电子商务理论。
在经济学中，盈利模式反映了企业如何有效配置资源，实现价值最大化。
B2C电子商务网站通过互联网技术，实现了商品信息的快速传播和交易流程的简化，从而降低了交易成本，提高了交易效率。
这种高效率的交易模式为企业带来了更多的盈利机会。
市场营销学角度，B2C电子商务网站的盈利模式注重消费者需求分析和市场定位。
通过数据分析、用户画像等手段，网站能够精准地把握消费者需求，提供个性化的商品和服务。
同时，通过有效的市场推广和品牌建设，提升消费者对网站的信任度和忠诚度，从而实现盈利。
在电子商务理论中，B2C电子商务网站的盈利模式依赖于互联网技术的不断创新和发展。
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电子商务案例分析课程论文——凡客诚品电子商务案例分析与启示一、基本情况VANCL凡客诚品，由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险投资巨资打造而成。
VANCL运营所属凡客诚品（北京）科技有限公司，以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
公司成立以来，业务迅速发展，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询机构2009Q1数据，VANCL占据整个B2C市场的份额为3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。
目前，其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列，在男装直销品牌的细分市场名列前茅，已确立行业领导地位。
VANCL目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋。
二、商业模式作为一个成功的销售网站，VANCL的基本商业模式是：B2C项目，采用网络直销模式。
其实，服装电子商务已有有十来年发展历史，之前一直不温不火，2007至2008年间，中国服装电子商务步入爆发式增长时期，服装服饰也成为网购的第一大类商品，交易额跃居各类商品首位。
而VANCL正是借着这一股“东风”迅速崛起。
其实在服装B2C这个行业，VANCL并不是最先进军市场的那一家，在VANCL 之前已有PPG等网站抢占先机，但是在短短2年里，VANCL却逐渐取代了PPG的位置，成为了服装B2C行业的第一。
1.战略目标VANCL已从单一男装品牌直销平台变身为多品牌电子商务平台。
以男装直销品牌起家的VANCL不满足于单一的品牌战略，拟推出多个子品牌，同时将推出女装等更多服饰。
VANCL要成为一个兼具GAP之形和ZARA之神的品牌。
VANCL竞争战略主要的特点是实行差异化战略，公司在产品和技术的创新能力方面以及在生产制造、销售环节拥有自己的核心竞争力，并以此强化自己的差别化。
2.目标用户VANCL坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
实质上，VANCL在国内的目标客户定位就是白领一族，并且从VANCL商品货架的结构来看，VANCL现阶段主要是针对男白领。
因为男士似乎并不专注于逛街购物，他们更喜欢一种简单的生活方式。
VANCL就是发现了这一个细分市场，商品货架采取以男衬衫与POLO衫为主，而这一切让男士买衣服变得更加简单有效。
3.电子商务服务在VANCL网站上，客户可以清晰美观地看到VANCL各种各样的产品。
在凡客购物，你能体会到的最大的好处就是简单易选。
一个商品子目录下是几个系列，系列下面就是直接可选的有限款式，只需要通过系列进入商品货架，就可以直接选定款式、颜色与尺寸。
通过VANCL网站，客户能拥有方便快捷的消费体验。
凡客的购物系统提供了快速定位产品及预览产品的通道，聘请或高大帅气或气质大方的模特试穿展示，满意的同时让人赏心悦目。
4. 品牌战略VANCL此前不断的推广校花、超级模特的时尚大片，以奠定品牌时尚基调；近期，更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有。
王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物，能够增加企业的品牌知名度。
VANCL目前也在和各大院线、娱乐公司、时尚杂志、国内外跨界设计师联系，酝酿选美类活动、时尚服装走秀、设计师专属服饰等。
VANCL从互联网品牌过渡到时尚生活品牌，从电子商务过渡到时尚品牌的思路，清晰可见。
三、技术模式据介绍，目前VANCL的技术研发主要针对的是前台页面展示、购物流程优化、订单处理、库房物流管理、呼叫中心管理等众多板块。
各个板块通过技术改进，能有效实现产品、市场、仓储、物流、财务等公司核心部门间的统一协作，提高运营效率。
“虽然VANCL成立不到两年，但目前的技术系统，已经超过了普通企业需要三四年才能完成的技术布局。
”崔晓琦告诉记者，“我们今年不仅获得了多项软件著作权，还取得了北京市高新技术企业的认证，这对于一个成立不到两年的公司来讲实属不易。
”此外，VANCL总裁陈年也曾多次提到，VANCL不仅仅是一家互联网公司、服装品牌公司，也是一家技术公司。
VANCL似乎正在谋求通过技术实现打造“中国版亚马逊”。
对于VANCL来说，技术优势的储备，无疑为未来拉开和竞争对手的差距提供了足够的资本。
四、经营模式1.虚拟经营VANCL正是依靠B2C网站的虚拟经营，和国内众多供应厂商合作，进行自主研发销售，才得以用自身并非一流的设计水平创造了惊人的业绩。
正是多层次的、依托互联网的新兴合作方式，使VANCL最大限度地整合了外部资源。
2.低价直销VANCL利用的是互联网这个新兴渠道。
利用这个新兴渠道，它免掉了开始传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用，实现真正的低成本运作。
由于省去了大量的费用，就可以让货物的价格变的很低，却可以买到量高的产品，肯定让网民心动。
VANCL目前在价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了许多的优惠活动，它的优惠活动会使你的网上采购车满满的同时，你的钱包也不会因此而减少多少，比如现在的7天限时抢购，更是得到了疯狂抢购。
3.电子商务通过分析，热衷于电子商务的人群是年龄跨度在20-35岁的70后，80后甚至90后的新生代，这些人是伴随着互联网成长起来的人群，习惯于使用互联网工作，并且在生活中也不断和互联网发生着关联，因此VANCL采用B2C网络直销模式，再加以大力度的广告宣传。
通过VANCL的网站，客户可以了解产品、比较价格、购买下单、获得良好的售后服务。
互联网与VANCL的直销模式配合得天衣无缝，可以方便消费者选购，使得很多忙于生活、无暇购物的消费者（特别是男性消费者）不必花费过多时间去传统渠道购买产品。
此外，VANCL网站上非常多的打折促销优惠活动，能以低价格、高性价比为消费者提供物美价廉的产品。
4.利用自家物流VANCL在行业内率先推出了“全检”制度，产品一进入库房，每一件产品都有专门的巡检员进行质量检查，只有质量合格才能进入仓库。
此外，凡客仍然在送货及时性、售后服务等方面进行改进。
例如“30天无理由退换货”同步推出的“开箱试穿”，“北京、上海、广州、深圳24小时送达”等升级服务计划。
以前VANCL依赖第三方物流配送，但是由于配送不规范，送货时间不准时，货物被损坏等情况造成了不必要的纠纷，所以VANCL决心在北京、上海建立自己的物流公司，他们要在网购人群集中的一线城市，依靠“自己人”送货。
四、管理模式1.管理团队陈年——凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO，VANCL创始人。
1969年4月生于山西省闻喜县。
1994年来京，服务北京新闻文化界。
1997年创办席殊好书俱乐部。
1998年创办《书评周刊》。
2000年，卓越网创始团队成员，执行副总裁。
2004年9月，美国亚马逊以7500万美金收购卓越网。
其作为卓越网的实际运营者，为股东创造了高达30倍的投资回报。
因其对互联网用户文化消费的深刻理解，曾被誉为“能够挤出用户购买欲”的人。
其在卓越网的实践，为中国B2C行业的市场启蒙、生存及创新，做出了突出贡献。
管理方式——亲情式管理陈年将亲情这个观念融合在自己对公司的管理中。
他坚信“不是一家人，不进一家门”的观点，在他的管理方法中甚至没有什么阶层观念。
VANCL的团队有一种家庭的感觉，像一个仿家族企业一样，只是大家没有血缘关系。
这种亲情式的管理方式收到了很大的成效，VANCL的核心员工有80%是陈年原来在卓越时的老部下，这正是源于大家的信任。
2.客户关系管理消费者的认知力和需求是不断提高的。
以往，对于买衣服的认识是只要能穿就可以，更好的质量只是附加的需求。
而现在，随着人们的生活水平越来越高，对于生活品质更加注重，对购买的服装的要求就越来越高。
VANCL坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。
坚持客户体验第一位，始终把客户体验放在战略的高度，认为提升客户体验不是成本，而是品牌投入。
3.供应链管理VANCL对供应商的选择有一定的标准，对每一家供应商都会进行品控验厂流程，以此将供应商分为ABCD四个级别，如果评定为D级将不会与其合作。
目前VANCL的供应商基本都是A级供应商。
在供应商的生产过程中VANCL还会派出专业人员进行产前辅导、产中检测，以确保质量。
因为VANCL在逐渐做大做强，对质量抓的紧，而且服装面料生产厂家众多，VANCL选择供应商权利较大，使供应商无法形成一种强大的竞争力量。
4.人力资源管理VANCL目前已经和西班牙、瑞士、英国、法国、加拿大、德国、日本、韩国等多个国家的一线设计师合作，依托互联网品牌力量整合全世界的一流设计师资源。
从借助传统服装的品牌塑造路径，打造VANCL的品牌知名度和美誉度。
六、结论与建议综上所述，VANCL直销模式的成功之处在于：第一，品牌文化顺应消费者时尚消费的潮流；第二，客户至上的理念，高性价比的经营之道；第三，创始人陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度高，对公司走差异化战略定位准确并且具有高执行力；第四，在客户中间拥有良好的品牌形象；第五，低成本带来的价格竞争力以及高质量的产出。
但是VANCL的网络直销模式也存在不足之处，需要注意以下问题：1、明确企业定位，强化核心竞争力凡客诚品没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工。
凡客诚品现在所要做的就是明确自己的定位，是一家服装企业，还是个在线销售平台，如果是后者的话，恐怕还是会重蹈PPG的覆辙。
2、树立品牌形象加强品牌塑造，名牌变品牌，从细节开始。
塑造品牌，人们往往重视的是广告、市场推广、促销、事件营销、公关传播等方面的活动，习惯于大策划、大手笔、大投入来制造轰动性的效果。
然而，在信息海量的今天，VANCL做品牌更需要关注细节，因为细节更能培养目标消费群的品牌忠诚度、信任度、美誉度；在细节上的失误，更容易使目标消费群对品牌失去信心，从而对品牌产生更大的伤害。
做品牌就是做细节。
细节决定成败。
VANCL必须把细节精神贯穿到的各个方面，不断提高客户体验。
3、明确市场定位凡客诚品以男士商务衬衫起家，现在的产品了覆盖男装、女装、童装、鞋、配饰、家居用品等六大类，产品是很丰富了，但在整体上缺乏明确的市场定位，因而反不那样显得个性鲜明。
凡客诚品可以通过进行行业分析和自身分析，找出自己的优势领域，并加强宣传与努力，形成自己特有的东西。
毕竟多元化经营不同于标准化的男士衬衣，其承担的风险更大。