2019年小学心理健康教师资格面试真题 《学会拒绝》
小学心理健康教师资格考试面试试题及解答参考
教师资格考试小学心理健康面试自测试题(答案在后面)一、结构化面试题（10题）第一题题目：请结合小学心理健康教育的特点，谈谈你对“尊重学生个体差异”这一原则的理解及其在心理健康教育中的应用。
第二题题目：请以“小学生情绪管理”为主题，设计一节心理健康教育课，并简要说明教学目标、教学重难点以及教学过程。
第三题请结合实际教学案例，谈谈如何在小学心理健康教育中，引导学生正确面对和处理挫折。
第四题题目：请结合小学心理健康教育的实际，谈谈你对“尊重学生，关爱学生”这一教育理念的理解，并结合具体案例说明如何在实际教学中践行这一理念。
第五题题目：在心理健康教育中，如何有效地帮助一名学习成绩不佳但情绪波动较大的学生建立自信？第六题题目：作为一名小学心理健康教师，在面对一个学生表现出严重的社交焦虑时，你会采取哪些策略来帮助他/她？第七题题目：请结合小学心理健康教育，谈谈如何帮助学生克服学习中的焦虑情绪？第八题题目：作为一名小学心理健康教师，在发现班上有一名学生近期情绪低落、不愿意与同学交流时，你会采取哪些措施来帮助这名学生？第九题题目：请你结合小学生心理发展的特点，谈谈如何有效开展心理健康教育活动？第十题题目：如果在你的班级里，有一位学生因为家庭经济困难而感到自卑，不愿意参加集体活动，你会如何处理？二、教案设计题（3题）第一题题目：请你设计一节针对小学四年级学生的心理健康教育课程，主题为“情绪管理”。
课程时长为40分钟。
教案设计：一、教学目标1.知识目标：使学生了解情绪的基本类型，认识到情绪管理的重要性。
2.能力目标：培养学生识别、表达和调节情绪的能力。
3.情感目标：帮助学生建立积极的情绪态度，提高心理韧性。
二、教学重难点重点：情绪的类型和情绪管理的方法。
难点：学会在日常生活中运用情绪管理技巧。
三、教学过程（一）导入1.活动形式：歌曲导入2.活动内容：播放一首欢快的歌曲，让学生在歌曲中感受情绪的起伏。
（二）新课讲授1.讲解情绪的类型：喜、怒、哀、惧。
小学心理健康教师资格考试面试自测试题及答案解析
教师资格考试小学心理健康面试自测试题及答案解析一、结构化面试题（10题）第一题题目：在小学心理健康教育的课堂上，你遇到一位学生总是在课堂上表现出焦虑情绪，影响到了自己的学习和其他同学。
作为心理健康教师，你会如何处理这种情况？答案：面对这样一位在课堂上表现出焦虑情绪的学生，我会采取以下步骤来妥善处理：1.私下沟通，建立信任：首先，我会在课后或找一个合适的时间，邀请这位学生进行一对一的沟通。
在沟通中，我会以温暖、接纳的态度倾听他的感受，让他感受到我的关心和支持，从而建立起信任关系。
2.识别焦虑源：通过开放式问题，如“最近有什么事情让你感到特别担心或不安吗？”引导学生表达自己的内心感受，尝试识别出他焦虑的具体原因。
这有助于我更准确地理解问题所在。
3.教授应对策略：针对学生的焦虑源，我会教授他一些实用的应对策略。
比如，如果是学习压力导致的焦虑，我可以引导他制定合理的学习计划，学会时间管理；如果是社交焦虑，我会鼓励他参与小组活动，逐步增强社交能力。
同时，我也会介绍一些放松技巧，如深呼吸、冥想等，帮助他缓解紧张情绪。
4.持续观察与反馈：在接下来的课堂上，我会特别关注这位学生的情绪变化，并给予必要的支持和帮助。
同时，我也会定期与他进行沟通，了解他的进展和需要，及时调整我的教育策略。
解析：本题考察的是教师对学生心理健康问题的识别与处理能力。
在处理学生焦虑情绪时，教师需要具备同理心、耐心和专业知识。
首先，通过私下沟通建立信任关系是基础，这有助于学生敞开心扉，表达自己的真实感受。
其次，识别焦虑源是解决问题的关键，只有找到问题的根源，才能有针对性地制定解决方案。
接着，教授学生应对策略是缓解焦虑的有效途径，这有助于他们学会自我调节和应对压力。
此外，家校合作也是不可忽视的一环，家长的参与和支持对于学生的心理健康至关重要。
最后，持续观察与反馈是教师工作的常态，只有不断关注学生的变化，才能及时调整教育策略，促进学生的全面发展。
2019中小学教师资格证面试结构化试题与解析四.doc
2019中小学教师资格证面试结构化试题与解析四2019中小学教师资格证面试结构化试题与解析四1.同样是小学三年级的学生，在作文中都表达了一种同样的愿望：希望自己将来能做马戏团的小丑。
一位老师的评语是：“胸无大志，真没出息!”一位老师的评语是：“愿你把欢笑带给全世界!”请你对两位老师的评语分别做出评价。
显然第二位老师的评价更合适。
第一位老师的评价不仅伤害了学生的自尊心，同时也给学生灌输了这样的思想，“工作有尊贵和卑贱之分”，给学生灌输了一种错误的价值观。
第二位老师的评价体现了对孩子的尊重，对孩子的个性发展给予鼓励。
社会中有并且需要各种各样的职业，只要是合法的，对人类的发展有益的，我们就应该尊重和肯定其价值。
我们的学生不可能人人都是国家领导人，世界富豪，我们应该尊重他们，帮助他们树立正确的人生观、价值观，使他们有差异的个性发展，实现自我价值。
2.在我市的一次教学研讨活动中，一位授课教师的最后结束语是：“同学们，我们这节课讲完了。
”在随后的交流环节中，一位与会者向授课教师提出了这样一个问题：你认为“我们这节课讲完了”和“我们这节课学完了”这两种说法有什么不同?如果你是那位执教老师，你会如何分析这两种不同的说法，如何来回答这个问题?这两句话的主体不一样，新课程提倡的是学生是学习的主体，而教师是引导者，“讲”字表达的是以教师为主体，教师只是讲完了，学生有没有学完呢?“学”字表达的主体是学生，学生真正学到了，教师才算完成了任务。
3.“要给学生一杯水，教师应有一桶水。
”这是人们经常提到的一句话。
请你谈谈你对这句“至理名言”的认识。
如果有必要，请你按照自己的想法对这句话进行改造，重新写一句。
：“教给学生一杯水，教师要有一桶水”。
是说相对于学生获得的“杯水”知识，教师必须拥有十倍、百倍于学生的“桶水”知识。
这形象地反映了人们对教师知识存量的期望，也体现了传统社会一般的教师知识观。
“学高为师”，教师要教好学生，必须要有丰富的知识，这无疑是十分正确的。
2019年上半年《小学心理健康》教师资格面试试讲真题
2019年上半年《小学心理健康》教师资格面试试讲真题一、考题回顾小学心理健康《扬长也“容”短》二、考题解析【教学过程】(一)故事导入1.讲述故事小杨是一个性格内向的男孩，在众人面前不太轻易开口说话。
有时候上课回答问题也是很勉强。
但是小杨很喜欢音乐，钢琴弹得很不错。
因此大家都称他“羞涩的钢琴小王子”。
2.交流讨论师：如果小杨一味地因自己的不善表达而自卑，进而不敢展示自己的音乐才华，那么小杨将会失去什么?生：小杨会变得越来越内向，对自己失去信心。
3.提出主题通过这个故事可以看到一个人的短处并不会影响大家对他的看法，我们要充满信心的展示自己的长处。
(二)主题活动一：找苹果1.讲述规则每人带一个苹果，仔细地观察它，记住它的特征。
然后，老师将每个同学的苹果集中放在一起，再请每个同学从这堆苹果中找出自己带来的那一个。
2.交流讨论师：你是利用何种方法找到自己的苹果的?生：苹果上面的那些斑点、伤疤。
虽然不好看，但是恰恰是它们帮助我记住这个苹果，从而我能在在苹果堆中找到自己那一个。
师：你对苹果上的小瑕疵有什么看法?生：这些小瑕疵虽然让苹果看上去不是那么完美，但是也是苹果的特征之一，让它成为独一无二的那一个。
3.教师小结正是苹果的不同特点让我们在苹果堆中找到自己的那一个。
我们每个人也是一样，有着和别人不一样的地方。
正是我们身上的这些小特点，才让我们成为“独特的我”。
(三)主题活动二：找自己4.讲述规则利用以上找苹果的方法，分析自己的特征。
(1)请按照你的特征，在下面的卡片上写 5 句接受自己的话，要求每句话都以“我”开头。
5.交流讨论师：是哪些特征让别人在小组中找到了你?生：是自己区别于他人，独一无二的特征让别人发现了我。
师：在填写这些句子的时候，你有什么感受?生：我感觉对自己的认知更加的清晰了，也意识到自己的身上不但有缺点也有优点，正是这些特点让我成为独一无二的自己。
6.教师小结人无完人，每个人都有短处，承认自己有短处，并不丢人。
小学心理健康教育面试真题及逐字稿模板
小学心理与健康教师资格证面试真题考点：小学心理与健康1、题目：《克服厌学情绪》2、内容：厌学是中小学生诸多学习心理障碍中比较普遍的一种现象，厌学对学生学习、心理健康影响极大。
请为小学生设计一堂心理课帮助学生端正学习态度，调动学生学习的主动性，克服厌学情绪。
3.基本要求：（1）试讲时间控制在10分钟；（2）活动中关注学生的感受变化；（3）试讲中要注意引导性。
《客服厌学情绪》教学设计各位考官：大家好，我是小学心理健康教育组的01号考生，我试讲的题目是《克服厌学情绪》，下面开始我的试讲。
一、游戏导入师：今天，老师要跟大家一起玩一个游戏，游戏的名字叫顶书本。
同学们要将一本书放在头顶上，保持书本不落下，看谁坚持得最久。
师：同学们，在这个游戏中你们有哪些感受？请刚才顶书本坚持时间最久的Q 同学来说说他的感受。
师：Q同学说开始还觉得很有意思，但顶得时间长了觉得又累又无聊。
师：其实学习和顶书本一样，时间久了就会觉得疲劳，因此我们要劳逸结合。
否则就会产生厌学情绪，那我们应该怎么克服这种心理障碍呢？今天，让我们一起来学习《克服厌学情绪》。
二、新课教学主题活动一：小品表演师：请A、B、C、D、E五位同学，分角色扮演下面的五个人物，然后前后桌四人一组，进行讨论。
师：A同学说他是哆哆，从小喜欢看书，学习时专心致志，还喜欢独立思考，遨游在知识的海洋里，他感到很愉快。
师：B同学说他是来来，虽然学得比较死板，但对学习还是有浓厚的兴趣，当看到自己经过努力取得好成绩时，他会很快乐，学习有困难，有挑战，才有乐趣。
师：C同学说他是咪咪，他觉得读书没什么用，爸爸没读几年书，照样赚大钱，他也不必太用功，只要过得去就行了。
师：D同学说他是发发，读书太辛苦了，尤其是数学题，对他来说很难，有时候做一道题需要花很长时间，还是玩游戏快乐。
师：E同学说他是嗦嗦，家长给他的压力很大，给他报了很多补习班，他的生活中只有上学、补习和考试，他太累了，对学习不感兴趣。
教师资格考试小学心理健康面试试题与参考答案
教师资格考试小学心理健康面试试题与参考答案一、结构化面试题（10题）第一题题目：在进行小学心理健康教育的课堂教学中，如何有效地激发学生的兴趣，使他们更加主动地参与到课堂讨论中来？答案：在进行小学心理健康教育的课堂教学中，激发学生的兴趣并促进他们的主动参与是至关重要的。
以下是一些有效的策略：1.情境模拟与角色扮演：设计与学生生活贴近的心理健康问题情境，让学生通过角色扮演来体验不同的心理状态和应对策略。
这种方法能够让学生身临其境，增强学习兴趣和参与度。
2.游戏化学习：利用游戏元素，如心理健康知识竞赛、情绪管理小游戏等，将心理健康知识融入游戏中，使学生在玩乐中学习，提高学习的趣味性和互动性。
3.小组讨论与合作：将学生分成小组，围绕某个心理健康主题展开讨论或完成小组任务。
小组合作能激发学生的团队合作精神，同时通过交流和分享，促进彼此的理解和共鸣。
4.案例分析与分享：选取贴近学生生活的心理健康案例，引导学生进行分析和讨论。
鼓励学生分享自己的经历和感受，增加课堂的共鸣和贴近感，从而激发学生的兴趣。
5.多媒体辅助教学：利用视频、音频、图片等多媒体资源，直观展示心理健康知识和相关情境。
多媒体的丰富性和趣味性能够吸引学生的注意力，提高学习效果。
6.正面激励与反馈：及时给予学生正面的激励和反馈，肯定他们的努力和进步。
正面激励能够增强学生的自信心和成就感，从而激发他们更加主动地参与到课堂学习中来。
解析：本题考察的是教师在小学心理健康教育课堂中如何激发学生的兴趣并促进他们的主动参与。
通过情境模拟、游戏化学习、小组讨论、案例分析、多媒体辅助教学以及正面激励与反馈等多种策略的综合运用，可以有效地提升课堂的吸引力和互动性，使学生更加主动地参与到课堂学习中来。
这些策略不仅能够激发学生的学习兴趣，还能够培养他们的合作能力、沟通能力和解决问题的能力，为他们的心理健康成长奠定坚实的基础。
第二题题目：在小学心理健康课堂上，如果遇到学生不愿意参与小组讨论或分享个人感受，你会如何处理？答案：遇到学生不愿意参与小组讨论或分享个人感受时，我会采取以下步骤来积极应对：1.理解并尊重：首先，我会理解学生可能存在的害羞、担忧或不安情绪，这是很正常的心理反应。
2019年教师资格考试小学心理健康面试真题及答案
2019上半年教师资格考试小学心理健康面试真题及答案(第一批)小学心理健康《扬长也“容”短》一、考题回顾二、考题解析【教学过程】(一)故事导入1.讲述故事小杨是一个性格内向的男孩，在众人面前不太轻易开口说话。
有时候上课回答问题也是很勉强。
但是小杨很喜欢音乐，钢琴弹得很不错。
因此大家都称他“羞涩的钢琴小王子”。
2.交流讨论师：如果小杨一味地因自己的不善表达而自卑，进而不敢展示自己的音乐才华，那么小杨将会失去什么?生：小杨会变得越来越内向，对自己失去信心。
3.提出主题通过这个故事可以看到一个人的短处并不会影响大家对他的看法，我们要充满信心的展示自己的长处。
(二)主题活动一：找苹果1.讲述规则每人带一个苹果，仔细地观察它，记住它的特征。
然后，老师将每个同学的苹果集中放在一起，再请每个同学从这堆苹果中找出自己带来的那一个。
2.交流讨论师：你是利用何种方法找到自己的苹果的?生：苹果上面的那些斑点、伤疤。
虽然不好看，但是恰恰是它们帮助我记住这个苹果，从而我能在在苹果堆中找到自己那一个。
师：你对苹果上的小瑕疵有什么看法?生：这些小瑕疵虽然让苹果看上去不是那么完美，但是也是苹果的特征之一，让它成为独一无二的那一个。
3.教师小结正是苹果的不同特点让我们在苹果堆中找到自己的那一个。
我们每个人也是一样，有着和别人不一样的地方。
正是我们身上的这些小特点，才让我们成为“独特的我”。
(三)主题活动二：找自己1.讲述规则利用以上找苹果的方法，分析自己的特征。
(1)请按照你的特征，在下面的卡片上写5句接受自己的话，要求每句话都以“我”开头。
将自己和小组其他成员的卡片集中放在一起，然后随机抽取并大声念出来，猜一猜卡片分别介绍的是谁。
(2)结合自身的长处和短处，仿照例句，填写下面未完成的句子。
2.交流讨论师：是哪些特征让别人在小组中找到了你?生：是自己区别于他人，独一无二的特征让别人发现了我。
师：在填写这些句子的时候，你有什么感受?生：我感觉对自己的认知更加的清晰了，也意识到自己的身上不但有缺点也有优点，正是这些特点让我成为独一无二的自己。
中小学心理健康教师资格证面试真题及教案分析
中小学心理健康教师资格证面试真题及教案分解【教学过程】(一)故事导入1.故事介绍余鹏自从带了牙套就经常遭人嘲笑。
体育课上，刘进故意绊倒他，公交车上拉下了他的运动裤，现场的同学都在笑，没有人阻拦。
余鹏内心感到非常屈辱，把这件事告诉了妈妈。
之后，余鹏的妈妈约见了校长，谈余鹏受到刘进欺负的事情，因此，刘进收到了学校和家长的批评。
后来，余鹏再也没有被当众羞辱过。
题目来源于考生回忆2.分享交流师：在这个故事中你体会最深的是什么?生1：欺负别人的人真是太可恨了，让人讨厌!生2：受到了欺负一定要告诉老师或者家长，默默忍受是解决不了问题的。
师：看来大家都认为欺负别人是不对的，那么大家一定要友善，不要欺负别人哦。
(二)主题活动一：坦诚交流1.规则介绍7人一组，用相同的纸张，匿名写下你认为自己受到欺凌或者欺凌别人的经历。
写完后放到一起，每位成员抽出一张，念出来，其他同学谈谈自己的看法。
2.交流讨论生1：我曾经在前面同学的衣服上画乌龟。
生2：我的衣服要是被人画了画，我会很生气，我要叫他带回家给我洗干净。
生3：有位同学经常揪我的辫子，我很生气，可是我不敢说什么。
生4：被人欺负一定要制止他，或者告诉老师，否则他还会一直欺负。
教师小结：看来同学们或多或少都有被欺负或者欺负别人的情况。
大家都很痛恨欺负别人的人，老师希望不会再有欺负的现象发生了。
但是如果真的遇到这种情况，我们也要有办法应对。
(三)主题活动二：方法指南1.规则介绍请前后桌四人一组讨论两个问题：怎样预防自己欺负他人;被人欺负该怎么办。
2.小组讨论组1：讲出来。
如果对谁很生气，想“收拾”他，在这么做之前，把想法告诉家长或老师，请他们帮忙。
组2：站在对方的角度想一想。
如果自己被打或者被骂是什么感受。
组3：被欺负了不能忍气吞声，要告诉老师或家长。
题目来源于考生回忆组4：尽量不要一个人呆着，尽量呆在人多的地方。
教师小结：同学们想出了很多简单可行的好方法。
当自己想欺负别人时可以这样做：讲出来;站在对方的角度想一想;问问自己值不值得;想一想后果是什么。
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2019年教师面试-心理学科-试讲及答辩-考题解析
小学心理健康《学会拒绝》
一、考题回顾
二、考题解析
【教学过程】
(一)热身活动：南风与北风
1.讲述故事
法国作家拉封丹写过一则寓言，讲的是北风和南风的故事。
北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。
北风首先来了个寒风凛凛，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的;南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得很暖和。
便开始解开纽扣，继而脱掉大衣。
南风获得了胜利。
2.交流讨论
师：这个故事告诉我们什么道理?大家可以从与人交往的角度来分析。
生：与人交往时应该注意方式。
3.提出主题
南风和北风都要使行人脱掉大衣，但由于方法不同，结果大相径庭。
这节课我们来探讨怎样与别人交往。
与人交往的策略有很多，今天我们来学习其中的一种——学会拒绝。
(二)主题活动一：角色扮演“沙沙的故事”
1.情境表演
沙沙与王冬是同班同学，一天放学后，王冬对沙沙说：“沙沙，跟我去旱冰场溜旱冰吧!”沙沙答应爸
爸放学后按时回家，但听王冬这么一说，很不好意思，心里矛盾起来：去吧，其实心中一点也不想，再说
已经跟爸爸说好要按时回家了;不去吧，多不好意思呀，起码面子上过不去。
犹豫再三，沙沙还是不情愿地
跟着王冬走进了溜冰场。
为了照顾王冬的面子，沙沙闷闷不乐地在溜冰场里熬了三个小时。
结果回家挨了
父亲好一顿训斥，沙沙心里真不是滋味。
2.完成表演
3.交流讨论
师：你在和同学交往过程中，是否有过类似沙沙和王冬的情况发生呢?如果有，你是怎么处理的呢?
生：我有过类似的情况，很多时候我也与沙沙一样，即使自己很不高兴，还是会去做的。
师：在该不该和王冬去玩旱冰这个事情上，你赞成沙沙的做法吗?请说明理由。
生1：我觉得应该去，毕竟还是要顾及王冬的感受。
生2：我觉得就不应该去，自己内心不想去，就不应该违背自己的心，再说了答应过爸爸要按时回家的，不应该让爸爸担心。
师：沙沙的情绪体验是消极的，那么她的这一不愉快的情绪体验是谁造成的呢?
生：是她自己造成的，自己不会拒绝王冬。
4.教师小结
学会拒绝别人，敢于说“不”，这是一条重要的人际交往策略。
因为人与人是平等的，如果一味地顺
从别人而委屈自己，就会失去自我，失去对自己的尊重，从而也就失去了人际交往的意义。
(三)主题活动二：你说我说
1.讲述规则
以心理小组为单位，给大家15分钟的时间，结合自己曾经经历过的事情，大家讨论一下，我们应该如何拒绝他人呢?
2.完成活动
3.交流讨论
师：哪个小组愿意上台分享一下你们寻找到的方法?
组1：先倾听，再说“不”;组2：以和蔼的态度说“不”;组3：以明确的事实坚定地说“不”;
组4：说“不”时，不要伤害对方的自尊心。
4.教师小结
大家所找的方法可真是不少呢，老师希望大家能够将这些方法应用到生活中去。
(四)总结升华
说一说这节课你学到了什么?
【板书设计】
【答辩题目及解析】
1.请总结一下你本节课的优点与不足。
【参考答案】
我认为本次的试讲优点主要表现：
第一，教学环节完整。
本课我分别设计了三个教学环节，即热身活动、主题活动与总结升华，通过热身活动我通过“南风与北风”的故事导入主题，尔后让学生在主题活动环节深入活动之中，主题活动一通过“莎莎的故事”引导学生认识到“拒绝”在人际交往中的重要性;主题活动二以小组讨论的方式引导学生寻找拒绝他人的方法;最后的总结升华环节通过谈话法的方式学生分享他们的收获，以达到课后小结的作用;
第二，由于充分考虑到小学生喜欢在“玩”中学，本课我采用了故事法、小组讨论法与角色扮演法，多样的教学方法，可以充分调动了学生的积极性与参与性，体现了学生的主体地位;
第三，教学目标明确，教学重点突出，通过教学实施我实现了本课的教学目标，突出了教学重点，教学难点也得以突破。
当然，本次试讲我也存在着一定的不足。
由于经验不够，易紧张的原因，在试讲的过程中我存在着语言重复，简洁性不够;由于过于沉醉在试讲之中，中间有一次板书没有及时跟上。
若有机会成为一名教师，我一定会严格要求自己，通过学习与钻研努力提高自我各方面的能力。
2.你认为人际交往中应该坚持哪些原则?
【参考答案】
良好人际关系即可以促进深化自我认识，还是实现人生价值的桥梁，我认为良好的人际交往应该坚持的原则有以下几点：
(1)尊重原则。
尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。
自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。
尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。
只有尊重别人才能得到别人的尊重。
(2)真诚原则。
只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。
没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
(3)宽容原则。
所谓退一步海阔天空。
人不犯我，我不犯人。
人先犯我，礼让三分。
不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪费很多时间，同时也变得很自私自利变得很渺小。
(4)互利合作原则。
人际交往永远是双向选择，双向互动。
你来我往，交往才能长久。
在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。
(5)理解原则。
理解是成功的人际交往的必要前提。
理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。
(6)平等原则。
与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。
(7)信用原则。
言必信，行必果。
“人，无信不立”“言而无信非君子”。
要取信于人：第一，要守信，言行一致，说到做到。
第二，要信任，不仅要信任别人，而且要争取赢得别人的信任。
第三，不轻易许诺。
第四，要诚实，答应别人的事要尽量做到，做不到的要讲清楚，以赢得对方的理解。
第五，要自信，给别人以信赖感和安全感。