最新医院护理部考核标准

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护理部工作目标考核实施细则

护理部工作目标考核实施细则

护理部工作目标考核实施细则引言概述:护理部工作目标考核实施细则是指为了提高护理部门的工作质量和效率,确保患者得到优质的护理服务,制定的一套考核制度。

本文将从目标设定、考核指标、考核周期、考核方式和考核结果反馈等五个方面,详细阐述护理部工作目标考核实施细则。

一、目标设定1.1 确定工作目标:护理部应根据医院的整体目标和护理部门的职责,制定符合实际的工作目标。

例如,提高护理质量、提升患者满意度、降低感染率等。

1.2 分解目标细化指标:将工作目标细化为具体的指标,以便更好地进行考核。

例如,护理质量可以分解为护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况等指标。

1.3 确定目标达成时间:为每个目标设定达成时间,以便对工作进展进行监控和评估。

例如,将护理质量的提升目标设定为一年内达到。

二、考核指标2.1 护理质量考核指标:包括护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况、护理操作技能熟练度等。

2.2 患者满意度考核指标:包括患者对护理服务的评价、护理人员的沟通技巧等。

2.3 安全管理考核指标:包括感染控制措施的执行情况、药品管理规范等。

三、考核周期3.1 年度考核:对护理部门的工作目标进行全面评估,确定年度考核结果。

3.2 季度考核:对护理部门的工作目标进行中期评估,及时发现问题并进行调整。

3.3 月度考核:对护理部门的工作目标进行细化评估,对工作进展情况进行监控。

四、考核方式4.1 定性考核:通过观察护理人员的工作表现和患者的评价,对护理部门的工作进行评估。

4.2 定量考核:通过统计数据和指标,对护理部门的工作进行量化评估,如护理操作规程遵守率、护理文书书写错误率等。

4.3 360度考核:除了上级对下级进行考核外,还包括同级和下级对上级的评价,以全面了解护理部门的工作情况。

五、考核结果反馈5.1 反馈方式:通过会议、报告等形式,将考核结果及时反馈给护理部门的相关人员。

5.2 分析原因:对考核结果进行分析,找出问题的原因,并提出改进意见。

护理部考核标准

护理部考核标准

护理部考核标准护理部考核标准护理部是医院中非常重要的一个部门,负责患者的护理工作,直接关系到患者的健康与生命安全,因此护理部的工作质量和绩效非常重要。

以下是护理部考核的标准:1.临床技术能力:护士必须具备扎实的临床技术能力,包括护理操作的规范、熟练和精准性等。

参与护理过程中的技术操作必须符合规范要求,并在紧急情况下能够灵活应对。

2.护理质量:护理部的工作目标是提供高质量的护理服务,对患者的护理质量进行评估。

包括及时有效地执行医嘱、严格的药品和物品管理、及时报告病情变化等。

3.护理沟通技巧:与患者和家属进行有效的沟通是护理工作的重要内容。

护士需要具备良好的沟通能力,能够倾听患者和家属的需求,耐心解答他们的问题,并提供必要的心理支持。

4.团队合作:护士需要与其他科室的医生、护理人员和相关人员进行良好的团队合作。

包括有效的信息共享、相互协助和支持等,以提高整体的医疗护理水平。

5.责任心:护士必须对自己的工作负责,尽职尽责,保持良好的工作态度和职业道德。

能够积极参与培训和学习,提高自身的专业知识和技能,不断提升个人能力。

6.安全意识:护士必须具备良好的安全意识,能够有效防范和处理各类突发状况和事故。

如火灾、意外伤害等,能够熟悉并掌握应急处理措施。

7.纪律执行:护士必须严格遵守医院的规章制度,做到言行一致,始终保持良好的职业形象和操守。

包括按时上下班、服从领导的工作安排、勤勉工作等。

8.工作态度:护士要以积极、主动、积极的工作态度,对待每一个患者,不因个人喜好或不喜好对护理工作产生偏见。

并对工作有创新意识,主动寻找和解决问题。

9.患者满意度:通过对患者和家属的满意度调查和监测,评估护理部门的工作效果,及时得到患者和家属的意见和建议,以进一步改进和提高护理工作质量。

10.科研能力:护士要积极参与科研工作,关注新的护理理论和技术,提出科研问题,参与科研课题的设计、实施和总结,提高自己的科研水平。

通过以上标准的考核,可以有效评估护理部门的工作质量和绩效,对于发现问题、改进工作和提高护理水平有着重要的指导意义。

医院基础护理质量考核标准

医院基础护理质量考核标准
2、巡视及时,记录及时、清楚、签名规范。(记录滴速与实际滴速误差≤±20%,最高不超过±20滴)。
5
滴速与记录不符扣2分;未及时巡视记录扣2分。
其它
20分
1、组织患者有序进餐,对特殊饮食、进食异常以及血液体液隔离的患者在照顾桌就餐,便于管理。
5
患者就餐秩序紊乱扣2分;特殊患者未安排在照顾桌(或未加强观察),1例扣2分。
2、保护性约束:衣着舒适,皮肤完好,巡视及时并有约束观察记录卡。
5
约束患者衣着不适中扣1分;约束患者无观察记录卡扣3分;未及时记录扣1分。
3、有健康教育宣传栏并及时更新。
3
未有宣传栏扣2分
4、健康教育:覆盖率100%、知晓率≥80%。
4
覆盖率和知晓率未达标扣3分。
5、指导帮助病人排泄。
3
未落实扣2分。
个人卫生15分
1、三短:头发、胡须、指(趾)甲短。
3
头发长1例扣1分;胡须长1例扣1分;指(趾)甲长1例扣1分。
2、六洁:口腔、头发、手足、会阴、肛门、皮肤。
5
口腔、头发、手足、会阴、肛门、皮肤不符合要求扣2分。
3、鞋子、袜子:防滑,鞋子袜子无异味、无危险性。
2
鞋子有危险性扣2分。
4、衣着:适中、整洁、无危险品、无异味,根据室内外温差及时增减衣物。
5
衣着不整洁扣2分;衣着不符合气温情况扣1分。
卧位 10分
1、舒适、安全、符合治疗护理要求。Байду номын сангаас
2
卧位不符合要求扣2分。
2、卧床病人:衣着舒适,皮肤完好,协助翻身并有翻身记录卡。
2
翻身记录卡未建立扣2分。
3、肢体各部分处于功能位。
2

护理绩效考核细则(最新)

护理绩效考核细则(最新)

一、仪容仪表考核1、违反医院统一着装要求,扣0.2分;2、工作服不整洁,浓妆艳抹上班的,扣0.2分;3、不佩戴胸卡的,扣0.2分;4、在办公区内进食、看闲书,扣0.2分;5、工作区(办公室、走廊、病房)内有烟头、护士长扣0.1分6、态度冷淡、心不在焉、打电话聊天者,扣0.2分;7、上班时间聊天、高声喧哗、玩电脑或看电视,扣0.5分;8、在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、嬉戏打闹,扣3分;9、侮辱、打骂患者的,扣5分;二、工作纪律考核1、上班迟到、早退,扣0.2分;2、严重违反劳动纪律,旷勤1天以上,按日扣3分;3、上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博,扣5分;4、上班时间不坚守岗位,串岗、消极怠工,扣2分;5、不服从工作分配、调动和指挥者,扣5分;6、不遵守各项规章制度及员工行为规范的,扣2分;三、行为规范考核1、服务态度及工作质量差,病人不满意并向医院领导投诉,扣2分;2、入院前、院中接受病人吃请或收受病人红包、礼物,扣5分;3、服务态度差,经常吵架,引起医疗纠纷或顶撞领导,影响正常工作秩序,扣5分;四、护理文件考核:医嘱、护理记录单:1、未用医学术语,扣0.2分,凭主观判断,扣1分。

2、项目必须填全,漏项、格式不正确、未签名,扣0.2分。

3、记录不及时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误,扣0.3分。

五、护理部考核细则1、病房管理、危重病人护理、基础护理、专科护理、技术操作等,按护理考核标准扣分,并通报。

2、急救物品、常规器械消毒、药品管理、一次性卫材的管理、一次性卫材的重复使用,一经发现不符每项扣0.5分,并通报。

无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分。

3、病区无统一标识,未实施健康教育,一处扣0.2分。

4、无故不参加考试、考核扣1分,补考不合格扣1分或调离岗位。

5、护士长连续一个月不进行业务查房扣1分。

不按时上报护理部下发的各种表格或不按时完成下达的任务扣2分,并通报。

护理部考核项目

护理部考核项目

护理部考核项目引言概述:护理部作为医院中至关重要的部门之一,其工作的质量和效率直接关系到患者的生命安全和康复情况。

为了提高护理部的综合素质和工作水平,考核项目的制定和实施显得尤为重要。

本文将从五个方面详细阐述护理部考核项目的内容和实施。

一、护理质量考核1.1 护理操作规范:考核护士是否按照规范的操作流程进行护理操作,如手卫生、输液操作等。

1.2 护理记录完整性:考核护士是否准确、完整地记录患者的护理情况,包括病情观察、护理措施和效果等。

1.3 护理沟通技巧:考核护士与患者及其家属之间的沟通技巧,包括倾听能力、语言表达和情绪管理等。

二、护理安全考核2.1 患者标识正确性:考核护士在进行护理操作前是否正确核对患者的身份信息,防止操作错误。

2.2 药品管理规范:考核护士是否按照医嘱和药品管理制度正确使用和储存药品,避免药品错误。

2.3 紧急情况应对能力:考核护士在突发紧急情况下的应对能力,包括心肺复苏、急救技能等。

三、护理文化考核3.1 护理知识储备:考核护士对护理学科的基础知识和前沿动态的了解程度,包括疾病知识、护理理论等。

3.2 护理研究能力:考核护士是否具备进行护理研究和实践改进的能力,包括文献查阅、数据分析等。

3.3 护理团队合作:考核护士与其他医疗团队成员的协作能力和团队合作精神,包括沟通、协调和分工等。

四、护理效率考核4.1 时间管理能力:考核护士在繁忙工作环境下的时间管理能力,包括合理安排工作顺序和高效完成任务。

4.2 床位利用率:考核护士是否合理利用床位资源,及时安排患者入住和出院,避免床位空置或拥堵。

4.3 护理工作流程优化:考核护士是否能够提出优化护理工作流程的建议,提高工作效率和质量。

五、护理绩效考核5.1 患者满意度调查:考核护士在患者出院后进行满意度调查,了解患者对护理服务的评价和建议。

5.2 护理质量评估:考核护士在护理工作中是否遵循质量评估指标,如疼痛评估、跌倒风险评估等。

护理工作质量考核评分标准

护理工作质量考核评分标准
护理
安全
管理
认真组织落实护理安全管理制度,工作实施有记录可查,做到无护理责任事故发生;年褥疮发生率为0(特殊情况例外)。急救物品完好率为100%;“三查七对”符合率达100%
15
无相应监督、检查、考核、分析评价及改进方案扣1分;
缺相关工作记录扣1分;
抽查3个科室,每项不符合要求扣0.5分;
抽查3个科室,发现一起查对不严扣0.5分;
制度不健全,一项扣1分;不落实,扣科室管理分0.5分。
6、建立非惩罚性不良事件主动报告制度,工作效率、工作质量评价指标的监测机制,采用科学的质量分析方法,进行质量追溯,落实改进措施,并定期分析效果。
查资料
实地检查
质量管理机制不健全,一项扣科室管理分1分;未主动报告不良事件,扣科室管理分1分;未建立临床护理质量评价指标或建立质量评价指标但没有定期分析,扣科室管理分1分。







5、病区护理:
①病室环境清洁整齐安静,照明设施无故障。
②医护人员、探视人员宜说话轻、走路轻、开关门轻、手机无声。
③严格执行探视陪伴制度。严格控制陪护率,减少不必要的陪护和陪人。病房禁止吸烟。
每月实地检1次查
①-②一项不符合要求,扣科室管理分1分。
③没有探视制度扣科室管理分1分。未统计陪护率及未建立控制措施,扣科室管理分1分。在禁烟区发现陪人吸烟,每人次扣科室10元;发现医护人员在禁烟区吸烟,每人次扣科室30元。
13、灭菌过程及效果监测全程质量控制。
监测记录不准确,扣科室管理分1分;无建立不合格灭菌物品登记制度,扣科室管理分0.5分。
14、消毒供应中心建立和完善质量过程的记录和可追溯制度,确定质量监测指标。

医院护理部人员绩效考核标准及评分细则

医院护理部人员绩效考核标准及评分细则


1、不严格执行核心制度扣6分。 2、不严格执行其它规章制度扣2分。
资 考 核 项 目
)
(

5 0 分
量 考 核 标

严格执行核心制度和其它规章制度;各种记录执行 3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录,一样达不到标准扣4分。 查看护理工 情况达标、常用消毒剂使用、配制要正确;更换消 4、常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范 作情况(50 毒液要有登记、高压消毒要有指示卡、有登记;紫 、无登记扣6分。

行业作风
高服务质量,改善服务态度
5、擅自增加收费项目,提高或降低收费标准,发现一次扣1分。

(30分)
4
6、凡对病人冷淡、置之不理,相互推诿或争抢,造成不良影响者,发现一次扣1分。
0
7、科室物品摆放不整齐,卫生状况差,每检查发现一次扣1分。

8、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏),非工作联系串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私
分) 外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒规范、登记;做到 5、一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分
科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁 6、急救设备完好率达不到:100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分。

7、目标任务数没达标,每少完成5%扣2分。

8、不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人:
考核时间: 年 月 日
考核成绩:
考核指标
考核内容
考核标准

护理部绩效考核方案

护理部绩效考核方案

护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案「篇一」为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展,护理部特制定护士绩效考核办法,实行护理岗位奖惩及末位淘汰制,具体内容如下:一、考核办法护士绩效考核总分为100分,其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。

1、护士长考核各科护士长根据考核标准,每月对科室护士进行考核,把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上,每月总出个人成绩上报护理部,并将个人存在问题及时反馈到个人,促使护理工作能及时改进、提高。

2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次,检查内容有:临床基础护理服务质量等,由护士长将检查情况分别计入个人考核表。

3、护理部对护理人员绩效考核进行监督,保证考核的公平、公正、透明、合理。

二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作,护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。

三、护士绩效考核成绩评价满分为100分,其中100分~91分为优秀,90~80分为良好,79~60分为合格,59分以下为不合格。

四、奖惩及末位淘汰办法1、护理部根据每月考评情况,每年5月份进行总评,并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少,给予适当物质及精神奖励)。

2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素,进行综合评价,实行处罚及末位淘汰,分三种情况执行:(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金 (3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。

五、本办法自20xx年7月1日起执行。

附件:1、《护士工作考核评分表》2、《护士绩效考核汇总表》护理部绩效考核方案「篇二」根据护理管理规范及20xx年全国护理工作会议精神,为激发及提高各级护理人员的工作积极性,充分发挥主观能动性,确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬,进一步提高我院的各项护理质量,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,医院拟开展护理人员绩效管理。

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4、“体验化” 消费
在上海, 随着轨道交通的发展,地铁商铺应运而生,并且在重要的商业圈已经形成一定的气候,投资经营地铁商铺逐渐成为一大热门。在人民广场地下“的美”购物中心,有一家DIY自制饰品店---“碧芝自制饰品店”。上海市劳动和社会保障局所辖的“促进就业基金”,还专门为大学生创业提供担保,贷款最高上限达到5万元。方法要点
5
无考核记录扣2分,问题重复出现无改进效果扣3分。
14
落实患者安全目标,有危重患者护理常规、风险评估和安全防范措施,有检查、评价、分析、整改记录。
查看资料,现场考核护理人员应急预案、处理流程掌握情况,查看压疮跟踪监管指导记录
8
无预案、流程扣1分,无压疮分析评估报告制度扣1分,无跟踪监管指导记录扣0.5-1分。
培养动手能力□ 学一门手艺□ 打发时间□ 兴趣爱好□在大学生对DIY手工艺品价位调查中,发现有46% 的女生认为在十元以下的价位是可以接受;48% 的认为在10-15元;6% 的则认为50-100元能接受。如图1-2所示医院护理部考核标准(100分)
调研结论:综上分析,我们认为在学院内开发“DIY手工艺品”商店这一创业项目是完全可行的。序号
查看主动报告医疗安全不良事件落实情况资料,对改进护理流程,制度的记录。
8
一项做不到扣0.5-1分。
17
有对临床路径和单病种护理质量控制制度,提供规范的护理服务,执行情况的检查,评价、分析、改进记录。
查看资料
2
无检查评价扣0.5-1分。
18
有对护理质量、安全等信息资料统计、分析、反馈及利用信息改进工作记录资料。定期召开护士长例会,研究解决工作中问题。
查看病区,了解病人反映。
4
一项不符合要求扣1分,护理人员仪表言行不规范扣2分。
9
有护理质量评价标准、考核办法和持续改进方案,并组织落实。护理部每月抽查,每季全面督查,有分析、评价、反馈、有改进记录。
查看护理质量考核标准、方案、考核资料等。
6
标准不健全扣2分,检查内容不全,记录不完善、评价不到位一次扣1分,存在问题反复出现无改进扣1-3分。
组织护理查房、护理病例讨论,对疑难护理问题组织护理会诊,有记录。
查看制度及执行情况、效果,对问题和缺陷有追踪和成效评价资料。
5
制度不全扣1分,执行不到位、记录不完善扣0.5分。
13
按照《病历书写基本规范》书写护理文书,有护理文书书写标准及质量考核标准,有检查、评价、分析、反馈,追踪和改进有效果。
查看质量标准、考核记录,现场抽查护理文书。
5
缺一项扣1分,无及时更新扣0.5分,无考核、评价记录扣1分。
4
定期组织全院护理人员业务学习、“三基三严”及急救技术培训,有考核及评价记录。每年对重点部门人员技术、技能和相关知识评估一次,有制度和实施方案。
查看培训计划、实施方案、考核评价记录,查看成绩单,全院业务学习一年不少于10次。
6
一项做不到扣0.5-1分。
10
有对急诊室、手术室,ICU、产房等部门有重点管理、定期检查和改进的记录。
查看每季度一次的检查、分析、评价资料
4
做不到扣1分。
11
有抢救药品、麻精药品等特殊药品管理制度,抢救仪器及物品有督查记录,保证实施安全的护理操作。
查看每季度一次检查、分析、评价、反馈、改进记录
5
无Байду номын сангаас查记录扣0.5-1分。
12
5
任一项做不到扣0.5-1分。
7
有紧急状态下护理人力资源调配方案,护理人力资源实现弹性调配。
查看人力资源调配资料,有分析、有评价,改进措施有效。走访科室了解测评。
4
无组织抢救记录扣1分,无有紧急状态下护理人力资源调配方案或实际考核不到位扣1-2分。
8
加强病区管理,达到病区环境整洁、舒适,工作井然有序,护理人员仪表端庄、言行规范。
15
对《手术安全核查制度》执行情况、患者交接、安全用药、物品清点、标本管理等制度落实的检查、评价、分析、反馈记录。
查看交接、核查等制度,查看检查、评价、分析、反馈记录资料。查看病历。
3
无检查记录扣0.5-1分。
16
有主动报告护理安全不良事件与隐患信息的制度与激励措施,及时分析、评价、总结,每半年对护理人员进行安全警示教育,有记录。
(1) 专业知识限制
大学生的消费是多种多样,丰富多彩的。除食品外,很大一部分开支都用于。服饰,娱乐,小饰品等。女生都比较偏爱小饰品之类的消费。女生天性爱美,对小饰品爱不释手,因为饰品所展现的魅力,女人因饰品而妩媚动人,亮丽。据美国商务部调查资料显示女人占据消费市场最大分额,随社会越发展,物质越丰富,女性的时尚美丽消费也越来越激烈。因此也为饰品业创造了无限的商机。 据调查统计,有50% 的同学曾经购买过DIY饰品,有90% 的同学表示若在学校附近开设一家DIY手工艺制品,会去光顾。我们认为:我校区的女生就占了80%。相信开饰品店也是个不错的创业方针。(4) 创新能力薄弱质量标准
分值
评分标准
1
有明确的护理管理目标,有护理工作发展规划、年度计划、季安排、月重点及年总结。
查看护理管理目标及实施措施,查看规划、计划落实情况及追踪、分析,目标明确,达标有依据,改进措施有成效。
5
目标不明确扣1分,任一项做不到扣0.5-1分。
2
建立健全护理工作制度、护士岗位职责制及责任制整体护理工作方案,及时更新修订,经常督促、检查。
查看资料
3
一项做不到扣0.5-1分。
19
护理部检查病房工作每周不少于2次,有记录。
查看资料,走访科室
2
做不到扣0.5-1分。
20
负责护理质量与安全管理委员会活动的组织,并有记录。
5
开展优质护理服务,制定工作方案,有明确工作目标及实施方案,并组织落实。
查看工作方案、培训计划、考评激励机制,查看进度、内容、实施记录及效果评价。优质护理病房数≥50%。
6
内容缺一项扣0.5-1分。
6
有院内外突发事件的应急预案,至少每半年组织培训和演练一次,有记录及效果分析。
查看应急预案及执行情况资料,
查看制度及岗位职责、查看护士分级管理档案资料,对责任制整体护理工作、制度、职责落实情况每季有全面监管检查、评价记录。
5
制度、职责不健全一项扣0.5-1分,无督导、考核记录扣1分。
3
有疾病护理常规、护理技术操作规程及各项护理标准,并组织落实、检查、考核、评价,有记录。
查看护理常规、操作规程、护理标准、责任书等资料,有每季一次考核评价、分析、反馈、改进记录。
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