资料赠送话术
私密销售话术【范本模板】
美容院销售话术一、美容院现场销售美容项目话术细节：客人进店后,美容师必须先带位安排茶水。
话术：“小姐您好!我是本店的美容师，叫我小薇，请问如何称呼您呢？" 顾客说:“我姓张”。
美容师话术:“张小姐您好!请问您有指定的美容师吗?”顾客说：“有"。
美容师话术:“请稍后,我马上帮您安排”. 如果说没有,“没关系我们店里的每一位美容师都非常的优秀,或者我帮您安排一位美容师好吗?"然后看一下前台哪个美容师是空闲的,如是顾问，这时你必须告诉顾客,顾客姓什么。
然后美容师带着顾问走到张小姐前面并且要隆重介绍顾问．美容师话术:“张小姐您好！这就是我为您介绍我们的顾问,有很多的固定顾客常年咨询她，并且他的专业和经验都非常好，我想她会给您最好的服务的……。
您们先沟通一下，我在旁边等候您们的吩咐”。
顾问话术:“张小姐您好！很高兴认识您，我叫XＸ顾问。
在我为您做护理之前我先帮您分析一下您的皮肤状况好吗?对您了解得清楚一些,才能帮您做最合适您的护理。
”在分析皮肤时可侧面问一下，如：工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目？这样便于我们有效的定价.分析完后话术：“张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，所以你的皮肤补水很重要, “小薇你帮张小姐洗脸,张小姐脸有点干,你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张小姐享用。
"“你洗脸时要用指腹洗，轻柔些，以免伤了张小姐脸上的皮肤。
”“好！张小姐我先去接待一下帮您准备一下护理用品,您慢慢感受,我一会儿过来。
”等张小姐洗完面后,在做脸部按摩时，顾问必须过去,话术：张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组合,运用传统的拨筋疗法，通过刺激面部的特定穴位和经络,迅速疏通经络阻塞状况,排出毒素,畅和血脉,提高心脏的供氧量，增强皮肤的吸收及锁水能力，保证您做完皮肤红润有光泽。
顾客说：“那试试看吧。
”顾问话术:“这个效果绝对可以给您保证的,不然等一下先做一边脸让您对比一下效果,面部拨筋是我们店里的明星项目，我们美容院也是靠这个做起来的,口碑非常的好，绝对是您的首选项目”确定面部拨筋后,关键是拨筋的价格。
话术大集合
邀约客户话术新客户套餐邀约：×总您好，我是中企动力×××，之前跟您联系过的网站的事，现是这样的。
我们公司成立12周年在7月份推出优惠套餐活动。
特优惠是做三年送一年的服务年限，相当于四年的服务年限。
还有可以送“关键字“推广等；但名额有限；您看我跟您也联系这么长时间了；咱就订了吧，现公司有这么低的优惠价格我第一时间给您说呢。
您今天下午2点在还是4点在公司；我过去给您办一下。
老客户：话术一：×总您好，我是中企动力×××，今天给您打电话是有个很重要的好消息告诉您，我们将在11月份实施回馈“五亿老客户“优惠活动；凡之前与我们公司合作过的客户；我们都有优惠，我看您这边网站也做了很多年了；而且都是静态的。
正好我们有做网站买三年送二年空间以及服务年限；相当于您花三年的费用做五年的网站很值。
咱就改版了吧，也年底了您现在网站改个版换个新形象。
到年初咱网站就可以上线了。
正如新年新气象、公司也有个好的开始。
（如是负责人：因现也快年底了，我们公司也有促销活动，根据合作金额可以申请MP4、数据相机、笔记本等。
也可根据合作金额折合同等的现金给你这边。
你看我们公司正如有这么力度的活动，你就跟老板说说，咱这两天就订一下吧。
因为这东西名额有限，咱们今明天能订下来的话我也好申请）这样吧，×总我带着相关资料下午两点去你哪咱们见面谈吧。
（如客户拒绝，坚持再约）×总因为我们这次优惠不有所有人都能享受的，我们只限前50名客户才有做三年送二年的优惠。
所以我必须给您争取这个名额，您看我电话里也说不太清楚，我下午3-4点去您公司咱们讨论完再订好吧。
话术二：*总，（不要太严肃）您好，我是***，现在方便电话吧？（停顿看客户反应是否要继续不能继续打好招呼改天直接拜访发表摂）是这样，最近网上大篇幅在报道一件有关企业员工利用公司公共邮箱炒作私单对企业造成重大损失的新闻，因此我们公司这个月特惠给所有老客户邮箱进行升级，新增业务监控功能，下午的话我会在龙华给一个客户办理这个事情，顺便也给你去办一下。
糖尿病保健品销售话术和技巧
糖尿病保健品销售话术和技巧1、报纸发放话术：叔叔/阿姨您好！（买菜回来了）送您一份老年生活报，这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动，是专门针对咱老年人的一项全国性活动，（活动为老年人讲解健康知识，免费检测身体，赠送健康产品），您回去仔细看一下，对您的身体非常有好处，现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了，如果您想参与的话就打电话报名，这里是报名电话，我叫××，祝您身体健康！再见！2、电话邀约话术（拜访）：您好，请问是××叔叔/阿姨家吗？请问您是××吗？您好，我是中国营养医师专业委员会上海服务中心的××，前几天我送给您一份健康趋势刊物，您还记得我吗？您不是报名参加了中国医师协会协会举办的“营养与健康科普进万家”活动吗，由于报名的人数太多中心安排我核实一下您的具体情况并赠送几份健康资料给您，您明天是上午在家还是下午在家，那我是9点去还是10点去呢，好那我在核实一下咱家的地址，好，××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见，祝您身体健康，再见！3：入户拜访沟通话术（一访）入户拜访时，应了解以下方面（1）经济收入：阿姨，您好！今年有多大年纪了？在哪退休的，退休几年了？伯伯和您一个单位做什么工作呀？对方若回答：在市委退休的，属于离休，从话中可判断此人经济收入非常好。
若回答企业退休的，不了解单位情况，可说：您单位效益还好吧。
您看，象您好这么大年龄的人，辛苦了一辈子，工资一定两千左右吧。
回答：没有，才一千多。
（2）身体状况：“您身体平时怎样？血压、血脂、血糖正常吗？”回答：“不太好，血糖有时高”“是吗？那您平时一定要注意了。
”身体可是革命的本钱啊！您看您老现在生活多幸福啊，现在正是享受的时候，您可一定要爱护自己的身体啊！（3）有无保健意识。
阿姨，您平时服用一些保健品之类的吗？答：不用，或我不信保健品。
特别的爱给特别的你2017年客户拜访送挂历活动话术技巧21页
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课程大纲
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1 送挂历的意义
2 送挂历的流程
3 送挂历话术
4 后续跟进措施
送挂历的意义
1、客养形式、成本低（方案、费用共担） 2、稀缺性（八项规定后变化） 3、服务的一种好工具(80%销售来自服务） 4、客户覆盖面广，全民都会在看 5、开门红，新春送福送财气；(客户易接受） 6、小挂历，大祝福，国寿情，永相随。
3/22/2022
送挂历话术
• 2、见面 • 伙伴：**，最近忙吗？（**，您今天心情很好，有喜事？） • **：还好！ • 伙伴：**，是这样的，今年是我们公司连续13年入选《财富》“世界
500强”，现在已经排在94位了，成为中国保险业状元。同时，在世界 品牌实验室发布的2016年”中国500价值品牌“排行榜中，我们公司连 续9年位列第5位，品牌价值达1822.72亿元，同样位列中国保险企业首 位。这也再一次证明我们**是中国实力最强的保险公司。公司为感谢新 老客户一直以来的支持和信任特别定做了新年挂历，你看非常精美又实 用，我一拿到就赶紧给你送过来了，代表了**对您满满的全年祝福！ • **：谢谢你！还特意送过来。 • 伙伴：**，这份祝福包含对您及您的家人365天天天满满祝福！谢谢您 一直以来对我工作的支持和信任，为表尊重，我们公司要求我们必须亲 自将挂历送到客户手中，因此还麻烦您帮忙填写一下回执好让我回去交 差，同时可留下您宝贵建议以便我更好为您服务 ！ • **：好的。（填写中。。。） • 伙伴：谢谢！
让老客户转介绍6大销售话术
1、转介绍万能金句（每次面见客户时）初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片）2、打消疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买保险吧？我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的产品，避免一些不必要的损失，您说呢？3、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一样事业有成，家庭责任感又强的呢？还有没有呢？让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财？您最近一次参加过谁的庆典活动？4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我的产品会对谁比较有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况吗？比如年龄多大，做什么生意，有没有结婚？那王先生呢？（一一过滤名单上的名字）专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐，感谢你对我的信任。
十四套完整话术
十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统（之一）寒暄：王先生，你公司人这么少，一天内能做这么多的生意，真不简单啊！切入语：象你这样的情况，不知道有没有想过买保险。
开门：不是我来，你就一定要买保险，你不一定要买保险，你一定要知道保险。
你不一定要认识我，你一定要认识保险。
今天先不谈买不买的问题。
可不可以让我给你讲讲人寿保险之道？你每天这么辛苦的工作，赚到的钱，其实是为了提高生活品质，是吗？展示：是这样的，我们的生活从最低层到最高层就像爬山一样，今天你的家人所以享受好的生活，是因为你的收入能够支付一切开支，假如没有收入，生活一定会下降，比如（举实例）今天，我们会看到，再有钱的人不会把所有的钱花光，再穷的人也不会花光所有的钱去生活，这笔留下的钱就是你的保险，拿出你收入的十分之一，从银行放到保险公司，我们为你建立另一个支柱，这笔钱假如你用到（理赔案例），将创造一笔现金保障你的收入，假如你用不到，将会连本带利还给你。
不晓得我这样讲有没有道理，如果你信得过我的话，我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书，改日你参考一下。
关门：这样的保额够不够？这样的费用可以吗？如果没有什么问题的话，这些资料请你填写一下。
十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统（之二）寒暄：王先生，像你有一个聪明漂亮的孩子，还有大方贤惠的太太，难怪笑口常开。
切入语：象你这样的情况，不知道有没有想过买保险。
开门：不是我来，你就一定要买保险，你不一定要买保险，你一定要知道保险。
你不一定要认识我，你一定要认识保险。
今天先不谈买不买的问题。
可不可以让我给你讲讲人寿保险之道？王先生，你目前的生活压力很大，手头很紧，拿不出多余的钱买保险，你知道为什么吗？展示：因为你每赚一笔钱，你的背后都有一群人在手拉手向你要钱。
要什么钱呢？衣、食、住、行、医药费、零用钱、上学钱。
我想请教你一个问题，这群人中最应该花钱的是谁？最应该花钱的是你自己，因为只有照顾好你自己，才能保住你的收入，才能保证你的家人和孩子衣、食、住、行各种费用。
陌拜步骤及话术
陌拜步骤及话术第一轮、首次拜访，赠送小礼品（抽纸一盒），开始由浅入深的交谈：1.开场白：先生/女士你好，我是诚信电商创业园的销售代表小X，首先我十分肯定的告诉您，我并不是来这里给您捣乱或者浪费您的时间来的，我这次来的主要目的是向您请教几个问题并和您一起探讨并且解决您的一些实际问题，为使您做出更好的投资提供非常靠谱的建议；您不介意吧？2•请问您贵姓，您是这家店的老板么？您做这一行多久了？当初是怎么进入这个行业的？（打开话匣子，消除客户戒备，大多数人尤其是生意人都很乐意谈论自己的经历或者创业史，这里少不了恭维和赞美，以博取信任）3.现在生意还好做吧？看您这里的生意氛围挺好的；（探测其经济实力及经营信心）4.您平时会做哪些投资呢？您炒股么？（然后国家产业转型期，各种投资都风险咼不确定等一番渲染）5.您对投资商铺怎么看？您身边有投资商铺的亲戚或朋友么？大家都觉得诚信电商创业园的商铺怎么样？（然后渲染就目前情况下，投资商铺是相对最稳定的一种投资方式，至少店铺在那里，宜商宜居）6.如果在诚信电商创业园投资商铺您会比较看重哪些方面？（然后着重讲解前期开发商实力和后期升值潜力的重要性）7.现在我有个能让您或您的亲戚朋友更理性的投资诚信电商创业园商铺的建议，您一定会从中明白商铺投资的要点的，您愿意花几分钟的时间听我简单介绍一下么？8.您对我们的项目十分了解吗？我们项目是目前高邮最大的以电商为主题的综合项目，做项目介绍9.如果您有投资商铺的想法，那我们项目的商铺一定值得您考虑；俗话说，投资成熟商圈的商铺就好像啃别人啃剩下的骨头，升值潜力非常有限，对商铺投资老手来说，诚信电商创业园就是真正的肥肉，因其自身的优势潜力无限；现在我们项目正推出沿秦邮路的一批商铺，面积都在90~200平米左右，价格因为刚推出我们准备低开高走所以非常实惠，均在5000元/平；我们的商铺是第三代商铺，5.6 米挑高，还特意预设排烟排水系统，部分商铺还有大面积的赠送空间，这种商铺等于是买一层用两层了，隔断后就有上下两层的使用空间，阁楼既可以商用也可以用来居住；现在我们政府很多支持房地产的政策已经出台了，等这一波政策全部出台后，全国的地产市场必定会发生巨大的变化，所以趁这个低谷的时候入手投资是明智的选择；而我们项目的商铺真正是低门槛大未来，都是现铺发售，现在买了就可以现在租，根本就不用等；10.现在入手我们项目的商铺还享有优惠：开发商承诺前三年返租3年，平均每年返8% 3年就是24%T，所以您根本就不用担心现在买了之后没人来租，3年的时间店租全由开发商来买单；另外在11月15号前现场登记成功并购买的有额外赠送停车位。
留客户资料详细的话术
留客户资料详细的话术顾客不愿留资料语言模板：您好，女士！您的资料我们绝对会保密，只是在办理VIP卡时我们要将资料输入电脑，当VIP卡办好后我们可以更及时地通知到您。
我们也会将您提供的产品意见，作为我们设计师参考，以便来年设计出更好的产品。
顾客不愿多填信息语言模板：您好！要不我来帮你填吧，我把问题读给您听,您来选择。
这样我们可以了解你们平时的喜好，因为贵宾卡积分是可以兑换小礼品。
只有我们全面了解你们的喜好，这样我们才知道要送些什么礼品给您才适合。
付款时，顾客不想办理会员卡语言模板：您好！我们刚好在征集VIP贵宾活动，您看你今天消费了ⅹⅹ金额，我来为您填写一张积分卡，以后你所消费的金额都可以累计，达到一定金额后，成为我们的VIP客户，不但有相应的折扣，还会有一些精致的礼品赠送。
“我不想填，填这些有什么用？”语言模板：小姐您好，填这个表，是为了给您提供更好更优质的服务。
我们现可以积分对换礼物，积分到一定额度，可以享受我们品牌的的贵宾折扣，而且还会得到意外惊喜。
另外，您所填的资料我们会为您做好保密工作，这点，您可以放心！“会有什么礼品兑换？”语言模板：这个到时我们会通知您的，您放心礼品我们都会精心为你挑选，而且我们也有在调查，顾客到底喜欢什么样的礼品，也会结合这个挑一些你们喜欢的礼品，如：家纺、礼券、化妆品……“积分太高，算了我不积分了”语言模板：是的，单看积分的确会有这种感觉，但是我们货品是分季节波段上的，您留下微信语音号码，到时有新货我们就通知您。
相信每个波段都会有您喜欢的产品，这样您就会很快拿到贵宾卡，以后也就可以享受折扣了。
您还可以带您朋友一起，在享受折扣的同时，又可以记在您的积分卡里。
留顾客资料的常见方式一、调查问卷在接待台上放些调查问卷，在顾客即将离开时请求顾客填写一份问卷，问卷内容主要以顾客选择产品时所关注的内容和自身的信息为主。
一方面可以获得这些资料便于我们增加对顾客的了解，有利于后续的跟单，还可以分析客户类型，掌握更多的信息，另一方面可以悄无声息的获得顾客的联系方式。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
咨询：您好，请问是XX同学家长吗？
家长：是的，你哪里？
咨询：您好，我这边是复旦大学中学生部的X老师，本周我们特地和复旦附中举办了学习资料免费赠送活动，这个资料由复旦附中老师编写，包含各个学科学习重难点讲解内容。
对您孩子是很有用的，这边是通知您过来领取的；
本次活动的同时，还有专业的老师可以帮助您的孩子分析目前的学习成绩，帮助他更好的准备期中考试，您看您有时间带孩子来参加吗？
家长：有
咨询:那家长您这边方便记一下地址吗？有笔和纸吗？
活动地址：天山路789号天山商厦1号楼1503室（近娄山关路，天山百盛后面）时间：本周六（3月10日）上午9点30--12点30，同时你再记一个入场
编号1101，我们是凭编号领取资料的，在周五的时候我们还会和你再次
确认的【或者你方便告诉我您的手机号码吗？我将以短信的方式发给您。
周五的时候我们会再次和您确认的！】
如果上午没有空：可以下午2：00-4：30过来
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针对不需要的家长：
家长：是这样的家长4月份的期中考试马上临近了我们赠送给您的学习资料对孩子考试还是很有用处的而且是免费赠送给您的我们聘请的是复旦附中的特级教师会针对考试重点趋势变化等做具体的一系列讲解对您孩子把握考试的复习方向起到了很好的作用。
也是希望孩子能有一个全面的提高。
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家长：你们是辅导机构吗？
是的我们是上海复旦托业教育辅导但是本次给您打电话的目的只是想通知您免费领取学习备考资料。
家长：你们怎么知道我的电话的
是这样的家长我们和中学生报进行合作所以您的电话我们是通过中学生报得到的
家长：你们是上海复旦托业？和其他的辅导机构有什么不同呢
我们是秉承复旦大学的历来传统具有正规教育资质以及拥有中考命题专家在职一线特级教师高级教师等优势师资力量的辅导机构这个等您到现场我们会有专业老师给您进行详细介绍的。
家长：那你们辅导多少钱呢
是这样的家长我们此次的学习资料都是免费的具体的辅导价钱您可以来校区来了解一下，我们的课程也比较多，你要看我们的课程是否适合孩子、孩子需要辅导哪些科目以及我们专业老师针对您孩子的具体情况商议的。
家长：孩子成绩很好不需要辅导机构
1那您正好可以领取学习资料回家让孩子看看看看成绩如何还是成绩好考试也会紧张不知道复习的重点我们的老师就是针对考试的重点变化等进行讲解的。
家长：孩子已经报过辅导机构不需要了
2 我们不是让您参加辅导机构只是让您来免费领取一下考试的资料现在的辅导机构多的烟花缭乱找一个正规的合适孩子的才是最重要的所以您更要来听一下讲座看看是否合适您孩子。