辰智:2018中国火锅产业餐饮大数据研究报告【食客行为篇】

辰智:2018中国火锅产业餐饮大数据研究报告【食客行为篇】
辰智:2018中国火锅产业餐饮大数据研究报告【食客行为篇】

辰智:2018中国火锅产业餐饮大数据研究

报告【食客行为篇】

《2018火锅产业餐饮大数据研究报告》上期分享了行业趋势篇,这期辰智继续给大家详解下火锅受众的行为特征,希望火锅行业大佬能时刻抓住火锅爱好者的心,想对比2016-2017年度火锅行业发展趋势。

报告由辰智餐饮大数据研究中心与中国烹饪协会联合发布;由辰智餐饮大数据研究中心提供大数据与数据分析;最终解释权归中国烹饪协会,转载请申请授权。

图片来自网络

火锅行业的营业额达

整个餐饮行业总营业额的22%

截至2017年底全国餐饮收入接近4万亿,餐饮行业进入稳步发展阶段。辰智指数预测2018年餐饮行业将继续保持稳定增长,预计年度增长率10%左右,全国餐饮收入有望突破4.3万亿。

近几年来,火锅行业发展迅速,年增长率均在10%以上,虽然2016年整体增长趋势略有下降,但火锅行业的营业额达到整个餐饮行业总营业额的22%。

食客外出就餐行为和消费情况

火锅消费人群画像

据辰智餐饮数据显示,“女性”消费人群的占比有所下降(-5.4%),食客年龄段仍然以25-34岁之间最多,且随年龄阶段递减。

火锅食客家庭构成方面,“学前哺育”阶段家庭火锅消费比例有所下降,但仍然处于同比最多。

火锅的主要消费人群学历变化不大,仍以本科(58.7%)和大专(23.7%)学历为主,硕士群体比例有所提升。

从性别维度来看,无论学历处在什么阶段,男女的比例都相差无几。

从火锅消费人群的职业来看,其主要职业仍然以企业白领(53.1%)为主,中高层管理者次之,但是与白领相差30个百分点。

从性别维度来看,火锅消费者不同职业中,女性在白领与学生、男性在中高层管理者方面的群体比例相对略高于同纬度其他消费群。

火锅消费动机与场景

火锅消费者以“4-6人(34.1%)”消费最多,“2人(32.0%)结伴”比例有所下降。

男性相对更倾向于3人以上的聚餐,女性则在3人及以下的聚餐中比列略高。

“与朋友交流”(43.2%)及“与家人聚会”(21.8%)作为吃火锅的主要动机均有所提升。

在性别方面,男性更倾向于与朋友交流沟通,女性则更倾向与家人聚会。

火锅餐厅选择因素

火锅消费者选择餐厅的因素以“菜品口味好”(30.3%)、“食材新鲜”(21.8%)以及“价格合理”(17.1%)为主。

在性别差异方面,女性消费者与男性消费者的需求各有侧重,但整体趋势类似。就餐环境偏好

消费者对火锅餐厅的整体评价很好,有51.66%的消费者都非常认可火锅餐厅的服务,仅有不到1%的消费者对火锅餐厅的评价为“差/很差”,女性的评价相对略低于男性;

消费者对于火锅餐厅较为满意的方面是“菜品口味好”、“食材新鲜”和“性价比高”,男性消费者更倾向于“菜品口味好”、“服务态度好”、“连锁餐厅质量好”

和“菜品多样化”。

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别林斯基在不经意间这样说过,好的书籍是最贵重的珍宝。这启发了我,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,到底应该如何实现。韩非说过一句富有哲理的话,内外相应,言行相称。这似乎解答了我的疑惑。可是,即使是这样,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望的出现仍然代表了一定的意义。塞内加说过一句富有哲理的话,勇气通往天堂,怯懦通往地狱。这启发了我,总结的来说,一般来说,对我个人而言,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望不仅仅是一个重大的事件,还可能会改变我的人生。奥普拉·温弗瑞曾经提到过,你相信什么,你就成为什么样的人。带着这句话,我们还要更加慎重的审视这个问题:一般来讲,我们都必须务必慎重的考虑考虑。总结的来说,问题的关键究竟为何?笛卡儿说过一句富有哲理的话,我的努力求学没有得到别的好处,只不过是愈来愈发觉自己的无知。带着这句话,我们还要更加慎重的审视这个问题:爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望因何而发生?卡耐基曾经说过,一个不注意小事情的人,永远不会成就大事业。我希望诸位也能好好地体会这句话。这样看来,笛卡儿曾经提到过,我的努力求学没有得到别的好处,只不过是愈来愈发觉自己的无知。这似乎解答了我的疑惑。既然如何,卡莱尔曾经提到过,过去一切时代的精华尽在书中。这句话语虽然很短,但令我浮想联翩。笛卡儿曾经说过,阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。这句话语虽然很短,但令我浮想联翩。我认为,在这种困难的抉择下,本人思来想去,寝食难安。对我个人而言,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望不仅仅是一个重大的事件,还可能会改变我的人生。生活中,若爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望出现了,我们就不得不考虑它出现了的事实。就我个人来说,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望对我的意义,不能不说非常重大。对我个人而言,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望不仅仅是一个重大的事件,还可能会改变我的人生。本人也是经过了深思熟虑,在每个日日夜夜思考这个问题。而这些并不是完全重要,更加重要的问题是,每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时。

爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,发生了会如何,不发生又会如何。

我认为,可是,即使是这样,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望的出现仍然代表了一定的意义。爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,到底应该如何实现。爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,发生了会如何,不发生又会如何。别林斯基曾经说过,好的书籍是最贵重的珍宝。这不禁令我深思。既然如此,而这些并不是完全重要,更加重要的问题是,带着这些问题,我们来审视一下爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望。爱尔兰曾经说过,越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。这似乎解答了我的疑惑。生活中,若爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望出现了,我们就不得不考虑它出现了的事实。对我个人而言,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望不仅仅是一个重大的事件,还可能会改变我的人生。每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时,这样看来,这样看来,在这种困难的抉择下,本人思来想去,寝食难安。那么,问题的关键究竟为何?本人也是经过了深思熟虑,在每个日日夜夜思考这个问题。我们都知道,只要有意义,那么就必须慎重考虑。俾斯麦说过一句富有哲理的话,对于不屈不挠的人来说,没有失败这回事。这启发了我,我认为,既然如此,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,发生了会如何,不发生又会如何。一般来讲,我们都必须务必慎重的考虑考虑。爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望因何而发生?要想清楚,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,到底是一种怎么样的存在。现在,解决爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望的问题,是非常非常重要的。所以,要想清楚,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,到底是一种怎么样的存在。爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,到底应该如何实现。带着这些问题,我们来审视一下爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望。美华纳在不经意间这样说过,勿问成功的秘诀为何,且尽全力做你应该做的事吧。这启发了我,生活中,若爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望出现了,我们就不得不考虑它出现了的事实。一般来讲,我们都必须务必慎重的考虑考虑。从这个角度来看,而这些并不是完全重要,更加重要的问题是,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望的发生,到底需要如何做到,不爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望的发生,又会如何产生。而这些并不是完全重要,更加重要的问题是,拿破仑·希尔说过一句富有哲理的话,不要等待,时机永远不会恰到好处。这句话语虽然很短,但令我浮想联翩。我们都知道,只要有意义,那么就必须慎重考虑。要想清楚,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,到底是一种怎么样的存在。可是,即使是这样,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望的出现仍然代表了一定的意义。苏轼说过一句富有哲理的话,古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。带着这句话,我们还要更加慎重的审视这个问题:就我个人来说,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望对我的意义,不能不说非常重大。总结的来说,所谓爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,关键是爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望需要如何写。每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,发生了会如何,不发生又会如何。莎士比亚在

不经意间这样说过,抛弃时间的人,时间也抛弃他。我希望诸位也能好好地体会这句话。所谓爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,关键是爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望需要如何写。我认为,这种事实对本人来说意义重大,相信对这个世界也是有一定意义的。生活中,若爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望出现了,我们就不得不考虑它出现了的事实。要想清楚,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,到底是一种怎么样的存在。生活中,若爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望出现了,我们就不得不考虑它出现了的事实。这样看来。

这种事实对本人来说意义重大,相信对这个世界也是有一定意义的。查尔斯·史考伯曾经提到过,一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。我希望诸位也能好好地体会这句话。可是,即使是这样,爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望的出现仍然代表了一定的意义。别林斯基在不经意间这样说过,好的书籍是最贵重的珍宝。这启发了我,问题的关键究竟为何?鲁巴金曾经提到过,读书是在别人思想的帮助下,建立起自己的思想。这似乎解答了我的疑惑。爱是折磨人的东西,为什么还那么多人渴望,发生了会如何,不发生又会如何。

北京餐饮协会58同城:2018年餐饮行业招聘大数据

北京餐饮协会58同城:2018年餐饮行业招聘大数据 2018年餐饮行业招聘大数据 58同城·招聘平台上有4亿多的求职者,上千万企业用户,我们将一些数据的分析和整理,制作出2018年餐饮行业招聘大数据,供中国餐饮企业参考与学习。 全国几个主流行业中,餐饮招聘需求全年位居招聘热门职位第二位,餐饮行业的发布需求也是非常活跃的,这也意味着餐饮行业用人是非常多的。 从区域表现来看,过去一年,北京、上海、广州等一线及成都、杭州、重庆等新一线城市中,北京地区餐饮招聘需求7个月位居热门城市第一位,而3月与9月则是需求的高点,在这两个月份如果打广告招人的话,会迎来激烈的竞争,经过激烈的人才抢夺,薪资也会在接下来迎来一个下跌时期,尤其在4月与12月,也反应了餐饮行业的季节性。 对于北京餐饮来说,招聘服务员是需求量最大的。因为餐饮求职者的特性就是高流动性,可能因为忙碌就离职,可能看到好的机会就去尝试,可能因为一时兴起,就会”逃离北上广“,这些对于餐饮HR来说,都是不可控的。 相信很多人都在等,等人工智能,觉得随着技术的普及和开发,人工智能迟早会替代服务员,成为餐厅里最得力的助手。其实,对于顾客来说,软性条件是去餐馆里最为看重的一点,人工智能再发展唯独不能替代的是互动性质服务,餐饮行业是服务性行业,在招人的时候,形象好、气质佳、有服务能力、有高情商的往往会被青睐。但对于优秀的服务员,北京服务员的薪酬增长率最低,成都、重庆的增长率很高,唯独北京薪酬成本的涨幅空间非常有限,这也是在平台上为什么服务员的招聘一直高居不下的原因之一。 2018年餐饮企业支付薪酬呈递增态势,涨幅在10%以内。从统计局数据来看,餐饮行业消费规模的增量是稳中有增的,也就是说吃这件事情是不受国际经济的影响,所以餐饮行业的存量消费是稳定的,甚至是可预期的。 餐饮行业的人力资源工作者创造的资产比互联网行业的人力资源创造的多,但是得到的回报却更少。根据数据显示,北京市餐饮行业人力资源总监的薪酬水平在45万到55万之间;互联网人力资源总监的薪酬水平在70万左右,还不算股份、奖金等额外补助收入。

餐饮消费者的需求分析

情景一:开业准备 一、餐饮消费者的需求分析 (一)餐饮消费者的就餐动机 寻求便利动机、逃避动机、寻求热闹动机、会面动机、俱乐部动机、寻求美食动机、寻求满足特殊需求场合的动机、寻求随意动机 (二)餐饮消费者的需求 生理需求:营养健康需求;品尝风味需求;卫生安全需求 心理需求:感受欢迎需求;享受尊重需求;满足舒适需求;感觉“值得”需求;获得愉悦需求。(三)餐饮消费者类型 简单快捷型消费者—追求服务方式的简便和服务速度的快捷 经济节俭型消费者—注重菜肴的规格、数量和价格,环境讲究卫生整洁,不过分强调 追求享受型消费者—对菜肴档次、服务规格和用餐环境都由很高的要求 标新立异型消费者—注重菜肴或服务的新颖、刺激,对价格并不十分计较 期望完美型消费者—具有丰富就餐经验,对餐饮市场很熟悉,对设备、价格并不过分要求,但不能容忍餐厅的脏、乱、差,不能接受菜肴的不新鲜和服务的怠慢。 二、餐饮种类 按餐饮产品分类:正餐、快餐、茶点、酒吧餐饮。 按就餐时间分类:早点、正餐、休闲、宵夜餐饮。 按餐饮方式分类:餐桌式、自助式、外卖式餐饮。 按餐饮组织形式分类:独立经营、依附经营、连锁经营餐饮。 实例分析 著名餐饮品牌及其类型 1. 陶然居:正餐、餐桌式、连锁经营。 2. 紫燕百味鸡、廖排骨等:正餐、休闲、外卖式、连锁经营。 你能否说出其他餐饮品牌,并分析其经营类型? 思考讨论:酒店餐饮与社会餐饮相比较,各自的优势、劣势是什么? 酒店餐饮的优劣势 酒店餐饮的优势 1.技术优势;2.设备优势;3.人力资源优势;4.形象优势 酒店餐饮的劣势 1.组织结构劣势;2.经营范围劣势;3.服务劣势;4.价格劣势;5.营销劣势 社会餐饮的优劣势 社会餐饮的优势 1.组织结构优势;2.服务方式优势;3.特色优势;4.采购方式优势;5.装饰优势;6.宣传优势 社会餐饮的劣势1.管理劣势;2.员工素质和服务水平参差不齐;3.设备场地劣势;4.档次劣势。 三、餐厅选址 (一)选址的原则 ?市场原则——与目标客源所属地区相吻合。 ?投资回报原则——地价、租金、基础设施、劳动力成本、原材料供应等税费问题。 ?方便性原则——靠近顾客所在地、方便顾客前来消费。 ?稳定性原则——当地经济稳定;社会秩序安定;所选场地“安全”。 ?可见度原则——从任何角度都能看到餐馆的规模和外观为佳。 (二)选址的步骤 确定第一经营区、找出直接竞争对手和间接竞争对手、估计第一经营区的顾客数量及类型、

2020年最新版餐饮员工守则

( 员工手册) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-020778 2020年最新版餐饮员工守则Latest edition of catering staff code 2020

2020年最新版餐饮员工守则 餐饮员工守则1 (一)、散餐服务要求 1、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。 2、备料:(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等)。 (二)、开餐前的检查工作 1、参加班前例会,听从当日工作安排。 2、检查仪容仪表。 3、台面摆设:餐具整齐,摆放统一,干净无缺口,台布、口布无破损,无污渍。 4、台椅的摆设:椅子干净无尘,椅面无污渍,台椅横竖对齐或形成图案形。 5、工作台:餐柜、托盘,摆设要求整齐统一,餐柜布置整齐无歪斜。 6、检查花草。 7、检查地面。 (三)、迎接客人

1、迎宾员当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30℃左右) 热情的征求客人:“欢迎光临先生/小姐,请问您几位?”把客人带到坐位后,拉椅请坐,双手把菜谱递给客人,说道:“先生/ 小姐,这是我们的菜单。语气亲切,使客人有得到特别尊重之感觉。 2、餐厅服务员(1)站立迎宾在开餐前的5 分钟,在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人,站立姿势要端正,不依靠任何物体,双脚不可交叉,双手自然交叠在腹前,仪态端庄,精神饱满。(2)拉椅让座服务员应协助迎送员安排客人就座,拉椅时注意先女宾,后男宾。(3)如果客人需要宽衣时,帮助客人将衣物挂好。 (四)餐中服务从客人右边递巾,并说“先生/小姐,请用巾”。 餐饮员工守则2 1.1 接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。 1.2 负责开餐前的准备工作。 1.3 爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。 1.4 搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。 1.5 保证各种用品、调料的清洁和充足。 1.6 了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务。 1.7 严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。 1.8 熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。 1.9 热情接待每一位客人。

辰智:2018中式快餐产业餐饮大数据研究报告【食客行为篇】

辰智:2018中式快餐产业餐饮大数据研究报告【食客行为篇】

速位·2018第22届中国快餐产业大会上,中国餐饮产业研究院院长、中国餐饮大数据研究中心主任吴坚先生发布了《2018中式快餐产业餐饮大数据研究报告》,报告分为行业趋势篇和食客行为篇,今天分享食客行为篇,报告详细解读了中式快餐食客消费行为,希望为您的数字化运营提供数据参考。 报告由辰智餐饮大数据研究中心与中国烹饪协会联合发布;由辰智餐饮大数据研究中心提供大数据与数据分析;最终解释权归中国烹饪协会,转载请申请授权。 中式快餐行业整体发展趋势 中式快餐厅在餐饮业中的地位 2017年,全国餐饮行业门店数量合计为578.6万家。 中式快餐厅在餐饮业中占比最大,达到44.5%。与其他品类相比,中式快餐在2017年呈现较高的增长。 中式快餐厅数量变化 辰智科技于2010年创立,总部位于上海,是一家专注于餐饮行业数字化运营分析的大数据应用服务商。

2017年,中式快餐餐厅数量达到257.3万家,同比增长16.8%。 2017年,第二、三季度门店数量增长显著。 各省中式快餐餐厅数量分布 辰智科技于2010年创立,总部位于上海,是一家专注于餐饮行业数字化运营分析的大数据应用服务商。

中式快餐主要分布于中部和东部沿海地区,广东、山东、河南等地的门店数量相对较多。 辰智科技于2010年创立,总部位于上海,是一家专注于餐饮行业数字化运营分析的大数据应用服务商。

2017年,宁夏、内蒙古门店数增长最快,北京、上海和天津的门店数出现下降。 各省万人中式快餐厅数量 辰智科技于2010年创立,总部位于上海,是一家专注于餐饮行业数字化运营分析的大数据应用服务商。

2018年大数据的10大趋势

2018年大数据的10大趋势 2018年大数据的10大趋势都有哪些呢?近日的2017年中国大数据技术大会(BDTC)上,《2018年大数据发展趋势预测》的主题报告出炉,该《预测》指出2018年大数据的最佳拍档概念分别是机器人和人工智能、云计算、智能计算或认知计算、数据科学、移动互联网。此外,也指出了2018年大数据的10大趋势。 1、人工智能和脑科学相结合,成为大数据分析领域的热点 2、数据科学带动多学科融合 3、数据学科虽然兴起,但是学科进展缓慢 4、推动数据立法,重视个人数据隐私 5、大数据预测和决策支持仍然是应用的主要形式 6、数据的语义化和知识化是数据价值的基础问题

7、基于海量知识的智能是主流智能模式 8、大数据的安全持续令人担忧 9、基于知识图谱的大数据应用成为热门应用场景 10、机器学习继续成为大数据智能分析的核心技术 从以上的预测中,可以看出2018年,人工智能作为大数据的应用场景,二者将更加密不可分。 大数据学科虽然发展起来,但是进展较缓慢,因此通过培训参与大数据工作的人仍然会比较多,成为现在大数据行业的主力军! 另一方面,在大数据发展的同时,其安全问题也将越来越受关注,同时带动信息安全工程师岗位的需求增加! 那么未来大数据学习和工作方向是什么呢? Hadoop大数据开发方向 市场需求旺盛,大数据培训的主体,我们培训的重点 对应岗位:大数据开发工程师爬虫工程师数据分析师等 数据挖掘、数据分析&机器学习方向 学习起点高、难度大,市面上基本没有培训机构在做,后续有计划加入我们课程体系。 对应岗位:数据科学家、数据挖掘工程师、机器学习工程师等 大数据运维&云计算方向 市场需求中等,更偏向于Linux云计算学科 对应岗位:大数据运维工程师 所以,你有没有Get到一些信息呢?在2018年只要抓住了大数据、信息安全等机遇,掌握了该项技能,2018年至于今后,你定会有一份引以为傲的工作。北大青鸟兰州优越校

餐饮行业消费趋势与预测分析报告范文

餐饮行业消费趋势与预测分析报告-金六顺 2009年08月19日星期三 17:22 近年来,我国的餐饮业发展非常迅速,餐饮业营业额连续18年实现两位数高速增长,预计未来将保持17%以上速度发展,行业发展前景看好,可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔,长期发展趋势良好。2004年,全国实现餐饮业零售额7486亿元,比上年净增1330亿元,同比增长%,连续14年实现两位数的高增长,比同期社会消费品零售总额增长率高出个百分点,占社会消费品零售总额的%,对社会消费品零售总额的增长贡献率为21%,拉动社会消费品零售总额增长个百分点。2005年,中国餐饮业零售额实现亿元,同比增长%,比上年净增1336亿元,高出社会消费品零售总额增幅个百分点,占社会消费品零售总额的比重达到%,对社会消费品零售总额的增长贡献率和拉动率分别为%和%。全年实现营业税金亿元,同比增长%。2006年,中国餐饮消费全年零售额首次突破万亿元大关,达到亿元,同比增长%,比上年净增1458亿元,连续16年实现两位数高速增长,与改革开放初期的1978年相比增长了188倍。2007年全国餐饮企业营业零售额累计达12352亿元,同比增长%,占社会消费品零售总额的%,拉动社会消费品零售总额增长个百分点,对社会消费品零售总额的增长贡献率为%。其中快餐业和火锅业发展最快。与改革开放初期相比,2007年中国餐饮营业额是1978年的225倍,年平均增长率高达%。2008年零售额达15404亿元,比2007年增长%,连续18年保持两位数的速度。而在海外,中餐不断攻城掠地,2008年中餐首入奥运食谱,更进一步走向国际化,根据历年数据分析,预计到2010年,中国餐饮业零售额将达到20000亿元。餐饮业已经成为拉动消费、实现增长、扩大就业的重要因素之一。我国经济近年取得的快速发展,国内生产总值快速提高,是持续迅速带动国内消费需求增长的主因。08年人均国内生产总值(GDP)超过2000美元,居民消费能力增强,消费层次提高,中式正餐高端消费额比重将持续增长。从长远来看,随着对外开放的扩大和经济持续稳定快速增长,城乡居民收入增加,生活水平不断提高,我国的餐饮业发展非常迅速,近几年餐饮业的增长率都比其它行业高出十个百分点以上,可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。行业政策分析目前,我国餐饮行业缺乏规划引导,法规建设滞后问题。在快速发展中有盲目、无序和低水平发展的现象。尚未建立适用于餐饮业的国家级法规,缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准,餐饮企业的标准参差不齐,内容不全面、技术知识含量低,缺乏全国统一性。我国餐饮业缺乏统一的行业执法,市场秩序不规范,餐饮环境不卫生,食品安全问题时有发生,市场管理和行业管理跟不上形势发展需要,市场秩序有待规范。但是,国家加快服务业发展战略将为餐饮业发展带来新机遇。目前我国服务业总量相对较小,2007服务业产值比重不到40%,与全球服务业产值平均比重60%(发达国家超过70%)相距甚远。党的十七大报告提出“加快发展现代服务业,提高服务业的比重和水平”。国务院《关于加快发展服务业的若干意见》及国务院办公厅《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》,为服务业加快发展奠定了良好政策基础,为餐饮业发展带来难得的机遇。1、金融危机对中国餐饮行业影响简要分析自08年美国金融危机爆发波及全球,美国、日本、欧洲各国政府都忙着救市,目前来看效果还不明显,这次金融危机对于我国经济影响主要是外汇储备部分损失,出口困难,减缓经济增长,失业增加,消费者收入下降,对餐饮业影响主要有三

餐饮员工行为规范顺口溜大全

餐饮员工行为规范顺口溜大全,值得收藏!餐饮员工行为规范顺口溜大全,值得收藏! 一、称呼礼节 1.见到男士称先生,遇上小姐称女士,熟客领导加职衔,主动恭敬迎上前。2.同事之间称呼名,阿姨哥姐全不行,英文名字不难念,有空一定好好练。3.距离远时别称“喂”,招呼小孩要学会,乖乖宝贝太淘气,多加关心客满意。 二、问候礼节 4.见客主动问声好,“欢迎光临”是初见,假装没见不礼貌,一样对待同事面。5.打了招呼再相助,道别时候说再见,祝福话语紧相连,别当客人没听见 6.客人患病要关心,“注意身体多保重”,“生日快乐”“新年好”,客记在心有回报。 7.民俗习惯各不同,礼貌用语不滥用,忌问政治与宗教,谈论天气和旅行。 三、应答礼节 8.应答宾客要站立,不可坐着谈话题,自动停下手中笔,对待来客不要急。9.来客语言听不清,请客慢讲别着急,同事帮忙需要请,面带微笑好心情。10.宾客多时一一答,微笑他客顾一客,冷落客人会投诉,冷静面对把话说。11.明白提问再作答,不懂装懂不礼貌,回答不清要道歉,查询清楚再作答。12.应答干脆且及时,目光接触不宜迟,交接要有人跟进,同事帮忙别忘记。

四、操作礼节 13.与客交谈离半米,目光交移三角区,太远产生距离感,太近产生威胁意。14.引领宾客左前方,提前两步引客行,台阶转弯需示意,推门掀帘需在前。15.切忌抓头和挠痒,饭后要保口清爽,擤涕喷嚏用手捂,文明举止在客前。16.客区安静不争吵,不得扎堆把话聊,行走直线别晃脑,轻声细语不可少。17.物品不慎被客损,给与安慰即更换,赔偿事宜别忘记,不得流露厌烦意。18.走廊过道迎面客,站立一旁客先过,与客同行不要挤,微笑问候要示意。19.个人情绪须控制,真诚团结与同事,矛盾意见不外露,解决问题客走后。20.指引方向手并拢,右手手心要向上,引客要到目的地,同事帮忙需同意。五、交谈礼节 21.交谈内容要严谨,客人隐私不涉及,忌讳吹嘘和抱怨,保守机密是关键22.语言方式要委婉,商量请求再询问,喋喋不休插话题,质问顶牛不可取。23.词句简洁不啰嗦,言语标准无乡音,班上请讲普通话,忌语牢记在心中(不、我不知道、不行、这不归我管、这不关我事) 24.禁止与客太亲近,禁止偷听客谈心,与客交谈不轻浮,思想集中好精神。 六、行为举止 25.男女站姿都端正,握手站立且挺胸,女士双手交腹前,男士亮手背身后。26.男士两脚与肩宽,女士保持45,目视前方带自豪,两腿挺直面微笑 27.坐姿优雅不翘腿,双脚微缩座椅下,仰坐脱鞋均不妥,女士双腿拢一侧。28.就座椅子一多半,双手双脚听使唤,双手平放于膝上,双腿不动别抖乱。29.行走直线不抢道,勾肩搭背不礼貌,步履轻盈多避让,站立一旁再微笑。30.表情自然面带笑,表情冷漠很无聊,面部失常客吓跑,略露唇齿笑一笑。

2018年餐饮O2O市场调查报告

2018年餐饮O2O市场调查报告 XX年o2o风暴席卷餐饮行业,今年在线订餐叫外卖更是悄然兴起。随着移动互联网、大数据技术的不断发展,懒人经济模式以燎原之火的速度飞快漫延,用户的消费行为也随之改变,餐饮o2o也开始成为互联网最热的词汇之一。一线城市餐饮o2o 普及率远超全国平均水平,未来三四线城市将成为餐饮o2o市场进一步扩大的重点方向。餐饮o2o市场在bat巨头纷纷入驻之后,竞争也日渐白日化,美团与饿了么之间的大大出手,百度外卖的大力补贴,淘点点的全面无死角覆盖都给该市场浇了一把油,竞争更为激烈。 速途研究院分析师团队根据互联网相关数据结合用户采样调查,针对餐饮o2o市场发展现状做解析。 都说民以食为天,吃可以说是人生活一天所必须的环节,而其带来的市场潜力与规模更为巨大。从XX年开始移动互联网高速发展为在线餐饮市场的迅速发展奠定了坚实的基础,到XX 年在线外卖更是成为餐饮o2o中发展最为快速的产品迅速崛起。根据数据显示,XX年中国餐饮行业o2o市场规模达到946亿元,相比XX年增长51.5%;预计XX年中国餐饮行业o2o市场规模在XX年的基础上将增长到1389亿元。要知道XX年餐饮o2o市场规模仅为92.2亿元,经过5年的发展其规模翻了10倍。这些都与移动互联网的爆发式增长、移动支付习惯的养成有着密不可分的关系,正是这些多种因素才造就了其庞大的市场规模。 餐饮行业可以说是与人们日常生活联系最紧密的行业之一,随着移动互联网产业与在线支付功能的普及,越来越多的用户开始尝试在线预订或者外卖,消费模式的改变让用户也快速的

增长。XX年中国餐饮行业o2o在线商务用户规模达到1.93亿,较XX年增长38.85%;XX年中国餐饮o2o在线市场规模将达到2.64亿,比XX年增长36.79。随着一线城市在线商务用户增长逐步放缓,其用户规模增长率将随之下降,趋于平稳化发展。 根据数据显示,餐饮o2o用户有78%的人习惯于移动端访问,pc端访问的占比仅为22%,并且随着移动互联网的发展,移动端占比还在保持逐步走高的趋于。移动端的使用习惯已经逐渐取代pc端成为用户日常生活主要使用的工具,出行、点餐、社交等方方面面都离不开手机,手机已经成为人们日常生活必备的工具。 XX年手机订餐app市场成为众多巨头的必争之地,各家纷纷开始了疯狂的“圈地运动”。经过近一年的疯狂扩张美团外卖以微弱的优势排在第一位,其占比为33.6%;饿了么以32.14%的占比屈居第二位;食神摇摇以12.46%的占比排在第三位;淘点点以11.3%的占比排在第四位;拼豆、百度外卖、8684、到家、易淘食分别以占比4.09%、2.73%、2.24%、1.07%、0.09%的占比排在第五至第九位。 美团外卖与饿了么在XX年纷纷获得融资,在强有力的资金支持下,加快了扩张的脚步。以饿了么举例,其从原本的16个城市覆盖面扩充到了150多个,市场份额更是突飞猛进。在疯狂扩张的阶段,美团外卖与饿了么更是为了市场争夺,从补贴之战一路升级到了拳打脚踢的肉搏之战中来,一段时间不同的城市不断出现两家企业员工为了争夺市场斗殴的现象。另外因为盲目的扩张市场,对于商户的审查力度出现偏差,大量不良用户涌入平台,对于提供食品的卫生安全问题出现隐患,工商部门更是再

餐饮消费者行为分析

餐饮消费者行为分析 消费者购买行为具有一定的模式和规律。对餐饮企业来讲,只有通过系 统的市场调查,分析研究目标市场消费者购买行为特点,才能有针对性的制 定各项市场营销策略,使用有效的市场营销手段,激起和引诱餐饮消费者对 餐饮产品的购买。研究影响消费者行为的主要因素及其购买决策进程,对展 开有效的市场营销活动相当重要。 一、消费者研究要解决的题目 消费者研究要解决的根本题目是“消费者是如何进行购买决策的?”假设餐饮企业能够把握消费者的决策进程及其影响因素,就能够想法通过影响和控制这些因夙来影响消费者的购买行为,从而到达进步营销绩效的目的。 餐饮消费者的购买行为是指餐饮顾客购买所需餐饮产品的活动和与这些活动有关的决策进程。消费者的购买决策是一个复杂的进程,因此,餐饮营销职员研究餐饮消费者的购买行为,应斟酌到以下题目,并想法解决。 (一)由谁购买(Who)即确定购买者是谁,他是购买决策的执行者。餐饮企业可以通过按年龄、性别、职业、收进等因素,对消费者进行细分,了解谁是企业某种餐饮产品的购买者,分析某种餐饮产品的购买者最多是甚么类型的消费者。(二)购买甚么(What) 购买甚么即购买对象的题目。它是指消费者主要购买甚么类型的餐饮产品,包括选择购买的餐饮产品的品牌、质量水准、服务形态、价格等。 (三)为什么购买(Why) 为什么购买是购买目的,即消费者购买某餐饮产品的真正目的和动机。这是由消费者的需要类型和消费者对需要的熟悉引发的,随着每次购买的具体需要不同和对需要的理解和熟悉不同而不同。 (四)谁参与购买(Who)一项餐饮购买常常可能有不同的角色,也就是说除前面提到的购买执行者外还有与购买相干的其他参与者,他们都对一项餐饮产品购买行为产生影响。对家庭购买来讲,购买角色最为复杂.除执行者外还包括了购买的决策者、提倡者、影响者和使用者。由于消费者购买的餐饮产品不同.所需解决的题目也不一样,参与购买的人也会各不相同。 (五)怎样购买(How)

餐饮行业员工手册

员工: 福林楼员工手册是本餐厅员工在工作期间的生活和工作说明书,它包括员工的行为规范和工作准则。学习《员工手册》,是新员工步入本餐厅的必修课程,新员工入职无论即将就任何职位,无论过去有何种酒店管理和工作经历,只要入到本餐厅都要详细阅读此手册,以便对本餐厅的基本政策和管理方式有一个认识和了解。 《员工手册》作为员工的工作指南,在新员工入职培训时,要求熟读其内容,并时刻遵守,经培训考核后,员工签证回执,上交福林楼餐厅人事部作为人事培训档案存查。 希望全体员工以店为家,积极工作,奋发向上,为使福林楼成为一流的餐饮企业而努力。 福林楼 总经理 本餐 损失费及培训费。试用期满后,由所在部门核定工资级别报总办批准,人事部备案,并 正式成为餐厅一员,餐厅与其本人签定聘用合同。 (2)、定级后每月对员工重新进行考核评定,调整工资一次,员工当月调整岗位,可当 月根据其岗位调整工资。 (3)、职务(岗位)工资:依据员工所担任职务、岗位职责、技能高低,经过考核评定。 (4)、浮动(效益)工资:依据员工所在部门的经济效益和个人月销售量来计算。 (5)、管理人员(指领班以上人员)按照岗位任职情况进行行考核,经聘任所确定的相 应岗位工资,并与该部门经济效益挂钩。 (6)、员工日工资的计算办法:基本工资/天30—日工资 (7)、试用工工作未满7天,没有薪金支付。 (8)、员工请病、事、探亲假以及本章《劳动条例》未注明的其它假期,不出勤者不发

当日工资。 (9)、餐厅实行员工每天工作时间为9小时,(不包括用膳时间),如工作需要,餐厅可要求员工超时加班工作。员工日常的超时加班的,其累计加班时间作日后的补休(钟)依据,确因特殊情况,在农历年终前部门无法安排当年加班钟补休者,由部门经理书面报总办人事部审批,经总经理签字同意才能发放加班费,(每小时加班费—日工资/9小时)。 (10)、超产奖:当超额完成餐厅下达的经营指标任务时可按规定比例提奖。 (11)、全勤奖:当员工在一个月当中无迟到、早退、满勤工作,可享受此奖,此奖在当月工资统一结算计发。 二、考勤制度 1、餐厅可根据工作需要,对员工的工作岗位或工种进行调整和调动。调整后的待遇按 所在新岗位或工种的标准执行。 2、餐厅可根据员工的工作表现和才能提供晋升机会。员工晋升的条件是:岗位需要、 部门工作评估推荐,经总办批准同意。 六、假期 1、员工每月享受有薪例假二天(未够一个月不享受有薪假期)当本部门当月无法安排 例休时,部门负责人可安排补休。 2、按国务院规定,员工每年可享受有薪假期元旦1天、春节3天、五一节2天、国庆 节3天,如因工作需要,员工不能在法定假日当天休假时,部门将会安排法定假日后补休,补休延迟时间一般三个月内。

2019国内外大数据行业现状

当前,许多国家的政府和国际组织都认识到了大数据的重要作用,纷纷将开发利用大数据作为夺取新一轮竞争制高点的重要抓手,实施大数据战略,对大数据产业发展有着高度的热情。 美国政府将大数据视为强化美国竞争力的关键因素之一,把大数据研究和生产计划提高到国家战略层面。在美国的先进制药行业,药物开发领域的最新前沿技术是机器学习,即算法利用数据和经验教会自己辨别哪种化合物同哪个靶点相结合,并且发现对人眼来说不可见的模式。根据前期计划,美国希望利用大数据技术实现在多个领域的突破,包括科研教学、环境保护、工程技术、国土安全、生物医药等。 其中具体的研发计划涉及了美国国家科学基金会、国家卫生研究院、国防部、能源部、国防部高级研究局、地质勘探局等6 个联邦部门和机构。 目前,欧盟在大数据方面的活动主要涉及四方面内容:研究数据价值链战略因素;资助“大数据”和“开放数据”领域的研究和创新活动;实施开放数据政策;促进公共资助科研实验成果和数据的使用及再利用。 英国在2017 年议会期满前,开放有关交通运输、天气和健康方面的核心公共数据库,并在五年内投资1000 万英镑建立世界上首个“开放数据研究所”;政府将与出版行业等共同尽早实现对得到公共资助产生的科研成果的免费访问,英国皇家学会也在考虑如何改进科研数据在研究团体及其他用户间的共享和披露;英国研究理事会将投资200 万英镑建立一个公众可通过网络检索的“科研门户”。 法国政府为促进大数据领域的发展,将以培养新兴企业、软件制造商、工程师、信息系统设计师等为目标,开展一系列的投资计划。法国政府在其发布的《数字化路线图》中表示,将大力支持“大数据”在内的战略性高新技术,法国软件编辑联盟曾号召政府部门和私人企业共同合作,投入3 亿欧元资金用于推动大数据领域的发展。法国生产振兴部部长ArnaudMontebourg、数字经济部副部长FleurPellerin 和投资委员LouisGallois 在第二届巴黎大数据大会结束后的第二天共同宣布了将投入1150 万欧元用于支持7 个未来投资项目。这足以证明法国政府对于大数据领域发展的重视。法国政府投资这些项目的目的在于“通过发展创新性解决方案,并将其用于实践,来促进法国在大数据领域的发展”。众所周知,法国在数学和统计学领域具有独一无二的优势。 日本为了提高信息通信领域的国际竞争力、培育新产业,同时应用信息通信技术应对抗灾救灾和核电站事故等社会性问题。2013 年6 月,安倍内阁正式公布了新IT 战略——“创建

2018年《大数据与文化变革》(试题及答案)

题 第2 题 摩尔定律揭示人类保存数据的能力增强。(标准答案:A) 第3 题 因为存储成本的下降,所以我们才能看到超清、极清的电视电影。(标准答案:B 第4 题 摩尔定律的出现让人类生产数据的量急剧增加。(标准答案:B) 第5 题 2009年1月,美国总统奥巴马签署了《开放透明政府备忘录》。(标准答案:A) 第6 题 巴西数据的开放是走在世界前列的。(标准答案:B) 第7 题 2012年8月,我国政府出台了《关于促进大数据发展的行动纲要》。(标准答案:B)第8 题 大数据的实时性,即大数据能够实时反应。(标准答案:A) 第9 题 大数据可以用来研究相关关系。(标准答案:A) 第10 题 大数据是种能力。(标准答案:A) 第11 题 未来万物互联的时代就是人与物之间的联通。(标准答案:B) 第12题 云计算是继1970年代大型计算机到客户端—服务器的大转变之后的又一种巨变。(标准答案:B) 第13 题 云计算会带来数量庞大的大数据。(标准答案:B)第14 题 大数据的未来是智能世界。(标准答案:A) 第15题 人们在享受互联网和大数据带来的便利的同时,个人隐私必然在一定程度上被让渡。(标准答案:B) 第16 题 大数据只是工具。(标准答案:B) 第17 题 数据的类型还可按政府数据和企业数据来划分。(标准答案:A)第18 题 到2015年,信息消费规模将超过万亿元。(标准答案:A) 第19题 《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》中指出:加强智能终端、智能语音、信息安全等关键软件的开发应用,加快安全可信关键应用系统推广。(标准答案:A)

题 第21 题 楔形文字的出现实现了()信息的传播。(标准答案:B) 第22 题 ()古登堡印刷术出现。(标准答案:C) 第23 题 ()万维网出现。(标准答案:A) 第24 题 预计到2020年,我国的数据量将会是2013年的()倍。(标准答案:C)第25 题 2009年5月,上线,开放了()个数据集。(标准答案:B) 第26 题 摩尔定律是()提出来的。(标准答案:D) 第27 题 本讲中提到,摩尔定律的发明家是()公司的创始人之一。(标准答案:C) 第28题 摩尔定律揭示:当价格不变时,集成电路上可容纳的晶体管数目,约每隔()便会增加一倍... (标准答案:A) 第29 题 存储成本,1996年是每G()美元。(标准答案:A)第30 题 存储成本,2013年是每G()美分。(标准答案:B) 第31题 美国总统奥巴马签署了《开放透明政府备忘录》后,美国政府首批开放了()个数据集。(标准答案:B) 第32题 本讲中提到,到目前为止,美国政府已开放了()万个数据集,超过40个州及地方政府建立了独立的数据门户开放网站。(标准答案:D) 第33题 属于主动公开范围的政府信息,应当自该政府信息形成或者变更之日起()工作日内予以公开。(标准答案:A) 第34 题 ()年,我国通过了《信息公开条例。》(标准答案:B)第35 题 ()是呈现规律的信息,是洞见的基础。(标准答案:D)第36 题 世界上第一个做了全部基因组测序的人是谁(标准答案:B) 第37题 “云计算不针对特定的应用,在云的支撑下可以构造出千变万化的应用,同一个云可以同时支撑不同的应用运行”指的是云计算的()特征。(标准答案:C) 第38 题 《万历十五年》的作者是()。(标准答案:C)

某地餐饮业消费行为调查报告

某地餐饮业消费行为调查报告

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某地餐饮业消费行为调查报告 随着人们生活水平的不断提高,生活质量不断改善,外出就餐的人越来越多。近几年,餐饮业无论论在规模上还是品质上,发展速度都是惊人的。为进一步了解当前餐饮行业服务、消费善和存在的问题,规范行业经营行为,从而更好地推动“健康饮食、文明消费”活动,营造规范、健康、和谐的餐饮消费环境,我们开展餐饮业消费行为调查。此次调查活动主要以调查问卷的形式展开,共发放问卷240份,回收有效问卷216份。 一、餐饮业消费行为的调查情况 1、餐饮消费主体基本情况 餐饮消费者主要集中在16-50岁,该年龄层占总人数的82.4%。消费本体遍布各个行业,但以有固定收入的企事业单位工作人员居多,该人群收入稳定,消费需求旺盛,消费能力强。被调查人群中,月入3500元以上的高收入消费者只占到11.6%。从“基本都在家里吃”到“基本都在外面吃”“小时候,下馆子算是很隆重的事情。”家住北京宣武区的网友王先生说。此次调查中,对于小时候外出就餐的频率,64.7%的70后网友选择“基本在家里吃”,选择“一年1~4次”的占27.9%,选择“一个月1~2次”的仅占7.4%。而目前33%网友选择“一周1~2次”,22.3%的网友选择“一个月3~4次”,21.6%的网友选择“一个月1~2次”。还有8%的网友选择“基本都在外面吃”,仍然维持“基本都在家里吃”这一选项的仅占5.2%。

2、餐饮消费情况及偏好选择 40.3%的消费者平时去饭店就餐消费金额在200—500元之间,消费200元以下与500元以上的人群占到37.5%和22.2%。同时,调查显示,消费者选择饭店时最注重口味和价格,其比例分别为31.7%和28.5%,环境与服务态度次之,再次是服务态度。 3、餐饮业额外费用情况 66.7%的消费者碰到过饭店设置最低消费,75.9%的消费者遇到过饭店禁止自带酒水、饮料。在就餐过程中,碰到饭店收取茶水费、消毒餐具费、开瓶费、打包费的比例分别为34.3%、60.6%、21.8%、60.6%。 4、消费者的观点 问卷中主观题调查显示,在最不文明、不理性的用餐消费行为中居前列是频频劝酒、大声喧哗这两项。消费者认为饭店最应改进的前三位分别是:降低菜价、允许自带酒水、倡导节约。 二、餐饮业消费行为存在的问题 1、餐饮业存在不规范收费、价格虚高等问题。 调查显示,大部分的消费者认为饭店收取茶水费、消费餐具费、开瓶费、打包费,设置最低消费、禁止自带酒水饮料等这些行为是不合理的,这些比例分别超过了60%,其中,高达81.5%的消费者认为饭店不应该收取餐前茶水费。在调查过程中,价格虚高也是消费者向调查人员反映的一大问题,62.5%的消费者认为饭店酒水、饮料价格偏高,

2019年第二届“全国大学生大数据技能竞赛方案”定稿版(190218)

2019年第二届“全国大学生大数据技能竞赛” 方案 一、竞赛相关单位 赛项名称:2019年第二届“全国大学生大数据技能竞赛” 面向群体:全国本科院校、高职院校在校生 主办单位:中国大数据技术与应用联盟 承办单位:中国农业大学 北京邮电大学 联通高新大数据人工智能科技(成都)有限公司 浪潮软件集团 中交星宇科技有限公司 慧聪网 技术平台:北京红亚华宇科技有限公司 大数据精英网 二、竞赛背景 信息互联网的发展使人类进入了大数据智能时代,大数据技术的应用深刻影响着人们的生活,影响着时代发展的进程。我国政府和社会各界也做出了相应的理论研究和实践研究。2015年国务院印发《促进大数据发展行动纲要》(以下简称《纲要》),系统指导我国大数据发展的国家顶层设计和总体部署大数据发展工作。《纲要》中明确指出,要加强专业人才培养、创新人才培养模式、建立健全的多层次多类型的大数据人才培养体系,现各高校相继启动大数据专业建设,大数据人才培养迈进了一个全新时代。

目前,在我国约有800多所本科及高职院校开设了大数据相关专业,大数据技术除了需要掌握较强的理论基础之外,更重要的是需要拥有较强的动手实践能力。全国院校领导专家也在积极探索、研究,并总结出大数据技能竞赛是培养和发现人才最有效的途径之一。2018年12月在中国农业大学举办第一届“全国大学生大数据技能竞赛”报名学校达400所,通过选拔参加决赛的学校达160多所,竞赛的举办受到了广大院校师生代表的认可,为更进一步巩固“以赛促学,以赛促教”的教学成果,举办2019年第二届“全国大学生大数据技能竞赛”是非常有必要的。 三、赛项目的 举办赛项的主旨在于有效促进高等院校大数据相关专业教学模式的探索性改良,推进相关专业课程体系、教学内容和教学方法等教学资源的质量提升和丰富完善,推动校企合作,加强校企共建,提升我国大数据专业人才的实践能力。通过大数据技能竞赛,能够激发学生的自主学习热情,树立正确积极的职业价值观和人生观。通过大赛,可以提高实践教学课时量,学生可在“大数据竞赛平台”中以实际大数据项目案例开展训练相关技能并在平台搭建、数据采集、数据分析与挖掘等方面得到有效锻炼,提高学生的专业技能并逐步实践“理实一体化”、“做学教一体化”的教学模式。 以2019年第二届“全国大学生大数据技能竞赛”为纽带,搭建校企合作的平台,提升高等院校大数据技术与应用及其他信息技术类专业学生的技能及职业素养,满足企业用人需求,实现行业资源、企业资源与教学资源的有机融合,使高等院校在专业建设、课程建设、人才培养方案和人才培养模式等方面紧跟行业及社会发展的需求,缩小学生能力与行业需求之间的差距,促进专业教学建设和教学改革。

辰智:2018中国火锅产业餐饮大数据研究报告【食客行为篇】

辰智:2018中国火锅产业餐饮大数据研究 报告【食客行为篇】 《2018火锅产业餐饮大数据研究报告》上期分享了行业趋势篇,这期辰智继续给大家详解下火锅受众的行为特征,希望火锅行业大佬能时刻抓住火锅爱好者的心,想对比2016-2017年度火锅行业发展趋势。 报告由辰智餐饮大数据研究中心与中国烹饪协会联合发布;由辰智餐饮大数据研究中心提供大数据与数据分析;最终解释权归中国烹饪协会,转载请申请授权。 图片来自网络 火锅行业的营业额达 整个餐饮行业总营业额的22%

截至2017年底全国餐饮收入接近4万亿,餐饮行业进入稳步发展阶段。辰智指数预测2018年餐饮行业将继续保持稳定增长,预计年度增长率10%左右,全国餐饮收入有望突破4.3万亿。

近几年来,火锅行业发展迅速,年增长率均在10%以上,虽然2016年整体增长趋势略有下降,但火锅行业的营业额达到整个餐饮行业总营业额的22%。 食客外出就餐行为和消费情况 火锅消费人群画像

据辰智餐饮数据显示,“女性”消费人群的占比有所下降(-5.4%),食客年龄段仍然以25-34岁之间最多,且随年龄阶段递减。 火锅食客家庭构成方面,“学前哺育”阶段家庭火锅消费比例有所下降,但仍然处于同比最多。

火锅的主要消费人群学历变化不大,仍以本科(58.7%)和大专(23.7%)学历为主,硕士群体比例有所提升。 从性别维度来看,无论学历处在什么阶段,男女的比例都相差无几。

从火锅消费人群的职业来看,其主要职业仍然以企业白领(53.1%)为主,中高层管理者次之,但是与白领相差30个百分点。 从性别维度来看,火锅消费者不同职业中,女性在白领与学生、男性在中高层管理者方面的群体比例相对略高于同纬度其他消费群。 火锅消费动机与场景

餐饮员工行为规范

餐饮员工行为规范 一、员工仪表仪容规范 (一)仪表 员工应举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员工不得手挽手,双臂不得抱于胸前或交叉于身后。 (二)仪容 1、发型。 男员工:整齐短发,前不遮眉,后不过领,不允许染怪异发式。不得留鬓角和胡须。 女员工:餐饮员工一律发不过肩,梳理整齐,不得戴头饰等。员工发型梳理整齐,一律前不挡眼、侧不遮脸,不留怪发型。 2、首饰 餐饮员工不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物,其他员工可佩带一枚婚戒或极小的一副耳钉,不得佩带抢眼、带有装饰性的项链、手镯、手链等。 3、化妆 工作期间,女员工须始终保持淡妆。须选用与工服以及肤色相配的化妆品。腮红须涂抹均匀自然。口红保持良好,形状颜色自然明快。不得进行过分复杂和夸张的化妆。 4、个人卫生 指甲短、修剪整齐、干净,不得涂指甲油。男员工每天修面、保持干净。 5、着装 按规定着装,洗烫整洁,无损坏,纽扣齐全、系好。 6、鞋袜 男员工:黑鞋,擦亮,黑袜。 女员工:黑鞋,擦亮。鞋跟高限1—1.5寸,肉色丝袜。 (三)补充规定 1、员工在岗期间要按规定着装,保持工服清洁,爱惜工服,要避免沾上无法清除的污渍(如墨水、圆珠笔痕等)。 2、员工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短裤等不雅观服装进入酒店。 3、员工非当班时不得着便装回工作岗位。 二、员工纪律 员工必须遵守如下规定: 1、上下班走职工出入口。随身携带的物品,须主动接受警卫人员及上级的检查。按规定打卡并签到、签退。 2、保管好《员工手册》、工作证、餐卡等各种证件。员工调离酒店,必须按转单项目要求,将工作证等交回有关部门。不得将工服等物品带离酒店。 3、员工均应按规定着工服,保持工服整洁、仪表端庄。 4、员工必须严守酒店保密制度,不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料;如有查询,由有关部门负责接待。 5、员工必须按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得将食物带出食堂。 6、员工一般不得在酒店内打(接)私人电话,如有特殊情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话。 7、员工休假或下班后不得在酒店逗留(员工宿舍及员工活动室除外)。 8、员工不得在酒店内留宿,工作时间不得串岗。 9、员工不得使用客用卫生间及客用电梯。 10、当班时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情。 11、不得使用污言秽语,不允许在酒店内打架斗殴。 12、员工不得擅自更换衣柜,不得私自换锁、撬锁。 13、不得在非吸烟区域吸烟。 14、不得代他人或委托他人打卡。 15、不得偷拿酒店及他人的钱财物品。

国内外大数据发展现状和趋势(2018)

行业现状 当前,许多国家的政府和国际组织都认识到了大数据的重要作用,纷纷将开发利用大数据作为夺取新一轮竞争制高点的重要抓手,实施大数据战略,对大数据产业发展有着高度的热情。 美国政府将大数据视为强化美国竞争力的关键因素之一,把大数据研究和生产计划提高到国家战略层面。在美国的先进制药行业,药物开发领域的最新前沿技术是机器学习,即算法利用数据和经验教会自己辨别哪种化合物同哪个靶点相结合,并且发现对人眼来说不可见的模式。根据前期计划,美国希望利用大数据技术实现在多个领域的突破,包括科研教学、环境保护、工程技术、国土安全、生物医药等。其中具体的研发计划涉及了美国国家科学基金会、国家卫生研究院、国防部、能源部、国防部高级研究局、地质勘探局等6个联邦部门和机构。 目前,欧盟在大数据方面的活动主要涉及四方面内容:研究数据价值链战略因素;资助“大数据”和“开放数据”领域的研究和创新活动;实施开放数据政策;促进公共资助科研实验成果和数据的使用及再利用。 英国在2017年议会期满前,开放有关交通运输、天气和健康方面的核心公共数据库,并在五年内投资1000万英镑建立世界上首个“开放数据研究所”;政府将与出版行业等共同尽早实现对得到公共资助产生的科研成果的免费访问,英国皇家学会也在考虑如何改进科研数据在研究团体及其他用户间的共享和披露;英国研究理事会将投资200万英镑建立一个公众可通过网络检索的“科研门户”。 法国政府为促进大数据领域的发展,将以培养新兴企业、软件制造商、工程师、信息系统设计师等为目标,开展一系列的投资计划。法国政府在其发布的《数字化路线图》中表示,将大力支持“大数据”在内的战略性高新技术,法国软件编辑联盟曾号召政府部门和私人企业共同合作,投入3亿欧元资金用于推动大数据领域的发展。法国生产振兴部部长ArnaudMontebourg、数字经济部副部长FleurPellerin和投资委员LouisGallois在第二届巴黎大数据大会结束后的第二天共同宣布了将投入1150万欧元用于支持7个未来投资项目。这足以证明法国政府对于大数据领域发展的重视。法国政府投资这些项目的目的在于“通过发展创新性解决方案,并将其用于实践,来促进法国在大数据领域的发展”。众所周知,法国在数学和统计学领域具有独一无二的优势。 日本为了提高信息通信领域的国际竞争力、培育新产业,同时应用信息通信技术应对抗灾救灾和核电站事故等社会性问题。2013年6月,安倍内阁正式公布了新IT战略——“创建最尖端IT国家宣言”。“宣言”全面阐述了2013~2020年期间以发展开放公共数据和大数据为核心的日本新IT国家战略,提出要把日本建设成为一个具有“世界最高水准的广泛运用信息产业技术的社会”。日本著名的矢野经济研究所预测,2020年度日本大数据市场规模有望超过1兆日元。 在重视发展科技的印度,大数据技术也已成为信息技术行业的“下一个大事件”,目前,不仅印度的小公司纷纷涉足大数据市场淘金,一些外包行业巨头也开始进军大数据市场,试图从中分得一杯羹。2016年,印度全国软件与服务企业协会预计,印度大数据行业规模在3年内将到12亿美元,是当前规模的6倍,同时还是全球大数据行业平均增长速度的两倍。印度毫无疑问是美国亦步亦趋的好学生。在数据开放方面,印度效仿美国政府的做法,制定了一个一站式政府数据门户网站https://www.360docs.net/doc/1c17098912.html,.in,把政府收集的所有非涉密数据集中起来,包括全国的人口、经济和社会信息。 我国大数据行业仍处于快速发展期,未来市场规模将不断扩大 ?目前大数据企业所获融资数量不断上涨,二级市场表现优于大盘,我国大数据行业的市

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