尽职调查访谈提纲-HR
hr访谈提纲
HR访谈提纲人力资源管理访谈提纲1、管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2、部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？3、本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？4、本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？二、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想（一）人员规划与配置1、您认为公司人力资源管理的现状如何？2、您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？3、有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？4、现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率，素质？）5、人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？6、人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7、是否有专人负责招聘计划和招聘工作？8、招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁？9、招聘程序10、招聘来源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头？11、有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？12、招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？13、是否有对招聘工作的考核及反馈？14、工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？15、员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗？（如外派学习、岗位交流、员工培训等）？（二）培训与发展16、公司有无培训计划？17、有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？18、有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？19、公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？20、你认为各级员工的培训有必要吗？对公司的发展有多大的影响？21、公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？22、管理人员作用的标准是什么？23、晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等？24、有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？25、对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？26、是否有不合格员工被淘汰？（三）考核与评价27、有无完整的考核体系及制度？28、对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？29、考核由哪个部门负责推行实施，参与者是谁，考核期限、考核标准如何制定？30、考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？31、员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬与激励32、各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。
人力资源调查问卷结构化访谈提纲
人力资源调查问卷结构化访谈提纲一、关于岗位基本信息问题：1、请问什么名字，是哪个部门的，什么岗位？2、你的工作向谁汇报，谁指导你的工作？3、与你同在一个岗位的同事有哪些？多少人？4、你是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？有多少人？记录表：二、关于岗位设置目的问题：1、这项岗位最终要取得怎样的结果？2、从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？3、为何设置这一岗位？4、为这项工作投入经费会有何收益？5、完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？记录表：三、关于工作关系所谓工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。
问题：1、请问你完成本岗位职责时，需要从公司内哪些岗位获得所需信息、服务、资料和结果或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才能使你完全感到满意？2、请问你完成岗位职责时，需要向公司内哪些岗位提供服务、产品、信息、资料或行使某方面的监督。
发生关系的内容是什么？3、请问你在完成本岗位职责时，需要和公司外的机构发生联系，联系的内容是什么？4、请问你是怎么管理你的下属的？你的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴、工作范围，及岗位存在原因？你经常和哪些下属接触？你是使用何种管理信息系统？记录表：四、关于岗位职责和任务岗位职责指特定的岗位所负责承担的某类工作任务的集合。
工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的相关活动或要素（工作要素是指用来描素单一动作），工作任务可细分出工作活动、活动程序、要素等更细微的单元。
问题：1、请问你的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成什么工作？工作内容是什么？你是如何做这些工作的？你做这些工作的衡量标准是什么？做这些工作是否有作业指导书？2、请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所消耗的时间比率？3、除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？4、你在完成这些工作任务时，是否有表示你做过这些任务的工作记录？5、你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，你们平时是怎么协调分工的？记录表：五、关于工作特征根据职位及相关情况在每项对应处打“⊙”，并在括号里填写相应内容1、是否经常按时上下班？（○是○否）每周平均加班时间约为（）小时2、所从事的工作是否忙闲不均（○是○否）最忙常发生在哪段时间（）3、是否经常外出（包括外地）（○是○否）外出时间约占总工作时间的比重（）4、你的工作负荷状况（1、超负荷 2、饱满 3、基本饱满 4、不包满）六、关于工作中使用的设备和工作环境七、错误分析（指最容易出现工作失误的环节有哪些？并简要说明产生原因及后果）八、关于任职资格九、关于其他提问管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？你认为工作中最大的挑战是什么？最满意和最不满意的地方是什么？工作中最关切或最谨慎的问题是什么？在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？你上司以何种方式进行指导？你是否经常请求上司的帮助；或者上司是否经常检查或指导你的工作？你对哪类问题有自主权？哪类问题你需要提交上级处理？解决问题时，你如何依据政策或先例？问题是否各不相同？具体有哪些不同？问题的结果在多大程度上是可预测的？处理问题时有无指导或先例可参照？以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？你能否有机会采取全新的方法解决问题？你是否能解决交给你的问题，或者说你是否知道该如何解决这些问题？着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由你本人还是你的上司来完成？要求你举例说明问题是谁、以何种方式解决的？你的行为或决策受何种控制？你依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事？你是否经常会见上司？你与上司讨论什么问题？你是否改变自己部门的结构？请你举例说明曾做出的重大决定或举措。
HR常用的员工访谈提纲
HR常用的员工访谈提纲（通用版）
一、对人
1、上级的管理风格和特质是怎样的；
2、上级对团队的方向、目标和定位是否有宣导；
3、上级平时的工作分配和任务布置是怎样的；
4、上级对工作的目标、标准和要求是否有清晰要求；
5、上级对员工的辅导是怎样的；
6、上级与员工的沟通情况是怎样的（沟通频率、渠道、方式等）；
7、上级所提供的资源、信息和支持是怎样的；
8、上级在哪些方面还需要多加注意和调整；
9、导师及周边同事对自己的支持和配合是怎样的
二、对事
1、当前的工作负荷情况是怎样的；
2、内部沟通和信息传递是怎样的；
3、工作的项目进度和节奏是怎样的；
4、工作的流程和效率是怎样的；
5、工作的考核指标关键有哪些；
6、工作的挑战性和困难点是怎样的；
7、工作所需的支持有哪些；
8、工作是否有沉淀、记录、梳理和分享；
三、对团队
1、团队的组织架构及其运作效率是怎样的；
2、团队间的彼此协作是怎样的，对跨部门有哪些建议；
3、团队内部是否有分享；
4、工作环境和氛围是怎样的；
5、团建活动和福利是怎样的；
6、对薪酬和奖金是怎样看的；
7、团队成员的目标、责任感和担当力是怎样的；
四、对自己
1、对自己的学习和提升情况是怎样看的；
2、自己的生活情况目前是怎样的；
3、自己后续会着重在哪些方面调整和改进；
4、自己还需要哪些支持和帮助；
5、对公司、对部门、对HR等有哪些建议或期待。
人力资源访谈提纲
人力资源访谈提纲1、请简要介绍您本人的情况及工作经历2、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面）3、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；4、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？5、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？6、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
7、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？8、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？9、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？10、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？11、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？12、目前人才是否满足您部门的发展需要（整体素质、工作状态、人才的标准等）？基于目前公司的战略，您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？13、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
14、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？15、是否有年度培训预算？计划？是否分析培训成果与员工反馈？对公司的培训制度有何期望？16、人力资源部门的职能是否行到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？18、启动本次咨询项目的初衷是什么？19、对本次咨询项目的期望是什么？编写者：谢煌，徐融峰。
人力资源部访谈提纲
人力资源部访谈提纲
一、介绍
1.介绍被访谈的人力资源部门及其职责范围
2.简要介绍被访谈的人力资源部门的发展历程和主要成就
二、组织和人员
1.人力资源部门的组织结构和人员设置
2.人力资源部门主要负责人的背景和职责
三、主要职能和工作内容
1.人力资源部门的主要职能和工作内容
2.人力资源部门在员工招聘、培训、绩效管理等方面的具体工作内容
四、人才管理与发展
1.人力资源部门如何进行人才管理和员工发展
2.人力资源部门如何帮助员工实现个人职业发展目标
五、绩效考核和奖惩制度
1.人力资源部门如何设计和执行绩效考核制度
2.人力资源部门如何处理员工绩效不佳或违纪违规的情况
六、员工关系与沟通
1.人力资源部门如何维护良好的员工关系
2.人力资源部门如何进行内部沟通和信息传递
七、发展规划和挑战
1.人力资源部门未来的发展规划和目标
2.人力资源部门目前所面临的主要挑战和困难
八、总结和展望
1.对人力资源部门的工作成绩进行总结和评价
2.对人力资源部门未来发展的建议和展望
以上提纲可以作为访谈时的参考，根据实际情况进行调整和完善，希望能够帮助您进行一次有意义的人力资源部门访谈。
人力资源访谈提纲详细版
人力资源访谈提纲高层管理人员访谈提纲一、请简要介绍您本人的情况及工作经历；二、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法；三、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力；四、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面）五、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；六、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？七、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？八、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？九、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
十、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？十一、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？十二、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？十三、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？十四、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？十五、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？十六、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？十七、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？中层经理人员访谈提纲一、请简要介绍您本人的情况及工作经历；二、您所负责部门主要业务的开展状况；三、请谈谈您对公司的战略定位与中长期规划的理解，及在公司整体发展框架下对所负责部门业务发展的设想；四、您认为公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；五、您所负责部门管理的重点、难点及关键因素有哪些？六、您所负责部门参与了公司内部哪些关键流程（决策流程/业务流程/支持流程），主要工作成果及衡量标准是什么？七、现有的组织架构及职位设置是否能够支持公司战略目标的实现及本部门职能的完成？在运行上存在哪些问题（如协调、效率等）？八、您所负责部门内核心职位有哪些？相对重要性如何？对其要求或关注点是什么？有哪些因素需要考虑？九、目前人才是否满足您所负责部门的发展需要（整体素质、工作状态、人才的标准等）？基于目前公司的战略，您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？十、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
HR访谈提纲
HR访谈提纲基本信息被访人信息访谈目的二、访谈记录1.1请介绍公司组织人事、劳动工资、招聘培训等人力资源管理相关部门设置及主要职责，部门内岗位设置及主要职责？1.2目前的业务制度是否和公司管理制度保持一致?哪些方面会有比较大的差异？期望未来那些方面能够在公司层面进行规范和统一？1.3请简单描绘现有公司的组织结构情况、员工种类情况，公司地域划分等情况。
请描述现有人力资源部门的人员配备情况。
1.4请介绍一下贵公司现有人力资源现状，简单描绘当前HR现状，都涉及人力资源哪些业务方面的管理？下属各级单位是否还有自己的人力资源管理系统？1.5目前在人力资源管理中面临哪些挑战？您希望人力资源系统能够帮助企业管理提升哪些业务方面？（请从组织管理、人员基础信息管理，考勤和薪资、员工绩效、员工招聘、员工培训和发展、等业务角度阐述）1.6在人力资源报表及分析方面，您的期望值是什么？2组织结构及岗位管理2.1请您简单介绍一下贵公司组织管理相关的主要工作内容以及所涉及到的部门和岗位，包括公司组织机构的基本情况，岗位管理的情况。
并请提供组织机构图。
2.2目前是否有完整的岗位体系？例如职务分类、职务等级等。
2.3目前有没有成型的岗位说明书要求？对岗位任职资格的有没有进行量化的管理？2.4公司对于岗位编制是如何管理的？目前是否是一人一岗的管理模式，如果存在兼职兼岗的情况，未来需要怎样管理？空缺岗位如何管理？2.5请详细介绍公司在编制定员管理和用工总量管理的工作流程及各层级审批权限（明确方案制定、上报、审批和落实的责任部门及调控的流程等)。
如有流程图请提供。
2.6请提供目前的组织管理方面的报表样张，或您对未来组织管理方面的报表需求有哪些？3.1请您简单介绍一下目前贵单位人事管理工作过程中涉及到的部门和岗位。
3.2目前对于人事信息管理的主要工作有哪些？主要管理员工哪些信息？目前管理的员工数量大概多少？员工数据是否进行电子化的存储？3.3目前贵公司所使用并需记录的人事事件活动包括哪些？例如，员工录用、员工转正、员工调动（升职、平调、降职）、员工离职、等等。
(仅供参考)人力资源部访谈提纲(汇总)
3.3.5 请列示员工在公司内可能发生的变动情况（比如调岗、转正、离 职等）。需要对哪些变动进行记录及统计分析?
3.3.6 现在使用什么系统进行人事信息的管理，与其它系统是否有集 成？
3.3.7 人事信息的维护更新是集中式管理还是分布式管理，如果是分布 式管理，具体分工情况如何？
3.7.1 现有的绩效评估模式，有那些分类，比如个人绩效，部门绩效；
月度绩效，年度绩效等。实施的效果如何？
3.7.2 绩效评估的结果如何反馈？和薪资，培训及岗位变动等如何结 合？
3.8 员工发展
3.8.1 目前是否管理公司所需的知识、技能、教育和各项资格指标，是 否量化 ，是否针对各项核心能力，设计考评指标以及衰退时间，是否 依据企业需求，做胜任能力的分析？
企业缴纳代 码
险 费用承 比 基数上 基数 其他 社保申报时 年度社保基数上报
种 担 例 限 下限
间
方法
养 单位
老 保 个人
险
失 单位 业 保 个人 险
医 单位 疗 保 个人 险
工 单位 伤 保 个人 险
生 单位 育
保 个人 险
住 费用承 比例基数上 基数下其他 公积金申报 年度住房公积金基数
房担
3.3.8 人事信息的查询、输出端主要提供给哪些层次的员工、哪些业务 部门，主要内容？
3.4 招聘管理
3.4.1 招聘需求是如何产生的？
3.4.2招聘信息的管理现状如何？是否存在应聘者信息库？
3.4.3 对求职者的资格评估和筛选的主要方式？
3.4.4 目前的招聘渠道主要有哪些（高校招聘，社会，其他渠道如推 荐、猎头）？是否对招聘渠道进行投入产出有效性分析？
3.5.2 请提供公司的作息时间表及生产排班规则。分别适用于哪类员 工？请提供各种排班规则下的考勤细则。
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尽职调查访谈提纲
（工薪和人事管理）
1、请简单介绍您个人的基本情况。
2、人力资源管理部门的职责主要是什么？岗位是如何设置的？目前有多少人？
3、公司的人员构成（招聘、劳务派遣；学历构成；年龄结构；技术等级等）？
4、员工的聘用要经过哪些环节？
5、外聘劳务公司人员如何管理的？
6、劳动合同的签订过程是如何控制的？（涉及哪些部门？谁签字？谁审批？）
7、薪酬标准如何制定的？
8、福利包括哪些？按什么标准支付？
9、是否发生劳务纠纷及处理措施？
10、公司员工的社保费、公积金是按什么标准支付的？
11、员工的业绩是如何考核的？与薪酬、职务是如何挂钩的？
12、近两年业绩计划或任务的完成情况？
13、员工薪酬的发放是如何控制的？
14、公司经营管理有哪些地方可以进一步完善？
xx会计师事务所（特殊普通合伙）
201x年7月。