最新企业形象设计笔记

合集下载

企业形象设计(CIS)复习

企业形象设计（CIS）复习第一章导论1.企业形象策划是着眼于企业自身的一种行为。

企业形象策划过程是对企业的视觉、理念、行为各子系统的规范与整合的过程。

2.企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。

公众印象是公众对企业的初步认识，形象有实态形象和虚态形象之分。

赞成实态形象=虚态形象，实态形象<虚态形象；避免实态形象>虚态形象。

3.塑造良好企业形象的意义：良好的企业形象是吸引顾客、扩大市场份额的保证；良好的企业形象是吸引人才、进行社会公关活动的条件；良好的企业形象可以形成无形资产，有利于企业用来进行资本营运，发展市场营销事业。

4.企业形象策划与市场营销的亲缘关系：企业形象策划是对市场营销学的延伸、拓展和丰富。

从科学的本源看，企业形象策划重要是市场营销学母体的衍生。

企业形象策划与市场营销具有互补性、互融性和一致性。

企业形象策划与市场营销的不同：二者负有不同的使命，市场营销是以消费者为研究目标和研究对象；企业形象策划是以对企业的视觉、理念和行为的整合和美化为研究对象。

企业形象策划具有边缘性和实践性。

5.企业文化：企业观念文化、企业管理文化、企业营销艺术三部分构成6.企业形象与企业文化的交叉：理念部分、制度部分和外观部分企业形象与企业文化的区别：第二章企业形象策划的兴起与导入1.企业形象策划定义：企业形象策划简称CIS，是指通过现在设计理论结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中谋取有利空间的整合系统的行为。

2.企业形象策划的实质：帮助企业差别化发展战略3.企业形象策划与营销策划的异同：营销策划是指在对企业内外部环境予以准确地分析，并有效地运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。

（企业营销活动范围包括确定目标市场和占领目标市场）企业形象策划与营销策划的异同：4.企业形象策划兴起的社会（历史）经济背景图腾---商品标志的视觉识别（德国的AEG使用统一的商标，作为CI的发端）---商品视觉形象的统一设计（CIS萌芽德国通用电器公司）---CIS在美国的兴起和在欧洲的流行（IBM公司全世界最早导入一套完整的CI，保罗兰德为之设计了变体标志）---日本企业CI的导入及发展---中国台湾企业CI的导入及发展（1970年台塑集团）---中国大陆第一家导入CI的企业（广东太阳神）5.企业形象策划出现的原因：（1）产业发展的社会化趋势导致业际界限不清，企业需要突出个性化来便于识别和认知（2）企业间竞争日益激烈导致企业的拓展需要加强企业形象力的开发（企业的三轴力：产品力、促销力和形象力）（3）可以推动企业经营机制转换、强化企业管理，CI是企业内在动力强化的有效手段6.东西方导入CI的比较分析东西方在进行企业形象策划，从总体看是一致的，但在切入点和侧重点上有所区别。

企业形象设计知识

（6）员工的行为、礼仪规范 a员工的仪容仪表 b 员工语言 c员工的对外行为
二.企业对外行为识别系统
（一）.企业的市场营销行为在现代学生食堂销售活动中，企业全体员工都是作为企业的整体销售力量的一部分而工作的，每个员工都应有以学生为本的责任，不以销售为主要目的，而是要以服务学生为基本宗旨。
一.对内行为识别系统设计
1.四川农业大学学生食堂经营管理行为
（1）四川农业大学学生食堂经营管理思想
服务为本，关爱每一个学生身心健康安全为主，打造绿色健康新风尚
（2）四川农业大学学生食堂机构建设作为川农学生的主要生活场所，学生食堂的设置秉承 “以人为本，服务至上”的原则。
MIS关系图
a 校园广播宣传 b 文体活动的参与宣传 c 校园展板宣传 d 公益活动宣传川农学生餐厅的风格是愉悦、舒适、轻松。健康与美味结合，那么，所有的广告活动必须连成整体，并一直保持.
学生餐厅的主体形象是以既像厨师帽又像新芽图案进行设计，颜色上使用充满生命与活力的嫩绿及积极健康的白色为标准色，体现出作为农业大学特色的同时表达出餐厅与年轻的大学生群体之间亲密无间的情感，同时绿色代表希望和健康，表达出了学生餐厅的理念，关注学生，关注健康理念。
（3）学生食堂管理制度和管理方法学生食堂认为，关爱学生是企业职能部门的最基本功能和存在的主要理由。
2.企业对员工的激励及内部沟通行为规范管理
（1）与员工的沟通 a 员工大会 b 以各个食堂分布为基础，举行灵活多样的员工面谈式小型会议 c 厨师长亲力亲为，学生食堂永远坚持员工间的平等交流以及上下级的平等对话
背景：四川农业大学是一所特色优势鲜明，农、理、工、经、管、医、文、教、法多学科协调发展的国家“211工程”重点建设大学。学校共有3个校区,各类全日制在校生 34000余人,共有9食堂,其中总校6个,两个分校区各自有一个.经过调查我们发现因各个食堂之间距离分散,各个食堂没有统一的识别系统,且食堂之间的形象定位，经营理念，都十分的不统一，给学生带来十分混乱感受为实现统一的管理增强员工凝聚力及认同感.我们决定为其开发适适应食堂发展的CIS系统.

自考企业形象策划课堂笔记

第一章企业形象概述第一节企业形象内涵企业形象:实质就是社会公众对企业一切活动及其表现的总休印象和评价.一,企业形象要素: 无形要素:1.企业理念,2.企业制度.3.企业信誉.4.员工素质.有形要素:1.产品形象,2.环境形象.3.业绩形象.4.社会形象.5.员工形象.二,企业形象的特征:1.客观性与主观性.2.整体性与层次性.3.稳定性和动态性.4.对象性与传播性.5.独特性与创新性.第二节企业形象的形成一,企业形象的形成过程:1.形象传播印刷媒介电子媒介户外媒介2.公众形象引起注意产生兴趣作出叛断形成记忆3.公众态度认知因素(基础) 情感因素(影响制约) 行为因素(外显),策略:强化策略\定势策略\迁移策略\信度策略.4.公众舆论知名度(量的指标) 美誉度(质的指标)二,良好企业形象的作用.1.内部管理方面的作用有利于企业文化建设有利于增强企业实力有利于企业多角化多元化集团化国际经营.2.外部经营方面的作用有利于企业生产经营资源增长有利于获得消费者认同有利于企业公共关系的处理. 三,企业形象的形成人途径 1.各种各样的形成途径,2.建立企业识别系统.第二章CIS的内涵及其功能第一节CIS的内涵一,CIS定议:统一而独特的企业理念和以企业理念为指导的行为活动及视觉设计所构成的展现企业形象的系统. MIS构成要素:1.企业使命(原动力和最基础要素) 2.经营宗旨(最高目标) 3.经营哲学(指导思想与中心构成要素)4.经营战略5.经营方针(细化)6.行为准则7.企业价值观.BIS 企业主体特征是最基本的基础性因素.VIS 基本要素和应用要素.二,MIS BIS VIS的关系: 三者相互关系,相互促进,不可分割,三者功能各异,相互配合,缺一不可.国内实施CIS不成功的原因：1，错把VIS当CIS，2，CIS内部不协调。

3，CIS有设计无实施。

三，CIS的特征：客观性、统一性、一贯性、独创性、社会性、战略性。

企业形象设计知识要点归纳

●企业形象——是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。

企业形象分为：公众印象、公众评价（公众态度、公众舆论）企业实态形象与虚态形象关系：实态形象⎪⎭⎪⎬⎫⎪⎩⎪⎨⎧<=>虚态形象●塑造企业良好形象的意义（作用）——①良好的企业形象是吸引顾客、扩大市场份额的保证；②良好的企业形象是吸引人才、进行社会公关活动的条件；③良好的企业形象可以形成无形资产，有利于企业用来进行资本营运，发展市场营销事业。

●企业形象策划与市场营销的关系、区别： 1、关系：企业形象策划是对市场营销学的延伸、拓展和丰富，是市场营销学母体的衍生，表现在以下方面：①企业形象策划与市场营销具有互补性，企业形象策划以企业本身为目标，市场营销以产品来满足目标市场需求，二者相互补充；②企业形象策划与市场营销具有互融性，即内容上的交叉互融；③企业形象策划与市场营销具有一致性，即都为了增强竞争力、扩大市场份额和赢得社会的青睐；④企业形象具有边缘性，即内容涉及多学科，介于若干学科边缘。

2、区别：市场营销以消费者为研究目标和研究对象，企业形象策划则是以对企业的视觉、理念和行为的整合和美化为研究对象。

●企业文化 = 企业观念文化 + 企业管理文化 + 企业营销艺术 ●企业形象与企业文化的区别：●企业形象策划（CIS 策划）——是指通过现代设计理论结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性、显示企业精神，使社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中谋取有利空间的整合系统的行为。

实质：帮助企业实现差异化发展战略构成：①MIS （最高决策层/理念识别层）；②BIS （动态/行为识别层）；③VIS （静态/视觉识别层）●企业形象策划与营销策划异同：●CIS兴起的背景分析：1、历史背景：远古文化与宗教识别→商品标志的视觉识别（宝洁）→商品视觉形象的统一设计（德国通用电气）→在美国兴起和欧洲流行世界上——第一家导入CIS企业——IBM公司；中国——第一家导入CIS企业——四通公司2、经济背景（原因）：①产业化发展的社会化趋势导致业际界限不清，经营趋同，需要突出企业个性以便于识别和认知；②企业间激烈的竞争导致企业拓展需要借助于企业形象力开发；③企业形象的导入是推动企业经营机制的转换、强化企业管理的动力。

企业文化与形象设计期末复习笔记第四章

企业文化与形象设计期末复习笔记第四章第一篇：企业文化与形象设计期末复习笔记第四章第四章3．制定企业社会责任战略要着重考虑哪些因素?P107 答：（1）在经营中努力采用道德的战略并遵守道德标准。

（2）进行慈善活动，捐款，企业员工为社区服务做贡献，支持各种值得做的事业，为哪些生活中不幸的任做些事以改善其现状。

（3）企业在从事商业活动过程中，保护或改善环境，尤其是尽量减轻或消除对环境的负面影响。

（4）努力创造一种工作环境，来提高雇员的生活水平，来改善企业的工作环境。

（5）要建立一种尊重性别，种族，出生地以及不同的人在同一地方工作带来的其他差别的多样化的员工队伍。

4.企业使命包括哪些内容？P110 答：(1)企业哲学。

a.定义：一个企业为其经营活动方式所确定的价值观，态度，信念，以及行为准则，是企业在社会活动和经营过程中起到何种作用或如何起这种作用的一个抽象反应。

b.构成：处理企业经营过程中的各种关系的指导思想，基本观点，行为准则。

（eg:跨国公司与所在国关系的观点，企业与社会和国家关系的观点，企业与雇员关系的观点等）（2）企业宗旨。

a.含义：企业现在和将来应该从事什么样的事业活动，以及应该成为什么性质的企业或组织类型。

b.如何确定：首先，企业高层管理人员要避免两种倾向，即过于狭隘和过于空泛；其次，必须考虑企业与顾客的关系，即分析现在的顾客以及分析和确定潜在的顾客。

c.作用：如果没有具体的宗旨，就不可能制定出清晰的战略目标和达成目标的战略；一个宗旨不仅要在创业之初明确，而且在遇到困难或企业繁荣时，也必须经常予以确立；一个企业的哲学应该保持稳定，企业宗旨应该定期进行分析，以决定他是否需要改变。

5.企业使命与企业社会责任的关系是什么？P 104,109，113（个人总结的）答：（1）企业使命是指企业在社会进步和经济社会发展中所应该担当的角色和责任。

（2）企业社会责任是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益和社会发展方面的义务。

企业形象设计分析精品资料

要想企业形象真实反映企业文化，真正让社会公众理解和接受，企业要设计好自己的形象，企业形象开发以及设计的行为叫CI（企业形象识别）导入，它是一系统工程所以又称为CIS，其实质就是帮助企业差别化发展。要达到这个目标，企业形象设计需要遵循以下原则：
1、客观现实原则要求企业在导入CI的全程中，要以企业的现实为基础，认识清楚企业的劣势和不足，在真实客观的基础上进行运作。对CIS设计一是要以企业现实为基础，体现企业精神文化和物质文化特色；二是在CIS设计的过程中，正视企业的缺点和不足，抓住导入CI机会，再次考量和定位企业的价值观，修改并完善企业的各项制度，作出合理的发展战略，确立自己特色，从而塑造出更完美的企业形象。
2.实效性原则企业CI设计不是让企业领导故意做给员工看、做给社会看的,不是面子工程，不能流于形式，要讲究实际效果，能真正解决企业经营管理中实际存在的问题，达到发挥树立企业良好形象的作用这个目的。因此CI计划设计必须可以操作，能落实地。因此CI设计可以执行和方便执行十分重要。
3.差异化原则企业形象塑造最基本的原则是差异化，在当今社会经济条件下，只有富有个性或特色的企业形象才能突显自己的企业和产品，才有利于消费者形成认知，才能让企业获得较为稳定的客源和商机。
4.整体性原则导入CIS，塑造企业形象，必须考虑企业制度文化、物质文化和理念文化等多种因素，进行整体运作。
5、公众中心原则企业形象的本质决定作为塑造企业形象的手段和工具的CIS的设计、策划必须坚持以社会公众为中心的原则，只有这样，才能达到企业导入CIS的目的。
6、符合审美原则企业形象设计尤其是VI的设计要符合大众审美心理，形式上悦目内容上悦心悦神，大众才容易接受，否则，大众难以接受。比如某生产水杯的厂家，把水杯设计成小孩小便样式，这种就不太符合大众的心理，因而大众难以接受。

07072企业形象设计(CIS)

目录第一章CIS概述 (2)第一节CIS的定义 (2)第二节CIS产生的原因 (2)第三节CIS的历史沿革 (2)第四节CIS的构成要素 (2)第五节CIS导入的时机 (4)第二章企业标志 (4)第一节标志的定义 (4)第二节标志的设计形式 (5)第三节标志的设计技法 (5)第四节标志设计的程序 (5)第三章CIS设计中的标准色 (6)第一节标准色的定义 (6)第二节色彩三要素 (6)第三节标准色的设定 (6)第四节标准色的应用管理 (6)第四章企业标准字 (7)第一节企业标准字的定义 (7)第二节企业标准字的种类 (7)第三节手绘企业标准字设计技巧 (7)第四节标准字的展开运用 (7)第五章企业形象代言物 (7)第一节企业形象代言物的定义 (7)第二节企业形象代言物的设定 (7)第六章品牌的再定位与再设计 (7)第一节品牌的再定位 (7)第二节品牌的再设计 (8);.第一章CIS概述第一节CIS的定义CIS的产生与发展：２０世纪６０年代前半期，美国大型企业开始将企业形象视为崭新而又具体的经营要素，并希望它能成为企业传播的有力手段。

CIS和企业形象：首先，两者含义不同。

企业形象是指社会公众和全体员工心目中对企业的整体印象和评价，而CIS则是传播和塑造企业形象的工具和手段。

其次，CIS与企业形象的构成要素迥异。

企业形象是由产品形象、市场形象、技术形象、环境形象、服务形象、员工形象、经营者形象、公关形象和社会形象等组成，而CIS则是由理念识别、视觉识别、行为识别三大体系构成。

CIS，习惯上也称CIS战略，即企业识别战略，是在调研和分析的基础上，通过策划和设计CIS来体现某企业区别于其他企业的特征和标志，塑造企业在社会公众心目中特定的位置和形象的战略。

CI和CIS：Corporate Identity简称CI，可直译为“企业的统一化”或“企业自我同一化”。

Identity的含义有三种：同一性；证明、识别；稳定性、恒持性。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

企业形象设计笔记
3月13日
1.CI 是corporate identity的缩写
| |
公司法人团体形象图片
CI为企业建立维持传递企业形象
2.人的个性识别（PI）
Personal Identity
3.企业形象设计（CIS）
Corporate identity system
企业识别是指一个企业所能标识自己，区别外界的内在特点和个性营销管理导向的变迁
生产观念―产品观念―销售观念―营销观念―社会营销观念
4.形象的本质是商誉
商誉：能够降低买卖双方的交易成本
1.买方因为企业和产品的商誉减少卖方的忧虑减少为消除忧虑下
所花的时间和金钱
2.卖方因为企业和产品商誉而降低进入市场和争取消费者的成
本，并延长产品的市场寿命
商誉是一种“可信度极高的承诺”。

有助于形成一个交易成本低廉的市场制度环境。

从而促使社会经济得到长远稳定的发展
5.品牌权威性╲
Authority
品牌识别与认同―品牌的亲和力╲
Identity Affinity
品牌价值的社会承认╱品牌的资产值 Quality
品牌的功能效益╱
Performance
组成形象分析┏信度
规模实力
•标识：厂名徽记品牌商标标准字体标准色彩构成规范分析企业文化：历史传媒
价值观念
英雄人物
群体风格
职业道德
各行规范
公司礼仪
•分析环境：企业门面
建筑物
标志物
布局装修
展示系统
环保绿化
•广告：广告词
广告音乐
广告歌曲
广告人物
广告色彩
•社区关系╲
社区形象
公共舆论╱
设计师要做的是对企业形象编码在传递出去
设计师要考虑到观众接受时的解码
╱同质话
•企业形象定位
╲定位（企业形象就是企业在进行宣传时在消费者心目中找出一个独特的定位并以此影响其购买力）
•CI从本质上来说是一种系统识别，他的核心就是“识别”。

•CI策划的“形象的定位”重在“识别性”的定位，归根结底是差别化策略的体现。

•根据不同的行业特征确定其优先的形象要素，所谓“优先”，就是公众认为的该行业最重要的形象特征
同一行业内，不同的企业组织有着不同的经营
实例1：世界轮胎制造业
•“古特异”的理念是“成本广告市场占有率”
•“米其林”的理念是“创新高质量高价格”
•“尤尼劳亚尔”的理念是“多种经营”
•“阿姆斯特朗”的理念是“专攻换胎市场”
实例2：德国的汽车工业
•大众汽车以“不求外观的改变而注重内部改良”为其价值观和经营策略
•谷歌“不做恶”为其价值观
企业形象的定位难点：•满足市场需求
•与别人分别开来
•攻还是空白的位置
企业形象的定位方法：•实力定位法
•理念定位
•利益定位（不是金钱利益是实实在在提供的功能）
•对比定位（踩作别人网上爬如百事与可口可乐的战争）
•公益定位
企业形象定位的作用
•为企业赢得好的发展环境
•有利于企业内部的健康发展
•实现差异化经营
•提高企业的知名度和美誉度
•有利于吸引人才和资金技术。