浅析“双十一“购物节
浅析双十一网络营销策略及不足
浅析双十一网络营销策略及不足1. 引言1.1 背景介绍双十一，即中国的“光棍节”，原本是一个单身青年的节日，但在近年来却逐渐演变成了全民狂欢的购物节。
每年的11月11日，各大电商平台都会推出大量的促销活动，吸引消费者参与购物，创造销售佳绩。
双十一网络营销策略的兴起，源于中国电商的迅速发展和消费升级。
随着互联网的普及和移动支付的便利，消费者可以随时随地通过手机或电脑进行网购。
各大电商平台通过制定各种促销活动和营销策略，努力吸引更多消费者参与。
双十一网络营销策略在短时间内可以创造巨大的销售额和用户流量，有力地带动了整个电商行业的发展。
随着竞争的加剧和消费者需求的不断变化，双十一网络营销策略也暴露出了一些不足之处，需要进一步完善和改进。
接下来，我们将对双十一网络营销策略进行详细分析。
1.2 问题提出双十一作为中国最大的购物节，已经成为全民狂欢的节日。
在双十一网络营销策略中，虽然各大电商平台纷纷推出各种促销活动和营销策略，但也存在一些不足之处。
问题在于，虽然双十一促销活动能够吸引大量消费者参与，但在激烈的竞争中往往导致价格战的出现。
商家为了抢占市场份额，往往降低产品价格来吸引消费者，这种价格战的竞争导致许多商家利润降低甚至亏本经营。
双十一促销活动虽然能够吸引消费者购买，但产品质量参差不齐的现象也逐渐凸显出来。
一些不法商家为了赚取暴利往往会以次充好，给消费者带来负面的消费体验。
在双十一网络营销策略中，价格战和产品质量问题是亟待解决的两个主要问题。
通过分析这些问题，可以更好地改进和优化双十一促销活动，提升消费者的购物体验，促进电商平台的可持续发展。
2. 正文2.1 双十一网络营销策略分析双十一，即全民狂欢购物节，已经成为中国消费者年度最重要的购物狂欢节。
在这一天，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，吸引消费者参与购物。
而在这个过程中，每个电商平台都制定了各自的网络营销策略，以确保销售额的最大化。
双十一网络营销策略的核心是促销活动。
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析淘宝商城的“双十一”购物节是中国电子商务领域最大的促销活动之一，每年11月11日举办。
该购物节的成功背后蕴含着许多经济学原理和策略的运用。
淘宝商城“双十一”购物节利用了供求关系的原理。
由于消费者在该购物节期间的购买欲望较高，供需关系失衡，价格也就随之上涨。
淘宝商城通过折扣、优惠券等手段，提前吸引消费者下单，并在购物节期间控制价格上涨，从而通过供求关系来增加销售额。
购物节还利用了心理学中的羊群效应。
淘宝商城首先通过抢购、限量销售等手段，制造商品的稀缺感和紧迫感，使消费者产生一种“赶紧买，否则就买不到”的心理。
这种心理引导了大量消费者一起涌入淘宝商城的购物车，形成了所谓的“羊群效应”，促使更多的消费者加入购买行列。
然后，购物节还利用了信息不对称的原理。
淘宝商城通过大数据分析，对消费者的购买偏好和搜索历史进行了深入了解，准确地给消费者推荐他们可能感兴趣的商品。
商家还通过明星代言、营销活动等方式，提高了商品的知名度和影响力，从而吸引更多的消费者购买。
购物节还利用了消费者的负面心理。
由于购物节期间的折扣力度较大，消费者往往认为购买的商品是“实惠”的，而不是“浪费”。
这种心理使消费者更愿意消费，从而推动了经济的增长。
购物节期间往往涌现出很多虚假促销的情况，消费者可能会因为错失购买而产生后悔的心理，进而主动参与消费活动。
购物节还可以促进中国经济的发展。
购物节期间，许多消费者在淘宝商城购买商品，促进了电子商务的发展，并带动了相关产业链的增长。
购物节也激发了消费者的购买欲望，从而刺激了内需，推动了经济的增长。
淘宝商城的“双十一”购物节的成功得益于经济学的许多原理和策略的运用。
通过供求关系、心理学的羊群效应、信息不对称、负面心理等因素的引导和运用，购物节在吸引消费者、促进消费和推动经济发展等方面起到了积极的推动作用。
双十一购物狂潮疯狂购的节日
双十一购物狂潮疯狂购的节日在全球最大的购物狂潮即将到来之际，双十一再次引发了人们对于节日购物的疯狂追捧。
这个以淘宝电商为首的线上购物节，已经成为了中国消费者们的购物盛宴。
由于其巨大的商业影响力和经济效应，双十一购物狂潮的到来早已不仅仅只是一个节日。
一、消费者沉浸在购物狂欢的快乐中双十一购物狂潮吸引着越来越多的消费者投入其中，这是因为其独特的购物体验和优惠力度。
大大小小的电商平台提前进行宣传和推销，通过各种促销手段吸引消费者的注意。
与传统购物方式相比，线上购物不仅方便快捷，而且具有更多的选择和更优惠的价格。
二、电商平台大展拳脚双十一购物狂潮也是各大电商平台展示实力和竞争力的时刻。
由于激烈的市场竞争，各家电商平台通过提供丰富的商品种类、提前展示活动优惠和合作品牌折扣等方式吸引消费者。
同时，电商平台之间的价格战也会推动更多的消费者参与其中。
三、物流行业面临挑战双十一购物狂潮的到来对物流行业提出了巨大的挑战。
在购物节当天，海量的订单涌入物流系统，对物流企业的仓储和配送能力提出了更高的要求。
为了应对双十一购物狂潮，很多物流企业提前加强了人力和仓储设施的投入，以应对高峰时段的订单处理。
四、品牌商家抓住商机对于品牌商家而言，双十一购物狂潮是推广品牌和促销产品的黄金时机。
各大品牌商家通过举办促销活动、推出新品和联合电商平台开展合作等方式，为消费者带来更多优惠和购物体验。
同时，购物狂潮也成为了品牌商家与消费者互动的平台，通过双十一这个节日，品牌商家可以更好地了解消费者需求并进行市场调研。
五、消费观念的转变随着双十一购物狂潮的持续发展，人们对于购物的态度和消费观念也在发生转变。
过去，人们购物更注重实物的购买，而现在则更加注重购物体验和品质。
人们会通过线上搜索、对比和评价以及线下试穿使用等方式，选择性地购买商品。
这也使得品牌商家不仅需要追求销量，还要关注产品的质量和服务。
六、商业文明与社会责任随着双十一购物狂潮越来越成熟，商业文明和社会责任的话题也逐渐浮出水面。
浅析“双十一”营销下的消费者购买行为
浅析“双十一”营销下的消费者购买行为“双十一”购物节作为中国消费市场的一大盛事，不仅是电商平台的盛大促销，更是消费者购买狂欢的一场盛宴。
在这个节日里，人们纷纷涌向各个电商平台，疯狂购买各种商品，促销活动也在一天之内迅速打破记录。
这种庞大的消费力量背后，消费者的购买行为也值得我们深入剖析。
消费者的购买意愿直接影响了他们在“双十一”购物节上的行为。
大多数消费者参与“双十一”购物节是为了追求价格优惠和商品的实惠。
他们相信在这个节日里会遇到更多的促销活动和折扣优惠，因此会特意等待这个时机来购买自己需要的商品。
促销活动的设置和幅度对消费者的购买意愿有着直接的影响，各种满减、折扣、赠品等优惠措施都能刺激消费者的购买欲望，从而带动消费者的购买行为。
消费者在“双十一”购物节上的购买行为受到自身购物习惯的影响。
有些消费者习惯于提前做好购物清单，计划好自己需要购买的商品，然后在“双十一”当天有目的性地前往电商平台进行抢购。
这种消费者在购买行为上更加理性，不会受到种种促销手段的诱导。
而另一些消费者则是冲动型购物者，他们经常被各种促销手段所吸引，因而总是购买一些并不是急需的商品。
在“双十一”购物节上，这些消费者往往会受到更多的诱惑，购买行为更加冲动和不受控制。
消费者在“双十一”购物节上的购买行为还受到社会舆论和朋友圈的影响。
在这个购物节上，人们往往会在社交媒体上秀出自己的购物战利品，或者分享自己购物的快乐和满足感。
这种种秀购物的行为无形中会对他人产生一定的影响力，从而影响到消费者的购买行为。
有些消费者在看到他人购物的照片和文字后，会因为羡慕和羡慕而激发自己的购买欲望，从而积极参与到购物节的狂欢中。
而另一些消费者则是受到一些媒体和专家的引导，通过一些抢购攻略和购物技巧来提高自己的购物效率和购物满意度，从而在购买行为上更加理性和成熟。
“双十一”购物节下的消费者购买行为是受到多方面因素的综合影响的。
消费者的购买意愿是其购买行为的直接动力，促销活动的设置和幅度能够刺激消费者的购买欲望；消费者的购买行为受到自身购物习惯的影响，有些消费者更加理性，而另一些消费者则更加冲动；消费者在购买行为上还受到社会舆论和朋友圈的影响，他人的行为和话语都能对消费者产生一定的影响力。
双十一购物节的看法
双十一购物节的看法
双十一购物节每年11月11日这一天，成为全民欢庆的日子。
虽然日子不长，但欢乐不减，激情不息，在这个日子里，双十一购物节渐渐成为了一个国家进入现代化生活的特殊节日。
双十一就像是一个全民舞会，大家都开心、喜悦，互相分享喜悦，互助朋友，共同庆祝这个节日。
双十一的崛起令人惊叹。
今年的双十一购物节更是格外受到各路人马的关注，线上线下折扣参与商家众多，价格更低，优惠力度更大，花销更少，令众多消费者特别喜爱，更是更多消费者的福音，双十一购物节受到消费者的热烈欢迎。
双十一购物节不仅仅受到消费者的喜爱，国家也将其作为一个特殊的节日进行管理，注入新的活力，从而带动消费投资，实现全民财富增长。
双十一购物节的成功，还有赖于消费者的支持。
双十一购物节既有让消费者们喜悦的一面，也有可能引发的负面影响。
首先，消费者在节日前期和节日期间都容易出现消费“狂欢”，购买欲望几乎会超出经济能力，导致负债拖累；其次，双十一购物节会把线下连锁店搞得空前火爆，会让一些经营者拼命扩张，以至于资源分配不当，规模乱增，环境恶化；最后，双十一购物节会给商家带来大量的盈利，但却让市场出现过度竞争的局面，导致价格恶性竞争，消费者也会受到影响。
总之，双十一购物节虽然有利于促进经济发展，但也要积极做好管理，维护消费者利益，把双十一购物节做成一个全民乐享的节日，
把双十一购物节变成一股新动力，促进经济的可持续发展。
双十一购物节作为一个全民欢庆的节日，给国人带来一夕的欢欣，在未来的路上，我们还要继续努力，努力和国家一起，让国家的经济有更大的发展，让全民都有健康、美好的生活。
从社会科学研究方法分析双十一的成功
从社会科学研究方法分析双十一的成功双十一购物节是中国电商界的一项重大活动，自2009年开始，已经成为了全国人民期待的购物节日。
如今，双十一不仅仅是一项购物节，还成为了一个具有重要意义的社会现象。
本文旨在从社会科学研究方法的角度分析双十一购物节取得成功的原因。
首先，从社会学的角度来看，双十一购物节的成功得益于社会的个体化趋势和商品的多样化。
现代社会个体变得越来越独特，消费需求也逐渐多样化。
购物平台抓住了这一趋势，通过不断增加商品类别和品牌，从而满足消费者各种各样的需求。
同时，消费者可以在购物平台上根据自己的需求选择商品，使得购物更加方便。
其次，从经济学的角度来看，双十一购物节的成功主要得益于促销和价格战。
商家利用这一购物节点，通过大幅度的降价吸引消费者。
而促销手段则能够刺激消费者的购物欲望，进一步增加销售额。
双十一的赛普拉斯效应也为消费者提供了更多的优惠，使得消费者买得更加划算。
此外，从心理学的角度来看，双十一购物节的成功得益于社交媒体的影响和购物消费的心理刺激。
通过社交媒体的影响，人们可以看到购物平台上的各种活动和促销，从而增强购买欲望。
此外，心理学家研究发现，购物可以产生一种愉悦感。
在购物平台上享受到所谓的“剁手”买买买的快乐心理刺激，成为了许多人的习惯。
最后，从营销学的角度来看，双十一购物节的成功得益于商家的有效营销和客户服务。
商家采用不同的营销策略吸引消费者，例如精准的市场定位、广告推广和非常好的品牌形象等。
此外，商家也提供了良好的客户服务，例如订单跟踪、快速配送和完善的售后服务等。
综上所述，双十一购物节的成功得益于社会科学的多元分析，其中涵盖了社会学、经济学、心理学和营销学多个领域。
这些领域的理论和方法使得购物平台能够不断满足消费者的需求，刺激消费者的购物欲望，确保商家的促销活动得到成功实施。
随着时间的推移，我们期待着双十一购物节成为全球性的消费活动，体现出中国在全球市场中的强大影响力。
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析
双十一被认为是全球最大的网上购物狂欢节，也是中国电商销售额最大的一天。
经济
学可以解释双十一背后的驱动力和机制，以及对中国电商和全球经济的影响。
首先，双十一的成功可以归因于双方互惠互利的交易机制。
对于消费者而言，双十一
提供了低廉的价格和丰富的选择，因此他们乐意在这一天购物。
对于商家而言，双十一提
供了一个销售高峰期和巨额收益。
此外，双十一还促进了电商平台和商家之间的竞争和合作，促进了电商的发展。
其次，双十一反映了中国消费者的消费心理和消费习惯的变化。
在经济繁荣和消费水
平提高的背景下，中国消费者变得更加注重享受和品质，更加愿意花钱购买高品质的商品。
同时，他们也更加喜欢在电商平台上购物，因为电商提供了更加方便、快捷、安全和经济
实惠的购物体验。
再次，双十一对于中国经济和全球经济的影响也很大。
首先，它带动了消费活动和经
济增长，为中国经济注入了动力和活力。
其次，它提升了中国和全球品牌的知名度和影响力，并带动了中国国内和国际贸易的发展。
最后，它还带来了就业机会和创业潜力，为年
轻人和创业者提供了机会和平台。
总之，双十一不仅是一场购物狂欢，也是一场经济大战。
通过互惠互利的交易机制、
反映消费心理和消费习惯的变化以及对中国经济和全球经济的影响，双十一促进了电商的
发展和中国经济的增长，同时也为全球经济带来了潜在的机遇和挑战。
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析
淘宝商城“双十一”购物节的经济学分析双十一购物节是中国最大的网购节日，在这一天淘宝商城、天猫等电商平台会推出大量的优惠券、满减等活动，吸引着亿万消费者的目光。
其背后的经济学原理值得我们深入探讨。
一、需求与供给原理需求与供给原理指的是商品的价格是由市场供需关系决定的。
在双十一购物节期间，电商平台会推出很多商品的优惠活动，吸引消费者购买。
这些活动通过降低商品价格和提供更多的物品来满足消费者的需求，进而提高消费者对商品的购买意愿，从而拉动市场需求。
供给则指商家提供的商品数量，商家在借助双十一节发售大量滞销产品的同时，还会进行大量的引流、曝光，提高商品的知名度和销量，促进供给的增加。
随着供求的相互作用，成交量的上升，不仅为商家带来了新的营销机遇，更刺激了市场的活跃，推动了整个市场的经济发展。
二、心理学影响心理学影响是经济活动中一条重要的影响路线。
许多消费者往往会在购物中被心理因素影响，比如说购买时会更倾向于和身心健康、年龄相近，有长期稳定购物需求的人，这可以帮助消费者避免可能存在的购物风险。
而双十一则更多地发挥了心理学作用，通过炒作、内部购物群等方式，让消费者在购物时产生一种因“双十一”难得的购物体验，从而激发他们购买的欲望，这种心理状态对消费者产生较强的逼迫，从而使得双十一购物节的消费非常火爆。
三、市场促销力促销力度是一个成功的市场营销的关键因素之一。
在双十一购物节期间，电商平台通过大幅度的降价优惠、满额减或折扣券等方式，推动消费行为的产生并导致购物者的购买冲动。
这种促销方式能够极大的增强顾客购买的欲望，促进销售转化，促进商家对于新产品和滞销产品的涌入，为市场经济造福。
四、货币的时间价值货币的时间价值表示的是具体的现金流动性质的差异是由于时间因素所引起的现值不同的情况。
在双十一购物节期间，电商平台推出的商品具有强烈的时效性，如不及时抢购，可能会变为“卖光光”，所以许多消费者在购买时希望提高资金效率，以获取更高的回报率。
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浅析“双十一”购物节摘要：2009年前，11月11日还只是人们口中调侃的“光棍节”，但如今它以不仅仅只是光棍节，还成为人们口中津津乐道的狂欢购物节。
在淘宝网的大力推广下“双十一”已经演变成了一个消费者们一年一度的狂欢购物节，也成为国内各界电商、网商的“掘金节”。
关键词：淘宝网双十一狂欢购物节一、“双十一”背景简介(一)“双十一”的创意来源2009年，天猫（当时称淘宝商城）开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。
选择11月11日，也是一个有点冒险的举动，因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。
但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候，当时想试一试，看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。
结果一发不可收拾，“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。
围绕这个日子，线上天猫、京东、易迅、当当、国美网上商城、苏宁易购等电商提前热身，线下家电连锁卖场、商场也打得不可开交。
(二)“双十一”的发展过程2009年前，11月11日不过是一个普普通通的日子，通过淘宝公司不断地大力推广与宣传，不断地完善自身的网络系统，到2012年，它已经成了一个标志性节点，一个销售传奇，一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。
而今年，2015年天猫双11交易额达912.17亿元，其中无线成交占68.67%，参与交易国家和地区232个。
(三)“双十一”的促销过程在“双十一”活动的整个组织与实施的过程中，淘宝网通过广告、公共关系等多种促销方式来保障“双十一”活动的成功进行。
1.广告促销在淘宝网站内，淘宝网与天猫商城都在其主页以及各分页上以消息、弹窗等形式为此营销活动做了大力的宣传。
在淘宝网站外，“好123”、“360浏览器”等个导航页面上，在“淘宝网”链接上都以红色醒目字体标出“双十一购物狂欢节”的提醒，各是各样的网站均出现了“双十一”的广告。
2.公共关系淘宝网花费巨资在央视以及各地方台播放了“双十一”活动的预热广告，在活动当天淘宝网成功的进行了电视媒体公关，当晚央视的新闻联播也对此活动进行了报道，向全国观众报道了“双十一”活动的火爆场面，为此活动的晚间销售的高峰尊定了基础。
二、双“十一”的利与弊(一)五大利1.拉动消费，改善经济网络商店中的商品种类多,没有商店营业面积限制.它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的优势.在传统商店中,无论其店铺空间有多大,它所能容纳的商品都是有限的,而对于网络来说,它是商品的展示平台,是一种虚拟的空间,只要有商品,就可以通过网络平台进行展示,可以把世界的各类知名品牌全部放在上面,展示在上面，供消费者选择。
所以电商大促对于拉动消费是极大的帮助，所以说“双十一”的大促表明了网络购物已经普及到了各家各户，同时网络购物的兴起带动了各行各业发展，比如快递行业等。
2.打折优惠，实惠到家双十一的打折是全年中幅度最大的，实际上，商场多年来也一直会在元旦等节日采取同样的促销活动，只是因为商场覆盖面小影响力与双十一不可比肩而已。
双十一网购成本低.对于网络商品购买者,他们挑选,对比各家的商品,只需要登陆不同的网站,或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成,而且可以直接由商家负责送达,免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦,时间和费用成本大幅降低.网上商品价格相对较低.网上的商品与传统商场相比相对便宜,因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用,所以商品的附加费用很低,商品的价格也就低了.3.清理库存，助力企业很多商业企业在一年的经营中不可避免的会产生库存积压，而在年底面临清理库存的压力，以往只能依靠商场或批发市场，市场局促效果不明显。
网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，很多的企业选择网上销售，而双十一正处在年终岁尾，企业利用双十一大促盘活资金流，而且促销的成本比用实体商场要便宜很多，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。
4.收入倍增，物流获益物流企业虽然对工作负荷大充满牢骚，但没有一家企业会拒绝双十一，因为这是物流企业提高自身竞争力和创收的最佳良机，挣钱的机会没有人会白白丢掉。
在双十一期间，每个物流企业都利用好这个良机，提高企业的形象，员工们的业绩也猛速提高。
这对物流行业无疑是一股很大的力量。
5.大促带动，普及网购双十一网购节的形成有电商平台打造的功劳，但更多的应该是社会自然形成的，电商们只是顺应了时代发展的趋势，每年的双十一大促都大大拓展了很少网购或从来没有网购过的人群加入进来，这对整个电商行业都是非常重要的新客户开发，不仅仅是淘宝或者天猫，京东、亚马逊、唯品会等等也在享受其带来的网购人口红利。
(二)五大弊1.一日大促，劳民伤财一些人认为，把众多商家集中起来在一天之内进行大容量的销售，这段时间里动用的社会资源太多，需要更多的资源为双十一消费者和商家提供全面的服务。
无论是买卖的安全保障服务，还是社会人力资源的全面扶持，都需要尽可能的满足消费者和供应商快速销售产品的需求。
然而每年只有这十来天的高强度的服务，而且还需要特别的保障，那么就会导致必须要增加这些社会服务资源在这几天快速增加。
比如卖家连夜打包装运发货，买家连夜下单奋战抢单，物流连夜装车运输投递，整个社会步入了仅次于黄金周放假一样的紧张节奏，而一旦双十一过去，这些迅速膨胀的服务资源就变得非常富裕，造成了巨大的物力与财力的浪费。
2.过度熬夜，危害健康一些消费者为了在双十一这一天买到自己心仪的便宜商品，销售者也为了在这一天卖出更多的商品，在双十一期间，除了吃饭睡觉，几乎都守在电脑旁边，去网络店铺“闲逛”，每买一样东西都要不停地比较。
从而导致腰酸腿疼，眼睛酸胀，视力下降，身体疲劳。
3.以假乱真，欺骗买家不可否认，一定会存在不良商家趁此机会作弊，商品信息描述不清.由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成,而有些商品的描述语言模棱两可,容易使人对商品的认识产生歧异.当购买者根据自己的理解完成网络购物交易,拿到商品后,会投诉商品与自己定购的不一致.这种扰乱市场的虚假促销着实可恶。
4.物流紧张，累死快递双十一的电商大促销，几乎所有的电商都会参加，这直接导致了包裹量的剧增，仓库爆仓。
快递员每天每夜地捡快递，冒着大雨去送快递。
因此，每年的这个时候都是考验快递企业的时刻。
甚至，还会传出有快递员类似在工作岗位的悲惨故事。
5.盲目购买，浪费钱财在双十一网购狂潮中，人们不仅见识到了电商企业疯狂的促销手段，更见识到了网购一族的疯狂。
对于部分网购消费者而言，他们所购买的商品并非是其所需。
像一些网友在双十一过后纷纷表示，自己一开始是想买所需的东西，但是经受不住电商企业推出的价格促销诱惑，一件变几件，最终花了几千块，抢购之后才发现自己根本不需要这些。
还有一种影响消费者盲目消费的因素是网购支付手段的多样化，由于网上付款手段的出现，消费者在支付过程中体会不到钱花出去的心痛感，这也导致网购容易失控，浪费不必要的钱财。
三、对于“双十一”购物的建议(一)对现存问题的建议：1.建立完善的物流体系各大物流公司的配送能力是有限的，在短时间内很难将这么多的货物按时送到消费者的手中。
虽然各大物流公司已经在“双十一”前期做足准备，开拓绿色通道以及招揽员工，但是仍无法应对消费者如此疯狂的购物。
淘宝公司应该借鉴京东商城、凡客诚品等自建一个物流系统，同时与各大物流公司协商组建一个专门为“双十一”而设的物流团队，建造场地，购置车辆，与快递公司一起运输商品。
2.创建更稳定并且能承受压力的购物系统“双十一”活动当天经常会出现过人流量过高而导致系统崩溃，这使得大多数网页打不开，淘宝公司没有及时对系统进行升级维护，让页面打不开对消费者造成不便，同时间接减低了销售额。
对于2012年出现的淘宝卖家“超卖”问题，天猫在“双十一”过去10天后才在其官方微博上对“超卖门”事件做出公开回应，首次承认“超卖”确系网购系统漏洞所致。
淘宝网应正视其系统漏洞问题，敢于承认错误，而不是一味的忌讳回避。
淘宝网应及时向媒体公开发布信息，承认其系统的漏洞，并及时采取行动优化系统，提升网站运营速度，提高处理速率，排查并修补系统漏洞，给消费者购物带来便利3.加大对淘宝商家的监督“淘宝双十一活动”期间部分电商以次充好，虚假宣传，胡乱标价的行为严重损害了天猫的品牌形象，淘宝网应该大力整治这些虚拟折扣的欺骗行为，不能店大欺客，利用众多买家的信任而赚这一时的快钱、热钱，应尽快采取整顿措施，加大对商家的监督及打击力度，防止此类行为再次发生。
另外，正是由于工商等监管部门的监管力度不到位才导致了部分天猫电商出现虚假折扣、消费者被欺骗的现象。
政府所宣传的“315”消费者权益保护日是否适用于“双十一”活动，政府监管部门做出反思，出台更有利保护消费者权益的相应法律法规，做出对不法行为更有力更全面地监管和打击。
4.建立优质完善的售后服务有众多消费者反馈说，“双十一”当天购物完全是“盲购”，想要咨询商品的详情是根本不可能的，阿里旺旺咨询一般都直接弹出“咨询繁忙，请自助购物”的提示，电话咨询一般均为“电话繁忙”或无人接听。
对于“超卖”问题，一些商家发布了“退一赔一”的公告后，天猫方面称，除全额退款外，“被超卖”买家还可获得商品价格30%最多500元的天猫积分作为补偿。
但其补偿细则更引发了网友诸多新的质疑，网友纷纷表示只想要拍下的商品，或者返还现金，并不想要所谓的红包、积分，因为他们已对天猫非常失望，今后将减少甚至不再在天猫购物。
淘宝售后服务严重跟不上消费者的需求，消费者反馈却找不到适当的路径，淘宝应发展更多渠道的售后服务方式，增加客服工作人员数量与设备数目，售后服务是交易顺利进行的一个至关重要的环节，决不能被忽视。
(二)对今后发展的建议1.创立更有利于小商家发展的平台我们仔细研究淘宝规则发现很多规则对于天猫商城都是十分有优势的。
例如小商家一旦物流评价、发货速度、服务态度低于一定的分值，这个店铺就会被降权或者屏蔽，买家便没有机会看到这间店铺的商品信息。
而相比起天猫商城的销售量，即使有十几个差评，这对卖家的影响也甚微。
另一方面，淘宝网的很多促销活动都是在淘宝卖家拥有一定销量的基础上才能参加的，这对小卖家来说无疑是不公平的。
这就导致了淘宝卖家收入差距严重不平衡，贫富差距越来也大。
淘宝应出台更有利于小商家发展的淘宝规则，缩小淘宝小商家与大商家之间优惠政策的差距，创建更好的平台让小商家得以发展。
2.引导电商市场健康发展像“淘宝双十一活动”这样的促销活动未必真能给淘宝网的销售额带来太多的实际增量，而促销活动反而让商家的仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈，“淘宝双十一活动”将进一步强化中国消费者唯价格是从的“陋习”，拖着中国的电子商务集体远离健康毛利。