SCM与ERP的区别与联系
ERP、SCM、CRM、BPR、OMS、WMS 企业管理的6大核心系统
ERP、SCM、CRM、BPR、OMS、WMS 企业管理的6大核心系统SRM是Supplier Relationship Management的缩写，即供应商关系管理。
是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。
ERP是Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源计划（或企业资源管理）。
ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。
它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。
ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。
(business process reengineering)业务流程重组、企业流程再造,是当前管理学领域非常有争议的话题，支持者声称BPR 是恢复美国竞争力的惟一途径，并将取代工业革命，使之进入重建革命的时代，而反对者则提出了实施BPR的失败率高达70％。
1990年著名管理学家Michael Hammer"Reengineering Work：Don't Automate， But Obliterate " 一文中首次提出了BPR的概念。
1993年，Michael Hammer和James Champy在"Reengineering The Corporation" 一书中正式对BPR做了如下定义：企业流程再造工程是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境。
ERP与CRM、SCM的关系
一：ERP：Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
具体来讲，ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下：1. 企业资源与ERP厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。
企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。
ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
2. 调整运用企业资源企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。
MRP,MRPII,ERP,SCM,CRM的联系与区别
MRP,MRPII,ERP,SCM,CRM的联系与区别2011-1-8 23:28提问者：angellyk|浏览次数：1915次2011-1-9 12:22最佳答案MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划)是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。
制造资源计划MRPⅡ（ManufacturingResourcePlanning）是以生产计划为中心，把与物料管理有关的产、供、销、财各个环节的活动有机地联系起来，形成一个整体，进行协调，使它们在生产经营管理中发挥最大的作用。
其最终的目标是使生产保持连续均衡，最大限度地降低库存与资金的消耗，减少浪费，提高经济效益。
从MRP发展到MRPⅡ，是对生产经营管理过程的本质认识不断深入的结果，体现了先进的计算机技术与管理思想的不断融合，因此MRP发展为MRPⅡ是一个必然的过程。
企业资源计划ERP（EnterpriseResourcePlanning）是从制造资源计划MRPⅡ发展而来的新一代集成化企业资源管理系统，它扩展了MRPⅡ功能。
ERP对MRPⅡ的扩展朝三个方向延伸：横向的扩展――功能范围的增加，从供应链上游的供应商管理到下游的客户关第管理；纵向的扩展――从低层的数据处理（手工自动化）到高层管理决策支持（职能化管理）；行业的扩展――从传统的以制造业为主到面向所有的行业。
总结起来说，MRP→MRP II→ERP是一脉相承的发展过程，是对制造业的信息化管理的一个不断深化的过程。
ERP的管理思想逐步推及到其他行业以及行业的上下游供应链。
供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
ERP、PDM、CRM、APS、MES、PMC、SCM的概念与关系学习资料
随着信息化时代的到来，ERP、PDM、CRM、APS、MES、PMC、SCM等概念和软件经常会被人们混淆在一起。
实际上，管理理念和管理软件是不同的，所以，笔者试从管理的角度而非软件的角度来阐释这几种管理软件之间的关系。
ERP源于MRPII为何先要理清楚ERP？因为按照我个人的理解，其他的管理都是在ERP的框架下运行的，都是ERP的子集或交集。
经济批量的基本概念发表于1915年,确定订货点的统计方法在1934年由R.H.Wilson提出。
直到20世纪50年代后期，计算机的广泛应用才使复杂的工作变为可能。
1957年，成立的APICS（American Production and Inventory Control Society）为MRP、MRPII、ERP 理论的发展打下了坚实的基础。
管理的需求引导了理论的产生，理论再应用到实际。
MRP的逻辑实际诞生于1960年代，到了1970年代，MRP的理念才被正式应用到管理中去。
MRP的逻辑着重就是解决什么时候生产什么产品生产多少的问题。
在20世纪80年代，人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划系统（亦缩写为MRP）而记为MRP II。
MRPII与MRP的不同就是MRP解决的仅仅是企业生产系统的问题，而MRPII解决的是企业经营实现的问题，最大的标志就是财务与生产系统的结合。
MRP II可在周密的计划下有效地利用各种制造资源、控制资金占用、缩短生产周期、降低成本，完整的体现了于企业内部物流、资金流和信息流的管理。
它最显著的效果是减少库存量和减少物料短缺现象。
在20世纪90年代，随着互联网的高速发展，企业为了能够把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，于是产生了ERP（Enterprise Resources Planning）。
SCM、ERP、CRM之间的区别与联系
SCM、ERP、CRM之间的区别与联系什么是SCM、ERP、CRM？SCM即供应链管理，是指供应链中的核心企业与其供应商以及供应商的供应商，核心企业与其销售商及用户之间，在现代网络信息技术的支撑下实行的一种集成化管理模式。
ERP即企业资源计划，是以信息技术为基础，运用先进的管理思想，实现企业各方面资源充分调配和平衡。
CRM即客户关系管理，是一种“以客户为中心”的经营策略，专门收集整理客户与公司联系的所有信息。
它面向企业的销售、市场和客服等部门，利用信息技术，通过对客户详细资料的深入分析，加强企业对客户的跟踪服务、信息分析能力，从而帮助企业实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的SCM、ERP、CRM的区别：(1)它们处于信息系统发展不同阶段。
信息系统的发展是一个不断积累、演进和成熟的过程。
从20 世纪60 年代中期以后以物料需求计划为核心的MRP系统的成功推出，然后到70 年代后的MRP Ⅱ以产品制造为核心的生产改进，再到90 年代的ERP 的提出和发展，使企业的关注点转移到内外部资源整合。
ERP 实现了供应链以产品为中心，从原材料到市场的推式管理。
但是，随着经济全球化，市场由卖方走向买方，企业要得以生存和发展就必须将产品转化为利润。
供应链也由推式的转向拉式的，就是由市场到产品到采购，企业的管理重心转向外部，于是促进了以客户为中心的管理(CRM)系统的发展，解决如何深入了解客户需求，及时响应，并向客户提供个性化的服务，进行客户关系管理。
同时供应链管理(SCM)思想和其它的信息系统也相继出现。
(2)它们关注的侧重点与内容不同。
ERP系统是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。
SCM系统最初是由ERP 发展起来的，它是对物流、信息流、资金流进行管理，计划和协调与物流、信息流、资金流的所有活动，使其成为一个无缝的过程。
CRM 系统是培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程。
CRM,ERP,SCM, 相互关系的理解
•
(1)底层的数据能够经过整合形成一个统 一的支撑数据平台。需要整合的数据将在 现实的整合过程中加以分析提炼并实施， 整合的基本原则是取长补短，使系统更趋 高效和完善。
•
(2)以流程为驱动机制，可以将CRM、 ERP与SCM相关需要整合的流程全部一致 性打通，并进行重新分类定义，确定新的 高效流转机制。信息的读取及处理环节还 是在原有系统中去执行，只是从底层数据 平台的的统一数据库级别的操作，和基于 流程驱动的整体事务分类管理，将数据和 事务流程管理起来，其中间过程的输入输 出继续按照原有系统的模块和思路，以确 保就不会因整合而产生整个业务体系的混 乱。
2 CRM 、 ERP和SCM三大系统 的功能模块构成
• CRM系统主要包括营销管理、销售管理、 客户关系管理、呼叫中心、知识管理、服 务和支持管理、商业智能等核心模块。
•
ERP系统主要包括销售管理、生产管理、 采购管理、成本管理、库存管理、财务管 理、人力资源管理和商业智能等功能模块。
• SCM系统主要包括物料需求计划、销售管 理、采购管理、库存管理、存货核算等模 块。
• SCM是以顾客为导向，以企业为核心，涵盖了企 业供应链计划过程的全部关键工作。在实际应用 中，SCM完成了ERP的主生产计划、物料需求计 划、能力计划或编制车间进度的工作，是ERP成 功实施的核心。同时，要保证企业电子商务系统 中供应链上信息流、物流、资金流、商流4大流的 畅通，必须具有对客户信息进行分析的能力以及 与客户互动的能力，要求SCM与CRM进行整合。 只有这样，才能提高客户的满意度与忠诚度、提 高供应链的灵活性与效率，避免供应链将因缺乏 交流和信息沟通而僵化，甚至出现断点，使企业 无法了解或响应客户的需求。
•
SCM(Supply chain management)，即供 应链管理，是一种集成的管理思想和方法， 执行供应链中从供应商到最终用户的物流 的计划和控制等职能，对供应、需求、原 材料采购、市场、生产、库存、定单、分 销发货等的管理，包括了从生产到发货、 从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个 环节，有助于企业改善上、下游供应链关 系，整合和优化供应链中的信息流、物流、 资金流，以获得企业的竞争优势。
SCM,CRM,ERP,PDM,BI
scm供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
根据ERP原理，定义如下：供应链管理（Supply chain management，SCM）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。
整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。
SCM(Supply Chain Management)就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。
供应链管理(SCM)应用是在企业资源规划(ERP)的基础上发展起来的，它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。
供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理中最重要的课题。
统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。
它主要是一种整合整个供应链信息及规划决策，并且自动化和最佳化信息基础架构的软件，目标在于达到整个供应链的最佳化（在现有资源下达到最高客户价值的满足），为一种新的决策智能型软件，覆盖在所有供应链公司的ERP和交易处理系统之上。
SCM通常具有一个转换接口，用以整合供应链上各公司的应用系统（尤其是ERP系统）及各种资料型态，此转换会通过标准中介工具或技术，如DCOM、COBRA、ODBC等等，提供与主要决策系统互动的能力。
SCM、ERP、CRM
1、分别找出SCM、ERP、CRM的2个厂商，以及每个厂商提供的2个功能。
供应链管理系统(SCM)已经同企业资源管理系统(ERP)和客户关系管理系统(CRM)一起成为中国企业业务管理信息化的重点。
（1）SCM(Supply Chain Management)系统即供应链管理系统。
北京百盛推出的在线供应链管理系统运行状况让百盛中国总部的高层相当满意，这套系统也被迅速移植到了上海百盛等分布在全国的20多个百货店和大型超市。
据介绍，该项目曾获评为国家原内贸局电子商务示范工程，被选为北京大学MBA的教材案例。
百盛的供应链管理从项目的推进速度，到系统的运转能力和投资效益等方面都颇为鼓舞人心，“百盛模式”已经渐渐成为国内零售行业信息化中令人关注的一个话题。
百盛的在线供应链管理系统功能包括在线结算，信息分享（销售、库存、补货、结算）以及品类管理及分析；总部建设数据中心系统，包括基于数据仓库的CRM顾客关系管理系统，以及BI商业智能系统。
沃尔玛通过网络和数据交换系统，沃尔玛与供应商共享信息，从而建立伙伴关系。
沃尔玛还在店内安排适当的空间，有时还在店内安排制造商自行设计布置自己商品的展示区，以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境。
此外，沃尔玛也直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。
这就意味着沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品，当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。
沃尔玛还利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立了自动订货系统，该系统又称为无纸贸易系统，通过网络系统，向供应商提供商业文件、发出采购指令，获取数据和装运清单等，同时也让供应商及时准确把握其产品的销售情况。
沃尔玛还利用更先进的快速反应系统代替采购指令，真正实现了自动订货。
该系统利用条码扫描和卫星通信，与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。
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SCM想必大家都不太熟悉，但对于ERP、OA、CRM有可能就比较熟悉了，而这里与SCM 含义最接近的便是ERP。
那SCM与ERP究竟有什么区别与联系呢？接下来就为大家简单的介绍一下两者具体的区别与联系。
一、两者的概念
ERP是什么意思？
ERP即为企业资源计划，ERP 是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。
ERP 是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。
针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
SCM是什么意思？
而SCM即为供应链管理。
是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
二、ERP与SCM的区别（简略）
要说两者有什么不同的话，简单的分析主要有以下三点
1、内容不同：ERP针对的是企业内部业务流程的系统化管理，而SCM覆盖了供应链中的所有环节，包括对企业外部物流、资金流、信息流的集成。
2、直接目的不同：ERP强调的是企业资源的最优配置，而SCM则强调供应链环节最优。
3、涉及对象不同：ERP以企业内部为对象，主要的优化行为是利己的，而SCM则是以整个供应链为对象，是利他的。
三、SCM与ERP具体的区别（详细）
如果要系统的分析的话，主要有以下几点区别
1、在理论模型和方法上,SCM采用了较多的算法模型以及优化规则，基于约束理
论进行计划的，也就意味着他考虑了更多的约束变量，这些变量包括了人财
物、场地、乃至时间技术等等。
因此基于SCM做出的计划会更加准确。
而ERP
得理论模型则有些过时，ERP一般采用线性模式，这种模式的最大缺陷就是不
能融合多个变量，算法也趋于简单，单纯的线性模型没法揭露更深刻的经济
事实。
2、针对的对象不同，上述已经提及过了，主要就是SCM针对供应链，ERP针对企
业内部。
SCM另一个优于ERP之处是它能够模拟和改善财务指标，特别是收入、
成本和资产利用率指标。
它不仅仅是简单地降低成本，而是利用不同的方式
来满足市场和客户的需求，使企业乃至整个供应链实现盈利最大化，它通过
改善收益表和资产负债表中关键因素来实现股东权益最大化。
因此，ERP仅仅
是实现了单个的企业价值最大化，而SCM则实现了整个供应链乃至社会价值
最大化。
3、编制计划的范围及时间上，SCM包含了一整条的供应链，可对单一和多元目标
进行计划，同时SCM的计划也覆盖了几乎所有的业务，而ERP则是单一计划，
覆盖的业务也不全面；在时间上，SCM计划是并发且连续的，而且最主要的是
其精确度可以到年、月、周、天、小时甚至分钟；而ERP的计划则是不连续
的，且精确程度也不高，甚至做一天的计划也很棘手。
4、运行速度上SCM更快，SCM采用了第4代常驻内存运行的技术，将所有相关的
数据脱离主服务器读入内存，避免频繁访问硬盘，大大的提高了服务器及服
务的响应速度。
5、内部事务的处理上：上述都说了SCM的优势，最后一点，也许是SCM短板所
在， SCM更多的是支持决策的，因此在具体的内部事务处理及数据维护上功
能性不如ERP做的好，比如货物的接收、盘点、出库等，还有BOM树等功能
及数据上尚有不足。
四、SCM与ERP的联系有哪些
因此二者其实是一种互补的关系，ERP对于供应商管理这块的关注度并不足够，而SCM 则有效的补充了ERP的这一劣势。
ERP、SCM还有另外的客户关系管理系统（CRM）只有搭配使用，融合在一起才能形成完美的闭环，真正给企业及供应链带来最优的价值效应。
二者的最终目标是为了其根本目标都在于降低成本、增加效率、降低库存、加快资金周转、提高企业的管理水平，以提高企业对市场的响应速度。