益力多市场营销策划书
益力多营销策划方案
益力多营销策划方案一、背景介绍益力多是一款颇受欢迎的功能饮料品牌，在市场上享有很高的知名度。
在激烈的竞争下，益力多需要不断创新和改进自己的营销策略，以保持和扩大其市场份额。
本文将提出一份全面的益力多营销策划方案，旨在帮助益力多进一步巩固其品牌地位，拓展市场。
二、目标市场分析益力多的目标市场主要集中在年轻人群体中，特别是大学生和职业青年。
这些人群注重健康和活力，对于功能性饮料有一定的需求。
益力多还可以通过针对运动爱好者和健身人群展开营销活动，进一步扩大市场。
三、竞争分析益力多的竞争对手主要包括红牛、怡宝等知名功能饮料品牌。
这些品牌在市场上拥有较高的认知度和市场份额。
益力多需要与竞争对手进行差异化竞争，通过产品的独特特点和立足点吸引消费者，提高市场占有率。
四、营销策略1. 品牌定位：益力多将定位为一款健康、活力和时尚的功能饮料。
通过产品的独特功效和营养价值来吸引消费者，建立起益力多独特的品牌形象。
2. 产品推广：通过产品展示、体验活动和口碑营销等方式，提高消费者对益力多产品的认知和好感度。
扩大产品销售渠道，增加产品的曝光度和销售量。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，建立益力多的品牌社群，与消费者进行互动和沟通。
通过发布相关内容和互动活动，增加品牌的曝光度和用户参与度。
4. 赞助活动：与运动赛事、健身活动等进行合作，作为赞助商提供益力多的产品支持。
通过与运动和健身领域的合作，提升益力多的品牌形象和知名度。
5. 促销活动：定期进行促销活动，如限时折扣、买一送一等，吸引消费者购买益力多产品。
通过促销活动提高产品销售量，并吸引新的消费者尝试益力多。
6. 品牌合作：与其他知名品牌进行合作，推出联名产品或合作活动。
通过与其他品牌的合作，增加益力多的知名度和认可度。
五、执行计划1. 第一季度：重点推广产品特色和营养价值，通过健身房、学校和公司等场所展开产品展示和试喝活动。
2. 第二季度：加大社交媒体推广力度，通过发布优质内容和互动活动吸引粉丝参与和分享，提高品牌知名度。
益力多营销策划方案
益力多营销策划方案益力多营销策划方案
⒈概述
⑴项目背景
⑵项目目标
⑶项目范围
⒉市场调研
⑴目标市场分析
⑵竞争对手分析
⑶潜在消费者调研
⑷市场趋势分析
⒊益力多产品分析
⑴产品特点和优势
⑵市场定位
⑶目标消费者群体
⑷品牌形象建设
⒋营销目标与策略
⑴市场占有率增长目标
⑵品牌知名度提升目标
⑶销售量和利润增长目标
⑷市场份额目标
⑸营销策略概述
⑹定价策略
⑺产品推广策略
⑻渠道选择与管理
⑼客户关系管理策略
⑴0 售后服务策略
⒌营销活动计划
⑴广告宣传计划
⑵促销活动计划
⑶线上线下推广计划
⑷参展展览计划
⑸合作推广计划
⑹社交媒体营销计划⒍预算与资源分配
⑴营销活动预算
⑵人力资源配置
⑶物料和设备
⑷合作伙伴资源
⒎绩效评估与调整
⑴监测与追踪
⑵销售指标评估
⑶品牌声誉评估
⑷营销活动效果评估
⑸调整和优化策略附件：
⒈市场调研报告
⒉广告创意设计
⒊宣传物料样品
⒋合作伙伴合同
法律名词及注释：
⒈市场占有率：指某个企业、产品或服务在特定市场中所占的份额。
⒉品牌知名度：指消费者对某个品牌的知晓程度和认知程度。
⒊定价策略：指企业在销售产品或服务时所采用的价格设定方式。
⒋促销活动：指为了增加销售量和促进消费者购买行为而采取的营销手段和策略。
⒌社交媒体营销：指通过各种社交媒体平台来进行产品或服务的推广和宣传的一种营销方式。
益力多公司销售
益力多公司销售益力多公司销售研究研究目的：益力多公司是以生存益力多自从1930年在日本开始研制以来，本着“促进健康、带来欢乐”的理念，并将益力多创始人代田博士“预防医学”及“健肠长寿”的思想广泛运用于产品的生产销售中，力求为世界人民的健康和幸福生活作贡献。
益力多在中国越来也受到人们的喜爱，因此我们对益力多公司作了全面的分析，并从中学习益力多公司在营销方面的策略和找出其不足之处益力多公司介绍广州益力多乳品有限公司成立于2001年1月16日，由日本株式会社益力多本社、香港益力多乳品有限公司、养乐多（中国）投资有限公司、广州建智投资顾问有限公司共同出资投办，投资总额达2.475亿人民币之巨，这也是益力多在日本海外的第十三家工厂。
益力多自从1930年在日本开始研制以来，本着“促进健康、带来欢乐”的理念，并将益力多创始人代田博士“预防医学”及“健肠长寿”的思想广泛运用于产品的生产销售中，力求为世界人民的健康和幸福生活作贡献。
在70多年的发展历史中，益力多在世界各地建立了多家分公司并享有很高的知名度，其品牌在日本更是家喻户晓，现在每天有31个国家和地区的2500万人在饮用益力多的产品。
从1985年开始，香港益力多乳品有限公司生产的益力多牌活性乳酸菌乳饮品就开始在广东省内进行销售，产品深受消费者喜爱。
目前广州公司产品也是益力多牌活性乳酸菌乳饮品，2002年6月10日开始在广州上市销售。
广州益力多工厂设在永和经济开发区，占地面积有2万多平方米。
工厂是严格按HACCP标准建设的，建筑美观大方，布局科学合理。
工厂内的生产线采用国外进口的先进设备，基本都实现了自动化，最高生产能力可达到1天117万支。
工厂继2003年取得ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系的认证，2004年顺利取得HACCP食品安全生产认证，2004年底益力多取得保健食品批号。
2006年广州工厂取得保健食品GMP认证。
市场定位方式：益力多公司在中国市场是采用了避强定位的方法即避开了乳业竞争最激烈的主战场：液态奶市场，坚持定位于乳酸菌饮料市场的领导者。
益力多营销策划方案
①在两个产地与当地学校联合举办参观生 产工厂或其他类型的亲子活动。 ②在各个城市的销售点举行与本产品有关 的知识讲座、有奖问答。 ③官网上对会员进行定期抽饮本产品、有 奖征文（我和益力多的故事）之类的活 动。
①针对某些特定节日（儿童节）进行降价销售或赠 送礼品活动。 ②针对会员进行每月或隔某段时间进行优惠打折或 赠送。 ③对特定顾客进行打折或赠送，如购买第一千瓶的 顾客可免费赠送一瓶本品等等。 ④对新开设销售点的城市可在开业的某段时间内进 行打折优惠。
4.终端人员 促销人员（学生兼职）：每个促销点设两个促销员，每个 促销员的日工资为50元，两个促销活动共促销10日，共有55 个点，合计：50×2×10×55=55,000元
5.行政及其它费用预计：5000元
以上五项费用合计：
5390+6060+4400+55000+5000=75,850元
制定该方案的预计损益表，收入方列出预计销售数量和 平均实现价格，支出方列出设计，研究成本，实现分销 成本和营销费用，收支差即为预计利润，上报管理部门 审核。批准后可作为制定计划和进行生产、营销等活动 安排的基础。所有计划和方案，有必要时，要切合市场 的变动而进行必要的调整。 一般控制方案：一般在大型宣传活动之后，我们要对比 月销售量和宣传之前的销售量，统计并分析这个差距是 否属于正常范围。如果达不到预计的数值时，仔细检查 原因，加大力度进行产品的宣传。如果效果仍然不好， 那么就要深入考虑原来的策划方案，以便寻求解决方案。
组员：卓芬琪、何情、李倩韵、陈仲谊、黎思婷、方逸 衡
一、前言 二、计划概要 三、市场营销现状 （一）市场形势 （二）产品形势 （三）竞争形势 （四）宏观环境形势 1. 文化及社会环境 2. 经济环境
益力多力推“社区直销新模式”
益力多力推“社区直销新模式”社区直销是一种新型的销售模式，近年来在市场上受到越来越多的关注与追捧。
益力多作为国内知名的品牌企业，也开始逐渐采用社区直销模式，并取得了很好的效果。
本文将从几个方面展开，阐述益力多力推社区直销新模式的必要性和优势。
一、益力多面临的市场挑战随着市场竞争的激烈化，益力多作为众多品牌企业之一面临着很多挑战和困难。
首先，市场上同类型产品的竞争越来越激烈，不断有新品牌、新产品涌现，在消费者中的口碑和知名度上也有了很大的优势。
其次，传统的销售模式也存在缺陷，通过一些传统的促销方式仅有的触及一部分消费者，并不能真正接触到广大消费者。
二、社区直销的优势社区直销作为一种新的销售模式，可以更加精准地定位消费者群体。
通过社区活动等方式，让消费者可以更加直接地接触到产品，了解产品的品质和优劣以及使用方法等等。
此外，社区直销可以提升产品品牌和公司形象，通过与消费者之间的交流，可以更加深入地了解消费者的需求和反馈，加强品牌的口碑和认可度，并且可以帮助提升客户忠诚度。
社区直销的低成本和高效率也是其优势之一，更少的宣传投入和较少的中间环节可以更好地保证产品的价格优势。
三、益力多的社区直销新模式为了更好地适应市场变化和增加销售额，益力多开始逐渐采用社区直销模式。
益力多社区直销以“我们来到社区不是为了卖东西，是让大家了解更好的产品”为理念，以家庭为单位，组成销售团队，通过举办各种活动，如产品展示、讲座等方式，向消费者展示益力多的产品和品质，以及公司的文化理念和服务优势。
在社区活动中，益力多向消费者提供多重福利，让消费者可以更加实际地带走益力多的产品并进行使用。
四、益力多社区直销模式的优势益力多社区直销模式在市场上获得了广泛好评，取得了显著的销售成果。
首先，这种模式的低成本优势非常明显，可以降低企业的销售成本，提高产品的竞争力。
其次，社区直销能够更好地增加消费者的信任度，因为消费者可以直接向销售人员咨询产品信息并进行交流。
益力多营销策划方案
益力多营销策划方案正文：一、背景介绍在当今竞争激烈的市场环境下，产品的营销策划至关重要。
益力多作为一款知名的功能性饮料，面临着市场份额下降的问题。
为了提升益力多在市场的竞争力，我们制定了以下营销策划方案。
二、市场分析通过对市场进行深入分析，我们发现目前功能性饮料市场竞争十分激烈，消费者对功能性饮料的需求逐渐增加。
然而，由于益力多在品牌形象上的不足以及竞争对手的激烈竞争，益力多在市场份额上出现下降的趋势。
三、目标市场针对市场分析结果，我们明确了益力多的目标市场是年轻一代消费者，他们注重个性化和健康生活方式，对功能性饮料的需求大。
我们希望通过本次营销策划方案来吸引和留住这一目标市场的消费者。
四、品牌定位基于目标市场的分析，我们将益力多定位为年轻一代健康生活方式的代表品牌。
通过传达益力多的功能性和对健康的关注，我们希望能够与目标市场建立起深层次的品牌连接。
五、市场推广策略⒈提升品牌形象：通过品牌形象的重新塑造，包括更新包装设计和宣传语，以及签约明星代言人，提升益力多在目标市场中的知名度和好感度。
⒉多渠道宣传：利用电视广告、社交媒体、线上论坛等多种渠道进行广告宣传，以覆盖更多的目标消费者群体，并提高益力多的曝光率。
⒊举办促销活动：通过举办益力多的品牌活动，如抽奖活动、线下品鉴会等，激发消费者的参与度和购买意愿。
⒋建立合作关系：与其他相关领域的品牌进行合作，如健身房、运动品牌等，通过共同推广来提升益力多的知名度和认可度。
六、销售渠道策略⒈线下渠道：加大在大型超市和便利店的销售力度，通过合理的陈列和促销手段，增加益力多在线下渠道的销量。
⒉线上渠道：与电商平台合作，提供线上销售渠道，并利用社交媒体进行线上推广，引导消费者线上购买。
七、营销预算根据市场推广策略和销售渠道策略，我们制定了具体的营销预算，包括广告费用、促销活动费用、签约代言人费用等。
预计总投入为万元。
八、市场监测和评估为了确保营销策划方案的有效实施，我们将定期进行市场监测和评估。
益力多—营销策划书
益力多—营销策划书学校：XXXXXXXXXXX姓名：xxxx xxx xxx xxxx＿专业：＿市场营销＿＿年级：＿＿＿2009级＿＿＿指导老师：＿＿＿xxxxxx＿＿＿答辩日期：＿＿2011年11月＿＿成绩：＿＿＿xxx＿＿＿＿＿摘要益力多---酵毋奶，活性乳酸菌饮品，是由一名日本藉内科医生兼研究员--故代田稔博士(1899-1982)在曰本KYOTO大学研究而成。
在1930年的曰本，正藉当时社会经济甚差，而生活水平，卫生环境下降，引致人民营养失调，於是一些疾病如霍乱及痢疾便漫延起来。
在当时社会关注防止病菌漫延下，引致田稔博士专责研究和调查那一种细菌的品种能通过对人体内部或肠胃的抗酸性测试或有益人体。
在1930年起五年内，共测试了300多种细菌，而最后发现了一种乳酸菌能有效地抵抗人体的胃酸及胆汁，并命名为SHIROTA…….1935年他更开始生产"YAKULT"—益力多、酵母奶饮品，而益力多就在这种医疗研究下，产生出来的饮品，而益力多更在1938年正式把商标注册。
【关键词】益力多乳酸菌品牌策划AbstractYAKULT-without leaven milk, active lactobacillus drink, is from a Japanese by a physician and researcher-so generation field dr having (1899 1982) the KYOTO university in Japan and into. In 1930 years of the Japanese, through the social economy at that time is very poor, but life level, health surroundings, cause people'smalnutrition, so some diseases such as cholera and dysentery and spread up. At that time to prevent germs spread social concern, having suffered field research and investigation that dr dedicated a bacterial breed can through the inside human body or intestines and stomach acid test or beneficial resistance of the human body. In the 1930 years up within five years, were tested 300 variety bacteria, and finally found a kind of lactic acid bacteria can effectively resist human stomach acid and bile, name for SHIROTA...... . In 1935, he began to produce more YAKULT, yeast milk drinks, and more than it is in this (medical research, created out of drinks, and more than in 1938 (in more formal trademark registration.Key words: Yakult lactobacillus Brand planning目录一、前言 (5)二、益力多的简介 (5)三、营销外部环境分析 (6)3.1经济 (6)3.2社会因素 (6)四、营销内部环境分析 (6)4.1国际销售量高，知名度高 (6)4.2包装独特 (7)4.3销售渠道新颖 (7)五、益力多与竞争品牌的对比分析 (7)5.1乳品市场分析 (7)5.2各竞争品牌产品的优缺点比较分析 (8)5.3益力多的SWOT分析 (8)六、营销战略 (9)6.1营销宗旨 (9)6.2营销目标 (9)七、STP分析 (10)7.1目标市场细分及选择 (10)7.2市场定位 (10)八、营销组合策略 (10)8.1产品策略 (10)8.2价格策略 (11)8.3渠道策略 (11)8.4促销策略 (12)8.5公共关系 (12)九、财务预算 (13)十、结论 (14)附录一、致谢 (15)附录二、参考文献 (16)益力多—品牌策划一、前言“益力多”是一种以干酪乳杆菌代田株为主要成分的乳酸菌饮品,而它其中的益生菌是以活菌形式提供补充，通过促进肠道微生物的平衡对宿主产生有益的影响。
益力多营销策划方案
益力多营销策划方案一、背景分析益力多是一款在市场上非常知名的功能饮料，凭借其独特的口味和独特的功效，深受消费者的喜爱。
随着市场竞争的激烈化，益力多需要不断创新和改进来巩固其领先地位。
制定一套全面且有效的营销策划方案势在必行。
二、目标定位1. 提升品牌知名度：通过广告宣传和线上线下推广活动，扩大益力多的品牌影响力，增加消费者的品牌认知度。
2. 提高市场占有率：通过市场调研和竞争对手分析，找出益力多的差距，加强产品差异化竞争，提高市场份额。
3. 培养消费者忠诚度：通过精准的市场定位和个性化的营销策略，建立消费者与益力多品牌的情感连接，提高消费者的忠诚度和回购率。
三、策略与实施方案1. 广告宣传1.1 电视广告：通过在知名电视媒体投放益力多广告，利用图文并茂、生动形象的广告语言和画面，吸引消费者的目光，提高品牌的知名度。
1.2 线上广告：通过在主要社交媒体平台如微博、等投放益力多广告，利用定向广告投放和精准的营销推广，增加用户的率和转化率。
1.3 增加明星代言：找到与益力多品牌形象相符合的明星代言人，加强营销策略和宣传力度。
2. 产品差异化竞争2.1 提升产品品质：增加产品的功效和营养价值，加强产品质量管控，提高产品口感和品质。
2.2 创新产品口味：推出新口味的益力多产品，满足不同消费者的口味需求，扩大产品市场范围。
3. 个性化营销策略3.1 网络营销：通过建立并运营益力多官方网站和社交媒体账号，发布与益力多相关的健康生活资讯和营销活动，吸引消费者的参与和关注。
3.2 促销活动：通过组织线下促销活动如特价折扣和礼品赠送等，吸引消费者的购买和参与，提高销量和品牌忠诚度。
3.3 客户关怀：建立完善的客户关怀体系，与消费者保持沟通和互动，了解消费者的需求和反馈，提供个性化的服务和产品体验。
四、预期效果经过实施以上策略和方案，预计益力多的市场竞争力将得到提升，品牌知名度和市场份额将得到显著的提高。
消费者的忠诚度和回购率也将大幅度增加，进一步稳固益力多在市场中的领先地位。
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益力多市场营销策划书
一、营销环境分析
<一>市场环境分析
目标市场定位：大中小城市
1.市场概况
（1）市场文化及社会环境
城市人接受新事物容易，对健康有着更深的认识、不认为没病就等于身体健康，有生活质量有更高的要求
（2）市场经济环境
城市的经济水平相对较高、市场消费能力也较高、人们也乐于消费于“健康”。
（3）饮料市场竞争激烈
饮料市场品种和品牌众多，市场推广投入大，利润薄。
新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，各类新旧产品共同瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料的市场。
（4）竞争者分析
第一类竞争者：美乐多、娃哈哈、津威等，他们同样生产益生菌类牛奶饮料
第二类竞争者：蒙牛、伊利等，他们也生产相似类型的酸奶饮料
竞争者排名：
第一名，美乐多，产品同为含活性乳酸菌的酸奶饮料。
乳酸菌含量较少，口味偏甜、偏重。
竞争能力较强。
第二名，哇哈哈、津威，产品为含乳酸菌的酸奶饮料。
乳酸菌为非活性。
竞争能力相对强
第三名，蒙牛、伊利等，产品为普通酸奶、不含乳酸菌，但为本土知名品牌、具有相对较大的品牌效应。
竞争能力相对强。
（5）市场变化特性
①春夏季销售额占市场总额比例较大。
春季为细菌滋生季节、为“防范于未然”，客户在此季节可能会持续购买并增大购买量
夏季天气炎热，益力多可保持肠道健康、口味也尚佳，可为解暑饮料。
②秋冬季节销售相对较少
2.微观的制约因素
（1）产地与销售地
在内地，只有上海和广州两地设有生产工厂。
上海和广州分别是长三角和珠三角的中心地带。
地处长三角及珠三角的城市经济发展快、经济水平相对较高。
同时长三角和珠三角的发展及产业转移带动了更多内陆城市的发展，这些内陆城市与长三角、珠三角之间有便捷的交通运输网。
<二>客户分析
客户定位：全体消费者
1.现有客户
（1）客户构成
①15岁以下的消费者
②15-22年龄段的女性
③25-40年龄段已为人父母的消费者
（2）客户的消费能力和购买动机
①第一类消费者因为自己的喜爱而购买。
但因为其多为无直接经济来源的消费者，所以消费能力较为弱。
②第二类消费者所在年龄段多为学生，因其比较关注自身的容貌健康，从年龄方面来说比第一类消费者年长，虽然其大多也为无直接经济来源的消费者，但因为其上学等因素，所以具备一定的消费能力。
③第三类消费者有直接的经济来源、有较好的购买能力，所以为主要的消费人群。
其购买动机主要为自己小孩对益力多的喜爱。
（3）客户态度
第一类及第二类消费者都是出于自己的喜爱而购买，满足益力多的味道与口感。
而第二类及第三类消费者对益力多此品牌有好的认知，一般都比较信赖本品。
三类客户都是可持续购买本品的。
2.潜在客户
（1）客户构成
①15-27年龄段的年轻消费者
②父母年龄在50岁以上的消费者
③年龄在50岁以上的消费者
（2）客户的消费能力和购买动机
①第一类潜在客户可再分成两组，第一组为15-22年龄段，多为学生，潜在客
户为此年龄段男性，消费能力一般；第二组为22-27年龄段的年轻消费者，此类消费者较能接收新事物新概念，也比较关注自身，多为在职工作者，有较强的消费潜力。
②第二类潜在消费者的主要是为父母而购买。
50岁即开始步入老年阶段，身体
机能开始衰退。
受新健康概念的影响，此年龄段的潜在消费者会选择既能强化肠道机能又能当饮料喝的益力多。
此类消费者一般有长期固定职业，收入稳，消费能力强，具有很大的消费潜力。
③第三类消费者则是为自己购买，由于老人的节俭意识较强、此类消费者的潜
力一般。
二、营销组合
<一>产品分析
1.品牌
益力多是在1930年日本京都大学教授代田稔研制的酸奶饮品。
1962年，台湾多处地方正式出售益力多，为益力多第一个对外，也是第一个对亚洲发展的地方。
其后，香港（1966年）、韩国（1969年）、泰国（1970年）、菲律宾（1977年）、新加坡跟文莱（1978年）、印尼（1980年）、马来西亚（1987年）、中国广州（2001年）、中国上海（2004年）和全中国，印度跟越南（2006年）也相继首次出售益力多。
2.产品的性能
本产品为含有活性乳酸菌的酸奶饮品。
活性乳酸菌饮品因为含有活性乳酸菌
而对人体的肠胃有极好的保护作用。
本品是以活菌形式提供补充,通过促进改善倡导微生物的平衡.它同时还能抑制场内异常发酵,从而倒倒预防肠内老化的作用。
3.产品主要原料
水、白砂糖、脱脂奶粉、葡萄糖、食用香料、100亿个活性乳酸菌
4.保存方法
由于无添加防腐剂、保质期只有三十天，且含有100亿活性乳酸菌，应置于2-10℃的环境下保存。
5.生产技术
真空无菌灌装，封盖机封盖，冷藏库存放，运输过程中采用冷藏车、保持低温状态。
6.产品规格
100ml一瓶，5瓶一包装
<二>价格分析
1.价格决定因素
①原料除砂糖外、均采用从国外进口的高品质原材料，所采用的益力多菌是特殊活性的优质乳酸杆菌。
②生产设备全套由日本进口，采用真空无菌灌装技术，包装后存放于冷藏库。
③运输过程中采用冷藏车，保持超低温状态。
2.价格定位
100ml一瓶：1.5-2.5元
<三>分销组合
以上海、广州两个生产基地为中心，通过长三角、珠三角方便快捷的交通运输网进行产品的运输。
并以上海和广州为中心、大力增大和巩固本产品在长三角、珠三角区域的销售量、销售情况。
再以长三角、珠三角为中心区域，借助其强大便捷的交通运输网开拓其他地
区的市场。
<四>促销组合
1. 广告促销
①通过实施大量的广告对市场发起进攻。
②广告风格继续保持一贯有的新奇有趣，广告继续以小故事的形式呈现。
③针对不同的年龄段有与其相对应风格内容的代表广告。
2.活动促销
①在两个产地与当地学校联合举办参观生产工厂或其他类型的亲子活动。
②在各个城市的销售点举行与本产品有关的知识讲座、有奖问答。
③官网上对会员进行定期抽饮本产品、有奖征文（我和益力多的故事）之类的
活动。
3.价格促销
①针对某些特定节日（儿童节）进行降价销售或赠送礼品活动。
②针对会员进行每月或隔某段时间进行优惠打折或赠送。
③对特定顾客进行打折或赠送，如购买第一千瓶的顾客可免费赠送一瓶本品等
等。
④对新开设销售点的城市可在开业的某段时间内进行打折优惠。
4.改善服务
对销售人员进行培训，以更好的态度和礼貌去服务客人。