酒店前台系统 - 客人信息
西软FOXHIS酒店前台信息
第二节前台信息 (1)2.1 实时房态表 (1)2.1.1 实时房态表-1 (1)2.1.2 实时房态表-2 (4)2.1.3 实时房态表-3 (5)2.1.4 实时房态表-4 (6)2.2 档案查询 (7)2.3 房间信息 (9)2.3.1 客房信息 (9)2.3.2 房间简报 (10)2.3.3 售房预测分析报表 (11)2.3.4 房类使用明细分析 (12)2.3.5 客房营业报表（按房类） (13)2.3.6 本月客房收入走势 (13)2.4 会议室预留信息 (14)2.5 日常报表 (15)2.5.1 报表专家..................................................................................... 错误!未定义书签。
2.5.2 当前联房报表............................................................................. 错误!未定义书签。
2.5.3 客户（单位）住房一览表......................................................... 错误!未定义书签。
2.5.4 某日客人生气报表..................................................................... 错误!未定义书签。
2.5.5 回头客报表................................................................................. 错误!未定义书签。
第二节前台信息2.1 实时房态表FOXHIS系统提供四张非常实用的房态表，每张房态表都有不同的侧重点，对于经理人来说可以从这些房态表中全面的了解酒店的住房情况。
如家PMS前台系统操作
如家 PMS 前台系统操作
学习指导
岗位经理
服务员
建议时间 (分钟)
目录
页码
1.基础类
1-1.登录
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5
1-1-1．用户登录
9
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5
1-1-2．修改登录密码
9
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30
1-1-3．功能简介
10
小计
40
1-2. 散客预定
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30
1-2-1. 一般散客预定
11
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30
1-2-2. 中介散客预定
1-3-2-5. 修改房态-维修房
21
小计
125
2 / 55
如家 PMS 前台系统操作
岗位经理 服务员
1-4. 散客入住
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小计
1-5. 散客信息
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小计
1-6. 散客帐目处理
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建议时间 (分钟)
目录
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1-4-1. 预定入住
30
房态
房图 报表
显示房间状态 信息
修改离店日期 审核或打印各 报表
1.条件选项：楼座、楼层、房类、日期 2.操作快捷键：修改登记、上门入住、散客预定、入账、结帐 3.说明信息：颜色说明、标志说明、数据 4.据以上信息查看房态或进行相关操作 1.说明：左边项目为房号；上边项目为日期 2.操作：鼠标拖住“人”图标→拖至相应日期即客人离店改为相应日期
酒店前台管理系统的功能分析和总体设计
6、系统测试与调试：在系统实现完成后，进行系统的测试与调试工作。包 括单元测试、集成测试以及系统测试等环节，确保系统的功能完善、稳定可靠。
7、上线部署与使用：完成测试后，将系统部署到服务器上并正式上线运行。 使用者包括酒店前台工作人员、客人以及其他相关人员，确保系统的运行稳定并 能够满足各种使用需求。六、系统测试
酒店前台管理系统是指用于酒店前台管理的计算机系统，旨在提高酒店前台 工作的效率、准确性和服务质量。该系统可以实现对客人登记、客房管理、退房 管理等业务的自动化处理，从而减少人工操作带来的错误和不便。
二、功能分析
酒店前台管理系统主要包括以下功能：
1、客房管理：该功能主要用于管理酒店客房，包括客房的预订、入住、退 房、清洁等操作。通过该系统，客人可以直接在网站上预订客房，并可以在线支 付房费。同时，前台工作人员可以实时了解客房的入住情况和清洁状态，从而更 好地安排客房资源。
谢谢观看
四、详细设计
在详细设计阶段，我们将对每个 功能模块进行详细的设计。
1、客房管理模块：该模块包括客房预订、客房入住、客房退房、客房清洁 等子模块。预订模块支持客人在线预订客房，并可选择入住时间和房间类型等信 息；入住模块支持客人在线办理入住手续，并分配客房；退房模块支持客人在线 提交退房申请，并由前台工作人员完成退房确认和清洁等工作；清洁模块支持楼 宇管家对客房清洁状况进行检查和记录。
3、界面设计：使用HTML5、CSS3和JavaScript等技术实现系统的界面设计。 界面设计应简洁明了，易于操作，并能够根据不同设备进行响应式布局。
4、功能实现：根据详细设计阶段的模块划分，逐个实现各模块的功能。实 现过程中应注意功能的流程和数据的处理，保证系统的稳定性和可靠性。
别样红酒店系统前台开房教程
别样红酒店系统前台开房教程下面是别样红酒店系统前台开房的基本教程：1. 登录酒店前台系统：打开电脑，并打开别样红酒店系统的前台登录界面。
输入用户名和密码，点击登录。
2. 查找客房信息：在系统的主界面上，一般会显示当天的房态信息。
您可以通过查询功能来查找到特定日期和房型的可用客房。
选择相应的日期和房型，系统将显示出可用的客房列表。
3. 选择客房类型和编号：根据客人的需求，在可用客房列表中选择一间合适的客房。
一般会显示客房的类型、编号和房态等信息。
选择完毕后，点击选择该客房。
4. 输入客房信息：填写客房入住的相关信息，包括客人的姓名、身份证号码、联系电话等。
确保信息的准确性和完整性。
5. 填写入住日期和退房日期：选择客人的入住日期和预计退房日期。
系统会自动计算住店天数和费用。
还可以根据需要填写其他选项，如加床、早餐等。
6. 选择付款方式：选择客人的付款方式，如现金、刷卡、支付宝、微信支付等。
填写相应付款金额并确认。
7. 生成房价及账单：系统会根据客房类型、入住日期和退房日期等信息自动生成客房价格和费用明细。
您可以核对房价和费用，并生成账单。
8. 办理入住手续：确认客人的入住信息和费用后，点击办理入住手续。
系统会生成一张入住登记表，同时将客房状态改为入住状态。
9. 交付房卡和告知注意事项：将客房门卡交给客人，并告知客人相应的入住须知和注意事项，如早餐时间、Wi-Fi密码、退房时间等。
10. 完成开房手续：确认一切准备就绪后，点击确认完成开房手续。
系统会自动保存客房和账单等信息，并打印入住登记表。
以上是别样红酒店系统前台开房的基本教程。
西软酒店管理系统前台收银系统使用手册
本文由酒店it论坛 http：//www。
jiudianit。
com发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统前台收银系统使用手册前台收银系统使用说明1第一节帐务处理2一、前台帐务2（二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式）2(三）、有关客人的帐务信息4（四)、功能按钮6二、前台团队帐务处理15三、宾馆工作帐17四、应收帐务18（一）、新建应收帐18(二)、查找应收帐18（三)、修改应收帐19(四）、应收帐务处理19第二节其它操作19(一）、催帐报表20(二）、交班报表21前台收银系统使用说明FOXHIS前台收银系统主要由帐务处理、其他业务、交班报表、信息查询、报表系统等部分组成。
前台收银系统的主窗口如图（1-1）第一节 帐务处理一、前台帐务选择"帐务处理” ”前台帐务” ，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。
（一）、前台帐务的介绍，我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种1、 房间帐，指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自负的杂费等2、 团队、会议的公付帐务，因为对于团队来说它的费用一般分成两种a 、由团队统一支付的费用如个房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐。
b 、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归在（1、房间帐）里面。
3、 宾馆工作帐,顾名思义就是宾馆为了工作需要,或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。
如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统,就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整，保证报表的累计数是正确的。
在这个窗口我们根据帐务的不同分成4种a 、散客＆的成员(1）b 、团队主单（2)c 、会议主单（3）d 、宾馆工作帐（4）（二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式)1、方法一:在图(1—1）中， 逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了。
东呈云酒店前台系统教程
东呈云酒店前台系统教程
前台是酒店行业中至关重要的一环，它是酒店与客人之间的纽带。
东呈云酒店前台系统是一种基于云计算技术的全新前台管理系统，它集成了订单管理、客户资料管理、房间管理、财务管理等功能，具有操作简便、实时性强、信息互通的特点。
下面是东呈云酒店前台系统的详细教程。
1.登录系统
首先，打开电脑，输入东呈云酒店前台系统网址并按下回车键进入系统登录页面。
输入用户名和密码，并点击“登录”按钮进行登录。
2.创建订单
3.入住办理
4.房间管理
点击“房间管理”按钮进入房间管理页面。
在房间管理页面中，可以查看酒店的所有房间信息，包括房间号、房型、价格等。
同时，可以对房间进行状态的修改，例如将空房标记为已住房或维修中。
5.客户资料管理
6.财务管理
点击“财务管理”按钮进入财务管理页面。
在财务管理页面中，可以查看酒店的财务状况，包括收入、支出、利润等。
同时，可以进行账目的录入和结算。
7.系统设置
点击“系统设置”按钮进入系统设置页面。
在系统设置页面中，可以
对系统进行各项设置，包括酒店信息、员工信息、权限设置以及系统语言、时区等。
总结：
以上就是东呈云酒店前台系统的简要教程。
通过这个系统，酒店前台
可以更加高效地管理订单、客户、房间和财务等信息，提升工作效率，满
足客人需求，为客人提供更好的入住体验。
希望这个教程可以帮助到使用
东呈云酒店前台系统的用户们。
酒店前台操作系统
酒店前台操作系统简介酒店前台操作系统是一个用于管理酒店前台事务的软件系统。
它提供了一种集中管理客户入住、退房、预订、账单结算等操作的方案，使得酒店前台工作更加高效和便捷。
功能特点酒店前台操作系统具有以下几个主要功能特点：1. 客户入住管理酒店前台操作系统可以记录客户的入住信息，包括入住日期、房间号、入住人数等。
同时，它能够自动生成入住登记表，方便酒店工作人员记录客户的身份信息。
2. 客户退房管理系统可以记录客户的退房日期，并自动计算客户的住宿天数和费用。
酒店工作人员可以根据系统生成的账单向客户收取相应的费用，并进行结算操作。
3. 客户预订管理用户可以通过系统进行客房预订，并录入相应的预订信息，包括预订日期、预订房间类型等。
系统可以根据酒店的实际情况，自动判断是否有可用房间，并为客户保留房间。
4. 入住房间管理系统可以对酒店的房间进行管理，包括房间类型、房间编号、房间状态等。
工作人员可以通过系统了解酒店当前的房间情况，包括已入住房间、空房间以及已预订房间等。
5. 账单管理系统可以生成客户的账单，包括住宿费用、服务费用等。
工作人员可以根据系统的账单信息进行结算，并提供给客户结算明细。
使用方法酒店前台操作系统的使用方法如下：1.登录系统：酒店工作人员首先需要通过用户名和密码登录系统。
2.客户入住管理：在顾客入住时，工作人员需要录入客户的相关信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。
3.客户退房管理：在客户退房时，工作人员需要输入客户的房间号，系统会自动计算费用，并生成账单。
4.客户预订管理：工作人员可以根据客户的要求进行客房预订，系统会自动判断是否有可用房间，并为客户保留相应的房间。
5.入住房间管理：工作人员可以通过系统查看酒店当前的房间情况，包括已入住房间、空房间以及已预订房间等。
6.账单管理：系统会根据客户的住宿情况生成账单，工作人员可根据账单信息进行结算。
7.登出系统：当工作人员完成相关操作后，应及时登出系统，保护用户数据的安全。
酒店前台-预抵客人信件及传真处理工作标准
●接到信件及传真(1)接到预抵客人的信件、传真或电话后，在电脑中查询是否确有其预订；若有，在信件上注明客人预抵日期，以进一步核查；(2)将其存入每天检查信件的存档中；(3)若接到已离店，取消预订或不明原因未到客人的信件等物，核查电脑后，同样存入存档柜中。
●每日复查(1)每天早上七点，下午五点，当班工作人员把查信柜中的每一封信、传真、电传与电脑核对并在其背面签字记录；(2)经核实后，若有已入店客人的信件等物，马上将信件等由行李员送往客人房间，若是当天预抵的客人，则将信件等与客人的登记卡放在一起，以便客人来店登记时及时收到；(3)下午五点复查发现第二天抵店客人的信件等物，将其挑出，下班时交给接待处服务员，并把它与客人第二天的入店登记卡放在一起，以便客人入住时能及时交给客人。
●清理存档(1)每隔10天，将存档柜中的信件等物重新核查一遍，把10天前已离店或预抵未到、预订取消的客人的传真、电传、登记注销，另存；(2)另存的信件、电传、传真只保留1个月；(3)每月1号，将1个月以前的传真及电传注销，信件退回邮局。
附赠酒店管理的八大要点酒店管理无小事，酒店管理的任一个方面都可能至关重要，酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。
归纳起来，酒店管理离不开以下八件事：酒店质量管理酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求，能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。
质量管理是酒店管理最基本的要素，最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析，从而确定质量管理的总体状况。
酒店能源管理加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。
作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能，设备节能，人员节能，合理处理好能源的分配和使用。
总之，能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。
酒店客户管理酒店通过提供产品和服务实现经营效益。
客户作为产品和服务的接受者，对于酒店至关重要。
拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础，而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。
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酒店前台系统- 客人信息
1．在酒店前台系统的接待，预订及管家部的房态管理下，都有“特殊客人资料”管理，有权限的人可以输入相关客人的嗜好，要求，投诉及不良记录等资料，且资料的分类可由酒店自行设置。
在住的客人，可直接由前台人员输入相关的客人信息。
“特殊客人资料”管理，见下图：
客人的嗜好分类可由酒店自行设置
前台人员输入相关的客人资料
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文档
客人资料输入完成
客人资料记录
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2．在预订及入住时，可调用及查看客人的这些相关信息，以便对客提供个性化服务，见下图：
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档3．在前台接待功能里可查询在住客人的相关信息要求
4．在前台系统的查询功能里，可查询所有在住，离店及预订客人的相关信息要求
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文档
5． 酒店前台系统提供有
“客人消费分析报表”，反映酒店客人的消费情况，格式见附表。