门店赠品管理制度
赠品区管理制度
赠品区管理制度一、引言赠品是商家用以吸引顾客、促进销售的一种营销手段，其管理的规范性和有效性对于商家的经营和顾客的体验都具有重要意义。
因此，建立健全的赠品区管理制度至关重要。
本制度的制订旨在规范赠品的管理流程，保障商家和顾客双方的合法权益。
二、适用范围本制度适用于所有商家设有赠品区的门店。
三、赠品采购1. 商家应根据顾客的需求和市场的变化，定期采购新的赠品，确保赠品的品种和数量能够满足顾客的需求。
2. 采购赠品应该符合国家相关法律法规和质量标准，严禁采购假冒伪劣赠品。
3. 商家应与供应商签订正式的采购合同，并保留相关的采购凭证。
四、赠品陈列1. 赠品区的陈列应该整齐、清晰，分类摆放，方便顾客挑选。
2. 赠品应陈列在明显的位置，让顾客能够清楚地看到。
3. 赠品区应该保持清洁整洁，随时清理陈列区域及赠品。
五、赠品标识1. 每个赠品应贴有清晰的标识，包括赠品的名称、原价、赠送条件等信息。
2. 赠品应贴有有效期，过期的赠品不得陈列。
3. 涉及到赠品使用注意事项或者使用限制的，应该贴有相关的警示标识。
6. 赠品区销售1. 顾客在符合赠送条件的情况下，可免费领取赠品。
商家不得以任何形式向顾客收取赠品费用。
2. 顾客应按照赠品区规定的数量和方式领取赠品，不得以任何形式擅自领取超限或者未满足赠送条件的赠品。
3. 商家应当保证赠品的质量和数量充足，不得虚假宣传。
7. 赠品库存管理1. 商家应对赠品进行库存管理，做到先进先出，确保赠品的新鲜度和有效期。
2. 商家应定期盘点赠品库存，及时了解赠品的销售情况，合理调整赠品的种类和数量。
3. 对于库存中的过期赠品，商家应及时清理，避免给顾客带来不必要的困扰。
8. 赠品管理责任1. 商家应指定专人负责赠品区的管理工作，并做好相应的记录和统计。
2. 负责人应定期检查赠品区的陈列和标识情况，及时发现问题并解决。
3. 负责人应及时向上级管理层报告赠品的库存情况和销售情况，提出合理化建议。
商场专柜赠品规章制度范本
商场专柜赠品规章制度范本第一章总则第一条为规范商场专柜赠品活动，提高商品销售效果，并确保消费者权益，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于商场内的所有专柜赠品活动，涉及具体专柜赠品活动的具体细则由各专柜负责制定。
第三条专柜赠品活动应符合国家相关法律法规，保障消费者合法权益。
第四条商场应建立专门的赠品管理机构，统一负责商场内所有专柜赠品活动的统筹规划。
第五条商场应对赠品活动进行定期检查，并及时纠正和处理存在的问题。
第二章赠品选择第六条赠品应与所销售商品相关联，符合消费者购买需求。
第七条赠品的种类、数量、质量应符合相关标准，确保消费者能够真正受益。
第八条赠品不得以次充好，造成误导消费者的情况。
第九条赠品应经过商场赠品管理机构的审核并备案，确保合规合法。
第三章赠品宣传第十条专柜赠品宣传应真实、清晰、准确，不得虚假宣传或误导消费者。
第十一条赠品宣传材料应标明赠品的具体名称、规格、数量等信息，避免引起消费者的困惑。
第十二条赠品活动的时间、地点、方式应明确，确保消费者能够准确获取赠品。
第十三条专柜工作人员在宣传赠品活动时应尊重消费者权益，不得利用诱导性言辞或行为获取利益。
第四章赠品管理第十四条商场赠品管理机构应建立赠品库存管理制度，确保赠品的安全和有效利用。
第十五条专柜赠品应有对应的赠送记录，确保消费者能够合法获得赠品。
第十六条赠品发放应按照先到先得的原则，不得违规发放或擅自调整发放顺序。
第十七条专柜赠品应有明确的退换政策，消费者可根据具体情况进行退换。
第十八条赠品管理机构应建立定期盘点赠品的制度，确保赠品库存数据的准确性。
第五章赠品售后服务第十九条赠品售后服务应与所销售商品保持一致，消费者可享受相同的服务质量。
第二十条赠品售后服务应积极、及时解决消费者在使用赠品过程中遇到的问题。
第二十一条赠品售后服务应公正、客观处理消费者的投诉和意见，确保消费者合法权益。
第二十二条赠品售后服务应建立健全的客户反馈机制，消费者可根据具体情况提出建议和建议。
餐厅赠品管理制度
餐厅赠品管理制度一、前言餐厅赠品是餐厅为了提升顾客用餐体验、增加品牌知名度及吸引顾客而提供的一种服务。
赠品的选择和管理对于餐厅的运营和形象至关重要。
因此，建立健全的赠品管理制度是提高服务质量和顾客满意度的关键。
二、赠品的选择1. 赠品种类的选择应根据不同的节日、活动或促销方案进行调整。
常见的赠品种类包括小礼品、优惠券、特色菜品等。
2. 在选择赠品时，餐厅应考虑顾客的喜好和需求，选择能够吸引顾客、增加销量的赠品。
3. 赠品的数量应根据餐厅的经济实力和实际需求进行合理设置，不可过多或过少。
三、赠品的管理1. 赠品库存管理（1）餐厅应建立赠品库存管理制度，定期进行库存盘点，确保赠品的数量和品种充足。
（2）赠品的存放应以干燥通风、光线充足的环境为宜，避免潮湿或受潮。
2. 赠品发放管理（1）餐厅应明确赠品的发放条件和方式，确保赠品的合理利用。
（2）赠品的发放应遵守餐厅的相关规定和流程，确保顾客的权益和利益。
3. 赠品记录管理（1）餐厅应建立赠品记录管理制度，记录赠品的种类、数量、发放时间等信息，以便于统计和分析。
（2）赠品记录的管理应及时更新和维护，确保记录的准确性和完整性。
四、赠品的评估1. 餐厅应定期对赠品的效果进行评估，包括赠品的吸引力、顾客的反馈、销量的提升等。
2. 根据评估结果，餐厅可以调整赠品的种类、数量和发放方式，以提高赠品的效果和效益。
五、赠品管理的注意事项1. 餐厅应重视赠品管理工作，制定相关的工作流程和规定，确保赠品管理的顺利进行。
2. 餐厅应加强对赠品的监督和检查，避免赠品的浪费和滥用。
3. 餐厅应加强对赠品发放的培训和指导，提高员工的赠品管理意识和能力。
4. 餐厅应依法合规经营，遵守相关法律法规和政策，做好赠品管理工作。
六、总结餐厅赠品管理是一项需要长期重视和实践的工作。
通过建立健全的赠品管理制度，可以提高餐厅的服务质量和形象，增加顾客对餐厅的认可度和信赖度，实现双赢的经营效果。
希望餐厅能够认真执行赠品管理制度，不断改进和完善赠品管理工作，为顾客提供更优质的用餐体验和服务。
门店赠品管理制度
门店赠品管理制度1 目的明确赠品管理作业，以严密赠品管理。
2 适用范围超市事业部各分店3 各级职责4 赠品分类4.1 赠品性质：所有无偿赠予分店的货品称为赠品。
所有赠品(无论是有形的货品或无形的兑奖券、代币券等)均属公司资产，应依本制度，妥善运用管理。
4.2 无形赠品：收到单位应自动交至超市店长助理处登记，由超市店长决定运用方式，并记录在登记簿上。
4.3 实体赠品分类：4.3.1 依目的分为：促销——用于购买该公司商品时赠送。
搭赠——厂商因为交易习惯等因素，无法直接降低进价，故以搭赠方式，增加实际毛利。
补损——厂商用以弥补卖场因商品陈列耗损或运送过程不当造成之耗损所采取的方法。
4.3.2 依可否销售分为：可销售(有商品编码)；不可销售(没有商品编码)。
4.3.3 以进货方式分为：与原包装在一起进货；与原商品分开进货。
4.3.4 以发放方式分为：卖场发放。
赠品区发放。
5 赠品管理作业流程5.1 登记：无论是搭赠、补损还是促销之赠品，均需在收货科收货区收货科电脑输入人员做台帐登记，填写赠品收/退货单。
5.2 搭赠与补损赠品：5.2.1 如系搭赠与补损，须由采购以电子邮件（或以书面形式）通知分店营运单位及收货科，收货科核对电子邮件（或书面通知）与赠品收/退货单上数量、赠送方式无误后收货。
5.2.2 营运部门人员禁止和厂商洽谈搭赠与补损事宜。
厂商主动送至卖场的搭赠赠品，收货科不予收货，应请示超市店长决定处理方法。
如超市店长决定收货，则按搭赠赠品作业。
5.2.3 搭赠与补损赠品为可销售物品，其收货单由收货科每日汇总记录在登记簿上，收货科留存一联，一联(赠品区联)交超市店长签核后由信息科以(厂商搭赠)之原因代码做库存调整。
5.2.4 如搭赠与补损的赠品为不可销售物品，收货科登记后，将赠品单交超市店长助理登记，由超市店长经理决定处理方法。
5.3 促销赠品：5.3.1 赠品与原包装在一起，作正常收货(赠品保质期收货标准与正常商品相同)。
商店赠品管理制度
商店赠品管理制度第一章总则第一条为了规范商店赠品管理工作，提高赠品管理效率，保证商店经营的正常运行，制定本制度。
第二条商店赠品是指商店为了促进销售，提高顾客感受度而赠送给顾客的物品。
第三条商店赠品的管理目标是确保赠品的合理使用、库存的控制和赠送活动的有序开展。
第四条赠品管理涉及商店全体员工，包括经理、销售人员、仓库人员等。
第五条赠品管理需要与各业务部门密切配合，包括采购、销售、仓库等部门。
第六条商店赠品管理由赠品管理小组负责，经理为赠品管理小组组长。
第七条商店赠品管理小组的职责包括：制定赠品管理规定、监督赠品管理过程、整合赠品资源等。
第八条商店赠品管理中必须遵守国家法律法规、商店内部规章制度等。
第二章赠品管理流程第九条赠品管理流程包括：赠品采购、赠品入库、赠品发放、赠品退库、赠品报废等环节。
第十条赠品采购由采购部门负责，根据销售需求和活动计划采购合适的赠品。
第十一条赠品入库由仓库人员负责，确保赠品的正确数量、完好无损，并及时录入库存。
第十二条赠品发放由销售人员负责，根据销售活动的要求，将赠品送给顾客，并填写相应的记录。
第十三条赠品退库由销售人员负责，对于退货的赠品进行收回，并及时退还到仓库，并记录退库原因。
第十四条赠品报废由赠品管理小组负责，对于损坏、过期等不能再使用的赠品进行报废处理。
第十五条赠品管理流程中的每个环节都需要有相应的记录，包括采购单、入库单、发放单、退库单、报废单等。
第三章赠品管理规定第十六条商店赠品的选择应与商店的经营特点相符，满足顾客需求。
第十七条赠品的数量应科学合理，不得过度赠送，以免造成浪费。
第十八条赠品的质量应符合国家标准，不得赠送劣质、伪劣产品。
第十九条赠品的库存应得到严格控制，避免过多库存而造成资金浪费。
第二十条赠品在发放时应遵循公平、公正的原则，不得偏袒特定顾客或员工。
第二十一条赠品的退库应及时处理，确保退回的赠品能够重新利用。
第二十二条赠品报废时应按照相关规定进行处理，避免对环境造成污染。
药店赠品管理制度范文
药店赠品管理制度范文药店赠品管理制度第一章总则第一条为规范药店赠品管理，提高赠品管理的科学性和有效性，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本药店赠送给顾客的各类赠品的管理与使用。
第三条赠品应该是合法、合规的，不能涉及国家法律法规禁止的范围。
第四条赠品应当有用、实用、符合顾客需求。
第五条药店应当加强采购渠道的监管，确保赠品的质量和性能。
第六条赠品管理应当遵循公平、公正、公开的原则，不能以任何形式变相索取费用。
第七条赠品管理应当符合相关部门的要求与规范。
第八条本制度的执行责任主体为药店的负责人。
第九条药店负责人有权对赠品管理制度进行修改和完善。
第十条赠品管理制度应当得到药店员工的积极支持和配合。
第二章赠品管理流程第一条赠品采购环节（一）药店负责人应当组织专人负责赠品采购，采购的赠品应当以符合相关部门的规定和顾客需求为基础。
（二）赠品采购应当遵循公平公正的原则，不得向赠品供应商索取任何附加费用。
（三）药店负责人应当与赠品供应商签订赠品采购合同，明确双方的权益和责任。
（四）赠品采购信息应当详细记录，并及时更新。
（五）赠品采购应当通过合法合规的渠道进行，禁止购买非法赠品。
第二条赠品管理环节（一）药店负责人应当制定相关的赠品管理制度，明确赠品的领用、发放和库存管理等内容。
（二）药店员工应当按照赠品管理制度的要求进行操作，严禁私自挪用赠品。
（三）药店负责人应当定期对赠品库存进行盘点，确保库存数量的准确性。
（四）赠品应当按照先进先出的原则进行管理，确保赠品的有效期。
（五）赠品的领用和发放记录应当详细记录，并及时更新。
（六）赠品库存应当定期清理，淘汰过期、破损、老化等赠品。
第三条赠品使用环节（一）赠品应当根据顾客需求进行合理的分配和使用。
（二）药店员工应当向顾客提供有关赠品的信息，协助顾客正确使用赠品。
（三）赠品的使用应当符合相关的法律法规和规范要求。
（四）赠品的使用应当保护顾客的权益和安全。
（五）赠品的使用应当不得干扰药店正常的工作秩序。
商厦赠品管理制度
商厦赠品管理制度背景商厦常常为了回馈忠实顾客或者吸引新客户而提供一些赠品。
赠品虽然对于顾客来说是一种好处，但对于商厦而言也是一种成本。
赠品管理制度的建立可以调控和管理商厦的赠品成本，避免浪费和损失。
目的商厦赠品管理制度的目的在于：•管理和控制商厦的赠品成本，避免浪费和损失。
•提供清晰的赠品管理流程和规范。
•确保赠品在发放过程中的安全和合法。
适用范围商厦赠品管理制度适用于商厦内的所有赠品管理，包括但不限于以下赠品：•购物返利、打折卡、兑换券等•赠品：小礼品、抽奖、赠品组合等管理流程商厦赠品管理流程如下：1. 赠品的申请和审批流程•任一员工可以提交赠品的申请，在申请中需明确赠品的名称、数量和用途。
•申请通过邮件发送给赠品管理者进行审批。
•赠品管理者根据审批标准进行审批，如果被批准，向申请人发送赠品领取通知。
2. 赠品的收发管理•记录赠品的名称、数量、领取时间和领取人的信息。
•将赠品装入密封的袋子或盒子中，标明领取人的名称和编号。
•确保赠品安全，防止丢失及损坏。
•如果出现赠品丢失，需在24小时内报告给赠品管理者，并协助调查原因。
3. 赠品的使用•确保赠品使用符合相关法律和规定。
•清楚了解赠品的有效期限和限制条件。
•对于特殊的赠品可以需要额外的申请和审批流程。
4. 赠品的核销•与领取赠品的员工确认赠品是否被使用。
•对于未使用的赠品，进行控制，以确保其不会被再次领取。
•对于已使用的赠品，需要进行核销，记录使用的时间和使用者的信息。
责任和监督商厦赠品管理涉及的责任和监督如下：1. 赠品申请者•提供真实的赠品信息和用途。
•负责使用和管理赠品。
•对自己管理的赠品进行核销。
2. 赠品管理者•负责审核和批准赠品申请。
•进行赠品的装箱和记录管理。
•对赠品进行全面的证据管理，确保赠品发放和使用的合法性和规范性。
3. 公司领导•负责监督和管理赠品管理制度的实施和执行。
•确保赠品管理制度符合相关法律和规定。
•对违反本制度规定的行为进行处理。
销售送礼品规章制度表
销售送礼品规章制度表
第一章总则
第一条为了规范公司销售送礼品的行为，提高公司形象，增强客户满意度，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有销售人员以及参与送礼品活动的员工。
第三条送礼品应当遵循公平、公正、合法、道德的原则，不得违背国家法律法规及公司相关规定。
第二章送礼品范围
第四条送礼品范围包括但不限于客户、合作伙伴、供应商等相关单位和个人。
第五条送礼品种类应当符合公司礼品标准，不得质次价高，不得违反国家法律法规。
第六条送礼品应当以公司的 logo 或标识为主，不得与竞争对手的 logo 或标识相混淆。
第三章送礼品管理
第七条所有销售人员在进行送礼品之前，必须经过主管审核，并填写送礼品申请表格。
第八条销售人员送礼品金额不得超过公司规定额度，超过额度需报备至主管。
第九条销售人员不得接受客户、供应商等相关单位和个人的礼品，一经发现即违规处理。
第十条销售人员送礼品应当及时记录在销售送礼品登记簿上，主管定期进行审核。
第四章处罚和奖励
第十一条违反本规章制度的销售人员将受到公司的相应处罚，包括但不限于警告、降薪、停职等。
第十二条遵守本规章制度的销售人员将受到公司的相应奖励，包括但不限于表彰、奖金、晋升等。
第五章附则
第十三条本规章制度的解释权归公司所有，并且公司有权根据实际情况对规章制度进行修改和补充。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效。
以上为公司销售送礼品的规章制度表，希望所有员工严格遵守，共同维护公司形象和市场信誉。
祝大家工作顺利，谢谢！。
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门店赠品管理制度
、目的
为规范公司直营门店对赠品的管理，使赠品发放有序、正常的进行，保证赠品的安全，特制定本管理规定
二、范围
各直营门店赠品管理、发放之相关操作
三、定义：
1、赠品：在促销活动中随同某些商品一起以赠送的方式为顾客提供的物品。
包括公司购进的
各种促销赠品，营销部门从厂家争取的赠品形式的促销资源，厂家临时支持的各
种促销赠品
四、职责
1、门店仓库
1- 1 专人负责赠品的发放与管理，建立《赠品管理帐》
2、柜组
2- 1 凭店长签字的《赠品领用单》到仓库领用赠品
2-2 做好赠品发放登记
3、店长：赠品使用的审批
五、内容
1、赠品来源
1-1 门店申请采购
1-1-1 店长填写《门店赠品采购申请单》
1-1-2 采购事业部审批时，要优先考虑能否从相关厂商申请到赠品资源
1-1-3 经审批通过后的申请，由门店店长按申请单内容自行采购，所需费用计入该门店的企划费用中
1-2 总部统一采购
1-2-1 由市场拓展管理中心下属企划部直接负责
1-2-2 企划部填写《企划统一赠品采购申请表》
1-2-3 企划部采购要经过不低于 3 家的同类供应商询价，择价优先
1-3 供应商赠品
2、采购范围：家电类赠品必须在门店内购买，小价值赠品可于多家礼品公司或超市询价后，
选择性价比最佳的礼品。
3、赠品管理
3- 1 赠品的入库：办理入库手续，登记《赠品管理账》
3-1-1 我司购进的赠品
3-1-1-1 赠品管理员与交货人办理交接，核对赠品名称、数量，明确发放细则。
做好登记，建立台帐
3-1-2 厂家提供的赠品
3-1-2-1 由促销员/营业员、赠品管理员及交货人三方签字办理交接手续，核对赠品名称、数量，明确发放细则。
做好登记，建立台帐
3-1-3 厂家提供促销用临时赠品：同“ 3-1-2 ”执行
3-2 赠品的领用出库
3-2-1 由领用人填写《赠品领用单》，经店长签字同意后领用。
3-2-2 管理员将《赠品领用单》建档备存，以备核查。
3-3 赠品的发放
3-3-1 顾客凭发票领取
3-3-2 赠品发放人必须按规定填写《赠品发放登记表》，注明发票号码、商品名称、数量、金额、顾客姓名、顾客联系电话，并经顾客确认后，在发票上注明“ ** 赠品已发”字样或加盖“赠品已发”章。
3-3-3 柜台同时做好相应的《赠品发放登记表》。
3-4 赠品的调拨
3-4-1 门店与门店间的调拨
3-4-1-1 调入、调出门店协商一致后，由调入门店填写《赠品调拨申请表》，经直营店运营管理中心营运部审核，报财务管理中心审批通过后，方可调拨3-4-1-2 门店间的赠品调拨也可由营运部直接填写《赠品调拨申请表》，经直营店运营管理中心总监和财务管理中心总监审批通过后调拨。
3-4-1-3 特殊情况下未履行调拨手续的，当于一定时间内补充完毕
3-4-2 因公赠品领用
3-4-2-1 除直营店外的其他部门因公可领用赠品，但必须履行调拨手续，由领用部门填写《赠品调拨申请表》，经直营店运营管理中心总监和财务管理中心总监
审批通过后领用。
3-4-3 门店内部调拨
3-4-3-1 指门店内不同部门间的赠品调拨使用
3-4-3-2 经调出、调入柜组协商一致后，由调入柜组填写《赠品调拨申请表》，经调出和调入柜组负责人签字后调拨
3-4-4 因处理顾客投诉，门店可向顾客赠送赠品。
100 元以内赠品由店长审批，100 元以上报营运部经理审批
3-5 退货赠品处理
3-5-1 原则上顾客退货应当同赠品一并退还
3-5-2 因故赠品不能退回的，经核价后开具冲红票，并注明赠品折扣、折现额
3-6 赠品的销账、对账与盘点
3-6-1 赠品销账
3-6-1-1 入库赠品销账：每日营业结束后，发放人将发放情况汇总，实物与登记表核对无误后，填写汇总表并签字确认。
3-6-1-2 统一发放赠品销账：活动结束，由赠品管理员进行汇总后，作销帐处理。
3-6-2 赠品盘点
3-6-2-1 入库赠品核查：每日结束后由柜长盘点，行政课长或店长负责抽查。
3-6-2-2 每月由财务部门负责对直营店商品进行统一的盘点，赠品保管员协助配合做好盘点工作。
3-6-2-3 根据需要，财务部门可对赠品发放情况（包括接收登记、发放登记、销帐、盘点等）进行不定期的抽查。
3-6-3 在盘点、销帐与对帐中发现赠品短少，将按规定给于相关人员经济处罚3-7 其他
3-7-1 我司人员不得接受厂家或顾客的赠品，违反者一经查实给予除名处理。
3-7-2 对于私拿、私分赠品的责任人予以除名，情节严重者追究法律责任。
3-7-3 应相关部门的怠慢，致使赠品第一时间不能到达相关门店，给公司造成损失的，将追究相关部门的责任
3-7-4 门店保安人员必须对携赠品出连锁店的我司人员进行严格检查，对违反规定的人员，可截留赠品，并报店长。
3-7-5 企划部购买我公司经营范围内的产品以作赠品，先按正常商品开票从正品
库中出库，由门店企划和店长负责监督入赠品库
六、流程图
1、门店赠品领用及发放流程
七、相关文件：无
八、参考表单：
1、《门店赠品采购申请单》
2、《企划统一赠品采购申请表》
3、《赠品领用单》
4、《赠品发放登记表》
5、《赠品调拨申请表》
表单1:门店赠品采购申请单
门店赠品采购申请单
申请时间申请人预购入时间
申请赠品
赠品名称数量单价总金额分配部门分配数量
说明：1、采购事业部优先考虑申请厂方赠品资源
表单2 :企划赠品统一采购申请表
企划赠品统一采购申请表
供货单位：联系人：联系电话:
申请人: 申请时间:
企划部经理: 市场拓展管理中心总监:
表单3 :赠品领用单
赠品领用单
店长：经办人:
表单4 :赠品发放登记表
_____ 门店____ 柜赠品发放使用登记
登记人:
表单5 :赠品调拨申请表
赠品调拨申请表
调出部门:
调入部门:
营运部:
直营店运营管理中心: 财务管理中心:
THANKS !!!
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