某物业公司多种经营管理与奖励办法
物业多种经营奖罚制度范本
物业多种经营奖罚制度范本一、总则1. 本制度旨在规范物业多种经营活动，提高服务质量，鼓励员工创新，同时对违规行为进行处罚。
2. 本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员和服务人员。
二、奖励制度1. 创新奖励：员工提出并实施创新方案，显著提升服务质量或经济效益的，给予一次性奖励。
2. 业绩奖励：员工在多种经营活动中业绩突出，超额完成目标任务的，按比例给予业绩奖金。
3. 服务奖励：员工在服务过程中获得客户高度评价或表扬的，给予服务奖励。
三、惩罚制度1. 违规操作：员工违反操作规程，造成损失或影响服务质量的，根据情节轻重给予警告或罚款。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给公司造成损失的，根据损失程度给予相应的经济处罚。
3. 违反职业道德：员工违反职业道德，损害公司形象或客户利益的，给予警告或解除劳动合同。
四、奖励标准1. 创新奖励：根据创新方案的实施效果和经济效益，给予500-5000元不等的奖励。
2. 业绩奖励：根据超额完成的业绩比例，给予超额部分的5%-10%作为奖金。
3. 服务奖励：根据客户评价等级，给予100-500元不等的服务奖励。
五、惩罚标准1. 违规操作：根据违规行为的严重程度，给予100-1000元不等的罚款。
2. 工作失误：根据损失金额，按照损失金额的10%-30%给予经济处罚。
3. 违反职业道德：根据行为性质，给予警告或解除劳动合同的处罚。
六、奖罚程序1. 奖励和惩罚的提议由部门负责人提出，经人力资源部审核后，报公司领导审批。
2. 奖罚决定应书面通知当事人，并在公司内部进行公示。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度如有变更，以最新版本为准。
请注意，以上内容仅为范本，具体实施时需根据公司实际情况进行调整和完善。
天河欣德物业公司拓展经营管理与奖励办法1.方案
天河欣德物业公司拓展经营管理与奖励办法一、目的为开拓全方位信息渠道，充分调动员工积极、主动性拓展公司经营业务范围，提高公司的行业竞争力和影响力，增加外接项目、顾问项目、工程业务等各种多种经营业务。
二、适用范围适用于物业公司各部门、各项目员工均可参与推荐。
三、职责（一）综合部/物业项目部工作职责1、负责市场开拓，参与各类物业形态的前期物业管理投标，拓宽物业管理领域。
2、推荐、引进相关合作单位，为项目管理处的经营工作提供支持。
3、参照公司规定配合各项目管理组织相关经营业务的实施招投标。
4、负责定期与各外委项目进行沟通和回访，促进物业服务合同的续签。
5、配合各项目管理处及时与业委会沟通，确定经营合作思路。
6、负责梳理年度经营目标，适时调整经营规划。
7、负责部门年度经营奖励金的分配。
8、收集市场信息，完成公司下达的各项经营目标。
四、操作流程（一）各项目经营工作流程1、凡各项目洽谈的经营业务须在第一时间内将相关信息告之综合部备案。
2、凡各项目签署的各类经营合同，须提交合同原件至综合部。
3、涉及金额较大的需采取招投标或议标的，由综合部牵头，各项目配合实施。
4、具体操作：见附件1（二）公司本部多种经营工作流程1、综合部/物业项目部由部门负责人负责组织开展部门的多种经营工作。
2、各专业公司根据公司发展态势开辟多种经营。
3、凡公司本部在各部门的推荐、引进下成功签约的多种经营业务，将按第五条第3款的标准对推荐、引进的人员予以奖励。
4、多种经营业务的承接（如装饰工程、工程维修、外接物业管理、顾问项目、代管绿化等），由责任部门按照市场化原则参与洽谈、竞争和投标。
5、承接的多种经营业务所需费用需责任部门进行立项报批，主要包括以下内容：（1）项目简介（名称、地址、类型、预计收入情况、进程安排等）（2）费用申请（报名费、资料费、沟通费、交通费、物耗费、产生的人力成本等）针对不同的业务项目，于合同签订后，对方支付的款项达合同总款项30%，由综合部根据对应的比例，建立推荐奖励台帐，及奖金分配明细表，按公司报销流程经财务部核实后予以一次性领取发放。
物业管理考核奖励方案 (2)
物业管理考核奖励方案标题：物业管理考核奖励方案引言概述：物业管理是保障居民生活质量和社区安全的重要工作，为了激励物业管理人员更好地履行职责，提高服务质量，制定一套科学合理的考核奖励方案至关重要。
一、考核指标的设定1.1 安全管理：包括消防安全、人员安全、设施安全等方面的考核指标。
1.2 服务质量：考核物业管理人员的服务态度、解决问题的效率、服务质量等方面。
1.3 社区环境：考核社区的整体环境卫生、绿化景观、公共设施维护等情况。
二、奖励制度的建立2.1 奖励方式：可以采取物质奖励、荣誉奖励、晋升机会等多种方式激励物业管理人员。
2.2 奖励标准：根据考核结果，设立不同的奖励标准，让表现优秀的人员得到应有的奖励。
2.3 公平公正：建立公平公正的奖励机制，确保每位物业管理人员都有机会获得奖励。
三、考核过程的监督3.1 考核机构：设立专门的考核机构或者委员会，负责对物业管理人员的考核工作进行监督和评估。
3.2 透明公开：考核过程应该透明公开，让居民和物业管理人员都能了解考核标准和结果。
3.3 反馈机制：建立考核结果反馈机制，及时向物业管理人员反馈评估结果，匡助其改进工作。
四、改进措施的实施4.1 培训支持：对表现不佳的物业管理人员提供培训支持，匡助其提升工作能力。
4.2 激励机制：根据考核结果，对表现优秀的物业管理人员加大奖励力度，激励其更好地工作。
4.3 审核评估：定期对考核奖励方案进行审核评估，根据实际情况进行调整和改进。
五、效果评估与总结5.1 效果评估：定期对考核奖励方案的实施效果进行评估，看是否达到了预期的效果。
5.2 改进总结：根据评估结果，总结经验教训，对考核奖励方案进行改进和优化。
5.3 持续改进：物业管理考核奖励方案是一个持续改进的过程，需要不断调整和完善，以适应不同时期的需求。
总结：物业管理考核奖励方案的建立是提高服务质量和工作效率的重要举措，惟独科学合理的考核奖励机制才干激励物业管理人员更好地履行职责，为社区居民提供更优质的生活环境。
物业公司奖惩管理制度
物业公司奖惩管理制度物业公司是为了更好地管理和服务业主，提高工作效率和员工士气，应该建立完善的奖惩管理制度。
下面就物业公司奖惩管理制度的内容进行详细介绍。
一、奖励制度1.优秀员工奖励：每个季度或年度评选出表现优秀的员工，给予奖励。
奖励可以是奖金、荣誉证书、荣誉称号等。
2.先进集体奖励：每年评选出表现优秀的团队或部门，给予奖励。
奖励可以是奖金、荣誉证书、荣誉牌匾等。
3.完成任务奖励：员工或团队成功完成项重要任务或项目时，给予相应的奖励，以鼓励员工积极进取。
4.提高业务能力奖励：员工参加培训、学习提高业务能力，通过考试取得相关证书或资质时，给予相应奖励。
5.安全文明奖励：员工在工作过程中注意安全，遵守公司的安全操作规定，表现出良好的工作态度和服务意识时，给予安全文明奖励。
二、惩罚制度1.违反规章制度惩罚：对于违反公司规章制度或相关法律法规的员工，根据情节轻重，给予相应的纪律处分，如口头警告、书面警告、罚款等。
2.工作失职惩罚：对于因工作失职导致项目延误、损失或原因并不能合理解释的员工，给予相应的纪律处分，并扣除相应的工资或奖金。
3.服务不合格惩罚：对于服务态度不端正、服务质量不合格或拒绝服务的员工，按照公司规定，给予相应的纪律处分，并进行相关培训或重新派岗。
4.泄露业主信息严重惩罚：对于泄露业主个人信息的员工，对其给予严重的纪律处分，并追究法律责任。
5.具体工作违规惩罚：对于违反公司具体工作规定的员工，根据情节轻重，给予相应的纪律处分，如口头警告、书面警告、罚款等。
三、奖惩统一公示物业公司应该在公司内部或者公共区域设置奖惩公示栏，将优秀员工的奖励和违纪员工的惩罚公示出来，让员工有所激励和警示。
四、奖惩程序公正公平物业公司在实施奖惩制度过程中，要确保奖励和惩罚的程序公正公平，员工要有权利进行申诉，并建立健全的申诉制度和处理程序。
五、奖惩与个人目标相结合物业公司应该将奖惩制度与员工个人目标相结合，根据员工的个人能力和发展方向设定相应的奖惩标准，激发员工积极性和工作动力。
物业管理公司奖惩制度
物业管理公司奖惩制度1. 引言物业管理公司作为管理和运营社区的机构，需要建立一套科学合理的奖惩制度，以促进员工积极性、提高工作效率，同时维护社区的良好秩序。
本文介绍了物业管理公司的奖惩制度的设计和实施细则，以确保公正、公平和透明度。
2. 奖励制度2.1 奖励目的奖励制度的主要目的是激励员工积极工作，提高工作质量和效率，同时树立良好的工作态度和价值观。
通过奖励制度，物业管理公司可以建立起一支高效、稳定的员工队伍。
2.2 奖励类型物业管理公司的奖励类型分为经济奖励和非经济奖励两种形式。
2.2.1 经济奖励•员工绩效奖金：根据员工的表现和工作成绩，进行定期评估，评定绩效等级并发放相应的绩效奖金。
•员工寿命奖：员工在公司连续工作满一定年限后，给予一次性奖励，以鼓励员工的长期忠诚度。
•优秀员工月度奖：每月评选出一定数量的优秀员工，对其进行表彰，并给予一定金额的奖励。
•美德奖：对无投诉、无违规行为、为社区和居民做出杰出贡献的员工进行奖励。
2.2.2 非经济奖励•表彰信：给予员工书面表扬信，对其在工作中的优异表现进行积极肯定。
•荣誉证书：根据员工在工作中所取得的成绩和贡献，颁发相应的荣誉证书，以表彰其个人的专业能力和业务水平。
•规模活动参与：邀请优秀员工参与公司组织的重要活动，提高员工的社会认同感和归属感。
2.3 奖励评定标准奖励的评定标准应该客观、公正、成熟，以确保员工的工作得到公平认可和评价。
2.3.1 绩效评估•工作质量：对员工的工作成果进行评估，包括工作完成度、准确性、及时性等方面。
•工作效率：评估员工在规定时间内完成工作的情况，包括任务分配和处理速度。
•业务能力：评估员工的专业能力和知识水平，包括业务技能、沟通能力、团队协作等方面。
2.3.2 行为规范评定•遵守公司制度和规章制度：员工是否遵守公司的各项制度和规章制度。
•社区服务意识：员工是否关心社区居民的需求，积极主动为居民提供优质的服务。
•客户满意度：通过居民的评价和反馈，直接或间接评估员工的工作态度和服务质量。
某某物业公司多种经营管理办法 - 制度大全
某某物业公司多种经营管理办法-制度大全某某物业公司多种经营管理办法之相关制度和职责，某物业公司项目多种经营管理办法1、目的:为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。
依据公司质量手册B版质量管理体系,制定...某物业公司项目多种经营管理办法1、目的:为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。
依据公司质量手册B版质量管理体系,制定本办法。
2、适用范围:本办法适用于物业管理有限公司各部门、管理中心(处)开展的各项多种经营活动,活动是指:除物业管理服务以外开展的经营活动,内容包括:便民服务、房屋装修、房屋租赁、场地租赁等。
3、管理机构及工作职责3.1管理机构3.2工作职责:3.2.1品质培训部负责多种经营活动的归口管理3.2.2品质培训部负责组织相关部门对各项多种经营活动经营方合同的评审,上报总经理批准3.2.3品质培训部、计划财务部负责对管理处多种经营活动合同执行过程的监督、检查3.2.4各管理中心(处)根据项目的实际情况,确定开展多种经营活动内容,并向公司品质培训部申报3.2.5各管理中心(处)负责实施多种经营活动规划及合同实现3.2.6计划财务部负责对多种经营活动的收费管理及监督检查3.2.7品质培训部协助各管理中心(处)处理多种经营活动合同纠纷的处理4、程序4.1多种经营活动的立项、申报4.1.1新组建管理处根据小区的实际情况及开发商的要求,确定开展多种经营活动的内容,填写《经营品种申报表》,向品质培训部申报4.1.2在管项目的管理中心(处)依据小区内业主的需求,在不违反小区管理规定的情况下,开展多种经营活动,填写《经营品种申报表》向品质培训部申报4.2多种经营活动的方式4.2.1各管理中心(处)可根据实际情况采取自营或委托经营的方式4.2.2采用自营方式,管理中心(处)向品质培训部上报经营计划或经营方案,批准后方可实施4.2.3委托经营方式由管理中心(处)或其他部门向公司推荐1至3家经营方,供公司参考选择,品质培训部组织项目部门对经营方进行评审,填写《经营方评定记录表》,报总经理批准4.3合同(方案)评审、签定4.3.1采用自营方式,由品质培训部组织公司相关部门对管理中心(处)自营方案进行评审,报总经理批准,管理中心(处)执行评审结果4.3.2委托经营方式由管理中心(处)与公司评审的合格经营方草拟合同报公司评审,由品质培训部组织相关部门对合同进行评审4.3.3管理中心(处)执行评审结果,与确定的委托经营方确定合同内容报公司加盖合同专用章4.3.4合同到期后,管理中心(处)根据合同的执行情况,就合同的继续签订及合同的内容变更是否报公司评审,管理处按照评审结果处置4.4合同(方案)实施4.4.1管理中心(处)按照选定的多种经营活动的经营方式,执行合同和实施经营方案,每月向公司上报,实施情况在工作月报中反映4.4.2计划财务部依据合同(方案)有关费用的条款,实施费用的收支管理与控制每个月向总经理汇报4.5监督检查4.5.1品质培训部监督、检查管理中心(处)合同(方案)的执行情况,对在执行过程中出现的问题向管理处及时指出,并要求管理处立即纠正、整改4.5.2计划财务部实行月度检查,并将检查结果在公司月检报告中反映4.6合同(方案)结束时,管理中心(处)做好合同的收尾工作,并向公司出具总结报告附件1、《经营品种申报表》附件2、《经营方评定记录表》附件3、《文件会签单》业务制度业务部制度中学制度欢迎下载使用，分享让人快乐。
物业多种经营激励办法
多种经营（增值服务）激励办法为了全面提升经营管理水平，结合公司目前实际情况，进一步加大非主营创收力度，特制定非主营激励办法，以激发团队经营积极性，全面冲刺公司第二个五年发展目标，推进公司创新转型，提升持续盈利能力。
一、目的：促进各分公司共同完成公司年非主营任务目标，设置非主营激励奖金，专款专用，用于激励年度经营拓展、创新增收等方面有突出贡献和显著成效的管理团队、执行团队以及优秀个人，现拟定非主营激励办法。
二、奖励措施：品质、经营、风险三并重，以基础业务为发展根本，在保证经营无风险的前提下，结合年度绩效考核中“全年实现利润指标并结转”指标及第三方品质测评指标按年度奖励优秀经营团队。
年度非主营收入指标占公司经营收入指标的10%，完成非主营收入指标时激励计提比例为10% ，未完成任务按照实际比例计提（具体参照下表）：1、奖励计提金额=考核周期累计完成的非主营收入*奖励比例系数*品质测评系数*全年实现利润指标并结转指标系数。
2、为了体现品质测评的公平性，将采用第三方进行品质测评，品质测评系数为实际值/目标值。
3、全年实现利润指标并结转指标值≥临界值，系数=实际值/目标值，全年实现利润指标并结转指标值低于临界值，系数为0。
4、各分公司在保证年度利润指标的前提下进行奖金发放，奖金计提金额不得高于当年度实际利润与KPI利润指标差额。
三、奖金分配方案：1、非主营收入管理团队奖金总额=年度奖励总额*30%发放人员为公司总部总经理室、各职能/业务中心经理级以上人员2、非主营收入执行团队奖金总额=年度奖励总额*60%发放人员为大区物业总监、各分公司经理级以上人员3、各分公司应发奖金总额=年度奖励总额*60%*（各分公司非主营收入/各分公司非主营收入总和）4、各大区物业总监发放系数在大区内各分公司奖金总额*7%以内，分公司管理层发放奖金总额在大区各分公司奖金总额5%以内。
5、年度奖励奖项=年度奖励总额*10%用于非主营服务创新奖、经营指标超额完成奖、经营先进奖等奖项发放或有关非主营发展基金。
物业服务公司奖罚管理办法
物业服务公司奖罚管理办法1. 引言本文档旨在规范物业服务公司的奖罚管理办法，以提高物业服务质量和工作效率。
本文档适用于物业服务公司的各级管理人员和员工。
2. 奖励管理2.1 奖励的目的和原则奖励旨在激励物业服务公司员工的积极性和工作热情，提升整体服务水平和客户满意度。
奖励管理的原则包括但不限于公平、公正、公开、激励、透明。
2.2 奖励的种类和标准根据员工的工作表现和贡献，物业服务公司可以给予以下种类的奖励：•行为奖励：针对员工积极主动、责任心强、工作认真的表现，可以给予表扬、嘉奖、荣誉称号等。
•绩效奖励：根据员工的绩效目标完成情况，可以给予绩效奖金、晋升、岗位调整等。
•创新奖励：对于提出创新意见和改进建议的员工，可以给予创新奖金、专利奖励等。
具体奖励标准由物业服务公司的管理层根据实际情况制定，并在公司内部进行公布。
2.3 奖励的评定和发放流程奖励的评定和发放流程应当公开、透明。
一般情况下，奖励的评定和发放按照以下步骤进行：1.评定标准确定：根据员工工作目标、绩效评估体系等，确定奖励的评定标准。
2.奖励评定：由相关部门组织对员工的工作表现进行评估和评定。
3.奖励决策：由物业服务公司的管理层根据评估结果进行奖励决策。
4.奖励公告：将奖励决策结果进行公告，并通过内部通知渠道通知相关员工。
5.奖励发放：根据奖励种类，按照公司规定的方式和时间进行奖励的发放。
3. 处罚管理3.1 处罚的目的和原则处罚旨在约束物业服务公司员工的不良行为，有效管理和提高员工的工作纪律和工作效率。
处罚管理的原则包括但不限于公正、公平、公开、警示、惩戒。
3.2 处罚的种类和标准根据员工的违规行为和责任性质，物业服务公司可以给予以下种类的处罚：•通报批评：对于一般的不良行为，可以进行内部通报批评，并在员工档案中做相应记录。
•薪资扣减：根据违规行为的性质和情节，可以对员工的薪资进行相应扣减。
•岗位调整：对于严重违纪或失职的员工，可以对其进行岗位调整，暂停晋升或降低职务。