第四章 教育调查法
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教育调查法
一、教育调查法概述
4.教育调查法的步骤 (1)准备阶段 (2)调查阶段 (3)总结阶段 (4)跟踪调查
一、教育调查法概述
(1)准备阶段 确定调查的主题与目的； 设计所需的资料及指标体系； 设计调查问卷； 选择调查方法及调查方案； 预算开支； 准备调查所需材料物资； 确定调查工作的起始时间、地点、线路，
教育调查法：指在教育理论指导下，通过运 用观察、列表、问卷、访谈、个案研究以及 测验等科学方式，搜集教育问题的资料，从 而对教育的现状作出科学的分析认识并提出 具体工作建议的一整套的实践活动。
一、教育调查法概述
1.教育调查法的含义、特点 (2)教育调查法的特点 自然性：它通常是在常态的教育实践中收集资
料，而不必像实验法那样要求控制实验条件。 间接性：它主要通过访谈、问卷等间接手段了
解教育现象。 标准化：通过统一的、标准化的程序来获取信
息。 代表性强：它能够通过研究具有代表性的部分
对象去概括总体的特征。
一、教育调查法概述
2.教育调查法的类型 (1)按调查对象的选择范围，分为典型调查、 普遍调查、抽样调查、个案调查和专家调查； (2)按调查的内容，可分为学科性的典型调查， 反馈性的普遍调查和预测性的抽样调查。 (3)按调查目的不同，可分为现状调查、区别 （比较）调查、相关调查、预测调查。
知会有关部门协作； 挑选与培训调查研究人员。
一、教育调查法概述
(2)调查阶段 成立调查小组，分析调查工作的环境、条
件、难度、可能的问题及应变措施； 选定具体的调查范围、地点、对象； 展开调查，注意抽样、重点、典型调查的
代表性； 对调查过程的监督管理。
一、教育调查法概述
(3)总结阶段 整理资料，包括调查数据的审核、分类、分
教育调查法
把一些具有固定答案的问题制成表格，用 填表的方式回答问题。这样的问题多是有 关被试的自然情况的问题。如，
性别 职业 工资级别 职 称 出生年月日
(5)划记式问题
按同意或不同意，在答案上分别作“”或“× 。 如， 关于你对考试的看法，请在你认为符合你的情 况前划“”，在不符合你的情况前划“× ”。 ( )考试前我非常紧张。 ( )考试名次的前后是促使我努力学习的动力。 ( )如果不是为了考试，我就不想看教科书。
(6) 顺序式量表(李克特量表)
问题栏：一个表述或一个观点。 答案栏：对这个表述或观点接受程度的选项。 回答者在他认为合适的答案的对应点上打“” 或在相应的数字上画记号。 通常将这样的点分为5、7或者9个等级，便于 输入电脑、进行量化的分析统计。
下面是两种比较常用的答案栏表达方式
非常同意
调查研究的其他分类
根据调查范围：全面调查（普查）和非全面 调查（抽样调查、重点调查、典型调查、个 案调查和专家调查） 根据调查采用的方式：问卷调查法、访谈调 查法和调查表法
二、调查法的基本步骤
教育调查是一种有目的、有计划的研究活动。 为保证教育调查的质量，在进行调查的过程 中，首先要制定一套周密的研究计划，并按 照科学的工作程序进行研究。一般来说，一 项教育调查研究需要以下几个基本步骤。
（三）如何编制问卷题目
1、根据研究目的与假设，收集所需资料，熟悉调 查的问题，构建问卷结构；
（1）通过开放性问卷调查或访谈收集相关资料，检测调 查问题所包含的类别。 （2）根据相关理论，构建问卷的题目结构 （3）参考其他类似的问卷。
2、编制问卷题目。 3、确定题目类型（开放、封闭；多选、单选）。 4、形成题目库。
3、指导语
指导语主要是用来指导被调查者填写问卷 的一组说明或注意事项，如果需要，还可 以附有样例。指导语要简明易懂，使人一 看就明白如何填写。 如果设计的问卷题型比较单一，这部分的 内容可以与前言部分合在一起。
性别 职业 工资级别 职 称 出生年月日
(5)划记式问题
按同意或不同意，在答案上分别作“”或“× 。 如， 关于你对考试的看法，请在你认为符合你的情 况前划“”，在不符合你的情况前划“× ”。 ( )考试前我非常紧张。 ( )考试名次的前后是促使我努力学习的动力。 ( )如果不是为了考试，我就不想看教科书。
(6) 顺序式量表(李克特量表)
问题栏：一个表述或一个观点。 答案栏：对这个表述或观点接受程度的选项。 回答者在他认为合适的答案的对应点上打“” 或在相应的数字上画记号。 通常将这样的点分为5、7或者9个等级，便于 输入电脑、进行量化的分析统计。
下面是两种比较常用的答案栏表达方式
非常同意
调查研究的其他分类
根据调查范围：全面调查（普查）和非全面 调查（抽样调查、重点调查、典型调查、个 案调查和专家调查） 根据调查采用的方式：问卷调查法、访谈调 查法和调查表法
二、调查法的基本步骤
教育调查是一种有目的、有计划的研究活动。 为保证教育调查的质量，在进行调查的过程 中，首先要制定一套周密的研究计划，并按 照科学的工作程序进行研究。一般来说，一 项教育调查研究需要以下几个基本步骤。
（三）如何编制问卷题目
1、根据研究目的与假设，收集所需资料，熟悉调 查的问题，构建问卷结构；
（1）通过开放性问卷调查或访谈收集相关资料，检测调 查问题所包含的类别。 （2）根据相关理论，构建问卷的题目结构 （3）参考其他类似的问卷。
2、编制问卷题目。 3、确定题目类型（开放、封闭；多选、单选）。 4、形成题目库。
3、指导语
指导语主要是用来指导被调查者填写问卷 的一组说明或注意事项，如果需要，还可 以附有样例。指导语要简明易懂，使人一 看就明白如何填写。 如果设计的问卷题型比较单一，这部分的 内容可以与前言部分合在一起。
教育调查法
3、根据被访谈的人数，可以分为： （1）个别访谈：对单个被访者的访谈，可以收集到真实、细致、深入的资料 （2）集体访谈：也称小组访谈，是多个人同时作为被访者参与访谈。其优点在 于收集的资料 可以相互印证，同时被访者之间可以互相启发，容易获取对某 一问题更为全面的看法
●
实施
访谈调查大体可分为访谈提纲的指定、访谈的实施、终结访谈等几个阶段。 （一）访谈提纲的制定 1、提纲标题，即关于什么的访谈 2、访谈对象的人口学信息，即关于访谈对象的基本信息（性别、年龄、职业、 职称、文化程度等）
▲对问题的追问。在实际访谈过程中，访谈对象的回答常常会出现含糊不清、词
不达意、残缺不全、答非所问等情况。在这种情况下，需要进行适当的追问。 追问的方式有： 正面方式，即正面指出回答不彻底，对带有歧义、较为模糊的地方，要求对方 作进一步的回答。 侧面方式，即转换提问的视角，从不同立场或提法追问相同的问题。 中立的追问包括：一、复述问题；二、复述回答；三、表现出理解和关心；四、 停顿；五、可以提出中立的问题，如“你可以再多做些解释吗？” ▲恰当的发问或插话 （3）要注意控制表情 在访谈中要始终如一地保持礼貌。谦虚、诚恳、耐心、和颜悦色、不卑不亢，
4、在访谈记录中应提及访谈对象对问题的反应与态度，二不仅仅局限于他的回 答 5、围绕访谈内容进行记录，在记录的同时注意访谈的顺利进行 6、对记录进行分析和研究，得出结论 （四）终结访谈 这是访谈的最后一个环节，要选择适当的时机终结。 （五）访谈结果的整理 访谈结束后，要及时整理和分析资料。通过录音、录像等形式记录的内容，最好 及时转换成文字表述，以及时发现一些当场可能忽视了的特殊词语或说法等 相关信息。 （六）总结阶段
• 实施
实施问卷的一般程序包括： 1、选取被调查对象 2、发放问卷 3、回收问卷（注意问卷回收率） 4、对问卷进行处理与分析。主要包括：分类整理，淘汰不合格的无效问卷和进 行编号、登记等，同时要统计有效问卷的回收率。在此基础上，对有效问卷 进行统计分析 5、总结阶段。撰写调查研究报告
教育调查法
一、教育调查法的意义1. 教育调查法的概念调查研究是一种描述研究，是通过对原始材料的观察，有目的有计划地搜集研究对象的材料从而形成科学认识的一种研究方法。
调查研究属于经验性方法，是在搜集科学事实，获取经验材料基础上进行研究。
第一，它着重研究的是现实情况，因而区别于以过去发生的历史事实为研究对象的历史研究法。
第二，它搜集的是自然状态下反映实际情况的材料，对研究对象不加任何干涉，从而区别于实验研究法（对研究对象加以一定的控制然后观察其变化以研究因果关系）。
调查研究的价值取决于问题的选择以及科学的方法和技术的应用，是社会科学研究中广泛应用的一种基本方法。
教育科学的调查研究法是在教育理论指导下，通过运用观察、列表、问卷、访谈、个案研究以及测验等科学方式，搜集教育问题的资料，从而对教育的现状作出科学的分析认识并提出具体工作建议的一整套实践活动。
区别于一般的社会调查，它是以当前教育问题为研究对象，是为了认识某种教育现象、过程或解决某个实际问题而进行的有目的有计划的实地考察活动。
它有一套研究的方法和工作程序，有一套搜集、处理资料的技术手段，并以调查报告（含现状分析、理论结论和实际建议）作为研究成果的表现形式。
2. 教育调查法的特点从研究性质上看，教育调查法是非接触性、干预性的方法方法。
干预性研究方法是指要改变研究对象的存在状态，通过研究所改变的因素和结果之间的关系来研究教育问题。
教育调查法要使研究对象处于常态情况下搜集大量的关于客观事实的资料，对所研究的问题作出合理准确的事实判断；从研究方法的目的上看，教育调查法以获取科学事实为目的的方法；从研究结果上看，教育调查法取决于方法设计的科学性和研究对象的态度；从研究效率上看，教育调查法有助于获取大量的第一手资料。
教育研究方法具有简介灵活、途径多样、实施方便的等特点。
3 、教育调查法的作用教育调查研究是研究教育发展的重要方式，是对教育的认识和改造的重要手段。
因此，在教育科学的研究中应用极为广泛。
教育调查法
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2. 实际调查，搜集资料
这是调查过程中关键的一步，也是最艰苦的劳动。 调查资料有两类：一类是书面资料；一类是来自 调查对象口述的资料，以及由调查者观察所得到 的教育现象的事实材料等。
3. 整理和分析资料
整理资料的方法，通常按资料的性质分为两类：一 是叙述的材料，用明白流利的文字加以整理；一是数量 的材料，用统计表、表列法和图示法等。 分析资料的方法：定性分析和定量分析。
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3. 教育调查法的特点
优点： 间接灵活 途径多样 系统严密 实施方便 局限： 调查研究仅及表面而 不容易深入 具有抽样误差 需要丰富的研究知识 和掌握调查访问的技 巧
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4.教育调查的种类
分类依据
按调查时样本大小 按照调查研究的目的 按调查的性质 按照资料获得的途径
类型
全面调查、抽样调查、个案调查 现状调查、发展调查、区别调查、 相关调查 描述性调查研究、解释性调查研究 问卷调查、访谈、观察、测试
草拟调查提纲，制定调查计划
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草拟调查提纲，制定调查计划
草拟调查提纲，就是拟定调查的项目。调查提纲是搜 集资料的依据。有了提纲，调查工作才能有秩序地进行， 避免顾此失彼。调查提纲实际上是调查报告的梗概，其 内容必须符合调查课题的需要。在调查过程中，调查提 纲往往要修改好几次，有时要增添原先没有的项目，有 时要取消其实可以不要的项目。这就需要在调查过程中 对调查提纲做必要的增删和修改。草拟调查提纲以后， 还要根据调查提纲的要求，设计必要的调查表、问卷、 测验题目等等。 调查计划是调查工作的程序安排，通常包括如下内 容：调查课题和目的；调查对象和范围；调查地点和时 间；调查的方式和方法；调查步骤和日程安排；调查的 组织领导和人员分工；调查报告完成日期。
教育调查法
• 编制调查内容； • 制订调查实施计划； • 整理资料，分析结果，撰写报告。 4、教育调查法的类型 • 根据研究目的的不同划分的调查类型：一般 调查、专题比较调查 • 根据研究内容的性质而划分的调查类型：事 实特征调查、征询意见调查 • 根据所提问题和要求回答的标准化程度而
划分的调查类型：结构性调查、非结构性调查 • 根据调查方式的不同而划分的调查类型：书面 材料分析法、召开调查会、问卷法、访谈法 教育调查法常用方法有问卷调查法和访谈调 查法 问卷调查法 • 含义：研究者用统一的问卷来搜集教育资 料的一种调查研究方法。 • 特点： 优点：问卷法节省时间、经费和人力
具有很好的匿名性，可以避免偏见、减少调查 误差，便于定量处理和分析。 缺点：对被调查者的文化水平有一定要求，回 收率往往难以保证，不能保证填答问卷的环境 和填答的质量。 • 种类：自制问卷调查与标准化问卷调查 封闭式问卷调查与开放式问卷调查 个别调查与团体调查 送发问卷调查与邮寄问卷调查
•问卷设计的具体方法 1.问题的形式：填空式、是否式、多想单选式
4.问题的顺序 一般来说，有下列常用的规则： ①被调查者熟悉的、简单易懂的问题放在前面， 比较生疏、较难回答的问题放在后面。 ②把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把 容易引起被调查者紧张和顾虑的问题放在后面。 ③把开放的问题放在问卷的结尾部分。 ④先问事实方面的问题，再问态度方面的问题， 最后问有关个人的背景资料。 ⑤按一定的逻辑顺序排列问题。
情感层面（无感情地/有感情地/共情地） 听的原则：不轻易打断对方；容忍沉默 ——回应 回应的类型：认可；重复/重组/总结；自我 暴露 回应的禁忌：论说型；评价型
问卷与访谈的比较
类型 问卷ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ优点
效率高 标准化 匿名性
教育调查法
三、问卷的结构
（一）前言 写在问卷开头的一段话。一般包括四个方面的 内容：调查的目的与意义；匿名的保证；回答问题 的要求；调查者的个人身份或组织名称。 （二）主体 问卷的主体是问题表，包括从研究课题与理论 假设中引申出来的问题、回答方式以及对回答的指 导语等。 （三）结语
四、问题设计
（五）个案调查 以某一典型的教育事件或典型的教育问题为 对象的调查。如关于某个智力超常儿童成长过程 的调查。 （六）团体调查 针对某一典型教育实践或典型教育问题，以 一个团体为对象进行的调查。如关于一个班级学 生的人际关系一样，只调查全体对象中的部 分个体，但与抽样调查不同的是，偶遇调查没有 用科学的方法选择调查对象，只是随机而遇。 （八）典型调查 典型调查是从调查范围内的所有对象中选择 几个具有代表性的例子来进行调查。
（一）问题的合理性 三个标准： 问题是否是研究课题及其理论假设所必须了 解的。问题对全部调查者是否普遍适用。提问的形式是 否适合被调查者。 （二）问题的科学性 单一：一个问题只含一个指标。中性：问题不带倾向性。 明确：问题的表述明确。 （三）问题的艺术性 善于使用容易被人接受的措辞与表达方式，以便激发被 调查者回答问题的兴趣与热情。
第二节 问卷调查法 一、问卷调查法概念 问卷调查是研究者把研究问题设 计成若干具体问题，按一定的规则排 列，编制成书面的问题表格，交给被 调查者进行填写作答，然后收回整理、 分析，从而得出结论的一种研究方法。
二、问卷调查法的特点 （一）调查过程的标准化 （二）调查形式的匿名性 （三）调查的范围广、效率高
【练习思考】
一、关键概念 教育调查法；问卷调查法 二、设计题 根据你的专业与兴趣，设计 一份调查问卷表。
教育调查法
说明研究的目的，意义，以及取消被调查者的顾
虑（如果问卷的问题涉及到个人隐私或不便公开
的事情、态度、情感，还要作出关于保密的说明， 以免被调查者有顾虑）。（不要强求被调查者通 报姓名，除非十分必要）
个人特征资料问题 在问卷调查中，个人特征资料往往是作为自变量 中的变数而被使用的。即使不作为自变量的变数， 往往个人特征资料会给我们提供关于论证课题的 有用的次料。不同个性特征（如性别、年龄、年 级、优差生、职业、身体状况、经历、学历等等） 的个体对某一问题的看法是有差异的。记住这一 点，设问卷时，应考虑个人特征资料。 当然， 不要把所有个体特征都列举上去，这不必要也不 可能。主要考虑一些可能与课题有关的因素。
问卷调查法
一、问卷调查的意义
问卷调查是以书面语言的方式提出问题，收集资 料的研究方式。
问卷调查的主要优点：
1、节约时间和经费
2、样本大小不受限制
3、被试回答比较方便
二、问卷的类型
1．结构型：又称封闭式问卷，是把问题的答案事 先加以限制，只允许在问卷所限制的范围内进行 挑选。它包括是否式、选择式、评判式、划记式、 等级式、定距式。
通常可概括为四方面：
１．情感性意见 指人对人，人对事、物的好恶及情绪反应。通常用喜 欢／不喜欢，有兴趣／无兴趣等一类词语表达。 ２．评价性意见 指人对人，人对事、物的某种品质的判断。通常很好／ 好／不好，优／良／中／差等词语表达。 3.认同性意见 指人对人，对事、物的某次意见、做法的赞同倾向，通 常用同意／不同意，赞成／不赞成等一类词语表达。 4.认识性意见 指人对某事物认识、了解所表达的思想与信任，例如对 某项成果的意见用“这是教学改革的有益尝试”的语言 表达。
4、矩阵式 当询问若干个具有相同答案形 式的问题时，可以将其设计成矩阵式
虑（如果问卷的问题涉及到个人隐私或不便公开
的事情、态度、情感，还要作出关于保密的说明， 以免被调查者有顾虑）。（不要强求被调查者通 报姓名，除非十分必要）
个人特征资料问题 在问卷调查中，个人特征资料往往是作为自变量 中的变数而被使用的。即使不作为自变量的变数， 往往个人特征资料会给我们提供关于论证课题的 有用的次料。不同个性特征（如性别、年龄、年 级、优差生、职业、身体状况、经历、学历等等） 的个体对某一问题的看法是有差异的。记住这一 点，设问卷时，应考虑个人特征资料。 当然， 不要把所有个体特征都列举上去，这不必要也不 可能。主要考虑一些可能与课题有关的因素。
问卷调查法
一、问卷调查的意义
问卷调查是以书面语言的方式提出问题，收集资 料的研究方式。
问卷调查的主要优点：
1、节约时间和经费
2、样本大小不受限制
3、被试回答比较方便
二、问卷的类型
1．结构型：又称封闭式问卷，是把问题的答案事 先加以限制，只允许在问卷所限制的范围内进行 挑选。它包括是否式、选择式、评判式、划记式、 等级式、定距式。
通常可概括为四方面：
１．情感性意见 指人对人，人对事、物的好恶及情绪反应。通常用喜 欢／不喜欢，有兴趣／无兴趣等一类词语表达。 ２．评价性意见 指人对人，人对事、物的某种品质的判断。通常很好／ 好／不好，优／良／中／差等词语表达。 3.认同性意见 指人对人，对事、物的某次意见、做法的赞同倾向，通 常用同意／不同意，赞成／不赞成等一类词语表达。 4.认识性意见 指人对某事物认识、了解所表达的思想与信任，例如对 某项成果的意见用“这是教学改革的有益尝试”的语言 表达。
4、矩阵式 当询问若干个具有相同答案形 式的问题时，可以将其设计成矩阵式
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问那些让答题人感到不满的问题； 6、避免问那些个人或微妙的问题； 7、所提问题应是答卷人能够提供信息的问题，所有的题目都要与
答卷人的信息背景相适应； 8、要使答卷人读懂题目； 9、短一些的题目比长的题目好； 10、当搜集定量的信息时，要求答出明确的数量而不是平均数； 11、题目的选择答案应该是可以穷尽的； 12、尽量避免使用否定性或双重否定句。 13、题目数量适当，30-40分钟能够完成。
不列可能答案，由被试自由陈述。 2.封闭式问卷（结构型问卷） 是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限
制的范围内进行挑选。 3综合型问卷 综合型，形式一般以封闭型为主，根据需要加上若
干开放性问题。
三、问卷的编制
（一）问卷的编制程序 1、明确研究目的，根据研究目的和研究假设范围收
集所需资料，并确定调查对象； 2、列出问卷调查所需研究问题的纲要，确定所要搜
基本信息部分。
性 别： □ 男
□女
身 份： □ 父母亲
□（外）祖父母 □其他
年 龄： □ 20 岁及以下 □ 21—30 岁 □ 31—40 岁
□ 41—50 岁 □ 51—60 岁 □ 60 岁及以上
家庭成员数目： □ 3 个以下 □ 3 个 （2）就家庭方面具体有：（单选或多选） □A孩子入学后，教育就是学校的事 □B家长没有
题目的排列：以简单的事实性问题或容易引起被调 查对象兴趣的问题作为开头。
题目与答案的空间：应相对集中、靠近。 指导语的呈现：应明确并和题目相区分。
（四）问题的编制的基本要求
1、除了少数几个要求提供背景或统计资料信息的题目外，所有的 题目要与研究的问题和假设紧密相关；
2、题目要清楚，不含糊，避免使用专业术语； 3、在一个题目中只准包含一个问题； 4、防止使用导向性的问题； 5、避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题，总之，不要
3、对问卷的偏斜估计 （1）对事实的回答错误 （2）装假倾向 （3）默认倾向 （4）道义理论与事实悖论 （5）无回答
五、提高回答率的方法
1、如果回答人认为回答问卷的花费（时间和精力之 类）相对于报酬来说是低的，他就会回答；
研究这可以提供的报酬有： （1）被另一个人认为是积极的； （2）向回答者表示感谢； （3）和回答者讨论问题的重要性； （4）金钱报酬 2、一张富有吸引力的、看上去很专业的问卷能提高
教育专业知识
□C家长缺少与教师交流的能力与技巧 □D家庭向学 校反馈信息少
□E家庭与学校的联系多是临时性的 □F家长工作忙， 没时间合作
□G其他 （请注明)
谢谢您能抽出宝贵的时间填写，向您表示万分的感 谢！
二、问卷的基本类型
1.开放式问卷（非结构型问卷） 问卷由自由作答的问题组成。这类问卷，提出问题
集的信息和问卷类型； 3、围绕主题草拟问题，列出标题和各部分具体项目； 4、征求有关人员、专家的意见，修改项目； 5、试测； 6、再修订。
（二）问题的类型
开放型问题：填空、问答 封闭型问题：选择、是否、排序、等级、数量式等
p108-109 半封闭型问题：“其他”栏加以说明
（三）题目的呈现形式
回答率； 3、邮寄前告诉答卷人将与他联系； 4、跟踪发送信函。
六、问卷法的评价
1、优点：节省人力、物力、财力；资料也比较容易 整理和统计；用无记名方式可以获得访谈无法获得 的真实资料；可以避免主观偏见，减少人为误差。
2、局限：无法追问；常常无法全部回收；要求被调 查者具有一定的文化水平；既成事实或个人意见， 或真或伪，往往难以识别。
访谈法的特点：
1、整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作 用的过程。
2、具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原 则。
在心理与教育科学的研究中，访谈一方面是根据研究课题 的需要，为解决一定的问题而进行的，其目的在于直接获 取有关访谈对象心理与行为方面的数据资料；另一方面， 访谈计划的编制、访谈问题的设计、访谈过程的事实、访 谈活动的记录、访谈结果的整理与分析等都需要按照一定 科学原则进行。这在很大程度上保证了访谈法的科学性、 有效性、访谈结论的客观性，使访谈法完全不同于一般交 谈和日常生活中的“聊天”。
第二节 访谈法
一、访谈法概述 （一）访谈法的概念和特点
访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方 式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种 研究方法。
与前面讨论的观察法相比较，不难看出采用观察法 时研究者主要用眼睛看，而采用访谈法时研究者则 主要用口问、用耳听，二者都是直接观察、收集研 究对象有关心理与行为数据资料的最基本方法。
（二）访谈法的类型
访谈法可以根据不同的标准划分为不同的种类。
根据访谈内容和过程有无统一的设计要求、有无一 定的结构，可分为结构访谈和非结构访谈；
根据访谈时是否借助一定的中介物，可分为直接访 谈（面对面访谈）和间接访谈（如电话访谈）；
根据访谈对象的特点，还可分为一般访谈（针对正 常的访谈对象）和特殊访谈（针对某些特殊访谈对 象如某些知名度很高的人、重要领导干部、突发事 件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等。）
第四章 教育调查法
第一节 问卷法
一、问卷的构成 标题 指导语 问题和答案选项（重点部分） 结束语
家校合作调查（家长问卷）
尊敬的家长:
您好！为了探究家校合作的有效方式，更好地促进学 生的发展，特向您了解家校合作的有关问题，所有问题都
没有标准答案，请根据您的实际情况认真回答（在所选答 案前的口里打V）。您的回答对您没有任何影响。谢谢您 的合作!
四、问卷的发放、回收与偏斜估计
1、确定发放的形式 （1）邮寄 （2）有组织的分配 （3）当面填答 （4）将问卷刊登在报纸上，鼓励读者作出回答并寄
回 （5）网络
2、对问卷回收率的计算
一般来说，在剔除废卷的同时要统计有效问卷的回 收率。
回收率如果仅30%左右，资料只能做参考；50%以上， 可以采纳建议；当回收率达到70-75%时，方可作为 研究结论的依据。因此，回收率一般不应少于70%。
答卷人的信息背景相适应； 8、要使答卷人读懂题目； 9、短一些的题目比长的题目好； 10、当搜集定量的信息时，要求答出明确的数量而不是平均数； 11、题目的选择答案应该是可以穷尽的； 12、尽量避免使用否定性或双重否定句。 13、题目数量适当，30-40分钟能够完成。
不列可能答案，由被试自由陈述。 2.封闭式问卷（结构型问卷） 是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限
制的范围内进行挑选。 3综合型问卷 综合型，形式一般以封闭型为主，根据需要加上若
干开放性问题。
三、问卷的编制
（一）问卷的编制程序 1、明确研究目的，根据研究目的和研究假设范围收
集所需资料，并确定调查对象； 2、列出问卷调查所需研究问题的纲要，确定所要搜
基本信息部分。
性 别： □ 男
□女
身 份： □ 父母亲
□（外）祖父母 □其他
年 龄： □ 20 岁及以下 □ 21—30 岁 □ 31—40 岁
□ 41—50 岁 □ 51—60 岁 □ 60 岁及以上
家庭成员数目： □ 3 个以下 □ 3 个 （2）就家庭方面具体有：（单选或多选） □A孩子入学后，教育就是学校的事 □B家长没有
题目的排列：以简单的事实性问题或容易引起被调 查对象兴趣的问题作为开头。
题目与答案的空间：应相对集中、靠近。 指导语的呈现：应明确并和题目相区分。
（四）问题的编制的基本要求
1、除了少数几个要求提供背景或统计资料信息的题目外，所有的 题目要与研究的问题和假设紧密相关；
2、题目要清楚，不含糊，避免使用专业术语； 3、在一个题目中只准包含一个问题； 4、防止使用导向性的问题； 5、避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题，总之，不要
3、对问卷的偏斜估计 （1）对事实的回答错误 （2）装假倾向 （3）默认倾向 （4）道义理论与事实悖论 （5）无回答
五、提高回答率的方法
1、如果回答人认为回答问卷的花费（时间和精力之 类）相对于报酬来说是低的，他就会回答；
研究这可以提供的报酬有： （1）被另一个人认为是积极的； （2）向回答者表示感谢； （3）和回答者讨论问题的重要性； （4）金钱报酬 2、一张富有吸引力的、看上去很专业的问卷能提高
教育专业知识
□C家长缺少与教师交流的能力与技巧 □D家庭向学 校反馈信息少
□E家庭与学校的联系多是临时性的 □F家长工作忙， 没时间合作
□G其他 （请注明)
谢谢您能抽出宝贵的时间填写，向您表示万分的感 谢！
二、问卷的基本类型
1.开放式问卷（非结构型问卷） 问卷由自由作答的问题组成。这类问卷，提出问题
集的信息和问卷类型； 3、围绕主题草拟问题，列出标题和各部分具体项目； 4、征求有关人员、专家的意见，修改项目； 5、试测； 6、再修订。
（二）问题的类型
开放型问题：填空、问答 封闭型问题：选择、是否、排序、等级、数量式等
p108-109 半封闭型问题：“其他”栏加以说明
（三）题目的呈现形式
回答率； 3、邮寄前告诉答卷人将与他联系； 4、跟踪发送信函。
六、问卷法的评价
1、优点：节省人力、物力、财力；资料也比较容易 整理和统计；用无记名方式可以获得访谈无法获得 的真实资料；可以避免主观偏见，减少人为误差。
2、局限：无法追问；常常无法全部回收；要求被调 查者具有一定的文化水平；既成事实或个人意见， 或真或伪，往往难以识别。
访谈法的特点：
1、整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作 用的过程。
2、具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原 则。
在心理与教育科学的研究中，访谈一方面是根据研究课题 的需要，为解决一定的问题而进行的，其目的在于直接获 取有关访谈对象心理与行为方面的数据资料；另一方面， 访谈计划的编制、访谈问题的设计、访谈过程的事实、访 谈活动的记录、访谈结果的整理与分析等都需要按照一定 科学原则进行。这在很大程度上保证了访谈法的科学性、 有效性、访谈结论的客观性，使访谈法完全不同于一般交 谈和日常生活中的“聊天”。
第二节 访谈法
一、访谈法概述 （一）访谈法的概念和特点
访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方 式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种 研究方法。
与前面讨论的观察法相比较，不难看出采用观察法 时研究者主要用眼睛看，而采用访谈法时研究者则 主要用口问、用耳听，二者都是直接观察、收集研 究对象有关心理与行为数据资料的最基本方法。
（二）访谈法的类型
访谈法可以根据不同的标准划分为不同的种类。
根据访谈内容和过程有无统一的设计要求、有无一 定的结构，可分为结构访谈和非结构访谈；
根据访谈时是否借助一定的中介物，可分为直接访 谈（面对面访谈）和间接访谈（如电话访谈）；
根据访谈对象的特点，还可分为一般访谈（针对正 常的访谈对象）和特殊访谈（针对某些特殊访谈对 象如某些知名度很高的人、重要领导干部、突发事 件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等。）
第四章 教育调查法
第一节 问卷法
一、问卷的构成 标题 指导语 问题和答案选项（重点部分） 结束语
家校合作调查（家长问卷）
尊敬的家长:
您好！为了探究家校合作的有效方式，更好地促进学 生的发展，特向您了解家校合作的有关问题，所有问题都
没有标准答案，请根据您的实际情况认真回答（在所选答 案前的口里打V）。您的回答对您没有任何影响。谢谢您 的合作!
四、问卷的发放、回收与偏斜估计
1、确定发放的形式 （1）邮寄 （2）有组织的分配 （3）当面填答 （4）将问卷刊登在报纸上，鼓励读者作出回答并寄
回 （5）网络
2、对问卷回收率的计算
一般来说，在剔除废卷的同时要统计有效问卷的回 收率。
回收率如果仅30%左右，资料只能做参考；50%以上， 可以采纳建议；当回收率达到70-75%时，方可作为 研究结论的依据。因此，回收率一般不应少于70%。