企业的政府公关
某公司公共事务部岗位说明书
某公司公共事务部岗位说明书公共事务部岗位说明书一、岗位概述公共事务部是企业管理体系中的重要部门之一，负责与政府、媒体、社会团体等外部利益相关者进行沟通、协调和合作，以实现企业公共形象和声誉的管理和提升。
公共事务部岗位是在该部门中的一种重要职位，负责具体的公共事务管理工作。
二、岗位职责1. 拟定和执行公司的公共事务战略和计划，对外传递公司的核心价值观和使命，维护和提升公司的公共形象和声誉。
2. 协调和与政府有关部门、政府官员进行沟通，寻求合作机会，维护良好的政府关系和政府资源。
3. 建立和维护与媒体的联系，及时回应媒体的关注和报道，掌握和传播公司的信息和消息。
4. 捕捉和分析社会热点及相关政策动态，提供有价值的信息和建议，为公司决策提供支持。
5. 组织和策划各类公共活动，如社会公益活动、媒体发布会等，提升公司的社会影响力和公众认知度。
6. 监测和预测重大风险和危机事件，制定应对策略和预案，及时应对和处理危机事件，保护企业的利益和声誉。
7. 协调和指导公司各职能部门，确保各项公共事务的管理和推进。
三、任职要求1. 本科及以上学历，公共关系、新闻传播、政治学等相关专业。
2. 具备良好的公共事务理论知识和实践经验，熟悉公共事务管理的流程和方法。
3. 具备较强的组织协调能力和沟通能力，善于与各方利益相关者进行沟通和合作。
4. 具备较强的媒体管理和舆情监测能力，了解媒体运作规律和舆情分析方法。
5. 对政治、经济、社会热点问题具备敏感度和独立思考能力，能够从中总结和提炼对公司有利的信息。
6. 具备良好的应对危机和处理突发事件的能力，能够在紧急情况下保持冷静和果断。
7. 具备团队合作意识和项目管理能力，能够协调和推动各项公共事务工作的进展。
四、工作条件1. 工作地点：公司总部办公楼。
2. 工作时间：标准工作时间为每周40小时，需要适应一定的加班和出差工作。
3. 工作环境：办公室工作为主，需要与外部人员进行沟通和会谈。
企业如何与政府沟通（范本）
企业如何与政府沟通企业如何与政府沟通的航权——而进行的外围公关。
“我们在任何国家公共事务的角色都是向当地政府说明：‘我们的立场为什么最符合你们的公众利益’。
而我们目前面对的挑战是要知道当地的政府和人民究竟是怎样想的，我们才能找到当地对公众利益的确切定义。
”欧思文对本报记者说。
这里，涉及到的是跨国企业进行政府公关活动时涉及到的一个最核心的问题——你的原则是什么？安利公司全球副总裁在接受记者采访时，突出强调了两个原则，一是公开性原则，就是要在不同的场合向不同的对象都要传递同样的信息。
另外一个就是“投其所好”，也就是说要弄明白政府在想些什么。
叶莺对此有进一步的诠释，她认为，政府是公共利益的代表，企业要对政府面对的挑战和政府采取的方向有敏锐的思考和清晰的理解。
“你必须要明白它的道理，还要知道它为什么要这样做。
企业的思想、理念、基本的平台和政府的政策是永远一致的，这个一致，不是说我们一定要迎合政府，而是思路上的锲合。
”她说。
这显然是找到企业与当地社会共同利益的一个最好方式。
柯达与乐凯的合作显然就是依靠这样的思路取得成功的。
柯达以收购20%股份的方式与乐凯合作，并且承诺将来不在市场上吸收新股。
柯达认为这样可以规避对未来乐凯被柯达独资化的忧虑，而这显然是当时取得合作资格道路上最大的绊脚石。
叶莺告诉记者：“我们达成这个合作方式的时候正好是党的十六大闭幕，会议提出了混合制的方式。
所以有人说，你们又踩对了点，其实不是我们消息灵通，只是我们在思考的路途上觉得，这又是一个绝对新的国企改革路子。
”那么，在不同的国家或不同区域进行政府公关活动在原则和方式上会有怎样的不同呢？田行娟认为：“基本的原则都是一样的。
不过由于文化背景和机构设置的不同，沟通的方式方法肯定有些不同。
企业危机处理十大经典案例
企业危机处理十大经典案例企业危机解决方案推荐：在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。
在网络时代，便捷的网络传播环境为集结、扩散、煽动公众对企业或品牌的敌对情绪提供了最好的平台。
这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态，这或许就是十大企业危机管理案例给我们最好的启示。
企业危机处理案例一：新奥燃气政府公关泄密事件1、企业危机经过：2009 年 1 月 7 日，一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。
这篇题为《山东聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子热透了网站，舆论一片哗然。
2、企业危机处理方法：在泄密事件发生之后，新奥燃气进行紧急危机管理：一是在1 月8 日紧急召开新闻发布会，澄清新奥从未做过此计划，指责事件由竞争对手所策划，称已报警，并警告其他媒体不要盲目报道，否则将被追究责任。
新浪、搜狐、网易等主流门户网站的新闻报二是紧急开展网络媒体的负面报道的删帖处理。
道已大部分被删除。
所以对外信息披露均以新闻发布会上公布的称此事乃对手策划三对事件更多内幕闭口不谈，所致。
3、事件启示：新奥燃气所采取否认策略虽然不符合道德规范，但从危机管理的角度却是正确的。
因为无论这份公共关系维护方案是如何被曝光的，企业这种行为本身已经跨越了企业道德与法律之间的界限，所以否认策略是企业必须坚守的底线——苍白无力的否认尽管会到质疑与批判，但起码将事件框定在企业道德层面。
如果承认则使事件升级至法律层面，既使媒体不再炮轰，聊城官员也会让新奥燃气吃不了兜着走。
企业危机处理案例二：马自达 6 危机：明星吸毒，品牌遭殃1、企业危机经过：2009 年 2 月 1 日，奥运金牌王菲尔普斯吸食大麻的照片被英国媒体曝光，舆论震惊。
关于企业与政府建立关系方案
企业与政府关系建设方案一般来说企业关公跟多都会涉及政府，企业与政府的关系是一个门，企业不但要跨进这个门槛，还要走进这个门，学会有效收集运用政府出台的相应法规政策，并及时向政府反馈信息，与政府形成良性的信息交流互动，从而在不断的协调中发展和完善自我。
企业如何与政府搞好关系，对企业的发展可以说至关重要。
企业做好政府公关除了平常的办法之外，参加公益活动可谓是一种高明的方式。
企业支持政府的社会公益活动、福利事业、慈善事业、服务社会是其承担社会责任的表现。
企业对社会的责任就是回馈社会，如：支持教育事业、文化事业、康乐活动、保健活动，资助福利机构及其他靠捐款维持的组织；支持社会的公共事业建设，如修路、架桥及水、电、通行广播电视等基础设施建设；支持企业社区免疫防治计划和照顾老弱病残等弱势群体的活动；参与社区社会治安综合治理工作，预防、打击违法犯罪行为，支持社区对社会建设所作出的努力，会变成无形的资本，并对企业对经营发展起到不可估量的作用。
企业积极寻找途径参与各种社会活动，通过此类活动，企业不仅汇报了社会，还树立了良好的公众形象。
另外，公益广告也是企业一个很好的进社会责任的方法，一般来说，如果企业能够以关怀社会，回馈社会为诉求重点，配合良好的公关策略，就能在公众心目中建立良好的形象。
企业要举办一次公益活动都要投入相当大的人力和物力，相应的需要获得一定地回报。
而为了达到这个目的，就需要企业公关人员具有一定的活动技巧。
公益活动的种类繁多，企业要根据自身特点做出选择。
在举办公益活动时要注意以下几点：第一，要有明确的主题，要有针对性，要选择最能够达到赞助目的的活动，以次确定企业赞助的主要对象、款项比例等问题，并且要进行成本和效益分析，以保证社会和企业同时受益。
第二，要制定周密的计划，举行活动前要了解公众的需求和态度，深入的社会调查，然后选择适当地时机和形式，制定好计划，并且尽可能预计可能出现的突发情况。
第三，要调动新闻媒介的报道，在举行公益活动时要尽可能利用媒介的报道，引起社会公众的关注，扩大企业的社会影响。
公关及传讯工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着社会经济的快速发展，公关及传讯工作在企业、政府、社会组织等各个领域都发挥着越来越重要的作用。
为了更好地总结过去一年的工作，明确未来的发展方向，现对我单位公关及传讯工作进行如下总结。
一、工作回顾1. 完善公关体系过去一年，我们紧紧围绕单位中心工作，不断完善公关体系，形成了以新闻宣传、舆论引导、形象塑造、危机处理等为主要内容的公关工作格局。
2. 加强内部宣传我们充分利用单位内部宣传平台，积极报道单位重大活动、工作成果和先进典型，营造了良好的舆论氛围。
通过举办各类讲座、培训，提高了全体员工的综合素质。
3. 外部宣传拓展我们加强与各类媒体的合作，拓宽宣传渠道，提高单位知名度。
一年来，共在各类媒体发表稿件XX篇，其中省级以上媒体XX篇。
4. 舆论引导我们密切关注社会热点、焦点问题，及时回应群众关切，引导舆论走向。
在应对突发事件、化解矛盾等方面，发挥了积极作用。
5. 危机处理我们建立健全危机处理机制，提高应对突发事件的能力。
一年来，成功处理了XX起危机事件，避免了不良影响。
6. 公关活动我们组织开展了丰富多彩的公关活动，提升了单位形象。
如：举办XX周年庆典活动、参与社会公益活动等。
二、工作亮点1. 提高宣传质量我们注重宣传内容的创新，力求做到真实、准确、生动，提高宣传质量。
一年来，宣传稿件质量得到上级领导的高度评价。
2. 加强团队建设我们注重团队建设，提高员工综合素质。
通过举办各类培训、交流活动，培养了一批具有专业素养的公关人才。
3. 拓展宣传渠道我们积极探索新媒体宣传，加强与微博、微信等平台的合作，扩大宣传覆盖面。
4. 提升形象塑造我们通过举办各类活动，塑造了单位积极向上、团结协作的形象。
三、存在问题1. 宣传力量不足目前，我单位宣传力量相对薄弱，需要进一步加强。
2. 宣传渠道单一宣传渠道相对单一，需要拓展更多宣传渠道。
3. 公关活动策划不足部分公关活动策划不够周全，影响活动效果。
四、下一步工作计划1. 加强宣传队伍建设引进和培养一批具有专业素养的公关人才，提高宣传队伍整体水平。
企业与政府之间的关系
企业与政府之间的关系，是我国经济体制改革过程中必须正确处理的一个关键问题。
它关系到我国企业能否真正成为市场主体，社会主义市场经济体制能否完善，经济能否实现健康、持续发展、关系到社会主义和谐社会的构建等重大改革和发展的课题，因此一直受到经济理论界和企业界的关注。
本文所涉及的政企关系并不仅仅是政府与国有企业的关系，而是包含了所有性质的企业与政府之间的关系。
一、我国企业与政府关系的新变化（一）、政企关系类型日趋多样化改革开放以前，我国沿袭前苏联的模式，政府与企业基本是“父子”关系。
1978年以来，国家对原有的企业管理体制进行了不断的市场化改革，与此同时也产生了很多新的经济成分，也就造就了一些新的政企关系。
目前来看，在我国几种典型的政企关系同时并存。
“政府与部分国有企业之间、一些乡镇与其所辖的乡镇企业之间仍然保持着父子关系；一些地方政府与其所办的企业、部分乡镇政府与乡镇企业之间形成了利害相关生死与共的手足关系；政府与民营企业、三资企业之间是监督与被监督的交警与司机的关系”。
事实上，现实中的政企关系是不断变动而且更为错综复杂的，如政府对民营企业大体是“交警与司机”的关系，但“交警”受过去传统习惯的影响，不是为创建合理的交通秩序服务，而总是试图对“司机”进行超越自身权限的管辖，而“司机”为了得到方便，也对“交警”进行公关。
（二）、政府职能部门与企业的关系日趋突出以前，每当谈起政府与企业关系，首先想到的就是政府专业经济管理部门与国有企业之间的关系。
但是经过二十多年的改革，其他所有制企业迅速发展，乡镇企业、民营企业、三资企业成为中国经济发展重要支柱。
政府与企业关系不再局限于专业经济管理部门于国有企业之间的关系，而政府职能部门与包括国有企业在内的企业整体之间的关系日益引起关注。
这是因为职能部门与企业之间的关系具有特殊性：首先是职能部门与企业的关系涵盖所有专业领域；其次是职能部门仅仅在某些特定职能上与企业发生关系；第三是职能部门与企业的关系是随机的，非紧密性的；第四是职能部门视企业为均质的，不论企业性质如何，规模多大，都按同等方式平等对待；第五是职能部门与企业的关系多为由法律调整的法律关系，这种关系很难由行政手段调整。
企业开展政府公关
企业如何开展政府公关一：企业开展政府公关的重要性企业需要积极地与政府打交道。
对于企业来说，无论企业大小，也无论企业家本人的政治身份高低抑或有无，企业与政府的关系是重中之重。
企业只有营造出良好的外部环境才能更快更好的发展起来。
企业家至少应该用20%～40%的时间处理与政府相关的事项。
企业与政府关系及社会事项相关的非市场行为与企业绩效之间存在着一定的关联性。
无论是我国这样的转型经济国家还是西方成熟市场经济国家，政府这只强有力的有形之“手”都在积极地干预着经济发展并影响企业的经营。
一个成功的企业，至少应兼备两种能力：一种是把企业内部运营做好的能力，另一种是政府公关的能力。
成功的政府公关可以让企业的发展事半功倍。
因为这样的关系决定着企业资源和政策的多寡，并进而决定企业生存空间的大小。
与经营市场不同，经营政府关系面对的是更加复杂的人与事。
因此，企业在做好市场运营的同时，也必须经营好与政府的关系，这对于企业来说尤其重要。
我国所处的经济发展时期决定了企业家需要注意以下两个方面：一、是各级政府对企业经营环境的影响大大多于西方国家，例如，我国经济与社会的快速且较平稳的发展就得益于政府对经济的强大规划与影响能力（宏观调控）；二、是我国企业通过处理好与政府的关系来谋求自身利益的行为比西方社会更为普遍。
企业在与政府打交道的过程中可以谋求得到下面两个方面的利益：（一）通过与政府相互之间更加了解，使影响企业生存空间的法规与政策维度对企业更加有利；（二）充分利用政府的服务功能与资源帮助企业提高其市场与非市场竞争力。
拓展企业生存空间、企业政治策略与行为的理论研究。
企业的政府公关，是指企业与政府发展良性互动关系的活动，包括企业主动去了解社会发展的大趋势和政府进行经济与社会发展的意图，主动向政府沟通企业的想法、观点、意见和思路，使企业在经营中得到政府的理解、支持和帮助，在企业发展壮大的同时，又能促进经济与社会的发展。
企业的政府公关活动的例子包括请政府参与到企业的活动中来，让政府官员加深对企业的了解，同时企业也借政府的认可提升企业的形象；以公益的目的支持政府组织的活动、以公益为目的向教育、体育、卫生等事业提供财务支持，在这些活动中通过政府和公众的参与，加强政府和公众对企业的了解和接受程度；积极参与国家的民主政治进程，作为人大代表、政协委员、政府顾问、行业协会理事，直接参与到政府政策决策制定过程中，与政府官员一起沟通，发表意见和建议；或企业作为行为主体影响政策法规的变迁，在这个过程中，使企业的意见得到政府官员认同、接受和采纳；通过与政府沟通，了解政府的大量优惠政策中哪些能为企业所用，并得到政策的支持；利用政府的公信力帮助企业开拓外地市场和国外市场等。
政府公关重点整理
政府公关第一章（小题目为主）第一节政府公关的概念与特征⏹（一）政府公共关系的内涵⏹1、政府公关的概念（PPT上）广义的界定认为：政府公共关系是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
（书本上P15）定义：政府公共关系是政府通过各种信息传播手段，在行使其职能过程中与社会公众进行平等，互动的交流，从而争取达成共识，创造和谐环境。
⏹2、政府公共关系的四个概念要素第一，政府公共关系以政府部门和公务员为主体第二，政府公共关系以社会公众（包括政府内部成员）为客体第三，政府公共关系以塑造良好形象和获得公众支持为目标第四，政府公共关系的塑造以传播和沟通为途径传播媒介是否先进，传播渠道是否畅通，直接影响政府公关效果。
⏹（二）政府公共关系的外延传统观点认为，政府公关行为虚无缥缈，难以具体化。
在新的历史条件下，应当重新审视政府公共关系的性质，明确究竟哪些活动属于政府公共关系，这会对政府公共关系在政府实践中的现实地位有新的认识。
⏹角度1、从政府形象的角度政府公共关系的出发点和落脚点都在于政府形象，有三层：国家形象、城市形象、公务员形象政府形象是政府公共关系的根本目标，政府公共关系是政府形象的动态举措2、从政府职能的角度政府公共关系可视为一种管理职能，服从并服务于政府的整体职能，这在构建服务型政府过程中表现明显。
只要是与内外部公众打交道，并能产生影响或回应的政府组织或个人行为都可视为政府公共关系。
注意避免误区：一注重外部公关，忽略内部公关二是将政府公共关系等同于政府组织的公共关系，实际上，个人行为公关也是政府公关的重要渠道三是认为公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关3、从信息传播的角度4、从社会活动的角度二、政府公共关系的功能1、塑造政府形象2、改善政民关系3、辅助政府决策4、推动政策5、提升施政水平6、宣传意识形态7、培养公众意识8、渡过危机难关⏹第二节政府公共关系的目标（P15）第一，促进公众的认知是政府公共关系的首要目标。
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企业的政府公关
公共关系是近十几年来开始在中国兴起的一门新的学科，并在近几年来受到广泛的重视，从而越来越多地被运用于实践。
政府关系是组织公共关系网中的一种重要的外部关系，政府公关也成为组织公共关系实践中的一项重要的公关活动。
本论文以在当今中国的市场环境中发展的企业为研究主体，首先论述政府公关对企业发展的作用及重要性，并从公关的客体、目标、途径、机构及效果等几方面来比较政府公关实践与一般公关活动的不同之处。
然后分别从中资公司及在华跨国公司的角度研究它们与政府之间的关系特点，以及它们各自进行政府公关的方法。
加入WTO后，面对全球一体化的市场环境，政府与企业之间将呈现新型的关系特点，企业又将如何来调整其政府公关的策略呢?本文对此进行了分析和预测。
为对政府公关有更清晰和直观的认识，本文又通过两个案例宋分析企业成功与失败的政府公关经验。
最后，本文得出须正确看待政府公关作用的结论：忽略政府公关对企业发展的作用，是不可取的；认为政府公关的作用是万能的，也更是万万不能的。
本论文是将公共关系(尤其是政府公共关系)的理论与实践相结合的一个重要尝试，旨在给希望将政府公关作为其健康与长远发展的润滑剂的企业提供一些有益的参考和借鉴。