经典话术
销售技巧和话术经典语句100句
销售技巧和话术经典语句100句在销售领域，掌握恰当的技巧和话术是取得成功的关键。
以下为您精心整理了 100 句经典的销售语句，希望能为您的销售之路提供有益的帮助。
1、“您好，很高兴能与您交流，我相信我们的产品/服务能为您带来意想不到的价值。
”2、“您今天看起来状态真好，想必心情也不错，不如了解一下我们的最新产品。
”3、“在您之前，已经有很多像您这样有眼光的客户选择了我们的产品，并且都非常满意。
”4、“我完全理解您的顾虑，很多客户一开始也有同样的担忧，但使用过后就完全放心了。
”5、“这款产品是我们的明星产品，销量一直名列前茅，您真的应该尝试一下。
”6、“您看，这是我们产品的详细介绍，每一个细节都是为了满足像您这样的客户需求而设计的。
”7、“我们的服务宗旨就是让您满意，无论您有任何问题，我们都会第一时间为您解决。
”8、“如果您现在购买，我们可以为您提供额外的优惠和赠品，这可是难得的机会。
”9、“您是行家，一看就知道我们产品的品质与众不同。
”10、“我们的产品经过了严格的质量检测，您完全可以放心使用。
”11、“您的需求正是我们努力的方向，我们的产品/服务就是为您量身定制的。
”12、“和其他同类产品相比，我们的优势在于……”13、“我给您举个例子，之前有位客户和您的情况差不多，使用了我们的产品后，问题迎刃而解。
”14、“您的时间非常宝贵，所以我长话短说，直接为您介绍重点。
”15、“这不仅是一款产品，更是一种生活方式的提升。
”16、“相信我，您一旦尝试了我们的产品，就会离不开它。
”17、“我们有专业的团队为您提供后续支持，让您无后顾之忧。
”18、“您现在可能觉得不需要，但未来您一定会发现它的重要性。
”19、“这款产品的性价比非常高，花同样的钱，您能得到更多的价值。
”20、“我们的品牌有着良好的口碑和信誉，这是众多客户信赖我们的原因。
”21、“您看这设计，多人性化，完全是从用户体验出发的。
”22、“如果您对产品有任何不满意，我们无条件退款。
经典聊天话术
经典聊天话术经典聊天话术是指在日常聊天中常用的一些表达方式和用语，可以帮助我们更好地进行沟通和交流。
下面是我为您整理的一些经典聊天话术，希望对您有所帮助。
1. 问候- 嗨，你好！最近过得怎么样？- 早上好！今天心情如何？- 晚上好！今天有什么新鲜事儿吗？2. 询问近况- 最近在忙些什么呢？- 你最近都在做些什么？- 有什么新的项目或计划吗？3. 关心他人- 你最近身体好吗？有没有什么不舒服的地方？- 你最近心情怎么样？有没有什么烦心事儿？- 有什么需要帮忙的事情吗？4. 聊天话题- 你对哪个领域或话题特别感兴趣？- 你最喜欢的电影或电视剧是什么？- 你觉得最近有什么有趣的新闻或事件吗？5. 赞美和鼓励- 你做得真棒！你的努力和付出一定会有回报的。
- 你的观点很有道理，我很欣赏你的见解。
- 你的创意真是独特，我相信你会做得很出色的。
6. 提出建议和意见- 我认为我们可以尝试另一种方法，可能会更有效果。
- 如果你需要帮助或意见，随时告诉我。
- 我觉得我们可以考虑一下其他选项，以便做出更好的决策。
7. 询问对方的想法和意见- 你对这个主意有什么看法？- 你认为这个计划可行吗？- 你有什么建议或改进的意见吗？8. 表达感谢和道歉- 非常感谢你的帮助，我真的很感激。
- 对不起，我刚才可能有些冒失，希望你能原谅我。
- 谢谢你的理解和支持，我会记住的。
9. 邀请和约定- 我们一起去看电影吧，你有时间吗？- 我们可以一起吃个饭，聊聊近况。
- 下次有机会，我们可以一起参加这个活动。
10. 结尾寒暄- 再见！祝你度过愉快的一天。
- 下次再聊！保持联系哦。
- 有什么需要帮忙的，随时找我。
以上是一些常用的经典聊天话术，希望能对您在日常交流中有所帮助。
记住，在聊天中表达自己的真实想法和感受是很重要的，用上述话术作为参考，同时也要根据具体情况和对方的回应做出相应的调整和回应，从而使交流更加顺畅和愉快。
销售破冰的100种话术
销售破冰的100种话术1. “您好！我是一名销售代表，很高兴为您提供帮助。
请问有什么我能为您做的吗？”2. “您在这家店里看到的有什么喜欢的东西吗？”3. “您好！我看您对这款产品十分感兴趣，您对这款产品有什么想法或疑虑吗？”4. “这件产品提供的功能是非常有趣和实用的，您有时间试试看吗？”5. “我看您从对这款产品的研究中已经了解了很多，您是否有什么问题或需要我提供的信息？”6. “我可以给您提供更多关于这款产品的信息，您想要了解什么？”7. “您好！如果您尚未完成购买，我可以为您提供优惠码以便享受更多折扣。
”8. “这是一款非常棒的产品，我自己也非常喜欢。
您有没有什么疑虑或问题需要解决？”9. “这个产品已经得到了许多顾客的好评，您有没有看到其他顾客对这款产品的评价？”10. “我通常会和我的客户建立关系，以便了解他们对产品的看法和需求。
您对这款产品的需求是什么？”11. “我发现您审视这个产品的时间比较长，您是否需要更多的信息或者建议？”12. “我会尽我所能为客户提供最好的服务和解决方案。
您对这个产品的反馈会对我有很大的帮助。
”13. “这个产品是我们店里最新的产品之一，很多人都对它感到满意。
您觉得如何？”14. “很高兴听到您对这个产品感兴趣。
这个产品在我们店里卖得非常好，您对它有何疑虑？”15. “如果您有任何问题或要求，请别犹豫问我。
我会尽我所能为您提供帮助。
”16. “这款产品是我自己用过的，我可以告诉你我自己的感受。
”17. “这个产品带来的独特体验是绝对值得尝试的，您有兴趣吗？”18. “如果您购买这款产品，我们可以保证您将会得到最好的售后服务。
”19. “作为我们店里的常客，如果您购买这款产品，我们可以为您提供更多的优惠。
”20. “这是一款不可错过的好产品，您需要知道更多关于它的信息。
”21. “如果您有任何问题或疑虑，请给我们留下您的联系方式，以便我们尽早解决。
”22. “这个产品市场上卖得很好，因为它很有价值，您为什么不尝试一下？”23. “这个产品可以满足您的绝大部分需求，您有兴趣了解更多吗？”24. “我们一直在为客户提供最好的产品和服务，这个产品是我们的经典之一。
销售技巧和话术经典语句100句
销售技巧和话术经典语句100句1. "首先，感谢您对我们产品的关注。
"2. "我们的产品致力于解决您的问题。
"3. "我们的产品拥有高品质和可靠性。
"4. "我们的产品是市场上最佳选择之一。
"5. "与我们合作，您将享受到卓越的售后服务。
"6. "我们的产品价格合理，具有竞争力。
"7. "我们的产品是经过精心研发和测试的。
"8. "我们的产品是行业领先的创新之一。
"9. "与我们合作是您实现成功的关键一步。
"10. "我们将为您提供一流的客户支持。
"11. "我们的产品具有独特的特点和优势。
"12. "通过使用我们的产品，您可以提高效率。
"13. "我们的产品可以满足您的个性化需求。
"14. "我们的团队将随时协助您解决问题。
"15. "我们的产品可以帮助您降低成本。
"16. "与我们合作，您将获得持续的增长。
"17. "我们的产品是市场份额的领导者。
"18. "我们的产品解决方案是行业标杆。
"19. "我们的产品提供全面的解决方案。
"20. "与我们合作，您将成为成功的一员。
"21. "我们的产品在市场上广受好评。
"22. "我们可以根据您的需求定制专属解决方案。
"23. "我们的产品经过严格的质量控制。
"24. "与我们合作，您将与优秀的合作伙伴共事。
"25. "我们的产品是可持续发展的选择。
"26. "我们将提供及时的交付和安装服务。
万能沟通话术12句
12个高情商经典话术1、别人求你办事如果你说：“这事儿不太好办”，那么资源置换就来了。
不好办说明能办，但需要附加条件，懂的人自然知道接下来应该怎么办。
2、拒绝借钱“你知道的，我最近XX，也没钱。
”遇到借钱，只要你平时不太露富，就好用。
朋友管你借钱，用“你知道的”直接把皮球踢回去，再给个具体理由，比如买了什么东西、投入基金股票里了，随便什么都行。
3、表示体贴，但不想真的去接客户，先打电话沟通：“约的地方有点远，需要我去接您吗？”绝大部分人遇到这样的问句，本能反应是不用，你的目的就达到了。
不过如果真遇到要你接的，这人多半有点矫情，以后相处要注意多恭维一下。
4、经典汇报话术1）“老板，我们团队做了A、B两版方案，各有优势，您给提提意见，看选哪个好。
”该话术利用了沉锚效应，抛出了二者选其一的锚，避开全部拒绝的选项，引导领导“选一个”、“提意见”，减小被全部驳回的风险。
5、经典汇报话术2）“领导，我是这么想的，XXX。
第一，X；第二，X；第三，X。
”我们的大脑被训练得听到“第一、第二”就默认为其中有条理、有逻辑，不管其中是不是真的严丝合缝地支撑你的观点。
善用一二三做汇报，领导会觉得你准备得很充分，考虑周全。
6、遇到问题请求领导帮忙：“经过了解，现在碰到了一些情况，我的解决办法是XX，您看还有没有什么更好的办法。
”不要直接说自己解决不了，让领导想办法。
不管自己提出的办法多平庸，都一定要提。
7、请求他人帮忙：“能请你帮我打印一下文件吗，因为我一会儿真有事。
”、“不好意思，能插一下队吗，因为我真的着急。
”善用“因为所以”，“因为所以”是十几年语文教学留给我们的条件反射，不管多离奇的理由，听到的时候都会默认有道理。
8、聊天想聊下去：揪住对方句子里的关键词+延伸过往彼此交流过的信息。
朋友：“今天又加班，烦死了。
”你：“怎么又加班啊，又是上回让你加班的那个领导吗？”9、聊天不想继续聊下去：重复关键词+感叹词。
重点！不要扩展任何有效信息。
酒局经典话术
酒局经典话术1、敬陌生人：第一次和您喝酒，希望您以后多多关照，我先干为敬，您随意就好。
2、敬领导：李总，我是小张，很荣幸的能够和您喝一杯酒，我敬您一杯，先干了，您注意身体随意就行。
3、敬长辈：谢谢您这么多年来对我的照顾，祝您身体健康，长命百岁。
4、敬客人：感谢你们的大驾光临，我敬你们一杯，请大家吃好、喝好、玩好，招待不周请见谅。
5、敬酒量差的人：只要感情真，不喝也是真，酒可以少喝，饭要吃饱，您随意就好。
6、敬亲朋好友：今天很开心，来了这么多兄弟（亲人），往常我们都挺忙的没时间，今天大家好不容易聚在一起了，咱就敞开了吃敞开了喝！来，我先干为敬！7、升学宴：今天非常高兴，不只是因为我考上了理想的大学，更多的是因为还有这么多人，来和我一起共享这份快乐，我能有这份荣耀离不开大家的协助跟支持，没有你们就没有我的这份成果。
我先干了。
8、敬客户：李总，今年见你，我发现您比去年更有精神，而且今年我发现您肚子也变小了，是不是天天在坚持锻炼啊，我敬您一杯，祝您身体越来越健康。
9、领导让你给大家敬酒：感谢领导今天的饭局，让我有幸和这么多精英在一起聚餐，我叫XX ，希望大家多多关照。
话说酒逢知己千杯少，我把各位的祝福化作这一杯美酒，祝大家身体健康，工作顺利，事业长虹节节高。
10、公司有现在的成绩都是领导有方，请放心，我们也一定会认真工作，减轻您的负担，不辜负您的期望。
11、平时工作中没少给您添麻烦，感谢您的教导，我会谨记您的教诲，认真工作，您随意，我先干为敬！12、这杯酒我先干了，领导您隨意，在以后的工作中，我一定会非常的努力，认真工作，绝不辜负您的期望。
13、领导，我觉得您刚刚说的那句话特别有道理，所以就冲刚刚那句话，我也一定要敬您一杯酒。
14、很荣幸能跟您一起吃饭，从您身上我总是能学到做人做事的道理，能跟您一起共事是我的荣幸，我敬您一杯。
15、某领导，感谢您一直以来给我的提点和教导，让我茅塞顿开，受益匪浅。
这杯我敬您。
11 个经典话术避免尬聊和踩坑,轻松学到高情商沟通技巧
1、终结尬聊！巧用「诡辩」，成为一个幽默的人有一次公司聚餐，在门口碰见了部门经理，同行的人打趣说：经理怎么不开车啊，还打出租车在路上跑呢！经理下车拍了他肩膀一下，反问：我不在路上跑，我还在天上飞啊？！大家哈哈一笑进了饭店。
你是不是觉得经理很幽默？我也觉得他很幽默，但这种幽默其实是不合逻辑的，是经理从「偷换」了概念。
同事提问的点在于「为什么不开车」，他却抓住了「路上跑」这个点，巧妙地把话题转移到「不路上跑还天上飞吗？」如果他当时回答：嗨，今天尾号限行，我也不想打车，那这段对话顿时索然无味了。
如何做一个幽默的人？就是用「诡辩」的思想，将话题重心转移到其他可反驳的点。
这招学会了，打遍社交无敌手。
2、让你升职加薪比别人快的 SCQA 模型这个模型其实就是一个「结构化表达」模型，它包含 4 个层次：S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。
C（Complication）冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。
Q（Question）疑问——怎么办？A（Answer）回答——我们的解决方案是？比如和老板汇报工作，最招白眼的说法就是：老板我们的产品卖不出去了。
只有结果，说原因了么？给解决方案了么？啥都没有，给你个白眼都多的。
利用 SCQA 模型，就可以把这件事描述成：老板，最近隔壁改变了新品的上市时间（阐述背景），我们的新品正好和他们的撞上了，销售额预期会下滑 20%（和要求有冲突），我们准备联系线上的销售渠道（怎么办），把一部分线下销售放到线上，结合电商活动能把营业额追回来，还可以增强网络影响力（解决方案）。
SCQA 模型有头有尾、有前因有后果，最方便老板理解和做决策。
长期锻炼这种沟通话术，老板肯定会认为你是一个条理清晰、逻辑思维能力强的好苗子！3、让对方服从你意识的神奇提问法如果你去商场，看见一家咖啡厅想进去坐坐，店员问：您好，您想喝雪顶咖啡还是手冲咖啡？那么你大概率会首先考虑他的提议。
社交高手经典话术汇总
社交高手经典话术汇总
1.“请问你是从哪里来的？”
这个问题可以打开一段对话，并让对方介绍他们自己。
人们通常都乐
于谈论自己的来自何方，经常会从那个地方和你们之间的共同点展开话题。
2.“你对这个城市有什么推荐的地方吗？”
这个问题可以让对方分享一些他们最喜欢的地方或活动，给你提供了
更多了解他们的机会。
同时，你也可以从这些推荐中找到一些共同的兴趣
爱好。
3.“你最近读了什么好书/看了什么好电影吗？”
这个问题可以让你了解对方的文化兴趣并展开对话。
人们通常都喜欢
分享自己喜欢的书籍和电影，通过这些话题你们可以找到共同的兴趣，并
讨论一些有趣的事情。
4.“你曾经做过最有趣的事情是什么？”
这个问题可以让对方分享一些有趣的经历，这将给你们提供了更多了
解彼此的机会，同时也可以打开一段有趣的对话。
5.“最近有什么新闻或趣闻吗？”
6.“你的兴趣爱好是什么？”
7.“你觉得最好笑的笑话是什么？”
8.“你有什么旅行的计划吗？”
这个问题可以让对方分享他们的旅行计划，并给你提供了了解他们旅行偏好和目的地的机会。
同时，你也可以分享自己的旅行经历，从而加深彼此之间的对话。
9.“你希望在未来的五年内实现什么目标？”
这个问题可以让对方展开一些有关他们未来计划和目标的对话，从而了解到他们的价值观和理想。
通过这个问题，你可以进一步了解对方，并找到一些共同的目标和价值观。
10.“对于成功，你有什么看法？”
这个问题可以让对方分享他们对成功的理解和观点。
通过这个问题，你可以了解对方的价值观和追求，并与他们就这个话题展开讨论。
经典沟通话术
经典沟通话术
1. “嘿，你知道吗，先倾听再说话，就像盖房子先打地基一样重要！”例子：比如朋友跟你倾诉烦恼时，别急着发表意见，先认真听他说完。
2. “哇塞，表达感谢可不能马虎，这就好比给关系的花朵浇水施肥呀！”例子：别人帮你拿个东西，真诚地说声“谢谢”。
3. “哎呀，说话别绕弯子，直接点，就像走直路比绕路快得多！”例子：有想法就直接说出来，别让人猜。
4. “嘿，用肯定的语言，那感觉就像给人一个温暖的拥抱！”例子：对同事说“你做得很棒”而不是“还不错”。
5. “哇哦，别一味批评，适当鼓励那可是像阳光一样能照亮别人的心呢！”例子：孩子没考好，鼓励他下次努力。
6. “哟呵，说话留有余地，就像给自己留条后路一样明智呀！”例子：不确定的事别把话说死。
7. “哎呀呀，真诚的赞美就像糖果，谁不喜欢呢？”例子：看到朋友的新发型好看，由衷地赞美。
8. “嘿呀，理解对方的立场，就如同站在对方的鞋子里走路一样！”例子：和爱人有分歧时，试着从他的角度想。
9. “哇，幽默一下，气氛不就像春天的阳光一样暖洋洋啦！”例
子：尴尬的时候讲个小笑话。
10. “哎哟，说话要算数，这就跟承诺了就要做到一样基本呀！”例子：答应别人的事一定要做到。
观点结论：这些经典沟通话术真的很实用，能让我们的交流更顺畅、更愉快，大家一定要好好运用呀！。
经典怼人的话术
经典怼人的话术
1. 你这话说得真有创意啊，我都想给你点个赞呢。
2. 你的智商真是让人佩服，怎么想出来的这么天马行空的言论。
3. 你说的话真是让人叹为观止，有没有考虑过自己的逻辑是否有问题？
4. 你的观点真是让人大开眼界，我都不知道该怎么回应了。
5. 你的逻辑真是犀利啊，简直是让人无法反驳。
6. 看来你的智商真是高人一等，我都不敢和你争论了。
7. 你的才华真是让人佩服，怎么能在短短几句话里说出这么多废话？
8. 你的见解真是独特，我都不知道该怎么跟你争辩了。
9. 你的思维真是奇特，怎么能想到这么离谱的观点呢？
10. 你说的话真是让人叹为观止，难以置信你竟然能有这样的见解。
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导购策略
这个世界上没有十全十美的人，也没有一无是处的人， 只要我们愿意去发现， 其实美就在身
边。对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题，看似无从回答，但只要变换看问题的角度， 就会发现这个不大好处理的问题却可以变成我们说服顾客立即购买的理由。
就本案而言，导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店却不打折，告诉顾客采取不打
行动。
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导购：是的，您说的这种情况确实让人感觉不舒服。不过您也可以换个角度来想， 您现在买 的话可以穿一整季，如果一件自己喜欢的衣服因为换季的原因穿两次就不能穿了， 从穿的次 数来说，其实还是早点儿买比较划算，您说是不是？
让人感觉很不舒服。
导购策略
某品牌服饰邀请我给他们的加盟商讲授订货会培训课程，课间休息时有位女老板递给我的一
张纸条让我印象深刻，她说：“老师，我发现有些员工做什么事情都很被动，即使主动也把
事情给做错了。”这位老板的话确有相当的代表性，作为终端人员与顾客沟通时一定要主动 去做我们该做的、有利于成交的事情， 但现实情况是我们许多人忘记了自己该做的事，却做
了许多不该做的事。如同上面的回答一样， 这些不能推动顾客购买的解释其实都是消极的行 为。
就本案而言，导购可以告诉顾客提前过季打折的原因，尤为关键的是，导购可以将过季打折
作为一个促销理由去说服顾客并加强顾客的购买意愿。这才是导购人员应有的积极正面的解
释，也是导购应该去做的事情。
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导购：昨天也有顾客提过这样的问题。 其实这主要是因为我们的衣服卖得特别好， 许多款式 尺码现在都不齐了， 所以公司特别指示我们提早回馈顾客。 您可以趁这时候多选一些，否则 过几天即使您喜欢，也不一定有适合您的尺码啦。
三、还没过季的服装就打折，怎样的说法才合理?
问题诊断
“没办法，现在生意不好做呀”和“这样您才可以买得更便宜呀”，这两种说法都没有为顾
客做正面解答，感觉打折随意性比较大。
“我们新货快要上市了， 现在赶快处理掉”，则让人感觉这些衣服是处理货，没有什么价值,
容易引起价格战。
“不知道，公司要求的，难道打折不好吗”，一副事不关己无所谓的样子，并且反问的口气
“有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题，公司政策就是这样” 这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情，也非常令人寒心
语言模板
导购：李小姐，谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样，我 们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务，毕竟价格只是购买因素的一部分。 如果衣服您不喜欢的话， 我想再便宜您也不会考虑， 您说是不是？像您看上的这款衣服就非 常适合您……（开始转移焦点，介绍衣服）
、服装销售中大客户索要特别折扣时，我们改怎么沟通?
问题诊断
“我也想呀，可公司的规定就是这样子的”，这种说法给顾客的感觉是，你们公司的规定真
的很不合理，因为连导购都认为顾客的要求是合理的。
“就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦”，意思是说已经给你面子了，不可能再低
了。
“有顾客买得比您还多，我们还是这个折拊’，意思是不要以为，你买得多。
导购：今天早上也有顾客跟我这样反映过。其实这主要是因为天气变化的关系，公司为了
配合顾客的换季需要，所以提早作出灵活性的调整，
这样可以及时满足顾客的需要。
导购：是的，今年我们换季清仓确实比较早一点，您真是细心，一下子就观察到了。是这样
的，因为今年我们的货品卖得特别快，所以打折的时间也相应地提前了一些……请问，您今
“这个公司说了算，我们也没有办法”，这是典型的导购不负责任的说法，没有给顾客任何
可接受的解释。
导购策略
顾客的任何购买行为皆因利益使然，将热乎乎的钞票从自己的口袋掏出来的感觉都非常痛
苦，但顾客为什么还是心甘情愿并义无反顾地为此买单呢？通过大量的深入分析发现：其实
顾客都是希望通过购买行为获取利益并回避痛苦。有研究表明，痛苦给顾客的决策驱动力比
客不管何时到我们店，都不用担心价格不统一而有上当的感觉。
导购：其实折不折扣主要是每个品牌采取的策略不同。我们不轻易打折是希望以实实在在的
价格对每个顾客负责， 这样才不会出现同样的衣服有些人买的价格高，有些人买的价格低。
因此不管什么时候您都可以放心地购买我们的衣服，王先生，请问今天您想看点儿什么呢？
个人观点：店面销售人员要处处维护公司的利益，不做不负责的事情
天是想看点……
个人观点：导购要做该做的事情，千万不要做自己不该做的事情。
四、服装打折太厉害，怎样说服没享受折扣的老客户
问题诊断
“您别在意，您的档次不一样”，这么说显得牵强附会，没有任何说服力。
“衣服就这样，当季货几乎都不打折”，这种说法没有向顾客清楚说明当季衣服不打折的原
因，不利于鼓励顾客现在立即采取购买行动。
折策略可以给顾客带来什么好处，以取得顾客的理解。
语言模板
导购：王先生，我能理解您的想法， 其实打折的原因很多，比方说每个公司会根据自己的库 存、节庆及过季等状况， 适时采取折扣形式回馈顾客。我们现在暂时还没有这方面计划，并 且我们在全国市场也是统一价格。我们希望以实实在在的定价对每个顾客负责，希望每个顾
利益要大三倍。所以在顾客难以作出决定的时候，导购可通过给顾客提供购买理由的方法促
使顾客立即作出决定，而最好的途径就是告诉他这么做的利益是什么以及如果不这么做的痛 苦结果。
同时，可以告诉顾
客打折的原因，还有购买打折服饰给顾客带来的不利结果，用利益打动顾客，令其立即采取
很诚信，而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因，所以在价格上真的要请您多
包涵了。不过我会立即将您的建议报告给公司，如果有大客户的优惠方案出来，我会马上与
您联系，您看这样好吗？请问，您今天想看点什么呢……（开始转移焦点到衣服上去）
个人观点：顾客其实都是有虚荣心理，搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。
导购：是的，李小姐，这一点我当然知道，我都已经为您服务过好几次了，只要一段时间不
见还会想起您呢。我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折，这样吧，我个人送您一个
很精美的礼品，一定让您惊：喜，您稍等……（转移焦点到赠品上去）
导购：（笑脸相对）非常感谢您的支持，只是真的非常抱歉，因为我们公司在定价上一直都