购物中心的营销推广策略
开盛购物中心营销策略案
开盛购物中心营销策略案
一、开盛购物中心品牌定位
二、开盛购物中心营销策略
1、视觉宣传：利用广告牌、招牌、电子屏等形式，在当地将开盛购物中心进行形象宣传；
2、网络营销：利用各类媒体和社交网站开展深度营销，提高网上知名度；
3、优惠活动：通过实施折扣优惠、赠品、抽奖等活动，促进销售;
4、电子商务：利用网站等型号开展互联网营销，扩大覆盖范围和客户群;
5、客户收集：实施客户收集活动，定期向客户发布促销信息，提升服务水平；
7、参加社会活动：参加一些社会活动，拓宽消费者群体，提高开盛购物中心的知名度；
8、定期演出：利用歌舞表演、魔术表演等形式，向市民演示开盛购物中心的风采，扩大知名度。
9、赞助活动：利用媒体资源，组织及参与一些社会慈善活动，让消费者了解到开盛购物中心的社会责任感。
某购物中心行销推广的策略
3．适时性变化
购物中心不但需适时提供季节性的需要及节庆特 卖，最重要的是时间区隔的业种安排策略。
购物中心在季节性、节庆与促销活动期间均能吸 引大量人潮，其中季节性与节庆均在每年度的固 定时间展开， 只有促销活动的行销推广是弥补、 调节卖场人潮流动的最有效策略，顾客进场人数 的预测及统计分析作业，运用于 日后的营运期间， 以统合顾客服务及调节卖场拥挤度。可能采取时 间价格差异策略、特定时间折扣策略或特定时间 赠送策略等综合运用，争取适时性变化调整行销 推广战略的运用。
（1）Байду номын сангаас品的多样化：
消费行为产生的前一步动作为消费者的选择，其 基本理念为消费者固然有购买欲望，由于受个人 可用所得限制 的基本事实，他们必须以选择性消 费来达成心理上的最大满足。因此为使顾客在消 费行为之后心理上有成就感，购 物中心的行销推 广策略应安排适当的选择机会，提供顾客消费心 理的满足。而由于选择具有可比较的功能，因此 商 品多样化才能提供商品比较的执行过程。多样 化由于受业种配比及全方位功能的必要限制不应 过度，过度的选择也 可能使顾客失去决定购买的 抉择能力。
E、在购买结束前，利用简短的对话，对顾客稍做了解，并 分析这次成功的交易建立可用模式与资讯，以便积 累更 多的经验。
服务人员亲切、热忱的指标决不是挂在墙上的信条，或用在聚会后的结 束口号，而是行销推广的战略。服务人 员应建立根深蒂固的信念，只有 顾客的认同才足以证实服务人员具有服务品质，尤其顾客是业绩达成的 支持者。
2．独特的形象
商店特有的形象表现在对特定客层的吸引力上， 商店特有的形象易于进行商品区隔规划。购物中 心的经营绩效 必须各商店相辅相成，否则目标无 法达成。购物中心在招商阶段，必定以具形象的 商店优先录用，开发商甚至全力 争取最具形象的 各业种代表，以吸引更多具形象的商店加入经营 行列。一般商店若发现列表名单中有大量具形象 的 商店加入经营，便极易造成一股热潮，招商作 业将获得最优良的经营组合。
购物中心全年推广方案
购物中心全年推广方案摘要：购物中心是现代城市中重要的商业地标和消费场所。
为了吸引更多的消费者和增加销售额，购物中心需要制定全年推广方案。
本文将提供一份详细的购物中心全年推广方案，包括各种活动和促销策略，以帮助购物中心吸引更多的消费者，并实现销售目标。
引言：购物中心作为现代城市中重要的商业地标，为消费者提供各种商品和服务。
然而，在竞争激烈的市场环境中，购物中心需要通过积极的推广和营销活动来吸引更多的消费者，并实现销售目标。
本文将提供一份全年的购物中心推广方案，以帮助购物中心制定有效的推广策略。
一、春季推广方案1.1 春节促销活动购物中心可以利用春节这一重要节日，举办一系列促销活动，如折扣促销、赠品活动等，吸引消费者进入购物中心购物。
1.2 美食节举办美食节吸引食客，购物中心可以邀请各类美食摊位入驻购物中心，提供美食品尝和购物的双重享受，吸引消费者品尝美食并在购物中心消费。
二、夏季推广方案2.1 夏日促销活动购物中心可以在夏季推出夏日促销活动，例如夏日折扣、满减活动等，吸引消费者购买夏季热销商品。
2.2 娱乐活动购物中心可以举办各类娱乐活动，如演唱会、舞蹈表演等，提供不仅仅是购物的消费体验，吸引更多的人流量。
三、秋季推广方案3.1 中秋节促销活动购物中心可以在中秋节期间推出促销活动，如购物满额送礼品、中秋特色商品折扣等，吸引消费者在节日期间光顾购物中心。
3.2 主题展览购物中心可以邀请各类主题展览入驻购物中心，如家居展览、时尚展览等，吸引消费者到购物中心参观展览并进行购物消费。
四、冬季推广方案4.1 圣诞节促销活动购物中心可以在圣诞节期间推出促销活动，如购买赠送礼品、参与抽奖等，吸引消费者购买圣诞节礼物和享受购物的乐趣。
4.2 冬季嘉年华购物中心可以举办冬季嘉年华活动，如冰雪游乐场、马戏表演等，提供冬季娱乐活动，吸引消费者前来购物中心参与活动。
五、全年推广方案5.1 会员制度购物中心可以建立会员制度，为会员提供专属优惠和服务，增加忠诚度并吸引更多的消费者成为会员。
购物中心的营销推广策略
活动评估与调整
数据统计与分析
收集活动参与人数、销售额等相关数据，进行统计与分析，了解 活动效果和客户反馈。
效果评估
根据数据分析和客户反馈，对活动效果进行评估，找出成功和失 败的原因，总结经验教训。
调整与优化
根据效果评估结果，对活动方案进行总结和调整，优化活动流程 和细节，提高活动效果和客户满意度。
竞争数据
了解周边竞争对手的营销策略、促销活动等信息，对比分析，找 出自身的优势和不足。
营销推广效果评估
01
营销活动效果评估
对每次营销活动的参与人数、销售额、客户反馈等进行评估，分析活
动的成功与不足之处，为后续活动提供参考。
02
广告投放效果评估
评估广告的点击率、转化率、投资回报率等指标，了解广告效果，优
营销推广策略的框架
市场调研
了解目标客户群体的需求、偏好和消费习惯，以 便为营销推广策略提供数据支持。
目标市场
根据市场调研结果，明确目标市场和目标客户群 体，制定相应的营销推广策略。
品牌定位
根据目标市场和目标客户群体的特点，为购物中心 打造独特的品牌形象和声誉。
产品和服务
根据目标市场和目标客户群体的需求，提供有针对性的 产品和服务，提高客户满意度。
行业趋势分析
了解购物中心所在行业的市场趋势、增长率、竞争格局等，以便 制定更为合理的营销策略。
消费者趋势分析
通过了解消费者的购买行为、需求和期望，分析消费者的变化趋 势，从而为购物中心的产品和服务提供参考。
03
购物中心的品牌定位与形 象塑造
品牌定位策略
1 2 3
目标客群定位
明确购物中心的目标客群，如年轻白领、家庭 客群等，针对不同客群提供个性化的服务和体 验。
购物中心营销策划方案
购物中心营销策划方案引言随着现代消费需求的不断增长，购物中心作为一个集购物、娱乐、美食等多种功能于一身的综合性商业场所，成为了人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着市场竞争的加剧，购物中心需要不断推出创新的营销策略，吸引更多顾客，提升销售业绩。
本文将提出一系列购物中心营销策划方案，帮助购物中心提升品牌知名度、增加客流量，并提高客户满意度。
一、品牌宣传品牌宣传是购物中心营销的重要一环，通过有效的宣传手段，加强消费者对购物中心品牌的认知与信任，从而吸引更多顾客。
以下是一些可行的品牌宣传策略：1. 制作宣传海报和广告购物中心可以设计一系列宣传海报和广告，放置在场内外各个重要位置，以吸引人们的注意。
这些宣传物料应包括购物中心的独特卖点，如品牌商店数量、超过100家知名品牌商的入驻情况、优惠活动等。
2. 制作促销宣传视频以购物中心为主角的促销宣传视频能够吸引更多人的关注。
购物中心可以邀请知名KOL（Key Opinion Leader）担任代言人，并结合购物中心的美食、娱乐等特色进行制作，以此吸引更多顾客。
3. 举办品牌活动购物中心可以通过举办品牌活动来提升知名度。
例如，购物中心可以与著名时尚杂志合作，举办一场时装秀，以此展示购物中心内的时尚品牌和最新潮流。
活动期间，购物中心可以推出优惠券或抽奖活动，吸引更多人参与。
二、提供优质服务购物中心为了提高顾客的满意度，需要提供高质量、个性化的服务。
以下是一些可行的提高服务质量的策略：1. 培训员工购物中心应该注重对员工的培训，提升他们的专业素质和服务意识。
培训内容应包括礼仪、沟通技巧、亲切待客等方面，以确保员工能够向顾客提供出色的服务体验。
2. 创建VIP会员制度购物中心可以引入VIP会员制度，通过提供专属优惠、定制化服务和快速通道等特权，吸引更多顾客成为会员。
购物中心可以通过数据分析和个性化推送，为会员提供更加精准的购物体验，从而增加客户的忠诚度。
3. 改进购物环境购物中心应关注顾客的舒适度和便利性。
商场营销推广活动策划书3篇
商场营销推广活动策划书3篇篇一商场营销推广活动策划书一、活动主题“缤纷夏日，购物狂欢”二、活动目的本次活动旨在通过一系列的促销和营销手段，吸引更多的顾客前来商场消费，提高商场的销售额和知名度。
同时，通过活动的举办，增强商场与顾客之间的互动和沟通，提高顾客的忠诚度和满意度。
三、活动时间和地点1. 时间：[活动时间]2. 地点：商场内部及周边区域四、活动内容1. 打折促销：在活动期间，商场内的大部分商品将进行打折促销，折扣力度根据商品种类和品牌不同而有所区别。
同时，商场还将推出一些特价商品，以吸引更多的顾客前来购买。
2. 满减优惠：在活动期间，顾客在商场内购物满一定金额，即可享受相应的优惠。
例如，购物满[X]元，即可立减[X]元。
3. 积分抽奖：在活动期间，顾客在商场内购物即可获得相应的积分，积分可以用来兑换商场内的礼品或优惠券。
同时，商场还将定期举办积分抽奖活动，顾客可以用积分参与抽奖，赢取丰厚的奖品。
4. 联合营销：商场将与多家品牌和商家合作，推出联合营销活动。
例如，商场与某家餐厅合作，推出购物送餐饮优惠券的活动，或者与某家电影院合作，推出购物送电影票的活动。
5. 表演活动：在活动期间，商场将邀请一些表演团队和艺人，在商场内举办各种表演活动，例如歌舞表演、魔术表演、小丑表演等。
这些表演活动将吸引更多的顾客前来观看，增加商场的人气和氛围。
6. 亲子活动：为了吸引更多的家庭顾客，商场将举办一些亲子活动，例如儿童绘画比赛、亲子游戏等。
这些活动将增强家庭成员之间的互动和沟通，提高顾客的满意度和忠诚度。
五、活动宣传1. 线上宣传：利用商场官方网站、社交媒体平台、电子邮件等渠道，发布活动信息和促销内容，吸引更多的顾客关注和参与。
2. 线下宣传：在商场周边区域、公交车站、地铁站等人流量较大的地方，张贴活动海报、发放活动传单等宣传材料，提高活动的知名度和曝光率。
3. 会员专享：向商场的会员发送活动短信和邮件，提醒他们关注活动信息，并提供一些专属的优惠和礼品，以提高会员的参与度和忠诚度。
购物中心具体营销推广方案
购物中心具体营销推广方案一、背景介绍购物中心作为一个集购物、娱乐、餐饮等多种功能于一体的商业综合体，需要通过有效的营销推广方案来吸引顾客，提高销售额和知名度。
本文将介绍购物中心具体的营销推广方案，帮助购物中心实现持续增长。
二、目标受众分析在制定具体的营销推广方案之前，首先需要对购物中心的目标受众进行分析。
目标受众可以根据购物中心所在地区的消费水平、人口特征、消费习惯等进行细分，例如：1.年龄段：青少年、中青年、老年人等；2.家庭类型：单身、已婚、有子女等；3.收入水平：高收入、中等收入、低收入等；4.兴趣爱好：购物狂、文艺青年、户外运动爱好者等。
三、具体营销推广方案1. 场地活动购物中心可以举办各类具有吸引力的场地活动，以吸引目标受众的注意并增加他们与购物中心之间的互动，例如：•情人节特别活动：为情侣提供浪漫的购物环境和特别优惠，吸引年轻人群。
•母婴嘉年华：提供免费体验、特惠产品和亲子互动活动，吸引有子女的家庭。
•健身活动：邀请健身专家开展免费健身指导和运动比赛，吸引关注健康的人群。
这些场地活动不仅能够吸引目标受众的注意力，还可以提高他们对购物中心的好感度和忠诚度。
2. 优惠促销购物中心可以通过促销活动来吸引顾客，增加销售额。
以下是几种常见的优惠促销方式：•打折促销：购物中心可以协调商家提供折扣商品或打折券，吸引顾客消费。
•积分活动：购物中心可以设立会员积分系统，根据消费金额给予相应积分，然后顾客可以用积分兑换商品或获取特殊优惠。
•限时抢购：购物中心可以通过限时抢购的形式推出优惠商品，吸引顾客在规定时间内购买。
•赠品促销：购物中心可以组织赠品促销活动，如购买特定商品或达到一定消费额度可获赠赠品。
通过合理的优惠促销策略，购物中心可以吸引更多的顾客光顾并提高销售额。
3. 社交媒体营销购物中心可以利用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，进行线上宣传和营销活动，吸引更多的目标受众。
以下是几种社交媒体营销的方式：•创造有趣的内容：购物中心可以发布有趣、有用的购物相关内容，吸引目标受众的关注和分享，如购物技巧、潮流时尚等。
大型购物中心的行销推广策略DOC
大型购物中心的行销推广策略DOC概述：大型购物中心是当代都市生活中不可或缺的一部分，为消费者提供了丰富的购物和娱乐选择。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的变化，大型购物中心也面临着推广和营销的挑战。
本文将提出几种有效的行销推广策略，以帮助大型购物中心吸引更多的顾客并提高销售额。
1.多样化的促销活动：大型购物中心可以通过组织多样化的促销活动来吸引顾客。
例如，可以组织限时特价销售，为顾客提供折扣和促销优惠，吸引他们前来购物。
此外，可以组织举办特色主题活动，如时装秀、音乐会、儿童游乐活动等，吸引更多的人们到购物中心逛街消费。
通过不同的促销活动，能够吸引不同群体的人们，并增加购物中心的知名度和吸引力。
2.创新的数字营销策略：随着互联网和社交媒体的普及，购物方式也发生了巨大变化。
大型购物中心应紧跟时代潮流，采用创新的数字营销策略。
例如，可以在社交媒体平台上开设购物中心的官方账号，发布最新的促销信息、优惠券、特价门店等信息，吸引用户关注并赢得顾客的购物需求。
购物中心还可以与在线购物平台合作，提供联合促销活动，提高线下购物中心的曝光率和销售额。
3.定期举办品牌活动展销：购物中心可以邀请不同知名品牌在其内部举办展销活动，吸引更多的顾客前来购物。
展销活动可以包括品牌推广、新品发布、限时折扣等等。
购物中心可以与品牌合作，提供店内空间和推广资源，以提升购物中心的知名度和吸引力。
同时，购物中心也可以通过品牌活动展销来增加品牌合作伙伴，提高购物中心的商业价值。
4.提供顾客的增值服务：5.与地方社区合作：购物中心可以与地方社区合作开展各种活动，如慈善义卖、社区文化展览、户外体验活动等。
这不仅有助于购物中心树立良好的社会形象，还能够吸引社区居民前来购物。
通过与地方社区合作，购物中心可以打造一个具有社交和亲和力的购物环境，吸引更多的顾客。
总结：大型购物中心面临着激烈的竞争和消费者需求的不断变化，因此需要制定切实有效的行销推广策略。
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购物中心的营销推广策略2009-3-3 16:54:04评1旧式的行销推广是为商品寻找合适的对象销售出去，达成交易后即大功告成，不理会购买者的满意度及是否适用，反正这些顾客愿者上钩，也不知道他们从何处来，又向何处去。
行销是生产的最后目的，生产者除非是生产中间产品自行加工出售或当成未完成制造过程的再制品出售，否则不可能为自己需要而制造，故生产的目的是通过行销的各种手段，把产品分散到需求者手中，为达到此目的必须采取推广的策略。
购物中心则居于生产者与消费者之间，采取顾客导向的手段，首先发现商圈内的目标客层，调查分析所有各项需要，再依各种需要比较市场上的供应量，确定业种后，精心研究采用哪种有效的方法，把规划业种所提供的商品或服务分配出去，此即是行销推广的功能。
因此购物中心挖空心思规划，请顾客再来、重复来成为常客，逐步地追求心理占有率。
前述规划，例如服务水准、硬件设施、媒体广告、热场活动等均是。
行销推广除经营商圈客层心理占有的广度，及将巨细的信息广布于商圈内各个角落外，争取口碑，建立形象争取更大的广度，均是行销推广的重要手段。
行销推广即是与顾客建立关系，负责人应居于指导如何提高服务品质、提供高差异、高品质的商品，让顾客满意并使购物中心获利发展。
一、行销推广的具体做法行销推广的角色任务，在于与顾客建立关系，而不是如何协助商店与顾客达成交易，也就是通过行销推广人员的努力，使普遍性、一般性的购物中心与顾客结合，以创造商机。
所谓S.P.(Sales Promotion)即是指提高经营效益的销售业绩的一切活动，其目的不但以既有顾客为目标，更扩大吸收更多的顾客，呈现集客的目标及提袋率。
为达到行销推广的目标，购物中心的具体做法有二：（一）拥有特色拥有特色是集客的最基本条件，处于现今这一个多变的社会，创新必能制造较多商机。
购物中心拥有的特色如下：1、独特的产品展示：这些展示将提供消费者具体的商品资讯及视觉刺激购买效果。
展示的商品为事先规划安排，展示方式也由专家设计，能充分发挥吸引顾客注意的功能。
顾客进入购物中心，由于动线规划周详，每个商店尽量能拥有均等的流动人潮与商机，但商机的掌握则需要有吸引力的商店，商店亦可自行记录，尝试不同的商品展示方式，评估个别效果指标，各个商店在求新求变的过程中，逐渐获得商店吸引力的形成要领，这些经验可以利用商店组织的研讨方式相互琢磨，力求精进，以达到特色与吸引力的相关指标，而实现整体购物中心提袋率逐步提高的目标。
2、独特的形象商店特有的形象表现在对特定客层的吸引力上，商店特有的形象易于进行商品区隔规划。
购物中心的经营绩效必须各商店相辅相成，否则目标无法达成。
购物中心在招商阶段，必定以具形象的商店优先录用，开发商甚至全力争取最具形象的各业种代表，以吸引更多具形象的商店加入经营行列。
一般商店若发现列表名单中有大量具形象的商店加入经营，便极易造成一股热潮，招商作业将获得最优良的经营组合。
3、发展顾客计划外的需求由于商店街的交易行为大部份是卖场的诱因产生购买意愿而即兴购买，因此购物中心必须有整体规则，以整合服务客层的需求。
零售业本身产品即具有多样化的特性，能吸引顾客购买意愿，尤其各商店的店面均整体规化，异于一般商店街随各业主意愿随机经营。
故创造需求形成创新经营的回报，达到实质的行销推广具体成效。
利用上述三点具体体现购物中心的方式，配合主题商店积极塑造购物中心的形象，可便于区隔市场并积极实现经营商圈的绩效。
（二）顾客导向的满足需求规划顾客导向的购物中心行销推广策略，其效果具体表现于集客率、提袋率及单价三项重大指标。
由于购物中心必须有足够的人潮，因此需要执行内部行销推广，通过商品的顾客满足需求功能的引燃爆发力，外部则由专业团队配合集客率目标，运用媒体及各种商品推广，热场活动的灵活运用，依计划程序推广。
前述顾客导向的行销推广策略，不但改善传统零售业行销推广的缺点，还形成一股创新的强势，由过去经营管理层面探讨生产的主要指标：Who, What, When, Why, Where来检讨策略的特质。
1、对谁提供服务购物中心之行销推广采取经营商圈的策略，其行销推广于规划初期已有明确的调查研究结果，才能进行各种所谓的顾客导向规划，甚至购物中心在进行招商之前，即以排定业种为确定的客层提供服务。
除此之外，购物中心在经营过程中充分掌握初期顾客导向行销推广计划的执行绩效，并作必要的促销策略及调整业种配合运作，同时提供具体的顾客消费相关资讯给生产者，使生产者掌握为谁生产的生产方向。
对谁提供服务将成为购物中心营运策略的重要指导原则，其中行销推广所采用的媒体，不仅是广告，而是积极地面对特定客层的各种活动，并稽核广宣效果，属计划性特定对象的精致广宣策略，其积极效果为针对目标客层，提升广宣成本效益。
对谁提供服务，目标客层亦可获得环境变化的资讯，购物中心的经营策略需作必要程度的调整改变，以适应发展及面对竞争的事实需要。
2、提供何种服务在执行购物中心规划初期的投资经营阶段，首先应了解经营条件及交换经营管理者的经营理念，寻找经营者提供服务的优势条件，奠定下阶段的业种安排需求，找出面对竞争、整合需求或创新服务的规划态度。
业种安排一旦确定，即开始面对这些业种的竞争，只是个别有不同程度的差异。
其间所采取的“区隔市场”规划，企图借助区隔市场表现自我竞争优势，同时排除过度竞争及自我弱势，但在区隔市场的规划思考过程中，应警示到区隔市场即是相对放弃某些市场的事实，系统思维的必要性在此浮现出来。
购物中心的行销推广计划，基于购物中心立地条件为业种安排，即为确定提供何种服务的规划。
由于各业种的经营存在个别的销售、成本即经营绩效，而购物中心招商租赁计划的前题又必须制定一套公平的租赁收益、成本分摊原则，因此购物中心的业种安排，不能设定统一的经营绩效门槛作为招商条件，否则将违背顾客导向的精神，且经营绩效高的条件可能排除许多顾客需求力强的业种，这会阻碍一个具有完整性的购物中心业种组合，这种现象对于购物中心的经营不但未必有所帮助，还可能导致经营绩效衰退的命运。
3、适时性变化购物中心不但需适时提供季节性的需要及节庆特卖，最重要的是时间区隔的业种安排策略。
购物中心在季节性、节庆与促销活动期间均能吸引大量人潮，其中季节性与节庆均在每年度的固定时间展开，只有促销活动的行销推广是弥补、调节卖场人潮流动的最有效策略，顾客进场人数的预测及统计分析作业，运用于日后的营运期间，以统合顾客服务及调节卖场拥挤度。
可能采取时间价格差异策略、特定时间折扣策略或特定时间赠送策略等综合运用，争取适时性变化调整行销推广战略的运用。
适时性尚可利用于营业时间的设定，查核提供服务的开始及结束时间。
卖场营运时间的能源耗费、工作人员薪水、不太符合经济原则的经营时间、服务人员上班时间安排及配合人潮的峰期，均需要进行仔细调查研究，才能获得适时性的最佳绩效。
节庆的需要亦可配合消费者意见调查，采取特殊期间的营业时间调整，或作部分区域业种的全天候服务，以追求更高的坪效与行销推广的目的。
因此针对适时性变化，应包含时间与商品的互动调适，才能发挥更大效果。
4、从客层的消费行为中研究行为动机购物中心由于包含较多业种，其间所产生的整合性销售功能，不利于各种单独商品的消费行为动机分析，研究专家可从购物中心的外围活动，例如生活圈、商圈、集会结社、职业、年龄、性别结构等深入探讨，研究该购物中心客层消费行为动机的特性。
执行行销推广及行销推广计划，由于对象以立地条件下的商圈民众为主，因此行销推广计划具有特定对象客层，以这些对象作消费行为的动机研究，分析项目如下：必须：日常用品、食物等。
奢侈：高级服饰、装饰品等。
文化：文具、图书等。
低价：折扣品、廉价品、量贩商品。
精致：首饰珠宝、手表等。
纪念：礼品。
冲动：低价位食物、用品等。
休闲：电影、游乐器材等。
健康：运动器材、服装等。
随机：进入购物中心前无消费念头。
从商圈内消费行为动机的研究，分析如何满足我们拟定的服务客层，争取他们的满意度，以印证购物中心努力的成绩。
也可以尝试各种商品、客层间补足性的活动，利用媒体及热场活动，测试其效果，作为行销推广策略设计最具成效的计划。
5、最佳业态、业种架构完成后，顾客在哪里购物中心前期规划、执行开发、招商租赁、开幕营运等主要程序一步步推动下来，加上大批专家从不同的管道，投入不同的专业领域后，其最终目的何在？谁来评定这项计划的成效？这个裁判即是“顾客”。
前期研究拟定争取经营的商圈及服务客层，再以具体的经营来予以验证．当然购物中心一开始经营时，对顾客在哪里的问题，事实上已有相当程度的把握。
至于参与合作经营的最合适商店在哪里，亦即购物中心所架构的业种，或最佳运营组合，如何招商等重要问题，则是下一步要探讨的主题“招商租赁”。
行销推广通过上述5W的检核之后，需加强如何应用购物中心的特色及调整缺点的辅助计划，接着要执行如何提供更便利的条件，设定与顾客沟通的指标。
当顾客一进入购物中心，是否感觉十分便利？例如停车场指标、停车场是否够大、引导顾客进入卖场的道路是否明亮，都是便利的开始。
又咨询服务，让顾客快速获得问题的答案，购物中心与顾客的沟通包括人与人、适当地点揭示必要的说明、指示、告诫标语，更重要的是以温馨、安全、便利、舒适的硬件，表现心灵沟通，达到行销推广的计划目标。
二、行销推广的整体策划以下将从拟定策略、组成专案团队、行销推广的种类及执行等三个方面，探讨与经营绩效最相关的行销推广的整体策略。
（一）拟定行销推广策略拟定行销推广策略，首先应设定顾客满意度指标。
顾客满意度指标与行销推广绩效成正比，前期的顾客满意度指标设定后，可使行销推广的各项策略的执行不至于迷失方向。
1、商品满意度顾客进入卖场后，可能从购物中心的介绍说明书、面对面的询问台或利用电子查询，取得商品资讯，顾客亦可能采取逛街的方式获得一些购买理念。
大部分的顾客无论一次或逐步获取商品资讯后，他们的感觉如何？产生哪些具体的反应？是形成商品满意度的重要指标。
（1）商品的多样化：消费行为产生的前一步动作为消费者的选择，其基本理念为消费者固然有购买欲望，由于受个人可用所得限制的基本事实，他们必须以选择性消费来达成心理上的最大满足。
因此为使顾客在消费行为之后心理上有成就感，购物中心的行销推广策略应安排适当的选择机会，提供顾客消费心理的满足。
而由于选择具有可比较的功能，因此商品多样化才能提供商品比较的执行过程。
多样化由于受业种配比及全方位功能的必要限制不应过度，过度的选择也可能使顾客失去决定购买的抉择能力。
（2）服务人员的亲切及热忱：服务人员是代表购物中心的触角，直接深入顾客群，因此他们是行销推广的重要人物，他们多一分亲切的招呼与热忱的服务，将使顾客满意度大幅提升，并因此呈现优良的经营绩效。