电子商务的定义
电子商务基础知识
电子商务基础知识电子商务是一种基于互联网技术的商业活动，它改变了传统的商业模式，为商业活动提供了更加高效、便捷和覆盖更广泛的方式。
下面将介绍一些电子商务的基础知识。
一、电子商务的定义电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。
二、电子商务的分类1、B2B（Business to Business）模式：指企业之间的电子商务，如阿里巴巴、京东等电商平台，它们为企业提供了更高效的采购、销售等商业活动。
2、B2C（Business to Consumer）模式：指企业与消费者之间的电子商务，如淘宝、天猫等电商平台，它们为消费者提供了更便捷的购物体验。
3、C2C（Consumer to Consumer）模式：指消费者之间的电子商务，如闲鱼等平台，它们为消费者提供了更自由的商品交易方式。
4、O2O（Online to Offline）模式：指线上与线下结合的电子商务模式，如美团、饿了么等平台，它们为消费者提供了更加便捷的本地生活服务。
三、电子商务的流程1、用户注册：用户需要在电商平台上注册账号，填写个人信息并设置密码。
2、浏览商品：用户可以在电商平台上浏览各种商品，包括分类、品牌、价格等。
3、加入购物车：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，以便进行结算。
4、结算：用户可以在购物车中选择需要购买的商品，并填写收货、支付方式等信息，进行结算。
5、订单确认：电商平台会确认用户的订单信息，包括商品数量、价格、支付方式等。
6、发货：电商平台会将用户购买的商品发出，并通过物流公司送到用户手中。
7、评价与反馈：用户可以在收到商品后进行评价和反馈，为其他用户提供参考。
四、电子商务的优势1、高效便捷：电子商务打破了传统的商业模式，不受时间和地点的限制，用户可以随时随地购物和交易。
电子商务概述
电子商务概述随着互联网的迅猛发展，电子商务已成为现代商业发展的重要趋势。
电子商务指的是通过互联网等信息技术手段进行商品交易、服务提供以及信息传递的商业活动。
本文将对电子商务的定义、发展历程以及未来趋势进行概述，旨在揭示电子商务对商业模式的颠覆和对经济社会发展的影响。
一、电子商务的定义电子商务是指利用计算机与互联网进行商品交流、资金流动和信息传递的商务活动。
它涵盖了包括电子支付、在线购物、供应链管理、电子营销等多个领域，旨在实现企业与消费者、企业与企业之间的高效互动。
二、电子商务的发展历程1. 早期阶段电子商务的萌芽可以追溯到20世纪60年代的电子数据交换（EDI）系统，该系统通过网络将商务数据进行传输。
然而，受限于硬件设备和传输技术的限制，电子商务在这个阶段的发展相对缓慢。
2. 互联网时代的电子商务随着互联网的普及，电子商务迎来了蓬勃发展的时期。
亚马逊、eBay等电商巨头相继涌现，为人们提供了方便快捷的购物平台。
同时，电子支付的普及和信任机制的建立，进一步推动了电子商务的发展。
3. 移动互联网时代的电子商务随着智能手机的普及，移动互联网成为电子商务发展的新动力。
人们可以随时随地进行网上购物，而不再受时间和空间限制。
同时，移动支付技术的发展也为电子商务的进一步普及提供了支持。
三、电子商务的分类1. B2C（Business to Consumer）B2C是指企业与个人之间的商业活动，即通过互联网将产品或服务直接销售给个人消费者。
这种模式下，企业可以通过个性化的推荐和定制化的服务来满足消费者的需求。
2. B2B（Business to Business）B2B是指企业间的商业活动，即通过互联网将产品或服务销售给其他企业。
这种模式下，企业可以通过在线平台实现供应链的高效管理，提高企业间的合作效率。
3. C2C（Consumer to Consumer）C2C是指个人与个人之间的商业活动，即通过在线平台进行二手物品交易或服务提供。
电子商务概念定义电子商务定义与分类
电子商务概念定义电子商务定义与分类电子商务概念定义及电子商务的分类电子商务（Electronic Commerce，简称为e-commerce）是指通过电子手段（如互联网、移动通信等）进行商品、服务以及资金等数据的传输与交换的商务活动。
它已经成为现代商业的重要组成部分，并对传统商业模式产生了革命性的影响。
本文将对电子商务的概念进行定义，并对其主要的分类进行探讨。
一、电子商务的定义电子商务的定义可以从不同的角度进行解读。
从狭义上说，电子商务涵盖了通过互联网进行交易的商业活动，包括在线购物、网上支付、在线拍卖等。
从广义上说，电子商务还包括了企业间的电子数据交换、在线金融服务、在线广告营销等。
根据不同的定义标准，电子商务可以被归类为以下几种形式：1. B2C（Business-to-Consumer，企业对个人）：B2C电子商务是指企业通过互联网向个人用户提供商品和服务的商业模式。
这种模式下，消费者可以直接在企业的网站上浏览商品信息、下订单并完成支付。
典型的例子有亚马逊、淘宝等。
2. B2B（Business-to-Business，企业对企业）：B2B电子商务是指企业间通过电子手段进行交易的商业模式。
这种模式下，企业可以在线进行供应链管理、采购、销售等活动。
典型的例子有阿里巴巴、京东商城等。
3. C2C（Consumer-to-Consumer，个人对个人）：C2C电子商务是指个人之间通过互联网进行交易的商业模式。
这种模式下，个人可以在交易平台上发布商品信息、与其他个人进行交流并完成交易。
典型的例子有eBay、闲鱼等。
4. C2B（Consumer-to-Business，个人对企业）：C2B电子商务是指个人向企业提供商品或服务的商业模式。
这种模式下，个人可以通过互联网向企业提交需求，企业根据需求选择合适的个人提供商品或服务。
典型的例子有设计师接单平台等。
5. G2B（Government-to-Business，政府对企业）：G2B电子商务是指政府机构通过互联网向企业提供公共服务的商业模式。
电子商务(Electronic Commerce)的定义
电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖 电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。
电子商务的基本概念与定义
电子商务的基本概念与定义电子商务，简称为e-commerce，是指利用互联网、移动设备和其他数字技术进行商务活动的过程。
随着信息技术的快速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
本文将介绍电子商务的基本概念和定义，并探讨其对经济和社会的影响。
一、电子商务的定义电子商务可以广义地定义为通过互联网进行交易、销售和营销活动的商业行为。
狭义上，电子商务指的是在网络环境下进行的商务活动，包括在线购物、在线支付、电子数据交换和在线服务等。
二、电子商务的基本概念1. 在线购物在线购物是电子商务最常见的形式之一。
消费者可以通过电子商务平台浏览商品、选择商品、下订单并进行支付，最后商品会通过物流配送服务送达消费者手中。
2. 在线支付在线支付是电子商务的重要组成部分之一。
消费者可以通过电子支付手段（例如银行卡、支付宝、微信等）直接在线支付商品或服务的费用。
3. 电子数据交换电子数据交换是指通过电子网络传递和共享商业数据的过程。
在电子商务中，通过电子数据交换可以实现订单、发票、付款等商务文件的传递和处理。
4. 在线服务在线服务是指通过互联网提供的各种服务。
例如，在线客服、在线咨询、在线预订等，可以大大提高客户的满意度和交易效率。
5. 移动电子商务随着智能手机和移动应用的普及，移动电子商务成为了电子商务的重要形式之一。
消费者可以使用手机上的应用程序进行在线购物、支付和预订等活动。
三、电子商务对经济的影响1. 拓展市场空间电子商务打破了地域限制，企业可以将产品和服务推销到全球各个角落。
这样大大拓展了市场空间，提高了企业的销售量和利润。
2. 降低交易成本相比传统的实体店铺，电子商务降低了企业的运营成本。
企业无需支付高昂的租金和人工费用，同时减少了库存和仓储成本。
对消费者而言，电子商务还减少了购物时间和成本。
3. 提高经济效率电子商务的自动化和集中化特点提高了企业的经营效率。
通过电子数据交换和在线支付，企业可以更加快速地处理订单和物流，提高了整体的生产和销售效率。
1电子商务的定义
1电子商务的定义电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过网络技术以及电子设备进行商务交易活动的一种商业模式。
它涵盖了电子购物、在线支付、在线营销、电子数据交换等多个方面。
随着互联网的快速发展，电子商务已成为全球经济发展的重要驱动力。
电子商务的定义可以从不同角度出发，以下是几种常见的定义：1. 交易角度的定义：电子商务是指通过电子网络进行商品或者服务的买卖交易活动。
传统的商务交易通常需要消费者亲自到实体店铺进行购买，而电子商务则通过网络平台实现了线上购物、在线支付和配送等全过程，极大地方便了消费者。
2. 技术角度的定义：电子商务是指利用信息技术和电子设备来支持商业活动的全过程，包括数据传输、信息处理、交易处理等。
通过计算机网络、移动设备和互联网等技术，商家和消费者可以在任何时间和地点进行交易，大大拓展了商业的范围和便利性。
3. 市场角度的定义：电子商务是指商家利用互联网平台进行商品销售和市场拓展的商业活动。
通过建立电子商务网站、开展在线广告和推广活动，商家可以直接面向全球市场，打破地理限制，吸引更多的潜在客户，并与之进行互动和交易。
4. 组织角度的定义：电子商务是指商业组织利用信息技术和电子通信手段改变传统商业模式和经营方式的转型过程。
通过电子商务，企业可以实现供应链管理的优化、销售渠道的拓宽、企业形象的建设等目标，提高运营效率和市场竞争力。
总而言之，电子商务是指利用互联网和电子技术手段进行商业交易和市场活动的一种商业模式。
它不仅改变了传统商业的形态和方式，也为企业和消费者提供了更多的机遇和便利。
随着技术的不断发展和创新，电子商务在全球范围内的影响力将继续扩大，为经济发展注入新的活力。
电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么
电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么电子商务的定义和特征电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网、计算机网络以及其他数字技术手段进行商务活动的一种商业模式。
它不仅改变了传统商业的模式和形态，也对整个社会经济产生了深远的影响。
本文将介绍电子商务的定义和特征，并探讨其在商业领域中的重要性。
一、电子商务的定义电子商务的定义是指通过互联网和其他数字技术手段，实现商品、服务和资金的交换和传递。
它涵盖了多个层面的商业活动，包括在线购物、在线支付、在线广告、电子邮件营销等。
电子商务的主要目的是通过数字化手段将商品和服务提供给消费者，并实现交易的便利和效率。
二、电子商务的特征1. 虚拟化：电子商务是基于互联网和计算机网络的，通过数字化手段实现商品和服务的交换。
在电子商务中，物质的实体被虚拟化为数字的形式，实现了线上的交易和沟通，使得商务活动不再受地域和空间的限制。
2. 高效性：电子商务通过自动化和信息化的手段，提高了商业活动的效率。
消费者可以通过在线购物平台方便地选择和比较商品，商家可以通过互联网实现订单、库存和物流的高效管理，减少了中间环节和成本。
3. 全球化：电子商务突破了地理和国界的限制，实现了全球范围内的商业活动。
消费者可以通过互联网购买国内外的商品，商家可以通过电子商务平台将产品出口到全球市场，促进了国际贸易的发展。
4. 个性化：电子商务可以根据用户的需求和偏好提供个性化的服务。
通过数据分析和个人化推荐算法，商家可以了解消费者的购买习惯和兴趣，向其提供个性化的推荐和定制化的服务，提高了消费者的满意度和购买体验。
5. 互动性：电子商务提供了在线的交流和互动平台，使商家和消费者之间的沟通更加便捷和及时。
通过社交媒体、在线客服等工具，商家可以与消费者实时沟通，解答疑问和处理投诉，增强了商家和消费者之间的信任和合作关系。
6. 创新性：电子商务促进了商业模式的创新和发展。
电子商务的定义
电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网和信息技术来进行商业活动的过程。
它包括在线购物、在线支付、在线广告、电子营销等各种在网络平台上进行的商业活动。
随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务在全球范围内得到了广泛应用和发展。
一、电子商务的发展历程电子商务的发展可以追溯到20世纪60年代的电子数据交换（EDI）系统，但直到互联网的普及和发展，电子商务才真正迎来了爆发式的增长。
以下是电子商务发展的里程碑事件：1. 互联网普及：1990年代，互联网的普及使得信息交流和在线购物变得更加便捷。
人们不再需要亲自前往实体店铺，而是通过网络购买商品和服务。
2. 电子支付的兴起：随着网络支付技术的发展，人们可以通过银行卡、支付宝、微信支付等在线支付平台进行安全、快速的支付。
3. 移动互联网时代的到来：智能手机的普及让人们可以随时随地进行在线购物和支付。
移动应用程序也为电子商务的发展提供了更多的机会。
二、电子商务的优势电子商务带来了许多重要的优势，对企业和消费者都有积极的影响。
1. 扩大市场：通过互联网，企业可以突破地域限制，将产品和服务推向全球市场，开拓更广阔的商机。
2. 降低成本：电子商务可以减少企业的运营成本，例如不再需要租赁实体店面、减少人力资源成本等。
3. 提高效率：电子商务提供了高效的销售渠道和自动化的订单处理系统，可以快速地响应客户需求，提供更好的客户体验。
4. 优化供应链：通过电子商务平台，企业可以与供应商、分销商等实现信息共享和协作，提高供应链的效率和灵活性。
三、电子商务的挑战尽管电子商务带来了众多的优势，但也面临一些挑战。
1. 安全风险：网络安全成为电子商务发展的重要问题，包括用户信息泄露、交易欺诈等风险。
2. 隐私保护：随着电子商务的发展，个人信息的收集和使用成为一个敏感问题。
企业需要加强对用户隐私的保护，确保信息安全。
3. 物流配送：电子商务需要依靠物流配送完成商品的送达。
电子商务的基本概念
电子商务的基本概念电子商务（Electronic Commerce），简称e-commerce，是指利用互联网、计算机网络等信息技术手段，进行商务活动的过程和方式。
随着互联网的普及和信息技术的快速发展，电子商务已成为当今社会经济发展的重要支柱之一。
下面我们将深入探讨电子商务的基本概念及其重要性。
一、电子商务的定义电子商务是利用互联网和其他电子设备进行商业交易和业务活动的过程。
它包括电子购物、在线支付、在线金融服务、在线拍卖、电子市场等服务与活动。
电子商务不仅仅是一种交易方式，更是一种商业模式、一种商业运营思维的变革。
二、电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪70年代的电子数据交换（EDI），随后发展为20世纪90年代的互联网电子商务。
随着互联网、移动互联网、物联网等技术的兴起，电子商务不断发展和创新，形成了多元化、个性化的商业模式。
三、电子商务的基本特征1. 无时间和空间限制：电子商务实现了全球范围内的即时交流和交易，突破了时间和空间的限制。
2. 低成本高效率：相比传统的实体商业，电子商务的运营成本更低，效率更高。
商家可以减少人力资源及物流成本，提高盈利能力。
3. 个性化服务：通过电子商务平台，商家可以根据消费者的个性化需求提供定制化服务，提升消费者体验和忠诚度。
4. 全球化竞争：电子商务打破了国界限制，使得企业业务范围扩大到全球市场，国际竞争日趋激烈。
四、电子商务的发展重要性1. 推动经济发展：电子商务为各类企业提供了更多的商机和发展空间，促进了经济的快速增长。
2. 扩大消费市场：电子商务打破了传统渠道的限制，使得消费者可以方便地购买全球各地的商品和服务。
3. 促进创新创业：电子商务为创业者提供了更多的机会，降低了创业门槛，鼓励创新和创造。
4. 提升商业效率：电子商务的自动化和数字化特点，可以大大提高商业运营的效率和准确性，降低错误率。
五、电子商务的应用领域1. 电子零售：线上商城和平台成为主流购物方式，消费者通过电子商务平台购买各类商品。
电子商务的定义及内涵
电子商务的定义及内涵电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网、计算机网络等电子技术手段进行商务活动的一种模式。
随着互联网的普及和技术的不断发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。
本文将从电子商务的定义、内涵和相关特点等方面进行探讨。
一、电子商务的定义电子商务指的是通过互联网、移动互联网等电子通信网络，利用计算机科技、电子金融等技术手段，实现商品购买、销售、支付、物流等商务活动的一种模式。
电子商务包括了在线购物、在线支付、电子市场、电子银行、电子数据交换等多个领域。
电子商务的定义和内涵随着技术的不断进步和商务活动的不断变化而不断演变。
从最早的网络购物，到今天的移动支付、共享经济、跨境电商等，电子商务的定义正在不断扩大和丰富。
可以说，电子商务已经成为推动经济发展和社会进步的重要力量。
二、电子商务的内涵1. 在线购物：通过电子商务平台，消费者可以直接在网上购买商品和服务，实现线上支付和物流配送，节省了购物成本和时间成本。
2. 电子支付：电子商务提供了多种便捷的支付方式，包括信用卡支付、第三方支付平台、移动支付等，方便了交易双方的资金流动。
3. 电子市场：电子商务打破了地域限制，建立了虚拟的电子市场，供应商和买家可以通过互联网进行交易，实现资源的全球化配置。
4. 电子银行：电子商务为金融机构提供了全新的服务模式，包括网上银行、移动银行、电子支付等，提高了金融服务的效率和便利性。
5. 电子数据交换：电子商务通过电子数据交换，实现企业间业务数据的共享和互通，提高了供应链管理和物流配送的效率。
三、电子商务的特点1. 全球化：电子商务打破了地域限制，供应商和买家可以跨越国界进行交易，实现了全球范围内的商务活动。
2. 信息化：电子商务通过互联网的普及和信息技术的应用，实现了信息的高速传递和共享，提高了商务决策的准确性和效率。
3. 个性化：电子商务可以根据用户的个性化需求和行为习惯，为其提供定制化的产品和服务，提高用户的满意度和忠诚度。
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权威学者的定义:
1.美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿
在他们的专著《电子商务的前沿》中指出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。
这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本和提高效率的需求。
这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。
一般地讲，今天的电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一个网络将买方和卖方联系起来的通路。
”
2.美国NIIT负责人John Longenecker
从营销角度将电子商务定义为“电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务”。
3.中国电子商务研究专家王可
从过程角度定义电子商务为“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程”。
4.电子商务研究专家李琪教授
在其专著《中国电子商务》一书中指出：客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义。
第一，广义的电子商务定义，是指电子工具在商务活动中的应用。
电子工具包括从初级的电报、电话到NII(National
Information Infrastructure)、GII(Global Information Infrastructure)和Internet等工具。
现代商务活动是从商品(包括实物与非实物、商品与商品化的生产要素等等)的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动；第二，狭义的电子商务定义，是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。
世界电子商务会议关于电子商务的定义
1．欧洲议会
在“欧洲电子商务发展倡议”中给出的定义是：“电子商务通过电子方式进行的商务活动。
它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。
它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得等。
它还包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动(如健身、教育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)等。
”
2．全球信息基础设施委员会（GIIC）
电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、
购置和结算。
这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响。
公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。
电子商务使产品在世界范围内交易并向消费提供多种多样选择。
3．1997年在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议。
全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同讨论了电子商务的概念问题，这是目前电子商务概念较为权威的阐述。
与会代表认为：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。
从涵盖的业务来看，电子商务业务包括信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何一个单独公司更多的产品和服务）。
政府部门的定义
1美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。
”
2．世界贸易组织电子商务专题报告中定义，
电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
IT（信息技术）行业对电子商务的定义
1IBM提出的电子商务的定义：
电子商务=Web+IT(Information Technology，信息技术)。
它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。
2Hp公司认为，
电子商务简单地说，是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手
段完成物品和服务等价值交换。
3SUN公司认为，
电子商务就是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给出如下定义:在现有的web信息发布的基础上加上Java网上应用软件以完成网上公开交易;在现有的企业内部网（Intranet）的基础上，开发Java网上企业应用软件，达到企业应用Internet化，进而扩展到外部网(Extranet)，使外部客户可以使用该企业的应用软件进行交易;电子商务客户将通过包扩PC、STB(Set Top Box，即网络电视机顶盒)、电话、手机、PDA(个人数字助理)和Java 设备进行交易。
各种不同的角度：
通信：EC是借助计算机网络或其他电子媒介来进行商品、服务或信息的传递以及支付过程。
商业（贸易）：EC利用互联网来进行商品、服务和信息的购买与销售
业务流程：EC将信息技术应用于企业工作流程和交易过程以实现自动化的过程。
服务：EC传达政府、公司、消费者的需求，并同时改善服务品质及提升服务递送速度，降低服务成本。
学习：EC是学校机构及企业组织进行在线培训和教育的工具
协作（合作）：EC为组织内部及组织间进行协同合作提供了的平台。
社区：EC为社群成员提供了一个学习、交易和合作的集会场所。