电子商务概念
电子商务基本概念

引言概述:电子商务是指利用信息技术进行商务活动的一种方式。
本文将从五个大点出发,详细阐述电子商务的基本概念。
正文内容:一、电子商务的定义和范畴1.电子商务的定义:指利用信息技术进行商务活动的一种方式,包括在线购物、电子支付、电子营销等。
2.电子商务的范畴:涵盖B2B(企业对企业)、B2C(企业对客户)、C2C(客户对客户)等多种交易模式。
二、电子商务的优势与劣势1.电子商务的优势:节约成本、增加销售渠道、提高交易效率、扩大市场范围等。
2.电子商务的劣势:信息安全风险、技术难题、法律法规限制等。
三、电子商务的关键技术1.电子商务的关键技术:云计算、大数据分析、物联网、等。
2.云计算在电子商务中的应用:提供高可靠性、低成本的计算和存储资源,支持电子商务平台的快速发展。
四、电子商务的核心环节1.电子商务的核心环节:电子商务平台、在线支付、物流配送等。
2.电子商务平台的重要性:作为电子商务交易的基础设施,提供商品展示、交易与管理功能。
五、电子商务的发展趋势与挑战1.电子商务的发展趋势:移动电商、社交电商、跨境电商等。
2.电子商务面临的挑战:竞争加剧、信息安全、法律法规等问题。
总结:电子商务已经成为现代商务活动的重要组成部分,它的发展不仅改变了传统商业模式,也给消费者带来了更多的选择和便利。
电子商务也面临着一些挑战,如信息安全风险和法律法规的限制。
未来,电子商务将继续发展,并面临着移动电商、社交电商、跨境电商等新的发展趋势和挑战。
为了更好地发展电子商务,企业和政府应共同努力,加强技术创新和法规完善,以推动电子商务的健康发展。
电子商务概念

电子商务概念什么是电子商务?电子商务(E-commerce)是指通过互联网平台进行商品或服务交易的商业活动。
它涵盖了从传统商务模式向网络化的商业活动转变的过程,通过网络技术的支持,使商家和消费者之间可以更加方便、快捷地进行交流和交易。
电子商务可以分为两个维度来理解。
第一个维度是商务活动的主体,包括B2C(Business-to-Consumer,即商家对消费者)、B2B(Business-to-Business,即商家对商家)、C2C (Consumer-to-Consumer,即消费者对消费者)等模式。
第二个维度是商务活动的形式,包括在线购物、在线支付、在线拍卖等。
电子商务的特点电子商务具有以下几个特点:全球范围通过互联网的连接,无论地理位置如何,都可以进行电子商务活动。
商家和消费者之间没有地域限制,可以跨越国界进行交易。
交易效率高电子商务的交易过程大多数是自动化的,省去了传统商务模式中的中间环节,使交易过程更加高效、快捷。
低成本相比传统实体店面,电子商务省去了租赁店面、雇佣员工等成本,降低了运营成本。
同时,电子商务也降低了消费者的购买成本,可以享受到更低的价格。
信息透明在电子商务平台上,消费者可以随时查看商品的详细信息、价格、评价等,拥有更多的选择权和决策权。
商家也可以通过数据分析等手段了解消费者的需求,提供更加精准的服务。
创新和个性化电子商务提供了更多的创新和个性化的商业模式。
通过大数据分析、人工智能等技术,可以根据消费者的个性化需求提供个性化的推荐和服务。
电子商务的优势电子商务相比传统实体商务具有以下几个优势:全天候营业电子商务平台不受时间和空间的限制,24小时全天候不间断营业。
消费者可以随时随地进行购物,商家也可以随时处理订单。
降低成本相比传统实体店面,电子商务大大降低了运营成本。
商家可以省去租赁店面、装修费用等费用,只需支付平台佣金和运输费用。
拓展市场通过互联网,电子商务可以将市场范围扩大到全球。
电子商务的相关概念

电子商务的相关概念电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce),是指通过计算机网络和互联网进行商业活动的一种商务模式。
它以电子技术为基础,通过互联网实现商品交易、资金流转、信息传递等商务活动,改变了传统商业模式,极大地促进了经济发展。
本文将介绍电子商务的相关概念及其对商业环境、消费者和企业的影响。
一、电子商务的基本概念电子商务是指通过互联网等电子渠道进行商品和服务交易活动的商务模式。
它包括电子商务平台、支付系统、物流配送等组成部分。
电子商务通过网络技术和信息技术的支持,实现了信息的高速传播和交易的高效率,改变了传统的商业模式,给商家和消费者带来了更多的便利。
二、电子商务的分类1. B2C电子商务(Business-to-Consumer):也称为商家对消费者电子商务,是指商家通过互联网向消费者销售商品和服务的模式。
在B2C电子商务中,消费者可以随时随地浏览和购买商品,实现了线上线下的无缝连接,提高了购物便利度和消费体验。
2. B2B电子商务(Business-to-Business):也称为商家对商家电子商务,是指企业之间通过互联网进行交易的模式。
B2B电子商务可以加快交易速度,降低交易成本,扩大市场范围,提高供应链的效率。
3. C2C电子商务(Consumer-to-Consumer):是指个人与个人之间通过互联网进行商品和服务交易的模式。
在C2C电子商务中,个人可以通过电子平台发布自己的商品或服务信息,其他个人进行购买,实现了资源的共享和闲置物品的再利用。
4. O2O电子商务(Online-to-Offline):是指线上商务与线下实体店相结合的商业模式。
消费者可以在线上浏览产品信息、下单支付,然后线下到实体店消费或提货。
O2O电子商务增强了线上线下的互动性,提升了商品体验和售后服务。
三、电子商务的优势和挑战1. 优势:(1)降低交易成本:电子商务减少了传统商业模式中的中间环节,商家与消费者之间直接交流,节省了人力资源和物流成本。
电子商务概念定义电子商务定义与分类

电子商务概念定义电子商务定义与分类电子商务概念定义及电子商务的分类电子商务(Electronic Commerce,简称为e-commerce)是指通过电子手段(如互联网、移动通信等)进行商品、服务以及资金等数据的传输与交换的商务活动。
它已经成为现代商业的重要组成部分,并对传统商业模式产生了革命性的影响。
本文将对电子商务的概念进行定义,并对其主要的分类进行探讨。
一、电子商务的定义电子商务的定义可以从不同的角度进行解读。
从狭义上说,电子商务涵盖了通过互联网进行交易的商业活动,包括在线购物、网上支付、在线拍卖等。
从广义上说,电子商务还包括了企业间的电子数据交换、在线金融服务、在线广告营销等。
根据不同的定义标准,电子商务可以被归类为以下几种形式:1. B2C(Business-to-Consumer,企业对个人):B2C电子商务是指企业通过互联网向个人用户提供商品和服务的商业模式。
这种模式下,消费者可以直接在企业的网站上浏览商品信息、下订单并完成支付。
典型的例子有亚马逊、淘宝等。
2. B2B(Business-to-Business,企业对企业):B2B电子商务是指企业间通过电子手段进行交易的商业模式。
这种模式下,企业可以在线进行供应链管理、采购、销售等活动。
典型的例子有阿里巴巴、京东商城等。
3. C2C(Consumer-to-Consumer,个人对个人):C2C电子商务是指个人之间通过互联网进行交易的商业模式。
这种模式下,个人可以在交易平台上发布商品信息、与其他个人进行交流并完成交易。
典型的例子有eBay、闲鱼等。
4. C2B(Consumer-to-Business,个人对企业):C2B电子商务是指个人向企业提供商品或服务的商业模式。
这种模式下,个人可以通过互联网向企业提交需求,企业根据需求选择合适的个人提供商品或服务。
典型的例子有设计师接单平台等。
5. G2B(Government-to-Business,政府对企业):G2B电子商务是指政府机构通过互联网向企业提供公共服务的商业模式。
电子商务的基本概念与定义

电子商务的基本概念与定义电子商务,简称为e-commerce,是指利用互联网、移动设备和其他数字技术进行商务活动的过程。
随着信息技术的快速发展,电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
本文将介绍电子商务的基本概念和定义,并探讨其对经济和社会的影响。
一、电子商务的定义电子商务可以广义地定义为通过互联网进行交易、销售和营销活动的商业行为。
狭义上,电子商务指的是在网络环境下进行的商务活动,包括在线购物、在线支付、电子数据交换和在线服务等。
二、电子商务的基本概念1. 在线购物在线购物是电子商务最常见的形式之一。
消费者可以通过电子商务平台浏览商品、选择商品、下订单并进行支付,最后商品会通过物流配送服务送达消费者手中。
2. 在线支付在线支付是电子商务的重要组成部分之一。
消费者可以通过电子支付手段(例如银行卡、支付宝、微信等)直接在线支付商品或服务的费用。
3. 电子数据交换电子数据交换是指通过电子网络传递和共享商业数据的过程。
在电子商务中,通过电子数据交换可以实现订单、发票、付款等商务文件的传递和处理。
4. 在线服务在线服务是指通过互联网提供的各种服务。
例如,在线客服、在线咨询、在线预订等,可以大大提高客户的满意度和交易效率。
5. 移动电子商务随着智能手机和移动应用的普及,移动电子商务成为了电子商务的重要形式之一。
消费者可以使用手机上的应用程序进行在线购物、支付和预订等活动。
三、电子商务对经济的影响1. 拓展市场空间电子商务打破了地域限制,企业可以将产品和服务推销到全球各个角落。
这样大大拓展了市场空间,提高了企业的销售量和利润。
2. 降低交易成本相比传统的实体店铺,电子商务降低了企业的运营成本。
企业无需支付高昂的租金和人工费用,同时减少了库存和仓储成本。
对消费者而言,电子商务还减少了购物时间和成本。
3. 提高经济效率电子商务的自动化和集中化特点提高了企业的经营效率。
通过电子数据交换和在线支付,企业可以更加快速地处理订单和物流,提高了整体的生产和销售效率。
电子商务的概念及特征

电子商务的概念及特征电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce)是指利用互联网、计算机网络等信息技术手段,在数字化环境下进行的商务活动。
它不仅是信息技术与商务的深度融合,也是以信息流、资金流和物流为基础的商务模式的重要发展形态之一。
概念:电子商务指的是利用互联网等技术平台进行商品、服务和信息的交换、传递和交易的一种商务活动。
相比于传统的实体商务,电子商务具有以下几个重要特征。
特征一:广泛的影响范围电子商务突破了地域和时间的限制,不再受制于传统实体店面的局限。
只要有网络接入,无论是在家、办公室还是旅途中,消费者都可以随时随地进行商品的购买和服务的参与。
特征二:信息的高效传递电子商务通过互联网等平台,提供了海量而丰富的商品和服务信息,消费者可以通过搜索引擎、网站推荐和社交媒体等方式,快速准确地找到所需信息,为消费决策提供参考。
特征三:多元化的交易模式电子商务不仅提供了传统的在线购物模式,还涵盖了在线拍卖、团购、个性化订制等多种交易方式。
此外,还有物流配送、在线支付和售后服务等环节的整合,为消费者提供了便利和多样性。
特征四:低成本高效率的运营模式相比于实体店面,电子商务具有更低的成本和更高的效率。
在线商店无需租赁昂贵的店面,也无需雇佣过多的员工,减少了企业的运营费用。
同时,通过自动化、智能化的流程管理,电子商务也大大提升了企业的运作效率。
特征五:个性化定制的商业模式电子商务为企业与消费者之间的直接互动提供了机会。
通过消费者的行为数据分析,企业可以更准确地了解消费者的需求,实现个性化的定制服务,提高消费者的满意度和忠诚度。
特征六:创造新的商业机会和商业模式电子商务的快速发展催生了一系列新的商业机会和商业模式。
在线教育、共享经济、在线旅游等新兴行业迅速兴起,为创业者和企业提供了广阔的发展空间。
总结:电子商务以其独特的特征和优势,推动了商务活动的深入发展。
它扩大了消费者的选择范围,提高了企业的竞争力。
电子商务的概念及特点
电子商务的概念及特点电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce)指的是利用互联网、计算机网络以及现代信息通讯技术,将商品、服务以电子形式进行交易、营销和支付的商业活动。
随着互联网的不断发展和普及,电子商务在全球范围内得以快速发展,并对传统商业模式和市场格局产生了重大的冲击和变革。
本文将介绍电子商务的概念以及其特点。
一、电子商务的概念电子商务的概念包含了多个层面和方面。
从商务的角度来看,电子商务是一种通过互联网和计算机网络进行的商业交易活动,包括商品和服务的购买、销售、推广、支付等。
从技术的角度来看,电子商务是利用电子数据交换、电子资金交易和电子商务平台等技术手段进行的商业活动。
从用户的角度来看,电子商务提供了更加便捷、快速和个性化的购物体验,打破了地域和时间的限制,大大拓展了消费者的选择空间。
二、电子商务的特点1. 网络化:电子商务依托互联网和计算机网络,实现了信息的全球范围内的传输和共享,消除了时间和空间的限制。
2. 实时性:电子商务的交易过程可以实时进行,买卖双方可以通过互联网进行及时沟通和交流,实现了信息的即时更新和交易的即时完成。
3. 开放性:电子商务的平台和市场是开放的,任何人都可以在网上开设店铺或者推广产品,这大大降低了进入门槛,为创业者提供了更多的机会。
4. 个性化:电子商务可以根据用户的需求和偏好进行个性化推荐和定制化服务,提供更加满足用户需求的购物体验。
5. 数字化:电子商务以数字信息的形式进行交易和支付,整个过程可以被记录、分析和统计,为商家提供了更多的数据支持和基于数据的决策依据。
6. 多样性:电子商务不局限于传统的线下购物模式,可以进行各种各样的交易活动,包括在线购物、在线支付、在线预订、在线拍卖等。
7. 互动性:电子商务强调买卖双方的互动和参与,用户可以通过评论、评价等方式与商家进行交流和反馈,增强了用户的参与感和忠诚度。
8. 无界限:电子商务可以突破地域和国界的限制,实现全球范围内的交易和合作,为企业和消费者带来了更广阔的市场和机遇。
电子商务的概念及特点
电子商务的概念及特点电子商务(Electronic Commerce,简称E-commerce)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
以下是店铺分享给大家的关于电子商务的概念及特点,欢迎大家前来阅读!电子商务的概念:狭义:电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。
广义:电子商务一词源自于Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。
通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
电子商务的特点:与传统商务形式相比,电子商务有以下几个特点:(1)市场全球化凡是能够上网的人,无论是在南非上网还是在北美上网,都将被包容在一个市场中,有可能成为上网企业的客户。
(2)交易的快捷化电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,而且无须人员干预,加快了交易速度。
(3)交易虚拟化通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易,双方从开始洽谈、签约到订货、支付等,无须当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。
(4)成本低廉化由于通过网络进行商务活动,信息成本低,足不出户,可节省交通费,且减少了中介费用,因此整个活动成本大大降低。
(5)交易透明化电子商务中的双方的洽谈、签约,以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示,因此显得比较透明。
电子商务的基本概念
电子商务的基本概念电子商务(Electronic Commerce),简称e-commerce,是指利用互联网、计算机网络等信息技术手段,进行商务活动的过程和方式。
随着互联网的普及和信息技术的快速发展,电子商务已成为当今社会经济发展的重要支柱之一。
下面我们将深入探讨电子商务的基本概念及其重要性。
一、电子商务的定义电子商务是利用互联网和其他电子设备进行商业交易和业务活动的过程。
它包括电子购物、在线支付、在线金融服务、在线拍卖、电子市场等服务与活动。
电子商务不仅仅是一种交易方式,更是一种商业模式、一种商业运营思维的变革。
二、电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪70年代的电子数据交换(EDI),随后发展为20世纪90年代的互联网电子商务。
随着互联网、移动互联网、物联网等技术的兴起,电子商务不断发展和创新,形成了多元化、个性化的商业模式。
三、电子商务的基本特征1. 无时间和空间限制:电子商务实现了全球范围内的即时交流和交易,突破了时间和空间的限制。
2. 低成本高效率:相比传统的实体商业,电子商务的运营成本更低,效率更高。
商家可以减少人力资源及物流成本,提高盈利能力。
3. 个性化服务:通过电子商务平台,商家可以根据消费者的个性化需求提供定制化服务,提升消费者体验和忠诚度。
4. 全球化竞争:电子商务打破了国界限制,使得企业业务范围扩大到全球市场,国际竞争日趋激烈。
四、电子商务的发展重要性1. 推动经济发展:电子商务为各类企业提供了更多的商机和发展空间,促进了经济的快速增长。
2. 扩大消费市场:电子商务打破了传统渠道的限制,使得消费者可以方便地购买全球各地的商品和服务。
3. 促进创新创业:电子商务为创业者提供了更多的机会,降低了创业门槛,鼓励创新和创造。
4. 提升商业效率:电子商务的自动化和数字化特点,可以大大提高商业运营的效率和准确性,降低错误率。
五、电子商务的应用领域1. 电子零售:线上商城和平台成为主流购物方式,消费者通过电子商务平台购买各类商品。
电子商务的概念
电子商务的概念电子商务,也被称为电子商业或电子营销,是指利用互联网及相关技术进行商务活动的过程。
它涵盖了在线购物、网上支付、电子交易、在线广告等众多领域。
随着互联网的发展,电子商务迅速融入了我们的日常生活,成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。
本文将重点探讨电子商务的概念、特点和优势,以及对社会经济的影响。
一、电子商务的概念在现代信息技术的支持下,电子商务实现了传统商务无法企及的高效性和便捷性。
它不再依赖于地理位置和时间限制,买卖双方可以通过互联网进行交流和交易。
电子商务广泛应用于各个行业,涵盖了B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)和C2C(消费者对消费者)等多种商业模式。
二、电子商务的特点1. 全球化:互联网的普及和全球化的趋势使电子商务突破了传统商业的地域限制,实现了全球范围内的交流和交易。
2. 便利性:电子商务打破了时间和空间的限制,消费者可以随时随地进行购物和交易,商家也能够灵活地提供产品和服务。
3. 个性化:通过电子商务平台,商家可以根据用户的个人喜好和购买历史提供个性化的推荐和定制服务,提高用户满意度。
4. 低成本:与传统实体店相比,电子商务不需要支付高昂的租金和人工成本,从而降低了经营成本,为商家带来更大的利润空间。
三、电子商务的优势1. 市场扩展:电子商务拓宽了企业的市场范围,可以直接面对全球消费者,实现更大规模的销售。
2. 提高效率:电子商务自动化和在线化的特点,提高了商务流程的效率,减少了人力资源的浪费。
3. 降低交易成本:电子支付的应用使交易更为便捷,同时减少了中间环节和相关手续费用,降低了交易成本。
4. 数据分析:通过电子商务平台,企业可以收集大量的用户数据,进行准确的市场分析和销售预测,为企业决策提供有力支持。
四、电子商务对社会经济的影响1. 就业机会:电子商务的发展创造了大量的就业机会,涉及到电子商务平台的建设、物流配送、在线客服等多个岗位。
2. 市场竞争:电子商务的崛起使得市场竞争更加激烈,强迫企业提高产品质量和服务水平,推动了整个行业的发展。
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电子商务概念电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。
顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET(互联网)来完成的。
尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。
所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
一、电子商务的模式电子商务模式[1]是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式;传统的观点是将企业的电子商务模式,归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)等五种经营模式。
1.B2C:企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。
随着因特网的出现,网上销售迅速地发展起来。
其代表是亚马逊电子商务模式B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。
企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,这也是目前一般最常见的作业方式,例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等,都是属于企业直接接触顾客的作业方式。
目前可成以下四种经营的模式:(1).入口网站(Portal): ex. Yahoo!(2).虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上,有三个特质-专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。
(3).交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。
(4).广告网络(Advertising Network) 运作原理◆阶段(1)-使用者透过入口网站找寻到特定的目的网站后,会接收来自目的社群网站(或称店家)的商品资料。
◆阶段(2)-在B2C的运作模式中,使用者通常会将个人资料交给店家,而店家会将使用者资料加以储存,以利未来的行销依据,当使用者要在某店家消费时会输入订单资料及付款资料,透过阶段(3)-将您的电子认证资料、订单资料及付款资料一并送到商店端的交易平台,店家保留订单资讯,其他的送到认证阶段(4) ◆阶段(4)的收单银行去请求授权,并完成认证。
◆阶段(5)-完成认证后,店家将资料传送到物流平台,最后完成物流的配送。
2.B2B:企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B)。
B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式,企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从定购到结算的全部交易行为。
其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合,并在互联网上进行的企业与企业间交易。
借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础,及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商,达到供应链(SCM)的整合。
因此透过B2B的商业模式,不仅可以简化企业内部资讯流通的成本,更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。
运作原理◆阶段(1)-就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化,透过Internet,不但节省成本增加效率,更有开发新市场的机会,企业间商业交易资讯交换,如采购单、商业发票及确认通知等。
◆阶段(1)→(2)目前这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI),其运作方式是将电子表格的每一个字段,以一对一的方式,对应于商业交易书面表格中的每一部分,就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。
◆阶段(3)-电子资金转移,如银行与其往来企业间资金的自动转帐。
◆阶段(4)-所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。
3.C2C:消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer ,即C2C)。
C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
其代表是eBay、taobao 电子商务模式C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为,这种交易方式是多变的。
例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中,共同在线上出价而由价高者得标。
或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品,甚至是新品,诸如此类因消费者间的互动而完成的交易,就是C2C的交易。
目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一,举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品,就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。
拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高,最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品,而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品,这就是传统的C2C竞标模式。
2C竞标网站,竞标物品是多样化而毫无限制,商品提供者可以是邻家的小孩,也可能是顶尖跨国大企业;货品可是自制的糕饼,也可能是毕加索的真迹名画。
且C2C并不局限于物品与货币的交易,在这虚拟的网站中,买卖双方可选择以物易物,或以人力资源交换商品。
例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务,换取心理医生一节心灵澄静之旅,这就是参加网络竞标交易的魅力,网站经营者不负责物流,而是协助市场资讯的汇集,以及建立信用评等制度。
买卖两方消费者看对眼,自行商量交货和付款方式,每个人都可以创造一笔惊奇的交易。
运作原理◆阶段(1)-卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上◆阶段(2)-买方透过入口网页服务器得到二手货资料◆阶段(3)-买方透过检查卖方的信用度后,选择欲购买的二手货◆阶段(4)-透过管理交易的平台,分别完成资料记录,阶段(5)的付款认证,及阶段(6)的付款给卖方。
◆阶段(7)-透过网站的物流运送机制,将货品送到买方4 .C2B:消费者与企业之间的电子商务消费者与企业之间的电子商务(Consumer to Business,即C2B)。
这是一种创新型的电子商务模式,不同于传统的供应商主导商品,这是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者,形成一个特殊群体,经过集体议价,以达到消费者购买数量越多,价格相对越低的目的。
C2B是商家通过网络搜索合适的消费者群,真正实现定制式消费。
对消费者而言,是一种理想化的消费模式。
5.B2G:企业与政府之间的电子商务企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务,包括政府采购、税收、商检、管理条例发布,以及法规政策颁布等。
政府一方面作为消费者,可以通过Internet 网发布自己的采购清单,公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购;另一方面,政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。
借助于网络及其他信息技术,政府职能部门能更及时全面地获取所需信息,做出正确决策,做到快速反应,能迅速、直接地将政策法规及调控信息传达于企业,起到管理与服务的作用。
在电子商务中,政府还有一个重要作用,就是对电子商务的推动、管理和规范作用。
[编辑本段]电子商务的实质尽管今天无论是B2C也好、B2B也好,无论是传统企业e化也好,新型互联网企业诞生也好,都已经不是什么新鲜事了;股市要求大家讲的故事也好,模式也好,都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间,但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗?不能!因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司,甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵,当然更谈不上去完完全全地实现它们。
有一个测验题:我开了一个卖花的网站,用户能从网上订花,我会给用户送货上门,所以我就是一个电子商务的企业了,对吗?如果对!那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。
好,笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。
很显然,仅仅只有一个网站的企业,无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。
没有一定的管理基础,包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业;有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。
只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务,是高速公路连着了小胡同,没有不塞车的。
其实,并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景,它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。
而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻,因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购,依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式,缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识,因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。
那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢?那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征,但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统(ERP)”之上。
这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台,用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统,成为系统最主要的输入,系统另外的输入是当前库存的实际情况(包括材料、成品、在产品的数量和地域分布),运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等,系统在固定的时间运行一次(联想是每二小时),每次运行得到的输出结果是:一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划。