酒店经营战略研究探究
论消费需求不足与酒店业的经营策略
论消费需求不足与酒店业的经营策略纵观中国酒店业的发展，酒店产品供给与其它许多商品的供给一样经历了由几年前的逐步改善到近两年来的根本改善的过程，93年以后我国新迚旅游涉外酒店每年以700一1000家的速度递增，增幅达20%以上，这种酒店业供给增幅与旅游客源的5一8％有限增幅显然是难以平衡，其结果势必导致饭店业进入一种买方市场状态。
经济学京告诉我们：在买方市场小，由于供给充裕，济费由被动交成主动，对生产不仅八有反作，而且起了決定作用，这时高求对生产和经营的约束性日益显现，消費者需求成了经营活动的出发点和归宿，从而使市场呈現出一种需求约束型的走势。
酒店总经理“生意难作”的普通感慨，正是酒店进入买方市场需求约束型状态下的一种典型反映。
在酒店业市场出现需求约束型的状态下，消费者行为呈现了差异消费、理性消费和情感消费三种。
洒店业市场的这种特征，决定了酒店的管理者必须认真研宄市场的消费需求，根据市场要求及时调整经营策略，从而使自己在竞争中处于有利地位。
一、当消费需求状况和酒店业的新态势。
近两年来，由于国家扩大内需政策对居民消费并未产生太大的效果。
如果没有明显有效的政策性出台，影响居民消费心理预期的主要因素将不会发生重大的变化，今后一段时间仍将延续当前消费需求的走势1.居民收入的变动会对消费需求产生较大的影响。
由于几年来经济调整的影响，近两年城镇居民收入增长出现较大幅度的下降，不同收入阶层的消费倾向存在的明显的差异，高收入阶层边际消费倾向较低，而低收入户潜在消费需求因收入增幅下降难以转化为事实的需求，总体边际倾向降低，因此收入水平增幅的下降会使消费停留在一个较为低迷的状态。
2.消费预期改观不大，会使消费需求不足的状况不可能有较大的突破。
由于收入增长没有以前快了，加上居民未来生活的不确定因素增加。
人们对未来收入的预期也不很乐观，居民对未来消费预期不可能有较大的改观。
这种宏观消费需求不足的状况直接影响作为旅游业吃住行游购娱六要素汇合点的酒店业。
【疫情背景下M酒店企业的营销策略优化研究国内外文献综述5400字】
疫情背景下M酒店企业的营销策略优化研究国内外文献综述目录疫情背景下M酒店企业的营销策略优化研究国内外文献综述 0（一）国外研究现状 0（二）国内研究现状 (1)（三）文献评述 (3)（一）国外研究现状美国营销学家温德尔·史密斯(Wendell Smith)于1956年提出了STP理论市场细分的概念，即企业按照一定的标准将庞大的市场细分成若干个子市场，同一个子市场内的客户需求相近，不同的子市场内客户的需求存在着差异性。
Yasha Verma(2015)通过分析如何通过体验式营销策略的制定让酒店有更好的发展，并以此强调客户体验在服务营销中的重要作用[1] 。
Quach (2017)在研究中指出，应该充分考虑社交媒体对于经济型酒店的发展的影响，对于酒店来说，首先应该完善酒店的服务营销水平，充分利用消费者的社交媒介(包括手机设备或数字化的其他媒体)来分享酒店的产品或服务，以此来扩大酒店的知名度[2] 。
M Fitzpatrick，J Davey，L Muller（2013）认为在当今的旅游管理领域，创造价值的资产被认为是至关重要的。
然而，迄今为止的实证研究还没有开发出一个有用的概念框架来管理和营销这类资产。
提出服务主导逻辑（S-D逻辑）作为一个框架，以促进我们对酒店业无形资产的理解。
这项研究使用S-D逻辑分析了20家欧美上市酒店的智力资本（IC）披露。
结果显示，酒店认可IC 资产，尤其是品牌的价值。
建议开发更复杂的结构来有效管理酒店的无形资产，S-D 逻辑框架在旅游管理的其他领域具有潜在的应用价值[3]。
美国高等医学院（2020）认为随着我国饭店业的快速发展，越来越多的饭店采用信息管理系统来处理大量的信息，实现饭店管理的自动化和信息化。
分析了国内外酒店餐饮营销管理的研究现状，设计了一种新型的酒店餐饮营销管理信息系统，对系统的功能需求，并对各个功能模块进行了详细的分析，通过测试，验证了系统的实用性[4]。
酒店战略管理(3篇)
第1篇摘要：随着全球经济一体化的深入发展，酒店行业面临着前所未有的机遇与挑战。
战略管理作为酒店企业持续发展的关键，对于提升酒店竞争力、实现可持续发展具有重要意义。
本文从酒店战略管理的内涵、核心要素、实施路径等方面进行探讨，旨在为酒店企业提供战略管理方面的理论支持和实践指导。
一、引言酒店行业作为服务业的重要组成部分，在国民经济中占据着重要地位。
在当前市场竞争日益激烈的环境下，酒店企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须实施有效的战略管理。
本文将从酒店战略管理的角度出发，探讨酒店企业如何通过战略管理实现创新与发展。
二、酒店战略管理的内涵酒店战略管理是指酒店企业为实现其长远发展目标，对内外部环境进行系统分析，制定合理的战略规划，并组织、实施、监控和调整战略的过程。
酒店战略管理包括以下几个方面的内容：1. 战略分析：通过对酒店内外部环境的分析，识别机会与威胁，明确酒店的战略定位。
2. 战略规划：根据战略分析的结果，制定酒店的发展目标、战略方向和具体措施。
3. 战略实施：将战略规划转化为具体行动，包括组织结构、人力资源、市场营销等方面的调整。
4. 战略监控与调整：对战略实施过程进行监控，根据实际情况调整战略规划，确保战略目标的实现。
三、酒店战略管理的核心要素1. 竞争优势：酒店企业应明确自身在市场中的竞争优势，如品牌、服务、地理位置等，并以此为基础制定战略。
2. 客户需求：深入了解客户需求，提供差异化的产品和服务，满足客户期望。
3. 人力资源：优化人力资源配置，提高员工素质，培养一支高素质的员工队伍。
4. 资源整合：充分利用内外部资源，提高酒店企业的核心竞争力。
5. 创新能力：加强创新意识，推动酒店产品、服务、管理等方面的创新。
四、酒店战略管理的实施路径1. 明确战略目标：酒店企业应根据自身实际情况，制定切实可行的战略目标，确保战略目标的明确性和可操作性。
2. 制定战略规划：在明确战略目标的基础上，制定详细的战略规划，包括战略方向、实施步骤、资源配置等。
世界著名酒店集团经营战略研究课件
1
一、酒店集团化经营模式
• (一) 经营模式 • 1、全资酒店 • 饭店通过独资设立或者收购途径，来拥有
一家全资的子公司。
• 优势在于公司拥有全部的产权和对子公司
的控制权。
• 考虑政治经济局面的长期稳定 • 注重品牌价值的提升
2
• 2、特许经营 • 特许经营是指特许权拥有者授予特许权经
Hotels
Rooms
794
138,874
288
46,573
62
14,235
58
19,064
1,202
218,746
Pipeline 151 14 34 35 234
16
印度尼西亚万隆希尔顿花园客栈
17
武汉新华诺福特大饭店 18
北京福朋喜来登酒店
19
3、经济型
. 有限的服务理念、简单的管理模式导致酒
店在扩张中具有相对优势
20
注： 2011 年5 月，如家以4.7 亿美元收购莫泰168 全部股份， 2011 年年 21
底完成收购。
22
宜必思
23
24
25
26
27
28
(二) 著名酒店集团在世界各地的经 营策略比较
. 1、社会责任 . 香格里拉 “CSR先锋”培训计划 . 香格里拉将价值观和愿景融入未来的战略
营者一种获得许可的特权以从事经营的行为。
3
• 3、管理合同 • 饭店所有者与饭店经营者之间签订的书面
合同。管理合同产生的最初原因是要将所 有权和经营权分离，作为一种契约安排的 形式，也使得企业的剩余索取权与控制权 分离。
• 管理合同新趋势：管理费减少，合同期限
香格里拉大酒店的战略管理研究
首先 占据 的是交通枢纽处或是华东地区经济发达 的城 市 ， 然 后 团在 以酒店业 为主 的同时， 还 向其它关联行业扩张 ， 例如餐饮 、
开 始 往 中等 发 达 的 二 、 三 线 城 市转 移 。从 ２ ０ ０ ５年 开始 ， 香 格 里 度假区、 物业等 ， 实现了多元化 发展 ， 齐头并进 ， 百花齐放 。除此 拉酒店集 团大规模进军二线城市 ， 仅２ ０ ０ ７年 就 新 建 ６家 酒 店 。 之外 ， 香 格 里 拉 酒 店 集 团 还 借 由 ＭＩ Ｃ Ｅ进 行 品 牌 营 销 。ＭＩ Ｃ Ｅ ， 由此 可 以看 出 ， 香 格 里拉 大酒 店 在 华扩 张 的 初 期 选 址 主 要 考 虑 即 Ｍｅ ｅ ｉ ｔ ｎ ｇ （会 议 ） 、 Ｉ ｎ ｃ ｅ ｎ ｔ ｉ ｖ ｅ （奖 励 旅 游 ） 、 Ｃ ｏ ｎ 主 要 经 济 发 达 城 市 或 重 点 旅 游 城 市 。主 要 分 布 在 华 东 、 华南 、 华 ｆ ｅ ｒ ｅ ｎ ｃ ｅ （ 大型企业会议） 、 Ｅ ｘ ｈ ｉ ｂ ｉ ｉ ｔ ｏ ｎ （ 活 动展 览 ） 的 第 一个 字 母 大
一
酒店集 团采取 的策 略是横 向一体化 战略和多元化 战略相结 合 的方式， 并通 过并购、 控 股、 重组 等方 式实现其 品牌 的横 向一 体
、
区位 选 择 特 点
纵 观 香 格 里 拉 酒 店集 团 在 华 区 域 分 布 情 况 ， 不 难 发 现 它 们 化 发 展 ， 由此 实现 了集 团在 短 时 间 内 的迅 速发 展 扩 大 。 此外 ， 集
称 品牌名称 。（ ２ ） 独立品牌结构， 即集 团旗下各品牌使用与集团 年看来， 香格里拉在业 内一直保持了相对较低 的员工流失率。 完全不相关 的品牌名称。 （ ３ ） 亚品牌 结构 。它一般在主 品牌 之
上海xxx大酒店战略研究
上海xxx大酒店经营战略研究一、酒店概况为响应党中央、国务院开发上海浦东的号召，江苏省省委、省政府投资近8亿元兴建上海xxx大酒店，作为接轨上海、服务江苏的窗口企业。
酒店位于陆家嘴金融贸易区核心位置，交通便捷，地理位置十分优越。
上海xxx大酒店于1999年1月18日正式开业，2002年6月被国家旅游局评定为“五星级饭店”，是上海五星级酒店中唯一一家由外省市自行管理的酒店。
酒店楼高148米，建筑面积8万余平方米，共有各类客房368间（套），酒店集写字楼租售、餐饮、健身休闲、购物等功能于一体，是一家具有国际水准的高档商务酒店，每年接待海外宾客的比例达65%以上。
酒店餐饮、会议设施齐全，二楼的汇海餐厅是集法式大餐、日本料理、韩国烧烤、东南亚美食、意大利披萨、印度薄饼等正宗美食及酒吧、雪茄吧为一体的新概念明档餐厅；二楼还设有多功能宴会厅“锦绣厅”，以及备有同声翻译、远程会议转播、电子投影板等设备的“致远厅”；酒店还拥有特级名厨，在三楼，客人可以品尝到难得一见的正宗淮扬精品菜；四楼设有多功能宴会大厅“紫金厅”，可同时容纳近400人举办各种形式的宴会、会务活动；六楼共设有30-180平方米大小不等的会议室八间，可同时举行各种会议。
开业10年来，酒店努力加强企业文化建设，把“创建有中国特色的高品质服务的酒店品牌，使宾客倍感真诚与亲切的服务；与员工共创精彩事业，共同为充满美好幸福的社会服务。
”作为酒店的愿景，践行“真诚为本，亲切于心”的企业理念，取得了物质文明和精神文明的双丰收。
酒店曾多次参与上海市重大会议活动的接待，接待的国内外副省（部）级以上贵宾近千人次，先后有江泽民、布托·加利、卡尔扎伊、苏西洛·班邦·约多尤诺、阿巴斯等国、内外政要在酒店下榻或用餐。
酒店还是APEC峰会、上海合作组织峰会、上海世博会外事指定接待单位。
酒店获得了“上海合作组织峰会接待贡献奖”和“第九届APEC接待服务工作特殊贡献奖”等具有较大影响的荣誉，四度蝉联上海市文明单位的称号，以及2007-2008年度全国精神文明建设工作先进单位的荣誉称号。
中国经济型连锁酒店品牌经营战略研究
酒 店集 团已发现 了这块 福地 ， 但苦于 资金不够 雄厚 ， 品牌规 模 发展 不够壮 大营者 以及一 线员工 的个人职 业素质 水平 不
其 中大部分都 是专科水平 ， 从 而只能 对其 望洋兴 叹。 随着 我 国市场 经济体 制 的 不断改 善 ， 酒 店业 发展 的空 够高 ， １ 。 ４ 品 牌发展 逐 渐走 向集 团化联 合 、 特许 经 营 以及 网 间迅 速扩 大 ， 市 场竞 争越演 越 烈 ， 尤其 是 在 中国加 入 Ｖ ＼ ／ １ ＿ Ｏ
中国经济型连锁酒店 品牌 经营战略研究
孑 ， ］ 、 宝鼎 （ 吉 林农业大学 旅游管理系）
摘要 ： 为 了解 决 现 阶 段 中 国 经 济 型 连 锁 酒 店 在 运 营过 程 中 出现 城市 正在被如 火如 茶 的大规模 圈地 中 ，而三线 城市 的发展
的 品牌 建 设 水平 低 ， 品 牌规 模 小 ， 人 力 资 源 素 质水 平 较 低 等 方面 的 问 潜 力则是 已被 国内外 各酒店集 团所预 见 ；虽 然大部 分国 内 题， 本 文浅 析 中 国经 济 型连 锁 酒 店 在 品牌 经 营 中存 在 的 问题 ， 并提出 了若 干有 针 对 性 的 发展 对 策 来 提 高 中 国经 济 型连 锁酒 店 的品 牌 竞 争 实力。 关键词 ： 经济 型 酒 店 连 锁 化 品 牌 经 营 品牌 创 新
中国经 济型 酒店 一般 规模较 小 ， 资金 后， 外 国酒店 集 团的入 驻使 得 国内酒店 业 的发展 与扩张面 络直 销 在 发展 初期 ， 大 多 以单 位 个体模 式 经营 ， 既没 有客 源保 障 ， 且 临着 严 重 的挑 战 与竞争 压力 ： 中国经济 型连 锁酒 店 寻求 自 不够 雄厚 ， 身 独特优 势 发展 之路 的行 动更是 迫在 眉 睫。但 是 ， 中 国经 服务 质量 和水 平也 都难 以保 证 ；但随着 市 场体 制 的发展 ， 中 国的经 济型连 锁酒 店 逐渐 走 向发展连 济 型连锁 酒 店 的品牌 发展 尚处 于不 够成 熟 的阶段 ， 国 内酒 竞争 机制 的改 变 ， 实施 特 许 经 营以及 建 立 网络 销 售 渠道 ， 以集 团化 店 集 团 要想 获得 属 于 自己 的一席 之 地 ，突 出 自身优 势 地 锁 经 营 、
汉庭酒店发展战略研究
汉庭酒店发展战略研究一、经济型酒店的相关概念界定（一）主要概念1、经济型酒店：以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉（一般在人民币300元以下），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。
经济型酒店又称为有限服务酒店，其服务模式为“b&b”（ bed + breakfast）。
2、连锁酒店：指经营同类品种、使用统一商号的若干酒店，在同一总部的管理下，采取统一的采购或授权特许的方式，实现规模效益的经营组织形式[1]。
3、经济型连锁酒店：加盟或特许经营模式为主的经济型酒店。
（二）主要特点经济型连锁酒店作为一种新兴业态，是经济发展和社会生活的产物，它完全区别于面对社会上流阶层的全服务酒店，是服务大众阶层满足一般平民的旅行住宿的产品设施[2]。
其基本特征有：1、产品的有限性经济型酒店紧扣酒店的核心价值——住宿，以客房产品为灵魂，去除了其他非必需的服务，一般来说，只提供客房和早餐(Bed & Breakfast)。
2、产品和服务的优质性与一般社会旅馆不同的是，经济型酒店非常强调客房设施的舒适性和服务的标准化，突出清洁卫生、舒适方便的特点。
3、价格适中经济型连锁酒店的价格一般在人民币200元左右，300元以下[3]，它提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务，其性价比是所有住宿设施中最高的。
4、市场定位明确目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。
5、连锁经营方式这是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。
二、我国主要经济型连锁酒店品牌及其发展现状我国经济型酒店最初的发展始于1996 年，上海锦江集团旗下的“锦江之星”作为中国第一个经济型酒店品牌问世[4]。
进入21 世纪，各种经济型酒店品牌如雨后春笋般迅速发展起来。
以下先通过表格的形式来说明国内经济型酒店的整体市场局面状况①：（一）如家酒店如家酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。
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Y酒店经营战略研究
卓碧云
【摘要】 Y酒店是珠海一家最早的五星级酒店，自1988年8月28日成立以来已历经16个年头，有着极其不平凡的的发展历史。
随着酒店体制变化，市场问题、资金问题、人才问题、设备设施老化问题等困绕着酒店的生存和发展，因此从辨证学的角度重新审视其经营现状，分析其经营生存和发展所处的环境，正确制定酒店的经营战略是非常必要的。
本文针对Y酒店经营生存和发展所处的外部环境、内部环境进行了分析，介绍了Y酒店人员情况以及酒店近两年的主要财务经营指标，并运用SWOT分析法对Y酒店战略环境的优势与劣势、机会与威胁进行了分析。
在此基础上，笔者根据经营战略管理理论和MBA课程班所学的相关管理理论，结合Y酒店经营战略目标提出“营销是龙头，网络信息是方向，企业文化是灵魂，人力资源是保障”的总体经营战略，具体提出实施以下经营战略：
1、实施多元化的市场营销战略。
2、实施网络化的信息战略战略。
3、实施创新化的企业文化战略。
4、实施结构优化、素质优化的人力资源战略。
以上经营战略中，实施多元化的市场营销战略当中的顾客满意战略、战略联盟以及实施结构优化、素质优化的人力资源战略当中的结构优化战略，是笔者在理解经营战略理论的基础上,针对Y酒店的具体情况而提出的创新战略。
通过实施以上经营战略，可以充分利用市场机遇，进行资源整合，更好地发挥Y 酒店的优势，弥补劣势，有效提升酒店核心竞争力，确保酒店经营战略目标的实现。
作者为本校工商管理专业硕士研究生（MBA）毕业生
【关键词】Y酒店；战略管理；经营战略目标；经营战略；战略实施；
第一章：绪论
1.1问题背景
“运筹帷幄，决胜千里”，企业要想在未来的市场竞争中立于不败之地，“做对的事情”要比“把事情做对重要得多”，选择“对的事情”去做，就是战略问题，对于企业而言，正确的经营战略是企业实现可持续发展的关键。
1.2研究的动机
笔者以本人的工作经验和所学的亚洲（澳门）国际公开大学工商管理硕士的课程知识，深知企业经营战略的正确制定对企业发展的重要性，所以对此问题进行研究。
1.3研究的目的
笔者研究目的旨在正确制订酒店经营战略，为酒店可持续发展打下坚实基础，并将此研究的论文作为申报亚洲（澳门）国际公开大学工商管理硕士的论文。
1.4章节结构
本文共分五章。
第一章为绪论；第二章为文献评论；第三章为研究方法与设计；第四章是资料整理和分析；第五章为结论和建议。
1.5研究课题阐述的问题
笔者研究该课题主要阐述的问题是如何根据Y酒店所处的内、外环境、优势和劣势、机遇和威胁来制定和正确实施Y酒店的经营战略。
1.6有关名词解释
1.6.1 GOP(Gross Operation Profit):即经营毛收益额，是衡量经营者业绩的一
项指标。
经营毛收益额=营业利润+固定资产折旧+无形资产摊销+开办费摊销+土地使用税+房产税+保险费+利息净支出+汇兑净损失+董事会费+审计费+上缴管理费。
1.7研究范围与限制
笔者对Y酒店经营战略的研究所采用的资料和数据大部分截止到2003年年底。
第二章：文献评论
2.1主要参考文献及评论
为了提高笔者的理论水平和提高解决实际工作中存在问题的能力,顺利完成课题研究和论文写作,笔者阅读了有关《企业战略管理》、《市场战略与规则》、《企业重整》、《人力资源管理》等相关文献，笔者认为上述文献作者理论方面阐述的比较清晰，但惟感欠缺的是实际案例举例较少。
上述文献中作者所阐述的部分理论和观点，笔者应用于课题研究之中。
2.2对经营战略的理解和实际应用
笔者对经营战略的理解和实际应用主要体现在以下几个方面：
1．内涵：战略一词源于希腊语“Strategos”,其含义是“将军”。
这个词最初
是指指挥军队的科学和艺术。
现在是用来描述一个企业如何实现它的目标和使命。
2．特性：企业经营战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性。
3．重要性：“物竞天泽，适者生存”，笔者认为企业经营战略是在企业内、外环
境分析的基础上制定的，其最终目的是寻求企业内、外环境平衡。
2.3笔者主要研究思路和步骤:
笔者就Y酒店经营战略研究按以下研究思路和步骤进行:
1.界定研究问题,明确研究对象、动机和目的。
2.对所研究课题的文献进行阅读和分析,并归纳出笔者的观点。
3.研究方法和设计。
4.资料的收集、整理、分析及讨论。
5.撰写论文、结论和建议。
第三章：研究方法与设计
3.1研究的对象
笔者研究的对象是Y酒店,通过对Y酒店经营历史、现状及其发展所处的内、外部环境进行全面系统的分析，来制定适合Y酒店的经营战略。
3.2资料收集方法与过程
笔者通过内、外部两部分资料进行收集和整理，在充分了解Y酒店优势、劣势以及未来面临的机遇和威胁的基础上，正确制定适合Y酒店的经营战略。
3.3论文研究方法设计
笔者在论文主要采用了定性分析、文献研究等研究方法，具体运用了PEST分析方法、SWOT分析方法进行研究。
3.4资料处理与统计方法
笔者主要采用了归纳法等方法对资料进行整理归纳,总结出事物的根本实质。
3.5研究的实施程序
笔者按照以下实施程序对本论文课题进行研究，见图3.1所示：
图3.1 论文研究实施程序
（图3.1：笔者设计、制作）
第四章:资料的整理与分析
4.1 Y酒店经营战略的外部环境分析
4.1.1国内旅游环境分析
笔者运用PEST分析法, 从宏观的角度分析了Y酒店所处的政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)等环境因素，为正确制定适合Y酒店的经营战略做好铺垫。
见下表4.1所示：
表4.1 PEST趋势
(资料来源：ta,com.整理表4.1 为笔者设计、制作)
4.1.2 珠海市旅游环境分析
珠海，位于珠江出海口西岸，濒临南海，东与深圳、香港隔海相望，南与澳门陆地接连，北距广州140公里，依山傍海，陆地面积1600平方公里，人口为128万。
1991年珠海成为中国“旅游胜地四十佳”之一。
1997年，珠海又被评为“全国环保模范城市”。
珠海市的旅游景点和旅游项目丰富多彩，极具特色，如大型历史文化景观圆明新园、梦幻水城、四大佛山旅游风景区等，为珠海发展观光度假旅游提供了坚实的基础。
珠海的交通四通八达，具有国际先进水准的珠海机场目前已和全国二十多个城市通航.通往香港的伶仃洋跨海大桥、广珠铁路、广珠高速公路兴建在即。
(资料来源：.)
4.1.3珠海酒店同行竞争对手分析
“知彼知己，百战不殆”，笔者认为珠海度假村酒店、海湾大酒店、怡景湾酒店、珠海粤财假日酒店、粤海酒店等酒店对Y酒店构成竞争对手，见表4.2所示：表4.2 竞争对手分析
（
计制作）
4.2 Y酒店内部环境分析
4.2.1 Y酒店发展历程
Y酒店是1988年开业的珠海一家五星级酒店，注册资金8000万元人民币。
1997年，Y酒店与北京一家酒店管理公司（下文简称Y酒店管理公司）正式签订了为期10年的管理合约。
2002年，Y酒店资产所有权归属中国银行一家资产公司（下文简称业主公司）管理。
4.2.2 Y酒店服务设施设备分析
Y酒店服务设施设备情况见下表4.3显示:
表4.3 Y酒店功能设施分布。