市场营销学多项选择题大全
《市场营销学》练习测试题库(多项选择)
《市场营销学》练习测试题库（精简版）（涂山青编）多项选择题（下列各题有2个或2个以上正确答案,请将正确答案的编号选出）1、现代营销系统的主要参与者有______。
A. 公司B. 竞争者C. 公众D. 营销中介E. 供应商2、对消费者行为产生影响的主要因素有______。
A. 文化因素B. 社会因素C. 组织因素D. 人际因素E. 心理因素3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是______。
A. 确认需求B. 确定产品性能C. 寻找供应商D. 选择供应商E. 检查运行情况4、影响定价的内部因素主要有______。
A. 市场营销组合策略B. 成本C. 需求D. 竞争E. 市场5、建立关系的基石是______。
A顾客保留B顾客份额C顾客价值D顾客满意度E顾客忠诚6、相对于消费品市场而言，产业市场的特征有______。
A、需求面广，市场分散B、专家型购买C、需求弹性小D、购买者多，购买频率高7、差异性目标市场战略的特点是______。
A、能提高目标市场针对性B、能减少产品开发成本C、能提高单一产品市场规模D、便于管理8、下列中间商类型中，不取得商品所有权的是______。
A、批发商B、零售商C、代理商D、经纪人9、下列属于双向信息沟通手段的营销方式是______。
A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、网络营销10．营业推广的特点有______。
A 有利于塑造良好的企业形象B 见效快C 易逆反D 变化快11．在推销中宜采用推式策略的产品有______。
A 牙膏B 程控机床C 超大型计算机D 牛奶12．某企业的销售渠道是“生产者→零售商→消费者”，属于______。
A 直接渠道B 间接渠道C 长渠道D 短渠道13．海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于______。
A 制造者商标策略B 经销商商标策略C 统一商标策略D 商标拓展策略14．市场细分变量中，属于人口统计变量的有______。
市场营销学多项选择题.doc
多项选择题1.战术性4Ps包括（A.产品、B.订价、C.分销渠道、D.促销）。
2.战略性4Ps包括（A.市场调查与预测、B.市场细分、C.目标市场选择、E.市场定位）。
3.大市场营销2Ps包括（B.政治力量、E.公共关系）。
4.营销管理哲学观念有（A.生产观念、B.产品观念、C.推销观念、D.市场营销观念、E.社会市场营销观念）。
5.经济学研究的问题有（A.社会应生产何种产品或服务、B.如何生产这些产品或服务、C.谁可获得这些产品或服务）。
5.营销学要研究的问题（C.消费者的需求和欲望及其形成、影响因素。
满足方式等（即消费者行为）。
D.供应商如何满足并影响消费者的欲望和购买行为（即供应商行为）。
E.辅助完成交易行为，从而满足消费者欲望的机构及其活动（即营销机构行为））。
7.企业经营的目的主要有（A.利润、B.效益、C.附加值）。
1.战略定位有三个不同的原点，这就是（C.种类定位D.需求定位E.接触途径定位）。
2.波特明确地提岀了三种通用战略，在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功战略思想，这三种思路是（A.总成本领先战略B.差异化战略C.专一化战略）。
3.环境发展趋势基本上分为两大类，这就是（B.环境威胁E.市场营销机会）。
4.企业总体战略包括的内容是（A.什么是企业总体经营战略B.为什么作这些选择C.实现此战略将会给企业带来什么样的重大发展机遇）。
5.企业制订营销计划时普遍存在的缺陷是（A.缺乏专业性B.成为空架子C.数据不准确D.缺乏策略性E.缺乏系统性）。
6.消费者市场的细分变量主要有（B.地理变量C.人口变量D.心理变量E.行为变量）。
7.细分市场的有效标志主要有（A.可测量性B.可进入性C.可盈利性D.可行动性）。
8.企业在决定为多少个子市场服务，即确定其目标市场涵盖战略时的三种选择是（A.无差异市场营销B.差异市场营销E.集中市场营销）。
9.在买方市场条件下，企业营销将面临顾客行为的对抗，顾客为了自身利益会给企业带来诸多风险和威胁，主要表现为（C.拖欠威胁D.顾客背离）。
市场营销学试题及答案精选版
市场营销学试题及答案精选版-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1市场营销学试题及答案Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】2一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。
A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。
A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。
A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。
A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。
A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务7、同一细分市场的顾客需求具有_________。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。
A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。
A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102C．产品信誉D．品牌偏好10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。
市场营销选择题
一~二章（一）单项选择题1.对市场营销学影响最大的学科是（A）。
A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学2.在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（ C ）。
A.买主B.卖主C.市场营销者D.潜在顾客3.市场营销学是研究以满足（ A ）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A.消费者需求B.企业需求C.市场需求D.竞争者需求4.市场营销学是一门属于（B ）范畴的应用科学。
A.经济学B.管理学C.社会学D.心理学5.市场营销作为企业的自觉实践最早起源于（ A ）。
A.美国B.荷兰C.中国D.日本6.零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（ A ）。
A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学7.市场营销职能在企业中地位是不断变化的。
最初，市场营销职能与其他部门相比（ A ）。
A.同等重要B.市场营销职能更重要C.市场营销职能居于中心位置D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是8.所谓（C ）是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。
A.市场营销B.交易C.交换D.转让9.市场营销学研究的市场是指某种产品的（ D ）。
A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D. 现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积10.通用电气公司和波土顿咨询集团的业务投资计划模型是（D ）的典型代表。
A.宏观市场营销学派B.应变市场营销学派C.行为市场营销学派D.战略计划学派11.市场营销学迅速发展是在（C ）时期。
—1920年—1950年—1980年年至今12.在市场营销思想发展进程中，美国的（ C ）起了十分重要的作用。
A.企业家B.市场营销学者C.大学教师D.工人13.关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（D ）建立起长期的互信互利关系。
市场营销学考试题及答案
市场营销学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 顾客需求C. 销售D. 利润答案：B2. 市场细分的依据是（）。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪项不是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌建设D. 质量保证答案：B4. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 创新期答案：E5. 以下哪项不是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 个人销售C. 公关D. 包装E. 销售促进答案：D6. 以下哪项不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法E. 模拟法答案：E7. 以下哪项不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性E. 可复制性答案：E8. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 提高市场份额B. 增加现有产品的销售额C. 增加产品线D. 增加现有顾客的购买频率答案：C9. 以下哪项不是市场开发策略的特点？（）A. 寻找新的市场B. 增加现有产品的销售额C. 增加产品线D. 增加现有顾客的购买频率答案：D10. 以下哪项不是产品差异化策略的特点？（）A. 提供独特的产品特性B. 提供独特的服务C. 提供独特的品牌形象D. 降低成本以价格竞争答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：A, B, C, D12. 以下哪些是市场细分的常见基础？（）A. 地理B. 人口统计C. 行为D. 心理E. 技术答案：A, B, C, D13. 以下哪些是产品差异化策略的常见方法？（）A. 产品特性B. 服务C. 人员D. 形象E. 价格答案：A, B, C, D14. 以下哪些是有效的市场进入策略？（）A. 直接出口B. 许可经营C. 合资企业D. 直接投资E. 特许经营答案：A, B, C, D, E15. 以下哪些是有效的市场退出策略？（）A. 逐步减少B. 快速退出C. 剥离D. 清算E. 合并答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 市场营销的目的是满足顾客需求并实现组织目标。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
市场营销学(单选-多选-判断)试题及答案
1：空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于（） 1.潜伏需求2.充分需求 3.不规则需求 4.过量需求 2：某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。
该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（） 1.采购者 2.信息控制者 3.使用者 4.影响者 3：对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（） 1.习惯型购买行为 2.变换型购买行为3.协调型购买行为 4.复杂型购买行为 4：若EP( )，则降价可扩大产品销售，增加盈利。
1.等于02.等于1 C、3.小于14.大于1 5：产业用品的主要促销工具是（） 1.广告 2.销售促进 3.宣传 4.人员推销 6：密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（） 1.市场渗透 2.市场开发 3.产品开发 4.多元化经营7：企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（） 1.市场营销管理 2.市场营销计划 3.市场营销组合 4.市场营销战略8：为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( ) 1.声望定价 2.尾数定价 3.整数定价 4.招徕定价 9：生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。
1.广泛 2.密集 3.强力4.选择性 10：某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（） 1.业务一体化 2.后向一体化 3.前向一体化 4.水平一体化 11：( )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
1.职能 2.地区3.产品管理4.市场管理 12：在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（） 1.寻找和评价市场机会 2.细分市场和选择目标市场 3.发展市场营销组合和决定市场营销预算4.执行和控制市场营销计划13：某品牌方便面全国统一售价1.99元/包，这种定价策略是（） 1.整数定价策略 2.招徕定价策略 3.尾数定价策略 4.声望定价策略 14：银行属于市场营销中介中的（） 1.供应商 2.商人中间商 3.代理中间商4.辅助商15：产品销售时间序列一般由四个要素构成。
市场营销考试题及参考答案 多选题 总结版
二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 产品的生命周期包括（ ABCD ）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.创新期2.商品的定价方法通常（ ABC ）A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.理解价值定价法E.渗透定价法3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的（ ABC ）A.经济性C.适应性E.合理性4.A.C.E.5.A.引起需要C.评价方案E.1A、资源2、(A3A、需要和动机B、感觉和知觉C、学习和态度D、教育程度E、记忆4、消费者的信息主要有( ACDE )等几个方面的来源。
A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由(ABCDE)等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是 ( CD )。
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到( ABCDE )等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( ABE )组成。
A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是( ABC )。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10A11A12A13A、自筑14A15A、顾客??????? 16A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由( ABCD )等要素构成的。
A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为( CD )谈判。
A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有( BCDE )。
A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是( ABCE )等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是( BCD )。
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1.在线焦点小组是指在网络上聚集一组人，与训练有素的主持人讨论（），以便获得有关消费者态度和行为的定性洞察。
a.产品b.服务c.组织d.环境答案:产品服务组织2.在渠道设计中，企业有可能会有多种备选渠道方案，企业应该根据（）进行选择。
a.简洁性标准b.经济性标准c.控制性标准d.适应性标准答案:经济性标准控制性标准适应性标准解析：本题考察的是评估渠道方案的标准。
在渠道设计中，企业要从那些看起来似乎很合理但又相互排斥的方案中选择最能满足企业长期目标的一种。
因此，企业必须对各种渠道方案进行评估。
评估标准有三个，即经济性、控制性和适应性。
渠道设计的中心环节是确定到达市场的最佳途径，企业要考虑到顾客特性、产品特性、竞争状况等来设计渠道，简洁的渠道并不一定是有效的渠道，因此A选项简洁性标准并不是渠道评估的标准。
所以，本题应该选择BCD。
3.根据对降价、促销、推出新产品等市场竞争战略的反应，可以将竞争者划分为（）。
a.从容不迫型竞争者b.选择型竞争者c.凶猛型竞争者d.随机型竞争者答案:从容不迫型竞争者选择型竞争者凶猛型竞争者随机型竞争者4.伦理选择最终建立在决策者个人道德观念的基础上，而指导着营销行为的发生个人道德观念的是（）。
a.道德理想主义b.完美主义c.虚无主义d.实用主义答案:道德理想主义实用主义5.企业经理人员核对年度计划目标的实现程度可运用的绩效工具有（）。
a.销售分析b.市场份额分析c.营销费用对销售额比率分析d.财务分析答案:销售分析市场份额分析营销费用对销售额比率分析财务分析6.心理定价策略包括（）。
a.目标定价b.声望定价c.零头定价d.招徕定价答案:声望定价零头定价招徕定价7.在各国相互依存日益紧密的今天，全球（）紧密联系，各国都是全球合作链条中的一环，日益形成利益共同体、命运共同体。
a.供应链b.产业链c.生物链d.价值链答案:供应链产业链价值链8.“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）。
a.直接参照群体b.间接参照群体c.向往参照群体d.首要参照群体答案:间接参照群体向往参照群体9.在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有（）。
a.发起者b.影响者c.信息控制者d.使用者答案:发起者影响者使用者10.目标市场战略实施效果的影响因素包括（）。
a.企业文化b.内部政策c.人际关系d.信息系统答案:企业文化内部政策信息系统11.任务报告书应具备的特点有（）。
a.市场导向b.切实可行c.富有鼓动性d.具体明确答案:市场导向切实可行富有鼓动性具体明确12.一次交易包括如下可以量度的实质内容（）。
a.交换和物流设施b.至少有两个有价值的物品c.买卖双方所同意的条件d.协议时间和地点答案:至少有两个有价值的物品买卖双方所同意的条件协议时间和地点13.影响分销渠道设计的因素主要有（）。
a.顾客b.竞争者c.中间商d.员工答案:顾客竞争者中间商14.企业的分销策略通常有如下几种（）。
a.密集分销b.选择分销c.独家分销d.集团分销答案:密集分销选择分销独家分销15.为营销学做出重要贡献的学科有（）。
a.法学b.心理学c.社会学d.管理学答案:法学心理学社会学管理学16.导入期产品的特点是（）。
a.产品销量大b.促销费用高，支付费用的目的是要建立完善的销售渠道c.销售利润常常很低甚至为负值d.制造成本高答案:产品销量大促销费用高，支付费用的目的是要建立完善的销售渠道17.企业可以通过对（）等财务比率指标综合评估盈利能力，在此基础上，根据企业发展需要做出适当的调整，排除不利因素以更好地实现企业发展。
a.销售利润率b.资产收益率c.资产管理效率d.产品创新率答案:销售利润率资产收益率资产管理效率18.服务营销组合包括如下因素（）。
a.资金实力b.过程c.有形展示答案:过程有形展示人员19.精准营销的过程包括（）。
a.锁定核心消费人群b.消费人群画像分析c.分析产品的受欢迎程度d.防患未然，做预知性营销答案:锁定核心消费人群消费人群画像分析分析产品的受欢迎程度防患未然，做预知性营销20.企业可以采取多种途径来实现品牌的扩展，如产品线扩展战略、品牌延伸战略等。
那么采取品牌延伸战略的好处包括（）。
a.有助于减少新产品的市场风险b.能够增强核心品牌的形象c.强化品牌的特性d.建立统一的品牌认知答案:有助于减少新产品的市场风险能够增强核心品牌的形象解析：本题考察的是读者对品牌扩展战略中的品牌延伸战略相关知识点的理解和掌握。
品牌延伸是指一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上，即品牌延伸策略是将现有成功的品牌，用于新产品或修正过的产品上的一种策略。
品牌延伸是实现品牌无形资产转移和发展的有效途径。
品牌延伸有如下好处：它可以加快新产品的定位，保证新产品投资决策的快捷准确；有助于减少新产品的市场风险；品牌延伸有助于强化品牌效应，增加品牌这一无形资产的经济价值；品牌延伸能够增强核心品牌的形象，能够提高整体品牌组合的投资效益。
然而，品牌延伸策略也存在弊端：损21.产品设计是一个将消费者购买目的或需要转换为一个具体的有形产品的过程，是将某种（），通过一定的载体，以美好的形式呈现给目标顾客的一种创造性活动过程。
a.计划b.预测d.解决方案答案:计划设想解决方案22.人们之所示对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即（）。
a.选择性注意b.选择性分析c.选择性曲解d.选择性保留答案:选择性注意选择性曲解选择性保留23.在下列情况中，企业应将维持生存作为其主要的定价目标的是（）。
a.企业生产能力过剩b.企业面临激烈竞争c.企业试图改变消费者需求d.企业的现金流量较少答案:企业生产能力过剩企业面临激烈竞争企业试图改变消费者需求24.中间商的购买行为可分为如下（）主要类型。
a.公开招投标b.购买全新品种c.选择最佳卖主d.寻求更佳条件答案:购买全新品种选择最佳卖主寻求更佳条件25.企业在进行市场份额分析时，需要从（）以及其他方面来考察市场份额的变动情况，解释市场份额变动的原因。
a.产品大类b.营销组合c.顾客类型d.地区答案:产品大类顾客类型地区26.企业通常根据（）情况来决定对不同竞争者的对策。
a.竞争者的强弱b.竞争者与本企业的相似程度c.企业领导者的偏好d.竞争者表现的好坏答案:竞争者的强弱竞争者与本企业的相似程度竞争者表现的好坏27.有效的市场细分，必须使细分后的市场具备如下条件（）。
a.可区分性b.可进入性c.可盈利性d.可测量性答案:可区分性可进入性可盈利性可测量性28.营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的（）等机构。
a.经销商b.制造商c.代理商d.辅助商答案:经销商代理商辅助商29.数据洞察是指依托运营商互联网数据、位置数据等，以（）几个维度进行数据挖掘，建立行业用户分析模型，提供营销解决方案的过程。
a.用户b.空间c.业务d.行为答案:用户业务行为30.企业进行修正重购的情况下，有些购买过程的阶段可能需要也可能不需要，其中必需的是（）。
a.认识需要b.说明需要c.物色供应商d.签订合约答案:说明需要签订合约31.关系营销是指企业与相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，确保达成各自目标的营销活动。
这里的相关组织或个人包括（）。
a.顾客b.分销商c.供应商d.竞争者答案:顾客分销商供应商竞争者32.整体营销观念是指企业针对个别客户的需求，整合企业的全面关系网络，通过提升（）来实现利润增长。
a.产品附加值b.客户占有率c.客户忠诚度d.客户终身价值答案:客户占有率客户忠诚度客户终身价值33.营销管理所考察的市场包括（）。
a.消费者市场b.政府市场c.产业市场d.中间商市场答案:消费者市场政府市场产业市场中间商市场34.顾客心智会影响其购买行为以及对营销组合因素的反应方式，进而影响到企业的（）。
a.市场定位b.品牌溢价c.市场份额d.盈利能力等答案:品牌溢价市场份额盈利能力等35.在下列条件中，需求可能富有价格弹性的是（）。
a.购买者对较高的价格很在意，积极寻找便宜价格b.市场上存在替代品或竞争激烈c.购买者生活习惯改变较快d.产品质量有所提高或存在通货膨胀，购买者认为价格提高是应该的答案:购买者对较高的价格很在意，积极寻找便宜价格市场上存在替代品或竞争激烈购买者生活习惯改变较快36.产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（）。
a.市场增长率b.成本c.销售量d.利润额答案:市场增长率销售量37.早在日本工业化初期，著名企业家涩泽荣一就曾谈到算盘和儒学的关系。
他认为，一个好的商人应该一手拿算盘，一手拿《论语》，即要在（）取得平衡。
a.商业利益和道德原则之间b.私利和公益之间c.政治和经济之间d.主观和客观之间答案:商业利益和道德原则之间私利和公益之间38.在品牌资产的构成中，（）是品牌资产的物质载体。
a.品牌名称b.品牌认知c.品牌美誉度d.品牌标志答案:品牌名称品牌标志39.营销效率控制是指对（）等方面的投入产出情况进行监测、调控的过程。
a.销售人员b.广告c.促销d.分销答案:销售人员广告促销分销40.企业可运用如下（）绩效工具核对年度计划目标的实现程度。
a.销售分析b.市场份额分析c.财务分析d.顾客态度追踪答案:销售分析市场份额分析财务分析顾客态度追踪41.品牌价值是一个品牌所具有的财务价值，即在某一个时点，运用类似有形资产的评估方法，对品牌（）等计算出来的价值金额。
a.属性b.个性c.品位d.文化答案:属性个性品位文化42.如果从使用要求和规定要求的角度来界定质量，可分为（）。
a.总体质量b.适用性质量c.符合性质量d.基本质量答案:符合性质量43.在现代市场经济条件下，基本上存在着如下市场（）。
a.资源市场b.政府市场c.生产者市场d.中间商市场答案:资源市场政府市场生产者市场中间商市场44.营销中介机构包括（）。
a.代理商b.经销商c.辅助商d.媒体公众答案:代理商经销商辅助商45.当企业面临如下（）情况时，建立市场型组织是可行的。
a.企业各产品差异很大b.拥有单一的产品线c.市场各种各样d.不同的分销渠道答案:拥有单一的产品线市场各种各样不同的分销渠道46.整体营销观念认为，企业营销活动的起点是单个客户的需求，手段是资料库管理、合作网络企业的价值链，焦点是（）。
b.客户价值c.企业的核心能力d.合作网络答案:客户价值企业的核心能力合作网络47.在下列市场结构中，企业有可能是价格的制定者，而不是价格的接受者的是（）。
a.完全竞争市场b.不完全寡头竞争c.私人管制垄断d.政府垄断答案:不完全寡头竞争私人管制垄断政府垄断48.产品特征反映产品对顾客的吸引力，是影响消费者（）的主要刺激物。