心理咨询员的心理诊断技能
心理咨询技能--心理诊断新
障 碍
障碍 思维内容障碍
妄想（关系妄想、被害妄想、特殊意义妄想、物理影响妄
想、夸大妄想、自罪妄想、疑病妄想、嫉妒妄想、钟
情妄想、内心被揭露感）
（
强迫观念 超价观念
P261
注意障碍
记忆增强
）
注意与 记忆障碍
记忆障碍
记忆减退
智能障碍
遗忘
精神发育迟滞 错构
痴呆
虚构
自知力障碍
13
以程度变化为主
情感障碍
（P270）Байду номын сангаас
抑郁性神经症/人格解体神经症
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焦虑性神经症
广泛性焦虑
惊恐障碍
• 有焦虑的情绪体验：对未来 • 的担心和害怕，并且没有事 • 实的依据。
• 有植物神经功能紊乱症状： • 出汗、口干、嗓子发堵、胸
闷气短、呼吸困难、竖毛、 心悸、脸上发红发白、恶心 呕吐、尿急尿频、头晕、全 • 身无力感（变态与健康P305）
来衡量心理健康水平。
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6、康复能力：指从创伤刺激中恢复到往常水平 的能力。
7、心理自控力： 把精神活动的自我控制能力， 做为一个心理健康水平的指标。
8、自信心： 自信心实质上是一种自我认知和思 维的分析综合能力。
9、社会交往： 一个人与社会中其他人的交往， 也往往标志着一个人的心理健康水平。
10、环境适应能力： 人为了个体的生存和种族延 续，就必须适应社会环境。
在1个月内至少有3次惊恐发作， 或在首次发作后继发害怕再发 作的焦虑持续1个月
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恐怖性神经症
• 害怕与处境不相称 • 感到痛苦，往往伴有显著的植物性神经功能障碍 • 对所怕处境的回避，直接造成社会功能受损害（存在恐怖情绪及回避行为）
心理咨询师(三级)心理咨询技能
3、倾听时应给予适当的鼓励性回应
二、问话技术
问话技巧与鼓励、内容反应、情 感反应、 概述等都是心理咨询中参 与技巧，也是一种倾听技巧。
1、封闭式提问 通常使用“是不是”、“对不
对”、“有没有”、“是这样吗”等 词，而回答只能“是”、“否”式的 简单答案。这种询问常用来收集资料 并加以条理化，
2、开放性询问
3、修通阶段：修正及放弃非理性的信念 辩论：“产婆术”，“黄金规则”
合理情绪想象
家庭作业
4、再教育阶段
第七单元 阶段小结与效果巩固
第八单元 咨询关系的结束
第九单元 咨询效果的评估 一、如何评定咨询效果 1、来询者对咨询效果的自我评估。
2、来询者社会生活适应能力的改变和提高。 3、来询者周围人对来询者改善状况的评定。 4、来询者前后心理测验结果的比较。 5、咨询员的评定。
义机制）
6、帮助排除心理障碍，促进自然复愈与成长 （人本主义机制）
四、影响咨询疗效的因素
咨询师、求助者及咨询方法。
五、有效性的共同因素：
1、和谐信任的关系 2、强烈而积极的求助动机、态度 3、双方都能信任的方法 4、咨询师本身的特征及态度 5、促进求助者改变认知、情绪调节、行为
改善
第十单元 咨询案例记录的整理与保管 一、操作步骤： （一）做好每次咨询记录。 （二）做好咨询的阶段小结。 （三）做好案例的总结性整理。 （四）做好案例的保密和管理工作。 二、心理咨询 案例记录所包括的各项内容： 1、一般背景资料（性别、年龄、职业、文化等） 2、来访原因（学习问题、工作问题、婚恋问题… 3、现主要症状（指当前困扰或症状的程度、频 发生时间及起因）。
通常使用“什么”、“如何”、 “为什么”、“能不能”、“原不愿意” 等词来发问，启发来询者就有关问题、 想法、情感、行为去独立思考或予以详 细说明。
心理咨询师技能知识重点知识点
第一章:心理诊断技能1。
见解询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
2.向求助者说明保密原则：保密的内容包括:心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程.保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息等（详情见书上）3。
初诊接待注意事项:避免紧张情绪；语言表达，避免使用方言,说明专业术语的外延和内涵;反复说明心理咨询过程中的保密原则；说明心理测量功能的有限性;心理咨询时，在仪态方面注意的内容有不吸烟、不做多余“下意识”动作等.4.摄入性会谈工作程序：确定会谈的目标、内容与范围;确定提问方式；倾听；控制会谈内容与方向；对会谈内容归类；结束会谈.5。
会谈法的种类:摄入性会谈；鉴别性会谈；治疗性会谈；咨询性会谈；应激性或危机性会谈。
6.最常使用的摄入性会谈方式是资料采集法。
7。
摄入性会谈注意事项：心理咨询师的态度必须保持中性；提问中避免失误；不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；不应给出绝对性的结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者误解。
8.一般临床资料的整理与评估:按提纲整理归纳一般资料（可列表填写）；按提纲整理个人成长史资料；按提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态；判断资料来源的可靠性,并予以说明；按资料的性质进行分类整理。
9。
资料的可靠性是解释资料的先决条件，验证临床资料可靠性的方法:补充提问,使用问卷和心理测验,比较同一资料的不同来源。
10。
找到引起心理问题的关键点:其一，该因素是多数临床表现得原因或者与多数临床表现有内在联系；其二，该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形势如何改变其本身性质不变。
11。
掌握判断正常与异常的心理活动的三原则:主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在一致性原则；个体的相对稳定性原则。
12。
确定工作范围：明确自己的胜任力；健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性问题.13。
心理咨询师三级—心理诊断技能
2.态度——非评判性态度 会谈时只能持一种非评判性态度。 表达“理解”是态度中最中性化的和非批判性的
3.区分和鉴别——对会谈内容作区分和鉴别 对患者的谈话内容首先要做程度上的区别。 区分情绪(或想法)与行为对决定咨询措施是重要的。、 对谈话内容的真伪进行鉴别，不能完全按患者谈的（原
格，有权知道收费标准，有权中止咨询 2.义务：求助者有义务如实向咨询师说明情况，提供与自
己心理问题有关的真实信息；要按共同商定的时间表进 行工作，如有更改要事先通知；要按时完成家庭作业， 不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系，按规定缴费。 (八)与求助者协商，确定咨询方式
三、相关知识
(一)社会交往中第一印象的重要性 1.对临床资料的收集和后来的咨询效果有重要影响。 2.第一印象对确立咨询关系起到关键作用。
5.最常用的“摄入法”是病史采集法 (1)人口学资料 (2)来就诊的原因和对治疗服务的期望。 (3)现在及近期的状况 (4)对家庭的看法
(5)早年回忆：对能记清的最早发生的事情以及周围情节 的回忆。
(6)出生和成长：包括会走路和会说话的时间。与其他多 数儿童相比较曾出现过什么问题、对早期经验的态度。
(六)在向求助者说明心理咨询的性质。 1.确保了解以下内容：什么是心理咨询；心理咨询如何进
行；心理咨询主要解决什么问题；心理咨询不能解决什 么问题。 2.向求助者说明心理咨询师协助他们解决各类问题的过程。 3.向求助者说明心理咨询是一个持续的过程。
(七)说明求助者的权利与义务 1.权利：求助者有权选择心理咨询师以及确认他的职业资
2.中断 3.情感反射：有意识的激一下患者。初次会谈尽量不使用 4.引导：由目前的话题引向另一话题。不是直接建议转换
新课件心理咨询师三级诊断技能技术介绍
测验法在三级诊断中运用
测验法的定义
测验法是心理咨询师运用标准化的心理测验工具对来访者的心理特征进行评估的方法。
新课件心理咨询师三级诊断技能技 术介绍
contents
目录
• 初步了解与基本概念 • 基础知识与理论框架 • 核心技能与技术应用 • 案例分析与实践操作指导 • 自我提升与专业发展策略 • 总结回顾与未来展望
01 初步了解与基本概念
心理咨询师角色定位
专业助人者
成长陪伴者
心理咨询师是运用心理学以及相关学 科的知识，通过心理咨询技术，帮助 求助者解决心理问题的专业人员。
典型案例分析
1 2
焦虑障碍案例分析
针对焦虑障碍的典型案例进行深入剖析，包括症 状表现、评估诊断、干预策略等方面。
抑郁障碍案例分析
通过抑郁障碍的典型案例，分析患者的情绪状态、 思维特点、行为表现等，探讨有效的干预方法。
3
人际关系问题案例分析
针对人际关系问题的典型案例，分析人际冲突的 原因、发展过程及影响，提出改善人际关系的策 略。
测验法在三级诊断中的运用
在三级诊断中，咨询师可以运用心理测验工具对来访者的认知、情感、行为等方面进行全面评估。例如，运 用智力测验了解来访者的智力水平；运用人格测验了解来访者的人格特点；运用临床评定量表了解来访者的
症状严重程度等。通过测验结果的分析，咨询师可以对来访者的问题进行更深入的了解和诊断。
04 案例分析与实践操作指导
提升实践能力和自信心
通过模拟练习、角色扮演等实践环节，提高诊断技能和技术的运用 能力，增强自信心。
心理咨询师课程-心理诊断技能三级
与医生、护士、社工等多专业团队紧密合作，共同为复杂案例提供 最佳的诊断和治疗方案。
复杂案例处理策略
案例分析与评估
对复杂案例进行深入分析，包括症状、病史、家庭背景等，以制 定个性化的诊断计划。
多角度思考
从生物学、心理学、社会学等多个角度审视案例，以便更全面地理 解和解决问题。
团队协作
与医生、护士、社工等多专业团队紧密合作，共同为复杂案例提供 最佳的诊断和治疗方案。
如急性应激障碍、创伤后应激障碍等，由 强烈或持久的心理社会因素引起，表现为 短暂或持久的精神病性症状。
常见心理障碍分类与特点
神经症
人格障碍
包括焦虑症、恐惧症、强迫症等，表现为 明显的焦虑、恐惧或强迫症状，影响正常 生活和工作。
如偏执型、分裂型、反社会型等，表现为 持久的、稳定的、不适应的行为模式，导 致社交和职业功能受损。
目录
PART 01
课程介绍与目标
REPOPART 01
课程介绍与目标
REPORTING
WENKU DESIGN
心理咨询师职业概述
心理咨询师定义
运用心理学以及相关学科的知识，遵循心理学原则，通过心理咨 询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。
心理咨询师的工作领域
观察法实施步骤
明确观察目标、制定观察计划、 实施观察、记录观察结果、分析 并解释观察结果。
观察法在心理诊断中应用
观察法定义
观察法是通过直接观察被评估者 的行为、表情、言语、情绪等外 部表现，从而推断其内心状态的 一种方法。
观察法适用范围
适用于儿童、青少年、某些成人 及某些特殊群体，如表达困难或 不愿表达的人群。
访谈法
通过与来访者进行面对面的交谈，收集其个人信息、主诉、症状等方 面的资料。
心理咨询员的心理诊断技能
交谈中不能东张西望，注意力集中，认真倾听或
发问。
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（六）端正求助动机，增强对心理咨询的信任， 不脱离实际的过高期望。
第二单元 摄入性谈话
一、学习目标
收集临床诊断资料
二、操作步骤
(一)确定谈话目标、内容、范围——见“相关知识”(一)
(二)确定提问方式
——见“相关知识”(二)
(三)倾听
领导批评想自杀，不合乎逻辑？
真实原因？
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（四）控制谈话方向
1.会谈目的规定
在咨询师控制下进行 有计划 进行 方向、涉及问题、时间 有目的
防止漫无边际的会谈，以免求助者产生厌烦。
2.控制会谈、转换话题技巧。
①释义法：把患者的话重复一下做解释。如一想起睡 觉就紧张，怕失眠，越怕越失眠，是情绪干扰的结果。
诊断对
咨询 治疗 是充分和必要的先决条件
没有诊断就无从
咨询 治疗
误诊是
咨询 治疗 失败要因。
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咨询员
学会诊断
程序 常用方法
学会整理、记载
诊断主要内容 诊断结果
协助心理咨询师（高级）工作
存档
第一节 初诊接待
第一单元 如何进行初诊接待
一、学习目标
学会与求助者进行第一次接触。
二20、21/4/操8 作步骤
泄露。
2.心理测量结果也属保密范围。
（三）心理咨询作的对象、性质与范围，求
助者的权利与义务，心理咨询各种形式，见第
六章“咨询心理学”有关部份。
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（四）归类几种方法介绍:
逻辑分类法----心理问题的表现形式分类
心理咨询师的心理诊断技能(新三级)
WENKU DESIGN
PART 04
心理咨询中的倾听技能
REPORTING
WENKU DESIGN
倾听的重要性与意义
建立信任关系
通过倾听，咨询师能够展示出对来访者的尊重和 理解，从而建立起良好的信任关系。
收集信息
倾听是获取来访者信息的主要途径，有助于咨询 师全面了解来访者的问题和背景。
促进思考
REPORTING
WENKU DESIGN
分类
根据诊断对象和目的的不同，心理诊 断可分为发展性心理诊断、健康性心 理诊断和病理性心理诊断三种类型。
心理诊断的定义与分类
定义
心理诊断是指心理咨询师运用心理学 的理论和方法，通过对来访者的观察 、谈话、测验等手段，对其心理问题 进行评估和判断的过程。
分类
根据诊断对象和目的的不同，心理诊 断可分为发展性心理诊断、健康性心 理诊断和病理性心理诊断三种类型。
观察分析
在观察记录的基础上，心理咨询师需要对观察到的信息进行深入分析。这包括分析来访者的情绪状态、思维模式、 行为模式等，以及这些状态和模式与心理咨询和治疗的关系。通过深入分析，咨询师可以更准确地了解来访者的 问题和需求，从而制定更有效的咨询和治疗计划。
PART 04
心理咨询中的倾听技能
REPORTING
倾听的方法与技巧
积极关注
咨询师应将来访者的言语和非言 语信息都纳入关注范围，表现出
对来访者的兴趣和关心。
开放式提问
使用开放式提问可以引导来访者更 深入地表达自己的想法和感受，如 “你能告诉我更多关于这件事的情 况吗？”
澄清与确认
咨询师需要对来访者的表达进行澄 清和确认，以确保自己正确理解了 来访者的意思。
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心理咨询员的心理诊断技能例题分析（一）单选例题1、心理咨询师（员）发现自己的价值观与求助者的价值取向不一致时，应当（）。
（A）采取非评判态度（B）认同求助者的价值观（C）以某种价值观评判求助者（D）以自己的价值观评判求助者答案与解析1) 正确答案是（A）；2) 本题内容涉及的是摄入性谈话的态度，在下册P7、P13；3) 心理咨询师（员）只能持一种非评判性态度，态度必须保持中性。
2、（）不包括在桑德伯格的提纲中。
（A）对国际形势的看法（B）将来的计划（C）吸烟与钦酒情况（D）性的发展答案与解析1) 正确答案是（A）；2) 本题内容涉及的是谈话法的种类，为了比较全面地了解求助者的病史和个人资料，人们经常选用桑德伯格制定的提纲，在下册P8～9；3) 对国际形势的看法不包括在桑德伯格的提纲中。
3、心理咨询师在接待来访者时，不正确的做法是（）。
（A）必须明确自己工作范围的局限性（B）只要和心理有关的问题就应解决（C）有些问题心理咨询只起部分作用（D）应该有自知之明，不能包揽一切答案与解析1) 正确答案是（B）；2) 本题内容涉及的是初诊接待，在下册P2；3) 在接待来访者时应立即简约说明心理咨询的性质，职业的局限性，能解决什么，不能解决什么等等。
4、谈话法的种类很多，其中为了收集临床资料而经常使用的是（）。
（A）治疗性谈话（B）鉴别性谈话（C）摄入性谈话（D）咨询性谈话答案与解析1) 正确答案是（C）；2) 本题内容涉及的是摄入性谈话的谈话法的种类，在下册P8；3) 谈话法的种类很多，由于临床心理学的服务项目和工作阶段不同谈话的目的也不同，为了收集临床资料而经常使用的是摄入性谈话。
5、在临床交谈提问中，（）对求助者能产生很大的威胁感，所以在咨询中应严加杜绝。
（A）多重问题（B）多重选择性问题（C）责备性问题（D）修饰性反问问题答案与解析1) 正确答案是（C）；2) 本题内容涉及的是摄入性谈话的怎样提问，在下册P10～12；3) 责备性问题是以反问形式责备求助者。
如：“这件事你凭什么能肯定？”这种问题，对求助者能产生很大的威胁感，会立即引起防卫，所以在咨询中应严加杜绝。
（二）多选例题1、某求助者经常产生幻听又不自知其虚幻，他来进行心理咨询，心理咨询师应（）。
（A）对其进行心理咨询（B）转诊到精神科（C）拒绝对其进行心理咨询（D）询精神科医生会诊答案与解析1) 正确答案是（B、D）；2) 本题内容涉及的是如何形成初步印象和在上级心理咨询师帮助下形成诊断，在下册P24～26；3) 在上册心理健康与心理障碍（上册P183）中已经描述，精神分裂症幻听较多见。
经常产生幻听又不自知其虚幻，首先要考虑精神分裂症，应转诊到精神科或询精神科医生会诊。
2、会谈技术的要点包括（）。
（A听比说重要（B）评判性的态度（C）区分谈话内容的性质（D）鉴别谈话内容的真假答案与解析1) 正确答案是（A、C、D）；2) 本题内容涉及的是摄入性谈话的会谈技术（谈话法简介），在下册P8；3) 区别，对求助者的谈话内容进行区分和鉴别十分重要，它关系到诊断和决策。
3、对“心理诊断”不正确的说法是（）。
（A）“心理诊断”这一咨询概念是由弗洛伊德最早提出的（B）对各种心理障碍进行确认的测量工作被称为狭义的心理诊断（C）专门针对正常人和儿童进行的心理测量工作被称为广义的心理诊断（D）“心理诊断”这一概念是由罗夏最早提出的答案与解析1) 正确答案是（A、B、C、D）；2) 本题内容涉及的是心理诊断这一概念，在下册P1；3) 心理诊断这一概念有广义和狭义之分：广义：①对正常人认知、情绪情感、意志品质、人格特点及个人发展的评估；②对有心理问题或心理疾病的人进行心理评估。
狭义：对有心理问题或心理疾病的人进行评估，临床心理学中还包括相关的医学诊断在内。
4、求助者（）时使用危机性谈话。
（A）突发意外（B）急于想自杀（C）想更换工作环境（D）遭遇强暴答案与解析1) 正确答案是（A、B、D）；2) 本题内容涉及的是摄入性谈话的谈话法的种类，在下册P8；3) 危机性谈话，是一种特殊情况，当求助者发生意外时，如遭遇强奸、想自杀、突然受精神创伤的时候用谈话法给以帮助的情况，都列入这一类谈话。
1、在初诊接待时，正确的做法是（）。
A>> 给求助者的留下良好的第一印象 B 可以公开讨论求助者的心理测量结果C>> 尽量放松，避免紧张情绪D>> 不吸烟，不做多余的“下意识”动作2、使用摄入性谈话收集临床诊断的资料时，正确的做法是（）。
随便打断求助者谈话并插入自己对谈话内容的评价>> 不做笔录，不录音和录像，除非得到求助者同意>> 接待、提问、倾听过程中，保持中立性态度>> 确定了提问方式并提出问题后，耐心倾听求助者叙述3、控制谈话方向的技巧有（）。
A>> 释义B 阻止C>> 中断D>> 引导4、在咨询过程中，选择问卷或量表的主要依据有（）。
A 根据经济利益的大小选择量表B>> 用与临床表现有密切关系的问卷和量表C>> 选用病因探索性量表D>> 为除外其它疾病而使用量表5、下面关于资料整理的说法错误的是（）。
A 在对临床资料进行归纳和解释之前，一个先决条件就是对资料可靠性性进行验证。
B 对于初学者来说，采集资料属于基本功，所以，必须严格按要求操作，不能怕麻烦。
C>> 在赋予某种材料以具体意义时，只能“就事论事”，不能进行主观推论。
D 在赋予某种材料以具体意义时，可以使用萨冥的归类法和桑德伯格的的浮现综合法。
6、咨询员在初诊接待时要向求助者说明心理咨询的保密原则，以下说法正确的是（）。
A 心理咨询的保密原则仅涉及个人生活隐私部分B 心理测量结果不属保密范围之内C 如工作需要咨询员可将所收集资料与其他咨询人员共享D>> 心理诊断结果属于保密范围之内7、当求助者的问题主要集中在职业选择、家庭关系等问题时，咨询员应采取（）予以帮助。
A 摄入性谈话B 应急性谈话C 鉴别性谈话D>> 咨询性谈话8、心理咨询中，咨询员需要控制谈话方向时，可采取的方法有（）。
A>> 重复求助者的话，并做出解释，引出新问题。
B 强行打断求助者因思维障碍造成的喋喋不休的叙说。
C 直接建议求助者结束旧话题，转向讨论新话题。
D 对求助者进行批评和否定，以诱发其不良情绪的释放。
9、产品分析法的概念不包含通过分析求助者的（）。
A 劳作产品来推断他的内心世界B>> 家庭活动来推断他的心理特征C 艺术伤口来推断他的情绪情感D 文字伤口来推断他的认知水平10、使用观察法收集临床资料能够（）。
A 深刻地了解求助者心态B>> 判断求助者的个人修养C避免临床诊断的片面性D>> 较好验证谈话法的内容11、对求助者焦虑的严重程度进行量化，应选择（）。
A>> 直接与临床表现有关的量表，如SASB 使用病因探索性量表，如生活事件量表C 与焦虑有密切关系的人格测量工具，如MMPID 使用能排除其他障碍的量表，如瑞文推理测验12、正确使用心理测验的一项是（）。
A 将韦氏智力测验交给求助者，让其回家完成B 翻译国外量表，并直接使用其常模C 根据求助者在SAS上的高分，给出焦虑症的诊断D>> 根据测验功能，针对其常模团体，对求助者的测试数据和结果进行解释13、归纳和解释资料的先决条件是（）。
A 资料必须全面B 资料必须一致C>> 资料必须可靠D 资料必须即时14、赋予某种资料具体意义时，经常采用的方法是（）。
A>> 就事论事B 广泛联想C>> 寻找相关D>> 迹象分析15、下面关于“引发求助者临床表现的关键点”的认识，正确的是（）。
A>> 确定关键点时不能有主观随意性，要符合客观逻辑。
B>> 关键点往往是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。
C>该文章转载自无忧考网：/show/74884.html关键点往往在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
D 在确定造成求助者心理和行为问题的关键点时，没有必要认真对待资料来源的可靠性和资料的真实性。
16、判断临床表现是否属于精神障碍（精神病）症状的原则有（）。
A>> 心理与行为是否符合主观世界与客观世界的统一性原则。
B 求助者行为是否能够被咨询者理解的原则。
C>> 精神活动内在结构之间以及精神活动与行为之间是否符合协调一致性D>> 求助者的人格是否符合相对稳定性原则17、心理诊断的目标是（）。
A>> 以个体为目标B 以群体为目标C 以个体和群体为共同目标D>> 确定个体行为与常模偏离的程度和距离18、狭义心理诊断是指（）。
A 对身心疾病的评估诊断B 对精神病人的评估诊断C 对躯体疾病的诊断鉴别D>> 专门为临床心理咨询和治疗而进行的心理测评工作19、对形成初步印象这一阶段的工作，说法正确的是（）。
A>> 初步印象的形成建立在对资料进行整理分析的基础上B>> 初步印象的内容涉及求助者的心理问题和行为问题的严重程度C初步印象的内容不包括对求助者的问题进行归类诊断D>> 初步印象是对求助者问题形成的大致判断，并非最终诊断20、在形成初步印象时，可采用（）对疑点进行深入考察分析。
A>> 浮现综合法B>> 迹象分析法C>> 归类对照法D 推论比较法21、心理健康三标准论，以下正确的是（）。
A 体验标准主要包括良好的心情和恰当的客观评价B>> 操作标准是通过观察、实验和测验等方法考察心理活动的过程和效率C>> 发展标准指有向较高水平发展的可能性，并使可能性变成现实可行的行动措施D 操作标准考察的核心是心理过程22、对求助者的心理与行为异常表现做定性分析的包括（）。
A>> 按求助者具有典型意义的某些特异行为表现进行定性B>> 从求助者的“求医行为”来判断气味神经症或重性精神病C>> 从求助者对“症状”的“自知”程度来分析D 根据求助者家属对求助者日常行为的说明进行定性23、心理咨询员在形成初步诊断时需要报告的是（）。
A 求助者的心理测验分析报告B>> 求助者的临床表现、自我评述，所获得资料的分析与结果C>> 求助者心理与行为问题的可能原因D>> 心理咨询员对求助者心理健康的初步印象与理由24、为了解求助者问题产生的社会因素可使用的量表有（）。