成都网约车管理细则正式实施
成都网约车实施细则
成都网约车实施细则引言概述：近年来，网约车行业迅速发展，成为人们出行的重要方式之一。
为了规范和管理网约车行业，成都市制定了《成都网约车实施细则》。
本文将从五个方面详细阐述该细则的内容和影响。
一、网约车司机资格要求：1.1 从业资格：成都网约车司机需持有有效的机动车驾驶证，并具备三年以上的驾龄。
1.2 无犯罪记录：司机必须没有犯罪记录，无涉及交通违法行为。
1.3 健康状况：司机需定期进行体检，确保身体健康，以确保乘客的安全。
二、车辆要求：2.1 车辆类型：网约车必须是轿车或SUV，车龄不超过8年。
2.2 车辆保险：司机必须购买商业第三者责任险，确保乘客在交通事故中的权益。
2.3 车辆安全检测：司机需定期将车辆送往指定检测机构进行安全检测，确保车辆的安全性。
三、服务质量要求：3.1 服务态度：司机应友善、热情，尊重乘客的需求。
3.2 车内环境：车内应保持整洁，提供舒适的乘坐体验。
3.3 准时到达：司机应按时接送乘客，不得迟到或早到。
四、价格和收费：4.1 价格透明：司机应提供明确的计价方式，确保乘客知晓费用。
4.2 收费标准：网约车的收费标准应符合成都市规定的最高收费标准。
4.3 支付方式：乘客可以选择现金支付或电子支付，确保支付的便利性和安全性。
五、安全管理：5.1 乘客安全：司机应确保乘客的人身安全，不得采取任何形式的骚扰或侵犯乘客的行为。
5.2 投诉处理：成都市设立了网约车投诉处理机构，乘客可以通过热线或在线平台进行投诉，司机需积极配合解决问题。
5.3 事故处理：司机在交通事故发生时，应及时报警并保护乘客的安全，配合交警的处理工作。
结论：通过《成都网约车实施细则》，成都市对网约车行业进行了规范和管理，提高了服务质量和乘客的安全保障。
司机和平台将遵守细则的要求，为乘客提供更好的出行体验。
同时，细则的实施也促进了网约车行业的健康发展。
成都网约车实施细则
成都网约车实施细则成都市网约车实施细则一、背景介绍随着互联网和移动智能终端的快速发展，网约车行业逐渐崛起。
为了规范网约车市场，提升服务质量，成都市制定了《成都市网约车实施细则》。
二、网约车经营主体1. 网约车经营主体应具备合法的经营资质，包括营业执照、车辆运输证等。
2. 网约车经营主体应建立健全的企业管理制度，包括安全管理制度、服务质量管理制度等。
三、网约车司机资格要求1. 网约车司机应具备正当的驾驶资格，拥有有效的驾驶证和行驶证。
2. 网约车司机应具备良好的驾驶记录，无重大交通违法行为。
3. 网约车司机应接受相关培训，掌握服务技能和道路交通安全知识。
四、车辆要求1. 网约车辆应符合国家和地方的车辆排放标准。
2. 网约车辆应具备良好的车辆外观和内部设施，保持车辆整洁有序。
3. 网约车辆应定期进行安全检测，确保车辆安全可靠。
五、服务质量要求1. 网约车司机应友善、礼貌地对待乘客，提供良好的服务体验。
2. 网约车司机应按照乘客要求提供合理的路线选择和行车安全建议。
3. 网约车司机应遵守交通规则，保证乘客的安全出行。
六、价格监管1. 网约车经营主体应按照市场价格形成机制，合理制定价格。
2. 网约车经营主体应公示价格信息，确保乘客知情权。
七、投诉处理1. 网约车经营主体应建立健全的投诉处理机制，及时处理乘客的投诉。
2. 网约车经营主体应对投诉情况进行统计和分析，改进服务质量。
八、监管和处罚1. 成都市交通管理部门将加强对网约车市场的监管，对违规经营行为进行查处。
2. 对违规经营的网约车经营主体和司机，将依法给予相应的处罚。
九、宣传和教育1. 成都市将加大网约车行业的宣传和教育力度，提高乘客和司机的法律意识和安全意识。
2. 成都市将通过多种渠道向公众发布网约车行业的相关信息和政策。
十、总结《成都市网约车实施细则》的出台，将有助于规范网约车市场，提升服务质量，保障乘客的安全出行。
成都市将继续加强对网约车行业的监管，促进行业的健康发展。
成都网约车实施细则
成都网约车实施细则成都市自2016年开始试点网约车服务，随着网约车行业的快速发展，为了规范网约车市场秩序，保障乘客和驾驶员的权益，成都市政府制定了《成都市网约车实施细则》，该细则于2020年正式实施。
本文将从五个方面详细介绍成都市网约车实施细则的内容。
一、车辆要求1.1 车辆年限：网约车车辆使用年限不得超过8年。
1.2 车辆类型：只有5座及以上的乘用车和7座及以上的商务车可以申请网约车资格。
1.3 车辆标识：网约车必须在车身显著位置悬挂网约车标识，标识内容包括车牌号码、车辆品牌和车辆颜色。
二、驾驶员要求2.1 驾驶证要求：网约车驾驶员必须持有有效的驾驶证，并且没有因酒驾、毒驾等违法记录。
2.2 服务态度：驾驶员应当礼貌待客，不得拒载、议价、辱骂乘客。
2.3 安全意识：驾驶员应当严格遵守交通法规，确保乘客的安全出行。
三、平台公司要求3.1 注册备案：网约车平台公司必须在成都市交通运输主管部门进行注册备案。
3.2 数据报送：平台公司应当定期向主管部门报送网约车运营数据，包括车辆数量、驾驶员信息、订单数据等。
3.3 信息公开：平台公司应当向乘客公开网约车服务费用、车辆信息、驾驶员信息等相关信息。
四、乘客权益保障4.1 价格透明：平台公司应当公布网约车服务的计费标准，不得随意调整价格。
4.2 投诉渠道：乘客可以通过平台公司提供的投诉渠道对服务进行评价和投诉。
4.3 安全保障：平台公司应当建立乘客安全保障机制，确保乘客的人身和财产安全。
五、监督管理5.1 执法监管：成都市交通运输主管部门将加大对网约车市场的监督执法力度，严格查处违法行为。
5.2 信息公开：主管部门将定期公布网约车市场监管情况和违法行为处理结果。
5.3 政策调整：根据市场发展和实际情况，主管部门将及时调整网约车相关政策，保障市场健康有序发展。
通过以上五个方面的介绍，可以看出成都市网约车实施细则的内容涵盖了车辆要求、驾驶员要求、平台公司要求、乘客权益保障以及监督管理等方面，为网约车市场的规范发展提供了有力支持。
成都网约车实施细则
成都网约车实施细则成都市网约车实施细则一、背景介绍随着互联网的快速发展，网约车行业在全国范围内得到了迅猛的发展。
为了规范和管理网约车行业，保障乘客和驾驶员的权益，成都市制定了《成都市网约车实施细则》。
二、网约车服务范围1. 服务区域：成都市全境。
2. 服务时间：24小时全天候提供服务。
3. 服务对象：成都市居民及来访人员。
三、网约车驾驶员资格要求1. 年龄要求：年满18周岁。
2. 驾照要求：持有有效的机动车驾驶证，并具备3年以上的驾龄。
3. 人员素质要求：无犯罪记录，无酒驾、毒驾等违法行为记录。
4. 健康状况要求：身体健康，无影响驾驶安全的疾病。
四、网约车车辆要求1. 车辆类型：符合国家标准的小型、紧凑型、中型和大型客车。
2. 车龄要求：新能源车辆不得超过8年，非新能源车辆不得超过10年。
3. 车辆配置要求：安装车辆定位装置、终端设备等。
五、网约车平台运营要求1. 平台备案：网约车平台需向成都市交通运输主管部门进行备案，并提供相应的证明文件。
2. 数据报送：平台需每日向交通运输主管部门报送车辆运营数据、驾驶员信息等。
3. 服务监管：平台应建立投诉处理机制，及时受理乘客的投诉，并按规定进行处理。
六、乘客权益保障1. 安全保障：驾驶员应遵守交通法规，确保乘客的人身安全。
2. 服务质量：驾驶员应礼貌待客，提供文明、优质的服务。
3. 价格透明：平台应公示车费计价规则，确保价格透明。
七、执法与处罚1. 违规处理：对违反网约车实施细则的驾驶员和平台，将依法进行处罚。
2. 投诉处理：对乘客的投诉，交通运输主管部门将进行调查处理，并依法赋予处理结果反馈。
八、宣传与教育1. 宣传推广：交通运输主管部门将加大对网约车实施细则的宣传力度，提高公众的知晓度。
2. 驾驶员培训：平台应加强对驾驶员的培训，提高服务质量和安全意识。
以上是成都市网约车实施细则的详细内容，旨在规范网约车行业的发展，保障乘客和驾驶员的权益，提高城市交通服务水平。
成都网约车实施细则
成都网约车实施细则成都市网约车实施细则一、背景介绍近年来，随着互联网技术的发展和普及，网约车行业迅速崛起，成为城市出行的重要方式之一。
为了规范和管理网约车行业，提高出行服务质量，成都市制定了《成都市网约车实施细则》。
本文将详细介绍该细则的主要内容和要求。
二、网约车准入要求1. 车辆要求：网约车必须是符合国家和地方相关标准的机动车辆，车龄不超过8年。
2. 驾驶员要求：网约车驾驶员必须持有有效的机动车驾驶证，并具备良好的驾驶记录和道德品质。
3. 平台要求：网约车平台必须具备合法的经营资质，且在成都市注册并缴纳相应的费用。
三、运营管理要求1. 车辆运营：网约车必须通过合法的网约车平台接单，并按照平台的规定提供服务。
2. 服务质量：网约车驾驶员应友好热情地对待乘客，遵守交通规则，确保乘客的安全和舒适。
3. 安全管理：网约车平台应建立健全的安全管理制度，确保车辆和乘客的安全。
4. 信息公示：网约车平台应及时公示车辆和驾驶员的相关信息，方便乘客选择合适的车辆。
四、运价管理要求1. 运价形式：网约车平台应明示运价规则，不得随意涨价或收取额外费用。
2. 运价公示：网约车平台应及时公示运价信息，包括起步价、里程费、时间费等。
3. 运价调整：网约车平台应提前告知用户运价调整的时间和幅度，并经有关部门审核批准后执行。
五、投诉处理机制1. 投诉渠道：网约车平台应建立投诉处理机制，为乘客提供便捷的投诉渠道。
2. 投诉处理：网约车平台应及时处理乘客的投诉，并向乘客反馈处理结果。
六、执法监管1. 监管责任：成都市相关部门将加强对网约车行业的监管，确保其合规运营。
2. 执法力度：对违反规定的网约车平台和驾驶员将依法进行处罚，并可能吊销相关经营资质。
七、宣传教育1. 宣传活动：成都市将组织宣传活动，加强对网约车行业政策法规的宣传。
2. 驾驶员培训：网约车驾驶员应接受相关培训，提高服务质量和安全意识。
八、奖惩措施1. 奖励措施：对表现优秀的网约车平台和驾驶员，将给予一定的奖励和荣誉称号。
成都网约车实施细则
成都网约车实施细则随着互联网的快速发展，网约车行业逐渐成为人们出行的重要选择。
为规范和促进成都市网约车市场的健康发展，成都市政府出台了一系列网约车实施细则。
本文将从准入条件、服务规范、安全管理、价格监管和监督管理五个方面详细介绍成都网约车实施细则。
一、准入条件1.1 车辆要求：网约车必须为新能源车或者符合国家排放标准的车辆。
1.2 驾驶员要求：驾驶员必须持有有效的驾驶证和网约车驾驶员从业资格证。
1.3 平台要求：网约车平台必须具备相应的经营资质和技术能力。
二、服务规范2.1 服务范围：网约车服务范围覆盖成都市区及周边地区。
2.2 服务质量：网约车平台要求提供24小时在线客服和投诉渠道，确保服务质量。
2.3 服务态度：驾驶员应礼貌待客，不得拒载、议价或者随意更改目的地。
三、安全管理3.1 驾驶员背景核查：网约车平台应对驾驶员进行背景核查，确保驾驶员无犯罪记录。
3.2 车辆安全检查：网约车平台应定期对车辆进行安全检查，确保车辆正常运行。
3.3 乘客安全保障：网约车平台应提供乘客安全保障服务，如行程轨迹分享和紧急求助功能。
四、价格监管4.1 价格透明：网约车平台应发布明码标价，不得擅自调整价格。
4.2 价格监管：成都市政府将对网约车价格进行监管，确保价格合理。
4.3 投诉处理：对于价格纠纷或者服务质量问题，乘客可向相关部门投诉，平台应及时处理。
五、监督管理5.1 行业监管：成都市政府将建立网约车行业监管机构，加强对网约车市场的监督管理。
5.2 数据监控：网约车平台应提供相关数据，接受监管部门监控。
5.3 处罚措施：对于违规行为，网约车平台和驾驶员将受到相应的处罚，保障市民出行安全。
总而言之，成都网约车实施细则的出台将有助于规范网约车市场秩序，提升服务质量，保障乘客和驾驶员的权益。
希翼各方共同遵守相关规定，共同推动成都网约车行业的健康发展。
成都网约车实施细则
成都网约车实施细则成都市网约车实施细则一、背景介绍随着互联网和挪移技术的快速发展，网约车行业在中国得到了迅猛的发展。
为了规范和管理网约车行业，成都市制定了《成都市网约车实施细则》。
本文将详细介绍该细则的内容和要求。
二、网约车的定义和准入条件1. 网约车是指通过互联网平台提供预约、派单、计价和支付等服务的出租车辆。
2. 网约车司机必须具备以下条件：(1) 年满18周岁；(2) 持有有效的机动车驾驶证；(3) 拥有符合运营要求的车辆；(4) 无犯罪记录。
三、网约车平台的责任和义务1. 网约车平台必须取得相应的经营许可证，并在经营范围内提供网约车服务。
2. 平台应建立健全的安全管理制度，确保乘客和司机的人身安全。
3. 平台应公开运价标准，并严格按照标准进行计价。
4. 平台应建立投诉处理机制，及时处理乘客和司机的投诉。
四、网约车司机的责任和义务1. 司机应按照规定的条件和要求申请网约车驾驶员资格，并定期进行健康体检。
2. 司机应遵守交通法规，确保行车安全，不得违规载客或者拒载乘客。
3. 司机应保持车辆的良好状态，定期进行维护和保养。
4. 司机应提供良好的服务态度，礼貌待客，不得有不文明行为。
五、网约车的运营管理1. 网约车应配备GPS定位装置和安全监控设备，确保行车轨迹和安全记录的可追溯性。
2. 网约车应定期进行安全检查和维护，确保车辆的安全性能。
3. 网约车司机应定期参加培训，提高服务质量和安全意识。
4. 网约车平台应与交通管理部门建立信息共享机制，及时提供运营数据和信息。
六、违规行为处理和处罚措施1. 对于违规载客、拒载乘客、恶意投诉等行为，将采取相应的处罚措施，包括罚款、暂停服务等。
2. 对于严重违规行为，如酒驾、超速行驶等，将依法追究刑事责任。
3. 平台和司机应配合交通管理部门的监督检查，提供相关证据和信息。
七、监督管理和投诉渠道1. 成都市将建立网约车监督管理机构，负责对网约车行业的监督和管理。
成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则全文及解读
成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则全文及解读截至目前，北京、上海、深圳、广州、重庆、杭州、天津等7城，相继发布了网约车细则征求意见稿，其中不少城市规定车必须是本市车牌、司机必须是本市户口，还对车的排量和轴距提出要求。
成都网约车新政今起正式施行，以下是给大家整理提供的相关内容，快来看看吧。
成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则2016年11月1日正式实施第一章总则第一条为更好地满足社会公众多样化出行需求，促进我市出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车(以下简称网约车)经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据国家有关法律、行政法规、部门规章及有关规定，制定本实施细则。
第二条在我市从事网络预约出租汽车经营服务，应当遵守本实施细则。
本实施细则所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。
本实施细则所称网络预约出租汽车经营者(以下称网约车平台公司)，是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人。
第三条坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车，按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。
我市网约车运价实行市场调节价。
第四条市交通运输主管部门负责全市网约车行业管理工作。
各区(市)县、成都高新区和天府新区交通运输行政主管部门(以下简称县级交通运输主管部门)在本级人民政府(管委会)领导下，负责具体实施网约车管理。
其他有关部门依据法定职责，对网约车实施相关监督管理。
第二章网约车平台公司第五条符合国家相关规定、具备线上线下服务能力的网约车平台公司，申请在我市从事网约车经营的，应当在我市设立服务机构并具有相应的服务能力，并向服务机构所在地县级交通运输主管部门提出申请，提交以下材料：(一)网约车平台公司注册地省级有关部门出具的线上服务能力认定结果及其复印件;(二)企业法人营业执照，属于分支机构的还应当提交营业执照，外商投资企业还应当提供外商投资企业批准证书;(三)网络预约出租汽车经营申请表;(四)投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书;(五)服务所在地办公场所、负责人员和管理人员等信息;(六)经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本，其中应包括车内人员伤、亡赔付保险方案以及企业履行社会责任承诺书;(七)法律法规要求提供的其他材料。
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成都网约车管理细则正式实施近日，成都网约车管理细则正式实施，有效期5年，那么，下面是相关内容，欢迎阅读。
《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》今起实施，有效期5年。
新规对成都市网约车发展做出了一系列具体规定。
网约车车辆，要求为成都市车牌(川A)7座及以下乘用车，排气量不小于1.6L或1.4T;车辆须安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置;车辆卫星定位装置相关数据须接入政府监管平台，实现数据实时共享;车身不得喷涂、安装巡游出租汽车专用图案、标识;车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。
关于网约车驾驶员的要求，新规提出驾驶员须具有成都市户籍或者成都市居住证;取得驾驶证并具有3年以上驾驶经历，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录;无暴力犯罪记录;身体健康且须取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。
关于网约车平台公司，新规规定其承担承运人责任，承担安全事故先行赔付责任;须建立乘客投诉处理制度和乘客失物登记、保管、查找制度;须对不符合相关规定的车辆或驾驶员立即停止派发营运任务或解除合同、协议，并及时提请交通运输行政主管部门撤销其运输证或驾驶员证;须为乘客购买承运人责任险等相关保险，车内人员伤、亡保险额度不低于每人每次事故100万元。
同时新规规定，网约车行驶里程(参配、图片、询价) 达到60万千米时强制报废。
行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。
网约车细则的主要内容
共七章37条，主要有以下内容：
(一)关于网约车车辆
7座及以下不小于1.6L或1.4T
网约车车辆应具有本市号牌，使用性质登记为预约出租客运的7座及以下乘用车;
车辆排气量不小于1.6L或1.4T，鼓励使用新能源汽车;
安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，鼓励使用国产的卫星导航定位系统;
按政府监管平台接入技术要求，将车辆卫星定位装置相关数据直接接入政府监管平台，实现数据实时共享;
车身不得喷涂、安装巡游出租汽车专用图案、标识;
车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。
网约车平台公司组织拟在本平台从事网约车服务的车辆在公安、交通运输部门进行"预约出租客运"登记后，依网约车平台公司申请，由车籍所在地县级交通运输行政主管部门进行审核，对符合条件的车辆发放《网络预约出租汽车运输证》，有效期起始日为发证之日，届满日为车辆行驶证载明的初次注册之日顺延8年对应的日期。
成都市巡游车符合网约车平台公司相关要求的，可直接向相应的
网约车平台公司申请从事网约车服务。
(二)关于网约车驾驶员
具有成都市户籍或者居住证;
网约车驾驶员应具有成都市户籍或者成都市居住证;
取得相应准驾车型的机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历;
无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录;无暴力犯罪记录;
最近5年内在成都市没有被吊销巡游车从业资格记录，最近5年内在成都市没有被查处从事仿冒巡游车营运及其他非法客运经营的记录;身体健康;
法律、法规、规章规定的其他条件。
驾驶员户籍所在地或居住证所在地县级交通运输行政主管部门依网约车平台公司申请，按规定的条件核查并按规定考核后，为符合条件且考核合格的驾驶员，发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。
取得成都市巡游车驾驶员从业资格的人员，符合网约车平台公司相关要求的，可直接向相应的网约车平台公司申请从事网约车服务。
(三)关于网约车经营行为
为乘客购买百万保险
在国家《暂行办法》相关规定的基础上，成都市《实施细则》在乘客权益保障方面进行了完善，主要新增了：
一是网约车平台公司承担承运人责任，承担安全事故先行赔付责
任;
在成都市的服务机构应当设立专门的安全管理部门，配备安全管理人员，履行内部安全保卫、治安防范等主体责任。
二是建立乘客投诉处理制度和乘客失物登记、保管、查找制度。
网约车平台公司接到乘客投诉后，应在24小时内处理，5个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
乘客投诉处理率应达到100%。
三是对不符合相关规定的车辆或驾驶员立即停止派发营运任务或解除合同、协议，并及时提请交通运输行政主管部门撤销其运输证或驾驶员证。
四是为乘客购买承运人责任险等相关保险，车内人员伤、亡保险额度不低于每人每次事故100万元。
五是网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，并不得巡游揽客，也不得在机场、车站等巡游出租汽车驻点候客区域揽客。
网约车驾驶员应当履行和承担法律、法规和规章规定的其他义务和责任，遵守成都市道路交通管理的有关规定。
(四)关于网约车平台公司
线上线下都具有服务能力
申请在成都市从事网约车经营的，应当在成都市设立服务机构，具有相应的线上线下服务能力，并向服务机构所在地县级交通运输行政主管部门提出申请并提交相关材料;
服务机构所在地县级交通运输行政主管部门对网约车平台公司提交的申请进行审核。
作出行政许可决定的，应当明确其经营范围为网络预约出租汽车，经营区域为全市行政区域范围，经营期限为5年，并发放《网络预约出租汽车经营许可证》。
(五)其他
网约车60万千米强制报废8年退出经营
网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。
行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。
巡游车从事网约车服务，适用该《实施细则》。