展会现场管理
展会现场管理实施方案
展会现场管理实施方案一、前期准备。
在展会现场管理实施之前，必须做好充分的前期准备工作。
首先要确定展会的时间、地点和规模，制定详细的展会计划，并确定展位分布图和布置方案。
同时，还需要与展会场馆管理方进行沟通，了解展会场馆的规定和要求，确保展会现场管理方案符合场馆规定。
二、人员组织。
展会现场管理需要有专门的人员负责组织和协调。
在人员组织方面，需要确定展会现场管理团队的组成和人员分工，包括安保人员、展品布置人员、接待人员、信息咨询人员等。
同时，还需要对人员进行培训，确保他们熟悉展会现场管理流程和规定，并具备应对突发情况的能力。
三、安保措施。
展会现场安保是展会管理的重要环节。
在安保方面，需要制定详细的安保方案，包括安保人员的分布和巡逻路线、安检设施的设置、应急预案等。
同时，还需要与当地公安部门进行密切合作，确保展会现场的安全稳定。
四、展品布置。
展品布置是展会现场管理的重要内容之一。
在展品布置方面，需要根据展位分布图和布置方案，合理摆放展品，确保展品的展示效果和安全性。
同时，还需要对展品进行保护，防止被盗或损坏。
五、服务保障。
在展会现场管理中，服务保障是至关重要的。
在服务保障方面，需要确保展会现场的基础设施完善，包括供电、供水、网络等设施的正常运行。
同时，还需要提供良好的服务，包括信息咨询、导览服务、紧急救援等，确保参展商和观众的需求得到满足。
六、卫生环境。
展会现场的卫生环境直接影响着参展商和观众的体验。
在卫生环境方面，需要做好现场清洁工作，保持展会现场的整洁和卫生。
同时，还需要做好垃圾分类和处理工作，确保展会现场的环境整洁。
七、应急预案。
在展会现场管理中，应急预案是必不可少的。
需要针对可能出现的突发情况，制定详细的应急预案，包括火灾、人员伤害、突发事件等。
同时，还需要进行应急演练，确保展会现场管理团队能够迅速、有效地应对各种突发情况。
八、总结反馈。
展会现场管理结束后，需要对整个管理过程进行总结和反馈。
通过总结反馈，可以发现存在的问题和不足之处，为下一次展会现场管理提供经验和借鉴。
会展场馆配套服务及现场管理
会展场馆配套服务及现场管理会展场馆是举办各类展览、会议和活动的重要场所，为了顺利进行和成功举办各类活动，会展场馆需要提供全面的配套服务和进行有效的现场管理。
本文将重点介绍会展场馆的配套服务和现场管理方面的内容。
一、配套服务1. 基础设施：会展场馆需要提供完善的基础设施，包括电力、水源、通风、照明等，以供展商和参观者使用。
此外，场馆还需要配备可移动的展台、展柜，以满足不同展商的需求。
2. 会议设施：为了举办各种规模的会议，会展场馆需要提供会议室和配套设施，包括投影仪、音响设备、演讲台等。
这些设施需要保证良好的运行状态，以确保会议的顺利进行。
3. 餐饮服务：会展活动通常需要提供餐饮服务，供参展商和观众就餐。
会展场馆可以设置多个餐饮区域，提供各式各样的餐饮选择，以满足不同人群的需求。
4. 交通服务：会展场馆需要提供良好的交通服务，包括停车场、出租车服务和公共交通接驳等。
此外，场馆还可以与当地交通公司合作，提供专门的班车服务，方便参展商和观众的出行。
5. 安保服务：会展场馆需要提供安全服务，确保活动的顺利进行。
为了保持场内的安全和秩序，场馆可以雇佣专业的保安人员，设置检查口岸，对进入场馆的人员进行安全检查。
6. 客户服务：为了提供更好的服务，会展场馆可以设置客户服务中心，为参展商和观众提供咨询、导览、投诉处理和信息查询等服务。
客户服务人员需要具备专业知识和良好的服务意识，以保证参展商和观众的满意度。
二、现场管理1. 安全管理：会展场馆需要制定详细的安全管理规定，包括火灾防范、紧急疏散、物品保管等措施。
此外，场馆需要定期进行安全隐患检查和演练，以确保活动的顺利进行和参与者的安全。
2. 环境管理：会展场馆需要保持良好的环境卫生，定期进行场地清洁和消毒。
同时，场馆还可以设置绿化带和花坛，提供美观的环境，增加参展商和观众的舒适感。
3. 竞争管理：会展场馆需要与其他竞争对手进行竞争管理，提高场馆的知名度和影响力。
展会现场工作管理制度范本
展会现场工作管理制度范本第一章总则第一条为了加强展会现场管理，确保展会顺利进行，提高展会效益，制定本制度。
第二条展会现场工作应遵循统一领导、分级负责、协同配合、确保安全的原则。
第三条展会现场工作主要包括展会筹备、展会执行和展会总结三个阶段。
第二章展会筹备阶段第四条展会筹备阶段应完成展会场地、设施、物料等准备工作，确保展会顺利进行。
第五条展会场地应符合展会规模、参展商需求和展品运输等要求，提前与展会主办方沟通确认。
第六条展会设施包括展台、展板、灯光、音响、投影等，应提前检查并确保功能正常。
第七条展会物料包括宣传资料、展具、礼品等，应提前准备并确保数量充足、质量合格。
第八条展会筹备阶段应召开筹备会议，明确参展商职责，协调各方资源，确保展会各项工作有序推进。
第三章展会执行阶段第九条展会执行阶段应确保展会现场秩序井然，参展商积极参与，观众满意度高。
第十条展会现场应设立接待区、展示区、洽谈区等功能区域，明确标识，方便参展商和观众参观、交流。
第十一条接待区应安排专人负责接待观众，提供咨询服务，及时解答观众疑问。
第十二条展示区应展示参展商产品和形象，通过展板、样品、视频等多种形式展示企业实力和产品特点。
第十三条洽谈区应提供舒适的环境，方便参展商与观众进行深入交流，签订合作协议。
第十四条展会现场应加强安全管理，制定应急预案，确保展会现场安全无事故。
第十五条展会执行阶段应开展宣传推广活动，通过线上线下多渠道宣传展会，提高展会知名度。
第四章展会总结阶段第十六条展会总结阶段应评估展会效果，总结经验教训，为下一届展会提供参考。
第十七条展会总结会议应邀请参展商、观众和工作人员参加，收集各方意见和建议。
第十八条展会总结报告应包括展会总体情况、参展商反馈、观众评价、存在问题及改进措施等内容。
第十九条展会总结阶段应整理展会资料，归档保存，以便日后查阅。
第五章附则第二十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
展会现场布置管理制度范本
一、展会现场布置管理的目的为了确保展会现场布置的顺利进行，提高展会现场布置效率，保证展会现场秩序井然，提升展会整体形象，特制定本管理制度。
二、展会现场布置管理原则1. 安全第一：确保展会现场布置过程中的人员安全和设施安全，遵守相关法律法规及展会规定。
2. 高效协调：各部门之间要加强沟通与协调，确保展会现场布置工作高效、有序进行。
3. 精细管理：细化展会现场布置各项工作，确保每个环节都能得到有效控制和管理。
4. 创新引领：注重展会现场布置的创新，提升展会现场布置效果，增强展会吸引力。
三、展会现场布置管理内容1. 展会现场布置计划：提前制定详细的展会现场布置计划，明确布置时间、任务分工、物资准备等。
2. 展会现场布局设计：根据展会主题和参展企业需求，设计合理的展会现场布局，确保展会现场空间利用最大化。
3. 展会现场设施搭建：按照设计方案，搭建展会现场设施，包括展台、展板、灯光、音响等。
4. 展会现场装饰：根据展会主题，进行展会现场的装饰，包括悬挂宣传横幅、摆放花篮、设置指示牌等。
5. 展会现场布置协调：协调各部门及参展企业，确保展会现场布置工作顺利进行。
6. 展会现场布置质量控制：对展会现场布置的质量进行监督和检查，确保布置工作符合要求。
7. 展会现场应急预案：制定展会现场应急预案，应对突发事件，确保展会现场秩序稳定。
1. 展会现场布置负责人：负责展会现场布置工作的总体协调和指挥，对展会现场布置工作的顺利进行负责。
2. 各部门负责人：负责本部门职责范围内的展会现场布置工作，确保各项工作落实到位。
3. 展会现场布置工作人员：按照分工要求，认真负责地完成各自的任务，保证展会现场布置质量。
五、展会现场布置管理考核1. 展会现场布置工作完成后，组织相关人员对布置工作进行验收，确保布置质量。
2. 展会期间，对展会现场布置工作进行不定期检查，发现问题及时整改。
3. 对展会现场布置工作中的优秀个人和部门进行表彰和奖励。
展会人员现场管理制度及流程
一、目的为确保展会顺利进行，提高展会效果，维护展会秩序，保障参展商和观众权益，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于参加我司举办的各类展会活动的人员，包括参展商、工作人员、观众等。
三、人员职责1. 参展商（1）按照展会规定的时间、地点参展，遵守展会各项规定。
（2）保证展位整洁、有序，不得乱扔垃圾。
（3）展示产品时，不得夸大宣传，严禁虚假宣传。
（4）积极配合展会工作人员的工作，如：协助引导观众、解答疑问等。
2. 工作人员（1）熟悉展会各项规定，做好现场引导、协调、保障等工作。
（2）负责展位布置、展品摆放、现场秩序维护等。
（3）对参展商进行培训，确保其了解展会规定。
（4）及时处理突发事件，保障展会顺利进行。
3. 观众（1）遵守展会规定，文明参观。
（2）爱护展位设施，不得随意损坏。
（3）不得在展位内乱扔垃圾，保持现场整洁。
（4）不得干扰参展商正常参展。
四、现场管理制度1. 展位管理（1）参展商需提前与展会主办方签订展位租赁合同。
（2）参展商在展位搭建过程中，应遵守展会规定，不得擅自改变展位结构。
（3）展位搭建完成后，需经主办方验收合格后方可使用。
2. 展品管理（1）参展商需确保展品安全，不得携带易燃、易爆、有毒等危险品参展。
（2）展品展示期间，参展商需确保展品完好无损。
（3）展品撤展时，需经主办方验收合格后方可离场。
3. 现场秩序管理（1）展会现场禁止吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等行为。
（2）观众需按照规定路线参观，不得随意穿越展位。
（3）展会主办方有权对违反规定的行为进行制止和处罚。
五、现场流程1. 展前准备（1）主办方发布展会通知，明确展会时间、地点、主题等。
（2）参展商提交参展申请，主办方审核通过后，签订展位租赁合同。
（3）主办方进行展位分配，通知参展商。
2. 展会现场（1）工作人员做好现场布置、展品摆放、秩序维护等工作。
（2）参展商按照规定时间、地点参展，进行展位搭建。
（3）展会正式开始，工作人员引导观众参观。
展会现场管理制度
展会现场管理制度一、展会现场管理的目的和原则展会现场管理的目的是保障展会的顺利进行，维护参展商和观众的利益，保障展品和设备的安全，提供良好的展会服务。
展会现场管理的原则是科学、严谨、公正、高效。
二、展会现场管理的职责和任务1. 展会组委会：负责整体的展会现场管理和指导工作，统筹协调各项工作，确保展会的顺利进行。
2. 安保部门：负责展会现场的安全保卫工作，制定和实施相关安保方案，保障展会现场的秩序和安全。
3. 现场服务部门：负责展会现场的布置、装修和搭建工作，提供展位租赁、搭建和布置等一站式服务。
4. 物流部门：负责展品和设备的运输、搬运和清关工作，保障展品的顺利进出展馆。
5. 场馆管理部门：负责展馆的日常管理工作，包括场地清洁、维护、维修等工作。
6. 现场卫生部门：负责展会现场的卫生和环境保洁工作，确保展会现场的清洁整洁。
7. 秩序管理部门：负责展会现场的秩序维护和公共秩序管理工作，处理现场纠纷和突发事件。
8. 紧急救援部门：负责展会现场的医疗救援和紧急处理工作，保障在展会现场发生突发事件时的应急处置。
三、展会现场管理的具体工作1. 展位分配：根据参展商的需求和展会规划，合理分配展位，确保每个参展商都能得到合适的展位。
2. 展品布置：根据展品的特点与规模，合理布置展位，提高展览效果，确保展品的展示效果。
3. 现场布置：根据展会的主题和风格，统一布置展馆的装修和搭建，提供统一的展会环境。
4. 安保保卫：加强对展会现场的安保巡查和监控，防范展品和设备的损坏与失窃，确保参展商和观众的人身安全。
5. 秩序管理：加强对参展商和观众的管理，维护展会现场的公共秩序，保障展会的顺利进行。
6. 紧急救援：建立完善的紧急救援机制，提供迅速有效的医疗救援和紧急处理服务。
7. 现场服务：提供周到、细致的现场服务，帮助参展商解决在展会期间遇到的各种问题和困难。
8. 现场卫生：加强对展会现场的卫生管理，保持展会现场的整洁干净。
展会现场活动管理制度
展会现场活动管理制度1. 会展现场基本要求1.1 展会现场布置要求1.1.1 展位布置要求：展位设计应符合展会主题，布置整齐有序，保持干净整洁，展品陈列应符合规定的安全标准。
1.1.2 媒体/宣传区布置要求：媒体/宣传区应均匀分布，布置合理，保证参观者能够方便接触到宣传资料。
1.1.3 安全出口标示：应当明显标识安全出口，保证人员的安全疏散。
1.1.4 防火要求：严格遵守防火要求，不得在展览现场使用易燃物品。
1.1.5 环境卫生：展会现场环境要求整洁，保持干净，提供垃圾桶、清洁工具等设施，及时清理垃圾。
1.1.6 照明及通风：保证展会现场照明及通风，特别是针对密闭式活动场馆，应提供足够的通风设施。
1.2 会场安全要求1.2.1 安全防护要求：保证现场设施的安全性，如悬挂物品、电气设备等。
1.2.2 紧急救援预案：制定紧急救援预案，包括消防演练、突发事件处理预案等。
1.2.3 现场巡检要求：举办单位应提供专人负责巡检，发现安全隐患及时处理，保证展会现场的安全。
1.2.4 紧急通讯设备：应提供紧急通讯设备，以备遇到紧急事件时使用。
2. 展会现场管理规范2.1 参展商管理规范2.1.1 参展商入场管理：参展商应提前报到，经过工作人员核实身份后方可入场。
2.1.2 展品陈列管理：参展商应按照规定的展位尺寸、高度进行布置，不得占用他人展位及走道。
2.1.3 行为规范：参展商及其工作人员应严格遵守现场管理规程，不得擅自搬动、更改现场设施。
2.2 观众管理规范2.2.1 观众入场管理：观众应按照规定的入口进行入场，须购买或预约门票。
2.2.2 秩序维护：观众应遵守展场秩序，不得随意触摸展品、随地乱扔垃圾、吸烟等。
2.2.3 安全防护：观众应注意个人安全，特别是对于涉及安全卫生的展品，应提醒观众注意安全。
2.3 现场服务规范2.3.1 安保服务：提供专业的安保人员，保证现场安全及秩序。
2.3.2 医疗服务：设置医疗卫生服务点，应提供急救设备和药品，以备发生紧急事件时使用。
展会现场管理 (2)
展会现场管理
展会现场管理是指在展会期间对展览现场进行组织和协调的工作。
展会现场管理的主要任务包括以下几个方面：
1. 展位布置：根据展商的要求和展览设计方案，对展位进行布置，包括展台搭建、展板安装、展品摆放等。
2. 物料准备：准备展览所需的物料，包括展板、海报、展品展示架、展位标识等。
3. 现场安全：确保展会现场的安全，包括消防设施、防火措施、安全出口等。
4. 现场秩序：维护展会现场的秩序，包括指引参观人员、维持展位展示效果、管理展品等。
5. 服务支持：为展商和参展人员提供必要的服务支持，包
括提供展位布置指导、解答问题、提供设备支持等。
6. 活动组织：组织展会期间的活动，包括开幕式、演讲、
研讨会、展览导览等，确保活动顺利进行。
7. 应急处理：处理展会期间出现的问题和突发事件，包括
参展人员的突发疾病、设备故障、安全事故等。
展会现场管理需要具备组织协调能力、沟通能力和应变能力。
在展会现场管理过程中，展会组织者需要密切与展商、参展人员、服务提供商等各方进行沟通和协调，以确保展
会现场的顺利进行。
此外，展会组织者还需要具备应对突
发情况的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策和
处理。
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博览会现场管理方案
博览会现场管理对本届博览会至关重要，现场管理做得不好会影响专业观众和参展商对博览会的满意程度，直至影响整个展览会的品质。
为了使本次博览会有组织、有次序的、有计划、有目的进行。
尽量减少展会期间带来了不必要的麻烦，促使本次博览会取的圆满的成功。
现场管理的原则：
•找出可能出现的问题并作精密分析。
•努力在不确定因素里找出尽量确定的因素。
•要有预案和预备力量。
1、尽量利用服务链外包服务，进行监控。
2、指定专人在专门时间负责专项工作，明前分工、分清职责、责任到人。
3、对于重点工作，实行双重核查制度。
4、对重要环节，负责人应及早提出注意问题，实时监督。
5、重视对临时人员的短期培训。
A、系统的现场管理如下：
一、观众登记和入场管理
设观众登记处
1、预先登记的观众;
2、现场注册的观众;现场注册的观众分成有名片的和无名片的。
前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可，后者则要在主办方人员的指导下填写登记表，然后再到登记处办理手续。
为了消磨人们在登记处的等待时间，主办单位应该在入口处
设置了展览活动议程牌，以便于人们尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。
二、博览会现场广告管理
在本次博览会活动中，主办单位获取广告收入的渠道很多，如展览快讯、展会会刊、户外广告牌、气球、标语等。
但无论采用什么样的广告载体，展会主办单位都必须制定明确、统一的广告政策，做到对所有参展商一视同仁。
即使制定有相应的优惠措施，也应该让所有参展商都了解，而不应简单地根据参展企业的规模大小来决定是否给予其优惠。
三、对参展商的行为管理
主要工作依据是参展合同。
在布展、开展和撤展等不同阶段，展览会主办单位都应和参展商进行有效的沟通，确保它们的行为符合参展合同尤其是场馆的使用规定。
必要时主办单位可以采用强制性措施，以维护绝大多数参展商的正当利益和保证整个展览会的顺利进行。
四、安全管理
博览会现场的安全管理主要涉及三个方面，即盗窃、火
灾和卫生。
为此，展会主办单位需要和消防、卫生和公安等部门主动联系，积极争取这些部门的支持。
五、交通、物流管理
展会的交通主要指现场的交通工具、停车场及线路的
规划，如展品运输车辆、巴士（往返于地铁或机场与场馆之间）、
Taxi、停车场等。
物流管理工作十分繁琐，哪怕是看似简单的停车场事务，也要充分考虑到展品运货司机、贵宾、参展商和专业观众的不同需要。
现场交通与物流管理的负责人至少应该掌握：
■一份相关联系人名单；
■场馆地图；
■现场交通规划草图；
■紧急情况应对计划；
■现场联络点，包括安全和志愿者。
六、餐饮管理
博览会主办单位可采取外包的方式，将展会期间餐饮区的经营权临时转让给知名酒店或连锁餐厅，并通过合同条款对其菜单、份量和价格等进行严格的约束，以确保现场餐饮服务的质量。
在这一点上，有些展览公司所采取的餐饮服务公开招标的方法值得借鉴。
还有一点需要强调，在展会餐饮区，餐饮服务人员还应该对简易饭盒等餐具进行及时清理，为参展商和专业观众营造一个良好的就餐环境。
七、证件管理
通常来说，主办单位把印刷的各种证件发给放给参展商、专业观众、工作人员（包括主办机构、承办机构和协办机构的相关工作人员）、筹（撤）展人员、媒体记者及与会嘉宾（包括领导和演讲嘉宾）。
为了保证参展商、专业观众和嘉宾的停车位，场馆管理方还会使用停车证。
如果博览会拟出售门票，主办单位需要事先向税务部门报告，在征得同意后方可印制和出售门票。
八、参展商和观众投诉处理
博览会举办过程中，不可避免地会存在个别参展商和专业观众会对场馆现场管理、餐饮配套服务等表示不满，并向主办单位接待办公室提出投诉，有些则直接到问询处投诉，这时迫切需要有一个专门的机构来处理各种投诉。
九、新闻管理
现场设立新闻中心或新闻办公室，以便参展商和主办单位能及时发布各种信息。
新闻中心的硬件设施和人员配备应根据展会规模等实际情况决定。
另外，展览会主办单位往往会安排专门的新闻主管，负责统一发布展览会的官方信息，并接受媒体的采访；所委任的新闻主管必须善于言辞，举止落落大方，并十分熟悉展览会的相关情况。
十、知识产权保护工作
1、主办方应在现场设立专门办公室，并聘请专职律师咨询。
2、基本原则：
•坚决反对利用展览侵犯知识产权。
•用证据讲话。
•被告方如有异议，有申辩权利，但须提供证据。
否则暂时撤下有疑问的展品。
•双方应在展后诉诸法律解决。
十一、现场保洁管理
现场保洁分别由场馆方、主场搭建商和特装搭建商分工负责。
展览场地内公共区域的清洁工作由场馆方负责，如通道、厕所、餐厅等。
展台内的清洁按“谁搭建、谁负责保洁”原则来负责。
特装搭建商应在撤展时将展台内的装修垃圾清理带走。
十二、展览会运输代理商管理
1、运前：认真挑选运输商
2、运中：紧密联系运输商
3、进馆：迅速有序搬进场
4、展后：妥善处理参展品
十三、配套服务管理
在布展和撤展期间，展会主办单位应该为参展商提供相关配套服务，如出门证管理、餐饮服务、保安服务和消防管理等。
十四、专业观众入场管理
1、填写登记表
2、办理证件
3、检查门票
4、领取参观指南
5、免费赠送或出售会刊
6、参观引导
十五、对专业观众的服务管理
1、现场咨询
2、商业搭对服务
3、餐饮、休息和娱乐服务
B、具体的现场管理如下：
博览会的开幕式及现场管理
一、发布会
时间：2014年5月21日
地点：皇冠酒店
发布会时间：10:00a.m——10:20a.m
议程：
1、支持人：介绍各级领导及嘉宾(约5分钟)
2、市领致欢迎词（约5分钟）
3、领导致辞（约5分钟）
……
二、现场的管理
为避免因人气空间高涨，造成现场混乱挤压、人员受伤的情况，特别加强控制现场秩序，
保安人员的安排：在展览会各个入口、出口设置保安人员：2人/门
1、成立紧急事件小组：人
工作安排及职责：①机动巡查人②总台服务电话人③处理博
览会突发性特殊事件并给予调解
2、成立紧急医护小组：人，
工作安排及职责：处理博览会突发性医疗事件并给予解决。