十字服务用语
一基本十字文明用语(1)
规范用语一、基本十字文明用语请、您好、谢谢、对不起、再见二、文明服务规范用语1、您好，请问你需要什么帮助？2、对不起，请您再说一遍好吗？3、对不起，请你稍等。
4、请您把病历一起给我。
5、请问你需要查询什么？6、请稍等，我马上给你看。
7、请稍后片刻，我马上为您治疗。
8、请问你哪里不舒服？9、请别忘了按时服药。
10、我再与你核对一遍。
11在病房请不要吸烟及使用电器。
12请您配合病房管理。
13您放心，我们会尽力为你治疗护理的。
你今天感觉好点了吗？14对不起，您今天治疗费不够了，需要再交钱了。
15为了方便您的治疗，请您及早把钱交到收费处。
16感谢您对我们工作的理解和支持。
17请多提宝贵意见。
18您提的意见很好，我们一定会认真改进的。
19您有什么不清楚，我可以为你解释。
三、“八个不说”、“六个多”不礼貌的话不说，不耐烦的话不说，傲慢的话不说，责难得话不说，讽刺的话不说，刁难的话不说，泄气的话不说，庸俗的话不说，多一声问候，多一句解释，多一点同情，多一份关爱，多一些笑容，多一声祝福。
四、服务禁语（1）喊什么喊，没有看见我正忙着吗？（2）病历上都写着，你自己看，按说明吃就行了。
（3）急什么，没看见我正忙着吗？（4）我就这个样子，你能怎么样？（5）我不知道。
（6）不管我的事。
（8）不知道，问别人去。
（9）这事不属于我管的。
（10）怎么不早点来？(11)你干脆再晚些来。
（14）怎么这么晚才来？（15）液体都滴空了，怎么不早点叫。
（16）怎么这么磨蹭，没有看到有那么多人等着吗？别耽误时间了。
（17）我有什么办法，又不是我让它坏的。
（18）你自己看，不认得字？怎么什么都不懂。
（19）要下班了，明天再来。
(20) 这点钱还是算少的。
(21) 这是医院规章制度，你要遵守。
（22）你提吧!你找领导去。
（23）这是医院规定的，有意见找院长提去。
（24）快交住院费，没钱？停药！（25）你不懂问什么？（26）给你讲你也不明白。
（27）当什么了不起的官，要求这么苛刻。
十字文明礼貌用语及其使用
十字文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“”、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。
）（2）“”：是表示感的礼貌用语。
别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“”。
（3）“请”：是表示对他人的敬意。
通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”礼貌用语（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”小学生文明礼仪规1、称谓礼仪（1）对父母长辈不能直呼，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
十字文明用语要求
十字文明用语要求以下是十条关于“十字文明用语要求”：**一、“您好”——礼貌的开场问候**“您好”就像一把开启友好交流的钥匙。
每次我在小区里碰到邻居，一句“您好”，那感觉就特别温馨。
就好比清晨的第一缕阳光，瞬间就能拉近人与人之间的距离。
要是见面都不打个招呼，那多冷漠呀，整个氛围就像冬天的冰窖一样。
你想啊，走在路上，别人热情地对你说“您好”，你心里是不是也暖暖的？**二、“请”——表达尊重的魔法词**“请”这个字可太重要啦。
当我在餐厅里，对服务员说“请给我一杯水”，这就是一种尊重。
它就像是一个小小的魔法，能让我们的要求听起来不那么生硬。
如果不说“请”，直接说“给我一杯水”，就好像是在命令别人，多不礼貌呀，就像个不懂事的小霸王。
你会愿意跟这样的人打交道吗？**三、“谢谢”——感恩之心的体现**“谢谢”是充满感激之情的话语。
上次我在公交车上，一位大哥给我让了座，我赶紧说“谢谢”。
这时候，“谢谢”就像是一束鲜花，表达了我对他善意的赞美。
要是受了别人的帮助还不说“谢谢”，那简直就像吃了人家的东西不付钱一样没品。
你在接受别人帮助的时候，难道不应该说声“谢谢”吗？**四、“对不起”——勇于认错的态度**人都会犯错，这时候“对不起”就派上用场了。
有一回我不小心撞到了一个小朋友，我马上说“对不起”。
“对不起”就像是一个修补关系的针线，能把可能产生的矛盾缝补起来。
要是犯了错还不道歉，那不是像个耍赖的孩子吗？别人肯定会觉得你没教养。
你要是不小心做错事了，会说“对不起”吗？**五、“再见”——温馨的告别语**分别的时候说“再见”，这是一种约定下次再见的美好期待。
每次和朋友聚会结束，我们互相说“再见”，就感觉这个聚会还没结束，只是暂时分开。
“再见”就像是一个未完待续的故事，给人留下美好的念想。
要是不说“再见”就直接走掉，就像突然断了线的风筝，让人心里空落落的。
你觉得呢？**六、“不客气”——礼貌的回应**当别人说“谢谢”的时候，我们回一句“不客气”，这是一种很自然的礼貌回应。
十字服务用语
十字服务用语—“您好”“请”“对不起”“谢谢” “再见”
五声服务——“迎声”“答声”“歉声”“谢声” “送声”
问候用语
-您好！早上好！下午好！
-晚上好！晚安！
迎送用语
-欢迎光临！欢迎您的到来！
-请这边走！请跟我来！
-请走好！您慢走！多多保重！
一路顺风！再见！
祝贺用语
-祝您生日快乐！
-祝您新春愉快！
致歉用语
-很抱歉先生，为了您的安全，我们需要核对一下您的身份证。
-对不起，让您久等了！
-实在对不起！
应答用语
-请稍等！
-好的，没问题！
-好的，我马上过来！
-这是我的荣幸！不客气！
-不用谢,这是我应该做的! 问候用语
-您好！早上好！下午好！
-晚上好！晚安！
迎送用语
-欢迎光临！欢迎您的到来！-请这边走！请跟我来！
-请走好！您慢走！多多保重！一路顺风！再见！。
十字文明礼貌用语及其使用
十字文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。
）（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。
别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
（3）“请”：是表示对他人的敬意。
通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”礼貌用语（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”小学生文明礼仪规范1、称谓礼仪（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
最新十字服务用语
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十字服务用语—“您好”“请”“对不起”“谢谢” “再见”3
五声服务——“迎声”“答声”“歉声”“谢声” “送声”4
问候用语
-您好！早上好！下午好！
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-晚上好！晚安！
6
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迎送用语
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-欢迎光临！欢迎您的到来！
9
-请这边走！请跟我来！
10
-请走好！您慢走！多多保重！
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一路顺风！再见！
祝贺用语
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-祝您生日快乐！
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-祝您新春愉快！
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致歉用语
-很抱歉先生，为了您的安全，我们需要核对一下您的身份证。
16
-对不起，让您久等了！
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-实在对不起！
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应答用语
-请稍等！
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-好的，没问题！
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-好的，我马上过来！
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-这是我的荣幸！不客气！
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-不用谢,这是我应该做的!
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问候用语
-您好！早上好！下午好！
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-晚上好！晚安！
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迎送用语
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-欢迎光临！欢迎您的到来！
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-请这边走！请跟我来！
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-请走好！您慢走！多多保重！
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一路顺风！再见！
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服务用语十句话
服务用语十句话
1. 欢迎光临！请问有什么可以帮到您的？
2. 请问您需要什么样的服务？
3. 我们将竭尽全力为您提供最优质的服务。
4. 如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时告诉我们。
5. 我们的目标是让您满意，如果有任何不满，请告诉我们，我们会尽快解决。
6. 请您提供详细的信息，以便我们更好地为您提供帮助。
7. 我们的服务团队会尽快与您联系，提供进一步的帮助。
8. 对于您的问题，我们会尽快给出答复。
9. 我们非常重视您的意见和反馈，以不断改进我们的服务。
10. 感谢您选择我们的服务，我们会竭尽全力让您满意。
十字礼貌用语
十字礼貌用语第一篇：十字礼貌用语礼貌用语38句：1、您好，欢迎光临2、请问有什么需要帮忙3、请到那边乘坐电梯4、请稍候我马上就来5、请问有什么可以帮到您6、麻烦您，请到这边7、没关系，请不要介意8、这个问题我不是很清楚，请稍等，我帮您询问一下9、先生，小姐，请问您贵姓10、别客气，这是我们应该做的11、不用客气，这是我们工作份内事12、欢迎下次再来13、欢迎下次光临14、再见，祝您好运15、欢迎多提宝贵意见16、对不起，我没弄清楚您的意思，请再讲一次好吗？17、对不起，您讲得太快了，我没听清楚，能讲慢一点吗？18、对不起，请不要吸烟，请到吸烟区吸烟好吗？这边请19、对不起，请稍等一会20、对不起，让您久等了21、对不起，打扰了22、对不起，实在抱歉，我马上帮您解决，多谢关照，请慢走，再见23、谢谢您对我们的鼓励，能够为您服务感到很荣幸，祝您生活愉快，生意兴隆24、祝您旅途愉快25、祝您万事胜意，身体健康26、祝您居住愉快27、先生、小姐、我能为您做些什么吗？28、您有什么需要尽管说，我们尽力帮您解决29、您的事我马上去办30、很高兴见到您，见到您真高兴31、早上好，下午好、晚上好、晚安十字礼貌用语：您好、谢谢、请、对不起、再见第二篇：礼貌用语（模版）《礼貌用语》教学设计一、教材分析对小学生进行礼貌教育，是一个巨大的工程。
讲文明、有礼貌、重礼仪是孩子们健康成长的需要，是他们个人内在修养的表现，也是他们将来走向社会人际交往的必备素质。
如果从一点一滴做起，从小养成了良好的文明礼貌行为习惯，将来在社会生活和工作中，就能收到别人的尊重，就能建立一种良好的人际关系，就能成为一番大事业。
要从小抓好这一教育，因为不仅关系着一个少年儿童的健康成长，更关系着我们中华民族的文明程度。
在少年儿童心理与行为发展的关键时期(小学阶段)，加强礼仪教育，开设礼仪课程，使学生理解日常生活所必要的礼节和道德规范的意义与主要性，对儿童形成健全的人格起着重要的作用。
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十字服务用语—“您好”“请”“对不起”“谢谢” “再见”五声服务——“迎声”“答声”“歉声”“谢声” “送声”
问候用语
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-请走好！您慢走！多多保重！
一路顺风！再见！
祝贺用语
-祝您生日快乐！
-祝您新春愉快！
致歉用语
-很抱歉先生，为了您的安全，我们需要核对一下您的身份证。
-对不起，让您久等了！
-实在对不起！
应答用语
-请稍等！
-好的，没问题！
-好的，我马上过来！
-这是我的荣幸！不客气！
-不用谢,这是我应该做的! 问候用语
-您好！早上好！下午好！
-晚上好！晚安！
迎送用语
-欢迎光临！欢迎您的到来！-请这边走！请跟我来！
-请走好！您慢走！多多保重！一路顺风！再见！。