人力资源管理简答题
人力资源管理学简答题
人力资源管理学简答题1. 什么是人力资源管理？人力资源管理是一种管理学科，关注如何有效地管理和发展组织的人力资源。
它涉及招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等方面的活动，旨在提高员工的工作效率和企业的竞争力。
2. 人力资源管理的目标是什么？人力资源管理的主要目标是为组织提供合适的人力资源，以实现组织的战略目标。
它旨在确保组织拥有具备必要技能和素质的员工，并且这些员工能够发挥出最佳的工作表现。
人力资源管理还致力于创建积极的工作环境，促进员工的发展和满意度。
3. 人力资源管理的重要性是什么？人力资源管理对于组织的成功至关重要。
它可以帮助组织吸引、培养和保留优秀的人才，并确保员工与组织的价值观和目标保持一致。
良好的人力资源管理还可以提高员工的工作动力和满意度，减少员工流失率，提高组织的竞争力。
4. 人力资源规划是什么？人力资源规划是一种确定和满足组织人力资源需求的过程。
它涉及预测组织未来的人力资源需求，并采取相应的招聘、培训和离职计划来满足这些需求。
人力资源规划的目标是确保组织在人力资源方面具备正确的数量和质量的员工。
5. 请简要解释招聘和选拔的过程。
招聘是指吸引和筛选潜在候选人的过程，以填补组织中的职位空缺。
这包括发布招聘广告、收集申请材料、面试和评估候选人等步骤。
选拔是在候选人中选择最适合组织需求的人才，通常通过面试、测试和参考调查等方法来评估候选人的能力和适应性。
6. 培训和发展对组织和员工的重要性是什么？培训和发展对于组织和员工都非常重要。
通过培训和发展，组织可以提高员工的技能和知识，使其能够胜任工作要求。
这有助于提高员工的工作表现和效率，提升组织的竞争力。
同时，员工也能通过培训和发展获得职业成长和提升的机会，增强自信心，提高工作满意度。
7. 请简要说明绩效管理的目的和方法。
绩效管理的目的是评估和提高员工的工作绩效。
它有助于确定员工是否达到预定目标，同时提供给员工有关他们工作表现的反馈。
常用的绩效管理方法包括设定明确的目标、定期评估员工表现、提供反馈和奖励、开展绩效改进计划等。
人力资源知识管理简答题
人力资源知识管理简答题您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 美国心理行为学家Heneman运用目前已被西方学术界普遍接受的修止差异理论认为，员工薪酬满意度可以被划分为哪四个层面的满意？ [填空题] *_________________________________答案解析：评分标准：（1）员工薪酬水平满意；（2）员工薪酬体系满意；（3）员工薪酬形式满意；（4）员工薪酬结构满意。
2. 计时工资主要适用于哪些范围？ [填空题] *_________________________________答案解析：评分标准：（1）劳动量不易单独计算个人劳动成果的工种；（2）劳动量不便于用产品产量准确计量的服务人员；（3）劳动量不便统计的企业行政管理人员；（4）难以用短期产出衡量其工作量的高端技术人员；（5）产品、经营项目和生产条件多变的企业。
3. 基于“3P”的薪酬体系设计理念包含哪些要素？ [填空题] *_________________________________答案解析：评分标准：（1）岗位价值；（2）员工业绩；（3）个人能力。
4. 简单排序法是一种最简单的职位评价方法，它总体上根据界定的职位相对价值或者职位对组织成功所作出的贡献来对职位进行从高到低的排列。
简单排序法的操作步骤是什么? [填空题] *_________________________________答案解析：评分标准：（1）获取职位信息；（2）选择报酬要素并对职位进行分类；（3）综合排序结果；（4）对职位进行排序。
5. 为得到真实准确的培训需求，企业在制定培训需求调查计划之后，应该做哪些工作？ [填空题] *_________________________________答案解析：评分标准：（1）了解受训员工的现状；（2）寻找受训员工存在的问题；（3）确定受训员工期望能够达到的培训效果；（4）了解调查资料，从中找出培训需求；（5）注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系。
人力资源管理师考试简答题集汇总
人力资源管理师考试简答题集1、员工职业发展规划的含义和影响因素是什么?职业规划是一个人制定职业目标、确定实现目标的手段的不断发展的过程。
职业发展是指组织结合自己的需求和发展，对员工的职业规划重视、鼓励，并提供咨询、指导，创造条件帮助员工实现个人职业目标。
影响职业规划的因素有：(1) 人生阶段;(2)职业性向;(3)职业动机;(4)工作大环境。
2、组织对员工职业发展的支持体现在哪些方面?组织对员工职业规划发展的支持通常包括：组织对员工的评估;提供职业发展的信息;提供职业咨询。
3、简述组织文化类型对员工职业管理模式的影响?俱乐部型组织，企业看重年龄和经验的价值，提供长期和稳定的职业，员工晋升路线按部就班，升职缓慢。
组织通过发展员工的全面技能来取得员工的忠诚。
城堡型组织，员工队伍对外部劳动力市场的开放程度较高，而员工在组织内部晋升竞争的激烈程度较低。
不能保证职务的安全性，对高绩效的员工很难给予回报，有利于勇于面对公司急剧变化和乐于接受挑战的员工。
学术机构型组织，企业乐于雇佣没有工作经历的年轻人，但强调员工成为一个领域的专家，偏好那些稳扎稳打的员工。
组织高度重视员工的发展，开展广泛的工作培训并追踪和资助潜力大的员工。
棒球队型组织，善于吸引企业家、创新者、冒险家，员工有很大的自主权并承担较大的风险，不存在安全稳定的长期职务。
组织几乎没有职业管理，通常采用非正式的培训。
4、什么是积极性，它由哪些心理成分构成?谓积极性，就是人们从事某项活动的意愿水平及在活动中表现出来的努力程度，包括工作态度、工作行为和工作效果。
态度是核心，行为是体现，效果是客观标志。
积极性由多种心理成分构成，包括：认识、需要、动机、意志、热情。
5、什么是激励，激励的基本要求是什么?激励，心理学的角度来讲，是根据人的需要，科学地运用一定的外部刺激手段，激发人的动机，使人始终保持兴奋状态，朝着期望的目标积极行动的心理过程。
激励的基本要求包括：(1)激励所产生的积极性应与组织目标一致;(2)充分调动企业内各类人员的积极性;(3)激励需使员工的积极性具有良好的发展趋势。
人力资源管理简答题
人力资源管理简答题：第一章：1.从人力资源管理功能来看，人力资源管理的具体实践活动有哪些方面组成？答:（1）工作分析和工作设计。
（2）人力资源规划。
（3）招募和甄选。
（4）培训与开发。
（5）绩效考核。
（6）薪酬、奖金和福利。
2.简述人力资源管理部门如何确保组织战略的执行。
答:（1）要使战略得到执行，人力资源部门就要对工作任务进行分析和设计。
（2）人力资源职能必须保证组织能够得到适当的人员配备，这些人必须具备在战略执行过程中完成各自工作任务所必备的知识、技能、态度。
（3）人力资源管理职能还必须建立起组织的绩效管理系统，引导员工支持战略规划并以实际行动推动战略规划的完成。
3.简述人力资源管理的涵义。
答：人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制所调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。
（1）人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此、人力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。
（2）为了实现对人的管理，人力资源管理需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织的目标。
（3）人力资源管理不是对劳动过程的直接管理，而是通过对人与人、事与事、人与事之间相互关系的管理，达到间接管理生产过程的管理。
（4）人力资源管理在给人员提供展示才华的平台时，还十分注重人力资源的开发和培养。
（5）人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制和调整。
（6）人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作，各级管理人员，特别是高层管理者都必须直接参与到人力资源管理活动中来。
4.简述人力资源管理从功能上看有哪些模式。
答:（1）产业模式。
（2）投资模式。
（3）参与模式。
（4）高灵活性模式。
5.人力资源管理的功能是什么？答:（1）获取。
（2）整合。
（3）保持。
（4）开发（5）控制与调整。
6.简述人力资源管理者所应具备的能力。
答:（1）经营能力。
（2）专业技术知识与能力。
人力资源管理简答题
人力资源管理简答题人力资源管理是现代经济社会中非常重要的一个领域。
在各种组织中，人力资源管理人员负责处理员工的聘用、培训、福利、薪酬等相关事宜。
这一领域涉及到了很多相关的知识点，下面我们来看一些人力资源管理方面的简答题。
1. 什么是招聘？招聘是组织为了满足招募固定数量新员工的需要而进行的招募活动。
在招聘过程中，组织会发布职位招募信息，收集应聘者的简历和面试，以筛选出最适合组织要求的人选。
2. 什么是面试？面试是招聘中的一个重要环节，它是通过一系列问题与应聘者对话的方式，了解应聘者的工作经验、个人能力、背景和人格特征等信息。
通过面试，雇主可以对应聘者进一步了解和筛选。
3. 什么是员工培训？员工培训指的是组织为员工提供在职教育和知识技能的提升。
培训可以帮助员工在工作中更有效地完成工作，提高工作熟练度和质量；同时，也可以让员工学习新的知识和技能，促进职业生涯发展。
4. 什么是员工福利？员工福利是指组织为员工提供的非经济薪酬，例如健康、退休金、休假、离职金、家庭抚养等。
一些福利待遇对员工的工作绩效和组织的吸引力都有很大的影响。
5. 什么是绩效评估？绩效评估是人力资源管理中的一项指标体系，用于对员工的表现和工作质量进行评估和分析。
在绩效评估中，通常包括员工的工作成果、工作能力、沟通能力、团队协作等方面的考核。
6. 什么是工资管理？工资管理是指企业为员工设计合理的薪酬政策，包括工资级别、奖金、福利和其他福利等宽裕待遇来吸引优秀的人才。
通过工资管理，可以激励员工的努力工作和表现。
7. 什么是离职管理？离职管理是指人力资源管理部门对员工离职的处理，包括员工自愿离职、辞退等情况。
在离职管理中，需要考虑到员工的意愿、公司的规定以及法律法规等方面的因素。
8. 什么是人力资源战略？人力资源战略是企业为实现自身战略目标所制定的人力资源计划和措施。
通过设计人力资源战略，企业可以更好地激发员工的工作热情和创造力，并且提高企业的整体绩效。
人力资源管理简答题及答案
人力资源管理简答题及答案人力资源管理是现代组织中不可或缺的一环，它涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工福利等方面。
以下是一些与人力资源管理相关的常见简答题及其答案，供参考。
一、什么是人力资源管理？人力资源管理是指组织内部通过有效的人力资源策略和方法，全面管理和运用人力资源，以达成组织目标的一项综合性管理活动。
其核心任务包括招聘、培训、绩效管理、员工福利等。
二、招聘和选拔的区别是什么？招聘与选拔是人力资源管理中的两个重要环节。
招聘是指通过广泛宣传，吸引合适的人才申请职位；选拔则是从众多应聘者中，挑选最合适的人才加入组织。
招聘强调的是吸引人才的过程，选拔则关注人才筛选及评估的过程。
三、培训的作用是什么？培训是提升员工技能和知识的一项重要方式。
它能帮助员工适应新的工作环境、提高工作效率、增强专业能力。
同时，培训也是员工发展和职业规划的重要工具，可以帮助员工提升在职场中的竞争力。
四、绩效管理的目的是什么？绩效管理旨在通过确立明确的绩效目标、提供及时的反馈和辅导，以及奖励和激励措施，激发员工潜力，促进员工个人发展，从而提高整体组织的绩效水平。
它能够帮助组织有效地评估员工的工作表现，并为员工提供个人成长的机会。
五、员工福利的种类有哪些？员工福利是组织为员工提供的除了薪酬之外的其他福利待遇。
常见的员工福利包括带薪休假、医疗保险、退休金计划、员工旅游等。
员工福利的提供可以提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提高员工的绩效和员工留任率。
六、如何解决员工离职的问题？员工离职对组织来说是一种资源流失，需要采取措施来减少离职率。
其中一些常见的措施包括建立良好的工作环境和企业文化，提供福利待遇和晋升机会，加强员工关系管理，及时沟通和解决员工抱怨等。
此外，制定合理的薪酬激励措施也是减少员工离职的关键。
七、如何处理员工冲突？员工冲突是组织管理中的常见问题，需要及时妥善处理。
处理员工冲突的一些策略包括：及时沟通，促进双方的了解与和解；明确规定和管理员工之间的权益和责任，避免冲突的发生；建立有效的沟通机制和冲突解决机构，如员工投诉渠道和纠纷调解机构等。
人力资源管理简答题
答：（1)不同等级的公务员一起考核；（2）重视年度考核，忽视平时考核；（3)考核过程中出现论资排辈评优秀的现象；（4）按比例分配名额。
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1、与西方国家相比较，我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点？
答:（1)在我国，公职人员在中国共产党的领导下工作,“党管干部"是我国对公职人员管理的基本原则。所以,共产党对公职人员的监控与约束是实施党的领导的手段和必然要求；（2）在西方各国，工会在监督政府人事管理活动、保障公务员的合法权益方面具有重要的作用.而我国的公职人员不是特殊的利益集团，不存在工会对人事的监控；(3)根据我国宪法中人民主权的原则，我国的群众监控是一种独立的重要监控形式，通过各种人民团体对政府的监督来实现,而西方不存在独立的群众监控;（4)我国的行政监察部门隶属于政府，属于行政系统内监督。而在西方国家，大多采用的是系统外监控方式，且其监督公务员的机构都是与政府相对独立的。
答：（1)激发受训者的学习动机；（2）改进培训项目设计环节；(3）培育有利于培训成果转化的工作环境；（4）积极而有效地沟通.
10、公共部门人力资源培训应遵循哪些原则？
答：（1）理论联系实际的原则;（2)学用一致的原则;(3)按需施教的原则；（4）讲求实效的原则。
J
1、简述公共部门人力使用应遵循的原则。
2、各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？
答：（1）在发展的方向上都指向现代的功绩制；（2)在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制。各国在发展路径上的差别只在于其在这条发展道路上的位置不同而已；（3）在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡。专业化的要求日趋强烈，尤其是对科技专才的需求，已成为各国发展的关键之所在；（4）在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡。
人力资源管理概论简答题
第一章1.简述人力资源所具有的基本特征答:自有性.生物性.时效性.创造性。
能动性。
连续性2.人力资源管理与人事管理的区别有哪些?答：1）传统的人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”，着眼于为人找为事配人2)传统人事管理的主体是行政部门，管理制度受到领导人意志左右，个人。
组织包括企业均是被动的接受者3）传统人事管理将人视为组织的财产，部门所有.闲置和压抑等现象严重,只重视拥有不重开发使用4)传统人事管理部门作为组织内的一个从事执行的职能部门，从事日常的事务性工作5）人力资源管理充分运用了当代社会学.心理学。
经济学.管理学。
和技术学等学科的最新成果3。
人力资本的特征有哪些答：1）人力资本与所有着是天然不可分的. 2）人力资本能够为其所有者带来持久性的收入3)人力资本是通过人力资本投资所形成并积累的4）人力资本投资与物质资本投资相似5)人力资本的价值信息难以测度并易于隐藏6)绝大多数人力资本的专用的，通常经过协作方式进行4。
人力资源管理的基本内涵答：1)任何形式的人力资源开发与管理都是为了实现一定的目标2)人力资源管理必须充分有效地运用计划.规划。
组织.指挥。
监督。
协调.激励和控制3)人力资源管理主要研究人与人关系的利益调整第二章1。
企业处于初创阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么?答：主要特点是1)企业由于缺乏知名度和实力,其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情2）人力资源管理工作处于起步阶段,缺乏实际经验，工作量不大，难度大3)企业尚未建立起规范的人力资源管理体系,企业主要创业者直接参与企业人力资源管理的主要工作核心战略：1)吸引和获取企业所需的关键人才,满足企业发展需要2）制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法，充分发挥关键人才的作用,加速企业发展3）发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础2。
企业处于成长阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？答：主要特点1）企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要的多,而且要得急2）企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手快3）创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业的发展核心战略:1）进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要2）完善培训。
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1.人力资源与人力资本的区别是什么？人力资源与人力资本存在以下四点区别：⑴两者所关注的焦点不同。
人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。
⑵两者概念的范围不同。
人力资源包括自然性人力资源；人力资本是指所有投入的物质资本。
⑶两者的性质不同。
⑷两者研究的角度不同。
2.比较人事管理与人力资源管理有何不同？人力资源管理与人事管理的区别，主要表现在思想观念上而不是实际内容上。
人力资源管理：⑴以人为中心；⑵视人为资源；⑶人力资源部为中上层，属决策与战略系统部门；⑷是效益性部门；⑸动态的，着重于对人的能力开发与提高；⑹主动型、超前型的开拓；⑺因人择事，不同于因人设事；⑻用人看重潜能；⑼钱不能满足与交换人的价值需要；⑽看作重要的专业性工作。
人事管理：⑴以事为中心；⑵视人为物，视人为成本；⑶人事部为低层次，属操作与行政系统；⑷消费性部门；⑸静止的，着重于对既有人力的维护；⑹被动型、滞后型反应；⑺因事选人；⑻用人看重经验；⑼钱可满足交换人的价值需要；⑽看作重要的党政工作。
3.人力资源管理的功用是什么？人力资源管理功用表现为：（1）政治功能（2）经济功能（3）社会稳定功能（4）人力资源的配置与促进等功用。
4.创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？创造一个良好的人力资源环境是提高工作效率的必须前提，主要途径有：（1）合理的照明（2）巧用颜色（3）消除噪音（4）风景化办公室（5）适宜的温度（6）和谐的组织内部公众关系5.怎样培育和发挥团队精神？建成一个有战斗力的团队，主要注意：（1）明确合理的经营目标（2）增强领导者自身的影响力（3）建立系统科学的管理制度（4）良好的沟通和协调（5）强化激励，形成利益共同体（6）引导全体员参与管理6.解释霍桑试验及其结论。
1924 年4 月，美国科学家梅奥应邀到芝加哥电器公司进行研究。
寻找影响工作效率的主要因素，在霍桑工厂工人中，作了较为典型的照明实验与福利实验，简称霍桑实验。
霍桑试验结果表明：⑴在影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最重要；⑵时间、照明等工作条件和福利改善等因素，对生产效率与效果的影响只是暂时的、轻微的，而人的精神作用是永久与强大的。
7.简述人本管理的理论模式。
人本管理理论模式的创立，涉及复杂的跨学科知识，这就要求我们必须对变化中的人本管理的基本要素做出合乎客观实际的分析判断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。
人本管理的理论模式是：⑴客体目标协调；⑵激励；⑶权变领导；⑷管理和控制；⑸塑造环境；⑹文化整合；⑺生活质量管理法；⑻完成社会角色。
8.人力资源战略规划：是将组织的经营战略和目标转化为人力需求，以组织整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。
它是一个系统，要结合组织与个人情况，以取得最大功效。
9.工作分析的基本方法是什么？工作分析的基本方法有：观察分析法、工作者自我记录分析法、主管人员分析法、访谈分析法、记实分析法、问卷调查分析等。
任务分析指工作分析者借助一定的手段与方法，对整个岗位的各种工作任务进行分析分解，寻找出构成整个岗位工作的种要素及其关系。
基本方法有：决策法、流程图、语句描述、时间序列形式和任务清单。
10.工作分析中综合分类法的操作步骤是什么？有以下几种步骤：（1）分析每种工作能参照因素，并在此基础上把每项工作的参照因素归为几个统一的类别——分类因素。
（2）针对所有分析因素进行综合评估；（3）确定职级，凡是工作性质、难易程度、责任轻重与资格条件相似的，则为同一职级。
3E0E“i8H/n E；C11.定员常用的方法是什么？定员常有的方法有：（1）效率定员计算法（2）设备定员计算法（3）岗位定员计算法（4）比例定员计算法（5）职责定员法12.培训的基本内容有哪些？为什么要在这些方面对员工进行培训？。
W2U2‘} t+E-x8/l8r*V ；F培训内容有两个方面，即职业技能，包括基本知识技能和专业知识技能，职业品质，主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。
13.员工甄选的程序是什么？员工甄选的程序有：（1）应聘接待；（2）事前交谈和兴趣识别；（3）填写申请；（4）素质测评；（5）复查面视试；（6）背景考察；（7）体格检查。
14.简述有哪些常用的培训方法？常用的培训方法有：（1）讲授法；（2）角色扮演法；（3）案例分析法；（4）研讨法15.员工招聘的途径包括什么？（1）人才交流中心；（2）招聘洽谈会；（3）传统媒体；（4）网上招聘；（5）校园招聘；（6）员工招聘；（7）人才猎取。
16.考评标志的形式有哪些？有以下4 种：（1）对象表征选择；（2）关键点特征选择；（3）区分点特征选择；（4）相关特征选择。
17.考评指标设计的过程与步骤是什么？有6 个方面：（1）内容设计；（2）归类合并筛选；（3）量化；（4）试用；（5）检验；（6）修改。
18.考评标度的形式有哪些？有：量词式、等级式、数量式、符号式、数轴式、图素式、定义式。
19.考评指标设计的原则是什么？员工考评指标的设计，是一项非常关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量，因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。
（1）与考评对象同质；（2）可考性原则；（3）普通性原则；（4）独立性原则；（5）完备性原则；（6）结构性原则。
20.结合实际说说薪酬制度设计的方法？有：（1）工作评价法；（2）工资结构线法；（3）工作分级法。
21.工作评价有哪些主要方法？工作评价的主要方法有经验排序法、因素综合分类法、因素比较法和因素评分法。
经验排序法是评价人员依据个体的经验判断，把所有待评价的职务（工作）依序排列，由此确定每种职务的价值。
具体形式有：卡片排列法与成对比较法。
因素综合分类法是经验排序法的进一步发展，是将分析比较的标准具体细化到每个参照因素，根据每项工作在所有参照因素上的比较结果，综合评定每项工作的职等。
因素比较法可以看作是因素综合分类法的进一步发展。
它的基本做法是，先选择若干标准职位，比较确定若干共有的基本评价因素，然后将其他职位拿来与之比较，确定其价值与等缉。
因素评分法是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。
22.简述薪酬有哪些基本功能？薪酬主要具有以下三个功能。
（1）补偿功能：员工在劳动过程中要消耗体力和脑力，如果不对之进行相应的补偿，劳动能力就得不到恢复，员工就无法继续进行劳动。
（2）激励功能：现代激励理论认为，人有五种基本需求，即生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求。
（3）调节功能：薪酬的差异可以促进人力资源的合理流动和配置，在组织内部，不同部门、不同岗位之间由于工作不同，客观存在着劳动强度、工作条件上的差别。
23.员工考评的组织与实施内容有哪些？主要包括实施程序、考评者选择、考评时间、考评质量和面谈技巧等。
24.工伤保险的待遇主要有哪些？（1）医疗待遇；（2）医疗期间的生活待遇；（3）因工致残待遇；（4）职业康复待遇；（5）因工死亡待遇。
25.简述医疗保险制度改革的主要任务？答：医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人承受能力，建立保障人员基本医疗保险制度。
26.我国社会保障制度体系建设应坚持的原则是什么？原则主要有七个方面：（1）社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应（2）公平与效率相结合（3）权利与义务相对应（4）社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员（5）政事分开（6）管理服务社会化（7）管理法制化27.劳动合同的主要内容以及解决劳动争议的途径和方法。
解决劳动争议的途径和方法如下：（1）通过劳动争议委员会进行调解。
劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议调解委员会。
它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。
劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。
劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。
（2）通过劳动争议仲裁委员会进行裁决。
劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的、同级工会和组织三方代表组成，劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任。
劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原则，及时、迅速原则，一次裁决原则等。
一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。
（3）通过人民法院处理劳动争议。
28.就业指导工作的主要内容。
所谓就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
就业指导作为一项重要的社会话动，最早出现在欧美国家，它是西方国家经济发展、职业分化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而做出努力的产物。
第一，职业素质分析。
第二，职业信息服务。
职业信息服务的内容十分广泛，主要有：（1）传播职业知识。
（2）反映市场供求。
员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。
第三，职业咨询。
29.劳动关系的主要内容和法律特征。
劳动关系主要包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系。
从人力资源开发角度谈论的仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系，是员工与企业之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系。
这种关系具有相对稳定性并受法律的保护。
30.人力资源管理系统设计的技术要求是什么？答：人力资源管理系统设计的技术要求是：（1）跨平台运动关支持多种数据库（2）系统高度集成，结构要求模块化（3）高可靠性和安全性（4）面向个性设计（5）智能化的动态信息处理功能（识别、优化、分析）（6）具备可扩展的业务框架31、试述人力资源管理的目标与任务。
P14包括三个方面:（1）、最基本目标:保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足. （2）、最大限度地开发与管理组织内外的人力资源, 促进组织的持续发展; （3）、维护和激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥, 使其人力资本得到应有的提升和扩充.专业部门任务有：1、规划2、分析3、配置4、招聘5、维护6、开发32、人本管理的内涵、模式和重要性。
P17,p22 含义：在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题, 以人性为中心, 按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
基本要素有：员工、环境、文化和价值观。
其中员工是管理活动的主体和客体。
人本管理的理论模式：主客体目标协调—激励—权变领导—管理即培训—塑造环境—文化整合—生活质量法—完成社会角色体系。
人本管理理念的重要性：从对象上看, 企业管理可以分为人、物及信息。