德芙巧克力4p分析报告525252
关于德芙巧克力的调查报告
关于德芙巧克力的调查报告第一篇：关于德芙巧克力的调查报告关于德芙巧克力的调查报告主要客户：德芙巧克力的代理商研究机构：营销与策划(1)班（张宏港刘豪赵振华何亚芳骆红平邓倩）日期：2013年11月10日目录一调查的目的和意义二调查内容三调查实施过程四调查统计分析与结论五调查建议参考文件及附件德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
巧克力自出现的那一刻起,其甜蜜和苦涩的两极美味就广受消费者的青睐。
随着巧克力生产工艺的提高，巧克力的魅力愈加迷人，而德芙作为中国巧克力的领导品牌，更是征服了众多爱好者的心。
随着现代经济的发展，人们生活水平的提高，巧克力市场将会扩大。
对于发达的武汉市来说，在巧克力市场无疑也是一个的良好发展机会。
为此，对武汉市的部分群体进行了如下调查一调查目的与意义本次的市场调研目的在于研究德芙巧克力在武汉市场的发展现状，通过问卷结果分析目标消费者对德芙巧克力口味取向、在选择德芙巧克力时会重点考虑的因素、德芙巧克力的销售策略。
进而分析那些因素影响消费者购买德芙巧克力。
最后就问卷分析结果提出对德芙巧克力今后的发展前景提出参考性建议。
此次的市场调研意义主要是为了提高德芙巧克力在武汉市场的占有率、相比其他竞争产品有哪些更加可以发扬的优势、消费者对德芙巧克力有哪些可行性的看法、找出潜在消费者。
进而让德芙巧克力这个品牌深入人心，从而为德芙巧克力今后更好的发展作出努力。
二调查内容此次消费者调查内容共有十三个，这十三个调查内容分别是：消费者的性别、消费者的年龄、消费者每月的生活费用﹑消费者每星期购买的频次﹑消费者喜欢的包装、消费者一般在何处购买德芙巧克力、消费者每月吃巧克力的花费在多少元之间、消费者购买巧克力时会考虑哪些因素、消费者最感兴趣的促销方式、消费者买巧克力主要用于什么、消费者最喜欢德芙巧克力哪种口味、德芙巧克力最能吸引消费者的是哪一点、消费者认为德芙巧克力的价格如何、三调查实施过程此次调查是由张宏港何亚芳刘豪邓倩骆红平赵振华等人组成的一个小组进行的。
德芙巧克力营销策略分析
湖南商务职业技术学院市场营销实务课程设计主题：德芙营销策略分析报告环境分析（张小扎，汪春艳）设计人：STP分析（赵红玲，向丽娟）4P分析（刘宁，汪水秀）指导老师：陈学忠设计时间：2012.05.25目录目录 (1)德芙巧克力营销环境分析 (3)（一）宏观环境. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 2（二）微观环境 (4)德芙巧克力STP分析 (7)一、市场细分： (7)（一）、 (7)（二）、潜在消费者： (8)二、目标市场选择 (8)（一）、评价细分市场 (8)（二）、目标市场模式选择 (9)三、市场定位 (10)（一）、地理定位 (10)（二）、心理定位 (10)（三）、人口定位 (11)（四）、收入定位 (11)（五）、德芙的特色定位 (11)德芙巧克力4P分析 (14)一、4P分析 (14)二、产品分析 (14)（一）、产品 (14)（二）、价格 (16)（三）、渠道 (16)德芙巧克力营销环境分析一、环境分析（一）宏观环境1、人口环境世界人口继续增长，意味着世界市场继续发展，市场需求总量将进一步扩大。
与此同时发展中国家人口增长过快，市场需求压力很大，商品供应短缺，物价上涨，给企业开展市场营销提供例如良好的机会。
中国作为发展中国家的佼佼者，绝对是商家们毕争之地。
玛氏在很早就看到了中国的潜在需求，率先打入中国市场，使得其名下的“得芙”巧克力的品牌深入人心。
玛氏公司充分利用了中国有利的人口环境，使其产品在中国同等行业一直处于领先地位。
2、.经济环境当今世界是一个全球经济的社会，作为企业除了在本国有着良好的发展外，进军全球市场相信是每一个优秀企业的最大目标。
“玛氏”作为一个跨国的大企业当然希望把他生产的全部产品以其最好的品质给消费者带来最大的满足。
作为玛氏进军世界最大的消费市场之一的中国，无疑是一个不可多得的机会。
4PS营销策略德芙
德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
它的情感传递是让消费者更多的认识它，享受它的重要原因之一。
德芙官方故事：故事开始于上世纪40年代，一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街上，不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面，出于对儿子安全的担忧，为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑，这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋。
经过几个月对产品配方不断的调整和改善，这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世，并被莱昂命名为德芙。
德芙诠释：德芙=DOVE；D=DO；O=YOU；V=LOVE；E=ME连起来是 DO YOU LOVE ME = 你爱我吗？dove的中文翻译是鸽子，还有和平的含义。
中文德芙谐音“得福”，有得到幸福之意（1）Product—产品策略:不断丰富产品服务内容德芙巧克力，味道香浓、偏甜，口感丝滑、细腻，入口即化。
牛奶的口感比较好。
德芙巧克力具备先进的理念和成熟的商业运作模式，在产品、技术的研发方面也有着先天的优势，一直以来在质量方面都站德芙有八款经典口味榛仁现在德芙巧克力主打口味，也是德芙巧克力市场销售量的重要组成部分，榛仁巧克力在制作上采用低热值糖体或果蔬制品，以此满足追求健康的巧克力消费人群。
“德芙”的主打产品是排块状的巧克力，这个包装的销量对“德芙”的贡献是很大的，“德芙”排块巧克力至今在目前中国的批发市场仍然属于可以快进快出的产品之一，而这个产品顺利的进入了中国广大的二、三级市场。
也正是这个原因使“德芙”成为在中国知名度最高的巧克力品牌。
产品包装在包装上，德芙巧克力在中国市场优于国产品牌的包装，在视觉上让顾客感到品质更好，格调更高。
德芙在包装图形上以写实的产品形象为主，在色彩上一直沿用经典咖啡色，并依据不同的产品辅以不同的系列色彩，主要的辅助色为粉色，营造了一种温馨的感觉。
德芙巧克力市场分析
一市场分析（1）营销环境分析宏观环境1、人口环境世界人口继续增长，意味着世界市场继续发展，市场需求总量将进一步扩大。
玛氏在很早就看到了中国的潜在需求，率先打入中国市场，使得其名下的“德芙”巧克力的品牌深入人心。
玛氏公司充分利用了中国有利的人口环境，使其产品在中国同等行业一直处于领先地位。
2、经济环境由于中国巧克力市场拥有巨大的消费潜力，世界各大知名巧克力厂商都将目光聚焦中国。
有关数据显示，中国巧克力市场中，品牌市场份额位居前3位的分别是德芙（%）、吉百利（%）、金帝（%），其中，世界三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市场份额。
由此可见，中国巧克力市场品牌集中程度非常高，尤以德芙优势最为明显。
3、政治环境在国际经济发展中采取自由放任的时代已经过去，当今政府在国家经济发展中都起者重要作用。
特别是在中国刚刚对外开放不久的时候，很需要同国外的大型跨国企业合作发展经济，玛氏公司利用这一个有利时机，于1993年通过在中国本地设立分公司的形式，成功进入中国市场。
这种合作方式不仅给中国经济发展带来了良好的机会，同时也给本企业在中国发展打下了坚实的基础。
4、社会文化环境随着社会的发展以及全球化的趋势，不同的社会有着不同的文化适应性。
一种产品不管来自何方，只要他能给人们带来益处，那么他会使这个社会慢慢适应从而形成一种独特的文化。
文化的适应伴随着文化的变迁。
巧克力本来是西方的一种文化，随着全球市场的发展，巧克力也随之来到亚洲来到中国，人们也对其慢慢的适应。
现在，巧克力在中国也形成了一种独特的文化。
玛氏公司的德芙巧克力，之所以起名为德芙也有着其独特的文化。
英语作为世界上的第一大通用语言已经深入人心，特别是LOVE这个单词，不论你是否是英语高手，你都会懂得这个单词的含义，玛氏正是看中了这一点，将其巧克力起名为DOVE，与LOVE 只有一字之差，玛氏把世界文化演变成了它的巧克力文化，我们不得不说其高明之处。
德芙巧克力的SWOT分析
德芙巧克力的SWOT分析姓名：彭妍班级：20132231学号：2013223114德芙巧克力的SWOT分析德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，是玛氏食品公司旗下的巧克力品牌名称。
品牌名称源自一家1956年所成立的芝加哥糖果商店，1985年开始进入全美市场。
1986年被玛氏食品收购。
1989年进入中国，于1993年进入中国大陆市场，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
德芙巧克力、玫瑰鲜花和胡庄玫瑰花球，早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
德芙巧克力品种丰富，包括果仁巧克力、丝滑牛奶巧克力、榛仁葡萄干巧克力、杏仁牛奶巧克力、摩卡榛仁巧克力、榛子酱夹心巧克力等。
德芙巧克力已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
一、德芙巧克力的优势（Strength）1.金融资源德芙在金融资源上占有一定的优势，德芙是爱芬食品（北京）有限公司巧克力工厂生产，由世界上最大的巧克力和糖果公司美国玛氏公司投资的，在资金方面占有了绝对的优势。
可以不断地投入很大资源进行产品研发，为消费者提供优质、美味的食品。
2.人力资源德芙巧克力在人力资源方面，其企业人才具有较高的知识结构、技能、决策能力、团队使命感、奉献精神、团队工作能力。
它的用人理念，延揽天下适用之才。
尊重知识、尊重人才、尊重个性，为每一位员工提供可持续发展的机会和空间，全力塑造有理想、有激情、富创新精神且具战斗力的优秀团队，努力实现公司战略目标。
视员工为财富，视人才为资本，不断打造企业的核心竞争力，并以良好的薪酬福利体制、激励机制、考核机制和竞争机制，力求营造一个公平竞争的环境，让每一位员工都能在大家庭中创造自我，实现自我价值。
这些实物资源都给德芙巧克力增添了竞争优势。
3.先进的技术德芙巧克力拥有自己的生产技术。
采用了国际先进的研发、小试生产、试验和分析检测仪器。
德芙巧克力STP分析
德芙巧克力STP分析（一）、市场细分：1、1、地理细分：相对于欧美竞争激烈的巧克力市场来讲，中国巧克力市场行业竞争程度较低，竞争产品较少，发展潜力巨大，这样的一个市场无疑是一个巨大的蛋糕。
适宜的气候条件加上密集的人口，不管从哪个反面来说中国都是值得开发的市场。
2、人口细分：女性对巧克力的偏好大于男性，年轻女性购买巧克力的倾向相当明显。
孩子是巧克力的消费群中及其重要的一个环节。
35岁以下的购买者自己消费巧克力的比例很高，尤其是15~24岁的人群为自身消费的主要群体；而35岁以上的消费者购买产品绝大多数是为孩子购买，特别是35~44岁的人群，这一比例高达86.3%。
3、心理细分：A、通常作为礼物赠送，表达爱意的一种方式。
在中国巧克力市场中，巧克力以“礼品”形式被消费的比例占总消费的52.4%，即在中国市场有一半的以上的巧克力是作为礼品被消费的。
B、吃巧克力的好处多：远离心血管疾病；全面补充微量元素；增强免疫力；快速补充能量；赶走灰暗心情；不会导致血脂高。
4、行为细分：A、女性爱吃巧克力巧克力可以说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但对巧克力的偏好仍十分明显。
调查显示，女性尤其是年轻的女性购买巧克力的倾向性相当明显，再具体比较，年龄因素对购买者的影响要略大于性别因素的影响。
B、年轻人为自己购买购买巧克力的频率与年龄有较强的关联，年龄低的人群购买的频率较高，研究表明，35岁以下购买者自己消费巧克力的比例很高，尤其是15～24岁的人群为自身消费的主要群体。
C、父母喜欢为孩子购买研究表明，高频率购买的比例呈现从低年龄到高年龄逐步递减的规律，购买巧克力的人未必是最终的巧克力消费者，35岁以上的消费者购买的产品绝大部分是为孩子购买，特别是35～44岁的人群，这一比例高达86.3%。
D.热恋中的情侣《浓情巧克力》里漂亮的女主角更是骄傲地向全世界宣称：“你不能拒绝巧克力，就像你不能拒绝爱情。
德芙巧克力市场营销案例分析
差异化营销——娱乐营销
1、联手“杜拉拉”追求味蕾上的 诱惑 2、定制话剧走出文艺“范儿” — —《一颗巧克力的心声》 3、牵手“酷我音乐”
15
案例总结
中国巧克力市场的迅速发展，如今的巧克 力市场早已告别了单一产品形式的时代， 德芙出品的不同的样式，口味令消费者眼 花缭乱，德芙巧克力品被广泛接受，是对 德芙的扩大对中国的市场占有率的极好契 机。所以，德芙进入中国市场的成功不是 偶然而是必然的。
劣势：高端产品线竞争激烈 ；假冒伪劣产品或模仿产品 机会：增加新产品 ；增设新厂扩大生产；市场空间巨大 威胁：同产品价格低；同等次的品牌竞争激烈；
代替品增加
10
SWOT分析的总结
充分利用我们现有的优势来弥补自己的劣势，并且在严峻 的竞争压力下，不断的发现机会，创造机会。我们可以利 用巧克力市场不足来创造更多的机会，例如巧克力品牌没 打文化牌，我们则可打出情侣文化，健康文化，礼品文化 等等。
8
市场分析
市场背景： 德芙是最早进入中国的巧克 力品牌。 中国巧克力市场正在以全球 前3的增速快速发展，向一 个潜力庞大的产业迈步。
巧克力消费者市场调查： 消费者希望巧克力产品口 味更纯，价格更低，巧克 力市场3-4元为核心市场
9
SWOT分析
优势：金融资源充沛；高素质员工 先进设备和工艺专利 ；产品线分析丰富；市场知名度高
促销方面选商圈做活动例如价格折扣赢大奖或抽奖立即获奖复购奖励促销包装的促销办法15差异化营销娱乐营销1联手杜拉拉追求味蕾上的诱惑2定制话剧走出文艺范儿一颗巧克力的心声3牵手酷我音乐16案例总结中国巧克力市场的迅速发展如今的巧克力市场早已告别了单一产品形式的时代德芙出品的不同的样式口味令消费者眼花缭乱德芙巧克力品被广泛接受是对德芙的扩大对中国的市场占有率的极好契机
德芙巧克力市场分析(二)2024
德芙巧克力市场分析（二）引言概述:德芙巧克力是一种深受消费者喜爱的品牌巧克力，它在市场上的表现备受关注。
本文将对德芙巧克力市场进行分析，探讨其在消费者心目中的地位以及市场上的竞争环境。
正文:1. 品牌定位:a. 德芙巧克力的品牌定位是高端巧克力市场领导者。
b. 它通过高质量的原材料和独特的制作工艺，赢得了消费者的信任和赞誉。
c. 德芙巧克力的品牌形象体现了豪华、优雅和高品质。
2. 消费者需求与消费行为:a. 消费者对德芙巧克力的需求主要来自对独特口味的追求和高品质巧克力的喜好。
b. 消费者在选择巧克力时注重包装和品牌声誉。
c. 德芙巧克力的消费者对于巧克力的质量和口感有着高要求。
3. 市场竞争环境:a. 德芙巧克力市场竞争激烈，主要竞争对手包括Ferrero Rocher、Lindt等高端巧克力品牌。
b. 德芙巧克力通过不断创新和推出新品，与竞争对手保持竞争优势。
c. 消费者对于巧克力市场的多元化需求让市场竞争更加激烈。
4. 市场发展前景:a. 随着国内巧克力市场的不断扩大，德芙巧克力有望进一步扩大市场份额。
b. 消费者对高品质、健康和可持续发展的关注也为德芙巧克力提供了新的发展机遇。
c. 品牌推广和市场定位将是德芙巧克力未来发展的关键。
总结:通过对德芙巧克力市场的分析可以看出，它以其独特的品牌定位和高品质的产品赢得了消费者的青睐。
然而，在激烈的市场竞争环境下，德芙巧克力需要不断创新以保持竞争优势，并且把握市场发展机遇，以进一步扩大市场份额。
品牌推广和市场定位将是其未来发展的关键。
在不断满足消费者需求的同时，德芙巧克力应注重产品的质量和口感，以保持其在消费者心目中的地位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
德芙巧克力
产品简介：德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%，知名度为80%，具有良好的品质、口味以及品牌形象。
德芙拥有八款经典口味并对其赋予了独特外表和浪漫内涵。
产品广告通过温馨浪漫的画面以及“牛奶香浓，丝般感受”的经典广告语突出巧克力细腻滑润的口感，以此德芙巧克力成功地赢得了消费者的情感共鸣。
此外，德芙巧克力包装精美，针对年轻人传情达意的各式巧克力都得到了市场的极大认可。
（一）、产品分析
玛氏公司第一个里程碑是给巧克力豆穿上糖衣，延续48年的金句“只溶在口，不溶在手。
至今萦绕于心，成为M&M’s品牌不
可舍弃的一部分。
“你不能拒绝巧克力，就像，你不能拒绝爱情。
”这句动人的台词来自一部由孟京辉执导的话剧《一颗巧克力的心声》。
这部将巧克力与爱情巧妙衔接和融合的话剧，正是巧克力品牌德芙出品的艺术与商业跨界之作。
品种:
轻柔夹心威化巧克力
倾心声德芙黑巧榛子酱夹心巧克力、德芙牛奶拿铁巧克力、德芙牛奶杏仁酱巧克力
心相随、心随倍醇黑巧克力，心随丝滑牛奶巧克力、心随清新蓝莓味巧克力、心随浓黑巧克力
真的我、轻巧脆心巧克力、奶香白巧克力、榛仁巧克力…….
爱分享、碗装型、果仁分享装型、分享装型、散装型
包装类型：碗装、礼盒装、零散装
碗装：是上宽下窄，可直立的塑料包含祖昂，内里的巧克力为小块，独立包装，每袋80克，每小块6克。
包装画面让人感觉到像一块绸缎衬在背后，与其广告词“牛奶香浓，丝般感受”颇为应和。
其袋内巧克力形状为正规正方形，每块巧克力上都标示“Dove”字样，让顾客感到精致。
礼盒装：外形：德芙109克心型礼盒巧克力
形式：一纸质精美包装
此类包装种类：德芙109克心语摩卡榛仁、牛奶夹心及苹果味夹心心型礼盒巧克力。
这款巧克力以优质的性价比令中高等收入的顾客欣然接受，采用精美的包装来打动对方。
情侣或亲密朋友间用以表达爱意和关怀的礼物。
零散装：外形：条状
形式：以塑料包装，精简大方
1、价格
价格的三个一致性原则，产品系列内部价格一致：如所有47克价格一致产品类别内部价格一致：与竞争对手同类品种价格之比保持一致商店内部产品类别价格一致：如与雀巢产品价格之比保持一致。
正确与清晰的价格：所有产品有相应的价格标签；价格标签要反映准确的价格；价格标签清晰醒目。
散装：1—5元/个、75元/斤碗装34—38元/桶礼盒装25—118元/盒。