出租车车队主管岗位职责

合集下载

车队管理人员岗位职责

车队管理人员岗位职责

车队管理人员岗位职责车队管理人员在运输和物流行业中起着重要的作用,他们负责组织和管理车队的日常运作,确保货物的安全运输和车辆的正常运行。

以下是车队管理人员的岗位职责:1. 车辆调度和运输安排:车队管理人员负责根据客户需求和货物运输计划,合理调度车辆资源,安排车辆的发车和运输路线。

他们需要与司机和客户进行沟通,确保货物在规定时间内准确送达目的地,并及时解决运输中的问题。

2. 车辆维护和故障处理:车队管理人员需要定期检查车辆的状况,并制定维护计划,确保车辆的正常运行。

他们需要关注车辆的保养和维修情况,及时处理车辆故障,确保车辆的安全运行。

3. 资源管理和成本控制:车队管理人员负责管理车队的人力资源和物资资源,合理安排人员的调配和车辆的使用。

他们需要控制运输成本,优化运输路线,降低油耗和维修费用,提高车队的运输效率和经济效益。

4. 应急预案和风险管理:车队管理人员需要制定应急预案,应对突发情况和风险事件。

他们需要了解交通法规和安全要求,确保车队的运输安全,预防事故的发生,并在发生事故时及时处理和报告,保护人员和货物的安全。

5. 数据分析和报告编制:车队管理人员需要通过软件和工具,对车队的运营数据进行分析和统计。

他们需要编制相关报告,反馈车队的运营情况和问题,提出改进意见和措施,优化车队的管理和运作。

6. 团队管理和培训:车队管理人员需要组建和管理团队,指导和培训下属人员。

他们需要与团队成员保持良好的沟通和合作,确保团队的工作效率和凝聚力,培养和提升团队的整体能力。

总结:车队管理人员在保障车队正常运行和货物安全运输方面发挥着重要作用。

他们负责车辆调度和运输安排,车辆维护和故障处理,资源管理和成本控制,应急预案和风险管理,数据分析和报告编制,团队管理和培训等工作。

只有通过有效的管理和协调,才能保证车队的高效运作和客户的满意度。

车队岗位职责制度

车队岗位职责制度

车队岗位职责制度为了规范车队管理,提高车队工作效率和安全性,制定《车队岗位职责制度》。

该制度涵盖了车队各个岗位的职责范围和工作要求,旨在确保车队成员各司其职,协同合作,共同完成车队任务。

一、车队经理车队经理是车队的核心管理者,负责整体车队运营和管理。

其职责包括但不限于:1. 制定车队运营策略和目标,确保车队的正常运行;2. 组织制定车队日常工作计划,并进行有效执行;3. 负责车队人员的招聘、培训和管理;4. 管理车辆保养和维护工作,确保车辆处于良好工作状态;5. 监控车队安全管理,制定并推行安全操作规程;6. 负责车队的预算编制和资金管理。

二、驾驶员驾驶员是车队核心成员,承担车辆行驶任务,并负责保证车辆安全以及乘客的舒适出行。

其职责包括但不限于:1. 遵守交通法规,安全驾驶,确保乘客的安全;2. 维护车辆的日常清洁和外观整洁;3. 定期检查车辆的机油、刹车系统、轮胎等,确保车辆正常工作;4. 做好车辆的日常保养工作,包括加油、洗车等;5. 及时上报车辆故障,并配合维修工作的进行;6. 路线规划和导航,确保按时到达目的地。

三、调度员调度员是车队运作的指挥者,负责车辆的调度和任务安排。

其职责包括但不限于:1. 组织制定车辆的出车计划,合理安排车辆的使用;2. 根据乘客需求和行车情况,合理调度车辆的运行;3. 与驾驶员保持良好的沟通,并提供必要的信息和指导;4. 跟踪车辆行驶情况,确保任务的顺利完成;5. 协调解决路线堵塞、事故等突发情况,确保乘客的安全;6. 负责车辆使用记录的管理和统计。

四、维修员维修员是负责车辆维修和保养的专业人员,负责车队车辆的日常维护工作。

其职责包括但不限于:1. 定期对车辆进行维护和保养,包括更换机油、检查刹车系统等;2. 及时处理车辆故障,并进行维修;3. 负责车辆的巡检工作,检查发现问题及时处理;4. 维护维修设备和工具的完好,确保能正常使用;5. 负责车辆维修记录的管理和统计。

车队主管领班及司机岗位职责

车队主管领班及司机岗位职责

车队主管领班及司机岗位职责一、车队主管领班岗位职责:1. 负责车队的管理和调度工作,确保车队的正常运行;2. 组织制定车队的日常工作计划和执行方案,监督实施情况;3. 负责车辆、驾驶员的管理和安排,协调解决工作中的问题;4. 负责车队的工作安全和环境卫生管理,制定相关措施和规定;5. 定期对车队进行检查和维修,保证车辆的正常使用;6. 负责车队的日常车辆监控和维修工作,确保车辆的安全运行;7. 组织开展驾驶员培训和学习活动,提高驾驶员的技术水平;8. 完成上级领导交办的其他工作任务。

二、司机岗位职责:1. 遵守交通法规,安全驾驶车辆,保证乘客和车辆的安全;2. 负责车辆的维护和保养,确保车辆的正常运行;3. 按时、按地点执行领导的交通任务,确保时间的准确性;4. 配合车队主管领班进行车辆巡检和维修工作,保证车辆的正常使用;5. 配合车队主管领班进行车辆的清洁和保养工作,保持车辆的整洁;6. 维护车辆的外观和内部环境,确保车辆的整体卫生;7. 完成领导交办的其他工作任务。

以上是车队主管领班及司机岗位的职责,希望能够对大家有所帮助。

车队主管领班及司机岗位职责车队主管领班及司机是车队运营中非常重要的角色,他们的工作直接影响到车队的正常运行和乘客的安全。

在车队主管领班和司机的协作下,车队能够顺利地完成各项任务,并提供高效、安全的服务。

车队主管领班在日常工作中,需要具备一定的管理能力和协调能力。

首先,他们需要负责车队的整体管理和调度工作,包括制定日常工作计划和执行方案,监督实施情况,确保车队的正常运行。

此外,车队主管领班还需要对车辆和驾驶员进行管理和安排,协调解决工作中的问题,确保车队的工作安全和环境卫生。

要做到这一点,车队主管领班需要具备较强的组织能力和危机处理能力,能够及时有效地应对各种突发情况,保证车队的运营安全和稳定。

作为车队主管领班,还需要对车辆进行定期检查和维修,保证车辆的正常使用。

同时,需要负责车队的日常车辆监控和维修工作,确保车辆的安全运行。

车队管理人员岗位职责(3篇)

车队管理人员岗位职责(3篇)

车队管理人员岗位职责(3篇)车队管理人员岗位职责(通用3篇)车队管理人员岗位职责篇11 、负责本属地的日常管理.2 、执行本属地的安全规定,对本属地人员进行安全提示和监护。

3 、按要求统一着装,礼貌待人,做好属地服务工作,协调解决各类问题;上班时间不许拎包和其他无关物品。

4 、维护站内秩序检查学生乘车卡,严禁外来人员乘车,组织学生有序的上下车,严禁学生携带易燃易爆等危险品上车.5 、与驾驶员协调好,注意行车安全,及时提醒到站学生下车,车辆到站停稳方可让学生下车,安全的'进出院区,发现遗留物品及时归还失主或妥善保管.6 、保持车辆环境整洁,勤清洁,勤消毒;按规定时间、地点上下班,不得离岗、串岗。

7 、熟悉掌握本岗位存在的风险;熟悉掌握本属地消防、逃生设备的存放和使用方法;掌握应急逃生知识,熟悉本属地各应急预案;在紧急情况发生时能够按应急计划要求迅速撤离或投入急救工作。

8 、积极参加车队HSE 活动,接受HSE 培训学习,对危害因素进行辨识并及时报告。

车队管理人员岗位职责篇2一、生产、文明创建领导组职责1、负责驾驶员、乘务员队伍的建设:建立健全驾驶员、乘务员管理档案,对所有驾驶员、乘务员的政治思想、家庭情况、文化素质、业务技能和违章违纪及奖励情况进行单个建立档案。

2、负责经营行为的管理:在严格执行集团公司和__公司的各项规章制度的基础上,根据车队的实际情况制定科学化的百分考核管理细则,对车队所有驾驶员、乘务员进行认真细致的考核,建立健全每日工作要事台帐,建立健全经营效益台帐,建立健全驾驶员、乘务员服务质量信誉考核档案台帐。

建立健全违章违纪处理台帐.3、负责文明班线创建工作的筹划和管理:严格按照“规范经营、诚信服务”考核要求为目标,深入细致地开展宣传发动,强化现场监督管理,有目标、有指标开展自查、自创、自评工作,引导全体员工积极参加创建工作,力争申报一条成功一条。

4、负责安全文明、星级考核、评比、奖惩工作:认真对照集团公司关于驾驶员、乘务员安全、文明考核奖惩规定,认真对照各级主管部门开展的“服务质量信誉考核"要求,严格执行公司的各项管理措施,制定相应的考核办法和考核措施,做好相关基础台帐,做好驾驶员、乘务员考核档案,达到“内强素质、外树形象、学有标兵的良好竟争氛围.5、负责文明诚信服务的管理:树立弘扬正气、打击歪风邪气的正确理念,做到及时检查、即时处理、及时教育,狠刹服务质量投诉的发生率,努力提升服务质量,维护公司的社会形象和交通窗口形象。

车队岗位职责

车队岗位职责

车队岗位职责车队的职责是管理和运营公司的车辆,确保车辆的安全、可靠和有效地使用。

以下是车队各个职位的职责:1. 车队经理车队经理是车队管理的核心。

该职位负责车队的整体管理、协调和决策,包括:- 确保车队的运营目标符合公司的长期战略;- 管理车队资源,包括车辆、司机、维修团队和管理信息系统等;- 确保车队的健康和安全,并采取必要的预防措施;- 进行业务分析和改善计划,提出提高效率和效果的建议。

2. 车队主管车队主管是车队经理的助手。

该职位负责车队的日常运营,包括:- 安排和协调每天的运输任务,确保车辆按时到达目的地;- 分配工作给司机和维修团队;- 监督车队的运营情况,并及时解决问题;- 指导和培训新员工。

3. 司机司机是车队的主要工作人员。

该职位负责驾驶公司车辆,包括:- 保持车辆的安全和卫生;- 确保按时到达目的地,并保证货物安全;- 维护车辆的保养和维修;- 记录和上报车辆和行驶数据。

4. 维修技师维修技师是负责维护车辆的专业人员。

该职位负责诊断和修复车辆问题,包括:- 进行常规维护和检修,例如更换零部件、更换轮胎等;- 修复车辆故障;- 检查和测试车辆,以确保其安全和卫生;- 建议车队经理购买新车或更换较老的车辆。

5. 管理信息系统专员车队管理信息系统专员是负责车队技术设备的专业人员,该职位负责以下任务:- 确保车队信息系统的完整性和安全性;- 管理车队信息系统的硬件和软件,包括计算机硬件、网络、数据库、应用软件等;- 向车队经理和车队主管提供技术支持和培训;- 编写使用手册和操作规程。

车队主管岗位职责

车队主管岗位职责

车队主管岗位职责
1、认真贯彻执行上级的各项规章制定,有效地组织安全生产、
掌握司机思想状况,抓好班组建设,把好用人关。

2、根据上级及设备处领导的安排,认真组织全队人员进行安全思
想教育和职业道德教育,有针对性地加强人员的法制观念,树
立良好的职业道德风尚,提高人员的思想觉悟和政治水平。

3、刻苦钻研业务技术知识,并根据业务生产的发展需要和公司设
备的更新换代,及时组织有关人员进行经常性的业务培训和岗
位练兵,积极开展各类竞赛活动,不断提高全队人员的业务素
质和实际操作技能。

4、严格监督现场生产,司机安全生产运转情况及车辆行驶,遵章
守法情况,并及时纠正各种违章现象。

5、对车队的规章制度及时进行修订、完善,建立司机技术培训档
案,做好各种设备相关资料数据的建档和保管存放。

6、合理调配人员、设备,制定具体工作计划,保证日常工作安全
有序进行。

7、严格按要求对司机进行技术培训和考核,严把上岗放单关。

8、负责监查司机的安全生产,服务质量考核,综合评分上报工作。

9、负责与相关业务单位工作的沟通、协调。

10、组织安全学习,落实安全学习日制度,每月小结报设备处。

11、完成上级交办的其它工作。

车队各管理人员岗位职责

车队各管理人员岗位职责

车队各管理人员岗位职责第一篇:车队各管理人员岗位职责岗位职责为了更好的为大家做好后勤服务工作,使大家在工作上更省心,更有效率,能全身心的投入工作中去,现对车队现有管理人员分工如下队长:王占军工作职责:负责车队全面工作。

负责各部门协调工作,同时对车队出纳,会计,调度,机修做好监督管理工作,同时车队各部门有任何问题,可以向我反馈。

同时做好外挂车辆的监督管理。

调度员:张风帆工作职责:车辆调度,负责司机签票审核及公里数审核,负责车辆行驶路线审核,负责司机请假以及替班司机的管理。

所有司机出车费用先由调度员签字后再由队长审核签字,没有经队长签字的费用票据,出纳一律不得报销具体内容:1.调度员在接到计划的同时,安排司机过来装车,司机一个小时内到达库区,调度员需要做好跟踪,发现有超时的司机要有处理结果。

特殊情况要有情况说明。

装过车以后及时安排司机发车。

2.规划及跟踪好车辆行驶路线,制定合理的上下高速地点,在车辆行驶中,及时利用监控设备做好实时跟进,如果司机没有按照要求的路线行驶,产生的任何费用不予报销,同时对调度员进行失职处理。

3.对车辆到货时间及卸完活时间做好跟踪,来确定司机回程时间,并对司机回程途中做好跟进,看看是否有司机在路上消极怠慢现象,发现以后能及时处理。

4.做好车辆视频监控的使用工作,充分利用视频监控来观察车辆运行情况。

并对视频能否正常使用跟进。

发现视频不清楚的,损坏的要立即反馈队长处联系维修,凡是在抽查中发现视频摄像头因为灰尘导致不清晰的,要及时联系司机擦洗干净,每个月不低于20次对司机处罚。

5.根据业务方面计划的多少,及时和公司采购人员联系,合理的安排车辆外出拉料,不允许有过多的车辆在库区停车没货拉,还要合理的根据途中车辆到达库区的时间,采取长短结合,回来就走的派车方法,尽量不让车辆在库区停留,去安阳或者山东拉料,充分利用好每一个小时,每一部车辆。

6.根据司机卸货地点反馈的地磅情况,发现有亏损较大的地磅,必须做好登记,以便于向公司及业务部门反馈,对于经常亏损的地方,有业务方面协调,看是更换过磅地点还是增加运费的方式来减少车队亏损金额。

车队管理人员岗位职责

车队管理人员岗位职责

车队管理人员岗位职责一、岗位介绍车队管理人员是负责组织和协调车队运营的专业人员。

他们需要具备丰富的管理经验和专业知识,能够高效地运营车队,保障车队的顺利运行。

二、岗位职责1.车辆调度车队管理人员需要根据不同的工作任务和需求,合理安排车辆的调度工作。

他们会根据实时路况、车辆状态和乘客需求,制定合理的调度计划,确保车辆能够按时到达目的地。

2.人员管理车队管理人员需要对车队员工进行管理和指导。

他们需要负责员工的招聘、培训以及绩效评估等工作,确保车队的人力资源符合运营需求,并保证员工的工作质量和效率。

3.车辆维护车队管理人员需要组织和安排车辆的维护工作。

他们需要定期检查车辆的机械状况、油耗情况以及车内设施的运行情况,确保车辆处于良好的工作状态,以提高整个车队的运营效率。

4.安全管理车队管理人员需要负责车队的安全管理工作。

他们需要制定并执行车队的安全规章制度,加强对车辆驾驶员的安全教育和培训,确保车辆运营过程中的安全性,有效应对突发事件和事故。

5.成本控制车队管理人员需要合理控制车队运营的成本,提高资源利用效率。

他们需要对车队的燃油消耗、车辆维修、人员工资等方面进行综合分析和管理,优化车队运营成本,提高整体利润。

6.客户服务车队管理人员需要与客户保持良好的沟通和协调,及时解决客户提出的问题和需求。

他们需要确保客户满意度的提升,保持良好的客户关系,为客户提供高质量的服务。

7.数据分析车队管理人员需要通过数据分析,对车队的运营情况进行评估和改进。

他们需要收集和整理车辆调度、维护、安全等方面的数据,并对数据进行分析和研究,提出有效的改善方案,优化车队运营效果。

三、总结车队管理人员是车队运营中不可或缺的重要岗位,他们需要具备专业知识和管理经验,能够协调各项运营工作,确保车队的顺利运行。

通过合理的调度、人员管理、车辆维护、安全管理、成本控制、客户服务和数据分析等工作,车队管理人员能够提高车队的运营效率和服务质量,为客户提供满意的出行体验。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

车队主管岗位职责
第一条在公司总经理、副总经理、部门经理的领导下,负责和组织本车队车辆及驾驶员的安全生产、营运管理、技术管理,保证本车队完成公司及部门下达的各项计划和指标。

第二条根据交通法规、营运法规、条例以及公司的各项规章制度编制本车队的月、季、年度工作计划,按安全、营运、技术不同的业务性质分别与安全组、营运组、技术组进行业务联系。

对本车队车辆、驾驶员的营运、安全、技术状况随时向部门经理汇报。

第三条狠抓安全行车,对本车队驾驶员的交通事故与安全组一起按“四不放过”的原则进行处理,对特重大事故、伤人事故必须第一时间赶到现场,在处理过程中要尽职尽责为驾驶员服务,使事故损失减少到最低程度。

对车队发生的事故(包括第三者事故)即时上报部门经理。

第四条每月三次(白天二次,夜间一次)深入到各营运点检查、了解营运、安全、服务质量、车容车貌,每月不少于30辆,并将检查情况汇总上报部门经理。

第五条抓好车辆的技术管理,督促驾驶员按时按质对车辆进行保养、二级维护、综合检、年检。

第六条要求驾驶员对车辆的车况、车貌保持完好。

负责对本车队车辆发生的技术故障进行前期的接触处理,并将具体情况反馈到技术组由技术组进行处理。

第七条及时耐心的处理乘客投诉,对标注为“其他”类的投诉处理后按规定直接在系统上进行反馈,对标注为“投诉”类投诉及需带驾驶员去客客局处理的严重投诉要求必须作好投诉人的工作后按撤单方式处理,由车队召回驾驶员调查,并与投诉人沟通,得到投诉人的谅解和同意撤单后,准备齐全相关资料交营运组进行跟踪处理。

第八条随时掌握本车队驾驶员定额任务及各类费用收款情况,根据公司财务提供的欠款驾驶员名单,检查督促驾驶员按时足额缴纳各种款项。

对于拖欠驾驶员负责催收,对违反公司规定的驾驶员提出批评和处罚建议,直至扣车或按合同规定解除合同。

第九条每月组织本车队安全例会,对驾驶员进行安全、优质文明服务和职业道德教育,将本车队的驾驶员培养成为一支优质、文明、安全、守法、高素质的队伍。

第十条协助综合部建立、健全驾驶员管理档案,并按月对本车队的驾驶员管理档案进行更新(驾驶员的交通违法、交通事故、营运违章、服务投诉情况及安全行车里程等),并根据上月的安全、服务情况对本车队驾驶员按车进行安全、服务考核(交通违法数据以客管局提供的为准,因交通违法数据较为延迟,考核时以上上月的数据为依据),于每月15日前制作出本车队《月度安全、服务奖考核情况表》,经安全、营运主管审核后报部门经理、公司领导审批后执行。

第十一条努力完成公司对本车队的各项考核指标、营运管理指标、安全管理指标严格掌握在可控范围之内,确保处于行业领先水平。

第十二条对本车队副班驾驶员的上、下牌进行严格审核,报部门审批
后,按公司相关程序办理。

第十三条掌握本车队驾驶员的状况,采取谈心、交心、家访等形式做好深入细致的思想工作,关心驾驶员的工作和生活,经常听取他们的意见和要求。

每月家访驾驶员数量达到客运交通管理局规定的数量,并整理资料填写《驾驶员家访记录表》,以备检查。

第十四条大量收集好人好事,采取各种形式进行表彰,弘扬正气,形成一个良好的工作氛围。

培养驾驶员的团结、友爱、协作、奉献精神。

组织好本车队驾驶员突击性的公益活动。

第十五条对本车队驾驶员严格大胆管理,树立自身威信。

为驾驶员办事必须做到热情、周到、及时,提高办事效率。

不得刁难和无故拖延,更不能向驾驶员索取好处。

第十六条紧密联系驾驶员,配合安全组、营运组、技术组完成各项工作,做好各车队之间的友好、协助关系,分工不分家。

第十七条完成公司领导和部门临时交办的其他工作。

相关文档
最新文档