Chapter2管理学的产生和形成
•(5)统一领导(Unity of direction)；
•(6)个人利益服从整体利益 (Subordination of individual interests to the general interest)；
•(7)合理的报酬(Remuneration)； •(8)适当的集权与分权(Centralization)； •(9)等级链(Scalar chain)； •(10)秩序(Order)； •(11)公平(Equity)； •(12)保持人员稳定(Stability of tenure of personnel )； •(13)首创精神(Initiative)； •(14)人员的团结(Esprit de corps).
经营
技术 商业 财务 安全 会计 管理 活动 活动 活动 活动 活动 活动
§2.管理工作五项职能 管理
活动
计划 组织 指挥
协调
控制
§3. 管理的一般原则(14条)
•(1)分工(Division of work)； •(2)权力与责任(Authority)；
•(3)纪律(Discipline)；
•(4)统一指挥(Unity of command)；
〔学习难点〕国内外管理思想和理论的评价
§2.1 早期管理思想
一、管理学发展史
管理活动
运
或实践
用
验
证
管理理论
观察
认识见解
进一步 观察
抽象 概括
管理思想
原理
证实或 否定
假设
提出进问行题试验
管理活动、管理思想、管理理论三阶段的相互关系
二、中国古代管理思想选粹 三、现代管理思想的萌芽
§1.亚当·斯密（Adam Smith）分工效益论 §2.查尔斯· 巴贝奇（Charles Babbage）专业化 §3.罗伯特·欧文（Robert Owen ）人事管理
目的是提高效率
§2.3 行为科学理论
一、 人际关系学说
（一）梅奥及霍桑实验
Ø 1924-1932年 Ø 四阶段
• 第一阶段：照明试验 • 第二阶段：继电器装配工人小组试验 • 第三阶段：大规模访问交谈试验 • 第四阶段：接线板工作小组试验
（二）主要观点
§ 1.企业中的员工是“社会人”， 而不是“经济人”；
主要思想
经验 主义
彼得·德鲁克 P.F. Drucker
学派 戴尔E. Dale
《伟大的组 1）管理只同特定的组织有关，其能 织者》， 力、技巧、经验不能移植。 1960年 2）管理者的任务在于：创造一个“生 《有效的管 产统一体”，使整体生产力大于局部之
理者》， 和；统筹考虑长期利益与目前利益， 1966年 并从事决策和采取行动。
主要理论内容回顾
n 现代管理理论丛林
n 社会系统学派 n 决策理论学派 n 经验主义学派 n 经理角色学派 n 系统管理学派 n 权变理论学派 n 管理科学学派 n 组织文化学派
n 当代管理理论
n 学习型组织理论 n 企业再造理论 n 核心能力理论
需要掌握的术语
n 劳动分工（工作专业化） n 科学管理 n 一般管理理论 n 管理职能 n 管理原则 n 官僚行政组织 n 经济人 n 霍桑研究 n 人际关系学说 n 社会人 n 需要层次理论
（二）韦伯（Web）的行政组织理论
§ “理想的”？ § 核心：通过职务或职位来管理
高
主要负责人（决策）
中 行政管理人员（执行上级决策）
低
一般工作人员（做实际工作）
小结
泰罗 科学管理 个体效率
古典管理理论 经济人假设 法约尔 一般管理 企业组织效率
韦伯 科层制 社会组织效率
§1.“三大支柱”
效率最大化目标 §2.科学替代经验， §3.管理学是一门科学
§ 2.企业中存在“非正式组织”； § 3.提高士气是提高劳动生产率的关键。
（三）评析
§ 1.贡献 ¯ 以“人”为中心
§ 2.局限性
二、行为激励理论
（一）马斯洛(Maslow)的需要层次理论
ห้องสมุดไป่ตู้自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
§(1)人的多种需要分为5个层次； §(2)五种需要之间的递进规律； §(3)人的需要的个体差异性。
精神文化 制度文化 物质文化
7S模型
n代表人物：彼得斯和沃特曼（Peters， Waterman）
n主要著作：《追求卓越》(1982) strategy
n主要内容：
结构(Structure)、制度(Systems)、
风格(Style)、员工(Staff)、
skill
技能(Skills)、战略(Strategy)、
n 五项修炼 (1)自我超越(Personal Mastery) (2)改变心智模式(Improving Mental Models) (3)建立共同愿景(Building Shared Vision) (4)团队学习(Team Learning) (5)系统思考(System Thinking)
二、企业再造理论
（四）亚当斯的公平理论(Adams’s Equity Model)
（五）斯金纳的强化理论 (Skinner’s Reinforcement Theory)
§2.4 现代管理理论丛林
古古典典管管理理 理理论论阶阶段段
现现代代管管理理 理理论论阶阶段段 行行为为科科学学 理理论论阶阶段段
管的理新理发论展
1 李轩 朱昱臻 张雯雯 唐颂 郑雪 李超
2 柳韬 李文越 朱璐璐 寇敏鸽 刘畅 朱安然
3 王亮 武宇星 刘相汝 段静琪 杨羿 谢辉 贺婧
4 王婧琰 费宏娜 马瑞临 王诗豪 吴仪波 王威 袁聪
Chapter 2管理理论及学派的形成与发展
〔教学目的与要求〕通过本章的学习，使学生掌握管理学产生的
客观基础，管理学形成和发展中各学派的管理
信息联 系，维护 权力体系
二、决策理论学派
赫伯特·西蒙Herbert A. Simon 《管理决策新科学》，1960年
n 管理即决策。 n 决策是包括情报活动、设计活动、抉择活动、
审查活动四个阶段的过程。 n 决策的一般准则是“令人满意” 。 n 决策分为程序化和非程序化决策两类。
流 派 代表人物 著 作
思想及理论。要求学生必须用全面和历史的观
点去考察分析，为创建有中国特色的管理理论
提供借鉴。
〔内容要点〕1.早期管理思想
2.古典管理理论（泰罗、法约尔、韦伯的管理理论）
3.行为科学理论
4.现代管理理论丛林及其发展
〔学习重点〕1.泰罗的科学管理理论
2.法约尔的管理职能与管理原则
3.行为科学理论
4.管理主流学派及其代表人物和主要观点
The Hierarchy of Needs
（二）赫茨伯格(Hertzberg)的双因素理论
（Hertzberg's Two-Factor Theory）
保健因素 不满意
没有不满意
激励因素 没有满意
满意
（三）弗鲁姆的期望理论
Vroom’s Expectancy Model (Theory) Motivation=Valence×Expectancy
n 迈克尔·哈默（M·Hammer）与 詹姆斯·钱皮（J·Champy） 1993年，《再造企业—企业革命的宣言》》 （Reengineering the Corporation）
n 《再造革命》(1995年)、《管理再造》 (1995年)、 《超越再造》(1996年)
三、核心能力理论
n 普拉哈拉德（C·K Prahalad）和哈默尔 (Gary·Hamel) 1990年提出 “公司核心能力”。
一、社会系统学派
切斯特·巴纳德Chester I. Barnard，《经理人员的职能》，1938年
共同目标
目标分 解成各 层次目
标
协作系统三要素
协作意愿
系统成员的目标
用诱因方式满 用说服方式改变
足成员需要
成员主观态度
系统成员的满足 确保成员作出贡献 三要素的结合 组织目标的实现
信息联系
在各级组 织间进行
3）目标管理。
经理
《管理工作 的实质》
角色 亨利·明茨伯 （The
管理者的三大类角色：人际角色、
理论 学派
格(Henry Nature of Mintzberg) Managerial
Work）
信息角色、决策角色
1973年
五、系统管理学派
人人、、资资金金、、 能能源源物物资资等等
输输入入
外部环境 内部环境
（二）对“泰罗制”的评析
§ 1.二重性
“资本主义在这方面的最新发明—泰罗制， 也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两方 面，一是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另 一方面是一系列的最丰富的科学成就。”
“我们无论如何都要采用......社会主义实现 的如何，取决于与其结合的好坏......应该研究和 传授泰罗制，有系统地试行并使之适应下来。”
n 生理需求
n 安全需求 n 社会需求 n 尊重需求 n 自我实现需求 n 双因素理论 n 保健因素 n 激励因素 n 期望理论 n 公平理论 n 强化理论 n 定量方法 n 系统管理 n 权变方法
习题
n 1.比较泰罗和法约尔的管理学思想有什么异同？ n 2.简述梅奥的“霍桑实验”及其贡献。 n 3.以马斯洛为代表的需要层次理论的基本内容是什么？ n 4.现代管理思想和理论的主要内容有哪些？ n 5.各管理学派观点各异，你的观点是什么？ n 6.你认为今后管理理论的发展趋势是什么？
排队模型 团体动力
设计与分 析
政治法律
技术状况
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《管理学》第二章：管理学的产生和发展
《管理学》第二章：管理学的产生和发展管理学作为一门独立的学科，其产生和发展经历了漫长的历程。
这一过程不仅反映了社会经济的变迁，也体现了人类对于组织和管理的不断探索与创新。
管理学的起源可以追溯到古代文明时期。
在古代埃及，大规模的工程建设如金字塔的建造，需要对人力、物力进行有效的组织和协调，这无疑蕴含着早期的管理思想。
同样，在中国古代，诸如万里长城的修筑、都江堰水利工程的建设，也展现了高度的组织和管理智慧。
例如，在工程规划、人力分配、物资调度等方面，都有着精心的安排和管理。
然而，真正意义上管理学的形成，始于工业革命时期。
工业革命带来了生产方式的巨大变革，机器大生产取代了手工劳动，工厂制度逐渐兴起。
在这种背景下，如何提高生产效率、优化管理流程成为了迫切需要解决的问题。
亚当·斯密是这一时期的重要人物，他在《国富论》中提出了劳动分工的观点。
他认为，通过分工可以使工人专注于特定的工作，从而提高劳动生产率。
这一观点为后来的管理学发展奠定了基础。
罗伯特·欧文则被视为人事管理的先驱。
他关注工人的工作环境和生活条件，认为关心员工可以提高生产效率。
他的实践为管理中的人性化理念开了先河。
而科学管理理论的代表人物弗雷德里克·温斯洛·泰勒，则通过一系列的实验和研究，提出了科学管理的原则。
他强调通过标准化的工作方法、合理的工作定额、科学的挑选和培训工人，以及差别计件工资制等手段，来实现生产效率的大幅提高。
泰勒的科学管理理论，在当时极大地推动了生产效率的提升，使管理从经验走向科学。
在泰勒之后，亨利·法约尔提出了一般管理理论。
他认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制等五大职能，并总结了十四条管理原则。
这些原则涵盖了管理的各个方面，具有普遍的指导意义。
马克斯·韦伯的官僚组织理论则强调了组织的理性化和层级结构。
他认为官僚组织是一种理想的组织形式，具有明确的职责分工、严格的等级制度和规范的工作流程。
第2章管理学的形成与发展共33页文档
利 • （2）管理思想： A.分权：法老——神权、军权
宰相——司法、行政、经济 B.管理跨度的实践者——每一监督者大约
5
• 2.古巴比伦 • （1）中央集权 国王——司法、行政、军事 官吏——贯彻国王政令 • (2)汉谟拉比法典：国家行为的准绳
63.古希腊• 色来自芬的管理思想——《家庭管理》 （《经济论》）
一、中国传统管理思想
１．三大主流学派
• 儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人 性假设，依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式， 用礼制规范和道德感化的手段，实现治国的目的。
• 法家——霸者之道，法制刑治。法家与儒家相反，提 出人性恶的人性假设，因而力主推行法制，并以刑治 为手段， 通过严刑重罚推法护法，实现治国的目的。
2
• 重人
孔子(仁者爱人) 修身、齐家、治 国、平天下
孟子 “仁义” 性善论 <吕氏春秋>:得贤人,国无不安;失贤
人,国无不危
3
• 人和：调整人际关系 • 守信：诚信 • 利器：技术 • 求实：实事求是 • 对策：预测、运筹 • 节俭 • 法治
4
第一节 古代管理思想
二、西方古代的管理思想 • 1.古埃及 • （1）著名的管理活动：金字塔、兴修水
9
第一节 古代管理思想
三、评价 • 1.古代管理思想具有直观性； • 2.历史局限和阶级局限性
10
第二节 西方近代管理理论
一、西方近代管理理论的出现 • 1.社会背景 • （1）工业革命 • （2）市场竞争加剧 • （3）阶级矛盾
11
第二节 西方近代管理理论
2.近代西方管理理论的先驱者 • （1）亚当·斯密：劳动价值理论和劳动分工理论
问：具有不同管理思想〈科学管理思想、行为管理思想、 定量管理思想、权变管理思想〉的管理专家，会认为该 厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法？
宰相——司法、行政、经济 B.管理跨度的实践者——每一监督者大约
5
• 2.古巴比伦 • （1）中央集权 国王——司法、行政、军事 官吏——贯彻国王政令 • (2)汉谟拉比法典：国家行为的准绳
63.古希腊• 色来自芬的管理思想——《家庭管理》 （《经济论》）
一、中国传统管理思想
１．三大主流学派
• 儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人 性假设，依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式， 用礼制规范和道德感化的手段，实现治国的目的。
• 法家——霸者之道，法制刑治。法家与儒家相反，提 出人性恶的人性假设，因而力主推行法制，并以刑治 为手段， 通过严刑重罚推法护法，实现治国的目的。
2
• 重人
孔子(仁者爱人) 修身、齐家、治 国、平天下
孟子 “仁义” 性善论 <吕氏春秋>:得贤人,国无不安;失贤
人,国无不危
3
• 人和：调整人际关系 • 守信：诚信 • 利器：技术 • 求实：实事求是 • 对策：预测、运筹 • 节俭 • 法治
4
第一节 古代管理思想
二、西方古代的管理思想 • 1.古埃及 • （1）著名的管理活动：金字塔、兴修水
9
第一节 古代管理思想
三、评价 • 1.古代管理思想具有直观性； • 2.历史局限和阶级局限性
10
第二节 西方近代管理理论
一、西方近代管理理论的出现 • 1.社会背景 • （1）工业革命 • （2）市场竞争加剧 • （3）阶级矛盾
11
第二节 西方近代管理理论
2.近代西方管理理论的先驱者 • （1）亚当·斯密：劳动价值理论和劳动分工理论
问：具有不同管理思想〈科学管理思想、行为管理思想、 定量管理思想、权变管理思想〉的管理专家，会认为该 厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法？
第二章 管理学的产生与发展 《管理学原理》PPT课件
他认为，管理人员应该承认不确定性，并进行细 致的分析和计划，使这种不确定性最小化，在此 基础上作出决策，采取行动。
（五）查尔斯·巴贝奇
他认为要提高工作效率，必须仔细研究工作方法。
第二节 科学管理理论
一、科学管理理论产生的背景 19世纪末，资本主义的自由竞争开始向垄断阶段过渡，生
产力得到了较快的发展，企业规模不断扩大，生产技术更 加复杂，市场迅速扩展，竞争日益剧烈，使得企业管理工 作日益复杂，对管理的要求越来越高。 当时许多工程师和管理实践家都在进行这方面的探索。美 国的弗雷德里克·温斯顿·泰罗是其中最有成就的人物之一， 后人将他尊称为“科学管理之父”。 泰罗在管理方面的主要著作有《车间管理》（1903年）、 《科学管理原理》（1911年）。在他的代表作《科学管理 原理》一书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管 理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它 适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分 组织安排的大公司的业务活动。
3．人本管理思想存在缺陷
（1）泰罗的人本管理是一种倒置的人本管理。科学管 理中是以劳动手段为主，工人为辅，工人成为机器设 备的附属物，人本只是手段，而不是目的；
（2）泰罗把工人和管理者对立起来。 （3）过分强调制度而忽视了文化。 （4）在肯定和发挥人的作用、肯定人的生产潜能的
同时，又从另一个侧面否定和抑制人的作用。
3．精神革命
精神革命是科学管理的核心问题。
三、对科学管理的评价
（一）科学管理对各国工商界产生了很大 的影响，并开创了管理学界的新纪元
1．促进了当时工厂管理的普遍改革 2．把科学引进了管理领域 3．科学管理理论隐含了朴素的人本主义管理思
想和方法
（二）科学管理的局限性
（五）查尔斯·巴贝奇
他认为要提高工作效率，必须仔细研究工作方法。
第二节 科学管理理论
一、科学管理理论产生的背景 19世纪末，资本主义的自由竞争开始向垄断阶段过渡，生
产力得到了较快的发展，企业规模不断扩大，生产技术更 加复杂，市场迅速扩展，竞争日益剧烈，使得企业管理工 作日益复杂，对管理的要求越来越高。 当时许多工程师和管理实践家都在进行这方面的探索。美 国的弗雷德里克·温斯顿·泰罗是其中最有成就的人物之一， 后人将他尊称为“科学管理之父”。 泰罗在管理方面的主要著作有《车间管理》（1903年）、 《科学管理原理》（1911年）。在他的代表作《科学管理 原理》一书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管 理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它 适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分 组织安排的大公司的业务活动。
3．人本管理思想存在缺陷
（1）泰罗的人本管理是一种倒置的人本管理。科学管 理中是以劳动手段为主，工人为辅，工人成为机器设 备的附属物，人本只是手段，而不是目的；
（2）泰罗把工人和管理者对立起来。 （3）过分强调制度而忽视了文化。 （4）在肯定和发挥人的作用、肯定人的生产潜能的
同时，又从另一个侧面否定和抑制人的作用。
3．精神革命
精神革命是科学管理的核心问题。
三、对科学管理的评价
（一）科学管理对各国工商界产生了很大 的影响，并开创了管理学界的新纪元
1．促进了当时工厂管理的普遍改革 2．把科学引进了管理领域 3．科学管理理论隐含了朴素的人本主义管理思
想和方法
（二）科学管理的局限性
《管理学》课件第二章管理理论的形成和发展
第2章 管理理论 的形成和发展
本章学习目标
– 确认20世纪以前的管理的主要贡献者 – 熟悉古典管理理论的主要代表人物及其理论 – 概述科学管理倡导者的贡献 – – – – – – 描述过程管理理论的贡献 描述行政管理理论的贡献 描述早期组织行为倡导者的贡献 解释霍桑研究对管理的重要性 描述现代管理理论丛林 了解百年管理思想精要
小资料
官僚行政组织的主要特点
2.3 行为科学理论
“行为科学”名称的提出是在1949年。一批哲学家、社会学家、 心理学家、生物学家、精神病学家，在美国芝加哥大学讨论、研 究有关组织中人类行为的理论，正式定名为行为科学。50年代以 后，行为科学才真正发展起来。在芝加哥大学讨论后，福特基金 会成立了“行为科学部门”，1952建立了“行为科学高级研究中 心”，并拨款给哈佛、斯坦福、密执安、北卡罗林纳等大学，委托 这些学校的专家、学者从事行为科学的研究。1956年在美国出版 第一期行为科学杂志。至此，行为科学在美国的管理学界便风行 起来，无论在理论方面和实践方面都有了的发展。 行为科学是研究人的行为的一门综合性科学。它研究人的行 为产生的原因和影响行为的因素，目的在于激发人的积极性、创 造性，达到组织目标。它的研究对象是探讨人的行为表现和发展 的规律，以提高对人的行为预测以及激发、引导和控制能力 。
百年管理思想精要
奈斯比特——资本经营及并购 汉迪——全球化管理 韦尔奇——更精简、更迅捷、更自信 格鲁夫——主动定时决策、推进组织制度和文化 创新 明茨伯格——管理者要有准确的角色定位 彼得斯——经营策略需要革命 彼得圣吉——建立学习型组织 波特——企业的内外战略 哈默——企业的流程再造 M戴尔——供应链管理创造价值
2.6 现代管理理论的新思潮（续）
本章学习目标
– 确认20世纪以前的管理的主要贡献者 – 熟悉古典管理理论的主要代表人物及其理论 – 概述科学管理倡导者的贡献 – – – – – – 描述过程管理理论的贡献 描述行政管理理论的贡献 描述早期组织行为倡导者的贡献 解释霍桑研究对管理的重要性 描述现代管理理论丛林 了解百年管理思想精要
小资料
官僚行政组织的主要特点
2.3 行为科学理论
“行为科学”名称的提出是在1949年。一批哲学家、社会学家、 心理学家、生物学家、精神病学家，在美国芝加哥大学讨论、研 究有关组织中人类行为的理论，正式定名为行为科学。50年代以 后，行为科学才真正发展起来。在芝加哥大学讨论后，福特基金 会成立了“行为科学部门”，1952建立了“行为科学高级研究中 心”，并拨款给哈佛、斯坦福、密执安、北卡罗林纳等大学，委托 这些学校的专家、学者从事行为科学的研究。1956年在美国出版 第一期行为科学杂志。至此，行为科学在美国的管理学界便风行 起来，无论在理论方面和实践方面都有了的发展。 行为科学是研究人的行为的一门综合性科学。它研究人的行 为产生的原因和影响行为的因素，目的在于激发人的积极性、创 造性，达到组织目标。它的研究对象是探讨人的行为表现和发展 的规律，以提高对人的行为预测以及激发、引导和控制能力 。
百年管理思想精要
奈斯比特——资本经营及并购 汉迪——全球化管理 韦尔奇——更精简、更迅捷、更自信 格鲁夫——主动定时决策、推进组织制度和文化 创新 明茨伯格——管理者要有准确的角色定位 彼得斯——经营策略需要革命 彼得圣吉——建立学习型组织 波特——企业的内外战略 哈默——企业的流程再造 M戴尔——供应链管理创造价值
2.6 现代管理理论的新思潮（续）
管理学教程管理学的形成与发展
⒋ 核心竞争力理论 核心竞争力是组织中的积累性学识;特别 是关于如何协调不同的生产技能和有机结合 多种技术流的学识Prahald&Hamel;1990年
透视：战略管理理论的十大学派
设计学派;认为战略形成是一个概念作用的过程 计划学派;认为战略形成是一个独立和系统的正 式计划过程 定位学派;认为战略形成是一个分析的过程;注重 企业对市场战略地位的选择 企业家学派;认为战略形成是一个预测的过程;是 概念在企业家头脑中的聚积过程 认识学派;认为战略形成是一个心理的过程 学习学派;认为战略形成是一个应急的过程 权力学派;认为战略形成是一个协商的过程 文化学派;认为战略形成是一个集体思维的过程 环境学派;认为战略形成是一个对反应的过程 结构学派;认为战略形成是一个变革的过程
五社会协作系统学派 其管理思想主要包括： ⒈ 协作对系统的意义
⒉ 正式组织存在的三个条件：协作的意 愿 共同的目标和信息联系
⒊ 关于权威的新概念
⒋ 关于经理的职能
六社会技术系统学派
认为管理人员的主要任务之一就是确保社 会协作系统与技术系统的相互协调
七决策理论学派
⒈ 管理就是决策 ⒉ 决策程序应当科学化 决策过程包括 四个阶段：搜集情况;拟定计划;选定计划;评 价计划 ⒊ 决策以令人满意为准则 ⒋ 程序化决策和非程序化决策 ⒌ 肯定型决策 风险型决策和非肯定型 决策 ⒍ 集权与分权
第二章 管理学的形成与发展
第一节 早期的管理活动与管理 思想
一 管理实践 管理思想与管理理论的关系 从历史上看;管理与人类社会活动几乎同
时产生 自有了人类社会;人们的实践活动就 表现为集体的协作劳动;而有集体的协作劳动; 就会有管理和协调行为
管理实践 管理思想与管理理论的关系： 三者相互依存;形成双向循环的过程
透视：战略管理理论的十大学派
设计学派;认为战略形成是一个概念作用的过程 计划学派;认为战略形成是一个独立和系统的正 式计划过程 定位学派;认为战略形成是一个分析的过程;注重 企业对市场战略地位的选择 企业家学派;认为战略形成是一个预测的过程;是 概念在企业家头脑中的聚积过程 认识学派;认为战略形成是一个心理的过程 学习学派;认为战略形成是一个应急的过程 权力学派;认为战略形成是一个协商的过程 文化学派;认为战略形成是一个集体思维的过程 环境学派;认为战略形成是一个对反应的过程 结构学派;认为战略形成是一个变革的过程
五社会协作系统学派 其管理思想主要包括： ⒈ 协作对系统的意义
⒉ 正式组织存在的三个条件：协作的意 愿 共同的目标和信息联系
⒊ 关于权威的新概念
⒋ 关于经理的职能
六社会技术系统学派
认为管理人员的主要任务之一就是确保社 会协作系统与技术系统的相互协调
七决策理论学派
⒈ 管理就是决策 ⒉ 决策程序应当科学化 决策过程包括 四个阶段：搜集情况;拟定计划;选定计划;评 价计划 ⒊ 决策以令人满意为准则 ⒋ 程序化决策和非程序化决策 ⒌ 肯定型决策 风险型决策和非肯定型 决策 ⒍ 集权与分权
第二章 管理学的形成与发展
第一节 早期的管理活动与管理 思想
一 管理实践 管理思想与管理理论的关系 从历史上看;管理与人类社会活动几乎同
时产生 自有了人类社会;人们的实践活动就 表现为集体的协作劳动;而有集体的协作劳动; 就会有管理和协调行为
管理实践 管理思想与管理理论的关系： 三者相互依存;形成双向循环的过程
第2章 管理学的形成和发展
《管理学基础》
《周易》的管理思想
★ 易学有管理思想。在今天仍然具有理论指导和 实践应用价值。包含着管理理念、管理法则，蕴 涵着丰富的管理方法、管理工具、管理模型。 ★ 易学思想对现代管理学研究的领导、计划、预 测、决策、组织、平衡、沟通、变革、控制等管 理元素和企业资源，具有系统分析、统筹优化和 战略架构的功能。
《管理学基础》
古巴比伦的管理思想
国王汉漠拉比建立的中央集权制及 编制的《法典》，以法律的形式来调 节全社会的商业交往、个人行为、人 际关系、工薪、惩罚及其它社会问题。
《管理学基础》
古希腊的管理思想
国家管理：“一长两会制”（一长即军事首领，两会即长老 会和民众会），以实行军事民主制。 管理思想中最出色的有苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬 的《家庭管理》、柏拉图的《理想国》、亚里士多德的《政 治学》。 色诺芬《家庭管理》专门论述经济的第一部著作。劳动分工 的概念及其优越性，详述了奴隶主应如何加强对奴隶的管理， 从而使自己的财富不断增加的经济思想，提出了劳动管理思 想并分析了分工的重要性。他说“一个人专心致志做一种高 度专业化工作，肯定做得最好。”
《管理学基础》
《孙子兵法》管理思想的六大要素
1.王：组织的最高领导人是否具有符合社会发展 规律的价值理念和意识形态； 2.将：执行人员是否具有合理的知识结构和随机 应变的能力； 3.天地：时间空间等取胜的机遇是否把握； 4.法令：组织的管理制度和控制系统是否完好有 效； 5.兵卒：组织成员的斗志和士气是否旺盛； 6.士卒：组织成员的技能是否训练有素。
《管理学基础》
《资治通鉴》
北宋司马光主持撰写了《资治通鉴》，记载 了中国1362年（公元前403-公元959年）的政治 管理的历史。是治国安邦的历史教科书。 礼，是国家的纲纪。以此确定社会的等级秩 序，社会的存在和发展，必须共同遵守的政治行 为规范。
第二章管理学的形成与发展
第二章管理学的形成与发展一，中国传统的管理思想（看课本了解）二，西方管理发展史1，西方管理思想发展阶段第一阶段：早期的管理思想 19世纪末以前，工业革命对管理产生了重大的影响。
代表人物及主要观点：1、亚当·斯密，“自由经济之父”著《国富论》(《国民财富的性质和原因的研究方法》的简称)观点：①劳动分工是带来生产率提高的主要因素②“共同利益”2、查理·巴贝奇劳动分工可以减少工资支付3、罗伯特·欧文生产中重视人的因素，“人事管理之父”早期管理的特点：（1，所有权与经营权相结,(2, 经验管理(3, 以师带徒方式培训工人第二阶段：古典的管理思想 19世纪末~1930年之间，古典管理理论家的重要代表及其理论1、弗雷德里克·泰罗科学管理理论“科学管理之父”1911年出版《科学管理原理》泰罗制着重解决的是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。
主要观点：•科学管理的根本目的是谋求最高工作效率•用科学的管理方法代替旧的经验管理。
•实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
科学管理理论的主要内容a,制定工作定额b，选择第一流的工人c,实施标准化管理d，实行差别计件工资制e，强调雇主与工人合作的“精神革命”f，主张计划职能与执行职能分开g，实行职能工长制h，在组织机构的管理上实行例外原则2，泰罗的追随者杰布雷斯夫妇：时间动作研究（1911出版《动作研究》）甘特：甘特图（用线条表示的计划图表，用于编制进度计划）提出：计件奖励工资制：工资收入有保障是一种工作动力。
福特：汽车流水生产线。
3，亨利·法约尔行政管理理论“现代经营管理之父”1916年出版《工业管理与一般管理》主要观点：•管理与经营的关系。
认为经营有六方面的活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动•提出管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制•提出管理的14条原则：•分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公平、集中、等级链、公平、人员的稳定、首创精神、人员团结•评价：a,是一般管理理论的创始人b,弥补了泰罗的不足c,原则不够精炼4．马克斯·韦伯理想的行政组织理论 .“组织理论之父” 著作《社会和经济组织的理论》主张的权力分类：①合理合法的权利②传统的权利③神授的权利思想体现；a,权利与权威是一切社会组织形成的基础b，提出了理想的行政组织体系韦伯认为：构成理想行政组织体系的权力基础是合理合法的权力。
管理学的形成和发展
管理学形成为一门科学，是随着社会化大 生产的产生而产生、发展而发展的。
第一节 概述
管理学的形成和发展可以划分为几个阶 段： 早期管理实践和思想阶段（人类社会产生 至18世纪） 传统管理思想阶段（ 18世纪－19世纪 末）：管理科学（理论）的萌芽阶段，也 称为传统管理阶段。 管理理论形成和发展阶段（20世纪初－现 在）
（五）管理过程学派
代表人物： 哈罗德 ·孔茨 在法约尔管理思想的基础上发展而来 主要观点： 管理是一个过程; 将管理分为若干职能，并概括出 若干原则作为指导
（六） 决策理论学派
代表人物： 赫伯特 ·西蒙 主要观点： 管理就是决策。西蒙认为，决策程序 就是全部的管理过程。 是当代西方影响较大的管理学派之一。
第二章管理学的形成和发展 本章的主要内容
管理学形成和发展的历史阶段 管理学理论的萌芽 管理学理论的产生与形成
现代管理理论
管理理论的新发展
第一节 概述
管理活动几乎和人类社会同时产生，只要存在 集体活动，就存在管理活动。但是成为一套完 整的学科体系，则是在19世纪末20世纪初才开 始形成的，在近40年又得到蓬勃的发展。
19世纪末---20世纪初 管理从经验走上科学，从支离破碎走上系 统化。
一、管理学产生的历史背景
1、社会、经济、技术的迅速发展对管理提出了 新要求 机器的使用促进了大公司的成长 2. 传统管理方式的困惑 （经验式+棍棒式管理） 罢工 工人磨洋工 破坏机器、厂房等
二、泰罗及科学管理理论
2.系统理论的基本思想 把事物当成一个整体或系统来研究。 整体性思想： 系统整体的性质、功能不等于各组成 部分性质、功能的简单相加（系统的整体 效应），整体大于局部之和。
第二章管理学的形成和发展
年）； 艾尔弗雷德·马歇尔及其《工业经济学原理》（1892
年）。
8
第二章管理学的形成和发展
一、有关管理职能、原则方面的论述
从管理学的观点看，这些经济学家的论述还比较零碎、 就事论事，缺乏系统化、理论化。大体上来说，所涉及的管 理问题，主要有四个方面：
– 关于工商关系； – 关于分工的意义及其必然性； – 关于劳动效率与工资的关系； – 关于管理的职能。
13
第二章管理学的形成和发展
第二节 古典管理理论
泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理 韦伯的“理想的行政组织体系”理论
14
第二章管理学的形成和发展
一、泰罗的科学管理理论
泰罗简介 泰罗科学管理理论的内容 泰罗科学管理理论的贡献 泰罗科学管理理论的不足
15
第二章管理学的形成和发展
1、泰罗简介
第二章 管理学的形成与发展
本章全过程地论述了管理学形成与发展的历史，重点 论述了古典管理学派中的若干重要理论的内容。学习本章 对于概貌性地了解管理学的形成历史，并掌握对管理学的 形成产生重要影响作用的理论内容以及对学好管理学都具 有重要意义。
1
第二章管理学的形成和发展
教学目标与要求
➢ 了解管理学的形成和发展过程； ➢ 掌握古典管理理论； ➢ 了解现代管理理论；
6
第二章管理学的形成和发展
第一节 管理学理论的萌芽
有关管理职能、原则方面的论述 有关具体的管理技术和方法方面的论述
7
第二章管理学的形成和发展
一、有关管理职能、原则方面的论述
亚当·斯密及其《国富论》（１７７６年）； 塞缪尔·纽曼及其《政治经济学原理》（１８３５年）； 约翰·斯图亚特·穆勒及其《政治经济学原理》（1848
年）。
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第二章管理学的形成和发展
一、有关管理职能、原则方面的论述
从管理学的观点看，这些经济学家的论述还比较零碎、 就事论事，缺乏系统化、理论化。大体上来说，所涉及的管 理问题，主要有四个方面：
– 关于工商关系； – 关于分工的意义及其必然性； – 关于劳动效率与工资的关系； – 关于管理的职能。
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第二章管理学的形成和发展
第二节 古典管理理论
泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理 韦伯的“理想的行政组织体系”理论
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第二章管理学的形成和发展
一、泰罗的科学管理理论
泰罗简介 泰罗科学管理理论的内容 泰罗科学管理理论的贡献 泰罗科学管理理论的不足
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第二章管理学的形成和发展
1、泰罗简介
第二章 管理学的形成与发展
本章全过程地论述了管理学形成与发展的历史，重点 论述了古典管理学派中的若干重要理论的内容。学习本章 对于概貌性地了解管理学的形成历史，并掌握对管理学的 形成产生重要影响作用的理论内容以及对学好管理学都具 有重要意义。
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第二章管理学的形成和发展
教学目标与要求
➢ 了解管理学的形成和发展过程； ➢ 掌握古典管理理论； ➢ 了解现代管理理论；
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第二章管理学的形成和发展
第一节 管理学理论的萌芽
有关管理职能、原则方面的论述 有关具体的管理技术和方法方面的论述
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第二章管理学的形成和发展
一、有关管理职能、原则方面的论述
亚当·斯密及其《国富论》（１７７６年）； 塞缪尔·纽曼及其《政治经济学原理》（１８３５年）； 约翰·斯图亚特·穆勒及其《政治经济学原理》（1848
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马克斯·韦伯与行政组织理论
马克斯·韦伯
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马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾三次参加军事训练，对军事生活和组织制度有相当的了 解，对其提出的组织理论有较大的影响 曾担任过教授、政府顾问、编辑 其著作《社会和经济组织的理论》提出了理想行政组织理 论，被后人称为组织理论之父 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向 大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰罗、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱
general interest) 报酬 (Remuneration) 集权 (Centralization) 等级链 (Scalar chain) 秩序 (Order) 公平 (Equity) 人员的稳定 (Stability of tenure of personnel) 首创精神 (Initiative) 团队精神 (Esprit de corps)
Developed
Selected Trained
standard method for performing each job.
workers with appropriate abilities for each job.
workers in standard method.
Supported
韦伯的理想的官僚行政组织
(Weber’s Ideal Bureaucracy)
官僚行政组织应该具有： 劳动分工 (Division of labor) 权威等级 (Authority hierarchy) 正式的甄选 (Formal selection) 正式的规则和法规 (Formal rules and regulations) 非个人性 (Impersonality) 职业生涯导向 (Career orientation)