PDCA工作表
护理质量持续改进PDCA记录表
人员紧张，有些病区产假人员较多。
制定对策：1、护士长加强管理和督导；
2、责任组长关注本组休假护士的
量表完成情况，履行自己的职责；
3、加强护士安全培训，让护士充
分意识到风险评估量表对预防不
良事件的重要性；
4、护理部加强督导和检查。
P
对策实施：1、护士长利用晨会、护士会给护理人员讲解护理风险评估表的重要性和必要性，提高护士重视度；2、病区护士休假所分管的病人，护士长及时安排在班护士完成各种护理工作；3、责任组长关注本组病人各种量表的完成情况，及时查漏补缺；4、护理部加强督导和检查，对存在的缺陷进行护理质量的扣分，必要时对产假多的病区进
行护士调配。
D
小结：经过上述对策的实施，现A
本院护理风险评估表的到位率
由%升至%。措施有
效，继续实施，持续改进。
C追踪落实改进:
全院护理风险评估表的到位率上
升%：
本月重点改进项目——护理风险评估表落实不到位
检查项目：护理风险评估表的落实情况检查Leabharlann 果：6月3日6月14日
7月9日
7月19日
%
80%
87%
%
问题叙述：护理风险评估表的落实不到位，有不良事件的安全隐患。
原因分析：1、护士长督导不够；2、个别护士对风险评估重视不够，对高危患者
的安全意识不够；3、个别护士休假，护士长未及时安排其他护士完
科室院感pdca持续改进记录表
科室院感PDCA持续改进记录表1. 序言近年来，医院院感管理工作成为医院管理工作中的重要组成部分，为了更好地提高院感管理水平，不断改进工作质量，我科制定了院感PDCA持续改进记录表，旨在通过持续改进，保障患者的安全，提升医院的服务质量。
2. PDCA是什么？2.1 PDCA全称Plan Do Check Act，即计划、实施、检查、行动。
2.2 PDCA持续改进模式是一种由日本人Deming提出的管理方法，是一种基于实践经验的管理工具，适用于不确定性和复杂性较高的管理环境。
3. 院感PDCA持续改进记录表的内容3.1 记录表包括以下内容：3.1.1 问题描述：对院感管理工作中出现的问题进行详细描述；3.1.2 PDCA持续改进计划：对问题进行分析，制定相应的持续改进计划；3.1.3 持续改进实施情况记录：详细记录持续改进计划的实施情况；3.1.4 持续改进效果检查：对实施情况进行检查，评估持续改进效果。
4. 院感PDCA持续改进记录表的使用步骤4.1 填写问题描述：当发现院感管理工作中的问题时，首先需要详细描述和记录问题；4.2 制定持续改进计划：根据问题的具体情况，制定相应的持续改进计划；4.3 实施持续改进计划：根据制定的计划，按照时间节点和责任人进行实施；4.4 检查持续改进效果：在一定时间后，对持续改进计划的实施情况进行检查，评估持续改进效果。
5. 院感PDCA持续改进记录表的作用5.1 问题发现：帮助医务人员及时发现院感管理工作中存在的问题；5.2 持续改进：通过PDCA持续改进模式，对问题进行持续改进，提高工作质量；5.3 效果评估：对持续改进计划的实施情况和效果进行评估，为下一步的改进工作提供参考。
6. 实际应用案例6.1 某科室发现手术器械清洗不彻底，可能存在院感风险；6.2 制定持续改进计划：加强手术器械清洗培训，增加清洗次数；6.3 实施持续改进计划：培训医务人员，加强清洗工作；6.4 检查持续改进效果：定期抽查清洗情况，对效果进行评估。
PDCA循环图及精解.ppt
背景知识
Slide 8
戴明和他对品质管理所做的贡献(3)
PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代 提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行 的方法。
1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、 创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。
他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日 本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。
戴明和他对品质管理所做的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品 质变异产生的原因和造成的影响的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个 都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人 的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完 成同样的任务, 从而增加变异。
戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈 特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。
分析组织好的数据输出步骤13的输入对问题完整的描述输出步骤13的输入对问题完整的描述提示要明白你为什么要作这些图形要避免没有目的地滥用图表要明白你为什么要作这些图形要避免没有目的地滥用图表其他图形工具其他图形pdcapdca步步通步步通slide25目的比较所有可能的原因然后辨认对质量问题有直接影响的主要因素目的比较所有可能的原因然后辨认对质量问题有直接影响的主要因素计划步骤3找出影响质量的主要因素过程找出真正影响问题的主要原因过程找出真正影响问题的主要原因提示原因仅限于那些对质量有直接影响的提示原因仅限于那些对质量有直接影响的输出步骤32的输入主要原因输出步骤32的输入主要原因工具关联图亲和图实验设计法工具关联图亲和图实验设计法pdcapdca步步通步步通slide26目标确认所有可能的解决方法以及简单快速地验证这些方法的可能性目标确认所有可能的解决方法以及简单快速地验证这些方法的可能性计划步骤41寻找可能的解决方法过程决定简单的验证是否可能过程决定简单的验证是否可能提示解决方案限制在10个以下提示解决方案限制在10个以下输出步骤32的输入关于解决方法的简明清单输出步骤32的输入关于解决方法的简明清单工具头脑风暴和投票法工具头脑风暴和投票法pdcapdca步步通步步通slide27行动计划5界定何事何地何人所需资源何时预期结果序号行动地点责任人资源时间预期结果传送器之间的速度同步杰克电器柜电气维修检查传送系统的锋利边缘杰克机械维修pdcapdca步步通步步通slide28slide29slide30检查步骤6评估结果分析数据过程结果确实体现出改进吗
PDCA提高满意度各种图表应用参照
2013年10月质管办数据回馈出现满意低于90%
F
F
选定主题：
定义
提高患者满意度
包括： 住院病人满意度 门诊病人满意度
指患者在超声科接受医疗服务的满意程度，也是患者对医疗的直接体验 和切身感受。
O
职务 组长 姓名 廖萍 黄志平 彭骏 组员 黄黎银 导诊
成立CQI小组
年龄（岁） 53 44 36 26 20 平均36 职称/职务 科主任 科副主任 打字员 医师 护士 分工 布置改进任务，主持小组会议， 形成制定实施制度及流程并与 质管办保持沟通 协助组长工作，负责各类培训 加强与导诊及病人的沟通，收 集门诊病人满意度资料 收集汇总资料并进行初步分析 反馈给组长，参与部分改进措 施 协助我科进行各类病人满意度 调查
C 2013年度流程改进后仍然不够清晰
医师开出检查单，交清费用后 医师开出检查单，交清费用后 分诊台预约登记、编号 分诊台预约登记、编号
提前一天预约 （检查当天到分诊台确认）
当天预约 （预约编号接前一天之后）
领取检查编号， 确定是否长时 间等候 否
是 分流病 人先去 做其他 检查并 告知大 致等候 时间
D
提高诊疗水平
在医疗质量管理上，超声科严格质量安全管理，保证医疗质量的同时不断提高 业务水平。 ○建立质量和评价体系 ○科室人员分腹部、浅表器官组：妇产组；心、血管组三组。每月分组进行报 告质量检查。每月由高职称人员进行图像质量检查，检查结果与绩效挂钧 ○每周进行一次疑难疾病讨论，严把医疗质量关，提高诊疗水平 ○实行自查督查制：每月定期一次质量自查，包括规范服务、图片质量、报告 质量、仪器设备完好等。每月定期随访病例，超声诊断与手术符合率>90% ○开展诊疗新项目：2014年度开展经食道超声心脏检查，肝脏肿瘤术中超声定 位等新技术，填补市级空白，极大的提升了我科的学科实力
PDCA计划表模板
部工作计划 姓名 本月工作重点 本月改进计划： 本月销售计划： 本月销售计划可行性分析和上月失败总结：篇二：pdca周计划表(空白表) 部第 周工作计划表（要写明本月第几周工作计划表） 注：1、评分级数及其对应分数按目标完成率确定 :a：100分—100％；b：90分—90%；c：80分—80％；d：70分—70％；e：60分—60％；f：0分—60%以下。
2、权重：是指计划项在周计划中所占的比重（以百分制分权）。
编制日期：（每周星期五） 负责人： 主管领导： （本页不够可加页） 2篇三：pdca计划超实用表格--英语学习模版 一、pdca简介： pdca循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。
p、d、c、a四个英文字母所代表的意义如下： ① p（plan）——计划。
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；② d（do）——执行。
执行就是具体运作，实现计划中的内容；③ c（check）——检查。
就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；④a（action）——效果。
对检查的结果进行处理，认可或否定。
成功的经验要加以肯定，或着模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个pdca循环。
在此，我们引用pdca加油循环的精华，进行英语学习，以及专业学习的循环检查学习。
此循环我们暂且使用计划、执行、检查、行动改进的思想。
第一页是根据此思想制定的周计划表格。
二、p计划： 由于现实世界的竟争如此激烈，作为当代大学生，我们要加强自身的竞争力和综合实力。
随着世界全球化的加剧，英语作为世界上仅次于汉语使用最广泛的语言，我们有责任用此武装自己的头脑。
不管过去的生活如何颓废，未来的生活如何不可知，我只要今日的辉煌和灿烂，加油吧，宝贝！ 我们的目标不仅仅是通过即将来临的英语四级和大学英语补考，我们的目标更要致力于高分通过英语六级，并提高自身的英语口语能力。
入院服务流程PDCA持续质量改进记录表PDCA
检查(Check)
1.医务科、护理部多次对相关科室进行定期与不定期检查中发现，设备科、总务科已按“通知”要求设置氧气、电源和床位，各科也能按“通知”要求进行。
2.春节期间，对危重症病人的收治已较以前有很大改善，但仍存在收治难的问题。
2.内科系统走廊加床计划，因病区护理人员缺乏及住院患者的医疗安全问题而执行不利。
3.医务科、护理部检查发现急诊加床措施到位效果良好。
4.据总值班领导反应，转运车队驾驶员与救护员出车及时，未见无故不出车、迟出车现象
处理(Action)
1.内科病区加床计划暂停，等待条件成熟再予以PDCA改进。
2.急诊加床措施到位，予以常态化，并定期监管、保证医疗安全。
负责人：制定日期：完成日期：
实施(Do)
1.召开四季度安全医疗会议，讨论医院床位运转问题、并形成决议交院领导。
2.院领导针对急诊病人收治情况与“安全医疗会议议案”，于2月召开专题会议，协调住院难与急诊留观问题。决定在①内科增加床位②急诊留观室加盖简要房，扩充急诊用房与留观区③成立EICU④将ICU扩展床位，根据等级要求扩展为13张
3.医务科、护理部制定入院制度。增加预约住院制，并制作预约“住院登记本”下发执行。
检查(Check)
1.经院领导协调，内科病区内有两个大病房各加1张病床，走廊加3张，共5张，执行部分决议。该情况在医务科检查中发现，也在院领导视察病区发现，理由为护理人员过少。
2.急诊简易房开工兴建，于4月初完成，为急诊室多出2个抢救用房与6张留观床空间。部分缓解急诊留观问题，但患者滞留急诊问题仍严重。
医疗质量持续改进记录单
年度：科室：医务科编号：
工程管理周PDCA表
员工姓名 部门主管 时间 星期一 工作计划自我申报 1.参与古镇二期GRC招标评分。 2.与建工门窗深化单位确认图纸深化情况。 3.与四川瑞实确认图纸深化情况。 4.分别与两个总包单位的管理人员商讨打样材料供应事 宜。 1.与招采部与技术部确认屋面瓦的最终确认情况。 2.再次优化立面打样区域图纸。 3.参加古镇二期项目监理例会。 1.招集施工单位管理人员现场商讨图纸内容 2.优化内装地面铺装图。 1.统计FG,H,J,K,L1,M区装修面积。 2.结合图纸与立面控制手册与迪泰商讨图纸不确定部分 。 3.优化内装地面铺装图。 1.统计N,P,Q,R,S区装修面积。 2.优化内装地面铺装图。 3.学习集团考核文件。 岗 位 本周时间段 工作计划确定（部门主管填写）
星期五 星期六 星期日 检查 （C） 签字 确认栏 一周工作检查记录（部门主管填写） （计划制定）确认签字 员工 纠正（A） （本周循环结束）确认签字 员工
部门主管 部门负责人
GC-内002
”表
装饰工程岗 12.21-12.27 作计划确定（部门主管填写）
纠偏自我记录
纠正措施（部门主管填写）
（本周循环结束）确认签字 部门主管
星期二 计划 （P）
星期三
星期四
星期五 星期六 星期日 时间
星期一
星期二
计划执行自我记录 偏差自我记录 1.参与古镇二期GRC投标单位施工组织设计等技术评分 。 2.与建工门窗深化单位确认图纸深化情况，已收到发回 本应与两总包单位商讨材料 图纸并与彭工讨论后认为深化深度不够。 供应事宜因两总包单位都在 3.与四川瑞实确认图纸深化情况，瑞实已完成50%。 与工人开会，故未完成 4.与龙工讨论图纸立面消防箱的处理方式。 5.与迪泰设计师沟通外立面消防箱的处理方式，并要求 其补充图纸。 1.参加集团公司组织的项目巡场。 2.陪同永鑫龚总等人参考古镇二期项目现场。 3.参加由陈总主持的与永鑫公司的交流会议。 4.与门窗单位沟通已完成的深化图纸，经检查部分内容 还需进一步完善，已要求其迅速跟进。 5.再次与迪泰高工及我司龙工协商消防箱处理方式，我 方会在周三完成对所有出现此类问题消防队箱个数的统 计，但处理方案仍由设计公司提供。 6.与建工柳总商讨一标打样事宜。其司起初因施工周期 短不愿参与打样工作，经协调同意其司提供石材，瓦与 砖需我司提供，初定M区为打样区。此次沟通未达到预 定目标，需领导提供相关协助。 1.陪同华贯公司古建技术负责人袁总等人考察古镇二期 项目现场。 2.配合彭工与浙江建工门窗单位沟通图纸优化事宜。 3.与四川瑞实沟通图纸深化的细部节点问题。 4.与二标管理人员商谈打样区的门窗与板的收口问题。 5.参与古镇二期门窗深化与成本讨论会。 6.与杨芳沟通总部材料单位确认及材料供应问题，确认 外墙砖暂用上海宝楷（品牌：唐之韵）的，材料由打样 施工单位负责提供。 7.继续完成外墙石材，砖的排版图纸。
售后PDCA计划进度表格
售后部工作计划进度表
PDCA 是英语单词Plan(计划)、
Do(执行)、Chec k(检查)和Act(行动)的第一个字母，
① P （Pla n）——计划。
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
② D （DO ）——执行。
执行就是具体运作，实现计划中的内容；
③ C （Ch eck）——检查。
就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
④A （Act ）——行动（或处理）。
对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；
对于失败的教训也要总结，以免重现。
对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA 循环中去解决。