战略执行与执行力_0

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------战略执行与执行力战略执行与执行力有效地执行既定的战略才能为企业赢得更多成长与学习的机会和时间。

尽管企业的战略执行在国内外都已受到越来越多的关注，但相关研究的匮乏使得实务界和学术界对战略执行的认识和理解尚不系统和深入，难以为中国企业有效地执行战略提供指导和借鉴。

本文介绍的是我与长江的同事们关于中国企业战略执行的长期研究计划迄今为止的部分内容和发现。

我们在文献回顾的基础上建立了一个由三个要素（共识、协同与控制）组成的关于企业战略执行力的理论框架，并据此通过问卷调查分析了中国企业战略执行的现状和影响执行力的决定因素。

我们的研究表明，企业的综合战略执行力越强，战略执行效果越好，共识、协同和控制任何一个维度的缺失都会导致执行效果的下降。

共识、协同与控制都分别对于战略执行的效果有着显著的影响，但三者相比较，协同与控制的作用相对突出，共识对于目前中国企业战略执行有效性的贡献则显得比较薄弱。

为什么要关注战略执行创造和维持竞争优势以保证企业的生存和发展是企业领导者不可回避的主题，而其核心就在于企业战略的制定与执行。

战略的本质是获得持续的竞争优势以创造价值，从而给所有者1 / 10带来高水准的回报。

可是若不能将其有效地付诸实践，战略就只是可望而不可及的空中楼阁，企业的生存和发展都将面临巨大威胁和挑战。

相关研究显示，在美国，大约有 70%企业失败并非缘自低劣的企业战略，而是因为所制定的战略没有被有效地执行（《财富》，1999）。

在经过精心策划的企业战略只有不足 10%得到有效执行的同时（《财富》， 1997），战略执行已经成为投资者判断企业价值最重要的非财务因素（Ernst Young LLP, 1998）。

随着竞争环境变化速度的加快，企业面临的竞争压力也与日俱增，准确有效地执行既定战略已非锦上添花，而是直接影响着企业的生死存亡。

一直以来，一些学术研究和商业报道都曾强调过战略执行的重要性，但是，人们对这个领域所倾注的热情和关注较战略管理的其他领域要少得多。

在过去几十年中，许多企业战略研究者和经济学家花费了大量的时间和精力研究在竞争的市场上如何制定高品质的企业竞争战略。

他们开发了大量的技术方法和理论框架从不同角度来分析不同产品和服务的相对优势，极大地丰富了人们对于战略定位及其形成方式的认识和理解，层出不穷的战略理论形成了竞争战略的理论丛林。

然而，这些研究往往都直接将战略与绩效联系起来探讨企业战略对于经营业绩的影响，而将执行加以简略，假定输入正确的战略---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 就自然会输出理想的结果。

尽管在战略管理研究领域中，有部分学者一直强调战略执行研究需要更多的关注和投入，而且他们中的一部分人也已经开始了一些探索性的研究，但到目前为止直接对战略执行进行研究的文献还为数较少。

时至今日，人们对于如何有效地执行和控制既定的战略仍然知之甚少，在这一领域的投入和努力对学术和实务界都颇具价值。

战略执行已经成为困扰中国企业最高管理者最重要和最紧迫的问题之一。

随着企业产权制度改革的不断深化、市场化改革进程的逐渐提速以及科学技术的迅猛发展，中国的市场竞争程度已越来越高，企业面临的市场竞争强度和压力远胜于前。

在中国加入 WTO 以后，经济全球化浪潮的澎湃之势已然汹涌而至，越来越多的行业和市场已逐渐向国外企业放开。

尚处于初创和成长阶段的中国企业在应对国内竞争对手的同时，还要面对经过成熟市场环境下锤炼出来的跨国企业的强大攻势。

企业战略的制定与执行问题从来没有像现在这样严峻的摆在中国企业面前。

诚然，中国企业的战略规划水平尚有待于进一步提高；但是，在战略意识逐渐成熟的过程中，有效地执行既定的战略才能为企业赢得更多成长与学习的机会和时间。

3 / 10执行能力的不断增强反过来也会促进战略制定水平的提高，企业才能不断在制定与执行战略的轮回中逐渐从稚嫩走向成熟。

建立描述战略执行力的综合理论框架和思路，在此基础上总结在中国目前特定的发展阶段企业战略制定及执行的现状并分析战略执行力的决定因素及其特征，将使理论和实务界能够从一个新的视角对企业战略执行进行更全面和深入的思考。

这将加深人们对于企业内部战略管理活动的认识和理解，推动中国企业战略执行力的提升，从而促进中国企业整体战略管理水平和意识的提高。

关于战略执行力的理论框架企业能否将既定战略有效地实施取决于其战略执行力，即在战略执行过程中运用各种资源和机制实现战略目标的综合能力，由共识、协同和控制三大要素构成。

战略执行过程由多项相互衔接的步骤组成，包括战略制定、战略澄清、战略沟通、目标分解、计划拟定、资源分配、战略行动、业绩反馈、奖惩激励及学习调整。

共识是企业在战略制定、澄清和沟通过程中所实现的各层级员工和外部利益相关者对公司目标和战略的认同感和责任感。

协同是战略执行的关键所在，反映的是企业通过目标分解、计划拟定、资源分配和战略行动所实现的经营活动及组织形式与战略的协调一致，其目的是使战略在日常经营活动中得到充分的贯彻实施。

控制是对战略执行进程进行有效追踪和调整，并依据与战略挂---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 钩的业绩考核制度奖惩员工，使整个企业的运营始终能够朝着既定的方向进行。

如下图所示，共识、协同和控制概括了战略执行过程中三个阶段的核心目标与能力，共同构成了战略执行力的三大支柱。

战略共识企业各层级员工对战略的共识对公司战略的成功执行有重要影响，共识程度越高，战略执行的效果就越好。

战略共识反映的是在组织内不同个人与部门对使命、愿景及战略的共同认识和责任。

没有共识，公司的战略行动将缺乏合力，不同方向的牵引力将会引致和加剧组织内部的摩擦，无谓地消耗时间和资源，致使战略目标无法实现。

战略共识可以从认知和情感两个角度来加以分析。

从认知的角度看，管理人员如果对战略没有共同的理解和认识，就无法在他们当中建立共识，导致个体的努力缺乏协调性。

另外，从情感的角度看，管理人员在理解的基础上是否认同既定的战略计划，则取决于他们是否认为战略符合其所认同的公司及自身的最佳利益。

在企业内部，共识的范围（谁需要对战略达成共识）和内容（需要对什么达成共识）是战略共识的重要维度。

战略共识不仅要有明确的目标和对象作为依托，其广度和深度也对战略执行的效果有着重要影响。

5 / 10研究表明，战略沟通过程中，高层管理人员与中层管理人员不但对战略的认知存在差异，而且会相互影响。

许多企业往往无法在组织内的各个层面上都建立起充分的战略共识。

许多一线的管理人员常常对高层管理者的战略努力无动于衷，甚至将这种努力视为一种威胁。

组织内对战略持不同立场的小派系越明显和对立，战略执行受到的阻碍也就越大。

另外，有效地执行战略还需要在组织外部建立相应的共识，以利于与关键的外部利益相关者合作。

如果不能与关键的外部相关利益者进行充分的沟通形成共识，一些影响战略执行的重要的外部要素就可能会受到阻碍和破坏，致使内部战略执行的努力付之东流。

战略协同经营活动与战略的协同是执行的核心。

许多战略管理研究文献都提到，企业战略执行效果差的关键因素之一是经营活动与战略脱节，战略无法贯彻到企业的日常经营活动中。

因此，有效的执行要求有一套系统的方法，能将模糊的愿景和战略转化为可供执行的目标和举措，使战略得以转化为切实的行动。

通用战略管理模型建议，愿景和战略制定后，必须将长期战略目标转化为短期行动目标，并将总体战略细化为各部门的运营计划，进而根据运营计划拟定相应的投资与经营预算，以保障战略执行的---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 顺利进行。

战略协同的关键在于实现企业经营活动与战略的匹配，使企业的战略意图和计划得到充分的贯彻和实施，将整个企业的日常经营活动紧紧地围绕公司的战略目标而展开。

Kaplan与 Norton 建立的平衡计分卡，以及此后延伸发展出来的战略地图，为实现战略协同提供了颇有价值的思路和工具。

平衡计分卡的核心就在于将公司战略分解并转化为可感知的计量指标体系，据此实现日常经营活动与战略的衔接并管理战略执行。

日常经营活动与战略衔接得越好，战略得以执行的力度也就越强，执行的效果也就越好。

然而，战略执行所需协调的经营活动纷繁复杂，涉及企业管理的方方面面。

众多的头绪使得全面、长期地执行企业战略困难重重，往往顾此失彼。

Porter 的企业价值链模型（1984）和 Kaplan 与 Norton 的平衡计分卡模型（1996）都建议将组织内不同的管理活动分为两大类：其一为与企业价值创造直接相关的主要运营活动，包括入向物流、生产、出向物流、营销与销售、售后服务等。

其二为有助于推动内部运营流程得以实现的组织基础，包括组织结构的设置、决策权的分配、人力资源管理以及信息系统管理等。

企业要想通过低成本或差异化战略实现其竞争优势，必须依照7 / 10战略的要求设置关键的业务流程，突出价值链上主要运营活动中的重点并针对这些重点提供充分的资源保障。

同时，主要运营活动的有效开展离不开组织基础。

只有依据战略需求合理地设置组织架构以保障关键业务流程的顺畅衔接，在不同管理层级间恰当地分配决策权降低信息成本并提高决策效率，充分地培养员工技术及领导能力并建立完备的信息系统，才能保障运营活动的重点得以充分实现，进而有效满足客户需求，实现战略目标。

因此，企业的主要运营活动和组织基础与战略的匹配决定着战略执行的效果。

运营协同和组织协同的程度越高，战略执行的效果越好。

战略控制战略控制对于保障战略执行有着重要意义。

对战略进程的信息控制及行为控制能够有效地监控和及时调整战略执行的进程和效果。

战略控制的质量越高，战略执行的效果越好。

有效地执行战略必须有一个战略信息控制系统。

否则，战略进程就有可能会逐渐偏离事先设定的轨道，战略也会因得不到及时的修正和调整而过时，最终导致战略执行失效。