中学生社会调查报告范本

合集下载

中学生社会实践调查报告5篇

中学生社会实践调查报告5篇

中学生社会实践调查报告中学生社会实践调查报告精选5篇(一)标题:中学生社会实践调查报告一、调查目的社会实践是中学生学习和成长的重要途径之一,通过参与社会实践活动,学生可以增加对社会的了解,培养实践能力和树立正确的价值观。

本次调查旨在了解中学生在社会实践中的参与情况以及对社会实践的观点和感受。

二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式,针对中学生进行了面对面的访问,共有100名中学生参与了调查。

三、调查结果1. 参与情况:a) 是否参加过社会实践活动?- 是:80%- 否:20%b) 社会实践的频率:- 偶尔参加:45%- 经常参加:35%- 从未参加:20%2. 参与动机:a) 为什么选择参加社会实践?- 增加对社会的了解:60%- 培养实践能力:25%- 提高综合素质:10%- 其他:5%b) 参与社会实践是否得到了满足?- 完全满足:30%- 较为满足:40%- 一般满足:20%- 不满足:10%3. 实践体验与收获:a) 最有印象的活动:- 植树活动:30%- 社区服务:25%- 参观博物馆:20%- 参与志愿者活动:15%- 参观企业或工厂:10%b) 实践活动对学生的影响:- 增加对社会的认识和理解:35%- 培养团队合作和沟通能力:30%- 增强责任感和奉献精神:20%- 提高实践能力和解决问题的能力:15%四、讨论与分析1. 调查结果显示,大部分中学生都有参与社会实践的经历,但只有少部分中学生进行了经常性的参与,有待进一步提高中学生社会实践的频率。

2. 中学生参与社会实践主要出于对社会的理解和实践能力的培养的目的,说明他们对自身的成长和社会责任有一定的认识。

3. 通过社会实践,中学生感受最深的是参与植树、社区服务和参观活动,这些活动对于他们的价值观和生活体验都有很大的积极影响。

4. 中学生通过社会实践活动,增强了对社会的认识,培养了团队合作和沟通能力,提高了解决问题的能力,这与社会实践的初衷相符。

社会调查报告初中生(精选10篇)

社会调查报告初中生(精选10篇)

社会调查报告初中生社会调查报告——初中生随着社会的不断发展,人们的生活发生了翻天覆地的变化,对于教育来说也是如此。

目前,我国的教育不断地在改革与完善,越来越多的人对教育问题有所关注。

作为从小就接受教育的学生,初中生也成为了社会调查的重要调查对象之一。

在初中生的研究过程中,我也参与其中,以期对初中生进行一定程度的调查研究。

在调查整个初中生群体之前,我先想了解一下初中生的一些基本情况。

经过查阅资料,笔者发现,目前我国初中生群体的人数已经逾亿,其中包括了初一到初三的学生,大部分的学校都采用了九年制教育模式,初中课程内容以语文、数学、英语为主,在此基础之上还包括了物理、化学、生物、地理、历史和政治等科目。

除此之外,初中生还有众多的课外活动和社会实践经历,包括社团活动、志愿服务等。

由于初中生的年龄段尚处于人生的成长阶段,他们的思想、行为和观念都在发生着翻天覆地的变化。

因此,在初中生的思想、学习等方面进行调查,可以方便地了解初中生的特点和问题,以便对初中生的教育进行指导和研究。

在我的调查中,我对初中生的科目选择、学习方式、课余活动、家庭教育等方面进行了调查。

经过初步分析,我发现一些初中生的困惑和烦恼,比如学习压力太大、时间分配问题、缺乏科学学习方法、缺乏兴趣等。

以下是我对初中生的调查结果进行的详细描述:一、科目选择在初中课程中,语文、数学、英语三门学科是基础,初中生必须掌握。

然而,初中生在学习其他科目时往往会感到无从下手,不知道该如何取舍。

大部分受访者表示,他们比较喜欢科学、历史等实践性较强的科目,但是文综、理综等学科引起了学生们的烦恼,因为这些学科知识涉及面较广、难度比较大。

通过这部分的调查,我认为对于学校和老师来说,必须要了解学生的实际情况,根据学生的兴趣、特长和需求来确定科目选择,让他们在学习的道路上感到指引和信心。

二、学习方式在学习的过程中,初中生的学习方式不尽相同。

有些学生喜欢自学,有些学生喜欢结伴学习,而另一些学生则喜欢听课。

中学生社会实践报告最新5篇

中学生社会实践报告最新5篇

中学生社会实践报告最新5篇中学生社会实践报告篇一一、实践目的:现在的小孩,大多都是独生子女,很少做家务,我也不例外。

上学时,天天只顾着学,放假时,心里只有玩了,没有时间做家务。

减轻父母的重担,为了不荒废这个有意义的假期,因此在这个寒假中帮父母做家务、照顾老人二、实践内容:1、扫地、拖地。

拿着扫帚和垃圾铲把整间屋子认认真真仔仔细细地扫一遍,其实我也曾经草草的进行过,后果是一会拖地会拖出很多灰尘,都黏在地板上,很难打扫,得不偿失,所以,为了之后可以跟轻松,只能先努力喽;2、拖地由于我们家的卫生间里马桶坏了,水泼了一地;没办法,我只得拿起拖把,小心翼翼地拖起地板。

我先拿来一个小桶,在里面灌满水,把拖把放在里面浸湿;接着,我把拖把绞干,直到水不流出来为止。

然后,我就两手握住拖把,细细地扫起地板。

我拖地板是按顺序拖的。

我先从左往右,依次拖了一次。

然后再从上到下又拖了一次。

由于拖把太沉了,我的手开始麻木,觉得特别酸,头发里开始夹杂着汗水。

之后,我把拖把浸在手里,呵,还真脏,灰尘都沉入水底,面上浮现出淡淡的灰色。

我把拖把放在水里搅了一下,再拿起来把拖把绞干。

最后,我又再次按着顺序拖了一下地板,确定干净后,再把小桶和拖把洗干净放回原处。

等地板干后,相信还会跟以前一样,一尘不染,焕然一新的3、买菜快11点了,我便匆匆忙忙去菜场买菜。

在人声鼎沸、琳琅满目的菜场里转悠了20来分钟,经过一番讨价还价后,我买了菜便又匆匆忙忙赶回家去做午饭了。

午饭由我掌勺,我弄得手忙脚乱。

但父母对我的午餐还是比较满意的。

4、洗衣服平时从里到外的衣服都是老妈帮着打理的我还学会了洗衣服,刚开始自己洗衣服洗得兴奋,什么衣服都往洗衣机里塞,恨不得把身上穿着的衣服也脱下来放进洗衣机洗一洗。

结果把我心爱的衣服染色了,哎!心痛!这是一个具有很多教训意义的家务事故!但后来吃一堑长一智,我明白了很多。

1·要把不同色系的衣物分开洗;2·不同原料的衣物分开洗;3·尽量将衣橱里的衣服摆放在明处,这样不至于往衣橱里乱增加补给。

中学生社会实践报告范文模板(通用16篇)

中学生社会实践报告范文模板(通用16篇)

中学生社会实践报告范文模板(通用16篇)中学生社会实践报告范文模板时间:2024-01-05 09:19:37 梦荧0由分享在当下社会,报告与我们愈发关系密切,那么关于中学生社会实践报告范文怎么写呢以下是小编准备的一些中学生社会实践报告范文,仅供参考。

中学生社会实践报告范文模板篇1 我在酷暑中迎来暑假,我也要经历一次社会体验。

对一个高中生而言,敢于挑战是一种基本的身体素质。

虽烈日当空,天气炎热,我也要去忍耐。

我是通过给父母帮忙来体验社会,来更一步了解社会。

要在实践中增长见识,锻炼本领,培养自己的韧性,通过社会实践,增加自己的各项能力。

我是在门店帮父母干活,虽然有电扇空调,但是在夏天,稍微动几下,汗就会不自觉的流出,在这个暑假,汗流满面是很平常的事。

有时为了给客户要求,我要骑上电动车顶着烈日去仓库带货;为了是客户放心,需要把电器都给装起来再试一下才可以;为了推销商品,要要费上大量口舌,就是为了挣那微薄的利润。

记得有一次,客户要点儿货物,而商店里却没有,我便骑上电动车就上路了。

正值中午,那天气热的就像是从天上掉火似的,为了节约时间,我沿着一条正在维修的路,小路崎岖,还偏偏有很多大客车,然把本来就不宽阔的路给堵得严严实实的,我没法超车,只好跟在车后边,客车荡起的尘土飘飘洒洒,我给熏得眼都睁不开,好不容易到了仓库,钻进去找货物,仓库不透风,里面极其闷热,不一会就满身大汗,衣服都给蹋湿了,就像刚打过场仗似地,找到货后又急急忙忙的给搬到车上,沿沿着原路返回,路窄,我还带着货,而且是逆行,就像闯关一样骑回商店,到了商店,才发现晚了一步,人家已经等不及走了,半天的辛苦白费了。

又是我和爸爸去给别人发货,是几大盘电缆,电缆盘大,还极占位置,有的物流都不敢收,要么就是价钱太高。

从市场跑到万客来,又跑到东郊的金象物流,这一瞎折腾就耽误了几个小时,去了给开票的人递了几瓶水,才把价钱开的低了点,不过开的低了点要自己给电缆装上去,电缆虽说但也绝对不轻,我们两个再加上送电缆的司机三个人忙活着把卸电缆。

中学生社会实践报告范文(精选5篇)

中学生社会实践报告范文(精选5篇)

中学生社会实践报告中学生社会实践报告范文(精选5篇)难忘的社会实践生活已经告一段落了,你有什么总结呢?感觉我们很有必要对自己的社会实践做一下总结。

为了让您不再为写实践报告头疼,以下是小编整理的中学生社会实践报告范文(精选5篇),欢迎大家分享。

中学生社会实践报告1红太阳教育基地那里有很多好玩的地方,其中,最令我印象深刻的是两个地方是:巧打水漂和氧吧迷宫。

巧打水漂那里有一个湖,湖上有一个木筏,我们班上的同学为了照相,鞋子都打湿了!甚至还有人掉到湖里去了,全身湿透透的!同学们都在那捡那种薄的石子,打水漂,我们班的男生大多数都会打,我们女生根本就没几个会打!接下来就是氧吧迷宫,氧吧迷宫爬起来还真累,爬了一会儿,我们就在一个地方停了下来休息。

在休息的过程中,还让老师给我们照相。

同学们都笑了,笑的是多么的开心。

到了一个岔口,我们继续往前走,哎呀!没路了,导游姐姐赶快给工作人员拨通了电话,问了路,慢慢的我们找到了路,继续往前走。

在下山的过程中,我们听到了“两只老虎”,原来,是我们班的男生在唱“两只老虎”的歌,我们女生听到了,当然不服输了,于是我们也唱了起来,我们女生还说要胜过男生,但是,就凭我们这么几个女生怎么能胜过他们男生呢?他们的声音越来越大,我们的声音也越来越大!我们全班都不感觉累,因为唱歌能使我们轻松。

愉快!我们终于到了山下。

我们靠我们的机智。

坚持和勇敢终于走到了山下,只要努力往前走,再大的困难也难不倒我们!过了一会儿,我们在那玩水,男生们根本不怕水,直接就穿着鞋子就走到水里,回身上下都是湿的!这次的野炊我收获了:坚持就是胜利,团结就是力量。

还有在我们吃午餐的时候,同学们都各自发挥自己的特长,炒的炒菜,洗的洗菜,加的加火,切得切菜。

最后同学们都吃上自己炒的菜!在这个环节,我们都学会了:自立!我们都是那种说不出的快乐!虽然我们都玩得很累,但是我们在累的过程中收获了!学校于4月29日进行了七年级全体野炊活动,在这一天里我度过了这一生中最精彩最有意义的一天,也是最难忘的一天。

中学生社会调查报告范文(通用8篇)

中学生社会调查报告范文(通用8篇)

中学生社会调查报告范文(通用8篇)中学生社会调查报告1社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

这是我进入大学以来的第一个学期,当然,也是我第一次经历社会实践。

寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实,自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的(专营店),其实也算是营业员。

因为移动网络很多方面用的就是非完全电子商务。

在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要像有社会经验的人一样。

幸运的是,在我努力学习下,很顺利的和同事相处,工作也投入了其中。

我的工作主要是办卡,充值和业务咨询服务。

经过一段时间后,自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。

而且也接受了批评,这使我明白了做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦。

在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。

一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂。

如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。

说实话,对于这种实践活动,我并不十分清楚其真正的意义。

可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。

于是,我带着心中的问号,踏上了社会实践的“道路”,也结束了这个实习阶段。

在这次会计实习中,我可谓受益非浅。

仅仅的一个月实习,我将受益终生。

这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。

中学生社会调查报告【优秀4篇】

中学生社会调查报告【优秀4篇】

中学生社会调查报告【优秀4篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!中学生社会调查报告【优秀4篇】在不断进步的时代,大家逐渐认识到报告的重要性,报告包含标题、正文、结尾等。

中学生社会实践调查报告范文(5篇)

中学生社会实践调查报告范文(5篇)

中学生社会实践调查报告范文(5篇)中学生社会实践调查报告范文【篇1】一、调查的具体目标和方法(一)具体目标1.农村初中生的学习心理现状2.当前农村初中生的学习心理特点3.当前农村初中生的学习心理成因及对策(二)调查方法1.问卷调查学生问卷,内容涵盖教育价值观、学习态度、学习需求和学习目的四个方面。

问卷调查在渔峡口镇第一、第二初级中学进行,共发问卷1021份,回收有效问卷1004份,接近理想的高效样本数。

2.座谈会及个案调查整个调查共召开了两次教师座谈会,四次学生座谈会。

这些座谈会,不仅为我们提供了大量生动的典型材料,而且为理性分析提供了基础。

二、调查结果分析对学生问卷调查分析,以及多次教师、学生座谈结果显示,农村初中生的学习心理具有明显的时代特征。

(一)农村初中生的学习心理现状分析1.教育价值观调查显示,大部分农村初中生具有较为明确的教育价值观。

74%的学生认为学习的作用是提高自身素质,10%的学生认为学习的作用是为了考中专和大学,16%的初中生没有考虑。

调查还显示,农村初中生的教育价值观带有显著的经济社会特征。

他们认为,农村青年的经济收入与受教育程度成正比,其中65%的学生认为高中中专毕业生挣钱多,25%的学生认为初中毕业生挣钱多,8%的学生认为小学毕业生挣钱多,只有2%的学生认为文盲能获得较高收入。

2.学习态度调查结果表明,67%的学生对学习的热情较高,24%的学生对学习的热情中等,9%的学生害怕学习。

这与他们“考中专或大学”意识淡化是相一致的。

值得注意的是,害怕学习的学生数占相当份额。

而且,我们在调查中还发现,90%的学生都有自己“最讨厌的`课程”。

学生害怕学习或讨厌某些课程的根本原因,一是与教师的教学方法紧密相关;二是与该课程的实用价值紧密相关。

调查结果显示,86%的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学、劳技学习热情较高,而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

中学生社会调查报告
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and
form future countermeasures.
姓名:___________________
单位:___________________
时间:___________________
编号:FS-DY-20535 中学生社会调查报告说明:本报告资料适用于记录基本情况、
过程中取得的经验教训、发现存在的问题以及形成今后的应对措施。

文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。

随着市场经济的发展及人民生活水平的提高,人们的消
费水平也大大的提高了。

中国零售业的飞速发展,使得人们
的购物心理也发生了变化。

了解消费最新趋势,掌握消费者
购物心理,更好地满足消费者需求,是零售企业在瞬息万变
的市场竞争中立于不败之地的根本。

超市作为零售业的一种
典型代表,它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格
实惠的行业形象,成为人们居家生活中的主要购买场所。


金融危机造成终端零售业不景气或衰退,市场购买力下降,
这些对超市无疑也造成一定影响,该怎样改善这一情况?从
消费者的消费习惯和心理特征上思考,怎样才能更好地满足
顾客的需求?针对这两个问题,我们这个调查小组决定选择
临潼的几家超市,用了近一个月的时间,我们走访了上海客
都超市临潼分店,人人家等超市,对它们的总体情况有了一
定的了解,分别对其店内消费者和经营者做问卷调查(见附录)
一、调查时间:XX 年8 月
二、
调查地
点:xx 市各大超市
三、
调查对
象:
各超市店长及消费

四、
调查方
法:
实地考察及问卷调

五、调查小
组:
xx
六、调查小结:
(一)经营者部分
1.规模比较:调查的几家超市中25%为小型居民生活
型超市,50%为普通综合型超市,25%为大型超市。

2.管理方式比较:100%对员工进行定期培训和考察,具备一套完整的管理制度。

3.经营策略:市场调查结果显示:① 地理位置:25%处于交通要道,25%在居民区附近,50%商业区附近。

② 超市形象:50%具有人工储物部和自动储物柜,50%只有人工储物部。

75%有休息长凳,25%无休息长凳(小型居民型超市)。

100%店内有音响设备,有购物音乐。

100%有清晰的购物区招牌。

75%购物设备单一,25%有多种类的购物篮﹑购物车,方便各类消费者。

③ 服务:100%定期对员工进行培
训和考察。

75%注重责任心(小型超市和普通综合型超市),25%注重导购力(大型超市),50%注重亲和力(小型和普通综合型超市),0%注重信息素养。

④ 宣传:75%利用报刊式广告宣传过,25% 没有(小型超市)。

4.金融危机的影响:① 营业额:50%下降(普通综合型超市),50%不变。

② 下降的原因:100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。

③ 不变原因:100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。

④ 采取的促销手段:100%特价商品,25%购物赠礼或抽奖(大型超市),50%提供贵宾卡会员卡来刺激消费(普通综合型超市和大型超市)。

综上所述,由于大型超市货物种类齐全,可满足广大消费者需要;小型超市贴近人民生活,经营的商品以生活必需
品为主抗风险能力较强。

所以,金融危机对其影响并不大。

而普通综合型超市没有主要销售的产品,此时就很难均衡盈亏。

对于金融危机,供给量增加需求量减少的状况,商家都
选择价格为主的促销手段来吸引顾客,基础雄厚的大型超市
会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费,为其增光不少。

这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段(尤其是
团购),这样可以吸引固定的消费群体,这个固定的消费群体,可以成为商场生存的基本保障,也使得进货量得到有效的控制,减少库存量,增加流动资金使用量,算是不错的促销手段。

面对这样的情况,我们建议小型超市加强生活必需品的
供应,适时的搞一些购物活动;普通综合型超市可以在这段
时间突出粮食、油等生活必需品的买卖,注重宣传,增加固
定消费群体数量;而大型超市在店员的态度上多下功夫。

此外,各超市都应注意培养店员的信息素养,把握消费者心理,这会增强超市的运营效果。

(二)消费者部分我们采用了观察法和访谈法,随机选取了各超市的消费者为被试。

被试包括两个部分,第一部分是个别访谈的被试,共30 人。

根据调查结果显示,有37%的对象去超市主要购买的是生活必需品,购买居家用品类的占4.3%,近58.7%的对象是会在超市购买副食。

在众多的因素中,地理位置(柱状1)占33.3%,商品
多样化(柱状2)占22.2%,价格(柱状5)占17.8%。

说明当消费者选择超市的时候,更注重的是地理位置和商品的种类与价格因素,交通方便,物美价廉,自由选择是消费者所希望的。

在我们的调查对象当中,多数人都认为影响他们选择在附近超市购物最重要的因素是地理位置,例如xx 百货超市临江分店相对于调查的对象而言,交通十分方便(位于交通要道),最后,环境卫生仅占4.4(柱状6),说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

根据回收资料,在个别访谈的基础上,我们发现了个别超市存在的问题。

超市经营存在的问题分析:存包、停车等不太方便;在非食品类区,尤其是化妆品区,工作人员过于热情,大大降
低消费者的购买欲望,甚至让不少人选择绕道而行;收款时
往往会遇到各种问题(货品价钱有偏差、柜台暂时没有零钱,找的钱有缺损等等);有些商品的价格略高于其他超市,致使顾客对该超市的信心有所下降;比较注重卫生的食品类未严格整理;超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题,有些商品摆放不合理,不方便他们的选购;员工素质有
待加强,部分工作人员的服务态度有问题,有的冷漠以对,有的甚至轻视消费者,尤其是收银员的服务态度差和速度慢,甚至结帐时候算错;促销手段单一(未充分利用广播等资源);保鲜食品未做好适当措施,如面包、水果等。

提高超市经营效益的对策建议:实行明码实价,价格合理;做到“服务周到”,要求员工真正地做到“顾客就是上帝”;保持良好的购物环境,管理规范;科学合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品;对于商场内播放的音乐,应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息,其余时间应该播放一些悠扬动听的音乐,让消费者更舒畅地购物;应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息。

总之,超市经营者应该在把握不同消费人群消费特点的基础上,更好的满足消费者的需求,使得企业能够健康、持久的发展。

调查反馈的信息,揭示了一些需要引起超市经营者重视的细节。

本次调查显示,顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为:交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务。

其中,服务居于末尾,说明这个问题是超市普遍欠缺的。

超市购物的最主要特征就是
自选,为顾客提供的服务是有限的。

这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。

在找不到商品时,或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时,顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时,顾客就需要促销员的介绍。

收银员是顾客消费过程的最后一个环节,它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。

调查显示,收款台是顾客对超市服务最不满意的地方,收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。

从经营者角度看,他们无疑应该了解消费者的消费特点,对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者,在经营策略和企业管理上应该有所变化。

与女性消费者相比,男性消费者具有较强理智性、自信性。

他们不愿“斤斤计较”,购买商品也只是询问大概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多的时间去比较、挑选,即使买到稍有毛病的商品,只要无关大局,也不去计较。

在许多情况下,购买动机的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,动机的主动性、灵活性都
比较差。

而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。

此外,她们还非常注重商品的外观,将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待,因此在挑选商品时,她们会非常注重商品的色彩、式样。

她们也经常受到同伴的影响,喜欢购买和他人一样的东西。

Foonshion 图文设计有限公司
Fonshion Design Co., Ltd。

相关文档
最新文档