咨询手册
咨询师常见问题答疑(咨询手册定稿1)
咨询师常见问题答疑一、一对一咨询总体流程二、概念性问题三、一般性问题四、尖锐问题五、关于辅导形式的差异的问题六、同行业简略对比七、中小学生普遍存在的问题及成因八、因学习习惯、方法和能力产生失分的原因及导致的结果九、影响孩子学习成绩的十大坏习惯十、家长及学生类型十一、如何促使客户作出最后决定十二、把握促成签单的“闪光点”十三、逼单“小技巧”附表一：一对一辅导总体流程附表二：特色课程对比介绍附表三：小升初测试信息汇总一、一对一咨询总体流程咨询师通过邀约、接听或回访电话约见家长和孩子到中心来咨询师对孩子进行全方位测评和分析（结合公司的辅导形式）为孩子制定学习计划（取得家长认同）双方签订辅导协议并缴纳全款（或先交定金500以上，三日内付清协议全款）根据测评结果由教务部选派老师在教务部门的全程监控下由老师对学生进行针对性辅导二、概念性问题1、在电话中家长爱问很多问题，怎么办？答：对于新咨询师，必须严格按照咨询流程灵活回答家长在电话中一开始提出的任何问题，把握的原则是：双方问答不能针峰相对，一切一定要从孩子出发转化问题并从侧面回答。
说话语言沉稳，条理清楚，家长能够耐心听取，咨询过程中占据主动地位，引导家长按我们的思路进行咨询。
例如：请您别着急，我们肯定能帮助您的，我想先了解一下孩子的基本情况，孩子哪个年级的，在班上排名怎么样，在哪个学校，学习主动性怎么样，有什么爱好等；如果被家长的问题带到不好回答（自己不知道怎么回答这个问题比较合适的时候），就委婉的和家长说，我们中心给孩子做辅导都要请家长抽时间带孩子过来，我们对孩子进行全面的测评和分析后再有针对性的为孩子选择老师，具体方案计划也只能见到孩子之后才能定，这也是对孩子的学习负责任的。
2、你们那里是怎样的一对一辅导？（家长不是很清楚什么是一对一）答：A、传统意义上的一对一辅导就是一个老师教一个学生；我们清大世纪的办学宗旨就是一个学生一套辅导方案，针对每个孩子在不同科目上的学科漏洞，再结合每个孩子不同的学习优势，量身定做出对应升学目标的辅导方案，并帮助孩子按阶段达到学习目标。
个人健康管理咨询手册
个人健康管理咨询手册第一章个人健康信息管理 (3)1.1 健康档案的建立与维护 (3)1.1.1 健康档案的重要性 (3)1.1.2 健康档案的建立 (3)1.1.3 健康档案的维护 (3)1.2 健康数据的记录与分析 (3)1.2.1 健康数据记录 (3)1.2.2 健康数据分析 (4)1.3 健康隐私保护 (4)1.3.1 健康隐私的重要性 (4)1.3.2 健康隐私保护措施 (4)第二章营养饮食指导 (4)2.1 营养均衡的基本原则 (4)2.2 不同人群的营养需求 (5)2.3 饮食习惯的改善建议 (5)第三章运动与健康 (6)3.1 运动的类型与选择 (6)3.1.1 有氧运动 (6)3.1.2 无氧运动 (6)3.1.3 柔韧性运动 (6)3.1.4 平衡性运动 (6)3.2 运动计划的制定与执行 (6)3.2.1 运动计划的制定 (6)3.2.2 运动计划的执行 (7)3.3 运动损伤的预防与处理 (7)3.3.1 运动损伤的预防 (7)3.3.2 运动损伤的处理 (7)第四章睡眠管理 (7)4.1 睡眠质量的影响因素 (7)4.1.1 生物因素 (7)4.1.2 心理因素 (8)4.1.3 生活习惯 (8)4.1.4 环境因素 (8)4.2 睡眠障碍的识别与应对 (8)4.2.1 失眠 (8)4.2.2 睡眠呼吸暂停 (8)4.2.3 睡眠行为异常 (8)4.3 提高睡眠质量的策略 (8)4.3.1 建立规律的作息时间 (8)4.3.2 营造舒适的睡眠环境 (8)4.3.3 培养良好的生活习惯 (9)4.3.4 心理调适 (9)4.3.5 药物治疗 (9)4.3.6 寻求专业帮助 (9)第五章心理健康管理 (9)5.1 常见心理问题的识别 (9)5.2 心理调适的方法与技巧 (9)5.3 心理支持资源的利用 (9)第六章慢性病管理 (10)6.1 慢性病的预防与控制 (10)6.1.1 慢性病的概念与特点 (10)6.1.2 慢性病的预防策略 (10)6.1.3 慢性病的控制措施 (10)6.2 慢性病患者的自我管理 (10)6.2.1 自我监测 (10)6.2.2 药物管理 (10)6.2.3 生活调整 (10)6.2.4 心理调适 (10)6.3 慢性病并发症的预防 (10)6.3.1 了解并发症的危害 (11)6.3.2 预防措施 (11)6.3.3 并发症的处理 (11)第七章健康教育与促进 (11)7.1 健康知识的普及与传播 (11)7.2 健康行为的培养与引导 (11)7.3 健康促进活动的组织与实施 (12)第八章环境与健康 (12)8.1 生活环境对健康的影响 (12)8.1.1 居住环境 (12)8.1.2 饮食习惯 (13)8.1.3 社会关系 (13)8.2 职业环境中的健康风险 (13)8.2.1 职业性疾病 (13)8.2.2 工作压力 (13)8.2.3 工作环境 (13)8.3 环境污染的防护措施 (13)8.3.1 大气污染防护 (13)8.3.2 水污染防护 (13)8.3.3 噪音污染防护 (14)8.3.4 土壤污染防护 (14)第九章儿童青少年健康管理 (14)9.1 儿童青少年生长发育的特点 (14)9.2 儿童青少年心理健康的关注 (14)9.3 儿童青少年健康生活方式的培养 (15)第十章老年人健康管理 (15)10.1 老年人常见健康问题 (15)10.2 老年人健康维护的策略 (16)10.3 老年人社会支持的构建 (16)第一章个人健康信息管理1.1 健康档案的建立与维护1.1.1 健康档案的重要性个人健康档案是记录个人健康状况、疾病史、家族病史、生活习惯等信息的系统化文件。
咨询接待手册
招生接待咨询问答1.邯郸市前方电脑学校是什么性质的学校？答：原邯郸市新东方计算机学校，是经国家批准的技能培训学校，属于民办公助，与邯郸县职教中心合作办学。
2.学校整体描述是什么？答：我校是经国家批准的中等职业技术学校，1999年建校，学校占地面积100亩，建筑面积10000平方米，绿化面积1000平方米，有综合教学楼，新型实训楼，多功能餐厅，男女学生公寓，有标准化400米跑道，有篮球、足球、乒乓球活动场地；有机房、美术教室、专用教室、普通教室共30余个，能容纳2000学生在校就读。
3.学校办学理念是什么？答：校长寄语：必须安置好学生就业，开办经得起打听的学校，做一个有良心的办学者！学校使命：让每个孩子上得起学，把每个学生培养成才；学校品质：诚信第一，学生至上，技术一流，高薪就业；4.学校是学什么的？开设哪些专业？答：学校是学计算机专业的。
开设专业有：建筑表现效果图设计专业；建筑表现后期专业；展厅展台设计专业；展厅展示营销专业；电脑组装维修专业等。
5.学校有哪些优势？答：学校有八大办学优势：一、民办公助政府支持。
二、军事化、封闭式管理。
三、专业设置超前。
四、诚信第一，学生至上，技术一流，高薪就业的办学理念。
五、技术过硬的教师队伍。
六、100%的就业率。
七、拓展活动与素质教育。
八、学校与学生建立长期的跟踪服务。
6.学校除了专业课程还开设什么课程？答：我们学校除了专业课程外还开设了美术课、素质课和体育课，要求每一位学生做到德志体美全面发展；既要学到一定的专业技术，又要提高学生的综合素质；7.学校学的那些专业将来是做什么？答：建筑表现效果图设计专业将来是做室内外的建筑模型和装潢设计，也就是城市建筑楼房、别墅、小区绿化、形象工程模型设计；展厅展台设计专业就是为城市各种商业展会的展览产品设计的展厅展台；展厅展示营销专业是为展览公司做市场的营销人；组装维修专业是做电脑维护与维修。
8.学生毕业后可拿到什么文凭？答：学校既有中专文凭又有大专文凭，学生可根据自己的需求选择中专或大专学历。
学生心理咨询服务手册
学生心理咨询服务手册第一节：心理咨询的重要性及必要性绪论：引言调动读者兴趣，介绍心理咨询的背景和普遍性。
- 学生心理健康的重要性- 学生心理问题的普遍存在- 学校心理咨询服务的必要性第二节：常见学生心理问题及症状- 学习压力与焦虑- 情绪低落与抑郁- 人际关系的困扰- 自我认同与价值感的困惑- 焦虑与恐惧的症状第三节：心理咨询的目标与作用- 了解目标：帮助学生改善心理健康状态，提高学业和社交表现。
- 探索问题根源：帮助学生找到问题的源头，解决根本问题。
- 提供支持与指导：为学生提供情绪排解、应对策略等支持与指导。
第四节：学生心理咨询的途径与方式- 学校心理咨询中心：介绍学校心理咨询中心的组织与服务方式。
- 学生社团或组织：学生自发组织的心理支持小组。
- 线上平台：介绍一些在线心理咨询平台。
第五节：心理咨询师的角色与职责- 提供安全空间：为学生提供一个开放、保密的交流空间。
- 倾听与理解：倾听学生的问题与烦恼，对其感受给予理解与关怀。
- 给予建议与指导：根据学生情况提供有效建议与指导。
第六节：心理咨询师的基本职业素养- 积极专业的态度：给予学生积极的支持，理性分析问题。
- 学习与自我成长：持续学习心理学知识，增强专业素养。
- 维护保密：保护学生隐私，保守秘密。
第七节：心理咨询过程与流程- 第一次见面的准备：建立信任，了解学生的问题。
- 问题描述与探索：帮助学生清晰表述问题，分析问题的来源与发展。
- 情绪排解与调节：提供情绪安抚与管理方法。
- 目标制定与策略规划：与学生共同制定改善目标和行动计划。
第八节：常用的心理咨询方法与技巧- 认知行为疗法：帮助学生改变错误思维及行为模式。
- 解决问题疗法：通过分析问题与解决方案，帮助学生解决实际困扰。
- 艺术心理咨询：通过艺术媒介（绘画、音乐、舞蹈等）来表达和释放情绪。
- 生活方式管理：指导学生调整生活方式，保持身心健康。
第九节：常见心理咨询误区及应对策略- 误区一：只寻求短期解决方案- 误区二：将责任全推给咨询师- 误区三：咨询师会传达信息给他人- 树立正确的咨询观念第十节：学生自助心理调适方法- 自我认知与情绪管理：意识自己的情绪，调节情绪波动。
医疗机构医院咨询服务手册
医疗机构医院咨询服务手册一、服务咨询中心作用：（一）与患者先行沟通的作用，通过解答患者心中的疑惑，随之介绍我们医院在治疗该病方面的优势，增进沟通了解，进而争取更多的信任感；（二）说动患者就医的作用，针对对方的需求，介绍我院的优势，以各种方式说动对方；沟通的载体：咨询电话、网络会诊、E-mail 、QQ 、MSN 、手机短信二、服务用语标准电话服务仅依赖语言传递信息，服务用语的礼貌、规范，将直接关系到企业的形象。
因此，XX 医院服务咨询员在日常工作中，必须掌握电话礼仪及规范，使用文明礼貌用语,杜绝服务忌语。
三、服务用语要求（一）声音甜美。
语音标准，咬字清晰；音调热诚、亲切、充满活力；音量适度，以对方听清楚为准；语调婉转，抑扬顿挫有感情，令患者愉快；语速适中，不急不缓，避免连珠炮式说话，说话速度尽量控制在每秒3个字左右。
（二）表达恰当，称呼确切。
说话力求语言完整、准确、贴切，注意选择词语，使患者满意。
（三）讲普通话，避免使用方言、俗语、口头禅。
（四）使用正确的语法。
（五）不能随意打断患者的讲话，要让患者将问题说完后再提问或答复。
；（六）呼吸正确。
避免说话断断续续。
（七）与患者讲话要坚持使用“请”字开头，“好”字结尾。
咨询员在服务过程中，要经常使用上述服务台用语，做到敬语服务，让患者体验尊重和亲切感。
四、统一服务热线服务用语患者拨入1、接通后立即应答（咨询员）您好，这里是XX 医院服务咨询中心，请问您有什么需要帮助的吗？常用服务用语：1、您好2、请讲3、再见4、对不起5、谢谢6、请稍等。
7、请多提出宝贵意见。
8、谢谢您的合作。
9、欢迎再次拨打 10、请问您需要什么帮助？ 11、对不起，请稍等。
12、对不起，让您久等了。
13、请原谅O 等等。
患者讲话：1患者非常着急时（咨询员）请您别着急，慢慢讲（想），我们会尽力帮您解决。
1患者恶意呼叫时（咨询员）对不起，您所咨询的内容不是我们的服务范围，请您挂机，再见。
医美咨询师手册
医美咨询师手册紫荆杨氏（泸州）医学整形美容为您提供实用的医美咨询师手册。
一、如何吸引已经有意向医院的顾客来我们医院做手术？如果顾客已经咨询过多家整形医院，想做鼻子整形，我们可以采取以下措施：1.不要再拖延，提供能承受的最低价格，与其他医院进行比较，突出我们的优势和竞争难度。
例如，我们医院的专家在鼻子整形方面非常强，但是我们的医院名气不太行，价格稍高。
与其他医院相比，我们的专家更加优秀。
2.询问顾客是否已经与专家见面并确定手术方案。
如果对方认可我们的专家，不建议通过低价吸引顾客。
如果其他医院的价格比我们低，但是是大医院，我们可以从专家的包装、零投诉和口碑入手，让顾客认可我们的专业性和质量。
3.引导顾客听取特别案例和老顾客的经验，了解我们的医院。
告知顾客手术排期已经排满，建议尽快预约。
如果没有预约上专家，也不要过分追逐，让顾客自行考虑。
4.介绍我们医院的特色和优势，例如我们最专注最拿手的是面部整形，我们的专家可以给顾客做整体设计。
与其他医院的鼻子整形方案相比，我们的方案更具个性化和差异化。
5.包装专家，突出我们的优势，详细分析顾客的鼻子条件，根据顾客的需求设计手术方案。
强调我们的专业性和精细度，帮助顾客做到自然看不出痕迹，真正为顾客着想。
6.找到合适的时机促成手术，例如7天拆线复查或者我们医院独特的术后复查方法。
重要的是让顾客感受到我们的关心和贴心服务。
二、如何避免电话咨询中出现的问题？有时候，电话咨询的顾客会因为对医院环境和条件的不满意而临时改变意愿。
我们可以采取以下措施：1.引导顾客将注意力转移到我们的技术和专家优势上来，让顾客认可我们的专业性和质量。
2.通过电话咨询了解顾客的需求和期望，提前告知手术环境和条件，让顾客有充分的准备。
3.在顾客到达医院后，及时安排专家面诊，让顾客对我们的医院和专家有更深入的了解。
4.在手术前与顾客充分沟通，让顾客对手术方案和效果有清晰的认识。
5.在手术后及时进行复查和跟进，让顾客对手术效果满意，提高顾客的口碑和满意度。
心理咨询业务工作手册
心理咨询业务工作手册一、前言心理咨询是一项旨在帮助人们解决心理问题、提升心理健康水平的专业服务。
为了确保心理咨询工作的质量和效果，为来访者提供优质、专业、有效的帮助，特制定本工作手册。
二、心理咨询师的职责与要求（一）专业知识与技能1、心理咨询师应具备扎实的心理学专业知识，包括但不限于发展心理学、变态心理学、咨询心理学等。
2、熟练掌握各种咨询技术和方法，如认知行为疗法、精神分析疗法、人本主义疗法等，并能根据来访者的具体情况灵活运用。
（二）职业道德与伦理1、遵守职业道德准则，尊重来访者的隐私权、自主权和知情权。
2、保持客观中立，不将个人价值观强加给来访者。
3、避免双重关系，如与来访者建立咨询关系以外的其他关系。
（三）自我成长与提升1、持续参加专业培训和学习，不断更新知识和技能。
2、定期进行自我反思和接受督导，提升咨询能力和职业素养。
三、咨询流程（一）预约与接待1、来访者可以通过电话、网络或现场等方式进行预约。
2、接待人员应热情、耐心地解答来访者的疑问，介绍咨询流程和注意事项。
（二）初始评估1、在首次咨询时，咨询师应与来访者进行初步沟通，了解来访者的基本情况、咨询目标和问题的大致范围。
2、运用心理评估工具，如问卷、量表等，对来访者的心理状态进行初步评估。
（三）制定咨询方案1、根据初始评估结果，与来访者共同制定个性化的咨询方案，包括咨询的目标、方法、时间安排等。
2、向来访者详细解释咨询方案，确保其理解并同意。
（四）咨询过程1、按照咨询方案进行咨询，运用合适的技术和方法帮助来访者解决问题。
2、关注来访者的情绪变化和反应，及时调整咨询策略。
3、鼓励来访者积极参与咨询过程，表达自己的想法和感受。
（五）结束咨询1、当咨询目标达成或来访者决定结束咨询时，进行结束咨询的处理。
2、与来访者一起回顾咨询过程，总结经验和收获。
3、提供必要的后续建议和支持。
四、咨询环境与设施（一）咨询室的布置1、咨询室应安静、舒适、温馨，营造放松和安全的氛围。
高等教育学历问题咨询手册
高等教育学历问题咨询手册
一、学历类型解释
高等教育学历通常分为大学本科、硕士研究生和博士研究生等不同层次。
此外，还包括成人高等教育、自学考试、网络教育等不同形式的高等教育学历。
二、高等教育学历认可范围
高等教育学历的认可范围主要取决于国家教育部以及各类教育机构对相应学历的要求和认可程度。
一般来说，正规的高等教育学历在国内范围内都被广泛认可，但也存在某些行业或地区对特定学历有特别要求的情况。
三、学历认证流程
对于高等教育学历认证，通常需要提供学历证书原件、复印件以及个人身份证明等材料。
具体流程如下：
1.了解认证目的：确定认证目的，如就业、升学等。
2.收集材料：收集相关学历证书、证明文件和个人身份证明等材料。
3.提交申请：向教育部门或专业认证机构提交申请。
4.缴纳费用：根据认证机构的要求缴纳相关费用。
5.审核：认证机构对提交的材料进行审核和评估。
6.认证结果：认证机构出具学历认证报告，说明学历的真实性和有效性。
四、学历与学位的区别
学历是指一个人最后一次的学习经历，包括小学、初中、高中、大学等不同层次。
而学位则是指被授予者的受教育程度和学术水平达到规定标准的学术称号，如学士、硕士、博士等。
学历是学位的基础，但并不等同于学位。
五、学历对就业的影响
学历对就业的影响主要体现在以下几个方面：
1.就业门槛：很多企业和单位在招聘时会对求职者的学历有明确要求，不具
备相应学历的求职者可能无法进入该行业或单位工作。
2.薪资待遇：一般来说，具备高学历的人在就业时能够获得更高的薪资待遇，因为高学历通常意味着更高的能力和更好的工作表现。
麦肯锡组织咨询手册
通过文员支持，减少工作任务
目前的
建议的
麦当劳的组织设计杠杆
赢的模式
关键工作
设计的杠杆
组织结构
员工
管理系统
领导风格
战略
价值观
核心技能
TCQ011129BJ(GB)
麦肯锡的演变
从…… 到……
权威、责任、及绩效的挑战的直接统一 沟通渠道简单而有效 整个公司个单位的内部结构与关键管理流程相似 关键人员工作检查尽量减少 安排关键管理流程日程及经常性的沟通
通过简化结构与核心流程来调整
许多事都做得很好，但至少有一种世界水平的功能性技能支持其战略 重视在运作中建设公司技能[in the way they run the place] 公司关键管理流程被看作是真正的竞争优势
组织： 基本框架概述
新进顾问培训教程
A
CLICK HERE TO ADD A TITLE
工作手册
演讲人姓名
本教程致力于回答4个问题
第一部分 为什么助理顾问需要在每一个项目中都要考虑组织方面的问题？
第三部分 一个助理顾问在组织工作中应扮演什么角色？
第二部分 我们用什么框架帮助我们的客户改进组织效率？
Emerson Pepsico Sonoco Sun Trust VF
3M ge Hallmark Johnson& Johnson 许多高绩效公司正 在走这条路
大多数公司
BP FP&L Wallace
绩效
高
平均
低
命令与控制
承诺与授权
管理路径
沿着高绩效公司的道路
未能成功贯彻绩效伦理的公司所经历的道路
麦肯锡—咨询手册—解决问题的基本方法–“七步法”
??
??? ... ... .
??? ... ... .
假设
议题的可能的 解决方法，它 必须由一定理 由作为支撑
分析工作
资料来源
明了可能的 数据来源， 用于分析
负责人／ 负责人／ 时间
谁获取数据 ，谁进行分 析
最终成果
• 根据最终成果 • 一个假设是对
• 对“模型”
进行深入分 析，验证假 设，解决问 题
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访谈目的
收集信息/ 收集信息/ 收集数据 优化下一步骤 了解组织文化
找到前进中的障碍 对议题， 对议题，领域或 具体公司 具体了解
建立信誉和信任
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访谈的三步曲
开始 访谈准备 分享成果
核心 结束
•决策者将如何判断某解决问
题的方案是否成功
•哪些是决策者ห้องสมุดไป่ตู้为关心的问题？ •你如何协调各利益方的目的？
5.解决问题的时间 5.解决问题的时间
•允许多少时间解决该问题
3.范围／限制 3.范围／ 范围
6.所需的准确度 6.所需的准确度
•哪些因素将不被考虑
•需要多高的准确度？
2
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最佳做法
• 在对被访谈者没有风险的环境中进行访 谈
访谈准备 进行 分享成果
• 注意力集中并表示尊敬，不要迟到 • 使被访谈者有交谈的意愿，不要逼问 • 处处为被访谈者考虑 • 保持适当的眼神接触 • 灵活应对，不局限于访谈提纲，如适当 也可以完全抛弃访谈提纲 • 完成后续工作；如果你承诺做什么，一 定要做到 • 不要一口气做太多的访谈，试着在中间 停下来做些分析工作
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
半飞秒全激光
1.飞秒激光制作角膜瓣
2.掀开角膜瓣
3.准分子激光扫描切削
• 通常需要飞秒激光制作角膜瓣再通过准分子激 光完成角膜消融
4.贴合角膜瓣
• 角 膜 瓣 制 作 水 平 明 显 优 于 LASIK 板 层 刀 ， 角 膜 瓣 更精mm 切 口
< 4 mm 微 小 切 口
ReLEx® SMILE 全 飞 秒 ： 直 径 7.5mm
半 飞 秒 激 光 ： 切 削 直 径 9mm 包 括 过 渡 区
10
全飞秒激光的设备概况和独特技术
全程飞秒 一步完成
整个手术全部由飞秒激光完成，无需角膜板层刀制作角膜瓣，无需再联合准分子激光进行切削
无瓣 微创 一生无忧
卓越的飞秒科技 • 唯一通过CFDA*认证的全飞秒激光技术 • 提高术后结果的预测性 • 无声，无味，无痛
LASIK 准分子激光
一步完成
一步完成的治疗 • 无需转换治疗床 • 更短的治疗时间 • 激光治疗时舒适度高
* CFDA 中华人民共和国国家食品药品监督管理总局是国务院综合监督管理药品、医疗器械、化妆品、保健食品和餐饮环节食品安全的直属机构。 2013年3月22日,“国家食品药品监督管理局”(SFDA) 改名为“国家食品药品监督管理总局”(CFDA)
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Visumax 无 瓣 微 创 全 飞 秒
舒适体验 安全治疗 超现代科技
1
正视眼
• 焦点在视网膜上 • 远处物体准确聚焦 • 除老视情况外，近处物体也能准确聚焦
晶状体
视网膜
瞳孔
角膜
视神经
2
屈光不正
近视眼 • 焦点在视网膜前 • 远处物体模糊 • 近处物体可准确聚焦 (依近视程度而定)
远视眼 • 焦点在视网膜后 • 远处物体模糊 (依远视程度而定) • 近处物体更模糊 (依远视程度而定)
全飞秒激光小切口基质透镜取出技术无需制作角膜瓣，运用飞秒激光直接进行角膜基质透镜的制作 并通过小切口完成其透镜的取出。可以减少对角膜神经纤维的损伤，降低对角膜生物力学的影响， 提高视觉质量
精确的个性化手术参数设置
全飞秒技术可精确控制角膜切削厚度、范围。确保手术的安全性和 可预测性
“弧形“角膜接触镜
与人眼角膜自然生理形状相适应的弧形接触镜，保证了治疗 过程的舒适性
8
ReLEx®SMILE
全飞秒
< 4 mm 微 小 切 口
ReLEx®SMILE 全 飞 秒 激 光 的 优 点
无瓣 微创 一生无忧
• 准 分 子 激 光 和 半 飞 秒 激 光 有 大 约 20mm 的 角 膜 瓣 边 切 • ReLEx® SMILE 全 飞 秒 制 作 4mm 的 微 小 切 口 • 比 起 另 外 两 种 手 术 ， ReLEx® SMILE 全 飞 秒 在
ReLEx®SMILE 全飞秒激光
（2-4mm 切 口 ）
半飞秒 全激光
（20-24mm 切 口 ）
LASIK 准分子激光
（20-24mm 切 口 ）
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3个主要的临床优势
无瓣 全飞秒
ReLEx®SMILE 半飞秒 全飞秒激光 全激光
没有角膜瓣切口 • 没有术后的角膜瓣移位的可能 • 角膜生物力学稳定性 • 角膜表面神经大部分得以保留
上 层 角 膜 中 减 少 约 80% 的 手 术 损 伤
• ReLEx® SMILE 全 飞 秒 比 传 统 激 光 和 半 飞 秒
激 光 少 了 大 约 45% 的 切 割 面 积
• ReLEx® SMILE 全 飞 秒 术 后 角 膜 更 完 整
半飞秒全激光
约 20mm 的 角 膜 瓣边切
ReLEx® SMILE 无瓣 微创 全飞秒
无瓣 微创 全飞秒 全 飞 秒 SMILE 咨询手册
目录
正视眼
2
屈光不正
3
准分子激光
4
半飞秒全激光
6
ReLEx® SMILE 全飞秒激光 8
ReLEx® SMILE 全飞 秒 激光 10 的优点 全 飞 秒 激 光 的 设 备 概 况 11 和独特技术
飞秒激光的适应人群
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治疗特点
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3个 主 要 的 临 床 优 势
ReLEx®SMILE 全 飞 秒 激 光
1.飞秒激光扫描制作微透镜
2.飞秒激光扫描制作微透镜
3.飞秒激光制作微切口
4.取出微透镜
• ReLEx® SMILE 全 飞 秒 激 光 微 小 切 口 透 镜 切 除 术 通 过 小 切 口 取 出 角 膜 基 质 透 镜 组 织 ， 因 为 没 有 制 作 角 膜 瓣 ， 所以角膜周边的神经保护更好、更完整。角膜的生物力学较传统激光治疗有很大的改善，长期安全 性得到了前所未有的保证。
术中低负压吸引
配合 VisuMax 特有的弧形角膜接触镜可以实现术中安全、舒 适的低负压吸引，避免常规手术中由眼压升高带来的不适感 和风险
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飞秒激光的适应人群
飞秒激光手术适应症 • 屈光状态稳定无进展；无其他眼科疾病，无全身严重疾病的患者 • 适合角膜较薄、追求舒适的手术治疗过程以及高品质视觉质量的患者 以 下 四 类 患 者 ，不能做传统LASIK手术，但适合飞秒激光手术： • 因角膜比较薄、近视度数高而不能做手术的人群中有10%的患者建议选择飞秒激光手术 • 因眼裂较小、角膜直径较小、角膜较平的人，而无法用机械金属刀制作角膜瓣的患者，
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无瓣 微创 一生无忧 轻柔 快捷 一步完成
建议选择飞秒激光手术
• 眼睛敏感度高，对于传统LASIK手术术中不适感敏感的患者，建议选择全飞秒激光手术 • 运动员、军人等对手术安全性及术后效果要求高的患者，建议选择全飞秒激光手术
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治疗特点
ReLEx® SMILE 全 飞 秒 ， 半 飞 秒 全 激 光 和 准 分 子 激 光 的 对 比
微创手术 术中无疼痛 术后舒适度 手术速度 角膜完整性 术后角膜抗冲击性 术后长期视力稳定性
散光 • 可以和近视或远视同时存在 • 多个焦点 • 远处和近处物体均模糊
物象在视网膜前
物象在视网膜后
物象在视网膜前或者后
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准分子激光
准 分 子 激 光 角 膜 表 面 切 削 术 简 称 PRK
准 分 子 激 光 原 位 角 膜 磨 镶 术 简 称 LASIK
板层刀制瓣+准分子激光消融 4
准分子激光