商业招商策略原则
商业街招商运营方案策划

商业街招商运营方案策划一、场地分析1.场地位置选择:商业街的地理位置应该选择在繁华的区域,交通便利,人流密集的地方,能够吸引更多的顾客。
2.场地规划:商业街的场地规划要考虑到商家与消费者的需求,包括商铺面积、通道宽度、装修风格等。
3.配套设施:商业街的配套设施要满足商家与顾客的需求,包括停车场、广告牌、卫生间等设施的设置。
二、商家招商1.商家类型:商业街应该吸引各种类型的商家入驻,包括餐饮、零售、娱乐等各种业态,以满足不同消费者的需求。
2.商家筛选:商业街对入驻商家的资质、品牌知名度、经营能力等进行筛选,确保商家质量。
3.招商政策:商业街可以制定各种招商政策,包括免租期、广告支持、优先推荐等,以吸引更多的优质商家入驻。
三、品牌推广1.商业街品牌定位:商业街在进行推广时,要根据场地位置、商家类型等因素进行品牌定位,明确自己的特点与优势,与品牌塑造紧密结合。
2.营销策略:商业街可以制定各种营销策略,包括打折促销、举办活动、寻找明星代言等,以吸引更多的消费者。
3.多渠道推广:商业街可以通过线上与线下的渠道进行推广,包括社交媒体、电视广告、户外广告等,以提高品牌知名度。
四、消费者服务1.商家培训:商业街可以为入驻商家提供经营培训,包括店铺装修、营销技巧、顾客服务等方面的培训,以提升商家的经营能力。
2.活动策划:商业街可以定期举办各种活动,如打折促销、文化展览、节日庆祝等,增加消费者参与度。
3.顾客反馈:商业街可以建立顾客反馈系统,收集顾客意见与建议,以提高消费者满意度。
五、运营管理1.商铺管理:商业街可以制定统一的商铺管理规范,包括进驻与退出的程序、店铺装修标准、物业费用等规定,以确保商业街的整体形象。
2.物业管理:商业街可以委托专业物业管理公司进行物业管理,包括清洁、安保、绿化等,以提高商业街的整体环境。
3.活动管理:商业街可以进行定期的活动策划与管理,包括活动主题、赞助商招募、活动执行等,以确保活动的顺利进行。
商业街区招商方案

商业街区招商方案前言:商业街区作为城市的重要组成部分,承载着各类商业、文化和娱乐活动,是城市发展的重要引擎之一。
本文将围绕商业街区招商方案展开论述,旨在提出可行的解决方案,以促进商业街区的发展和繁荣。
I. 商业街区概述商业街区是城市中商业活动密集的地区,通常集聚了各类购物中心、餐饮场所、文化娱乐设施等。
商业街区的特点包括繁华热闹、多样化的商业业态和吸引力的消费环境。
对于一个商业街区来说,吸引力的提升和招商引资至关重要。
II. 商业街区招商方案的目标和原则A. 目标商业街区的招商方案应该旨在吸引优质商户、提升商业街区知名度和吸引力、增强消费者体验、促进商业街区的可持续发展。
B. 原则1. 综合性原则:招商方案应该全面考虑商业街区的整体需求和发展定位,以达到整体发展的目标。
2. 差异化原则:商业街区应该与周边区域形成差异化,突出独特的特色和优势,以吸引不同类型商户和消费者。
3. 专业化原则:招商方案应该考虑市场需求和商户的发展需求,提供专业化的服务和支持,以满足商户的需求。
4. 合作共赢原则:商业街区应该主动与商户建立合作伙伴关系,共同发展,实现利益最大化。
III. 商业街区招商方案的具体内容A. 市场调研和分析商业街区招商方案的第一步是进行市场调研和分析,了解目标消费群体、竞争对手、市场趋势等。
通过市场调研和分析,可以明确商业街区的定位和发展方向,为后续招商工作提供指导。
B. 定位和定价策略商业街区应该明确自己的定位,确定主要的商业业态和消费群体,并制定相应的定价策略。
根据商业街区的位置、规模和市场需求,确定租赁价格和服务费用,确保商户的收益和商业街区的可持续发展。
C. 招商渠道和途径招商渠道和途径是招商方案的关键部分。
商业街区可以通过多种方式进行招商,例如与商业中介机构合作、利用社交媒体推广、参加商业展览等。
选择合适的招商渠道和途径,以吸引优质商户,提升商业街区的知名度和吸引力。
D. 商户支持和服务商业街区应该提供专业化的商户支持和服务,帮助商户解决运营难题,提升业务水平。
商业招商运营方案【通用多篇】

商业招商运营方案【通用多篇】招商方案篇一一、招商原则招商之前,对整个超市进行统一设计和规划,充分考虑不同品种以及同种品种不同风格档次之间的互补促进作用。
超市统一运营包含五个方面的内容:统一经营调控、统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一管理。
这其中“布局设计管理与统一招商管理”又是后面三个统一工作的基础和起源。
这项工作的成败得失不仅决定了超市经营者前期的规划是否成功,而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。
第一基本原则:先进行布局设计和招商工作,后进行规划设计。
许多超市经营者没有委托专家进行布局设计和品项布局,招商过程中发现想进来的大供应商和联营户,发现许多规划设计不符合自己的要求,临时做变动的较多。
我公司不仅遵守购物中心各品项经营黄金比例,而且不断创新,不仅考虑品项比例配置,而且注重商业文化设计,整套VI系统围绕卖场动感线设计,及具商业氛围。
第二基本原则:要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象,事先进行统一的理念设计是基础。
招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。
第三基本原则:购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种品项互补。
简单地说,同业差异就是不同档次、不同风格,不能盲目招入档次完全相同的同类品项进入。
第四基本原则:购物中心经营方式的选择原则。
核心主力零售尽量自营一部分,再招经营实力较强的供应商、联营户;对于卖场内尽量以联营扣点为主、租赁为辅,这样也可以增强经营者对购物中心的整体控制力度,提升经营业绩。
第五基本原则:招商顺序原则。
外租区先行,联营随后,大品牌、大供应商次之,散户补充的原则;吸引人气较多项目先行,零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。
第六基本原则:核心自营区招商布局原则,从整体布\\局上有利于人流进入卖场零售区,同时也便于向其它区域回旋,通道好比血管,要方便人流的回旋。
卖场布局要充分考虑商品之间的关联性。
购物中心特别是大型购物中心的蔬果适合放在经营轴线的端点。
商业广场招商方案

商业广场招商方案一、项目背景随着城市经济的快速发展,商业广场作为商务活动的重要场所,扮演着举足轻重的角色。
本文将针对商业广场的招商方案进行详细介绍,以期吸引更多商家进驻,促进广场的经济繁荣和品牌影响力的提升。
二、项目定位商业广场定位为高端综合性商业中心,以时尚、品质、服务为核心理念。
广场将提供丰富多样的购物、餐饮、娱乐等业态,满足不同消费者的需求。
三、招商策略1. 精选品牌商业广场将紧密关注市场动态,精选知名品牌和有潜力的新兴品牌。
通过市场调研和消费者需求分析,商业广场将搭建一个多元化、高品质的商业生态圈,为消费者提供更多选择。
2. 灵活租赁方式商业广场将提供多种租赁方式,包括长期租赁、短期租赁、合作共赢等。
租户可根据自身需求和经营模式选择最适合的方式,以实现双方共赢的目标。
3. 个性化服务商业广场将提供个性化的招商服务,包括市场推广、品牌宣传、店铺设计等。
通过专业团队的支持,为租户提供全方位的支持和协助,帮助他们实现品牌价值和业绩增长。
四、招商优势1. 地理位置优越商业广场位于市中心繁华地段,交通便利,周边人流量大。
具备良好的商业基础和消费市场,为租户带来更多商机和潜在客户。
2. 完善的配套设施商业广场拥有完善的配套设施,包括停车场、儿童乐园、休闲区等。
租户的顾客将享受到舒适便利的购物环境和周边配套设施的便利,增加他们的消费欲望。
3. 广告宣传支持商业广场将投入大量资源进行广告宣传,提高广场知名度和品牌影响力。
租户将受益于广场的品牌推广,从而吸引更多消费者的目光和关注。
五、租金政策租金将根据店铺面积和位置的不同进行测算。
商业广场将制定灵活的租金政策,以吸引更多的租户入驻。
此外,商业广场还将提供租期优惠和适当的租金减免政策,以支持租户的发展和创新。
六、合作共赢商业广场将与租户建立长期合作关系,共同发展,实现共赢。
商业广场将提供定期的运营数据分析和市场情报,为租户提供参考和决策支持,帮助他们提高经营效益。
商业地产招商策略

商业地产招商策略
1.定位准确:商业地产招商前需要明确定位目标市场,并了解目标租
户的需求。
例如,如果目标市场是年轻人群体,那么应选择开发时尚休闲
的商业地产,如咖啡馆、时尚餐厅等。
2.提供丰富的配套设施:商业地产应提供丰富的配套设施,满足租户
的需求,如停车场、安全设施、儿童游乐区等。
通过提供便利的配套设施,可以吸引更多的优质商户入驻。
3.提供有竞争力的租金和优惠政策:商业地产开发商可以提供有竞争
力的租金价格和优惠政策,吸引优质商户入驻。
例如,可以提供租金折扣、减免物业费等,以促使商户选择入驻。
4.打造独特的品牌形象:商业地产应打造独特的品牌形象,树立知名
度和口碑。
例如,通过与有影响力的品牌合作,提供独特的购物体验,吸
引更多的消费者和商户。
5.开展有效的市场营销活动:商业地产开发商可以通过开展有效的市
场营销活动来吸引商户入驻。
例如,举办开业庆典、促销活动、积分兑换等,吸引更多的消费者和商户参与。
6.建立良好的合作关系:商业地产开发商应建立良好的合作关系,并
与有潜力的商户建立合作伙伴关系。
通过与商户的紧密合作,可以共同推
动商业地产的发展,并提供更好的服务。
7.不断改进和升级:商业地产招商策略需要不断改进和升级,以适应
市场的变化。
商业地产开发商应时刻关注市场动态,了解目标租户的需求,并根据需要进行相应的调整和改进。
总之,商业地产招商策略需要根据市场需求和目标租户的需求制定,同时要与商户建立良好的合作关系,并不断改进和升级,以提高商业地产的价值和吸引力。
商业写字楼招商策略

目录商业招商概括 2招商策略 5大型商业物业招商策略 5本案场分析(飞洲国际广场) 11优势 13弱势 14机遇 14本案招商策划方案 15一、招商原则 15二、招商策略 15三、品牌形象定位 15四、实施方案(分割出租) 16五、商场布局 17六、人员配备计划: 18七、招商人员岗位职责 18八、商场租金预测 20周边租金调查 20本公司推荐方案 26后续:商场招商管理 27招商管理原则 27商业招商概括完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在,而这一过程的一些细节问题不容忽视。
第一是招商队伍的组建及招商人才的培训.由于招商具有“三快三省”(“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端;“三省”是指对招商的生产厂家来讲,节省人力,节省物力和财力,节省时间和精力.)的特点,其中“三省”中就有一条是节约人力.因为极大程度上动用了代理商的人力资源,招商的企业在人员上自然缓解了大量压力。
不是说招商的企业就不需要引进人才,进行队伍建设。
相反的,由于企业招商工作繁杂、细琐,不仅需要招商人员有丰富的经验,更要有敬业精神和团结协作的态度。
企业要想长期的发展,通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。
制定非常好的招商策略,而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样,那么一切都前功尽弃,一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。
第一步是招商的组织框架和岗位职责的确定,主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。
从长远发展角度看,招商应配备以下几方面人才:1、招商经理1人,需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验(尤其要擅长招商运作),懂企划,善管理,具出色谈判技巧和人格魅力。
2、大区招商经理若干,分别负责项目招商大区的工作:大区经理应具备一定的招商运作经验,长于说服、鼓励性的谈判,具团队合作精神、服从意识和大局观念。
3、区域协销经理若干,主要职责是协助开发市场,完成销售。
商业招商方案
商业招商方案第1篇商业招商方案一、项目背景随着市场经济的发展,商业地产行业竞争日益激烈。
为了提升项目知名度,吸引优质商家入驻,提高商业氛围,现制定以下商业招商方案。
二、项目目标1. 提高项目知名度,树立品牌形象。
2. 招商引资,实现商家结构优化。
3. 提升商业氛围,促进消费升级。
三、招商策略1. 精准定位:根据项目地理位置、周边环境、消费群体等因素,明确项目定位,筛选符合定位的优质商家。
2. 差异化竞争:突出项目特色,吸引具有独特品牌魅力和较高消费水平的商家入驻。
3. 优惠政策:制定合理的租金政策,给予优质商家一定的优惠政策,如免租期、装修补贴等。
4. 联合推广:与商家共同开展宣传推广活动,提高项目知名度,实现互利共赢。
四、招商对象1. 餐饮业:特色餐厅、主题餐厅、知名连锁餐饮品牌等。
2. 零售业:品牌服饰、化妆品、家居用品等。
3. 娱乐休闲:电影院、健身房、亲子乐园等。
4. 生活服务:银行、药店、便利店等。
5. 教育培训:早教机构、艺术培训、外语培训等。
五、招商流程1. 市场调研:分析周边商业环境,了解竞争对手情况,为招商提供数据支持。
2. 制定招商方案:根据市场调研结果,制定招商目标、招商策略和招商政策。
3. 宣传推广:利用线上线下渠道,开展项目宣传推广活动,吸引潜在商家关注。
4. 商家筛选:对意向商家进行资质审核,筛选符合项目定位的优质商家。
5. 商务洽谈:与商家进行洽谈,了解商家需求,介绍项目优势,达成合作意向。
6. 合同签订:与商家签订租赁合同,明确双方权利义务。
7. 商家入驻:协助商家办理相关手续,确保商家顺利入驻。
六、招商政策1. 租金政策:根据商家经营类型、品牌知名度、租赁面积等因素,制定合理的租金标准。
2. 免租期:根据商家租赁面积和品牌影响力,给予一定期限的免租期。
3. 装修补贴:对于品牌形象好、装修标准高的商家,给予一定金额的装修补贴。
4. 宣传推广:与商家共同承担宣传推广费用,提高项目知名度。
商场招商计划
商场招商计划一、市场概况。
当前,随着消费水平的提高,人们对购物环境和购物体验的要求也越来越高。
商场作为人们日常购物的主要场所,承载着巨大的消费需求。
然而,随着市场竞争的加剧,商场需要不断创新和改善,以吸引更多的商家入驻,为消费者提供更好的购物体验。
二、商场招商目标。
我们商场的招商目标是吸引更多的知名品牌商家入驻,提升商场的知名度和美誉度,打造成为消费者喜爱的购物中心。
同时,也要注重引进一些特色鲜明的小众品牌,丰富商场的品牌结构,满足不同消费群体的需求。
三、招商策略。
1. 定位明确,商场要明确定位和目标消费群体,根据不同消费群体的需求,有针对性地引进相应的品牌商家。
2. 提供优质服务,商场要提供优质的服务,包括场地管理、市场推广、活动策划等方面,为商家提供良好的经营环境和支持。
3. 联合营销,商场可以与品牌商家合作,开展联合营销活动,共同吸引消费者,提升品牌知名度和销售额。
4. 创新经营模式,商场可以探索新的经营模式,如引进线上线下融合的商家、推出会员制度等,为商家提供更多的经营选择。
四、招商优势。
1. 地理位置优越,商场位于市中心繁华地段,交通便利,人流量大,是商家开店的理想选择。
2. 设施完善,商场拥有现代化的设施和舒适的购物环境,能够为商家提供良好的经营条件。
3. 品牌效应,商场已经吸引了一些知名品牌商家入驻,有一定的品牌效应和美誉度,对新入驻的商家也具有吸引力。
五、招商合作。
我们欢迎各类品牌商家的入驻,包括服装饰品、美妆护肤、家居生活、餐饮美食等各个领域的商家。
我们将为合作伙伴提供全方位的支持和服务,共同打造商场的美好未来。
六、结语。
商场的发展离不开各方的支持与合作,我们期待更多优秀的品牌商家加入我们,共同为消费者提供更好的购物体验,共同促进商场的繁荣发展。
让我们携手并进,共创美好未来!。
商业招商策略原则
商业招商策略原则1.实施目标导向:企业在招商过程中应明确招商目标,确定招商结果的数量和质量,并根据招商目标制定相应的招商策略。
2.针对性策略:企业应根据不同商业领域和市场环境的特点,制定不同的招商策略。
例如,对于不同类型的招商对象,可以采用针对性的投资引导政策,以提高投资吸引力。
3.灵活性和创新性:商业招商是一个动态的过程,应具备灵活性和创新性,及时调整并改进招商策略,以适应市场需求的变化。
4.统筹兼顾:企业在制定招商策略时应综合考虑各种因素,包括市场需求、资源配置、竞争情况等。
要在满足企业自身发展需求的同时,积极争取和协调相关各方的利益。
5.市场定位:企业应根据自身竞争优势和市场需求,确定适合自己的市场定位,避免盲目招商。
并且要根据不同市场定位,选择不同的招商方式和手段。
6.建立良好的合作关系:商业招商不仅仅是单方面的投资行为,更是双方互利共赢的合作关系。
企业应注重与招商对象建立长期、稳定、互信、互利的合作关系,以确保招商的持续性。
7.提供优质的服务:优质的服务是企业吸引招商对象的重要因素之一、企业应提供全面、高效、便捷的服务,满足招商对象的需求,并及时解决他们可能遇到的问题。
8.安全可靠:企业在进行商业招商活动时,需要确保招商项目的安全可靠性。
这包括法律合规性、资金安全性、项目运营风险等方面的考虑,以吸引招商对象的信任和参与。
9.持续改进和学习:商业招商是一个不断学习和改进的过程,企业应从招商活动中总结经验、吸取教训,并及时调整和更新招商策略,以提高招商的效果。
10.社会责任:商业招商活动应符合国家法律法规和社会伦理,企业应承担社会责任,关注环境保护、员工福利、公益事业等方面的问题,树立良好的企业形象。
总之,商业招商策略应基于目标导向、针对性、灵活创新、统筹兼顾、市场定位、合作关系、优质服务、安全可靠、持续改进和社会责任等原则,并根据实际情况进行具体的操作和实施。
只有具备科学合理的招商策略,企业才能有效引导招商活动,吸引到优质的招商对象,实现招商目标,推动企业的快速发展。
商业街招商的原则及其准备过程
商业街招商的原则及其准备过程商业街作为集商业、文化、娱乐、休闲于一体的城市综合体,是吸引消费者和游客的重要场所。
因此,商业街的招商工作至关重要,其原则和准备过程需要慎重考虑和精细规划。
以下将介绍商业街招商的原则及其准备过程。
一、商业街招商的原则:1.市场定位原则:商业街应根据所处地区的消费需求和市场特点,明确自己的定位。
例如,商业街可以定位为高端消费、时尚购物、文化体验等,以满足消费者的不同需求。
2.差异化原则:商业街应通过差异化的经营策略,与竞争对手区别开来,打造独特的品牌形象和特色。
例如,结合当地文化特色、历史建筑等,打造具有特色的商业街。
3.资源整合原则:商业街应充分利用周边的资源,包括场地、租金、停车位、物流等,形成合作与共赢的格局。
例如,商业街可以与地方政府、商会、企业等建立合作关系,共同推动商业街的发展。
4.用户需求导向原则:商业街应不断了解和研究消费者的需求,提供符合其需求的商业服务和商品。
例如,通过市场调研、用户调研等手段,了解消费者的购物习惯、消费偏好等,提供个性化服务。
5.策划宣传原则:商业街应通过有效的市场策划和宣传手段,提升品牌知名度和影响力。
例如,可以通过举办促销活动、举办文化节庆活动等,吸引消费者和游客的关注。
二、商业街招商的准备过程:1.市场分析:首先,需要进行市场分析,了解所处地区的经济状况、消费水平、人口结构、竞争现状等,为商业街的定位和发展做准备。
2.招商计划:在市场分析的基础上,制定招商计划,包括商业街的定位、商户招募标准、租金政策、支持政策等。
招商计划应综合考虑商业街的发展方向、市场需求以及商户的需求,制定合理的招商政策。
3.品牌定位:商业街需要通过品牌定位,树立自己的形象和特色。
通过整合资源、提供优质的商业服务和产品,树立良好的品牌口碑,吸引更多的商户入驻。
4.市场推广:商业街应通过多种渠道和手段进行市场推广,包括广告宣传、互联网推广、公关活动等。
通过有效的市场推广,增加商业街的知名度和吸引力,吸引更多的商户和消费者。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
商业地产成功招商的十六法则一、招商先行、销售跟进招商的目的在于实现销售。
招商成功是实现顺利销售的先决条件,特别是品牌商家的引入更能为项目的销售提供强大的驱动力,成为项目的重大卖点,从而促进项目销售的顺利进行。
注意在招商过程中的控制,吸引部分经营商户购铺经营,从而为项目的销售加力。
二、主动出击,重点突破这是招商比较常用的策略之一。
将一些具有市场知名度和号召力的品牌商家进行邀请并进行一对一的洽谈,加强前期双方的了解和沟通,为下一步与商家进入实质性合作奠定基础。
与零售、服装、家居、家电等权威性行业协会及组织建立良好合作关系,充分发挥其行业内部影响力及其广泛的商户资源;三、因时利导、控制有序前期对租赁模式和招商模式不作固定而是做最优准备和多方面选择,全面了解掌握、收集重点目标客户信息加以资料整理,在后期根据实际情况再做阶段性调整,无论是何种租赁模式和招商模式皆然。
在招商阶段中,可通过对不同时段的招商政策进行阶段性调整,加大市场张力,制造商户紧张干,促使其早日承租。
保留部分好位置暂不推出,以备其他外地品牌或者谈判周期较长的好品牌进入,同时有利于解决不可预见的调整和纠纷。
同时,对同一品类的不同商家进驻进行一定的数量及质量控制,营造健康的竞争环境四、产业经营黄金比例零售、餐饮、娱乐52:18:30这种比例是购物中心产业经营黄金比例,此比例特别适用于超大型综合性的购物中心(Shopping Mall)。
招商要注意维护和管理好这个经营比例,但这个比例当然也不是绝对的。
譬如广州天河城、正佳广场和上海的虹桥购物中心乐园就是大致按照这个比例来招商的,成功商业项目的经营规划基本按这个比例划分,看好大致按照这个比例招商的大型购物中心项目。
五、统一主题形象、统一品牌形象购物中心是一种多业态组合的商业组织模式,但它决不是一个无序的大杂烩,购物中心必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。
招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。
譬如广东佛山“东方广场”,其经营主题就很明确:“国际旅游观光”。
但经营者一定要注意管理和维护好这个主题。
六、形象先行,造势优先形象先行,造市先造势。
作为惠阳首家一站式购物中心,惠阳从小商进入大商的标志,及惠阳商业升级换代的典范,必须先塑造本项目高端的市场形象,以引起市场关注,树立市场形象标杆,降低招商难度的目的;通过势的建立,建立项目在惠阳的龙头霸主地位与气势,塑造差异化的大牌市场形象,充分减灭商户讨价还价的底力。
“抢市”必将以降低门槛、牺牲收益为代价,只有通过“势”的建立,才能达到“建市”的目的,以规避与现有市场的同质化竞争和低租金价格的竞争。
通过品牌化、专业化、精细化、规模化的打造,一举超越惠阳现有市场。
七、招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补购物中心是一种多业态组合的商业组织模式,但它绝不是一个无序的大杂烩,购物中心必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。
招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象,达到主题统一、业态复合、同业差异、异业互补的目的;同业差异简单地说,就是市场有一定承受力,不能盲目招同一品类的店。
譬如零售业态的核心主力店招商,就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市;核心主力店同质化无差异更是不能想象的。
异业互补的目的就是要满足顾客消费的选择权,并能让顾客身心体验变化,提高其消费兴趣。
譬如百货、超市因为经营品类不同,可以互补;让顾客逛购疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补,等等。
在这方面做的比较成功的购物中心有香港的太古广场、广州的天河城广场等。
列出一个一般意义上的购物中心招商目标分布列表:(1)零售设施:核心主力店:百货、综合超市等;(2)辅助主力店:时装、电器、家居、书店、音像店等各类专业店;(3)配套辅助店:不同地区商品特色店;(4)文化娱乐设施:核心主力店:动感影院、科技展览等;(5)辅助主力店:儿童乐园等;(6)配套辅助店:艺术摄影、旅行社、网吧等;(7)餐饮设施:核心主力店:中餐、咖啡西餐、美食广场、酒吧等;(8)辅助主力店:快餐类、风味小吃类等;(9)配套服务设施:宾馆、写字楼、银行、邮局、诊所、美容美发、停车场等。
八、按照规划定位决定不同的经营方式购物中心的经营方式基本有三种:自营、联营和租赁。
购物中心毕竟是一个以零售为主的商业组织形式,而零售是一个精细化管理的产业,精细化管理要求管理者加强经营控制力度;另外,相对于非主力零售商户的招商条件,核心主力零售店必须引入知名度高的大商家,故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽,造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。
购物中心的发展商以前不管是房地产商抑或是零售商,在条件容许的情况下,核心主力零售店尽量自营一部分或全部,这样一可以加强经营控制力度,有利于购物中心长期经营;其次可增强其他商户与之合作的信心;第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。
而招非主力零售商尽量以联营为主、租赁为辅,这样也可以增强发展商对购物中心的整体控制力度。
这种选择原则不仅是零售精细化管理的要求,也符合购物中心长期经营性的特点,更能帮助发展商创出购物中心的品牌来。
对于餐饮、娱乐经营来说,这个原则也基本适用。
在这方面做得比较成功的购物中心是菲律宾SMSUPERMALL连锁超级购物中心。
九、按市场定位物色品牌对象的原则市场定位同样是经过前期市场调研而制定的,市场定位报告在招商之前,已经告诉了我们,项目的主要目标消费群体是哪一类,如明确是中低档品牌的,则没必要去投入更多的精力引进高档品牌,既费力,又不适合商圈的需要。
同样的道理,如果确定为中高档的品牌,则应想尽办法招入符合要求的高档品牌,甚至,有些能带动招商的特殊品牌,可以采用短期内联营的方式,以保证整个项目的成功招商。
由于市场的低档品牌较多,招商相对容易,招商人员往往在招商过程中弃高就低,使整个项目的品牌档次未能按原定的市场定位执行,项目也不容易成功。
十、核心主力店先行招商招商应遵循核心主力店先行、辅助店随后的原则;零售购物项目优先、辅助项目配套的原则。
大型商业物业租赁对象并非是直接的购物消费者而是大型商家,特别是主力店。
因此寻找主力店也是开发商或管理商的首要工作,主力店对卖场的面积、停车位的面积、货架的陈列、空间的高度等都有一系列的要求,如果在做设计时不符合这样的要求,那么项目开发越深入,后期招商的困难就越大。
因此必须按照主力店的要求进行规划设计。
同时,主力店的成功进驻,也能带动中小店的招商工作,一般情况下,知名品牌的主力店的成功经营,可以吸引更多的消费人群,从而促进中小店的销售。
由于主力店和中小店的招商时间段不一致,主力店招商时间长,应安排在建筑设计之前,而中小店的招商时间相对短些,一般安排在开业前的几个月进行。
另外核心主力店对于人流也起着关键的作用,其布局直接影响到购物中心的形态。
购物中心特别是大型购物中心的核心主力店适合放在经营轴线(或线性步行街)的端点,不宜集中放置在中间,这样才能达到组织人流的效果。
十一、大户先行、散户跟进大户(主力店、次主力店及旗舰品牌商户)的招商是招商工作的龙头,是招商工作的重中之重,特别是主力店的招商一旦成功,基本就意味着项目招商工作的成功,其他散户必然群起跟进,最终实现项目的招商圆满完成;尽早进行主力商家的招商工作,可以在大范围经营客户中选择品牌号召力强、租金价格高、符合商业档次规划的商家入驻经营,并确定所需经营的面积以利其他商家进场定位;主力店是项目的核心,主力店的性质影响决定着项目的性质,是项目的客源的锚固点,是项目后期经营能力的保证,一个大型超市或百货公司的入驻,常常能带动整个购物中心的顺利招商与管理。
另外核心主力店对于人流也起着关键的作用,其布局直接影响到购物中心的形态。
总之,主力店的招商对后期商业铺位销售的价格提升、投资客户的吸引、人流汇聚、卖点推广、租金提高等方面都将会带来极其重要的促进作用。
大户优惠政策:优先选位:大户(主力、次主力、旗舰品牌)优先在我们给定的范围内选铺;优惠套餐:给予大户一整套优惠政策(如租金、免租期);优化组合:计划性合理分布大户的位置,充分发挥他们的品牌和市场影响力,以有利于带旺其他中小品牌,利于整个市场的长远经营。
小户扶持政策:引进优质品牌代理权给予有发展潜力的中小散户;给予部分散户优惠的付款条件,减轻其经营压力;十二、特殊商户实施招商优惠“以点代面,特色经营”是购物中心特别是超大型综合性购物中心(ShoppingMall)的经营特点。
特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位,对他们给予优惠政策,邀请其入场,能够起到增强文化氛围,活跃购物中心气氛之作用。
例如:深圳华侨城MALL购物中心就专门邀请三百砚斋展示中国的砚文化。
当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象吻合。
十三、统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服务统一服务包含统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。
这个“统一服务”不但要体现在思想上,在招商合约中,更要体现到后期的管理行动中。
这个“统一服务”就是要求“服务”出购物中心的品牌与特色来。
十四、要具备完善的信息系统,为商户和顾客提供便利当然便利各有不同,有管理便利、财务核算便利、营销便利、经营决策便利、结算便利、消费便利等等。
购物中心有必要建立完善的信息系统,以便在招商时就能够承诺对顾客与商户提供信息技术支持服务,最终为顾客与商户都能够提供便利。
购物中心作为一个以零售为主的商业组织形式,更需要精细化管理,当然餐饮、娱乐经营也需要精细化管理;而精细化管理需要数字说话;统一的信息系统就能提供决策者、管理者想要的数字以及用数字数据为顾客与商户服务。
建立统一的信息平台,进行精细化的管理,不但能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务;还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息,甚至于提供更详细的经营信息,譬如零售商品单品进销存信息等等;更能为购物中心自身提供布局疏密度,品项搭配、人员配置、商户业绩等经营信息,便于购物中心分析后对于经营场地(稀缺资源)进行无限再分配。
招商不是一个开业前就完结的工作,实际上购物中心的招商是一个无限循环的工作,这都需要信息系统的分析支持。
不同购物中心具体的招商管理还要根据各自不同的地域、不同的商圈、不同的经营主题、不同的品牌形象、不同的特点等来做各自不同的调整。
开业前统一招商工作完成后,后续的工作就特别强调服务意识。
后期工作主要有:统一商户管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。
如何继续保持购物中心本身的内、外形象,保持与所有签约商户的既对立又融洽和谐统一的关系,并注意与购物中心的经营定位、目标市场多数顾客群体保持吻合协调,既是购物中心开业后经营管理的新难题又是对顾客和商户提供优质服务的新开始。