业务连续性解决方案
全面的业务连续性
测量
通过关键绩效指标（KPIs）等手段对业务连 续性计划的效果进行测量，以便更好地优化
和改进计划。
记录与报告
记录
详细记录业务连续性计划的执行过程和结果，为后续审计和评估提供完整的历史记录。
报告
定期向上级管理层报告业务连续性计划的实施情况和效果，确保信息的透明度和可追溯性。
04
业务连续性技术
数据备份与恢复技术
金融机构的灾备中心建设案例
要点一
总结词
要点二
详细描述
金融机构的灾备中心建设需要高度安全、可靠和稳定的 系统架构，以保障业务连续性和客户信息安全。
金融机构是高度依赖于信息技术的行业，其业务连续性 和客户信息安全至关重要。某大型银行为了保障业务连 续性和客户信息安全，建立了一个高度安全、可靠和稳 定的灾备中心。该中心采用了双活数据中心架构，主数 据中心和灾备中心同时运行，互为备份。当主数据中心 发生故障时，灾备中心可以迅速接管业务，保障银行业 务的连续性。
解决方案
通过确定关键业务功能和流程，为这些领域分配更多 的预算和资源，同时定期审查和优化计划以适应不断 变化的市场环境。
06
业务连续性案例研究
企业数据中心的容灾建设案例
总结词
企业数据中心的容灾建设是业务连续性的关键环节，通 过建立容灾中心，确保数据安全和业务连续性。
详细描述
企业数据中心是现代企业信息化的核心，但面临各种安 全威胁和故障，如自然灾害、电力中断、人为错误等， 可能导致数据丢失和业务中断。因此，建立容灾中心成 为必要措施。例如，某大型互联网公司建立了一个与主 数据中心完全独立的容灾中心，确保在主数据中心发生 故障时，容灾中心可以迅速接管业务，保障数据安全和 业务连续性。
业务连续性管理办法三篇
业务连续性管理办法三篇篇一：业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。
第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。
二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。
三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。
第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。
2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。
3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。
另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构，避免单点故障。
二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。
制造业中的供应链风险管理与业务连续性计划
制造业中的供应链风险管理与业务连续性计划在制造业中，供应链风险管理和业务连续性计划是非常重要的方面。
供应链风险是指可能影响制造业供应链的事件或因素，可能导致生产中断、延误、成本增加等问题。
而业务连续性计划则是为了保证企业在面临突发事件时仍能够维持正常运营。
本文将探讨制造业中的供应链风险管理和业务连续性计划的重要性，并提供相应的解决方案。
一、供应链风险管理1. 供应商选择与评估在供应链中，供应商的选择和评估是至关重要的。
企业需要根据供应商的信誉、质量控制能力、交货能力等因素来选择合适的供应商。
同时，还需要建立供应商评估的体系，定期对供应商进行评估和监控，以确保供应链的稳定性。
2. 库存管理制造业中的库存管理是供应链风险管理的重要环节。
企业需要根据市场需求和供应链情况来进行库存规划，避免库存过高或过低的风险。
同时，还需要建立合理的库存管理系统，定期进行库存盘点和调整，以提高供应链的灵活性和应对突发事件的能力。
3. 多元化供应链为了降低供应链风险，制造业企业可以考虑建立多元化的供应链网络。
通过与多个供应商建立合作关系，可以减少对单一供应商的依赖，降低因供应链中某个环节出现问题而造成的风险。
同时，还可以通过与不同地区的供应商合作，降低地区性灾害等风险对供应链的影响。
二、业务连续性计划1. 风险评估与预防制造业企业需要对可能影响业务连续性的风险进行评估和预防。
这包括内部因素如设备故障、人力资源问题等，和外部因素如自然灾害、供应链中断等。
通过建立风险预警机制和相应的预防措施，企业能够及时应对潜在的业务中断风险。
2. 供应链备份与替代制造业企业在业务连续性计划中需要考虑供应链的备份与替代方案。
例如，可以与备用供应商建立紧急合作关系，以备在主供应商遇到问题时能够及时切换供应链。
同时，还可以考虑建立备用生产线或设备，以应对设备故障、停电等情况。
3. 员工培训与意识加强企业中的员工是业务连续性的重要保障。
制造业企业需要对员工进行相关培训，加强他们的业务连续性意识和应对突发事件的能力。
业务连续性解决方案
业务连续性解决方案
《业务连续性解决方案：保障企业稳定运营》
业务连续性是企业发展过程中必须重视的一项重要议题。
面对各种突发事件和不可预知的风险，企业需要设定一套科学可行的业务连续性解决方案，以保障企业业务的稳定运营。
首先，企业需要建立完善的风险评估体系，识别和评估各种可能对业务运营产生影响的风险因素，包括自然灾害、网络安全、人为失误等。
在此基础上，建立完备的风险管理机制，及时制定相应的应对措施和预案，以最大程度降低风险带来的不利影响。
其次，企业需要建立健全的备份和恢复机制。
这包括数据备份、设备备份、以及业务流程备份等方面。
当突发事件发生时，企业能够迅速启动备份系统，实现业务的快速恢复，避免长时间的停摆造成的损失。
另外，企业需要加强员工培训和意识教育。
员工是企业最重要的资产，他们的紧急应变能力和处理突发事件的能力，直接关系到企业的业务连续性。
因此，企业应充分培训员工，提高他们的意识和技能，使其能够在关键时刻正确、迅速地应对突发事件，保障业务的连续性。
最后，企业需要建立定期演练和评估的机制。
只有在实际演练过程中，企业才能发现备份和恢复机制中存在的问题，并及时修正。
同时，定期演练还能够提高员工的紧急应变能力，使其
能够在实际事件发生时心中有数，不慌乱。
总之，建立科学可行的业务连续性解决方案是企业应对风险、保障稳定运营的重要举措。
只有将这些方案落实到位，企业才能在面对各种挑战时能够游刃有余，保持良好的业务连续性。
业务连续性保证措施
业务连续性保证措施随着信息技术的飞速发展与广泛应用，业务连续性保证成为了企业发展的重要方面。
在当今竞争激烈的商业环境中，一旦发生系统故障或安全漏洞，企业可能面临重大损失。
因此，采取有效的安全措施来保证业务的连续性显得尤为重要。
本文将从以下几个方面展开对业务连续性保证措施的详细阐述。
1. 数据备份与恢复数据备份与恢复是保证业务连续性的基础措施之一。
企业应定期备份重要数据，并将其存储在安全可靠的地方，以防止因硬件损坏、自然灾害或人为错误导致的数据丢失。
同时，企业需要建立完善的数据恢复机制，确保在数据丢失或系统故障发生时能够及时恢复业务运行，减少停机时间对企业造成的影响。
2. 网络安全与防护随着企业业务的数字化以及云计算技术的普及，网络安全成为了保证业务连续性的重要因素。
企业应加强对网络的防护，建立健全的防火墙和安全策略，及时更新和修补系统软件和应用程序的漏洞，以防止黑客入侵、病毒攻击和网络故障等风险。
此外，企业还应加强对员工的网络安全教育，提高其安全意识与防范能力。
3. 设备与系统监控设备与系统监控是业务连续性保证的关键环节。
企业应建立设备和系统监控平台，对关键设备和系统进行实时监测，及时发现并解决可能存在的故障和问题。
采用监控技术可以帮助企业提前预警和防范潜在的风险，确保业务连续性。
此外，定期的设备巡检和维护也是保证设备正常运行的必要手段。
4. 灾难恢复计划灾难恢复计划是企业业务连续性保证的重要工具。
企业需要制定并定期更新灾难恢复计划，明确各部门的职责和行动方案，以应对各类灾难事件。
该计划应包括从灾难发生到业务恢复的全过程，并覆盖各种可能出现的灾难场景。
通过灾难恢复计划的有效执行，企业可以在灾难事件发生后迅速恢复业务运行，减少损失。
5. 备用数据中心或服务器为了确保业务的连续性，企业可以建立备用数据中心或服务器。
备用数据中心或服务器可以在主要设备或系统发生故障时自动接管业务运行，确保业务不中断。
备用数据中心或服务器的建立需要考虑到数据同步、故障转移、容灾恢复时间等方面的技术和管理问题，并与主要设备或系统进行有效的协同工作。
惠普灾难恢复和业务连续性解决方案
惠普灾难恢复和业务连续性解决方案1. 业务需求在数据的增加和系统化管理进一步推进的同时，我们越来越重视对数据本身进行的风险管理。
为了在发生故障时，能够用最快的速度重新展开・继续工作，很多企业都已经把BCP(业务连续性计划)的策划当成了自己的一项必须履行的义务。
业务连续性是指一个企业为了维持其生存，一旦发生突发事件或灾难后，在其所规定的时间内必须恢复关键业务功能的强制性要求。
业务连续性强调的是企业业务的不间断能力，即在灾难、意外发生的情况下，企业无论是组织结构、业务操作和IT系统，都可以以适当的备用方式继续业务运作。
灾难恢复解决方案主要是解决IT 系统的灾难恢复问题，是业务连续性的重要组成部分。
一般灾难恢复解决方案由IT总监负责，业务连续解决方案由企业高级管理层负责。
2005年1月，国务院信息化工作办公室联合银行、电信、电力、铁路、民航、证券、保险、海关、税务等相关行业，专门就信息灾难备份的国家标准进行多次研讨，并出台了《重要信息系统灾难恢复指南》，该指南对灾难恢复的等级划分、容灾环境的实施层次、流程进行了详细定义和说明。
惠普的灾难恢复和业务连续性解决方案完全符合该指南的要求。
2．解决方案概述HP公司所提供的业务连续解决方案是端到端的整体解决方案，包括技术、流程、人员三个方面，涵盖从服务器，存储系统，光纤网络互连设备到软件、数据库在内的相关IT 范围，还包含人员组织建设，人员培训和容灾知识普及，灾难恢复流程设计及演练，以及实施完成之后的持续支持服务。
HP的灾难恢复和业务连续解决方案将从技术、流程、人员三个方面帮助客户进行系统建设，包括数据的远程复制、关键业务应用程序的紧急切换，进而实现关键业务的连续运行：帮助客户建立一套行之有效的业务连续计划和灾难恢复计划(BCP/DRP)：业务连续性计划Business Continuity Plan (BCP)是一套高级管理和规章流程，用于企业业务连续性的管理，使一个组织在突发性事件或灾难面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。
华为业务连续性容灾解决方案说明书
华为业务连续性灾备解决方案华为业务连续性容灾解决方案业务连续性容灾挑战巨大如何最大的保障业务连续性，实现业务零中断、数• 据零丢失？如何将对生产业务的影响降至最低，保持业务性能• 体验一致？如何保证复杂业务的数据一致性和完整性？• 容灾设备利用率低，如何提升投入产出比？• 容灾中心的资源如何更好的利用和共享，降低容灾• TCO ？容灾数据如何有效利用，实现增值？• 人力有限，如何高效地完成容灾业务来支撑企业持• 续运作？容灾涉及到业务分析、风险分析、方案设计、实• 施、演练、流程等一系列环节，如何简单、快速的完成符合自身的容灾系统的建设。
容灾系统建设、管理范围广、难度大，如何简化？如何有效解决复杂业务，保证业务7*24小时在线？传统容灾模式投入大，利用率低，如何提升投入产出比？目 录华为业务连续性容灾解决方案01华为数据中心备份解决方案0601应用场景本地高可用：单数据中心业务高可用，避免单部件故障引起的业务中断主备容灾：同城/异地容灾，灾难发生时，容灾中心业务可快速恢复，对外提供服务；双活容灾：同城容灾，业务均衡负载到生产和容灾中心，两数据中心同时提供服务两地三中心：同城双活/主备容灾，异地主备容灾，多份容灾，更高的业务连续性保障单数据中心双数据中心三数据中心123主备容灾双活/主备同城DC主备异地DC总部双活容灾12'34'12341'23'4123412341'2'3'4'华为业务连续性容灾解决方案华为提供端到端的业务连续性容灾解决方案，确保数据存取的持续性、可恢复性和高可用性，防止各种自然灾难和人为破坏对生产系统造成不可恢复的毁坏，打造业界一流的容灾服务。
通过RA 和BIA ，评估IT 系统相关风险，以及各IT 体系的灾难恢复能力，管理业务的容灾需求基于规划的输入，综合考虑技术成本因素，输出容灾设计方案以及DRP 设计建议包括两部分内容：容灾系统的部署建设；生产系统到容灾系统的迁移容灾日常管理维护，包括复制状态监控，容灾性能监控；定期DRP 演练，并优化DRP 设计规划设计实施运维华能集团－对症下药，业务分级容灾为客户带来的价值成功案例保障业务连续性 保护企业声誉应用双“活”部署，提高容灾资源的利用率• 业务7*24一直在线，业务自动切换，数据零丢• 失，业务零中断统一监控、呈现，集中告警，维护工作量减少• 50%在不改动现网的情况下，实现了业务的分级容灾• X86异构小型机，华为存储异构IBM 存储，投入节• 省43%提高资源利用率提升性价比统一可视化监控容灾管理易决策投资下降40%方案亮点架构稳固：存储、计算、应用、网络、安全和传输6层双活保障业务稳定：应用双活，业务不中断，数据不丢失稳建设简单：一站式咨询、设计、交付、演练服务运维简捷：可视化管理，效率提升1倍简成本优：利旧、异构容灾，成本下降40%性能优：协议优化，业务性能提升30%数据优：数据库与文件，关联一致性保障优中石油管道局－双活容灾，业务零中断，数据零丢失海量数据带给备份的挑战应用场景海量数据的备份和管理：在信息爆炸性增长时期，企业的数据量越来越大，种类越来越多，分布也趋于分散。
华为保障业务连续性措施
华为保障业务连续性措施华为保障业务连续性的措施作为全球领先的ICT解决方案提供商，华为一直致力于保障业务的连续性。
在日益复杂多变的商业环境下，华为采取了一系列措施来保证业务的稳定运行，以下将详细介绍。
首先，华为建立了高效的故障排除机制。
华为在产品设计和开发过程中充分考虑到各种可能的故障情况，并采取相应的防范措施。
在产品出现故障时，华为会迅速启动应急响应团队，利用先进的故障追踪技术迅速定位问题，并提供解决方案。
此外，华为还建立了紧急故障处理机制，通过全天候的电话和在线支持，确保客户在故障发生后能够尽快得到帮助。
其次，华为拥有全球性的供应链管理系统。
为了确保业务连续性，华为建立了一个完善的供应链网络，通过与供应商建立密切的合作关系，及时获取所需的物料和零部件。
同时，华为还采取了备份和备件管理措施，确保物料和零部件的供应不受外部因素的影响。
通过这一全球性的供应链管理系统，华为能够确保产品的按时交付，并及时响应客户的需求。
此外，华为注重数据备份和恢复。
在数字化时代，数据是企业最重要的资产之一，因此，数据的备份和恢复非常关键。
华为通过建立高可靠性的数据中心和备份系统，确保客户的数据得到有效的保护。
华为还采用了分布式存储和异地备份的策略，将数据存储在多个地理位置，避免因自然灾害等不可预见的情况导致数据丢失或无法访问。
此外，华为还加强了网络安全保护措施。
在网络互联时代，安全威胁不断增加，对网络安全的保护变得尤为重要。
华为通过建立完善的网络安全防护系统，包括防火墙、入侵检测和防护系统等，保护客户的网络免受恶意攻击和安全威胁。
此外，华为还定期进行安全性评估和渗透测试，及时发现和修复潜在的安全漏洞，并提供安全咨询和培训，提高客户的网络安全意识和能力。
综上所述，华为采取了一系列措施来保障业务的连续性。
通过建立高效的故障排除机制、全球性的供应链管理系统、数据备份和恢复措施以及加强网络安全保护，华为能够有效地应对各种风险和挑战，确保客户的业务稳定和可靠运行。
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C:\Documents and Settings\AAA\My Documents\
13
第五级：实时数据传输及完整设备支持
备份介质场外存放
有符合介质存放条件的场地 7x24小时运作
就绪或运行状态 就绪状态
14
第六级：数据零丢失和远程集群支持
备份介质场外存放
有符合介质存放条件的场地 7x24小时运作
就绪或运行状态 就绪状态
15
议程
3 怎样实现一个合乎标准的灾难恢复计划（DRP）？
BBB \My Documents\ 920 KB 06/10/2005
Content A B C D E F G
00101 00011 10101 11001 11100 00010 11111
H FP1
011 101011
WAN
Content Router(s) FP1
A B C D E F GH
从容灾谈起 ——业务连续性解决方案
为什么需要容灾系统？
? 各种灾难导致系统崩溃
– 软件故障、黑客、人为破坏 – 火灾、水灾 – 地震、战争 – 区域电力中断
? 重要信息丢失 ? 服务中断 ? 导致社会影响 ? 导致经济损失
2
日常工作中信息系统的灾难
? 85% 的系统未进行备份 ? 53% 的故障是由硬件或软件造成的 ? 38% 的损失源于人为错误
4级-电子传输及 完整设备支持
3级-电子传输和 部分设备支持
2级-备用场地支持
1级-基本支持
?实现远程数据实时备份，实现零丢失 ?应用软件可以实现实时无缝切换 ?远程集群系统的实时监控和自动切换能力
?实现远程数据复制技术 ?备用网络也具备自动或集中切换能力
?配置所需要的全部数据和通讯线路及网络设备，并处于就绪状态 ?7*24 运行 ;更高的技术支持和运维管理
011 101011
SIS Savings
Protected data volume on source:
21,7,98642000KKKBBB
5780053%%
Stored data volume after global SIS:
4600KKBB
20
PureDisk 重复数据删除：增量备份
PureDisk Storage Pool
H FP1
011 101011
PureDisk Storage Pool
MetaBase Server + Engines
C:\Documents and Settings\AAA\My Documents\
PureDiskBudget_2006.xls
920 KB 05/05/2005
C:\Documents and Settings\BBB\My Documents\
?配置部分数据 ,通信线路和网络设备 ?每天实现多次的数据电子传输 ?备用场地配置专职的运行管理人员
?预定时间调配数据 ,通信线路和网络设备 ?备用场地管理制度 ?设备及网络紧急供货协议
?每周至少做一次完全数据备份 ?制定介质存取、验证和转储的管理制度 ?完整测试和演练的灾难恢复计划
9
第一级：基本支持
PureDisk_2006_Wim.xls
920 KB 06/10/2005
C:\Documents and Settings\CCC\My Documents\
PureDiskBudget_2006.xls
920 KB 06/20/2005
FP1 FP1 FP1
C:\Documents and Settings\ PureDisk_2006_Wim.xls
远程 磁盘池
主要价值：
? 降低磁盘成本：利用标准磁盘显著减少空间，允许备份在数月内保持在线
? 降低灾难恢复/保险库的成本：以经济有效的方式将数据复制到另一个数据 中心，从而避免进行磁带发运和存储
? 集成解决方案： 一个可伸缩的磁盘池适用于整个企业（数据中心、远程办 公室、台式机/笔记本电脑）
使用： ?通过任何连接（ DAS 、 SAN 、NAS、iSCSI）连
接的任意磁盘 ? 任何备份客户端
198
PureDisk 重复数据删除：全备份
C:\Documents and Settings\ PureDiskBudget_2006.xls
AAA \My Documents\ 920 KB 05/05/2005
Content A B C D E F G
00101 00011 10101 11001 11100 00010 11111
C:\Documents and Settings\ PureDiskBudget_2006.xls
CCC \My Documents\ 920 KB 06/20/2005
Content A B C D E F G
00101 00011 10101 11001 11100 00010 11111
H FP1
并非只有发生重大灾难才需要进行快速系统恢复。 日常操作也会致使系统发生故障。
3
什么是灾难恢复？
4
容灾，就是远程复制？
数据实时复制
5
容灾，就是浪费？
x2
6
正本清源，从业务 需求出发！
7
业务连续性的基本核心指标
Wks Days Hrs Mins Secs
恢复点
Secs Mins Hrs Days Wks
备份介质场外存放
有符合介质存放条件的场地
第二级：备用场地支持
备份介质场外存放
有符合介质存放条件的场地
11
第三级 :电子传输和部分设备支持
备份介质场外存放 有符合介质存放条件的场地
12
第四级：电子传输及完整设备支持
备份介质场外存放
有符合介质存放条件的场地 7x24小时运作
就绪或运行状态 就绪状态
16
国标 1、2级关键技术分析：
运输介质模式（工作原理）
17
国标 3、4级关键技术分析：
链路传输模式（工作原理）
以太网 生产中心
通过电子链路定时备份
灾备中心
磁盘
磁带
18
重复数据删除技术
删除重复数据的磁盘资料库，利用日常使用的磁盘
备份客户端
备份 SAN 客户端
生产中心 磁盘池
介质服务器
WAN 链接
恢复时间
? Recovery Point Objective (RPO) – 恢复目标时间点数据
? Recovery Time Objective (RTO) – 恢复花费时间
8
《信息系统灾难恢复规范》 ——GB/T 20988-2007
6级-数据零丢失和 远程集群支持
5级-实时数据传输 及完整设备支持