论气质,性格与管理心理的关系
管理心理学重点整理
管理学重点整理1.心理学：定义：心理学是研究社会生活中人的心理现象及其发展规律的科学。
包括两大部分：1.心理过程（认知过程，情感过程，意志过程）；2.个性心理特征（个性心理特征是指人们在通过心理过程认知事物和改造事物的过程中所表现出来的个人的不同特点）心理学的作用：描述、解释、并控制发生的事情；预测将来的事情；提高人们的生活质量2.管理心理学：概念：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程、及其发展规律，以最大限度的发掘人的潜能，提高管理效率和效益的科学。
性质：管理心理学是科学心理学的一个重要分支，也是现代管理理论的一个重要组成部分不同人性假设与管理：经济人假设；社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设管理心理学的研究对象：组织中的人，以及人与人之间的关系，以及组织内部的社会心理系统管理心理学的研究内容：个人心理，群体心理，领导心理，组织心理管理心理学的产生和发展：科学心理学的开始：代表人物：威廉·冯特(德)美国心理学之父：威廉·詹姆斯（代表作：《心理学原理》）管理心理学产生的历史背景：①经济背景：社会分工---专业化—单调的工作②政治背景：劳资矛盾日益激化③文化背景：科学技术得到进一步发展管理心理学的创立：①人际关系理论：创始人：埃尔顿·梅奥（美）等霍桑试验论点：人是社会人；生产效率取决于组织中成员的积极性；非正式群体的影响；注意工人的情绪反应等②群体动力理论：代表人：库尔特·卢因观点：行为是人和环境的一个函数{B=F(P*E)}③社会测量理论：代表人物：弗朗西斯·高尔顿，雅各布·莫雷诺新的研究方法：社会成员心理测试法实践中的应用：心理剧，社会剧的治疗④需要层次理论：代表人物：亚伯拉罕·马斯洛（美）内容：生理的需要---安全的需要---情感的需要---尊重的需要---自我实现的需要观点：人的需要由多方面构成，并有一个高低顺序；一种需要得到满足就不再对行为产生激励管理心理学的发展：有关人性问题的研究；人的需要、动机、激励的研究；组织中群体的研究；组织理论和组织行为的研究；领导行为的研究发展时期呈现的新特点：研究机构和专业人员的增加；研究范围扩大；研究方法的创新；研究方向综合化3.霍桑试验：背景：第一次世界大战后，工人觉悟提高，工人学会用罢工、怠工的形式来对付资本家，泰勒的科学管理也不灵了。
个性心理特征与管理
为理性型员工提供清晰的工作目标和具体的指导方针，有助于他们更 好地理解和完成任务。
鼓励创新和优化
理性型员工善于发现问题并提出解决方案，管理者应鼓励他们不断创 新和优化工作流程。
培养情感智能
虽然理性型员工以逻辑思考为主，但管理者也应帮助他们培养情感智 能，以更好地与团队成员沟通和协作。
培养理性思考能力
虽然感性型员工以情感为主导，但管理者 也应帮助他们培养理性思考能力，以平衡 情感和逻辑之间的关系。
04
个性心理特征与激励机制 设计
需求层次理论与个性心理特征结合
识别个性需求层次
根据马斯洛需求层次理论，不同个体 在不同阶段有不同的需求重点，了解 员工的个性心理特征有助于准确判断 其当前主导需求。
，提升领导力水平。
03
不同个性心理特征员工的 管理策略
内向型员工管理
提供安静的工作环境
鼓励独立思考和解决问题
为内向型员工创造一个安静、少干扰的工 作环境，有助于他们更好地专注于工作。
给予他们独立思考和解决问题的空间，避 免过度干预，以增强其自主性和创造性。
建立有效的沟通渠道
重视细节和深度
虽然内向型员工可能不太善于主动沟通， 但管理者应与他们建立定期、一对一的沟 通渠道，了解他们的想法和需求。
跨文化适应能力培养
针对跨国公司多元文化环境的特 点，注重培养潜在领导者的跨文 化适应能力，包括对不同文化背 景下员工个性心理特征的理解和 尊重、跨文化沟通技巧等。
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定制化激励策略
针对不同员工的需求层次，制定个性 化的激励策略，如提供职业发展机会 、增强工作自主性、满足社交需求等 。
动态调整激励措施
《管理心理学》第二次作业
▲《管理心理学》第二次作业：（截止日期2009年1月10日）（网上批改）一、分析思考题：（以下5道题任选3题）1、什么是激励？请结合激励的基本模式图，分析个体激励的心理活动过程并联系学校管理实际，阐述如何实施“全面激励理论”。
2、什么是决策？试比较个人决策与群体决策的异同。
3、简述能力、气质和性格等个性心理特征与管理的关系。
4、阐述亚当斯公平理论的主要观点，联系学校管理实践谈谈如何在学校班级管理中体现公平原则。
5、双因素理论的主要观点有哪些？其在管理实践中有何应用价值？2、什么是决策？试比较个人决策与群体决策的异同。
答：什么是决策决策是组织经营管理最重要的内容，决策的正确与否，直接关系到企业的成败。
一些有经验的企业管理干部认为，作为一名厂长、经理，其工作可以归结为两项：决策与用人。
而用人问题归根到底也是决策问题——用什么样的人，用哪一个人才能推动工作进展，这就需要决策。
因此，这两项工作归结起来又变成一项，即“决策”。
因“决策理论”而获得1978年诺贝尔经济学奖金的美国著名管理学家西蒙认为：管理就是决策。
可见“决策”在企业管理中具有重要的地位。
“决策”一词，一般被理解为对高层次的重大问题的决定。
至于一些具体的小问题，在考虑解决方法时，很少用“决策”一词，而是称之为“作出决定”。
“决策”是一种判断过程，是从若干可行性方案中进行比较分析中进行抉择。
“决策”一般被理解为对高层次的重大问题的决定。
至于一些具体的小问题，在考虑解决方法时，一般不用“决策”一词，而是称之为“作出决定”。
“决策”就其广义而言，即不仅指对高层次的重大问题的决定，而且也包括了对具体的小问题的决定。
团体决策与个人决策的比较“群体（团体）决策”：就是由团体成员通过信息沟通，相互探讨和交换意见，在形成比较一致意见的基础上，共同作出关于某个项目或问题的策略、方案、方法的抉择。
“个人决策”：则是由领导者凭借个人的知识、经验、分析判断能力，工作魄力及所掌握的信息，在分析、综合、判断、推理等一系列逻辑思维活动的基础上，作出关于某个项目或问题的策略、方案、方法和抉择。
人格——个性心理特征——性格与气质的区别和联系
性格与⽓质的区别表现在三⽅⾯：
表现形式不同
⽓质表现在⼼理活动的动⼒⽅⾯（强度、速度、稳定性和指向性）。
性格表现在对现实的态度和习惯化的⾏为⽅式上。
形成过程不同⽓质具有很⼤的先天性，形成早，不易改变。
性格具有很⼤的社会性，形成晚，可塑性⼤。
在个性中的地位不同⽓质是从属地位。
性格是核⼼地位，反映⼈的本质。
性格与⽓质的联系也表现在三⽅⾯：
（⼀）性格的表现⽅式涂有⽓质⾊彩 如同样都是具有“勤奋”性格特征的⼈，胆汁质⼈可能表现为热情奔放，雷厉风⾏，精⼒充沛；⽽抑郁质⼈则可能表现为埋头苦⼲，任劳任怨。
（⼆）某种⽓质对某种性格的形成可能有促进或阻碍的影响 如胆汁质、多⾎质⼈较容易培养勇敢、果断、主动等性格品质；⽽粘液质、抑郁质⼈则⽐较容易培养忍耐、⾃制、踏实的性格品质。
（三）性格对⽓质的掩蔽作⽤ ⽓质虽然具有很⼤的先天性，但受性格影响，也可以在⼀定范围内改变，使⽓质服从⽣活实践的要求。
如⼀个内向⽓质的⼈，担任管理⼯作后也必须学会与⼈交往。
气质、性格、能力与管理
和平型管理者
这类管理者性格温和、易于相处 ，能够保持冷静和理性，避免冲 突和矛盾。他们适合需要协调和 平衡各方利益的情境，但在需要 强势领导和推动变革的情境中可 能会显得过于保守。
案例三：不同能力水平的管理者
高能力管理者
这类管理者具备卓越的领导能力和管理技能，能够有效地组织和激励团队，实现高绩效目 标。他们适合各种复杂和挑战性的管理情境，能够灵活应对各种变化和需求。
02
活泼型管理者
这类管理者性格开朗、热情洋 溢，善于表达和沟通，能够激 发团队活力和创造力。他们适 合需要团队合作和创意激发的 情境，但在需要冷静分析和处 理的情境中可能会显得过于情 绪化。
03
完美型管理者
04
这类管理者注重细节和精确性， 善于分析和规划，能够制定出高 标准的计划和目标。他们适合需 要精细管理和高度规范的情境， 但在需要灵活变通和快速响应的 情境中可能会显得过于僵化。
善于沟通
优秀的管理者具备良好的沟通 能力，能够有效地传达信息和 解决问题。
富有同情心
优秀的管理者具备同情心，能 够理解团队成员的需求和感受
，关心他们的成长和发展。
优秀管理者的能力特点
领导能力
优秀的管理者具备卓越的领导能力， 能够引领团队朝着目标前进。
决策能力
优秀的管理者具备高超的决策能力， 能够在复杂的情况下做出明智的选择。
黏液质型管理者
这类管理者性格沉稳，情绪稳定，不易受外界干 扰，能够长时间保持专注和耐心。他们适合需要 细致分析和处理的情境，但在需要快速反应和行 动的情境中可能会显得迟钝。
多血质型管理者
这类管理者性格开朗，善于交际，适应性强，能 够快速适应变化的环境和工作要求。他们适合需 要团队合作和沟通的情境，但在需要独立工作和 高度专注的情境中可能会分心。
管理心理学
管理心理学1.个性：所谓个性就是个人所具有的各种心理特征和意识倾向较稳定的组合。
2.气质∶指人的生理、心理等素质,是相当稳定的个性特点，即人们平时所说的脾气，秉性。
3.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
4.能力：一方面是指个人到目前为止所具有的知识和技能，另一方面指可造就行和潜力。
7.知觉：人对作用于感觉器官的客观事物整体属性的直接反映。
1.知识经验知觉时人的知识经验如何，直接影响只觉得内容，准确性和速度。
2.定势定势是指主体对一定活动的特殊和预先的准备状态。
它决定同类后继心理活动的趋势。
定势在人的知觉，记忆，思维，行为，态度中起重要作用。
9.社会知觉：是指知觉过程受社会因素的影响对人的直觉与对动物的直觉不同。
1群体：为了实现某个特定的目标，由两个或由更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合1·沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
领导行为：领导行为是指领导者在领导过程中的所作所为,领导者在领导过程的不同阶段中因情境和任务需要会表现出不同领导行为。
需要：个体对某种目标的渴望，并且要求从外界获得某种资源以满足这种欲望的心理状态。
动机：动机是为使需要获得满足而支配行为表现的内心活动，功能是激发、引导、维持和调整行为实现目标。
激励：激励是激发人的动机，使人有一个内在的动力，朝所期望的目标前进的心理活动和行为过程。
规范：群体成员共同接受的一些行为标准。
一．导论1.基本问题：第一个是组织对成员的思想，感情和行动的影响方式；第二个是组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。
2.管理心理学的发展史一，管理心理学的萌芽——工业管理心理学产生阶段1创始人：闵斯托伯格Hu go Munsterburge(工业管理之父)2主要成就：把心理学应用到工业生产领域3代表作《心理学和工作效率》4主要内容1尽可能有的最好工人2尽可能有的最好工作3 尽可能有的最好效率泰罗科学管理《科学管理原理》（形成了科学管理体系）主要观点：1 运用观测分析法制定标准操作方法和工资定额2把供热量使用工具，设备，材料及作业环境标准化3实施有才差别的计件工资制度4把计划职能与执行职能分开，用科学犯非法代替经验工作方法5在管理组织上实行职能制和例外原则6强调能力与工作相适二，管理心理学的开创阶段1创始人：梅奥2主要成就：霍桑实验和人际关系学说3代表作：《工业文明中人的问题》4核心思想：1梅奥霍桑试验得出的结果1）工人不仅是由金钱驱使的经济人2）个人的态度对决定行为的方式起着特殊重要的作用3）揭示了监工对工人的士气和劳动生产率的影响作用4）表明小团体的情绪和协作队完成组织目标和使工人感到满意方面起到重要作用。
组织行为学-运用个性、气质、性格、能力的规律提高管理的有效性
运用个性、气质、性格、能力的规律提高管理的有效性一．个性的含义个性是指一个人在行为，思想，心里等方面表现出的不同于他人特点和品质。
组织管理研究的个性是次广义的，包括三个范畴，其一是个性倾向性如志向，兴趣，动机，信念，理想和价值观，其二是个性心理特征如气质，性格，智力，与人交往和适应环境变化的能力，其三是自我意识如自我观察、自我监督。
个性是个体行为中的一个重要内容。
它包括人的气质、性格、能力等内容，管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，有助于组织加强对人力资源的管理，建立和谐稳定的组织人际关系。
二.气质的差异与运用气质是根据人的姿态、长相、穿着、性格、行为等元素结合起来的，给别人的一种感觉，是表现在心理活动的强度、速度、灵活性、稳定性、指向性等方面的动力特征，使人的全部心理活动都染上独特的个人色彩。
因此我们常说，“禀性难移”就是指气质的这种依赖于生理素质或身体特点的稳定的人格特征。
气质反应一个人的自然属性，只表明一个人心理活动的动力特征，不涉及心理活动的方向和内容，没有好坏之分，每一种气质类型都有积极和消极的方面。
所以正确认识气质的优点和不足，可以采取方法发扬气质的积极因素，克服气质的消极因素，同时了解气质的特点，也能判断不同的个体的职业适应性，更好地实现岗位配置，使每个人都能发挥自己的优势气质具有天赋性，典型性，受遗传因素影响非常大以希腊著名医生希波克拉底所提出的4种体液的气质学说为例。
他认为人体内血液，黏液，黄胆汁，黑胆汁相互协调造成了人的多血质，胆汁质，黏液质，抑郁质四种类型。
即使决定工作效率的主要因素可能取决于，工作态度，熟练程度等因素，但是不可否认的是，气质也在职业适应性上起到了不可或缺的作用。
当一个人的性格与这个职业的气质特点相吻合的时候，那么这个人在适应这个职业的时候就会比其他偏离此职业特性，甚至是相悖此职业特性的人，更容易产生对此职业的激情，动力，进而正视工作态度，提高工作熟练度。
个性心理特征
个性心理特征法政学院09思政3班江银曼2009644317通常情况下，人的气质、能力和性格往往能决定他们在工作中的表现，管理者在了解各种个性心理特征之间及与管理之间的联系，有利于充分发挥被管理者的积极性，提高工作效率。
气质，气质是表现心理过程的强度、速度、稳定性及心理活动的指向性方面的动力特征。
气质往往只是一个人情感和活动的外部表现形式，它不涉及情绪、活动的动机和内容。
例如：同样是工作绩效比较高的员工，有的人表现为精力充沛、热情洋溢，而有的人则表现为任劳任怨、踏实肯干。
同样是对组织管理有怨气的员工，有的人表现为大吵大闹，而有的人表现为忍气吞声。
气质具有天赋性和稳定性，人们常说“禀性难移”，就是指气质与能力、性格相比，更具有稳定性，不容易改变。
一般说来，气质先在家庭和学校的教育过程中、后在人的职业生涯和社会活动中不断得到发展和改造。
在这方面，要注意集体的作用，例如，某组织内一名员工自幼孤僻、胆怯、羞涩。
后经主管人员开导，并提供机会使之参加一系列活动和社会工作，委以重任，逐渐克服了孤僻、胆怯和羞涩。
人的气质有以下八方面的基本心理特征：感受性、兴奋性、反应性、反应速度、灵活性、可塑性、外向型和内倾型、可交际性。
类型又分为胆汁型、多血质、粘液质、抑郁质。
在实际生活中，纯属于某一气质类型的人是极少数的，大多数人是接近于某种气质，又有其他气质的某些特征，表现为具有中间型或者混合型气质。
气质对人的社会实践活动有一定的影响，因此，每个人都应该了解自己和他人的气质特点，特别是对于管理者来说，加深对气质的认识，树立正确的气质观念，对于发挥员工的积极性、提高工作效率具有重要意义。
气质可以影响人的工作效率，不同的工作对气质类型有不同的要求。
若某一工作要求做出迅速灵活的反应，多血质和胆汁质的人的工作效率比粘液质、抑郁质的人的工作效率要高；反之，某一工作要求细致、持久，粘液质、抑郁质的人则更胜一筹。
此外，气质可以影响人的情感和行动，气质对于形成和改造人的某种情感与行动特点或个性特征等方面，都具有很大的影响。
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性格和气质与管理心理的关系
10软件会计三班: 李望霞网上经常会流传着各种各样的关于性格和气质的测试题：你容易受他人影响吗？你适合从事于创造性工作还是研究性工作的人？你是否乐于从事与人打交道的工作？你拥有怎样的吸引人的品质？……有时候，我们也不禁想做一做，测一测自己到底适合什么工作，属于什么样的性格和气质。
但同时我们也会在置疑：性格和气质真的能决定我们的工作和生活吗？而对于它们二者又有怎么样的关系呢？
“相同气质的人可以形成不同的性格，当性格打上气质的烙印，气质就可以影响性格形成的难易和速度，而同时，性格可以在一定程度上调控，掩盖或改造气质。
”组织行为学课上，老师是这样解答了我对于其中二者的关系的疑问。
同时，对于气质和性格，我查询了相关资料，组织行为学中也提到，气质是一个很古老的概念。
早在公元前5世纪，古希腊医生希波克拉特根据日常观察和人体内四种体液（血、粘液、黄胆汁和黑胆汁）各人多寡不同的假设，把人的气质分为动作迅猛的胆汁质，性情活跃、动作灵敏的多血质，性情沉静、动作迟缓的粘液质，性情脆弱、动作迟缓的抑郁质。
几世纪后，罗马医生哈林用拉丁语tempevametnum 一词来表示体内4种体液的混合比例，这就是“气质”(temperament)概念的来源。
我国古代也有人从类似气质的角度把人作过分类。
例如，孔子把人分为“中行”、“狂”、“狷”三类。
他认为“狂者进取，狷者有所不为”。
我国春秋战国时，有人依据阴阳五行学说，把人的某些心理特点和生理解剖特点联系起来，按照阴阳的强弱——即好动或喜静的程度，把人的气质分为五种类型，即好动的太阳型、少阳型，喜静的太阴型、
少阴型和动静适中的阴阳和平型。
同时，他们又根据五行法把人分为“金行”、“木行”、“水行”、“火行”和“土行”五种类型。
而同时在现代又可以这样解释气质，气质指人的高级神经活动特征（速度，稳定性，强度，指向性）在个体感情与行为中的重要表现，它是人的一种独特而典型稳定的心理特征。
气质是先天的个性心理特征。
也是人的心理活动的动力特征。
气质和性格都是个性的心理特征。
虽然人的气质能使一个人的个性带上一定的色彩，但它不能决定个性的内容。
决定个性内容的则是性格特征。
关于性格类型的划分，主要有以下几种方式：
(一) 理智型以理智衡量一切，支配行动情绪型情绪体验深刻，举止受情绪左右意志型具有较明确的目标，行动主动（二）外倾型心理活动外在，开朗活跃，善于交际内倾型心理活动内在，深沉文静，反应缓慢，顺应困难
（三) 顺从型适应性强，易受暗示，容易接受别人意见
(四) 独立型独立性强，不易受其它因素影响，善于发挥自己力量
当然，就如同上方所讲的那样，既然同是人的个性心理特征的气质和性格，二者关系肯定十分密切。
在西方，许多心理学家把性格和气质都包含在人格之中。
在苏联，部分心理学家把气质包括在性格之中。
例如，科瓦列夫（A．Г.Kobateb）等人指出："气质不是人的性格中的某种外在的东西，而是有机地包含在它的结构之中。
"但一般认为，性格和气质既有区别又紧密联系。
气质是个体心理活动的动力特征，与性格相比较，气质受先天因素影响大，并且变化比较难、比较慢；性格主要是在后天形成的，具有社会性，变化比较容易和快些。
气质是行为的动力特征，与行为的内容无关，因此气质无好坏善恶之分；性格涉及行为的内容，表现个体与社会的关系，因而有好坏善恶之分。
因此我们要善于运用气质
我们学管理的更要注重对人员的充分利用和协调，如①在安排特殊工作的人员时，应注意气质要求的绝对性。
比如在一些代表公司和企业形象的位置要安排一些气质佳，形象比较好的员工，那样才能更能体现公司的形象和地位。
②在一般的工作安排和人员优化组合时，应注意气质要求的互补性③在进行人员培训时，既要注意气质要求的顺应性，又要注意气质要求的发展性
性格和气质相互渗透，相互制约。
一方面气质影响性格的动态，使性格"涂上"一种独特的色彩。
比较明显的是在性格的情绪性和表现的速度方面表现出来。
例如，具有勤劳性格特征的人，多血质的人表现为精神饱满、精力充沛；粘液质的人表现为操作精细，踏实肯干等等。
气质还影响性格形成和发展的速度和动态。
例如，粘液质和抑郁质的人比多血质和胆汁质的人更容易形成自制力的性格特征。
另一方面，性格可以在一定程度上掩盖或改造气质，使之符合社会实践的要求。
例如，从事精细操作的外科医生应该具有冷静沉着的性格特征，在职业训练过程中有可能掩盖或改造容易冲动和不可遏止的胆汁质的气质特征。
所以，网上的那些测试题还是有一定科学依据的。
然而，我们应当怎么样更好利用自己的气质和性格来为我们增加筹码呢？从组织行为学中，我们得知一个人选择什么样的职业，常与他（她）本人的兴趣、爱好、性格、气质及能力等有密切关系。
从某种意义上来说，气质，性格等是一个人在选择职业时首先要考虑的问题。
所以，求职者在择业过程中，应对自己各方面的情况作出客观且全面的自我分析。
心理学专家认为，根据性格选择职业，能使自己的行为方式与职业工作相吻合，更好地发挥自己的聪明才智和一技之长，从而得心应手地驾驭本职工作。
例如：理智型性格喜欢周密思考，善于权衡利弊得失，故适合于选择管理性、研究性和教育性的职业；情绪型性格通
常表现为情感反应比较强烈和丰富，行为方式带有浓厚的情绪色彩，故适宜于艺术性、服务性的职业；意志型性格通常表现为行为目标明确，行为方式积极主动，坚决果断，故多适应于经营性或决策性的职业。
根据气质择业生活中，我们不难发现这样的现象：有人选择了教师的职业，可是性情暴烈缺乏耐心；有人选择了记者的职业，但生性沉稳、反应迟缓。
于是，原先理想的职业失去了原有的色彩。
究其原因，并不是这些人能力低下，而是因为他们的气质与所从事的职业不相适应。
可见，气质不同不仅会影响一个人职业的选择，而且可能直接影响到具体工作的成败。
所以，求职者应根据自己的气质类型，有针对性地选择适合自己的职业。
现在处在大一下学期，马上就要步入大二的我们，对于三年后的毕业找工作，既充满着激动，又有些担心，社会的就业压力同时也让我们焦虑。
组织行为学课让我们学到了关于气质和性格对于择业的重要性。
所以，我想，我们对于择业问题也应该要深刻的根据我们的气质和性格来选择我们的职业，那样，才能让我们的兴趣和工作有效的结合起来，那样我们才能更好的完成工作，为祖国的发展作出自己的贡献。